部门管理手册
部门管理手册 This manuscript was revised on November 28, 2020
目录
1、前言
2、管理职责
3、管理目标和指标
3.1目标、指标及其实施措施
3.2目标、指标测算办法
4、组织机构设置与定员
4.1组织机构设置及岗位定员情况
4.2管理体系组织机构图
4.3各单位职责和权限
5、各岗位人员职责与权限
5.1通用岗位职责
5.2岗位说明书(岗位说明书应该有编号)
6、工作流程及其文件
6.1管理体系程序文件
6.2工作流程及其管理制度
6.3生产/业务流程
6.4适用法律法规及其他要求清单
7、记录
企业管理部管理手册
1、前言
企业管理部是陕钢集团汉中钢铁有限责任公司的一个职能管理部门，为公司管理决策提供依据，是公司领导的参谋和助手。
为了规范本部门的管理工作、明确各管理人员的职责与权限、增强管理人员自我约束的能力以及相互协调配合的能力，保障公司管理体系和制度流程的有效执行，确保公司方针和目标的实现，特制定本手册。
本手册是企业管理部全体员工的工作指南，也是本部门各级人员的管理标准和工作标准，必须自觉遵守、规范运用。
管理手册的内容随着本部门业务发展变化而修订完善，管理手册的制定坚持不断改进的原则。企业管理部鼓励部门全体员工积极参与管理手册的制定，鼓励员工提出建设性意见和建议，以使本部门管理手册有效地指导和服务于本部门管理工作。
2、管理职责
2.1通用职责
2.1.1负责识别并遵守适用于本部门管理职能和业务工作的法律法规及其他要求；理解公司方针的内涵，制定本单位的目标和指标及其实施措施。
2.1.2识别四大管理体系对本部门的要求，编制本部门《管理手册》；合理配置履行其管理职能所必需的资源。
2.1.3定期检查各岗位职责履行、目标和指标实现、法律法规和其他要求的遵守、危险源和环境因素的控制、管理体系文件的执行情况，并做好记录。
2.1.4配合管理体系内部审核；参与管理评审；对不符合项采取纠正措施和预防措施，以持续改进管理绩效和提高业务能力。
2.1.5在四大管理体系中承担要素管理职能的部门，应建立本单位的文件和记录清单，并确保文件受控、记录清晰和完整。
2.2专用职责
2.2.1负责公司组织机构的设计、管理岗位的设置、各单位职责和权限的规定等工作；承担公司管理体系的策划工作，参与方针和目标的制定；组织编写管理体系文件，并对文件和记录进行评审和管理。
2.2.2负责公司改革与改制方案的策划、实施、检查和完善；识别并遵守适用于公司各项活动的法律法规及其他要求，并对遵守情况进行合规性评价。
2.2.3负责公司日常的法律事务协调与处理；参与物资采购与产品销售价格的市场调研；指导监督招投标工作，审核招标文书与经济合同文书的会签工作。
2.2.4负责组织编写并实施公司年度生产经营计划,检查和分析公司生产经营活动的情况，并对其业绩进行考核。
2.2.5负责公司计划统计和成本管理工作；负责组织大宗物资和产成品库存盘点工作，并协调完成国家、部门、地方的统计调查任务。
2.2.6负责公司通信设施、软件、信息化设备和安防监控系统的管理工作；制定并实施公司中长期信息化建设方案；建立公司计算机信息网络管理体系，确保网络安全和信息系统的正常运作。
2.2.7负责管理体系的运行控制工作；协助管理者代表实施四大管理体系的内部审核工作和内、外部有关事宜的协调与沟通。
2.2.8提供管理评审输入资料，并负责落实管理评审决定及其改进措施；配合认证机构的现场审核工作，对不符合项进行整改，并监督验证其纠正措施的实施及其有效性。
2.2.9负责公司能源介质数据的确认和传递；公司用于结算的计量数据的确认、传递和分析。
3、管理目标和指标
3.1目标、指标及其实施措施
部门管理目标和指标是根据公司总体管理目标的要求，结合本部门管理职责以及工作实际而制定。
3.1.1目标和指标
a.本年度公司级的管理体系制度建设完成率达到85%以上；
b.招投标与合同管理受控率达到100%；
c.月度绩效考核每月底之前完成；
d.综合统计数据准确率达到100%；
e.OA系统覆盖率达到100%；
f.轻伤以上的事故为零，室内火灾与厂内交通事故为零。
3.1.2实施措施
（见下表）
4、组织机构设置与定员
4.1组织机构设置与定员情况
4.1.1组织机构设置
企业管理部机构设置正、副部长，下设企业管理科、经济管理科、信息中心共三个科室。
4.1.2岗位计划定员编制
a.本部门共定员26人，设置部长1人，副部长1人。
b.企业管理科：计划定员4人，其中科长1人，法律事务主管1人，合同管理主办1人，体系管理主办1人。
c.经济管理科：计划定员5人，其中科长1人，计划考核主管1人，成本管理主办1人，综合统计与物资盘库2人，经济往来业务主管1人。
d.信息中心：计划定员12人，其中主任1人，数据库管理工程师1人、硬件维护工程师1人、软件维护工程师1人、线路维护工程师1人，其它维护人员7人。
4.2管理体系组织机构图
见下图（企业管理部管理体系组织结构图）
4.3各科室职责与权限
4.3.1企业管理科的职责与权限
a.承担公司管理体系的策划工作。负责公司组织机构的设计、管理岗位的设置、各单位职责和权限的规定等工作。
b.参与公司方针和目标的制定；组织编写管理体系文件，并对文件和记录进行评审和管理。
c.负责管理体系的运行控制工作，协助管理者代表实施四大管理体系的内部审核工作和内、外部有关事宜的协调与沟通。
