社计办和社会事务服务中心工作职责

社计办和社会事务服务中心工作职责
社计办和社会事务服务中心工作职责

社计办和社会事务服务中心工作职责

一、人口与计划生育工作职责

(一)做好《国家人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育条例》、《社会扶养费征收管理条例》《流动人口计划生育工作管理办法》、《计划生育家庭奖励特别扶助制度》及《农村计划生育家庭奖励扶助制度》等法规宣传工作。

(二)贯彻"三为主",抓好"三结合",努力实现计划生育的"两转变"。

(三)秉公办事,不循私事,热情服务,接受监督。(四)深入实际,调查研究,加强计生服务对象管理,做好各项业务工作,完成目标任务。

(五)做好上级和党委政府安排的其他工作。

二、民政工作职责

(一)优抚、双拥工作:做好拥军优属,落实涉军人员优抚工作。

(二)城市、农村低保工作:严格执行低保政策,做到应保尽保,实行动态管理。

(三)农村五保工作:对符合五保条件的及时报批,做好敬老院的管理,切实加强"五保"对象服务工作。

(四)救灾救济工作:做到快查、快报、快救,合理使用救灾资金。

(五)医疗救助工作:按照医疗救助管理办法规定,凡符合救助对象的及时准确上报,对上级批准的,及时足额到位。(六)村(社区)自治组织建设:不断完善基层组织民主政治建设,健全和完善村(居)务公开民主管理制度

三、残疾人联合会工作职责

(一)团结教育残疾人,遵纪守法、自觉履行公民义务,发扬乐观进去精神,倡导"四自"精神。

(二)心想、情系、谋利残疾人,全心全意为残疾人服务,切实帮助残疾人解决实际困难。

(三)承担党委、政府和上级残联交办的工作,承担本级残疾人工作的日常事务。

(四)做好有关残疾人生活保障,就业、教育、康复、维权、文化体育等工作。

(五)宣传残疾人事业,大力倡导扶助残疾人良好社会风尚。(六)帮助残疾人办理和指导使用残疾证。

(七)做好对残疾人扶贫项目的申报工作。

(八)指导本乡各村(社区)残协工作。

(九)完成党委政府和上级交办的其他工作任务。

四、便民服务中心工作职责

1、受理申请人办事申请。

2、全程代理申请人办事和督促有关部门及时办理事项。

3、为申请人提供咨询、留言和转告等服务。

4、完成党委政府和上级交办的其他工作任务。

五教文体卫工作职责

1、协助做好乡属学校安全工作;

2、负责做好血防、卫生工作;

3、完成党委政府和上级交办的其他工作任务。

社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责范本(DOC 37页)

社区卫生服务中心工作制度 1、在卫生行政部门的领导下,实行中心主任负责制。 2、为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”的服务。 3、运用适宜的中医药、西医及中西医结合技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。 4、对于疑难病症患者及时会诊、转诊,建立医疗差错、事故登记制度。 5、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。 6、定期开展健康教育及健康促进活动,举办讲座,发放健康教育宣传手册。 7、开展计划生育技术服务及妇幼保健工作。 8、为辖区内居民建立健康档案,并对健康档案实行规范化、标准化的管理,对慢性非传染性疾病实行分类管理。 9、对残疾病人、偏瘫、脑血管病后遗症病人及有康复需求的人群开展康复训练及指导。 10、每三年在辖区内进行社区普查,修订社区诊断,根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。 11、对辖区内的社区卫生服务站实行对口管理,业务指导。 中心办公室工作制度 1、在中心主任的领导下,负责行政管理工作,协调、沟通各部门的工作联系。 2、负责草拟、制定发展规划、年度工作计划和总结。负责行政公文的签发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管和利用工作。 3、负责安排各种会议,做好记录,并负责安排总值班。 4、认真做好上传下达,及时做好各种电话、信函、文件及领导指示的登记、传达、转办和反馈,负责处理信访工作。 5、负责做好印鉴管理、通讯联络、参观访问、对外友好交流和外宾的接待

工作,并负责与社区保持联系。 6、负责人事调配、劳动工资、职工教育、职称评聘及职工退休等工作。 7、负责政治思想工作,抓好科室政治学习,做好记录。 8、加强行风建设,改善服务态度,坚持医德医风考评,考评结果装入职工个人档案,作为评先晋升的依据。 信息资料管理制度 1、在中心主任领导下负责全中心计算机网络系统、信息资料收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作,信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。 2、制定居民健康档案管理使用办法,专人负责档案的管理与使用,建立健全档案资料。 3、专人负责计算机系统的管理与使用,负责本辖区社区卫生服务管理网络的维护,定期检查设备情况,及时发现问题及早排除,严禁非工作性质使用机器,保证机器性能良好和计算机各点位终端运转良好。 4、按时收集、汇总、上报各项数据、报表资料,保证真实、准确、及时、完整。遵守各种信息资料的保密制度。 5、社区基本情况主要数据资料上墙。 信息资料管理人员岗位职责 1、在中心主任领导下开展各项工作。 2、负责健康档案文本保管,资料微机输入,保持微机内的记录与文本记录一致,并做到同步更新及动态变更,管理有序。 3、社区居民健康档案由社区中心保管,应保证居民信息资料的完整性与可利用性,防止信息的泄露与丢失。 4、做好健康档案文本借阅工作,按规定手续办理借阅、归还工作。 5、对各科室(站)查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限,保证信息安全。 6、熟练运用各种卫生服务管理软件,配合中心办公室保证信息渠道通畅,

