网站接入支付宝流程

1.申请企业支付宝账号，需要一个邮箱，作为登陆用户名。

2.通过支付宝实名认证审核。

企业账户认证，需要准备以下材料：

买买酒电子商务股份有限公司营业执照；

买买酒电子商务股份有限公司法人身份证；

银行对公账户；银行开户许可证

2.签约申请,挑选合适的产品以及费率

建议选择即时到帐产品，使用单笔阶梯费率，费率如下图：

3.订单审核（由支付宝操作，大概需要3个工作日）

4.技术集成（由支付宝技术人员与公司技术人员对接）

支付宝使用说明

支付宝使用说明一. 支付宝功能与优点功能：支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。用户可以通过支付宝账户与银行等金融体系实现资金互转。优点：学生使用支付宝进行网上还款，不受地域限制、不受时间限制、无手续费。二. 支付宝操作（一）账户开立及密码修改国家开发银行相关系统已为每位贷款学生自动生成支付宝账户(账号形如***），具体账户名查询“国家开发银行助学贷款学生在线服务系统”(网址为)，该账户同时也是分配给您的一个邮箱账户。为保障此账户内的资金安全，首次登陆此支付宝账户（或）时请修改支付宝账户登录密码和支付密码（登录支付宝－账户管理－修改登录密码/修改支付密码）；同时登录新浪邮箱（）修改邮箱密码（登录邮箱－设置－账户－修改密码）。注：支付宝账户初始密码请登录“学生在线服务系统”（）查看，首次登录后必须修改密码。（二）支付宝账户充值还款 1. 登录→我的支付宝→立即充值→给本账户充值，目前支付宝有17家网上银行通道可供您充值的选择：工行、农行、招行、建行、

兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行、上海银行、宁波银行，平安银行。 2. 核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”。 3. 此外，还可以使用卡通充值、网点充值（邮局、便利店等）、消费卡充值（话费充值卡、便利通卡等）等充值方式，详情请点击以下链接。（三）支付宝账户认证为保障此账户内的资金安全，建议您对支付宝账户进行“实名认证”，通过“实名认证”后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的资金。注：认证流程请登录支付宝网站（）具体查询。（四）支付宝账户提现 1. 登录，点击“我的支付宝”下面的“提现”→点击“提现”： 1) 情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账户，系统先会提醒您填写您的银行账户。 2) 情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。 2. 进入设置银行账户→填写自己正确的银行信息并按规定填写→填写完毕保存账户信息。提现支持银行：工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行、光大、中信、中国银行（除广东省深圳市）的账

支付宝使用教程

1、注册淘宝账号：打开淘宝，点击免费注册-》填写资料和邮箱-》进入邮箱看提示激活淘宝账号。 2、注册支付宝账号：点击首页右上角的“支付宝”-》免费注册-》选择邮箱地址注册-》账户名一栏要填写邮箱地址，以后邮箱地址就是你的支付宝账号了，要设置一个登录账号的密码和一个支付密码（付款时用的），还要填写你的个人信息（必须是真实的）和手机号 -》进入邮箱激活账号。 2步做完支付宝账号就开通了。必须得先激活账号。你可以点击支付宝，点击“轻松体验”，里面有如何注册、如何充值、如何购买、如何支付等等，你可以一一点击观看，演示得很详细，你只要照着它的步骤去做。填写邮箱地址、个人信息手机号（必须是真实的），手机上会收到验证码-》输入验证码，再设置一个支付密码（付款时用的），第一章概述什么是支付宝？支付宝网站(https://www.360docs.net/doc/9710598601.html,)是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。支付宝是一种促进网上安全交易的支付手段。支付宝与国内网上支付领先的银行深入合作，共同保障网络购物安全。支付宝安全购物流程，为买卖双方提供支付信用中介，确保网上购物诚信安全。支付宝好处: 保障买卖双方利益：买家先将汇款汇入中间帐户（支付宝），在收到卖家发来的货品后在"我的淘宝"一栏里确认收货，再由"支付宝"打款给卖家，如遇交易不成功，可通过退款手续拿回汇款，支付宝不收取任何费用。使用支付宝的优点：安全：通过支付宝购物而受到的损失，支付宝全额赔付。简单：Email 地址为账户名——支付宝账户。您只需拥有Email地址，轻点鼠标即可完成支付。免费：使用支付宝购物全部免费。简单的来说，如何使用支付宝呢？首先使用支付宝必须开通网上银行,要想开通网银必须有银行卡. 支付宝有两种使用方式: 一是选择网上银行付款； 1、开通网上银行（设定网银登录密码和网银支付密码）； 2、购物付款时,选择网银付款即可。二是选择支付宝账户余额付款 1、开通网上银行（设定网银登录密码和网银支付密码）； 2、再开通支付宝（设定支付宝登录密码和支付宝支付密码）； 3、在淘宝网上将网银卡里的钱充值到支付宝中； 4、使用支付宝购物的两种方法都是先将款打给支付宝,然后买家确认收货后,淘宝才会打款给卖家. 第二章支付宝的开通目前支持"支付宝"充值、付款银行有九家 (也就是只有这九家银行的网银能在淘宝支付使用.) 中国工商银行中国建设银行广东发展银行深圳发展银行招商银行中国农业银行兴业银行上海浦东发展银行中国民生银行因本人只用工行网银,对其它银行不了解,想要了解其它银行网银如何开通, 请点击查看下面的支付宝网页,有对其它银行如何开通的介绍: https://www.360docs.net/doc/9710598601.html,/alipay/help/bank/index.html 开通支付宝全过程：