d.负责落实管理评审决定及其改进措施；配合认证机构的现场审核工作，对不符合项进行整改，并监督验证其纠正措施的实施及其有效性。
e.负责公司对外法律事务的管理、咨询与处理，保护公司的知识产权和商业秘密。
f.指导监督招投标工作，审核、并参与公司经济合同管理。
g.参与物资采购与产品销售价格的市场调研，组建客户市场服务信息库。
h.负责公司技术、经济等专家库的组建。
4.3.2经济管理科的职责与权限
a.负责组织编写并实施公司年度生产经营计划,检查和分析公司生产经营活动的情况，并对其业绩进行考核。
b.贯彻执行并检查监督统计法规的实施，负责公司综合统计工作，组织并协调完成国家、部门、地方的统计调查任务。
c.负责统计信息的及时传递，对统计资料和统计数据的真实性和保密性负责。
d.负责组织对各单位生产经营成本（或费用）定额的核定与考核，定期开展生产经营综合分析活动。
e.负责组织定期的物资库存盘点，对库存物资的盈亏情况及时上报部门领导，并提出合理的账务处理意见。
f.负责公司经济往来业务工作的审核与监督。
g.负责分管业务各项管理制度的建立及相关业务资料的归档整理工作。
4.3.3信息中心的职责与权限
a.负责公司通信设施、软件、信息化设备和安防监控系统的管理工作。
b.制定并实施公司中长期信息化建设规划；建立公司计算机信息网络管理体系。
c.确保网络安全和信息系统的正常运作。
d.负责公司通讯和信息化设备的管理、维护工作。
e.负责公司信息化的宣传和培训工作。
f.负责公司通信网络设备、设施及其耗材的计划审批。
企业管理部管理体系组织机构图
5、各岗位人员职责与权限
5.1通用岗位职责
本职责适用部门全体人员。
5.1.1贯彻执行并严格遵守国家和各级政府的法律、法规和公司的各项管理标准以及规章制度。
5.1.2参加政治理论、企业管理、专业技术、本业务等知识的学习和培训，不断提高自己的管理水平和业务技能。
5.1.3遵守厂规厂纪，做到不迟到、不早退、不无故缺勤，严格执行公司的请假制度。
5.1.4服从组织分配和工作安排，对工作认真负责、秉公办事，遵守职业道德。
5.1.5转变工作作风，深入生产实际，检查、指导、帮助基层业务工作。
5.1.6主动协作与配合，努力提高工作效率，做到一职多能。
5.1.7熟悉并掌握本部门相关业务，本着知识化与专业化的要求，逐步成为业务工作的内行。
5.1.8不断改进完善本部门、本业务的管理制度与工作流程，优化办事程序，使之规范化、制度化。
5.1.9本着持续改进的原则，总结本部门工作的不足与差距，借鉴先进单位、先进部门的管理经验，提出改进措施并抓好实施。
创造良好的协作关系，注重结合点与交叉点的管理，健全管理标准和控制办法，消除扯皮、推诿、失控的发生。
完成领导交办的其它各项临时任务。
5.2专业岗位职责(岗位说明书)
1、岗位说明书（部长）HGQG-001-2011
2、岗位说明书（副部长）HGQG-002-2011
HGQG-003-2011
4、岗位说明书（法律事务主管）HGQG-004-2011
5、岗位说明书（合同管理主办）HGQG-005-2011
7、岗位说明书(经济管理科长）HQQG-007-2011
8、岗位说明书(计划考核主管）HGQG-008-2011
9、岗位说明书(综合统计）HGQG-009-2011
公司管理部门制度职责
公司管理部门制度职责 1、主持公司全面工作，行使公司法人权利，履行法人纳税义务，对企业管理和经营活动承担全部责任； 2、认真执行党和国家的方针、政策、法令、上级主管机关的指示和职工代表大会的决议,落实企业安全主体责任，建立健全质量和安全目标管理责任制，采取相应的保障措施，加强现场管理，对工程质量和安全生产负总责； 3、负责筹集公司投资、生产经营等所需资金，负责组织公司投资计划及具体投资方案的制定，领导编制公司的长远发展规划,审定年度和生产经营综合计划,提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案,使企业持续健康发展，不断增强活力,开拓前进； 4、加强生产经营管理,不断提高企业管理素质, 维护企业可持续性发展的战略方针，大力发展生产经营，保障职工正常就业和企业持续较快发展； 5、定期(每年不少于4次)组织召开公司的领导办公会议，研讨工作，提出重大问题和经营决策，经职代会审议通过后组织实施； 6、负责组织公司的财务预决算工作；负责起草股东分配方案，定期向董事会和职工代表大会报告工作,征求意见,自觉接受监督；
7、关心和维护职工的合法权益，制订好劳动保护措施，逐步改善职工物质文化生活条件。遵循“各尽所能,按劳分配”的原则,使职工收入逐年增长,集体福利条件不断改善； 8、按财务制度规定,审查公司财务收支，做到一支笔审批，对公司的财务收支负总责； 9、履行职工教育义务，实施职工培训计划，不断提高职工的政治素质和业务素质，充分发挥股东、副职的助手作用，全面调动职工的积极因素；10、加强职工文化技术教育,促进知识更新,不断提高公司人才素质；1 1、坚持“用人唯贤”的方针,正确贯彻执行公司规章制度,正确使用选拔和培养干部；1 2、负责公司生产工程中的安全问题，按“四不放过”(事故原因未查清、事故责任者未处理、职工未受到教育不放过、防范措施未落实不放过)的原则进行调查分析，对直接责任人进行严肃处理，并对所发生的伤亡事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。 常务副总经理职责 1、协助总经理领导公司的行政管理工作，负责本公司的日常管理事务。按照谁主管谁负责的原则，对相关部门日常工作的开展进行监督管理；
