经营目标该分解落实到各部门、各员工身上

经营目标该分解落实到各部门、各员工身上
经营目标该分解落实到各部门、各员工身上

经营目标该怎么分解落实到各部门、各员工身上?

我们公司是做快速消费品的,目前有100人左右,老板学历不高,但头脑灵活,喜欢学习新思想,属于早期创业的一批人,这些年摸爬滚打才有了现在的企业。公司目前主要有销售部、技术部、生产部、财务部、人力资源部6个部门,2016年老板给公司定下的总体经营目标有以下5项:

1、市场份额提高20%;

2、销售额增加20%;

3、成本降低20%;

4、推广绩效考核系统,培养后备干部;

5、产品一次合格率提高5%。

经营目标是有了,但是具体该如何把这些目标落实到各个部门和各个员工身上呢?

第一步:明确各部门岗位职责。部门岗位职责是实现企业战略目标的关键,是企业战略目标的分解的依据。在进行各部门岗位职责规定的时候,要根据公司的业务流程,按照相近、相似的原则,将职能分类划分到一起,防止交叉、多余、分散、弱化等情况。在进行岗位职责梳理时,要采用职责匹配表,确保部门职责有效的分解到各岗位。

第二步:确定公司年度总指标。公司年度目标是企业绩效指标分解的龙头。公司级指标主要集中于公司运营效率和发展能力,考虑到快速消费品的公司尚处于发展期,在重点关注利润额或投资回报率的同时,要对结构调整性指标适当关注,在员工结构、门店布局等方面,既要实现公司当年经济效益,又要引导公司向健康状态发展。在确定公司指标的过程中,要运用关键成功因素法。

第三步:指标分解到部门到各人。部门职责一旦明确,每项职责相对应的考核指标也就相应明确,在确定职责对应的指标时,要根据相对的重要性确定各项职责的权重,然后确定职责,将指标分解到部门,由部门分解到各人。

企业经营和部门管理职责不同,因此分解指标的方法也不一样,主要部门目标分解可按如下规则操作:销售部:对营业额、营业费用、新开发客户、利润、客户满意度等方面负责;也就是快速消费品的公司今年的市场份额提高20%,销售额增加20%由销售部负责。

技术部:对生产过程、检查、产品入库、产品质量、工艺配方设计、材料检验等方面承担责任;快速消费品的公司今年的产品一次合格率提高5%由技术部负责。

生产部:对产量、生产事故、生产质量、工艺消耗、材料损耗、安全等负责;快速消费品的公司今年的成本降低20%由生产部负责。

财务部:对营业数额、利润额、供应商考核、成本、材料、入库合格、库存材料等负责;快速消费品的公司今年的份额数据由财务部认真负责统计出来。

人力资源部:对员工计划执行、跟踪检查、考核、指标分解落实跟踪、检查、考核负责。也就是快速消费品的公司今年的推广绩效考核系统,培养后备干部工作由人力资源部负责。

人是第一生产力。在指标分解的过程中,规定是死的,人是活的,与其去斤斤计较,不如脚踏实地的做好自己份内的事。要结果不要理由!分解指标重在执行,重在行动!各部门要互相配合,通力合作,只有指标任务分解合理妥当,目标管理才能顺利安全落地!只有大家心往一处想,劲往一处使,才能承担责任和义务,才能一起搏击风雨,完成老板下达和各项工作任务!

企业年度经营目标分解表

企业年度经营目标分解表 经营目标目标细分目标分解责任承担部门 A产品销售,,万,B产品销售,,销售收入销售部万,C 产品销售,,万, 收入目标政府基金项目收入,,万,**项目其它收入重大项目部收入,,万净利润 ,,万销售部利润目标销售利润率 ,,%以上销售部 市场占有率 **产品市场占有率,,%以上市场部市场目标广告投入广告投入,,万以上市场部 品牌知名度品牌知名度提升,,% 市场部 新产品研发,,个以上~主要包括研发数量研发部 ****** 产品研发目标研发进度 **产品**月份完成研发研发部 技术改造项目,,个以上~主要包技术改造研发部括****** 产量 A产品生产,,,B产品生产,,,…… 生产部 次品率控制在,,%以内生产部生产目标 重大事故不超过1次~普通事故不生产事故生产部超过5次。 …… …… …… …… 质量合格率产品生产合格率,,%以上质量部质量目标质量认证通过,,认证至少实施,,次客户满意度调查~客户满意度调查客户服务部调查范围为… 客户服务目标客户投诉及时处理比率不低于客户投诉处理率客户服务部 ,99,% 招聘计划落实率实际招聘人数/计划招聘人数人力资源部人力资源培训计划落实率实际组织培训次数/计划培训次数人力资源部管理目标人力成本控制实际成本/计划人力成本人力资源部 成本控制 **成本能控制在,,万以内财务部 公司总体运营费用控制在,,万以运营费用控制财务部财务管理指标内

发生违反财务管理制度的次数控财务管理规范性财务部制在,,次以内 其它管理目标…… …… …… >>>本模板参考贺清君最新出版图书《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》编制~请您 结合企业实际管理现状完善后使用。