乡镇社会事务办主任工作总结

乡镇社会事务办主任工作总结我自××年8月分配到xx镇府工作以来,先后任xx镇委组织干事和泰美镇社会事务办主任职务。多年来,在镇委的正确领导下,本人始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实和执行党的××大精神,牢固树立科学发展观,尽职尽责做好工作,取得显著成绩。因而,在从事组织人事工作中,于20××年被县委组织部评为优秀组织工作者,于20××年、20××年被镇评为优秀党务工作者。并在年度考核工作中,从20××年至20××年先后5年被评为优秀等次。下面,我就近几年来的工作作如下总结。 一、积极参与各项教育活动,不断提高政治理论水平 在开展“三个代表”重要思想学教活动和以“三有一好”为主题的保持共产党员先进性教育活动中,我能做到工作、学习两不误,在积极做好工作的同时,主动参与学教活动,认真学习“三个代表”重要思想、党的××大精神,新党章以及党在农村的各项方针政策。在抓好学习的基础上,积极撰写心得体会文章,从而大大提高了自己的政治理论水平。由于在各项教育活动中表现突出,于20××年被市委评为“三个代表”重要思想教育活动先进工作者、于20××年被镇委评为保持共产党员先进性教育活动先进个人。 二、认真做好组织人事和民政工作 (一)组织人事工作。本人在从事组织人事工作15年期间,始终做到工作从严从高要求自己,尽心尽力,当好党委的参谋和助手。多年来,在认真学好业务知识的同时,积极主动协助组织委员抓好几项工作。一是切实做好乡镇机构改

革工作。20××年,根据县委县政府的部署,结合本镇实际,认真做好“三定”方案和人员分流工作,保证了我镇机构改革工作顺利开展。二是抓好撤区设村和村级换届选举工作。在撤区设村和村级换届工作中,在调查摸底的基础上,切实做好方案,精心组织,周密部署,确保选举工作顺利开展,保证了村“两委”干部交叉任职率达80%以上,书记、主任一肩挑达90%以上。三是狠抓村委办公用房建设,实现全镇村委办公楼房化。20××年,在省、市、县的帮扶下,争取镇府的大力支持,完善了岭子头等10个村办公用房,大大地改善了村委办公环境,方便了群众办事。四是着力抓好秀岭村后进支部整改工作,选好配强支部带头,有效地促进该村各项工作开展。 (二)民政方面工作 自20××年11月调任社会事务办主任以来,我能坚持以人为本,紧紧围绕“上为政府分忧,下为群众解愁”的宗旨,当好人民群众的热心人、贴心人、代言人和维护人,积极为民政对象和特困家庭解决生产生活困难。一是抓好各项规章制度建设。上任之初,首先健全了上下班制度、值日制度、接访制度、财务审批制度和入保报批制度,使民政工作走上正常化、规范化和制度化。二是做好群众来信来访工作。对群众反映的困难问题,逐一做好登记和调查核实。做到反映一宗,核实一宗,解决一宗。据统计,近两年多来共解决“一保五难”385宗。其中解决住房难52宗,看病难290宗,上学难21宗,行路难17宗,饮水难5宗。三是落实好各项优扶政策,积极帮助重点优扶对象解决“三难”问题。两年多来,在及时足额发放“五老”、复退军人和伤残军人生活定补经费及现役军人优待金的同时,积极争取上级民政部门的支持,给予陈谭球、张日祥、钟治平、

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

团公司下属销售、爆 并对其起到一定的监 访 客户服务中心隶属于销售事业部, 破服务等业务咨询、投诉受理及客 督指导作用 3.2业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心,主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职 一、 基本职能 客户服务中心立足服务,面向公司各业务领域客户群,为客户提供 各项业务咨询和服务,维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良 好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美 誉度和忠诚度,塑造良好的企业社会形象;完成客户满意度调查,促进 客户满意度不断提升,为销售和售后工作提供有力支持;有效整理收集 客户信息数据,建立客户信息数据库,并完成客户信息数据分析;策划 和组织实施客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的品牌,提高 客户满意,提升公司服务形象和社会声誉;与公司各分子公司及其他部 门协同合作,共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展,为 打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、 组织架构及设置说明 1组织架构图 销售事业部 2编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系,以及人员业务能力 的因素,初步拟定设置为 2人,其中,客户服务中心经理,1人;业务 受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务 能力的提高及业受理的逐步,再考虑增加人数。 回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心,主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指 集团公司下属销售、爆破服务等业务服务 过程中出 现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工 作; 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出 现 访

患者服务中心工作职责

患者服务中心工作职责 1、在院领导和门诊主任的领导下,负责分诊、导诊工作。 2、对于患者及家属的有关咨询(包括医院的相关法律、政策、法规;医院常务;挂号咨询;专家门诊;药物咨询;保健咨询;其他相关信息咨询),服务中心人员要认真回答,详细解释,凡属专业性较强的问题,不能准确回答的,要很礼貌地告诉患者及家属找专业科室或专家咨询。 3、深入各个临床和医技科室以及其他相关科室,收集各种医疗技术与服务信息,为患者提供更优质的咨询和导医服务。 4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;与各科室做好沟通,密切配合。 5、维持门诊大厅秩序,劝阻患者及家属不要随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不在门诊楼内吸烟。 6、工作热情周到,扶患携幼,帮助行动不便的病员挂号看病,为老、弱、残、无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务(包括代患者计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作)。如遇到危重病员,应及时与有关科室联系,给予及时诊治和抢救。 7、随时为病员提供方便服务,做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤。 8、做好医院宣传品发放、宣传普及健康知识工作,提高就诊患者自我保健能力。

