整理整顿执行标准

整理整顿执行标准1线型标准（使用专用地面胶带）

2画线标准

2.10

责任人：

名称名称

商场保洁规范及内容流程

商场保洁规范及内容流程一．保洁人员行为规范 1.热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。 2.克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。 3.一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。 4.保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。 5.坚持站立服务，不双手插袋、双臂交叉胸前，不倚靠物架。 6.保洁人员在岗七不准： ①不准串岗、脱岗擅自离开工作岗位。 ②不准在岗时聚众聊天谈笑，会客长谈。 ③不准在上班时吸烟、吃零食、打瞌睡、看书报杂志，以及做一切与工作无关的行为举止。 ④不准在顾客或员工面前发牢骚、说闲话或说带有刺激性的语言。 ⑤不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头、杂物。 ⑥不准乘坐自动扶梯或用扶梯与客梯拖运垃圾。 ⑦不准以任何借口拒绝上级领导安排的临时性工作。二．日常保洁项目 1.各楼层地面及外围广场的地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁（商城门口的防尘脚垫每天清理不得少于2次）。 2.各楼层及楼道垃圾筒的擦拭与清倒。 3.各楼层及楼道的护栏、扶手及顾客休息座椅的擦拭， 4.各楼层及楼道遗弃包装箱及垃圾的收集清运。 5.各楼层玻璃门、消防门、门帘、橱窗、玻璃幕的清洁擦拭。 6.各楼层及楼道窗台、公共标牌、广告牌、展示板的擦拭。 7.各楼层楼道及公共区域的花架、消防栓、POP展架、灭火器、消防门等消防设施的擦拭。 8.各楼层的洗手间及打水房的清扫保洁工作。 9.各楼层的自动扶梯、扶手及直梯门、框、轿厢的清洁擦拭。三．注意事项 1.为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。防尘脚垫必须每日清扫，每周用清水冲洗一次。遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸箱或商品外包装。 2.每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作，在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁推尘。 3.商场客流量大，并有老、幼、病、残顾客。作业时要十分注意，扫帚、拖布等工具不能碰触到顾客，不要影响顾客游逛。不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客的反感。 4.严格遵守保洁人员行为规范。严格按照日常保洁项目进行操作清洁。 5.保洁人员在清洁作业中，应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况，杜绝长流水。在保洁过程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭，有无漏水现象。一经发现应立即向上级领导汇报，及时维修。在使用机械进行清洁作业时，必须注意节约用电。严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合，不单独行动，待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开关是否关闭，并与保安人员一起退场。

(应急预案)道路清扫保洁管理方案及应急方案

项目管理方案及应急方案一、项目的整体设想与构成 1.项目概况由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300米，颍上南路（林带路—南二环路）全长500米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。 2、整体设想 l、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。

积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通；无条件地接受市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向环卫部门报告。 2、一个地方的环境卫生状况集中体现一个地方的文化内涵及文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素质修养，更能明显反映出社会经济发展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。 3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。４、根据对本项目的实际情况，为有效确保清扫保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求，拟定设置本项目管理机构如下：管理机构：