支付宝组织架构变迁分析

支付宝组织架构变迁分析
徐渥明 2012-5-1 班号：M1112095 学号：1111209462
感谢陈德智老师的帮助与辅导！

摘要
本文以分析支付宝公司所面临的挑战为出发点，探讨了以支付宝为代表的互联网企业的组织架构变迁特点，分析其变迁策略，以组织结构变迁所带来的效果来验证其策略的正确性。最后给出结论，在以客户为中心的企业中，事业部和扁平化组织架构是企业保持活力，快速发展的必经之路。
关键词：
支付宝
组织结构重组
事业部
快捷支付
1

目录
摘要 ........................................................................................................................................................................ 1 开篇语.................................................................................................................................................................... 3 一、支付宝面临的挑战 ............................................................................................................................... 3 1.1 支付宝背景介绍 .............................................................................................................................. 3 1.2 走的太快的烦恼 ............................................................................................................................. 4 1.3 支付宝组织架构变迁.................................................................................................................... 5 二、支付宝组织架构调整策略分析 ...................................................................................................... 6 2.1 从产品线划分到事业部划分 ...................................................................................................... 6 2.2 打散产品部组织架构 ..................................................................................................................... 7 2.3 组织结构扁平化 .............................................................................................................................. 8 三、组织架构调整后的效果 ..................................................................................................................... 8 3.1 快捷支付出炉 .................................................................................................................................. 8 3,2 移动支付 ............................................................................................................................................ 9 四、结论 ............................................................................................................................................................10
2

电子商务案例分析-支付宝交易

电子商务案例分析案例一：支付宝交易一．基本情况 1.什么是支付宝（1）支付宝是由阿里巴巴公司为网络交易提供安全支付服务的第三方支付工具，通过支付宝可以安全、简单地完成网上支付，买家可以选择支付宝付款、卖家可以使用支付宝收款。对于经常在淘宝网“淘宝”朋友来说，可以登录免费注册支付宝，而且还可以进行帐户提现、帐户充值。第一步：注册并实名认证第二步：支付宝充值第三步：拍下“宝贝” 第四步：收取“宝贝” 大家一定在买东西的时候使用支付宝哦,有了支付宝我们就什么都不用担心啦~~ （2）商务案例，支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

（3）支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。（4）支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖;同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2)功能结构图支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。二．商业模式 1.目标客户群支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止2006年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2.盈利模式