9、与各临床科室协作,做好经常住院或出院患者的回访工作。及时地反馈我院的医疗信息和所推出的全新服务,主动沟通,达到双向沟通和交流的目的。 10、受理投诉或举报:收集患者对医院、医护人员的服务态度、服务质量及其药品疗效等进行投诉举报和批评建议,及时协调解决或上报到相关科室领导协助解决。 11、每周填写《医院患者服务意见表》,将一周内患者对医院的服务意见和建议进行整理,送交相关职能科室。对服务资料汇总、分析和整理,每月做出分析报告供相关领导和有关部门决策。 12、为病人做好导诊工作,服好务,树医院形象 患者服务中心工作制度 1、树立“患者需求至上”的服务理念,积极、主动、热情地为患者提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。 2、工作认真负责,着装规范、整洁大方,仪表端庄,佩戴胸卡上岗,以饱满的热情接待每一位患者(按《护理礼仪规范》执行)。 3、简易分诊、指导患者就医,接待患者热情、耐心,做到语言文明、待人礼貌、态度和蔼,对患者有问必答、有呼必到,不得对患者不理不睬、刁难、训斥患者或与患者吵架。 4、实行首问负责制,耐心解答患者疑问,主动关心患者需要,为患者排忧解难。 5、及时备好各种服务用物品(开水、一次性纸杯、爱心伞及轮椅等),为病人提供方便。为行动不便的患者出入提供轮椅和叫出租车服务。

社区服务站工作职责

社区服务站工作职责 一、开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作 1、开展失业人员动态管理和就业服务工作,协助做好就业困难人员、“零就业家庭”劳动力就业再就业援助工作,开展创建充分就业社区工作; 2、协助有关部门为社区低保对象、残疾人、离退休人员、失业人员、老年人、优抚对象、困难群众等群体提供政策咨询、社会救助和相关服务; 3、开展社会保险政策咨询及相关服务; 4、协助处理劳动保障信访、监察、维权、统计等工作,维护劳动者合法权益; 5、协助做好征兵工作; 二、参与社区治安维护工作 6、落实各类安全防范措施,参与网格化综合管理和群防群治,维护社区治安; 7、支持和配合社区居委会开展维护社区和谐稳定工作; 8、协助有关部门做好社区流动人口和出租房屋普查、管理工作; 9、协助开展刑满释放、解除劳教人员、监外执行人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作,消除不稳定因素; 三、提供社区法律服务 10、组织开展法律咨询;

11、为有经济困难、无力支付法律服务费用的居民以及残疾人、老年人等特殊人群联系法律援助; 12、协助开展维护消费者权益工作; 13、协助开展老年人、妇女、儿童及残疾人等弱势群体的法律维权工作; 四、协助开展社区健康管理与服务工作 14、宣传卫生保健知识,开展社区健康知识普及工作; 15、协助有关部门开展健康调查,建立社区家庭健康档案; 五、做好社区计划生育服务 16、准确了解社区育龄人群的情况,做好社区居民计划生育管理与服务工作; 17、指导落实避孕节育措施,发放避孕药具; 18、协助做好独生子女父母各类奖励和服务工作; 六、配合开展社区教育和文化体育活动 19、配合有关部门开展科学普及、国防、环保和未成年人思想道德教育等方面的教育培训活动; 20、配合有关部门组织开展形式多样的文化体育活动,加强社区精神文明建设; 七、组织开展社区公益服务 21、配合社区居委会,组织社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动,代收爱心捐赠款、物; 22、进行社区志愿者培训和志愿服务登记,配合社区居委会组织

社会事务办公室工作职责

社会事务办公室工作职责 一、工作职责 1. 贯彻执行上级有关民政、残联、卫生等方面的法律、法规和方针政策、工作部署,制定本辖区民政事业发展规划和年度工作计划并组织实施; 2.负责全乡宣传、精神文明建设和统战工作,贯彻落实党的民族宗教政策; 3. 负责街道优抚、双拥和烈士慰问工作,组织落实国家对各种优抚对象及国家伤残机关工作人员抚恤优待政策和标准。负责街道退伍军人、参战士兵、伤残军人和军队复员干部优待金的发放,审批、褒扬革命烈士; 4.负责老年人、孤儿等特殊群体权益保护的管理工作,做好敬老院管理服务工作;负责所属社会福利机构的管理,大力发展社会福利事业,推进社会福利社会化,负责街道殡葬管理; 5.依法指导村级换届选举工作,推动村级自治和基层民主政治建设,抓好村级工作者和服务队伍素质培训,不断提高村级服务水平,推进村级建设; 6.负责社会救济救灾工作,落实农村居民最低生活保障制度和

城乡居民最低生活保障制度,落实居民最低生活保障金发放,负责农村五保供养工作开展。组织抗灾救灾工作;做好灾情预报,掌握灾情、核查灾情,筹措和管理救灾款物;落实救灾款物的使用情况; 7.承办上级交办的街道、村行政区划和地名、界线管理的相关工作; 8.负责婚姻登记工作; 9.负责民政信访工作,为群众排忧解难; 10.承办县民政局、乡党委、政府交办的其他工作。 二、工作制度 1.年度工作目标报告制度 a.根据乡党委、政府的工作部署和各项事业发展需要,制定年度工作目标和工作计划,做好月、季工作安排。 b.完成乡党委、政府交办的各项目标任务 2.社会服务承诺制度 a.严格要求自己,树立全心全意为人民服务的思想和高度的事业心责任感,做到爱岗敬业,有吃苦耐劳的奉献精神,视人民群众的疾苦为自己的疾苦,时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,真正做到上为党和政府分忧,下为人民群众解愁,甘当人民群众的“儒子牛”; b.热爱本职工作,讲求职业道德,坚持原则,依法办事,作风正派,廉洁奉公,不违法乱纪,不以权谋私,发放救济款、救济物