保洁家政服务工作流程及质量标准

**家政服务工作流程及质量标准 (客户) 通过对公寓服务工作提供过程的有效控制，确保公司所提供的居室服务特性满足客户的需求与期望，达到客户100% 满意的最终目的。保洁目的 1.管理部负责制定公寓服务工作流程及质量标准，并检查监督； 2.保洁员负责按计划执行实施； 3.管理部对大厦公寓清洁效果进行验证。服务内容 1.日常保洁：为客户提供居室基本保洁，基本内容为：清洗、擦拭地面、墙面、 2.门窗、厨房台面、卫生间洁具、家具及室内普通装饰品等。 3.装修开荒：居室装修完工后的首次保洁，对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。 4.楼层清洁：每楼层定期通风、清洁。 5.室内消杀：向客户提供蚊蝇、蟑螂、蚂蚁、老鼠等消杀服务。 6.绿化植物：植物摆设、修剪、浇水等服务。 7.为防范风险，居室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁和托管范围内。公寓服务流程 1.居室服务纳入公司客服中心有偿服务流程中。 2.需要保洁和托管服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请，需要消杀和绿植服务的客户应至少提前三天向客服中心提出申请，以便安排保洁上门服务。 3.客服中心接到客户提出的服务需求时，初步了解需求情况，按照公司批准的收费标准或及时向客户明示服务价格，向保洁组发出通知。 4.保洁接到客服中心通知后，通过上门查看或电话询问，再次详细了解需求内容和难易程度，与客户确定服务收费，若现场情况与约定内容有出入的，服务费应按实际打扫时间（每小时30元）情况收取。服务费协商不成的，可以拒绝提供服务。 5.填写《家政服务单》，得到客户签字确认后实施服务。 6.居室服务完成由业主检查服务效果，客户确认满意并在《居室服务单》上签字之

商场清洁标准

A、开荒内容及常规开荒标准

B、作业流程及相关要点一、保洁开荒工作方法及流程 1、区域开荒顺序：大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘（彻底清洁地面）——打蜡、结晶或地毯清洗——检查——收工具。 2、玻璃开荒顺序：除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮。

3、地下停车场开荒的工作程序（举例）。大垃圾清运：（1）先确认是否是垃圾。（2）清运时注意安全。（3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。 4、打扫（小垃圾、尘土）。从上到下、从里到外、注意角落。 5、除尘（天花掸尘、吸尘）。整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。 6、天花（用梯子一定要小心）：（1）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网；（2）灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘；（3）消防装置；（4）检修口（注意勿留手印）；（5）天花板。 7、墙、门、玻璃。（1）墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。（2）门：闭门器、门把、铰链折叶。（3）玻璃：外框——内框——里面——外面： A除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角； B用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸尘，清除涂料； C内框抹尘，除涂料； D工程问题，刮玻璃前先检查； E清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。 8、洗地或吸尘，彻底清洁地面去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。 9、打蜡、结晶或地毯清洗二、保洁开荒工作基本顺序

清洁工作应急执行标准

清洁工作应急执行标准 1.目的对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。 2.适用范围住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主（住户）装修期间等现象。 3.应急措施 3.1发生火灾后的清洁工作应急处理措施： 3.1.1救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作； 3.1.2用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面； 3.1.3打扫地面积水，用拖把拖抹； 3.1.4检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。 3.2污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施： 3.2.1维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响； 3.2.2该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理； 3.2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染； 3.2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3.3暴风雨影响环境卫生的应急处理措施： 3.3.1暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥石子及其他杂物。 3.3.2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫；

3.3.3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。3. 4.户外施工影响环境卫生的应急处理措施： 3.4.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。 3.4.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 3.5新入住装修期间应急处理措施：各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 4.标准清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。 5.注意事项 5.1清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理； 5.2台风时，清洁员不要冒险作业，防止发生意外。

江西省吉安市10万吨污水处理厂工艺设计——课程设计

景德镇陶瓷学院材料学院课程设计题目：日处理10万吨城市生活污水处理厂初步设计学号：姓名：班级：指导老师：

目录第一章设计任务及资料 1.1设计任务 (3) 1.2设计目的及意义 (3) 1.3设计要求 (4) 1.4设计资料 (4) 1.5设计依据 (5) 第二章设计方案论证 (5) 2.1厂址选择 (5) 2.2污水厂处理流程的选择 (6) 2.3设计污水水量 (8) 2.4污水处理程度计算 (10) 第三章污水的一级处理构筑物设计计算 (12) 3.1格栅 (13) 3.2提升泵站 (15) 3.3沉砂池 (16) 第四章污水的二级处理设计计算 (17) 4.1A2/O反应池计算 (17) 4.2辐流式沉淀池 (20) 4.3消毒设施计算 (25) 4.4计量设备 (28) 第五章污泥处理设计计算 (30) 5.1污泥处理的目的与处理方法 (31) 5.2污泥泵房设计 (32) 5.3污泥浓缩池 (33) 5.4贮泥池 (35) 5.5污泥脱水 (36) 参考文献 (38)