支付宝金融案例分析DOC

支付宝金融案例分析 FM金融分析团队员： 13金融黄豪聪洪丽君王晓丹黄秀丽

目录引言 (1) 第一部分现状分析 1 支付宝的概述 1.1 支付宝的基本概念 (2) 1.2 支付宝的产生与发展 (2) 1.2.1 产生的背景 (2) 1.2.2 发展的简史 (3) 1.3支付宝基本交易流程 (4) 2 问卷信息分析 2.1实地调查 (5) 2.2网上问卷调查 (6) 2.3问卷数据分析 (6) 3 支付宝的运营模式分析 3.1 支付宝的商业模式 (7) 3.1.1 支付宝的战略目标 (7) 3.1.2 目标客户 (7) 3.1.3 盈利模式 (8) 3.1.4 核心能力 (8) 3.1.5 竞争优势 (9) 3.2 支付宝技术模式 (10) 3.2.1 支付宝安全技术与机制 (10) 3.2.2 合作技巧 (12) 3.3 支付宝的经营模式 (13) 3.3.1 运营模式性质——第三方支付中介 (13) 3.3.2 经营服务业务范围 (14) 3.3.3 营销策略 (16) 3.3.4用户价值体现 (16)

3.3.5沟通价值体现 (16) 3.3.6信誉体系 (17) 3.3.7经营状况 (17) 3.4 支付宝的管理模式 (18) 3.4.1 企业文化 (18) 3.4.2 员工奖惩制度 (19) 3.4.3 员工培训 (19) 第二部分发展前景分析 4第三方支付行业趋势分析 (21) 5支付宝的发展趋势 (22) 5. 1 社交化 (22) 5. 2 移动化 (24) 5. 3 微支付 (24) 第三部分建议 6拓展线下使用场所 6.1、医疗方面“未来医院”计划 (24) 6.2、交通方面继续拓展快的打车市场 (24) 6.3、新模式（三新、四流合一） (25) 附录关于支付宝的问卷调查 (26)

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析一、支付宝简介浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。二、发展历程（一）植根淘宝（2003-2004）在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。（二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

支付宝交互处理流程

支付宝通讯需求说明节点配置流程图图1 SWHTTPSS 侦听节点：服务端，主要负责接收支付宝发起的请求。 DEF1 流程1：用于配置收到请求报文后的交易流程。 SWHTTPSC 侦听节点：客户端，主要负责向支付宝发起交易请求。 DEF2 流程2：用于配置发起请求报文后的交易流程。支付宝发起请求报文： 1.支付宝请求（来帐）处理流程（同步方式）：（1）支付宝请求1到SWHTTPSS节点，报文调度发送报文2至DEF1。（2）DEF1流程调用原子交易进行业务处理3返回SWHTTPSS节点，DEF1流程结束。（3）SWHTTPSS节点4返回应答给支付宝，完成应答。 2.支付宝批量查询请求（来帐）处理流程（异步方式）：

（1）支付宝请求1到SWHTTPSS节点，报文调度2使用DEF1流程处理。（2）DEF1流程调用原子交易进行业务处理（组接收报文）3返回SWHTTPSS 节点。（3）DEF1处理完成后发批量查询指令5到DEF2流程，DEF1流程结束。（4）DEF2流程调用原子交易（结果通知报文）1发送到SWHTTPSC节点. （5）SWHTTPSC节点向支付宝发送通知请求报文2，等待支付宝应答。（6）支付宝发送接受报文3到SWHTTPSC。（7）SWTCPSC节点收到支付宝应答后4报文调度发送至DEF2。（8）DEF2流程调用原子交易进行交易处理，流程结束。平台发起请求报文： 1．平台发起清算通知报文处理流程（同步方式）：（1）DEF2流程中调用原子交易，组成清算文件和清算通知报文。（2）DEF2报文调度1发送至SWHTTPSC节点。（3）SWHTTPSC判断文件标志，如果有文件需要发送，先向支付宝发送文件。（4）文件发送完成后，发送文件通知报文，同步等待支付宝发送接收报文3。（5）SWHTTPSC收到应答报文后，转发报文4至DEF2。（6）DEF2流程调用原子交易进行业务处理，结束流程。 3.文件传送相关说明：（1）如果报文中有文件需要传输，业务处理中会设置文件标志，变量名暂定如下，可以调整： $fileflag 文件标志（1 有文件0无文件） $filename 文件名称（文件的绝对路径） $url_suf URL后缀（有文件时需要一个签名后的URL后缀）（2）URL说明：支付宝文件服务器的URL格式如下： http://172.27.16.2/file/$url_suf