质量目标分解表

质量目标及分解 为贯彻公司的质量方针,实现创优质量目标,项目全体参与人员在项目经理的精心安排下,精诚团结,齐心协力,管理人员尽职尽责,严格管理控制,生产工人按照操作规程精雕细作,务必在生产的全过程中,推行生产过程控制和合格产品控制,建立创优质工程管理体系,组织全员参加质量管理和创优活动,把创优活动小组建立在生产班组之中,然后通过质量保障体系及时检查评验,整理创优活动成果,真正做到全员参加质量管理,人人关心创优活动,预防质量缺陷,把不合格产品消失在生产过程中,做到防控结合,预防为主,加强检查控制,调查分析,总结经验,把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。 一、公司质量总目标: 1、产品一次交验合格率…………………100% 2、业主满意度…………………95% 3、工期履约…………………100% 4、杜绝重大质量事故发生 5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程 二、项目质量目标 本工程一期共5栋住宅,分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼;根据业主合同及公司要求,1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程,争创“龙江杯”;2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。其他质量目标与公司总质量目标一致。 三、具体实施措施:

1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行,体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识;加强技术管理工作,不断改进技术水平,以提高工程质量;质检部门加强质量监管力度;加强各工序管理,每道工序应做到不让不合格品流入下道工序;加强对产品质量的分析统计,为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”,“持续改善质量”的思想,不断提高工程质量,加强项目管理,不断降低成本,为业主提供质量优良的产品。

年度销售计划如何进行目标分解

世界上最远的距离,是从头到脚, 世界上最难的管理,是从战略到动作。 年度销售计划和目标分解,这样的话题,应属老生常谈了,但又不得不谈,而且常谈常新。 08 年笔者访谈了多家公司的销售部门领导和公司高层,对这个问题是高度重视(毕竟销售部门是产出部门,是公司的生命线),但又讲不明白。比如,你问一些公司的销售部经理:你们是怎么制定年度销售计划的?他可能说:公司下任务,我这里分解;还有的就是说,根据去年完成销量情况适当增加某个比例。反正就是粗略的一个想法和目标。分解任务基本是下压式,没有沟通,就算有那也是例行通报。 那么公司的销售计划和目标分解怎样做才能算科学、合理、有效呢? 在这里,我只能说大致的科学、合理、有效,因为各个行业、企业的市场发展、竞争状况、市场基础、渠道、品牌、团队各不一样,不可能放之四海而皆准。 我们先来看一个目标细化的故事: 美国科学家曾经做过这样的一组实验:将30个人分为A、B、C三组,让他们分别走路到 5 0 公里外的村子里去。 A组人员:没有小目标,也不知路程有多远,不知道村庄的名字,只管跟着向导不停地走就行了。结果,走到五分之一的距离,大家都开始叫苦;不到一半的路程,大家有开始抱怨;走完四分之三的路程,大家都愤怒了;走完全程,大家情绪都很低落,花费的时间是最长的,而且大家也很痛苦。 B 组人员:有大目标(知道村子名字),也知道路线和终点,但是路上没有里程碑,没有 时间和速度,只根据经验估计猜测。结果,走到一半的距离,有人开始询问;走完四分之三的路程,大家普遍情绪低落,最后大家都疲累不堪,同时路上花费的时间也是比较长的。 C组人员:不仅知道方向,也知道终点位置,而且路程上还有路碑,向导有手表还知道大家行进的速度,明确剩下的距离。一路上,大家有说有笑,还有人在唱歌,在快乐的情绪中大家走完全程。结果,花费的时间是最短的,也是最快乐的一组。 这个故事说明了什么? 第一:目标设计得越具体越细化,越容易实现 第二:如果清晰知道行动目标和进展速度,人们就能自觉克服困难,努力达到目标 第三:看不到目标容易让人心生恐惧和愤怒 第四:将目标简单化、轻松化,更容易实现 第五:目标需要不断地被细化(阶段性标志、小目标)

年度销售计划目标任务如何进行分解.

年度销售计划如何进行目标分解 世界上最远的距离,是从头到脚, 世界上最难的管理,是从战略到动作。 年度销售计划和目标分解,这样的话题,应属老生常谈了,但又不得不谈,而且常谈常新。08年笔者访谈了多家公司的销售部门领导和公司高层,对这个问题是高度重视(毕竟销售部门是产出部门,是公司的生命线,但又讲不明白。比如,你问一些公司的销售部经理:你们是怎么制定年度销售计划的?他可能说:公司下任务,我这里分解;还有的就是说,根据去年完成销量情况适当增加某个比例。反正就是粗略的一个想法和目标。分解任务基本是下压式,没有沟通,就算有那也是例行通报。 那么公司的销售计划和目标分解怎样做才能算科学、合理、有效呢? 在这里,我只能说大致的科学、合理、有效,因为各个行业、企业的市场发展、竞争状况、市场基础、渠道、品牌、团队各不一样,不可能放之四海而皆准。 我们先来看一个目标细化的故事: 美国科学家曾经做过这样的一组实验:将30个人分为A、B、C三组,让他们分别走路到50公里外的村子里去。 A组人员:没有小目标,也不知路程有多远,不知道村庄的名字,只管跟着向导不停地走就行了。结果,走到五分之一的距离,大家都开始叫苦;不到一半的路程,大家有开始抱怨;走完四分之三的路程,大家都愤怒了;走完全程,大家情绪都很低落,花费的时间是最长的,而且大家也很痛苦。 B组人员:有大目标(知道村子名字,也知道路线和终点,但是路上没有里程碑,没有时间和速度,只根据经验估计猜测。结果,走到一半的距离,有人开始询问;走完四分之三的路程,大家普遍情绪低落,最后大家都疲累不堪,同时路上花费的时间也是比较长的。