机关服务中心工作及岗位职责

机关服务中心工作及岗位职责一、机关服务中心及各处室主要职责 1、机关服务中心工作职责机关服务中心以下简称“中心”是所属事业单位主要是为机关日常工作提供后勤保障服务。具体职责是 1 承担机关后勤事务工作。 2 受托管理国有资产并负责保值增值。 3 搞好机关职工生活福利。 4 负责机关安全保卫工作。 5 完成交办的其他事项。“三定”方案中规定的办公厅“管理机关安全保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能由中心承担。 2、办公室工作职责 1 负责中心人事劳资管理有关工作 2 承担中心财务管 理具体事宜 3 负责中心的文秘、保密、公文运转工作 4 协助中心领导处理日常事务 5 负责中心印章的管理 6 参与 中心内部各种规章制度的制定为中心领导提供工作情况分 析和建议 7 安排中心各种会议落实和执行会议决议 8 完 成领导交办的其他工作。 3、总务处工作职责 1 负责管理机关行政后勤事务工作 2 负责固定资产、办公设备、办公用品的政府采购及相关管理工作 3 负责机关车辆管理提供交通运输保障 4 负责机关医疗卫生工作 5 承担机关办公 用房、职工住房的管理及相关具体工作 6 负责机关文印管理工作 7 落实中心内部有关制度的执行 8 完成领导交办 的其他工作。 4、经营处工作职责 1 对会内委托经营性资产进行管理提出经营方案并组织实施保证合同的兑现确保 资产的保值增值 2 向中心控股、参股公司派股东代表、董

事、监事 3 负责联系会内相关部门的培训及出版发行的相关经营工作 4 负责对控股公司的经营审计工作 5 完成领导交办的其他工作。二、机关服务中心领导岗位职责 1、机关服务中心主任岗位职责 1 主持中心全面工作 2 负责提出机关行政事务管理、后勤服务保障、经营创收工作发展规划研究制定年度工作计划及实施方案组织完成工作总结 3 组织制定中心的各项管理制度并对制度的实施进行监督和考核 4 根据机关行政后勤工作整体规划和要求与机关签订并履行服务协议 5 负责中心员工的思想教育理论学习业务培训 6 负责审定和签发中心的各类公文 7 负责审批中心年度经费预决算和各项经费的开支 8 组织、检查、督促中心各部门完成工作任务协调与机关各方面关系 9 负责中心党的建设工作 10 完成会领导交办的其他工作。 2、机关服务中心副主任岗位职责 1 协助主任开展工作主任出差或休假时受主任委托主持中心工作 2 参与内部重要问题的研究和决策 3 负责制定分管工作计划及实施措施完成工作总结 4 负责审核分管部门代中心起草的或上报的各类公文 5 负责分管部门人员的思想政治工作、理论学习、业务培训、安全教育和工作考核 6 负责协调分管部门之间的内外工作关系建立良好的工作氛围 7 组织、检查、督促分管部门人员完成工作任务提高工作效率 8 完成领导交办的其他工作。 3、办公室主任岗位职责协助中心主任做好本职工作

社会事务办公室

社会事务办公室:主要承担民政、人口和计划生育、教育、卫生、文化体育、社会救济、残疾人事业、劳动与社会保障、劳务输出、场镇环境卫生、社区管理等方面的职责。 各职位职责: 计划生育:1、编制人口和计划生育中长期规划、年度计划,为全面完成人口和计划生育工作各项指标任务当好党委、政府的参谋助手。2、抓好计划生育宣传教育,负责计生统计、调查工作。3、受委托开展计生行政执法工作。4、做好为育龄妇女的避孕节育、优生优育、生殖保健、生产、生活等系列服务工作,安排育龄妇女定期进行“三查”。5、指导、检查、督导乡镇人口和计划生育生殖健康服务站、村人口计生专干工作。6、领取、保管和发放避孕药具,保证供给,定期培训村级药管员。7、定期向镇党委、政府和县级业务部门汇报工作开展情况,完成县级业务主管部门和本级党委政府交办的其他工作。 民政救灾救济:1、负责查灾、核灾、报灾、组织灾民生产自救,按政策规定发放救灾款物。2、负责各类优抚对象优待、抚恤、补助和国家机关工作人员伤残、死亡、抚恤管理工作;负责烈军属及在乡老复员军人各项优抚政策的落实。3、负责最低生活保障人员情况审查、低保金发放和相关表册报送工作。4、负责老年人、孤儿、五保户、残疾人及其他特殊救济对象的救济工作。5、指导村(居)民委员会建设和社区服务管理工作。6、办理婚姻登记,查处违法婚姻。7、宣传残疾人事业,维护残疾人合法权益,听取和反映残疾人的意见和要求,扶助残疾人积极主动平等参与社会活动。8、完成县级业务主管部门和本级党委政府交办的其他工作。 劳动保障:1、宣传贯彻劳动和社会保障法律、法规和政策,协助本级政府制定辖区劳动和社会保障工作计划并组织实施。2、代表政府行使劳动和社会保险监督检查职权,承担本辖区就业服务、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等项工作。3、统筹规划本辖区内劳动力开发和就业工作,承办劳动争议调解工作,依法开展劳动和社会保障行政执法监察工作。4、承担本辖区内劳动和社会保障的