第三方支付公司的组织结构一般模式

支付知识第三方支付公司其组织架构有那些呢？支付宝组织结构图一设总裁或者总经理办公室为集团总部领导人员总裁办公室下设行政部办公司管理日常琐碎事宜并管理所有人员的考情和出差订票等事宜二市场部 1 分支机构管理部门管理全国分支机构用户协调全国分支机构和总部各部门的沟通 2 产品规划部用户规划全国产品和营销方案的设计 3 集团项目部用于全国的项目规划落地 4 商圈建设部实行全国的商圈建设和商户的接入 5 分支机构的省市分公司实现全国各地区的销售和后续的维护和管理三运营部 1 客服部负责全国用户的咨询和事物的处理 2 运维技术部负责整体系统的维护 3 产品测试部负责产品的测试和上线 4 对外宣传部负责对外宣传和官方网站的建设 5 运营合作部负责配合市场做技术支撑和活动配合四技术研发部负责产品的研发和技术服务支撑根据项目设立部门五风险规规范部 1 风险管理部负责数据监督和风控事宜 2 金融行业部负责金融行业协调和配合市场做相关事物处理 3 清算中心组负责每日的数据核对和相关数据清算

4 合同管理部主要是法律和合同管理事宜六财务部摘要：第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立机构提供的交易支持平台。也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。2013年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立机构提供的交易支持平台。也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。2013年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。突围策略第三方支付命悬一线转型瞄准综合金融服务 “现在的市场环境纯做支付很难挣钱，第三方支付必须转型，布局其他业务，否则必死。”近日，一位银联内部人士告诉《每日经济新闻》记者。记者深入支付机构调查发现，目前支付机构充当融资中介，行业里比较普遍，大型支付机构均有涉足，模式大致是支付机构向银行提供商户交易流水和信息，由银行审核后放贷。业内人士称，支付平台连接大量的商户、用户和金融资源，并沉淀了海量交易数据。这些资源和数据对于展开综合金融服务极为有利。同时，与“余额宝”类似的金融理财服务方面，支付机构过去一年也都迈出了第一步，余额理财成为支付机构的又一增值服务。面对火热的P2P领域，支付机构则以平台资金托管为主，有个别平台也建立了内部的P2P平台。

支付宝和微信支付流程和技术说明

1.1微信支付 1.1.1JSAPI网页支付 JSAPI网页支付即前文说的公众号支付，可在微信公众号、朋友圈、聊天会话中点击页面链接，或者用微信“扫一扫”扫描页面地址二维码在微信中打开商户HTML5页面，在页面内下单完成支付。 1.1.2Native原生支付 Native原生支付即前文说的扫码支付，商户根据微信支付协议格式生成的二维码，用户通过微信“扫一扫”扫描二维码后即进入付款确认界面，输入密码即完成支付。 1.1.3接入方式微信支付系统是指完成微信支付流程中涉及的API接口、后台业务处理系统、账务系统、回调通知等系统的总称。微信支付分为公众号支付，App支付，扫码支付（包括PC 网站），刷卡支付（设备扫描用户手

机）本项目主要适用扫码支付。接通扫码支付流程：注册公众帐号申请微信认证申请微信支付商户平台进行验证在线签署协议启动设计和开发用户扫描商户展示在各种场景的二维码进行支付。步骤1：商户根据微信支付的规则，为不同商品生成不同的二维码，展示在各种场景，用于用户扫描购买。步骤2：用户使用微信“扫一扫”扫描二维码后，获取商品支付信息，引导用户完成支付。步骤（3）：用户确认支付，输入支付密码。步骤（4）：支付完成后会提示用户支付成功，商户后台得到支付成功的通知，然后进行发货处理。开发步骤：

商户后台系统根据微信支付规则链接生成二维码，链接中带固定参数productid（可定义为产品标识或订单号）。用户扫码后，微信支付系统将productid和用户唯一标识(openid)回调商户后台系统(需要设置支付回调URL)，商户后台系统根据productid生成支付交易，最后微信支付系统发起用户支付流程。商户支付回调URL设置指引：进入公众平台-->微信支付-->开发配置-->扫码支付-->修改