第一章设计任务及资料 1.1设计任务江西省吉安市10万吨污水处理厂工艺设计。 1.2设计目的及意义 1.2.1设计目的江西吉安市，面积2.5万平方公里，人口300万，城市发展方向为以老城为依托，以疏港公路为轴线，向南发展。并逐步向经济技术开发区发展。随着城市及工业的发展，城市污水排放量也在逐年增加，至2007年城北排放未经处理污水排放量已达10万吨/日左右。大量的工业废水和生活污水未经处理直接排入赣江，使赣江受到严重污染，致使河水中生物、植物大部分绝迹，破坏了自然景观、污染城区下游地下水源，严重制约着该市经济的发展。为改善环境，治理河水污染问题，建设城市污水治理工程势在必行。 1.2.2设计意义我国城市污水处理相对于国外发达国家、起步较晚。近200年来，城市污水处理已从原始的自然处理、简单的一级处理发展到利用各种先进技术、深度处理污水，并回用。处理工艺也从传统活性污泥法、氧化沟工艺发展到A/O、A2/O、AB、SBR（包括CCAS工艺）等多种工艺，以达到不同的出水要求。虽然如此，我国的污水处理还是落后于许多国家。在我们大力引进国外先进技术、设备和经验的同时，必须结合我国发展，尤其是当地实际情况，探索适合我国实际的城市污水处理系统。其次，做本设计可以使我得到很大的提高，可在不同程度上提高调查研究，查阅文献，收集资料和正确熟练使用工具书的能力，提高理论分析、制定设计方案的能力以及设计、计算、绘图的能力；技术经济分析和组织工作的能力；提高总结，撰写设计说明书的能力等。 1.3设计要求 1.3.1污水处理厂设计原则（1）污水厂的设计和其他工程设计一样，应符合适用的要求，首先必须确保污水厂处理后污水达到排放要求。考虑现实的经济和技术条件，以及当地的具体情况（如施工条件）。在可能的基础上，选择的处理工艺流程、构筑物形式、主要设备设计标准和数据等。（2）认真研究各项自然条件，如水质水量资料、同类工程资料。按照工

商场保洁服务方案七

商场保洁服务方案（七）商场保洁服务方案（七）提要：机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面来自商场保洁服务方案（七）一、保洁方案： 1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议） ①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。 3、保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常清洗，挤干水分。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。

4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排） 5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施） 6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。 7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。 8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。 9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。二项目质量及服务承诺 1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮 2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外） 4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.

万吨污水处理厂设计计算

万吨污水处理厂设计计算 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08-

目录第一章．设计概述 (4) 1.1工程概述 (4) 1.2原始资料 (4) 1.2.1气象资料 (4) 1.2.2排水现状 (5) 1.3设计要求 (5) 1.4设计成果 (5) 第二章．处理工艺方案选择 (6) 2.1工艺方案选择原则 (6) 2.2工艺比较 (6) 2.3工艺流程 (7) 2.4 主要构筑物的选择 (8)

2.4.1 格栅 (8) 2.4.2沉砂池 (8) 2.4.3初沉池 (8) 2.4.4生物化反应池 (9) 2.4.5二沉池 (10) 2.4.6浓缩池 (11) 第三章.污水构筑物设计计算 (12) 3.1进水管道设计 (12) 3.2粗格栅 (12) 3.2.1设计说明 (12) 3.2.2设计计算 (13) 3.3细格栅 (15) 3.3.1设计说明 (15)

3.3.2设计计算 (16) 3.4污水提升泵房 (18) 3.4.1设计计算 (18) 3.5平流式沉砂池 (19) 3.5.1 沉砂池的长度 (19) 3.5.2 过水断面的面积 (19) 3.5.3 沉砂池宽度 (19) 3.5.4沉砂池所需容积 (20) 3.5.5每个沉砂斗所需的容积 (20) 3.5.6沉砂斗的各部分尺寸 (20) 3.5.7沉砂斗的实际容积 (21) 3.5.8沉砂室高度 (21) 3.5.9 验算最小流速 (21)