C组人员:不仅知道方向,也知道终点位置,而且路程上还有路碑,向导有手表还知道大家行进的速度,明确剩下的距离。一路上,大家有说有笑,还有人在唱歌,在快乐的情绪中大家走完全程。结果,花费的时间是最短的,也是最快乐的一组。 这个故事说明了什么? 第一:目标设计得越具体越细化,越容易实现 第二:如果清晰知道行动目标和进展速度,人们就能自觉克服困难,努力达到目标 第三:看不到目标容易让人心生恐惧和愤怒 第四:将目标简单化、轻松化,更容易实现 第五:目标需要不断地被细化(阶段性标志、小目标 第六:方向比努力更重要,快乐也是生产力 下面我们看看一般企业是怎么进行销售计划和目标分解的? 大多数企业用的是:指令式分解。指令式分解是分解前不与下级商量,由领导者确定分解方案,以指令或指示、计划的形式下达。 有一些企业用的是协商式分解。协商式分解使上下级对总体目标的分解和层次目标的落实进行充分的商谈或讨论,取得一致意见。 前者容易使目标构成一个完整的体系,但也容易造成某些目标难以落实下去,不利于下级积极性的激励和能力的发挥;后者容易使目标落到实处,也有利于下级积极性的调动和能力的发挥,但要注意“民主”之后的“集中”。 要做好年度销售计划和目标分解,主要应围绕三方面进行工作,基本就可以达到科学、合理、有效。 第一方面:销售计划与目标分解制度

部门质量目标分解表

部门质量目标分解表 17 年度 1 ~ 4 季度( 1 月~12 月)产品研发部部门质量目标分解表批准:审核:制表:编号:Q/CC4-5.4.1-1 日期:日期:日期: 公司质量方针: 产品安全和质优—是长成的追求目标; 严格管理和制造—是长成的品质保证; 用户满意和诚信—是长成的质量承诺。·产品质量目标: 成品出厂合格率100%;零、部件交检合格率90%以上;·产品合同准时交付率90%;用户满意度85%以上;·产品安全质量:用户质量投诉率0; 本部门质量目标 目标值 重点实施计划/措施实施完成值完成日期责任人备注 1、技术文件准确率≥95% ①执行技术文件编制、审批手续 ②提高设计工艺工作岗位技能 2、生产技术准备事项完好率100% ①履行合同评审相关事项 ②适当组织加班 3、文件控制执行率100% 严格执行文件发放更改规定 4、现场技术服务事项完成率100% 对新产品、新工艺和未定型产品生产进行全程跟踪,发现问题及时解决 5、现场工艺纪律检查执行率100% 严格按文件规定组织工艺纪律检查 持续改进对策: 部门负责人签名: 部门质量目标分解表 17 年度 1 ~ 4 季度( 1 月~12 月)综合管理部门质量目标分解表批准:审核:制表:

编号:Q/CC4-5.4.1-1 日期:日期:日期: 公司质量方针: 产品安全和质优—是长成的追求目标; 严格管理和制造—是长成的品质保证; 用户满意和诚信—是长成的质量承诺。·产品质量目标: 成品出厂合格率100%;零、部件交检合格率90%以上;·产品合同准时交付率90%;用户满意度85%以上;·产品安全质量:用户质量投诉率0; 本部门质量目标 目标值 重点实施计划/措施实施完成值完成日期责任人备注 1、年度员工培训计划实施完成率100% ①学习法律法规要求 ②掌握各岗位技能要求 ③及时组织师资和教材 2、各种文件在使用场合统一率≥98% 严格控制文件发放回收程序,贯彻发放回收签字手续 3、各使用场合文件受控率100% ①核对文件编、审、批手续 ②及时登记有效文件清单 持续改进对策: 部门负责人签名: 部门质量目标分解表 14 年度 1 ~ 4 季度( 1 月~12 月)市场营销部门质量目标分解表批准:审核:制表:编号:Q/CC4-5.4.1-1 日期:日期:日期:

各部门质量目标分解及考核办法

部门质量目标考核方法考核频次合格判定及整改要求 办公室职工岗位能力考核及时率、覆盖率100%,合格率达 98%。 职工岗位能力考核及时率、覆盖率测算方法: 及时、准确实施考核的次数 ×100% 员工总数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 职工岗位能力考核合格率达98%。 职工岗位能力考核合格率测算方法: 经考核合格的人数 ×100% 员工总数 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 文件受控有效率100%。 文件发放率测算方法: 实际受控文件数 ×100% 本年度受控文件总数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 纠正预防措施一次实施验证有效率达98%。 纠正预防措施一次实施验证有效率测算方法: 经验证实施有效的纠正预防措施项数 ×100% 实际采取的纠正预防措施项数 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 内部沟通及时有效率达90%以上 内部沟通及时有效率测算方法: 有效解决的沟通中所提出问题和安排事项 ×100% 实际各类沟通的(次)数 每年一次 当测算结果未达到90%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 人员培训覆盖率100% 人员培训覆盖率测算方法: 每次培训的实际参加人数×每年度培训项(次)数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项(次)数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 人员培训合格率100% 培训合格率测算方法: 每次培训实际考核合格人数×每年度培训项(次)数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项(次)数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 勘察、设计设备完好率达98% 设备完好率测算方法: 完好设备总台数 × 100% 设备总台数 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完 成,应采取纠正措施 勘察、设计设备维修计划完成率达98% 设备完好率测算方法: 按计划完成维修计划项目 × 100% 合计计划维修台数及维修项目 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完 成,应采取纠正措施

年度质量目标分解表

2013年质量目标分解表 部门:总公司 一、公司质量总目标: 1、产品检验一次合格率≥90%; 2、顾客满意度达到90%以上; 二、部门分解措施; 1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%,以后每年应有所递增2%以上,最终达到98%的合格率。 2、到2013年底顾客满意度达到90%以上;以后每年应有所递增2%以上,最终达到95%以上。 三、具体实施措施: 1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行,体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识;加强技术管理工作,不断改进技术水平,以提高产品质量;质检部门加强质量监管力度;加强各车间工序管理,每道工序应做到不让不合格品流入下道工序;加强对产品质量的分析统计,为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”,“持续改善品质”的思想,不断提高产品质量、服务质量;加强企业内部管理,不断降低成本,为顾客提供性价比最高的产品。 3、销售部门作为企业对外的窗口,要加强与顾客的沟通,要树立顾客是上帝的经营理念,做好售前、售中、售后各项服务,针对顾客的不同需求,要尽力做好各项接待等工作,使顾客满意。 2013年质量目标完成情况 注:本表年终按实际完成情况进行统计,作为下年度编订计划的参考依据。

2013 年质量目标分解表 部门:技术部 部门分解措施 1、图纸一审合格率≥90%; 2、图纸审核及时率≥90% 具体实施措施 1、图纸到位时间的可计划性,加强与设计院的联系,争取能够给设计院建立评价体系,根据实际图纸质量和周期来给予报酬。 2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名,公司负责提供外部专业培训1-2次,内部培训不少于12次,提高技术部图纸审核员审图及制图能力。 3、制定图纸审核员绩效考核表,将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式,提高其责任心。 4、图纸审核在图纸达到后2个工作日内完成。 图纸审核合格率=质量部二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%; 图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%。 2013年质量目标完成情况统计表

销售目标的制定与分解

销售目标的制定与分解 销售目标的制定与分解是店铺经营管理的一个重要模块,目标制定的好坏直接影响了后期销售业绩的达成,目标的分解跟进更是店长工作的主要工作内容。所以我们必须学会怎么制定与分解跟进销售目标。 一、目标制定参考数据: 1.历史销售数据查询同期历史销售数据,同时查回当年数据产生的背后原因,可以为制定未来目标提供依据; 2.同类型店铺销售数据同类型店铺销售数据一般要注意数据的可比较性,例如:要考虑某家C类型新开店铺数据,可以参考在其周边,商圈基本相同,面积基本相同,店铺位置相差无几的店铺历史销售数据作为参照; 3.销售的自然增长率一般来说,播品牌正处在高速发展时期,店铺的销售额随着品牌影响力,老顾客群体的增多,消费者的认可等原因店铺销售会出现一个自然增长率; 4.公司整体计划的影响公司在发展过程中会制定不同时期,不同阶段的目标,在制定计划时需综合考虑公司整体计划的影响,来制定指标。如,在制定某店铺明年销售计划时,接到商场通知,明年店铺位置将有调整,预计可能带来销售增长15W。此时在制定计划是就要考虑这个因素。 以上的几大因素需要综合考虑,计算时也要把握好其对于销售预估的影响。 2010年A店销售计划制定(非新开店铺): 2010年A店销售计划=2009年A店年销售×销售的自然增长率×其他因素的影响率

二、销售目标的分解 1.店铺中的销售数据分解的几种类型 1)按时间段年分解到月,月分解到周,周分解到天,天分解到小时段(见例)

例如北京某店2009年销售计划。年分解到月(附表篇见附表14) 2)按人头、月分解到人、周分解到人、天分解到人 在按店铺人员进行分解的过程中要注意,分解不能平均分配,需要考虑导购不同的工 作能力制定不同的指标,同时必须保证整体上的公平公正原则。 目标细分到周 3)按货品将整体销售分解到类别、款式等