管理职责手册
管理职责手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
管理职责手册1.目的 由总经理负责制定本公司的管理方针和管理目标，建立和改进管理体系，并定期进行管理评审，以确保管理体系的持续有效性。 2.适用范围 适用于本公司管理体系的建立、评审和改进。 3.职责 总经理任命管理者代表，负责制定、发布本公司管理方针和管理目标，并定期评审其适宜性、充分性和有效性。 管理者代表负责管理体系的建立、实施和保持运行。 各相关部门负责公司目标在本部门的分解和实施。 4.程序概要 管理承诺 总经理必须承诺建立、实施和改进管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： a. 向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b. 制定本公司的管理方针； c. 确保管理目标的制定； d. 定期进行管理评审； e. 为管理体系的建立、实施和改进提供必要的资源。 相关方要求 4.2.1以顾客为关注焦点
总经理在确定顾客的要求和期望时，应以顾客满意为目标，把顾客的要求和期望转化为本公司要求，并提供必要的资源。4.2.2其他相关方要求 体系管理小组通过电话、传真、信件等方式记录接收信息及食品安全、环境管理方面的任何建议和意见。 质量、环境、食品安全方针 4.3.1质量方针 质量方针是公司质量方向和宗旨，由总经理负责制定和发布，在制定质量方针时应运用质量管理八项基本原则作为制定质量方针的基础，针对公司实际情况，适当考虑相关方的要求，包括对满足顾客需求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。并为制定和评审质量目标提供框架。确保在公司内得到沟通和理解，并在持续适宜性方面得到评审。 4.3.2环境方针： 环境方针是公司环境管理一个总的指导思想和行为准则，是环境管理体系的宗旨和方向。总经理根据公司生产活动、产品或服务特点、环境初始评审报告、重要环境因素鉴定结果、相关环境法律法规和其它本公司应遵循的准则，以及相关方的期望，结合公司生产特点和经营策略，组织制订出适合本公司的环境方针。 4.3.3食品安全方针： 食品安全方针是由总经理正式发布的公司总的食品安全宗旨和方向，在制定时考虑与公司情况相适应，符合相关的食品安全法律法规要求及与顾客商定的食品安全要求，在方针中充分阐述沟通的同时，确保在公司内的各层得以沟通、实施和保持，并对其持续适宜性进行评审。 4.3.4方针的传达和培训
旅游总公司部门基本职责管理制度
*＊**＊旅游总公司部门基本职责、管理制度 （一）基本管理制度 旅行社管理体制具体分类 2、职工申请与考核制度； 1、招聘员工制度；? ３、员工调动制度; ?４、员工考勤制度与假期申请制度; 5、业绩与过失记录制度；?６、投拆与投拆处理制度; 7、员工手册； 8、柜台工作人员守则； 9、领队合约与管理; １0、导游守则与管理； 12、财务制度； １1、制服领取及交还制度；? 13、成本核算制度； 14、业务管理制度; 15、业务操作程序； １６、部门职责. ?在上述各项制度中,又分若干个具体管理办法，从而形成一套完整的管理体系和业务运行机制。 （二) 部门设置与职责? 一般，旅行社可设如下六个部门:A行政人事部;Ｂ业务推广部；C营业部;Ｄ财务部; ? E客运管理部；F酒店管理部。但要因地制宜,精简机构,能合并的尽量合并，要以提高管理效益为主。如果旅行社没有自已的车队，没有自已的酒店,那么可以将这两个部门并入营业部，统筹管理和运作。但对于上市的旅行社或旅游集团来说,这两部门是少不了的.现将各部门的主要职责介绍于下: ? 1、行政人事部职责? (1）挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案； (3）负责核定工资、加班费、出差费、奖金、? (２）培训业务人员,负责经理的选拔和员工的提升; ?? 罚款及保险等费用；? (4) 负责审核休假、补假期及考勤；? (５) 负责工作用品的购置与配发； ? (6）负责各项行政组织工作； ?（７）统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订； （8）与各业务部门积极协调与推动。??2、业务推广部职责? （1) 积极招揽境内居民境外游的境内游，并积极组织居民到世界各地的旅游团、访问考察团、展览团、贸易团、学习团、培训班及散客; ? (2）积术招揽境外游客到境内旅游,其中包括:特种旅游团、疗养团、度假团、家庭团、培训团、科技交流与贸易考察团等； （3）积极、认真、细致地组织和衔接好国内各省、市和国外到香港与中国内地的旅游及各种类型的团队和散客；??（4）负责与境内和境外旅行社、机关企业、学校、银行签订旅游、考察等接待协议；? （5) 做好各项价格的计算并交财力部审核； （6）积极组织对外广告的各种形式的宣传； (７）与各部门协调好，同时与营业部做好为务的衔接工作；?