3.5.10 进水渠道 (22) 3.5.11 出水管道 (22) 3.5.12 排砂管道 (23) 3.6 辐流式初沉池 (23) 3.6.1设计说明 (23) 3.6.2设计计算 (24) 3.7生化池 (29) 3.7.1设计说明 (29) 3.7.2反应池容积 (31) 3.7.3 进出水系统 (32) 3.7.4其他管道设计 (34) 3.7.5剩余污泥量 (34) 3.7.6曝气系统工艺计算 (35)

保洁服务标准及流程

保洁服务流程清洁管理的具体内容对于清洁部员工，公司管理处应对其做相应的管理，以提高服务质量，具体为：一、清洁的素质提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。二、清洁工技能时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。三、清洁工的劳动纪律经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。四、配备的清洁设备清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等，防损必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。五、使用的清洁材料这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。六、巡检从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。七、配合管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。禁用材料盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用，而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类：烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。操作常识一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、

大理石使用刀片）。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色）。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。三、不锈钢镜面不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。四、石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）

购物中心保洁规范

购物中心保洁规范及内容流程保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。一．保洁人员行为规范 1.热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。 2.克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。 3.一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。 4.保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。 5.坚持站立服务，不双手插袋、双臂交叉胸前，不倚靠物架。 6.保洁人员在岗七不准： ①不准串岗、脱岗擅自离开工作岗位。 ②不准在岗时聚众聊天谈笑，会客长谈。 ③不准在上班时吸烟、吃零食、打瞌睡、看书报杂志，以及做一切与工作无关的行为举止 ④不准在顾客或员工面前发牢骚、说闲话或说带有刺激性的语言。 ⑤不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头、杂物。 ⑥不准乘坐自动扶梯或用扶梯与客梯拖运垃圾。 ⑦不准以任何借口拒绝上级领导安排的临时性工作。

7.商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。二．保洁人员服务用语规范 1.如遇顾客吸烟时应说：“先生，对不起。本商场是无烟商场为大家的安全，请将烟熄灭，谢谢合作” 。 2.如卫生间维修时候，应在卫生间门口放置维修提示牌，并向顾客解释：“对不起，卫生间正在维修，请稍后再用” 。 3.在现场清理卫生，不要妨碍顾客选购商品，可等顾客走后再进行清理或礼貌的说：“对不起,劳驾您让一下”或“我来清理一下，打搅您了，谢谢” 。 4.顾客或营业员不小心将地面弄脏时，应尽快先行清理，不要与顾客或营业员发生争执。如对方表示谢意或歉意应说：“不客气”或“没关系” 。等清理完毕后可以善意的提醒营业员注意保持环境卫生。 5.地面刚刚擦拭较滑时，应提醒顾客：“不好意思，小心地滑，请慢走” 。 6.需要进办公室时需敲门经过允许后方可入内，并说：“打扰下，清理垃圾” 。 7.同顾客说话四不准： ①不准说粗话，使用蔑视和侮辱性的语言； ②不准以任何借口顶撞、挖苦顾客； ③不准对顾客讲过分的笑话、玩笑话； ④不准模仿顾客的语言、语调和谈话；三．日常保洁项目 1.各楼层地面及外围广场的地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁（商城门口的防尘脚垫每天清理不得少于 2 次）。 2.各楼层及楼道垃圾筒的擦拭与清倒。

保洁应急处理流程

保洁应急工作执行标准第一章清洁工作应急执行标准一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。三、应急措施 1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施：（1）救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。（2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。（2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。（4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：叶等杂物。（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，清洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。（3）清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。

4、施工影响环境卫生的应急处理措施：（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁工配合做好场地周围的清洁工作。（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施：各个责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。四、安全注意事项清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。第二章夏季雨天应急工作执行标准夏季雨天，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。一、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。二、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。三、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。四、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。五、安全注意事项：夏季雨天作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准一、清洁班班长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