服务中心窗口岗位职责

综合服务窗口工作职责 一、企业服务中心窗口工作要求 1、热情接待,对咨询负责。 回答服务对象询问时应当认真热情。咨询问题属于本岗位范畴的应当详细解答,并对解答结果负责;不属于本岗位范畴的,要告之服务对象应去的窗口。 2、耐心解释,一次性告知。 3、企业到访认真填写好《企业服务结登记表》,积极协调,限时办结完,对于因故无法在承诺时限内办结的事项,应及时告知企业服务中心相关负责人统一协调,并且详细填写好企业服务跟踪记录表。 4、细致工作,认真总结好正确合理使用各类办公用品和工具,注意节约。爱护好个人及公共的办公设备,不得损坏。保持个人办公区域的卫生,做到干净、整齐、统一。 5、严格落实好各项工作制度,认真填写好各类登记,做到有进件及时沟通,有问题及时上报。 二、企业综合服务窗口 1、负责对本部门工作目标的拟订及执行。 2、负责服务中心对中小企业各种信息的收集、整理和汇总。 3、负责发布中小企业的信息、推荐和产品介绍,提供政策、技术、市场、人才等信息发布和查询服务。 4、负责为企业提供政务代办。

5、负责协调、开展各类管理咨询服务。 6、负责协助企业做好项目申报工作。 7、完成领导交办的其他工作。 三、培训服务窗口 1、负责拟订服务中心的培训计划及执行。 2、负责建立、完善和管理专家库。 3、负责了解企业的需要,组织、开展人员培训。 4、负责组织开展创业培训服务。 5、负责组织、协调专家与企业的对接,开展企业现场技术和质量的培训活动。 6、完成领导交办的其他工作。 四、财税服务窗口 1、开展代理记帐、纳税申报服务。 2、为企业提供代理税务登记、变更、注销服务。 3、为企业提供税收政策咨询、税务策划服务。 4、为企业提供认定增值税一般纳税人资格服务。 5、为企业提供代办减免税申请服务。 6、为企业提供清理企业旧帐、乱帐,设计会计制度、出具财务情况说明书服务。 7、为企业管理咨询、审计服务 五、法律服务窗口 1、解答法律咨询,对中小企业咨询的法律方面的事务,特别是重大

中心服务台工作职责

中心服务台工作职责 为满足公司的快速发展,提升业务部门网络办公效率,提升IT服务意识,承诺受理公司用户提交的IT服务请求,包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等,提供规范、稳定、持续、高质量的IT可用资源和服务。 一、服务支撑管理工作 1.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理公司用户提交的服务请求; 2.及时记录所有用户的请求,保证记录完整率达标; 3.在SLA承诺的时间内响应用户的服务请求,响应及时率达标; 4.根据用户提交的服务请求进行规范的分类、分级,并按服务请求类型在IT工作 台进行提单; 5.在承诺的时间内处理处理用户的简单服务请求,按规范将无法直接处理的服务 请通过IT工作台服务支撑单等方式传递给高一级技术支持,保证服务请求处理及时率达标; 6.规范跟踪用户服务请求的处理进展,将请求最终处理结果反馈给申请用户,保 证服务请求解决率达标; 7.主动接管处理服务请求,高峰期需要灵活调整服务请求平均处理时长; 8.值班人员按规范跟踪突发服务以及通报相关人员,保证跟踪正确率达标; 二、岗位日常工作 1.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户服务请求; 2.根据处理经验,提出合理化建议,将各类隐患消除在可控范围内; 3.对用户请求进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程, 分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案; 4.养成良好工作习惯,做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录; 5.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处,共享个人的技术

经验,积极对部门运作提出改善建议; 6.积极参加信息部各类培训,有计划地进行自我学习,不断提升自身专业技能; 7.对各类项目进行定期巡检并记录,巡检及时率和正确率达标; 三、综合事务 1.按时完成每月维护报告,对上月维护工作进行统计和分析,发现存在问题,提 供改进建议; 2.按时完成巡检工作报告,对上季度巡检工作进行统计和分析,发现存在问题, 提供优化建议; 3.配合完成各类考核项目的检查与执行; 四、其他工作

社会事务办主任的述职报告

社会事务办主任的述职报告 1.扶贫济困力求常态。 一是印发了《关于加大困难群众帮扶力度推动扶贫帮困工作常态化的实施意见》,为我街道扶贫济困工作提供制度保障,强力推进扶贫济困工作常态化。 二是精心组织20xx年春节走访慰问活动,全街道确定慰问对象292户,结合区财政下拨资金6.3万元,街道筹措资金9.84万元,共下发慰问资金16.14万元。 三是今年4月召开了雷锋慈善会金山桥分会成立大会暨"行善望城·雷锋潮涌"慈善募捐会,共筹集慈善资金52.2万元,为推进我街道扶贫济困工作常态化提供坚实的资金保障。四是今年8月,召开"真情奉献爱·善行金山桥"慈善救助大会,通过上户走访调查和各部门多方联审,在街道范围内确定救助困难户33户,共发放慈善资金33000元整,有力促进了社会和谐。 2.基础教育逐步强化。 金坪小学和桐林中心小学已经完成学校建设的后期工程,包括校园的绿化和亮化都已基本完工,学校办学条件首屈一指,教育质量

逐年增强。金坪小学在迎接省义务教育均衡发展督导评估中获得很高评价,得到上级领导一致肯定。桐林中心小学成功创建"绿色"学校,学校校园环境宜人,学生学习氛围浓厚活跃。 3. 社会保障体系日臻完善。 今年,在居民自愿参与的前提下,率先全区完成了20xx年城乡居民医疗保险参保缴费工作,参合率达100%。全面完成20xx年城乡居民基本养老保险收缴全街道缴费任务。截止20xx年11月31日,全街道共补偿居民住院费用160.43万元,补偿人数为442人。截止20xx年12月,全街道大病救助44人,救助金额136014元,在一定程度上缓解了部分农民因病致贫、因病返贫的社会问题,有效减轻了农民医疗负担。 4.科技、文化促进新风。 今年3月召开了金山桥街道科协成立大会,建立健全街道科协组织制度,积极发挥街道科协作用。桐林坳社区万正奇被评为20xx 年望城区农村科普示范带头人。超额完成全年的专利申请任务。扎实开展20xx年"科普宣传周"活动,并被XX市科协授予20xx年"全国科普日"活动组织工作先进单位的荣誉称号。全年,组织了一系列有效措施丰富群众文化体育活动,在区百团迎春展演中荣获铜奖,区舞龙