总经办工作手册知名企业值得借鉴
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
企业管理用友R9基础操作手册
一、初始帐套 打开‘后台管理工具’出现如图下对话框，口令为空直接点‘确定’进入。 进入后台管理工具后，点击‘新建帐套’ 帐套号：一般为个人已有帐套号往后延续，为数字。 帐套名称：一般为这个单位的简称。（如：财政局） 单位代码：一般为拼音简写。（如：CZJ） 单位名称：一般为这个单位的全称，将来在打印凭证或报表时出现的全称。（如：新乡市财政局） 全部填写完后，点击‘创建’系统会开始创建帐套。 创建完帐套，系统会提示‘是否进入帐套参数设置’点‘确定’进入帐套参数设置。如下图 按照单位帐套的实际情况进行设置，新建帐套就完成了。 二、账务系统根据单位性质选择行政/事业单位，预制目选上系统会自动预制该行业科目。 会计年度起始日期，永远是正常的年 度XX年1--12月。 只有启用日期会有不同。（如：不是 年初建账，是几月启用就选择几月） 科目编码的级次，是 根据该单位最明细级 科目的级次来确定长 度的。
1、增加会计科目 首先进入账务系统点开基础数据－会计科目－双击建立会计科目，进入编辑会计科目状态（或者使用快 捷键F4），点击工具栏上的增加，跳出编辑会计科目栏增加相应的会计科目； ◆一级科目代码及名称不能重复； ◆会计科目的代码一旦定义就不能修改，若希望修改科目代码只能将科目删除重新建立。 ◆科目的其它信息可以编辑修改； ◆科目使用过在本会计年度将不能被删除。 图1 如果科目需要辅助核算就在相应的辅助核算项目上打上“√” ◆如果已有一级科目，需要增加明细级科目，需要一级科目上没有发生额，如果有 发生额需要将该金额转入一个明细级科目下。
附1 当增加一个明细科目，上级科目上有发生额时，系统会给出警告提示如图（附1）点击“确定” 跳出“科目升级”框如图（附2）这里输入的是要转入的科目代码和科目名称。点击：“确定”即增 加了该科目。 附2
部门管理手册模板
职能部门管理体系手册
职能部门管理体系手册 一、部门职能 根据公司《XXX》[XXX号]文件规定：本部门管理职能共16条： 1.负责督促建立各级安全生产保证体系。 2.负责组织制订公司年度安全质量环境保护管理目标并督促设施，对有关安全质量信息进行综合分析，提出意见，供公司领导决策； 3. 组织对公司安全质量管理制度与流程执行情况进行监督检查。 4.负责组织开展公司安全质量教育培训工作；配合有关部门做好项目经理、安全生产总监、安全质量管理人员和特种作业人员的安全培训、考核、办证工作；负责公司安全生产许可证的申办、复审和管理工作。 5.负责组织开展“安全月”和“质量月”等活动，并配合有关部门做好安全质量、文明施工的宣传教育工作。 6.负责组织或参与公司应急救援管理工作。 7.负责组织或参与安全质量事故调查处理，制定防范措施，并督促实施。 8.负责组织公司优质工程、安全标准工地建设及省部级以上优质工程的推荐申报工作。 9. 负责公司各类伤亡事故、工程质量事故的登记、统计和上报。 10. 监督在建项目安全生产费用的使用情况。
11.参与公司施工组织设计和施工方案评审工作，督促安全防护设施落实到位。参与变更设计、施工组织、新技术、新工艺、新设备、新材料等有关安全、质量技术措施的评审工作。 12.参与公司项目中标后的施工调查、安全管理交底和责任矩阵、项目管理策划书等前期策划工作。 13.参与施工生产相关的合同范本制定、合同履约评审工作。 14.参与对项目部绩效考核工作。 15.参与劳务队伍管理工作，参与分包考核评价、责任成本考核、经济活动分析工作。 16.参与审计与监察、后评价工作。 二、工作目标 （一）2017年年度工作目标实现情况： （二）2018年年度工作目标： 三、职责权限 本部门现有工作人员4人，其中：部长1人，部员3人。 其中：部长的职责权限是： 1.负责组织年度管理目标，建立健全安全质量环境管理体系。 2.负责组织开展公司安全质量教育培训工作。 3.负责组织开展公司安全生产宣传教育活动、日常及专项安全质量环保监督检查活动。 4.负责组织开展隐患排查治理工作。 5.负责组织开展公司优质工程、安标工地申报工作。 6.负责组织部门开展安全质量管理工作和安全质量稽查工作
公司各部门职责及其管理制度汇编
公司各部门职责与相关管理制度 一、生产技术部职责 1.负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准 及产品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2.根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3.负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组 合，并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4.加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保 证生产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5.在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导 工作。 解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发 生。 6.抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消 耗，降 低生产成本。 7.负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应保持日常监控和督导。
8.负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格）
的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措 施的完成情况。 9.负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配 合支持，使生产顺利进行。 10.负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定， 监督责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促 检查措施完成情况。 11.负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作， 包括项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验 收和评审，不断促进公司的技术进步。 12.根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作 的管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13.负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅 料的采购计划。 14.负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任 部门针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查 措施完成情况。 15.完成公司交办的其他工作。 二、生产部技术部责任与权限 1.生产技术部的工作对主管总经理负责。 2.有权根据生产变化对计划进行调整。 3.有权协调、组织车间完成生产计划。 4.有权对车间进行综合考核。