支付宝简介

支付宝简介、使用和通常要解决的问题支付宝是阿里巴巴公司创办的，专为解决网上安全支付问题，买家确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝打款给卖家完成交易，主动权在手，无后顾之忧！交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。支付宝的付款方式，您注册一个支付宝账户，利用开通的网上银行给支付宝账户充值，然后用支付宝账户在网站上购物并网上支付，您的货款会先付款给支付宝，我们收到您支付的信息后给你发货，您收到商品后在支付宝确认，支付宝公司收到您确认收货信息后，给卖家付款。相关支付宝的操作流程，希望对大家有所帮助。支付宝使用流程：支付宝使用诀窍：在会员输入“支付密码”的时候，就意味着你的钱，将从支付宝打到了卖家的帐户中。因为在输入“支付密码”时，一定要小心谨慎！激活： 1、申请淘宝会员名后，系统快速生成的支付宝账户，要如何激活答：方法一：登录支付宝网站https://www.360docs.net/doc/9710598601.html,，输入淘宝的注册邮箱及登录淘宝的初始密码，补充信息后保存就可以激活您的支付宝账户了。方法二：如果您忘记了登录淘宝的初始密码，登录淘宝网 https://www.360docs.net/doc/9710598601.html,－我的淘宝-支付宝专区-交易管理进入后在中间的“账户未激活前，您无法管理账户，也不能使用账户内的余额。为了您的账户安全，”的下面点“请点此补充您的账户信息”点击填写资料就可以激活使用你的支付宝账户了。 2、为什么点击了点此补充您的账户信息之后，填写好了个人信息，点击“保存并立即启用支付宝账户”，出现非法操作，或者页面非法关闭，或者没有进入下一页面，又要重新填写？答：是由于您IE设置的问题引起的，请您按以下方法操作设置IE： 1、a、点击IE的菜单“工具”―“internet选项”―“安全”―将安全中的各项设置恢复到默认级别。 b、点击IE的菜单“工具”－“inter net选项”“高级”－“还原默认设置”。执行a、b两项后点击“确定”即可。

支付宝案例分析

石河子大学电子商务案例分析课程论文论文题目支付宝案例分析姓名赵振江专业、班级2012级电子商务（1）班学号15 课程名称电子商务案例分析 2015年11月

目录一、引言 (3) 1.1支付宝介绍 (3) 二、支付宝的基本情况 (4) 2.1 发展历程 (4) 2.2 公司规模 (5) 2.3 公司文化 (5) 2.4公司荣誉 (5) 三、支付宝的商业模式 (6) 3.1战略目标 (6) 3.2目标用户 (6) 3.3产品和服务 (6) 3.4支付分类 (7) 3.5支付宝盈利模式 (8) 3.3核心能力 (9) 四、支付宝的经营模式 (10) 4.1营销策略 (10) 4.2用户价值体现 (10) 4.3沟通价值体现 (10) 五、支付宝的技术模式 (10) 3.1技术支持 (10) 3.2.合作技巧 (10) 六、支付宝的管理模式 (11) 七、支付宝的资本模式 (11) 八、总结与建议 (12) 8.1总结 (12) 8.2所面临的挑战 (12) 8.3对策建议 (13)