10万吨每天生活污水处理工艺设计书

第一章任务及资料 1.1设计任务日处理量10万吨/天污水处理厂工艺设计。设计要求：设计完成后应提交设计说明书一份，设计图纸若干张。 1、设计说明书内容 (1) 设计任务； (2) 设计资料； (3) 设计流量、处理效率等计算； (4) 污水、污泥处理流程确定。包括处理流程的阐述，主要处理构筑物的选型及理由，绘出工艺流程示意图； (5) 处理构筑物设计计算，包括设计流量计算、参数选择、计算过程、计算草图； (6) 处理构筑物一览表：名称、型式(型号)、主要尺寸、数量、参数； (7) 辅助建筑物一览表：名称、面积、尺寸。 2、设计图纸内容 (1)总平面布置图一张包括处理构筑物、附属构筑物、配水、集水构筑物、污水污泥管渠、回流管渠、放空管、超越管渠、空气管路、厂内给水、污水管线、道路、绿化、图例、构筑物一览表、说明等。 (2)高程配置图一张即污水处理高程纵剖面图，包括构筑物标高、水面标高、地面标高、构筑物名称。使用AUTOCAD绘制出图。符合土木工程制图的标准要求。 (3)各主要构筑物俯视图和剖面图（横、纵剖面图酌情而定，以能够说明构筑物的构造为宜）。 1.2设计目的我国城市污水处理相对于国外发达国家、起步较晚。近200年来，城市污水处理已从原始的自然处理、简单的一级处理发展到利用各种先进技术、深度处理污水，并回用。处理工艺也从传统活性污泥法、氧化沟工艺发展到A/O、A2/O、AB、SBR（包括CASS工艺）等多种工艺，以达到不同的出水要求。

该项目点位于兴化市沈伦镇工业园，主要服务于工业园区出水及屠宰场废水，预计废水水量达10万吨/日左右。大量的工业废水和生活污水未经处理直接排入河流，致使河流污染，致使河水中生物、植物大部分绝迹，破坏了自然景观、污染城区下游地下水源，严重制约着该市经济的发展。为改善环境，治理河水污染问题，建设城市污水治理工程势在必行。 1.3设计要求 1.3.1污水处理厂设计原则（1）污水厂的设计应符合适用的要求，首先必须确保污水厂处理后污水达到排放要求。考虑现实的经济和技术条件，以及当地的具体情况（如施工条件）。在可能的基础上，选择的处理工艺流程、构（建）筑物形式、主要设备设计标准和数据等。（2）污水处理厂采用的各项设计参数必须可靠。设计时必须充分掌握和认真研究各项自然条件，如水质水量资料、同类工程资料。按照工程的处理要求，全面地分析各种因素，选择好各项设计数据，在设计中一定要遵守现行的设计规范，保证必要的安全系数。对新工艺、新技术、新结构和新材料的采用积极慎重的态度。（3）污水处理厂（站）设计必须符合经济的要求。污水处理工程方案设计完成后，总体布置、单体设计及药剂选用等尽可能采用合理措施降低工程造价和运行管理费用，（4）污水厂设计应当力求技术合理。在经济合理的原则下，必须根据需要，尽可能采用先进的工艺、机械和自控技术，但要确保安全可靠。（5）污水厂设计必须注意近远期的结合，不宜分期建设的部分，如配水井、泵房及加药间等，其土建部分应一次建成；在无远期规划的情况下，设计时应为今后发展留有挖潜和扩建的条件。（6）污水厂设计必须考虑安全运行的条件，如适当设置分流设施、超越管线、甲烷气的安全储存等。（7）污水厂的设计在经济条件允许情况下，场内布局、构（建）筑物外观、环境及卫生等可以适当注意美观和绿化。 1.3.2污水处理工程运行过程中应遵循的原则