行政服务中心工作职责 - 制度大全

行政服务中心工作职责-制度大全 行政服务中心工作职责之相关制度和职责,篇一:行政服务中心职责(一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关... 篇一:行政服务中心职责 (一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关行政机关对保留的行政审批事项制定审批技术规范。 (二)负责对全县行政审批办证事项集中受理和办理工作的管理、监督和协调;负责组织协调涉及2个以上部门的行政审批办证事项并联审批工作;负责管理、组织对涉及行政审批办证的收费实行“一单清”工作;负责对中心机关及窗口工作人员考勤、考核管理及窗口公务员的年度考核,组织政治、业务学习,思想、组织、作风和廉政建设。 (三)负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅的工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理;负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅审批办证、收费情况的综合汇总工作。 (四)负责对县直部门、单位(乡、镇)集中行政审批办证(中心)等工作进行业务指导,并纳入统一监督管理,共同打造对外窗口,优化发展环境。 (五)负责受理投资者及社会各界对行政审批办证服务工作的投诉,配合县监察部门进行查处。 (六)负责县直部门单位(乡、镇)集中审批办证系统计算机网络管理;负责组织协调行政审批事项的网上受理、网上审批工作;负责窗口工作人员计算机操作培训;负责全县行政审批办证工作的信息汇总工作。 (七)统一受理,分级(口)办理,并联审批,代办服务。 (八)承办县委、县政府交办的其它事项。 篇二:行政服务中心职责 1.以公开的办事方式、透明的操作程序、规范的工作制度、精简的工作机构,为投资者提供高效、优质、诚信的一条龙服务。 2.负责把握入园企业的投资强度和产出、宣传及发放相关政策条例。 3.负责入园项目的协调服务工作,全力协助企业办理各类证件手续。 4.负责在建项目的协调和跟踪服务工作,对建办、在建项目管理工作的指导,促进建办、在建项目的进度。 5.负责与市、区审批中心的沟通和衔接工作,以及与相关部门的联络工作。 6.负责对项目办理后的资料收集、整理、归档工作。 7.做好服务中心的内部综合工作和领导交办的其他工作任务。 篇三:行政服务中心职责 1、负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法,组织对进入“中心”的窗口人员进行现场管理,并提供优良的服务;

街道办事处社会事务办公室职责

街道办事处社会事务办公室职责 一、民政工作 1、建立社会保障和服务体系,尤其是做好辖区居民的最低保障工作,做到应保尽保,并实行动态管理。开展经常性捐赠活动,作好救灾救济工作。 2、指导和帮助社区居委会开展工作,促进社区居委会依法建设和发挥自我教育、自我管理、自我服务的作用,开展社区综合服务,兴办便民利民服务网点。 3、落实各项优抚政策法规,及时发放优抚金;搞好军民共建,做好“八一”期间的走访慰问活动等拥军优属工作。 4、加大殡葬改革力度,宣传殡葬法规,破除迷信思想,加强殡葬管理。 传,增强全社会的敬老意识,落实关于对老年人实行优待的各项规定,为老人办理老年优惠证。 6、对辖区地名牌的使用情况进行督查,帮助辖区单位办理地名牌,建立完善的地名档案,实行规范化管理。 二、劳动保障工作 (一)劳动就业工作 1、管理辖区内的劳动力资源,开展劳动力资源普查,建档立卡,对失业人员实行动态管理; 2、对辖区内享受失业保险待遇的失业人员进行管理,包括公示和出具相关证明,并按时上报区劳动和社会保障部门;

3、按照有关规定,办理下岗失业人员领取《再就业优惠证》具体审核发放手续; 4、开展就业岗位调查,组织实施辖区内就业项目,开发辖区内公益性就业岗位; 5、收集和提供劳动力供求信息,开展职业指导和职业介绍; 6、组织下岗失业人员参加就业培训,动员未能继续升学的城镇成长劳动力参加劳动预备制培训; 7、对辖区内单位劳动用工情况进行监督,发现违法用工情况及时向上级劳动和社会保障部门报告; 8、协助有关部门,为就业和再就业人员建立和接续社会保险关系。 (二)退休人员管理工作 1、负责接收和管理辖区内企业单位退休人员日常管理服务工作; 2、协助有关部门做好退休人员的档案管理,掌握退休人员的基本信息; 3、负责企业退休人员生存审验和流动状况管理工作,并为其办理增加待遇手续; 4、为企业退休人员中的党员接转组织关系,协助街道党委组织他们参加街道、社区党组织活动或者协助有关部门在退休人员中建立党的组织并开展活动。

职工服务中心岗位职责

职工服务中心岗位职责 1、职工服务中心岗位职责 1、信访接待 热情接待职工来访,认真处理职工来信来电,受理劳动争议案件的调解申请; 2、困难帮扶 对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助,经核实符合救助条件,由“中心”为其提供一定的资助,包括资金帮助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶; 3、就业帮助 “中心”建立就业信息库,对职工提出求职要求的,免费为其提供就业咨询、中介服务。“中心”通过工会就业维权联盟,帮助企业招工牵线搭桥; 4、法律援助 对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合 法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务。 2、职工服务中心主要岗位职责 1、调查了解全县困难职工情况,建立和完善困难职工档案,并实行动态管理。 2、为来电来信来访者提供政策,法律咨询服务,在职责范围内帮助解决他们反映的有关问题。 3、做好12351职工热线电话的来电咨询、来电接听登记等有关工作。 4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大(重)病、子女上学等原因造成生活难