一、引言 1.1支付宝介绍支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

支付宝使用教程

1、注册淘宝账号:打开淘宝,点击免费注册—》填写资料与邮箱—》进入邮箱瞧提示激活淘宝账号。 2、注册支付宝账号:点击首页右上角得“支付宝”-》免费注册—》选择邮箱地址注册—》账户名一栏要填写邮箱地址,以后邮箱地址就就是您得支付宝账号了,要设置一个登录账号得密码与一个支付密码(付款时用得),还要填写您得个人信息(必须就是真实得)与手机号 -》进入邮箱激活账号、 2步做完支付宝账号就开通了、必须得先激活账号。您可以点击支付宝,点击“轻松体验”,里面有如何注册、如何充值、如何购买、如何支付等等,您可以一一点击观瞧,演示得很详细,您只要照着它得步骤去做。填写邮箱地址、个人信息手机号(必须就是真实得),手机上会收到验证码-》输入验证码,再设置一个支付密码(付款时用得), 第一章概述?什么就是支付宝？?支付宝网站()就是国内先进得网上支付平台,由全球最佳Ｂ2B公司阿里巴巴公司创办,致力于为网络交易用户提供优质得安全支付服务。支付宝就是一种促进网上安全交易得支付手段。支付宝与国内网上支付领先得银行深入合作,共同保障网络购物安全。支付宝安全购物流程,为买卖双方提供支付信用中介,确保网上购物诚信安全。?支付宝好处:?保障买卖双方利益:买家先将汇款汇入中间帐户(支付宝),在收到卖家发来得货品后在＂我得淘宝"一栏里确认收货,再由"支付宝"打款给卖家,如遇交易不成功,可通过退款手续拿回汇款,支付宝不收取任何费用。?使用支付宝得优点: 安全: 通过支付宝购物而受到得损失,支付宝全额赔付。简单: Eｍaｉl 地址为账户名——支付宝账户。您只需拥有Email地址,轻点鼠标即可完成支付。免费: 使用支付宝购物全部免费。?简单得来说,如何使用支付宝呢？?首先使用支付宝必须开通网上银行,要想开通网银必须有银行卡、?支付宝有两种使用方式: ?一就是选择网上银行付款; 1、开通网上银行(设定网银登录密码与网银支付密码); 2、购物付款时,选择网银付款即可。?二就是选择支付宝账户余额付款 1、开通网上银行(设定网银登录密码与网银支付密码); 2、再开通支付宝(设定支付宝登录密码与支付宝支付密码); 3、在淘宝网上将网银卡里得钱充值到支付宝中; 4、使用支付宝购物得两种方法都就是先将款打给支付宝,然后买家确认收货后,淘宝才会打款给卖家.?第二章支付宝得开通?目前支持"支付宝”充值、付款银行有九家?(也就就是只有这九家银行得网银能在淘宝支付使用、) 中国工商银行中国建设银行广东发展银行深圳发展银行招商银行中国农业银行兴业银行上海浦东发展银行中国民生银行?因本人只用工行网银,对其它银行不了解,想要了解其它银行网银如何开通, 请点击查瞧下面得支付宝网页,有对其它银行如何开通得介绍: om/alipay/ｈelp/bank/indｅx。hｔml ?开通支付宝全过程: 以工商银行为例?第一步:开通网银工商银行可在网上直接开通个人网上银行,就是最方便得！?一、进入当地工行网站,左上方有一个个人网上银行登录,下方有自助注册,点击自助注册进入二、点击页面上得“注册个人网上银行” 三、点击页面上得“接受此协议” 四、输入您得工商卡卡号并提交五、按填写项目输入正确信息并提交?六、按所设网银密码进入个人网上银行七、点击页面右上方客户服务进入, ?设置网银登录密码与支付密码?提示:千万要把这些密码记在本子上,以免忘记,这样得教训太多了,所以不要给自己造成麻烦.忘记密码就是件巨麻烦得事啦！！!!!!！!！!! 这些操作进行完后,您得网银就开通成功了,您可以随时登录网银,查询余额等操作,不过自助注册,就是没有电子证书得,需要到银行柜台办理,需交8０元左右费用,不过办了电子证书会很安全、不会发生账户被盗事件.?各银行收费不一样,据我所知,建行得网银就是必须到柜台办得,而且就是带电子证书得,并且不用另外交费。第二步:如何使用支付宝支付宝有两种使用方式: 一就是选择网上银行付款;二就是选择支付宝账户余额付款?都就是先将款打给支付宝,然后买家确认收货

操作步骤详解

操作步骤详解一、申请企业支付宝账号且通过商家认证： 1.申请企业支付宝账号请登录https://www.360docs.net/doc/9710598601.html,，点击“【注册】”，选择【企业】。 2.如何通过支付宝商家认证申请商家认证请点此查看。此步骤需要3-7个工作日，期间如有问题可随时致电支付宝客服电话：0571-********咨询。注意： a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。 b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。二、登录在线申请页面： 1.登录天猫招商频道点击【立即入驻天猫】。 2.阅读商家须知并完成在线考试。三、提交信息： 1.提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后，在线输入申请公司信息及在线签订服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。 2.上传品牌logo：上传品牌logo，上传的logo必须和商标局备案的一致。四、等待审核： 1.邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫工作人员审核。（所提供资料全部为复印件材料，均须由商家加盖公章，天猫概不退回，请自行留底，敬请谅解。）快递地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F（新签组收）邮编：310013 2.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。五、发布商品、店铺上线： 1.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。 2.点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。