保洁服务工作质量标准

目录范围 (3) 黑龙江远大物业管理有限公司保洁服务工作质量标准品质部 2013-5-3 规范性引用文件 (3) 工作基本要求 (3) 工作质量要求 (3) 质量检查制度 (7) 保洁服务质量标准 1.范围本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。 2.规范性引用文件下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文

件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。 3.工作基本要求 3、1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表整洁端庄。 3、2为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。 3、3操作规范化、科学化。 3、4适时、及时、准时进行保洁服务。 3、5爱护物业各项设施、设备。 3、6及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。 3、7 节约用水、用电。 3、8遵守安全管理规定与操作规程。 3、9保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。 3、10文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。 4.工作质量要求 4、1多层楼内公共区域及设施 4、1、1地面与墙面地面干净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫1次,隔天拖1次踢脚线干净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁2次墙面干净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁1次4、1、2楼梯扶手、栏杆、窗台扶手、栏杆干净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁1次窗台干净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁2次4、1、3各类箱门等公共设施消防栓、消防箱内外干净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁1次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面干净,无灰尘。--------------每周保洁1次4、1、4 棚面、公共灯具棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁1次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。----------------每季保洁1次

商场清洁保洁标准文本

商场清洁保洁合同合同编号：甲方: 乙方: 双方经过友好协商，达成以下合同：一、合同标的甲方委托乙方全面承包xxxx广场商场清洁保洁细则（见附件一、二）所列的服务工作，使甲方的卫生经常保持良好的状态，给甲方创造一个清洁舒适的环境。 1、x xxx广场商场的公共区域包括但不限于自动扶梯、电梯轿厢及电梯前室、安全楼梯及各通道、平台、洗手间、茶水间的日常保洁卫生、地面推尘、地毯吸尘，外围、卸货区、地下车库（B1F/B2F）、1＃、2＃、3＃门玻璃雨棚及玻璃门和商场玻璃天棚等环境清洁。 2、x xxx广场VIP会所、儿童乐园内地毯定期清洗。 3、乙方需完善日常保洁和周期性保洁制度，制定详细、定期的保洁计划，加强保洁人员的培训、指导和监督，以确保xxxx广场在任何时刻都处于良好的卫生状态。二、合同期限自年月日起至年月日止。三、合同金额 1、税款处理：因本合同引起的一切税项均由乙方承担。 2、付款方式：每月支付保洁服务费：元（大写人民币：）。乙方同意上述款项汇至以下指定帐号：

单位：联邦东亚保洁服务社帐号：316971－00009043858 3、该保洁服务费已包括乙方提供之卷筒纸、擦手纸、垃圾袋、喷香罐、电池、滤洁片及洗手液等日常卫生易耗品（品牌应当经甲方确认）的费用和今后新开出楼层的清洁保洁费，乙方应负责的新开楼层按本合同及附表的规定进行清洁保洁工作，甲方无需支付任何的额外费用。 4、因商场重新装修使日常清洁无法正常运作或商场整层租赁予他人经营时、或甲方调整清洁区域，减少乙方的清洁保洁范围时，甲乙双方应通过协商重新核定服务费用。四、甲方权利和义务 1、对乙方清扫保洁进行监督、检查，对乙方人员在工作中表现不好或不遵守甲方各项规章制度的，有权向乙方要求立即调整、更换。 2、为乙方提供适当的物料仓库及可办公的地方。 3、为乙方提供保洁所用的水和电力供应。 4、甲方对乙方清扫不满之处，以整改单形式通知乙方整改。若乙方未能在规定期限完成，甲方有权酌情扣款或解除本合同并要求乙方赔偿损失。五、乙方权利和义务 1、人员要求：（1）保证保洁服务工作人数、资质、质量和工期，按清洁保洁标准执行，若甲方提出更换员工，乙方应按甲方要求无条件立即更换。对保洁人员进行监督、培训和要求保洁人员要有礼貌，热情为客户服务，禁止与甲方或客人发生任何纠纷。（2）要求保洁人员须穿着统一制服以及佩戴工作证件，制服及证件由乙方负责，并报甲方备案存档。（3）乙方工作人员在甲方单位从事保洁服务工作，必须遵守甲方的各项规章制度，认真完成本合同规定的各项保洁工作。（4）乙方所指派之现场负责人，负责协调指挥、安排各项保洁工作。如有任何更换，应提前7个工作日以书面形式向甲方提出并提供有关人选供甲方选择。