企业管理手册-公司工作手册 精品
保洁分公司 工作手册
质量方针是： 绿化工程，精心施工；绿化养护，精品标准； 再生资源，回收利用；垃圾回收，预防污染； 清洁卫生，优美环境；优质服务，持续改进。 1.本方针与公司总的各项服务服务宗旨保持了一致； 2.方针体现了公司满足顾客要求及法律法规要求的承诺； 3.方针中，持续改进，体现了公司持续改进质量管理体系有效性的承诺； 4.方针中，绿化工程，精心施工；养护达标，绿化精品；优质服务，为公司建立和评审质量目标提供了框架。 5.质量方针写进了质量手册，以本章节的形式形成了文件，并由总经理批准发布，公司全体员工应努力贯彻执行。 6.由各部门负责人将上述质量方针向全体员工传达，使他们理解，并贯彻执行。 7.公司通过每年的管理评审，对方针的适宜性进行评审，若有修改，执行《文件控制程序》中的有关规定。 质量目标 按ISO9001：20XX标准中对质量目标的要求：应在公司的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标的内容应包含满足各项服务要求所需的内容，并应是可测量的，即做到量化，与质量方针保持一致。 公司的质量目标为: 1. 保洁、清扫、专项保洁、垃圾清运分类处理顾客满意率98％； 2.房屋配套设施设备维修合格率90%； 3. 绿化工程施工质量检验合格率98％； 4. 绿化养护检验合格率98％； 5. 销售回收利用率95%； 6. 顾客满意率98%。
目录 第一部分保洁公司组织机构 (12) 一、保洁分公司组织机构图 (13) 第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责 (14) 2.1保洁分公司职责 (15) 2.2保洁分公司各部工作职责 (15) 2.2.1保洁管理部工作职责 (15) 2.2.2保洁工程部工作职责 (16) 2.2.3保洁服务部工作职责 (16) 2.2.4保洁开发销售部工作职责 (17) 2.2.5保洁质保部工作职责 (17) 2.2.6保洁清扫部工作职责 (18) 2.3保洁分公司领导岗位职责 (19) 2.3.1保洁分公司经理/副经理岗位职责 (19) 2.3.2保洁管理部部长/副部长岗位职责 (19) 2.3.3保洁工程部部长/副部长岗位职责 (20) 2.3.4保洁服务部部长/副部长岗位职责 (20) 2.3.5保洁开发销售部部长/副部长岗位职责 (21) 2.3.6保洁质保部部长/副部长岗位职责 (21) 2.3.7保洁清扫部部长/副部长岗位职责 (22) 2.4保洁分公司各个管理岗位人员岗位职责 (23) 2.4.1保洁管理部管理人员岗位职责 (23)
干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册
洗衣中央工厂岗位职责及管理手册 各岗位工作职责 ?洗涤工场经理职责 1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理 2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益 3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行 4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员 5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题 6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全
8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则 ?洗涤场主管职责 1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次； 2）每日检查员工的考勤情况； 3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作； 4）作好各项统计，写好工作日记； 5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质； 6）对员工做好思想、政治纪律教育工作； 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全; 8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗； 9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；
10）检查、督促各项工作，以身作则； 11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展； 12）实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部； 13）完成上级交办的其他任务； ?洗涤工场领班职责 1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作； 2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进 行严格把关； 3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况； 4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。 同时降低成本，杜绝浪费； 5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；
公司部门工作职能及岗位职责
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
公司管理指导手册