支付宝—案例分析报告.doc

支付宝网站——案例分析报告正文 1、第三方支付概述 1.1第三方支付概念及优缺点所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。第三方支付购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者，这就是第三方买单的逻辑。你消费，不用自己买单，产品或服务的提供商根本不收你的钱，而且你消费得越多，厂商还越高兴。这种消费模式之所以能够一直存在，是因为有第三方在替你买单，替产品或服务的提供商支付费用。这种经济模式又被称为“第三方（者）买单”。 1.1.2 第三方支付优缺点首先，第三方支付模式有以下几种优点第一，便捷性，对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程。第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。第二，安全性，安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险。SET 协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且实现成本高。有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。第三，成本低廉，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模效应，因而支付成本较低。消费者和商家不需在不同的银行开设不同的账户，可以帮助消费者降低网上购物的成本，帮助

支付宝使用流程

支付宝使用流程：一、个人服务 1、注册注册成功后，可以享受以下服务：购物付款收款水电煤缴费通讯费缴费信用卡还款AA收款交房租送礼金在淘宝网站注册或在支付宝首页注册：（1）手机注册登陆支付宝网站或淘宝网站，选择“手机注册”方式，填写手机号码、登陆密码、真实姓名；接收并输入手机校验码；注册成功。（2）邮箱注册登陆支付宝网站或淘宝网站，选择“邮箱注册”方式，填写Email、登陆密码、真实姓名；去邮箱激活支付宝账户；注册成功。 2、购物在淘宝购物，首先选择商品，将钱支付到支付宝，确认收货无误则通知支付宝付钱给商家，交易成功。若发现货不对板，则支付宝退还款给买家，支付结束。 3、如何付款支付宝余额付款、储蓄卡付款、信用卡付款、货到付款、网点付款、消费卡付款、找他人代付 4、账户充值网上银行充值：支持工行、招行、建行等19家网上银行为支付宝账户充值。在充值前，您需要先开通银行卡的网上银行。充值后，选择使用“支付宝余额”付款。支付宝卡通是支付宝与工、建、招等50余家银行联合推出的一项网上支付服务。只需一个支付密码，快速完成充值。充值前，您需先开通支付宝卡通。网点充值：用户需先到与支付宝合作的营业网点（如便利店、药店、邮局等），用现金或刷卡购买充值码，然后登录支付宝充值。消费卡充值：目前支持百联ok卡，话费充值卡（全国神州行卡、联通一卡充）和便利通卡。 5、消费记录当通过支付宝购物、缴纳水电煤或者进行信用卡还款服务之后，您可以第一时间在消费记录中查询相关信息。流程：登陆支付宝，点击“消费记录”选择需要查询的记录类型；设置查询时间及查询类型；查询结果。类似的流程还可以查询充提记录、退款管理。

支付宝还款流程

支付宝还款流程为了便于同学们分类操作，下面分提前还款、正常还本付息2部分讲解支付宝还款流程。一、提前还款：提前还款是指在您经济条件允许的情况下，如您不想再负担贷款的利息或者尽量少地负担利息，可以提出申请一次性还清贷款本息或部分本息。 1、提前还款申请提交每年元月1日——10月1日，月月可以偿还。每月1日——10日登陆在线系统.cn/提交申请，点击提前还款申请——新增，出现以下界面：在请选择合同下拉菜单处选中要提前偿还的那一笔合同，则你这一笔合同的本息总共偿还金额会显示在最底下的“应付合计栏”。点下一步——提交。至此一笔贷款的申请提交完成。其余合同提交申请程序和以上的相同。 2、充值还款申请提交后，就可以进行充值还款了。首先将足额的钱存入绑定的邮政卡中，同时开通您的邮政卡网银。然后登陆支付宝账户/index.htm （账户名在您签字按印的合同书上第二条、密码在上面图示1中绿色标注处）。点“充值”键进入充值点“下一步” 输入充值金额（提交申请时显示的还款总额），点“登录到网上银行充值”。