住宅区清洁工作应急执行标准

住宅区清洁工作应急执行标准住宅区清洁工作应急执行标准提要：新入住装修期间应急处理措施：各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运房地产资料住宅区清洁工作应急执行标准 1.目的对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。 2.适用范围住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主（住户）装修期间等现象。 3.应急措施发生火灾后的清洁工作应急处理措施：救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作；用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面；打扫地面积水，用拖把拖抹；检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响；该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥石子及其他杂物。发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫；清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。户外施工影响环境卫生的应急处理措施：小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。新入住装修期间应急处理措施：各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 4.标准清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。 5.注意事项清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理；台风时，清洁员不要冒险作业，防止发生意外。房地产资料

日处理污水1万吨污水处理厂项目可行性实施报告

日处理污水1万吨污水处理厂项目可行性研究报告

第一章总论 1.1项目名称、建设地址 1.1.1项目名称某经济开发区污水处理厂工程项目。 1.1.2建设地址某经济开发区。 1.1.3建设规模建设规模为日处理污水10000m3。 1.2项目执行单位、主管部门及负责人 1.项目执行单位：某市经济开发区管理委员会。 2. 项目执行单位主管部门：某市人民政府。 3．负责人： 1.3项目建设的目的和必要性某市经济开发区下城子边境工贸区是省级的开发区，是绥芬河口岸对俄进出口的加工基地。自改革开放以来，下城子边境工贸开发区工业企业迅速发展，人口迅速增加，随之产生的城市污水和工业废水也日益增多。这些污水未经任何处理均直接排入某市的**河，生态环境恶化。不仅影响了开发区的环境质量，而且也影响到**河的环境质量。建设开发区污水处理厂就是将开发区排放的工业废水和生活污水集中后进行综合处理，处理后的污水实现达标排放，从而达到增强开发区的服务功能，保护工贸园区

地表水体，保护**河流域水环境，防止地下水体污染，充分利用水资源的目的，并进一步创造良好的生产环境和优美的旅游生活环境，从而实现在发展生产同时，保护生态环境，促进经济可持续发展。 1.4主要设计方案 1.4.1技术来源技术来源国的生产工艺和技术，生产工艺和技术先进、成熟、可靠。根据**开发区污水的水质特点和处理要求，结合目前类似污水处理技术发展水平，经过充分的多方案比较与技术论证，结合国外实际考察和资料调研，确定采用序批式生化法（SBR）二级处理工艺。 1.4.2 处理污水类型和进水水质及污染物负荷 **开发区的污水由生活污水和工业废水两部分组成，工业废水主要是木业加工废水，属有机型污水。污水厂进水的水质指标为CODcr400mg/L，BOD5170mg/L，SS250mg/L，NH4-N35mg/L，TP2mg/L，P H6～10。按1万m3 /d日处理能力计, 进水中污染物负荷: CODcr4000kg/d, BOD51700kg/d, SS2500kg/d，NH4-N350kg/d，PO4-P20kg/d。 1.4.3处理后的水质及指标本污水处理厂经处理后的水质达到《污水综合排放标准》（GB8978-1996）中的城镇污水处理厂二级出水标准，有关指标达到：CODcr≤120mg/L，BOD5≤ 30mg/L，SS≤ 30mg/L，NH4-N≤25mg/L，TP≤ 1.0mg/L，pH≤6～9。

保洁服务方案

写字楼保洁服务方案按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。管理的模式在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。管理的设想．以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。保洁人员岗位职责 1、现场主管职责 (1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放； (2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)； (3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。 2、保洁工作人员职责： (1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；（2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作； (3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作； (5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；（6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。