2011年公司 职能设置 一、行政管理部门 办公室主任1人行政内勤1人 办公室主任职责：人员考勤管理（请销假），办公室管理，车辆 调度和管理，卫生监督管理。 行政内勤职责：考勤表的拟定，考勤汇总，办公用品的申请和 购买，办公设备的维护，人员接待，办公室事 务的处理， 二、财务管理部门 会计1人出纳1人债权管理2人 会计岗位职责：(一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、 报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按 期报帐。(二)按照经济核算原则，定期检 查，分析公司财务、成本和利润的执行情况， 挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时 向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表 和其他会计资料。(四)完成总经理或主管 副总经理交付的其他工作。 出纳岗位职责：(一)认真执行现金管理制度。(二)严格执 行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，
不坐支现金，不认白条抵压现金。(三)建 立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付 凭证。(四)严格支票管理制度，编制支票 使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可 生效。(五)积极配合银行做好对帐、报帐。 做好现金和银行账务的处理，费用的报销，银 行账务及时核对，工资发放。 债权管理职责：做好公司合同的签订，合同及时上交，货款的 及时催收，做好销售的融资管理。 三、营销管理部门 分公司经理3人销售工程师6人销售信息员若干销售内勤1人 分公司经理职责：全面负责分公司相关事宜，日常事务的管理，人员的管理，销售的管理，财务的管理，做好与公司各部门的对接 四、售后服务部门 售后经理1人配件经理1人售后工程师5人服务内勤1 人配件管理员1人 日常管理制度 为规范公司日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，制定如下制度： 第一条着装仪表规范
公司基本管理制度(员工手册)
员工手册 第一章总则 为维护公司正常生产、工作、生活秩序和社会治安，保障公司经营活动顺利进行，让每位员工养成良好习惯，倡导良好工作风气，结合公司实际情况，特制定本《员工手册》。 本员工手册是****有限公司规章制度的一部分，适用于公司的全体员工。本手册将向各位员工介绍公司的概况、管理制度等。本手册中的条款和劳动合同中的条款具有同等法律效力。 公司的质量目标及员工行为规范 一、公司质量目标：一年内实现科技含量产品3项投放市场1项产品一次交验合格率96%以上顾客满意度85% 员工培训有效率达100% 持续培训和引进专业技术、营销、管理人才，不断增强公司活力和发展后劲。 二、员工行为规范: 1．着装应整洁；衣冠不整者不得进入公司；不得身着短裤、背心和拖鞋上班；车间人员一律着工作服，并拉好工作服拉链，扣好袖扣，戴好工作帽；行政人员应着装大方、庄重和得体； 2．不得剃光头，穿异装，男职工不得留长发，女职工不得披肩散发； 3．上班时正确佩戴员工牌； 4．文明就餐、乘车，依次排队，禁止无序拥挤、大声喧哗；注意交通安全，谨慎合法驾驶。 5．公司内严禁吸烟，禁止未经批准明火作业；危险化学品、易燃易爆物应专人保管；发现险情、火情及时报告； 6．遵守工艺纪律，持证上岗,不得违章操作，确保安全；爱护公物，节约开支。 7．工作时间不准饮酒、聊天、唱歌；不准吃零食；不准睡觉；不准看与工作无关的书、报；不准玩电脑游戏和打牌、下棋；不准上与工作无关的网站；不准串岗、擅自离岗。 8．不得参与赌博；不得侮辱和殴打他人；不得无理取闹；不得离间同事间关系或唆使他人寻衅闹事；不得做有损于公司声誉及信用的事情； 9．不得利用职务之便为个人谋取私利、收受贿赂、侵害公司利益。 10.按规定穿戴好劳动保护用品；因身体健康不适应工作岗位的情况，员工应主动提出，主管应及时调整。 11.管理人员应主动承担责任,关心培育部属、建立高效团队；全体员工应努力工作，积极参与培训和文化 学习，提高工作技能，争取获得好的业绩和晋升。 12.遵守国家法律、社会公德、市民道德规范；积极参与社会慈善、救助活动；积极维护、宣传公司形象。 第二章录用 一、员工的录用 录用员工时，应聘者需提交以下资料，并经书面考试和面试，公司方可录用。 （1）近期免冠照片； （2）身份证或户籍证明； （3）体检表；
公司管理制度及岗位职责
公司管理制度 为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度； 第一章办公规章制度 1、按时上、下班，不准迟到早退； 2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报； 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工 作无关的网页、QQ等； 4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准 穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）； 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名； 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊； 7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人； 8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状 态，方可离开； 9、节约用水用电，合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害 公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物， 办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门； 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间； 2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理； 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分： （1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理； （2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
企业项目管理工作手册
企业项目管理工作手 册
