人力资源管理-题目及答案

一、不定项选择题：2X 10 = 20

1 ?品位分类是以公共部门工作人员的（AC）为中心的进行分类的。

A.职位

B. ?岗位C .官阶D ?职责

2. 笔试最显著的优点是（BCD

A .经济性

B .客观性C.保密性 D .公平性E.时效性

3. 在职位分类制度中，人员升迁和薪酬增加的唯一标准是（C）。

A.职位 B .官阶C.功绩 D .资历

4. 在公共部门日常管理活动中，起决定作用的资源是（ D ）。

A.资本资源 B .信息资源 C .物质资源 D .人力资源

5. 招募甄选是人力资源管理的（ A ）o

A.入口管理 B .出口管理 C .激励管理 D .保障管理

6. 公共部门人员分类管理是建立在（AD）基础之上的。

A .工作分析

B .绩效评估C.薪酬设计 D .职位评价E.需求分析

7. 公共部门对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）

A .初任培训

B .在岗培训

C .离岗培训

D .业余培训

&从内容上看，公共部门人力资源培训需求分析要在以下层面上进行：（ABCD ）o

A.个人层面 B .工作状况层面C.组织层面 D .战略层面

E .民众层面

9. 下列属于公共部门内部人员流动类型的是（A DE o

A.岗位轮换B .辞职C.辞退D.升迁E.降职

10. 根据辞职原因的不同，可以将辞职分为（ABDE

A .因公辞职

B .自愿辞职

C .被迫辞职

D .引咎辞职E.责令辞职

二、简答题：10X 3= 30

1、什么是人力资源管理？它有哪些功能？

人力资源：是指在一定范围内的人，所具有的劳动能力的总和，或者说；是指能够推动整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动的总和。

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配

置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

人力资源管理的作用

第一，有利于促进生产经营的顺利进行。劳动力是企业生产力的主要组成部分，只有通过合理组织劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，才能充分利用现有的劳动力资源和生产材料，使他们在生产经营过程中最大限度的发挥其作用，并在空间和时间上使劳动力、劳动材料和劳动对象形成最优的配置，从而保证生产经营活动有条不紊的进行。

第二，有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率?企业管理中的人是有生命的动物，他们有思想、有感情、有尊严,这就决定了企业人力资源定理必须设法为员工创造一个合适他们所需要的劳动环境，使他们安于工作、乐于工作、忠于工作，并积极主动地把个人劳动潜能和全部智慧发挥出来，为企业创造出更有效的生产经营成果.因此,企业必须善于处理好物质奖励、行为激励以及思想教育工作三方面的关系，使员工始终保持旺盛的工作热情，充分发挥自己的专长，努力学习技术和钻研业务，不断改进工作，从而达到提高劳动生产率的目的?

第三,有利于现代企业制度的建立?科学的企业人力资源管理制度是现代企业管理制度的重要组成部分，人力资源的管理是企业管理中最为重要的内容. 一个企业只有拥有第一流的人才，才会有第一流的计划、第一流的组织、第一流的领导,才能充分而有效地掌握和应用第一流的现代化技术，创造出第一流的产品.否则,如果一个企业不拥有优秀的管理人员和工人，企业的先进设备和技术只能付诸东流?提高企业现代化管理水平，最重要的是提高企业员工的素质?可见, 注重和加强对企业人力资源的开发和利用，搞好员工培训教育工作，是实现企业管理由传统向科学管理、现代管理转变不可缺少的一个环节.

第四,有利于减少劳动消耗，提高提高经济效益并使企业的资产保值增值? 经济效益是指进行经济活动所耗费的和所得到的比较?减少劳务耗费的过程，就是提高经济效益的过程，所以，合理组织劳动，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济效果?在市场经济条件下，企业的资产要保值增值,争取企业利润最大化、价值最大化，就必须加强人力资源管理.

2、简述招聘的原则。

答“员工招聘的基本原则是:公开原则、公平原则、竞争原则、级能原则、择优原则、全面原则

3、什么是薪酬管理？薪酬管理应遵循什么原则？

答：薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式补偿，

是单位支付给员工的劳动报酬，薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。

一、竞争性原则根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬

水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。

二、激励性原则

打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。

三、公平性原则

薪酬管理设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。

四、经济性原则

人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。

三、论述题：1 X 22= 22

你认为影响个人职业生涯的因素有哪些？试举一例加以说明。

答：影响职业生涯顺利与否、成功与否的因素包括以下几个方面： 1. 教育背景教育是赋予个人才能、塑造个人人格、促进个人发展的一种社会活动，它对人的职业生涯具有巨大的影响表现在它奠定了一个人的基本素质。首先，获得不同教育程度的人，在个人职业选择与被选择时，具有不同的能力，这关系到职业生涯的开端与适应期是否良好，还关系到他（她）以后在职业发展、晋升方面是否顺利。其次，人们所接受教育的专业、职业种类，对于其职业生涯有着决定性的影响，在大多数情况下成为其职业生涯的前半部分以至一生的职业类别。即使人们转换职业，也往往与他（她）所学的专业有一定联系，或者以所学的专业理论、知识、技能为基础，流动到更高层次的职业岗位上。再次，人们所接受的不同等级教育、所学的不同学科门类、所在的不同院校及其接受的不同教育思想，会带来受教育者的不同思维模式与意识形态，从而使人们以不同的态度对待自己和社会、对待职业的选择与职业生涯的发展。 2. 家庭影响家庭也是造就人的素质以至影响人的职业生涯的主要因素之一。人从幼年时期就开始受到家庭的深刻影响。长期潜移默