技术部部门年度质量目标分解表

2015 年质量目标分解方案 一、部门:技术部 三、具体实施措施 1、图纸到位时间的可计划性,加强联系,争取能够给技术部员工的工作建立评价体系,根据实际图纸质量和周期来给予报酬和考评。 2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名,公司负责提供一定次数的外部专业培训,内部培训不少于12次,提高技术部图纸审核员审图及制图能力。 3、制定图纸审核员绩效考核表,将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式,提高其责任心和积极性。 4、普通工艺设计相互校对,特殊工艺原则上全部评审,考核评审率98%以上。 5、实时关注国家和行业标准动态和现场技术总结,每个月对现场使用技术文件进行检查; 6、所有换发、更改和通知等文件记录必须以复印件形式外发,原件存底保存; 7、客户的图纸按日期和订单合同以和对应的新产品设计图纸封装在同一个文件袋中保存,客户样品根据贴标签保存在技术部储存间。 8、各目标的测量和计算方法。 a、图纸一审合格率=工艺组二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%; b、图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%; c、产品开发完成率=产品开发完成数/产品开发数*100%; d、工艺评审率=工艺评审通过数/工艺评审数*100%; e、技术文件正确率=抽查文件正确数/抽查文件数*100%; f、记录保管完整无遗失=抽查记录完整数/抽查记录数*100%; g、客户图、样保管完好率=抽查客户图、样保管完好数/抽查客户图、样数*100%。 四、逐月完成情况统计表 部门质量目标完成情况统计表 部门:技术部统计时间段:2014年12月31日~2015年1月30日NO:2015-1

质量目标分解表

质量目标分解表

质量目标及分解 为贯彻公司的质量方针,实现创优质量目标,项目全体参与人员在项目经理的精心安排下,精诚团结,齐心协力,管理人员尽职尽责,严格管理控制,生产工人按照操作规程精雕细作,务必在生产的全过程中,推行生产过程控制和合格产品控制,建立创优质工程管理体系,组织全员参加质量管理和创优活动,把创优活动小组建立在生产班组之中,然后通过质量保障体系及时检查评验,整理创优活动成果,真正做到全员参加质量管理,人人关心创优活动,预防质量缺陷,把不合格产品消失在生产过程中,做到防控结合,预防为主,加强检查控制,调查分析,总结经验,把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。 一、公司质量总目标: 1、产品一次交验合格率…………………100% 2、业主满意度…………………95% 3、工期履约…………………100% 4、杜绝重大质量事故发生 5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程 二、项目质量目标 本工程一期共5栋住宅,分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼;根据业主合同及公司要求,1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程,争创“龙江杯”;2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。其他质量目标与公司总质量目标一致。 三、具体实施措施:

1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行,体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识;加强技术管理工作,不断改进技术水平,以提高工程质量;质检部门加强质量监管力度;加强各工序管理,每道工序应做到不让不合格品流入下道工序;加强对产品质量的分析统计,为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”,“持续改善质量”的思想,不断提高工程质量,加强项目管理,不断降低成本,为业主提供质量优良的产品。

质量目标的分解及实施措施

公司各部门质量目标的分解及实施措施 RHXS/GL-21-2009 办公室质量目标: 文件发放及时率100%; 文件归档及时率100%; 员工培训及时率100%; 体系运行不合格项关闭及时率100%; 纠正和预防措施实施及验证率100%。 实施措施: 1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求 开展本部门的各项工作; 2、对公司内部及外来文件及时收发,并做好记录; 3、按文件管理程序的要求,对需归档的文件进行编号及时归 档。 4、按公司各职能部门的要求,结合公司具体情况,编制年度培 训计划,并严格按年度培训计划的安排,定期对员工进行培训,并做好相关记录。 5、对质量管理体系的运行加强监督力度,发现问题,及时制定 纠正和预防措施,及时组织关闭,按期进行跟踪验证。 生产部质量目标: 1、工艺执行情况考核率100%; 2、设备完好率96%以上; 3、工作环境检查每月不低于4次。

实施措施: 1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展 本部门的各项工作; 2、建立健全生产管理制度,认真组织生产,做好生产前的准备工作; 3、在生产过程中,严格技术管理,抓好质量技术管理工作; 4、定期检查生产现场的工艺执行情况及工作环境状况,督促生产班 组严格按标准及规范操作; 5、定期对公司生产设备进行检修及保养,制定设备的操作规程及维 修计划,保证设备的正常运行,督促使用部门有效实施; 质检部质量目标: 1、对所完成产品做到100%全检,全年无错检、漏检; 2、杜绝未经检验合格的产品出厂; 3、对不合格品的整改验证率100%; 实施措施: 1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展 本部门的各项工作; 2、建立健全质量管理制度,认真组织质量检查工作;提高员工质量 意识,对新工人进厂前必须进行入厂教育。 3、贯彻执行国家地方有关标准规范,督促班组执行“三检制”及认 真填写检查记录,对不合格的工序不予验收转序。 4、对现实反复发生的或对产品质量有重大影响的不合格,及时组织 制定相应的纠正措施,并组织实施,并配合综合部按期进行跟踪验证。 5、对潜在的不合格因素,及时组织相关部门制定预防措施,组织相 关部门实施,并配合办公室按期进行跟踪验证。