项目管理 工作手册 持有人： 受控状态：受控 生效日期：二〇一〇年九月七日始 特别提示：本手册内的内容凡是涉及与项目有关的所有部门及人员，均需执行与遵守之。 前言 社会日新月异，市场瞬息万变，激烈的市场竞争对企业与组织整合资源，把握与适应未来变化的能力提出了更高的要求。森林项目部门代表了森林企业以工程项目为抓手，对森林企业下属各公司（部门）行使协调、管理、监督、检查与验收的权力，每个具体项
目，以及与项目相关的管理工作提出建议和意见，直接对企业负责。 《项目管理工作手册》中明确了项目经理的职责与权利、工作能力的考核、各项待遇、实施项目管理的流程、对公司内部各当事部门的要求等，使项目经理更加规范地履行自己的职责，发挥自己的能力和专长，做到有本可依、有章必依、违章必纠。促进公司内部各职能部门各尽其职、相互配合，使公司整体管理得到加强，效益进一步得到提高。 《项目管理工作手册》是项目管理工作的指导书，它能帮助项目部门成员在具体项目管理过程中有针对性的操作，对与项目有关的单位部门具有指导性的意义；有助于提升公司在客户心中的印象，对公司各部门工作也起到相应的监督作用。各部门、当事人必须遵照此工作手册执行。 本手册作为年度手册，当新的一年开始时，汇总过去一年来增加的内容及临时性文件，进行整合，成为新一年的项目管理工作手册。 目录
编号：XM-01 一、项目经理的工作职责、权利及其他职权 一、职责 1、在公司总办（项目部）直接领导下统一安排，接受项目委派代表公司 对项目开展全面管理工作。 2、参与项目的合同评审，理顺工程项目需求关系。 3、充分熟悉与甲方签订的合同内容，严格履行合同条款，实施项目管 理。 4、制定施工组织方案，控制工程质量与进度，满足客户要求。 5、针对项目的不同制定项目的管理办法。 6、负责对工作各相关部门工作质量的监督。（针对该项目） 7、负责在安装前和安装过程中与业务当事人联系协调并征求有关意见。 8、监督安装进度及质量，编制安装进度计划和完工报告，合理调动人员 并负责实施。 9、做好公司内部与各职能部门的协调，现场与业主、总包、监理的协 调，加强自身学习，努力提高自身能力和水平，树立公司良好形象。 10、出现技术设计问题、生产制作加工问题，要及时反馈信息，督促各有 关职能部门整改。 11、抓紧现场管理，做好现场管理施工日记，抓好二次经营工作，使承担 的项目增值。 12、组织工程项目报审资料，确保项目顺利通过验收。
人力资源公司管理手册
人力资源公司管理手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24)
第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。
物业管理手册-职责和权限
物业管理手册:职责和权限 最高管理者要求人力资源部对公司员工的职责和权限做出明确规定，形成文件并予以传达。 1、总经理 1.1以业主满意度为关注焦点，制定公司管理方针、管理目标，批准体系文件的执行。 1.2全面领导公司日常工作，向公司传达满足业主及法律法规要求的重要性。 1.3任命管理者代表。 1.4确定管理体系策划，根据策划时间进行管理评审，以确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 1.5为确保管理体系正常运行，提供必要的资源，包括人力资源、专项技能和财力资源。 1.6确定各部门职责、权限，并确保沟通顺畅。 1.7协调解决公司重大问题。 2、总经理助理 2.1协助总经理制定管理方针、管理目标，监督体系文件的执行情况。 2.2按总经理授权，负责分管范围内的各项工作。 2.3参与公司管理评审工作。 2.4协助总经理处理重大问题。 3、财务部
3.1按照政府及集团的各项财务要求开展日常财务工作。 3.2对公司各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督和指导。 3.3监督经济合同的执行情况。 3.4审查公司经营管理和投资方案的效益。 3.5负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全员参与、遵守，持续改进。 4、管理部 4.1负责公司管理制度的制定并监督执行。 4.2负责公司内外联络及公章管理工作。 4.3负责公司法律事务咨询和管理工作。 4.4负责公司计划管理工作。 4.5负责公司相关文件和档案管理工作。 4.6负责物资采购的合同评审、供方能力评价及仓库的管理工作。 4.7负责公司资产管理和后勤总务管理工作。 4.8负责管理案例的收集和问题的汇编。 4.9建业物业品牌策划。 4.10建业物业信息及网站建设。 4.11受理客户投诉，客服需求调查分析，完善客户服务体系。 4.12业主投诉热线电话的接听及维护。 4.13社区文化建设。 4.14社区文化活动过程引起的环境因素的控制。 4.15负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方，全
公司各部门职责及其管理制度汇编1.doc
公司各部门职责及其管理制度汇编1 公司各部门职责与相关管理制度 一、生产技术部职责 1. 负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准及产 品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2. 根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3. 负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组合， 并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4. 加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保证生 产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5. 在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导工作。 解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发生。 6. 抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消耗，降