以为继的实施资金或物质等生活救助。 5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织,提供法律援助。 6、为困难职工家庭子女就学实施助学救助。 7、为困难职工实施医疗救助。 8、开展下岗失业职工再就业培训,加强与就业服务机构和用人单位的联系,共同对下岗失业职工再就业进行培训。 9、开展职业介绍服务,积极与就业咨询服务机构加强联系,及时提供就业信息,帮助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务。 10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各项工作。 11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作。 12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、困难劳模帮扶基金的管理使用工作。 3、困难职工帮扶中心岗位职责 “帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖工程,开展特困职工和困难职工帮扶救助的有效载体。对基本生活难以维系的困难企业特困职工,遇意外灾害致使生活难以维系的困难职工家庭进行帮扶。主要职责是: 职业介绍:对具有再就业能力的特困职工,有区人民政府发放的《特困证》的职工﹑下

社区工作人员各种职责

社区党总支工作职责 1、宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规,贯彻执行上级党组织的决议,组织社区党员并带领群众完成本社区所担负的各项任务。 2、研究决定本社区党建、教育、卫生、文化、治安、保障等方面的重大问题。 3、搞好党员的教育、管理和监督,做好发展党员工作,采取党员承诺、志愿服务等形式,组织引导党员为社区服务与建设发挥作用。 4、指导辖区内“两新”组织做好党组织组建和党员教育、管理、服务入党积极分子的培养和发展党员工作,不断扩大党的工作覆盖面。 5、领导和指导社区工、青、妇等组织充分发挥作用,为社区建设做好服务。 6、协调、组织辖区单位党组织和在职党员开展共驻共建活动,发挥他们在社区建设中的积极作用。 7、密切联系群众,反映群众的意见和要求,做好群众工作,教育居民遵纪守法。 8、负责社区文化及精神文明建设,组织开展各类和谐创建活动,加快“文明社区、和谐家园”创建进程。 9、指导所属支部积极开展党建活动,做好支部工作,发挥好支部作用。 10、完成办党委交办的服务事项,并积极负责的向上级党组织提出加强和改进社区党建及社区服务工作的意见建议。

社区党总支书记职责 1、负责召集总支委员会和总支大会,及时传达贯彻执行上级的决议、指示;研究安排社区党总支工作,将党总支工作中的重大问题及时提交总支委员会和总支大会讨论决定。 2、认真搞好党的自身建设,了解掌握党员的思想、工作和学习情况,发现问题及时解决,做好经常性的思想政治工作。 3、组织检查总支的工作计划、决议的执行情况,了解执行中的问题和反映,按时向总支委员会、党员大会和上级党组织报告工作。 4、经常与总支委员和社区居委会保持密切联系,交流情况,相互配合,支持他们的工作,协调好与社区内各种组织之间的关系,充分调动各方面的积极性。 5、抓好总支委的学习,按时召开总支委民主生活会,认真开展批评与自我批评,加强团结,充分发挥总支委员会领导作用。

社会事务办职责

(四)社会事务办公室(挂民政办公室、人口和计划生育办 公室牌子) 主要承担民政、人口和计划生育、卫生、健康工程、食品药品安全监管、社会救济、残疾人事业、社区建设、物业管理等方面职责。 1、协助党工委、办事处抓好基层政权建设,发挥村(居) 民自治组织在农村、社区的作用,监督好村、居务公开; 2、救灾救济工作。管理和发放上级划拨的救灾救济资金。 3、拥军优属工作。认真落实上级下达的各项拥军优属政 策和优待抚恤金的发放; 4、五保户工作。严格按照五保政策执行有关工作。 5、殡葬工作。推动殡葬改革,提倡火化,进行违法土葬 调查询问,确定事实,依法处罚; 6、残疾人工作。依照相关政策落实好“惠残工程”、办证与各项救助工作; 7、农村特困救助与农村医疗救助工作。落实好街道的 “1+8”扶贫帮困制度;严格执行“两助”的宣传、审核和资金发放; 8、抓好社区建设工作; 9、办理本部门的日常事务和其它临时性工作。 10、落实小区物管工作。 11、做好辖区食品药品安全监管工作。

计划生育办公室职责 1、贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《重 庆市人口与计划生育条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作管理办法》及党和国家有关计划生育的方针、政策; 2、负责全街道计划生育工作业务指导; 3、组织开展人口与计划生育的宣传教育工作; 4、负责全街道计划生育技术服务工作的综合管理,搞好 计划生育优质服务; 5、负责避孕药具的管理发放; 6、组织实施“阳关计生行动”、推动计生村(居)民自治 工作; 7、办理《流动人口婚育证明》和再生育报批手续; 8、协助办事处做好计划生育行政执法和征收社会抚养费 工作; 9、承办区计生委和街道党工委、办事处交办的其它工作。 (四)社会事务办公室主任职责 1、根据办事处目标任务,负责制定本科室工作计划, 并组织实施。 2、抓科室内部管理,建立、完善各项规章制度,结合