公司各部门质量目标分解考核表

公司各部门质量目标分解考核办法 序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次 生产部1. 生产设备完好率≥96% 实验验收并统 计 一次/月2. 生产计划完成及时率≥95% 机组实际装配 进度 一次/月3. 工艺文件正确率100% 根据工艺文件 实际操作 一次/季度4. 产品一次交检合格率100% 机组实际交检 情况 一次/月5. 每道工序一次交检合格率98% 机组实际交检 情况 一次/月6. 节约资源、降低消耗,每年降低水电万元产值消耗率 的1% 检查每年统计 数据 7. 固体废弃物正确处理率100%现场检查一次/半年 8. 预防火灾,火灾发生率为零检查实际情况一次/半年 采购部1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年 2. 年采购合同正确率≥99% 查阅合同一次/年 3.外购件入厂合格率≥96% 外购件统计分 析报告 一次/月4. 预防火灾,火灾发生率为零检查实际情况一次/半年 营销部1. 顾客满意度调查表回收率95% 查阅顾客满意 度调查表 一次/年2. 客户意见与问题反馈率100% 查阅往来传真 及邮件 一次/月3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日 查阅往来传真 及邮件 一次/月 4. 潜在客户回盘率100% 查阅邮件一次/月 5. 现有客户走访计划完成率100% 走访计划、出差 汇报表 二次/年6. 顾客满意度调查表回收率95% 顾客满意度调 查表 一次/年 质检科1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于1% 质量月报统计 分析 一次/月 2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理通过OA查看一次/月 3. 统计一个月的质量问题,通过质量月报发布到每个部 门,每月发布100% 通过OA查看一次/月4. 考察主要零部件供应商体系运行情况,每年考察3个出具考察报告一次/年 办公室1. 员工持证上岗率达到100% 质量月报统计一次/月 2. 员工出勤率达到100% 通过OA查看一次/月 3. 公司及外来文件电子目录登记100% 查阅台账一次/月

质量目标分解

部门:总公司 一、公司质量目标: 1、产品成品率≥98%; 2、顾客满意率≥98%; 3、产品合格率=100%; 二、质量目标分解: 为了认真落实公司质量目标,将公司的总目标分解到各个部门,公司各个部门要认真落实本部门的质量目标。公司办公室对质量目标的实施情况进行管理和监督。 三、具体实施措施: 1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行,体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识;加强技术管理工作,不断改进技术水平,以提高产品质量;质检部门加强质量监管力度;加强各车间工序管理,每道工序应做到不让不合格品流入下道工序;加强对产品质量的分析统计,为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”,“持续改善品质”的思想,不断提高产品质量、服务质量;加强企业内部管理,不断降低成本,为顾客提供性价比最高的产品。 3、销售部门作为企业对外的窗口,要加强与顾客的沟通,要树立顾客是上帝的经营理念,做好售前、售中、售后各项服务,针对顾客的不同需求,要尽力做好各项接待等工作,使顾客满意。

部门:办公室 一、目标: 1、内部审核不符合项准时改善完成率100%; 2、管理审核决议事项准时完成率100%; 3、文件抽查合格率100%; 4、对车间物耗、能耗考核准确率达99%;; 5、成本费用目标差异率≤5%; 6、年度培训按计划完成率90%; 7、培训合格率95%; 二、具体实施措施: 1、计划和实施年度的质量审核,对不符合性及时纠正改善; 2、按时下达和监督公司决议事项; 3、每季度对文件进行抽查; 4、确定公司营收目标; 5、协助总经理分管公司财务会计业务的管理、核算、和监督,编制公司年度财务预算和核算; 6、负责公司固定资产的核算和管理,负责公司流动资金的周转、核算和管理; 7、负责对成品仓库、原料仓库财物业务的监督管理,努力减少库存,做到库物资账、卡、物统一; 8、制订年度培训计划时应充分考虑培训的需求,严格按照培训计划实施培训;

销售目标销售任务分解及营销策划方案百度文库版本

2019年度***公司 销售目标、销售任务分解及营销策划方案面对当今严峻的经济形势,通货膨胀的日益加剧,生产制造型企业的生存空间越发狭小,***公司发展战略的核心目标之一就是保持年销售额的增长率大于80%,更好的活下去!总结2018,展望2019年工作,制定本销售目标、销售任务分解及营销策划方案,供领导审批! 一、2018年销售情况分析总结 截止2018年12月31日,公司销售额***万元,同比2017年***万元增长**%,相比过去几年的增长率明显放缓。通过数据分析可以得出增速放缓的原因主要有以下几点: 1、***代理商增速的减缓 2018年***代理商销售额占公司全年销售额的**%,公司的销售额还是过分的依赖于***代理商,而***代理商2018年销售额及同比2017年增长率如下: 由上表可以看出,***代理商除了***的增长率达到了公司要求外,***和***都未能完成,***的销售额反而是负增长。 2、战略培养工作落实的不利 营销部未能完成中小经销商、代理商的战略培养工作,2018全年中小经销商、代理商实现销售的有***家,但销售额仅占***%。 3、市场拓展工作的停滞不前 市场拓展部的市场拓展工作进展缓慢,且开发出的有培养价值的代理商太少。2017年市场部开发新客户共***家,销售额***万元,2018年市场部开发新客户***家,销售额***万元,相比2017年有较大幅度的下降,在这***中,具有培养价值的仅有***。