输入开通网银时登记的用户名和密码，进入您的网上银行完成充值。系统在您提交申请的当月25日会在支付宝账户中完成扣款，25日以后还款成功，不要忘了联系武山县资助中心王老师为您打印结清凭证，作为您已经还款的依据。至此提前还款成功。二、正常还本付息如您的贷款没有全部还清，则务必要在每年的11月20日——12月5日之间将到期本息充值到支付宝账户中，否则会在中国人民银行征信系统中产生违约信息，影响您今后7年的一切银行业务（请务必诚信还款）。正常还本付息流程如下：一、金额查询。11月20日后登陆在线系统以上逾期本金、逾期利息、应还本金、应还利息的总和就是您还本付息的总数。、二、充值。首先将足额的钱存入绑定的邮政卡中，同时开通您的邮政卡网银。然后登陆支付宝账户/index.htm（账户名在您签字按印的合同书上第二条、密码在上面图示1中绿色标注处）。进入充值选“网上银行——中国邮政储蓄银行”点“下一步” 输入充值金额（提交申请时显示的还款总额），点“登录到网上银行充值”。输入开通网银时登记的用户名和密码，进入您的网上银行完成充值。充值成功后，请务必给县资助中心来电话确认。

支付宝案例分析报告

支付宝案例分析（1）基本框架与功能 1）基本情况支付宝是提供网上支付服务的第三方支付平台，于2003年10月在淘宝网推出，由阿里巴巴公司创办。支付宝一经推出，短时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B 领域。截止2006年12月，使用支付宝的用户已经超过3300万。支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。

2）功能结构图支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。（2）商业模式 1）目标客户群支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止2006年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2）盈利模式截止2006年底，支付宝对所有用户均是免费使用，没有盈利模式。但从2007年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额 1.5%。淘宝网用户可以继续免费使用支付宝。 3）核心能力与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要体现为两点：一是强大的后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。（3）经营模式

产品架构的五个层面

产品的架构分为五个层面： ?战略层 ?范围层 ?结构层 ?框架层 ?表现层这五个层面，每一个层面都由它下面的那个层面来决定。从战略层到表现层，也就是从抽象到具体的过程。这五个层面并不是独立开来的，也就是说并不是要完全做好“底下一层”才能做“上面一层”，而是让每一层面的工作在下一层面可以结束之前完成。如下图所示：

在每一个层面我们都会根据竞争对手的情况和在业内已经过用户检验并得到良好结果的方面，做出符合我们自身情况的决策。（这里就是大家常常所说的“竞品分析”和“不重复发明轮子”，其中重点是你要真正的看”懂“竞品，找出优质并符合自身的轮子）。此外，早期的互联网产品基本都是信息型的产品，而随着互联网技术的告诉发展以及人们对互联网产品的需求越来越广，越来越高。互联网产品加入了越来越多的功能，这就有了我们平常所说的功能型产品。但是目前大多数互联网产品都不是处于信息型或功能型单一的方面，而是”混合型“的产品。（你能说新闻类产品就是单纯的信息型产品吗？或者你能说搜索引擎产品就是简单的功能型产品吗？）但是，我们在做产品讨论、沟通或决策的时候。我们会发现有人从内容需求、信息架构、导航设计这条线去讨论，而有些人会以功能规格、交互设计、界面设计这条思路去阐述。这样往往将这两个方面混在一起讨论，从而产生模棱两可的结果，谁也说服不了谁。其实原因就是你们说的不在一个维度上，自然谁也无法说服谁。所以我们姑且将两个分开讨论。也就是下图的分布：

下面分别在这五个层面展开：战略层：这是最底的一层，这一层可以说展现了我们产品的灵魂。在这一次我们需要回答两个重要的问题： ?我们要通过这个产品得到什么？产品目标 ?我们的用户要通过这个产品得到什么？用户需求这两个问题必须在范围层结束之前解决，不然你的产品从开始就已经偏离了主线，我想这个产品离着失败也就不远了。在这一层，我提供一个方法论：可以从四个方向去想产品： ?第一点：蓝海市场，我们发现了强需求（占先机）