化的结果，会使人形成特定的价值观和行为模式。许多人还会受到家庭中父兄的教诲和各种影响，自觉或不自觉地获得某些职业的知识和技能。这种价值观、行为模式、职业知识和职业技能，必然从根本上影响着一个人的职业理想和职业目标，影响其职业选择的方向、种类，以及选择中的冒险与妥协程度、对职业岗位的态度乃至工作中的种种行为表现等等。 3. 个人的需求与心理动机人们在就业时出于对不同职业的评价和价值取向，需要从社会众多的职业中选择其中之一，就业后也要从若干种个人发展机会中进一步做出职业生涯的调整，从而使自身获得尽量好的归宿，取得他人与社会的认可。就一般情况而言，人在年轻时意气风发，成功的目标和择业的标准都比较高。人到中年，就越来越现实。因为不论是一般的劳动者，还是事业上有成就的人，在有了相当多的职业实践和各种阅历以后，都更容易看清楚社会环境的约束，其成功的目标和择业、转换职业的标准等都变得相对实际，较为适合社会与所在组织的情况。 4. 机会机会是一种随机出现的、具有偶然性的事物。机会既包括社会各种就业岗位对于一个人展示的随机性的岗位，也包括一个人所在的组织给个人提供的培训机会、发展条件和向上流动的职业情境。机会虽然具有偶然性，但机会对于个人也并非完全是“可遇而不可求”。素质与机会有着一定的联系。大千世界中机会本身是客观存在的，个人的高素质、能动性可能导致寻找到新的发展机会，个人也可能开拓和创造更多机会。 5. 社会环境社会环境，首先是指社会的政治经济形势，涉及到人们职业权利方面的管理体制、社会文化与习俗、职业的社会评价等“大环境” 。这些环境因素决定着社会职业岗位的数量和结构，决定着其出现的随机性与波动性，进而决定了人们对不同职业的认定和步入职业生涯、调整职业生涯的决策。从这个角度看，社会环境决定着社会职业结构的变迁，从而也决定了人的职业生涯的变动规律性。此外，社会环境还指个人所在的学校、社区、家族关系、个人交际圈等“小环境”。这些环境因素决定着一个人具体活动的范围和内容，也在一定程度上影响着人的生涯的具体际遇。

四、案例分析：1 X 28= 28

【案例】

张某的职业生涯发展

张某现在对自己的职业生涯发展感到十分困惑。2011 年，张某从国内某著名大学的行政管理专业毕业，考取了某市的劳动和社会保障系统的公务员，并获得了一个不错的职位，进入人事部门工作。

张某开始了第一个他自以为十分喜欢，能够很快乐的工作。该市的行政管理系统一向以尊重人才、有凝聚力、政务廉明等而著称。然而经过一段时间的工作后，张某渐渐发现，它并不像自己毕业前所想象的“大家庭”应有的那种环境。系统内的平均主义严重，干什么都要论资排辈。而且系统的各层领导对员工并不在意，人事部门主任更是反映得淋漓尽致，经常向员工传达着这样一种信息：“如

果你不愿意呆在这儿，那就走吧。有的是人在外面排队等着呢！”

张某在人事部门工作了两年多的时间，做的都是一些繁杂、琐碎的日常事务性工作，如整理档案、接听电话等，既没有得到任何有意义的科研任务，也没有接到任何有关下一步安排的通知，更谈不上什么有针对性的培训。他现在开始考虑的是跳槽到工商领域中为大公司工作，或者回到高等院校去攻读博士学位。然

而，面对严峻的就业形势，以及竞争激烈高等学校博士生招生考试，他又犹豫了。更何况，张某目前几乎是没有什么积蓄，对自己到企业工作的各项技能又持怀疑态度。他现在真的是感到自己的境遇很悲惨。

【讨论题】

1．如果你是张某，你会怎么做？答：如果我是张某我会从两方面进行一下思考：（1）社会发展的客观需要，特别是社会职业的现实要求；当前的现实情况是，劳动力市场严峻，竞争激烈，社会对自已所具备的各项技能没有强烈的需求。（2）当事人自身的实际情况；张某目前对自己到企业工作的各项技能又持怀疑态度。在思想上他希望被重视，被培养，但是事与愿违。两方面占主要地位的是（2），但是仍然要综合分析，如果我是张某我会选择继续在该部门工作，如果想让自己被尊重，先从细节上让自己变的重要。同时提高自身各方面的素质，如果在努力过后仍然不满目前工作，选择在社会对自己这样的人员有充分需求的时候，或者自己对自己的能力有自信和把握的时候，选择去公司工作。如果要避免这样的窘境再次发生，应该在选择职业时有充分的思考，对自己的职业路径有明确的认识。也就是在张某应该在自己内心动力的驱使下，结合社会职业的要求和社会发展利益，依据现实条件和机会所制定的个人化的发展方案，选择恰当的工作，不断

努力。

2．该组织人事部门的职业生涯管理工作存在哪些方面的缺陷？应当如何改进？

答：职业管理应该是从组织角度出发，将员工视为可开发增值而非固定不变的资本。通过员工职业目标的努力，谋求组织的持续发展。而该组织的人事部门却在系统内搞平均主义和论资排辈，年轻的科员没有受到重视，没有给与他们足够的机会。正确的职业生涯管理应该带有一定的引导性和功利性。组织应帮助员工完成自我定位，克服完成工作目标中遇到的困难挫折，鼓励员工将职业目标同组织发展目标紧密相联，尽可能多地给予他们机会。这样才能帮助员工的不断成长，进而帮助组织不断发展。