4、公司产品的质量事故造成的影响 二、2018年市场拓展部、营销部组织架构及团队建设方面 1、市场拓展部 2、营销部 三、2019年度销售目标、销售任务分解 依据***公司近几年的发展情况及公司领导的要求,参照往年营销数据,制定2019年度总体销售目标、销售任务如下: 2019年度销售目标:***万元 2019年度销售任务:***万元

销售计划目标任务如何进行分解

销售计划目标任务如何 进行分解 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

年度销售计划如何进行目标分解 世界上最远的距离,是从头到脚, 世界上最难的管理,是从战略到动作。 年度销售计划和目标分解,这样的话题,应属老生常谈了,但又不得不谈,而且常谈常新。08年笔者访谈了多家公司的销售部门领导和公司高层,对这个问题是高度重视(毕竟销售部门是产出部门,是公司的生命线,但又讲不明白。比如,你问一些公司的销售部经理:你们是怎么制定年度销售计划的?他可能说:公司下任务,我这里分解;还有的就是说,根据去年完成销量情况适当增加某个比例。反正就是粗略的一个想法和目标。分解任务基本是下压式,没有沟通,就算有那也是例行通报。 那么公司的销售计划和目标分解怎样做才能算科学、合理、有效呢? 在这里,我只能说大致的科学、合理、有效,因为各个行业、企业的市场发展、竞争状况、市场基础、渠道、品牌、团队各不一样,不可能放之四海而皆准。 我们先来看一个目标细化的故事: 美国科学家曾经做过这样的一组实验:将30个人分为A、B、C三组,让他们分别走路到50公里外的村子里去。 A组人员:没有小目标,也不知路程有多远,不知道村庄的名字,只管跟着向导不停地走就行了。结果,走到五分之一的距离,大家都开始叫苦;不到一半的路程,大家有开始抱怨;走完四分之三的路程,大家都愤怒了;走完全程,大家情绪都很低落,花费的时间是最长的,而且大家也很痛苦。 B组人员:有大目标(知道村子名字,也知道路线和终点,但是路上没有里程碑,没有时间和速度,只根据经验估计猜测。结果,走到一半的距离,有人开始询问;走完四分之三的路程,大家普遍情绪低落,最后大家都疲累不堪,同时路上花费的时间也是比较长的。

销售目标的制定与分解

销售目标的制定与分解 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

销售目标的制定与分解 销售目标的制定与分解是店铺经营管理的一个重要模块,目标制定的好坏直接影响了后期销售业绩的达成,目标的分解跟进更是店长工作的主要工作内容。所以我们必须学会怎么制定与分解跟进销售目标。 一、目标制定参考数据: 1.历史销售数据查询同期历史销售数据,同时查回当年数据产生的背后原因,可以为制定未来目标提供依据; 2.同类型店铺销售数据同类型店铺销售数据一般要注意数据的可比较性,例如:要考虑某家C类型新开店铺数据,可以参考在其周边,商圈基本相同,面积基本相同,店铺位置相差无几的店铺历史销售数据作为参照; 3.销售的自然增长率一般来说,播品牌正处在高速发展时期,店铺的销售额随着品牌影响力,老顾客群体的增多,消费者的认可等原因店铺销售会出现一个自然增长率; 4.公司整体计划的影响公司在发展过程中会制定不同时期,不同阶段的目标,在制定计划时需综合考虑公司整体计划的影响,来制定指标。如,在制定某店铺明年销售计划时,接到商场通知,明年店铺位置将有调整,预计可能带来销售增长15W。此时在制定计划是就要考虑这个因素。 以上的几大因素需要综合考虑,计算时也要把握好其对于销售预估的影响。 2010年A店销售计划制定(非新开店铺):

2010年A店销售计划=2009年A店年销售×销售的自然增长率×其他因素的影响率 二、销售目标的分解 1.店铺中的销售数据分解的几种类型 1)按时间段年分解到月,月分解到周,周分解到天,天分解到小时段(见例) 例如北京某店2009年销售计划。年分解到月(附表篇见附表14) 2)按人头、月分解到人、周分解到人、天分解到人

技术部部门年度质量目标分解表

( 2015 年质量目标分解方案 一、部门:技术部 二、部门分解目标和措施 三、具体实施措施 1、图纸到位时间的可计划性,加强联系,争取能够给技术部员工的工作建立评价体系,根据实际图纸质量和周期来给予报酬和考评。 2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名,公司负责提供一定次数的外部专业培训,内部培训不少于12次,提高技术部图纸审核员审图及制图能力。 3、制定图纸审核员绩效考核表,将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式,提高其责任心和积极性。 4、普通工艺设计相互校对,特殊工艺原则上全部评审,考核评审率98%以上。 ! 5、实时关注国家和行业标准动态和现场技术总结,每个月对现场使用技术文件进行检查; 6、所有换发、更改和通知等文件记录必须以复印件形式外发,原件存底保存; 7、客户的图纸按日期和订单合同以和对应的新产品设计图纸封装在同一个文件袋中保存,客户样品根据贴标签保存在技术部储存间。 8、各目标的测量和计算方法。 a、图纸一审合格率=工艺组二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%; b、图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%;

c、产品开发完成率=产品开发完成数/产品开发数*100%; d、工艺评审率=工艺评审通过数/工艺评审数*100%; , e、技术文件正确率=抽查文件正确数/抽查文件数*100%; f、记录保管完整无遗失=抽查记录完整数/抽查记录数*100%; g、客户图、样保管完好率=抽查客户图、样保管完好数/抽查客户图、样数*100%。 四、逐月完成情况统计表 部门质量目标完成情况统计表 部门:技术部统计时间段:2014年12月31日~2015年1月30日 NO:2015-1 】 部门质量目标完成情况统计表