客户服务中心的职责及主要工作

客户服务中心的职责及主要工作 客户服务中心主要是给客户提供信息查询、信息咨询、交易服务、业务受理、投诉和建议、市场调查、市场营销等功能。 客户服务中心的职责: 1.受理客户来电、来信、现场服务请求和投诉,并作好详细记录,建立客户服务、投诉档案; 2.落实客户服务请求和投诉,并及时将落实情况传达给客户; 3.跟踪分配任务的完成情况,对未能按承诺规定进度实施的,发出整改通知或请示公司分管领导进行处理,并及时将处理结果反馈给客户; 客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务 一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。售前服务一般是指在销售产品之前为客户提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系,并且有益于购买者特征的服务,主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。 售前服务,企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样,主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益 突出特点,既是售前服务的功能,也是售前服务的有效策略。在同类产品竞争比较激烈的情况下,许多产品只有细微的差别,消费者往往不易察觉。企业通过富有特色的一系列售前服务工作,一方面可以使自己的产品与竞争者的产品区别开来,树立自己产品或劳务的独特形象;另一方面可以使消费者认识到本企业产品带给消费者的特殊利益,吸引更多拘消费者。这样,就能创造经营机会,占领和保持更多的市场。 售中服务,企业要在剧烈竞争中,不断开拓新的市场,吸引更多的顾客,就要解除顾客的后顾之优,一般的顾客在决定购买某一种产品而尚未决定购买某种品牌之前,在很大程度上取决于顾客对某种品牌熟悉的程度。因此顾客在购买决策之前,就要搜集该品牌产品的性能、结构、技术、功能等情报,甚至要求掌握产品的操作使用规则或技巧。企业只有满足了顾客的这些供其决策之用的情报需要,才能使他们从准顾客转化成现实的顾客。 售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。如热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。

售后服务中心岗位职责

售后服务中心岗位职责 一、目的: 明确售后服务中心岗位内容(物流、售后、库管),切实有效履行其岗位职责。 二、范围: 售后服务中心岗位 三、内容: 1.公司各项关于售后服务中心的任何会议指示和指导要座作以详细的记录,并下达给下面各个部门的负责人。 2.根据库房管理统计报告的库房货物数量来定位是否需要订货,当产品到货时向取货人要去出库单,并和库房管理人员清点所到货物数量是否与出库单一直,并双方点库人员签字入库。当清点的数量与出库单的数量有差出的,及时向上级反映。 3.出库 3-1.客户自提时在后台处理完成后填写产品购销单,客户进行签字后并库房提货,提货后需要客户确认并清点所出货物是否正确。 3-2.客户发货需后台处理完成后填写产品购销单,(店铺进货和重复消费的需要对后台信息进行截图打印,并粘贴在相应客户产品购销单的黄联上)并根据相应产品填写发货明细表(货物类别、数量、收货人地址、姓名、电话)最后移交给库房管理人员进行配货,最后清点发货数量(最少两个人复查审核)打包发货。 3-3.客户购物选择会员购物时必须成套装出库,不可以挑货。 4.入库 根据客户入库产品数量填写入库,并将其入库。 5.换货 .相同产品换货经检查后直接入库。

.不同产品换货需要分别填写出入货单。 四、售后服务人员岗位职责 1.后台处理客户订单发货明细表时,对客户提交的产品有疑问的进行电话拜访,如客户进行沟通。 2.根据正确的客户订单发货明细表对客户联系方式及其信息进行核实。 3.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。 4. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料。 5.根据客户明细表打印快递单,并把快递单中的第三联撕下,留作登记信息。 6.配合相关人员对客户出库货物进行配货、清点出货数目。 7.整理完货后,对每天发出的货进行登记,内容包括(姓名、电话、地址、物流单号、货物名称)然后进行跟单。 8.当货发出第三天时,未抵达到目的地时,应及时与快递公司联系,查看物流信息并查明原因然后通知客户讲明原因,做好售后服务。 当货发出第三天时,我们及时向派送员联系,看看能不能优先派送,当客户签收后我们应该及时联系客户,看看货物有无损坏问题,箱内的货和出库详单是否一致,做好售后服务。 五、物流服务人员岗位职责 1.负责联系快递进行发货。 2.对发货货物进行清点数量,进行包装。 3.当售后服务中心人员繁忙时配合各个部分进行各项工作(出库、入库等)。

服务中心经理岗位职责

物业公司服务中心主任在物业公司总经理的领导下全权负责服务中心综合管理事务, 1 负责服务中心相关制度的草拟与制定,经领导批准后执行 2 负责服务中心各项规划、计划的制定 3 主持服务中心日常工作,全面进行服务质量控制 4 及时解决业主的各类投诉,并按照公司的服务要求给予业主答复 5 定期走访辖区内业主,征求其对服务管理工作的意见 6 负责服务中心内部员工的培训 7 负责服务中心日常服务项目的审批工作 8 负责服务中心突发性事件的处理工作 9 负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放 10 负责与其他部门协调处理物业管理工作 11 完成上级领导临时交办的其他工作

工程管理部主管对物业工程项目进行全面的管理、执行工作。 1 负责分管系统和部位设施设备维修保养工作,确保所辖系统各种设备的正常运行 2 负责制定所管辖系统的最佳运行方案 3 编制各类设备的技术档案 4 及时登记各设备的运行情况及维修记录 5 制定设备的大、中、小修及保养计划,定期编制与之配套的备品、备件计划 6 负责检查下属实施岗位责任制、及时提出规程及设备维修保养制度的执行情况 7 及时掌握科技发展新动态,及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议 8 定期检查各专业系统各种设备的运行状态,发生故障及时组织力量抢修 9 制定切实可行的节能措施,提出实施办法 10 审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费 11 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题时及时采取纠正措施 12 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品。备件计划 13 负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施 14 现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度 15 定期对所管辖员工进行技术考核 16 检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正 17 及时完成上级领导交办的其他工作

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