质量目标及各部门分解目标一览表

莲池(江西)家具有限公司 2013年质量目标分解一览表 第1页共2页公司 质量目标 部门部门质量目标计算方法目标负责人考核方式 1)顾客满意度≥80分(今后三年平均每年增加2 分) 2)员工满意度≥80分 3)产品检验合格率≥99%(今后三年平均每年增加0.2%) 4)员工培训 合格率 100% 生产部 订单按期交付率100% 按期交付批数/月营销部发货通知批数*100% 吴德义月考核 生产计划完成率99.5% 生产完成数/月生产计划数*100% 吴德义月考核设备完好率设备完好数/实际总数量*100% 吴德义月考核产品送检合格率≥99.2% 产品合格数量/月产品送检总数量*100% 吴德义月考核各车间现场6S管理评分≥85分各车间每月评分总分数/评分总次数吴德义月考核 办公室 新员工培训及上岗前合格率100% 新员工上岗前培训合格数/上岗前总数*100% 陆斌月考核安全事故处理及时率100% 事故及时处理数/事故发生总数*100% 各部门主管年考核人员招聘及时到达率≥96% 人员招聘到达数/人员计划招聘数*100% 陆斌月考核员工对公司满意度≥80分被调查员工对公司满意总分/被调查员工总数陆斌季考核 品质部 产品出厂前应100%通过检验实际检验数量/生产总数量*100% 孙全钢月考核监视和测量装置校准合格后方可 使用率100% 装置使用时合格数/装置使用时总数*100% 孙全钢月考核进料检验误判率≤0.5% 检验误判批数/送检总批数*100% 孙全钢月考核纠正和预防措施及时完成率100% 纠正和预防措施完成数/纠正和预防措施下达总数*100% 孙全钢月考核物控部 订单下达及时率≥98% 订单按时下达数/订单实际下达总数*100% 钟文锋月考核 订单评审及时率100% 订单按时评审数/订单实际评审总数*100% 钟文锋月考核 订单差错率≤1‰差错批次/订单总数*100‰钟文锋月考核

战略目标分解与年度经营计划制定学习心得

《战略目标分解与年度经营计划制定》学习心得 知识点来自《战略目标分解与年度经营计划制定》—刘红兵 一、学到的主要知识点 1、目标是个人或组织根据自身需求提出的在未来一定时期内经过努力 达到的程度或状态,目标不是一个数据,是一个体系,有其内在的逻辑 和结构。 2、目标的SMART原则:具体明确的,可衡量的,具有挑战性的,切实 可行动的,有时间期限的 3、目标管理的三大核心:以终为始,自我管理,成果第一 4、目标管理的三大困局:假设困局,理解误区,操作的偏差 5、战略目标分解:指的是将战略路径及目标按照一定的规则层层分解 至组织中的每个岗位及个体的过程,战略目标分解的要求是横向到边, 纵向到底。 6、计划就是为完成一个特定的目标而采取的一系列步骤及其所需资源 组合 7、目标不谈合理性,目标本身是不合理的,是基于未来预测的,企业的 目标取决于行业、竞争对比,战略企图心 8、计划管理的四大偏差:目标多,路径少;要求多,资源少;开头多, 过程少;部门多公司少。 9、高效计划管理的基本原理:PDCA,P计划要系统性,周密性,D执行 要坚决性协调性,C检查跟催式,文字化,D改善要常态化共享式。 10、计划制定的基本原则是 1)战略导向,计划制定以战略为输入和前提; 2)市场起点,以市场和客户作为基本出发点,销、产、研、供; 3)沟通一致,计划制定两上两下,充分沟通,形成整体; 4)大局优先,资源分配和统筹考虑大局。 11、四大陋习妖魔化绩效评估,刻舟求剑:把绩效评估当成目的,忘记 初心而不得始终,釜底抽薪:就绩效评估谈绩效评估,使绩效评估失去 战略支撑,偷工减料:将绩效评估等同于绩效管理,缺乏其他环节支撑,厚此薄彼:过分强调管理功能,忽视发展功能。 二、公司可借鉴点 1、胜利的关键因素是速度,需要关注的是局势分析,环境要素,关键 因素。 2、方向比努力重要,路途比资源重要。 3、战略精炼六分法:目的,远景,目标,策略,步骤及举措,指标监 控体系。 4、提高资产利用率的方法:固定资产,货币时间周期,人才利用率。 5、提高客户价值:提高单个客户的贡献值,提高客户忠诚度。

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