低生产成本。 7. 负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生 产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应 保持日常监控和督导。 8. 负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格） 的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措施 的完成情况。 9. 负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配合 支持，使生产顺利进行。 10. 负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定，监督 责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促检查措施完成情况。 11. 负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作，包括 项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验收和评审，不断促进公司的技术进步。
12. 根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作的 管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13. 负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅料的 采购计划。 14. 负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任部门 针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查措施完成情况。 15. 完成公司交办的其他工作。 二、生产部技术部责任与权限 1. 生产技术部的工作对主管总经理负责。 2. 有权根据生产变化对计划进行调整。 3. 有权协调、组织车间完成生产计划。 4. 有权对车间进行综合考核。 5. 在生产处于紧急或特殊情况下，有权调动公司的人员 与设施。 6 .对不符合标准的原辅料有权确定是否允许让步接收。
公司管理手册制度规范工作
公司管理手册制度规范工 作 Revised by Jack on December 14,2020
质量、环境、职业健康安全一体化 管理手册 依据GB/T19001-2008 、GB/T50430-2007、 GB/T24001-2004和 GB/T28001-2011标准编制 编制：体系编写组 审核: 批准： 版本号：A/0 文件编号：JD-SC-2013 受控状态：受控 发放编号：000 2013年8月8日发布 2013年8月8日实施
目次 附录1 程序文件清单 (36) 附录2 工程实现流程图 (38)
管理手册修改记录单
发布令 为了不断提高现代化管理水平，适应市场经济发展的需要，公司依据GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范、GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系要求》标准、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/28001-2011《职业健康安全管理体系要求》编制了质量环境职业健康安全一体化管理手册。本手册阐述了公司的质量方针、环境和职业健康安全方针、规定了质量环境和职业健康安全管理体系中的组织机构、职责与相互关系，并对质量环境职业健康安全管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量环境职业健康安全管理、质量环境职业健康安全控制和质量环境职业健康安全改进等活动中具有全面指导作用的纲领性文件，是开展各项质量环境职业健康安全活动的行为准则。 本手册自颁布之日起实施，公司员工必须认真遵照执行。为了使《管理手册》的全部要求更好地贯彻执行，授权本公司***为管理者代表，除原有职权外，还具有以下职责和权限： 1.确保GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范、ISO 9001标准、ISO14001 和GB/T128001标准规定的质量环境职业健康安全体系所需过程得到建立、实施和保持； 2.负责管理评审的准备工作，向总经理报告体系的业绩和任何改进的需求； 3.确保在整个组织内提高满足顾客和法律法规要求的意识； 4.负责就质量环境体系有关的事宜与外部各方的联络工作； 5.任命审核组长，组织公司质量环境职业健康安全管理体系内部审核。 望公司全体员工服从协调、积极配合，共同履行质量环境职业健康安全管理职能，以确保公司质量环境职业健康安全管理体系有效运行。 经公司全体员工民主选举产生，总经理任命***为公司职业健康安全事务代表，其职责权限为： 1、向职工宣传贯彻职业健康安全有关法律法规 2、做好“上情下达，下情上传”工作，及时向员工传达上级有关职业健康安全管理体系的有关会议、文件精神，并及时将员工在职业健康安全中反应的问题传送给管理层。 3、参与制定本公司职业健康安全管理有关制度、规定等。 4、负责对管理层到职权范围的运行控制和相关措施到落实进行监督。 5、负责参与本公司安全事故追查、处理。 6、负责组织开展职业健康安全和群众性安全监督工作。 7、代表员工参与职业健康安全管理体系相关事宜，协商与交流，维护员工的合法权益，支持并引导员工参与职业健康安全管理体系的所有活动。 8、负责收集和反馈员工所关心的职业健康安全信息。 签署人：*** *年*月*日
某公司组织管理手册
某公司组织管理手册
第一部分手册说明 一、手册的基本内容 本手册是惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织管理的基本文件，用以说明公司组织结构、部门职责、岗位设置等内容，该手册一共包括五个部分：第一部分手册说明 第二部分组织设计基本原则 第三部分部门通用职责 第四部分组织结构与责权 第五部分各岗位职位说明书 二、手册的发布 本手册经惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司总经理批准后发布实施。三、手册的调整和修订 公司行政与人力资源部应根据公司发展战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后，在一定阶段内应保持相对稳定。 当公司的管理成熟度、组织结构、部门职责、岗位设置及相关业务流程发生变化时，应及时修订本手册。 四、手册的管理 本手册的发布和更新由公司行政与人力资源部牵头负责，解释权归行政与人力资源部。
五、关键词、特定用语 本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为： ?负责：属于本部门事务，由本部门承担责任，可以请求其他部门支持； ?组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务； ?协助：不承担主要责任，但必须在责任者的领导下参与此项工作并承担相关责任；?参与：配合其他部门的工作，本部门不承担责任。
第二部分组织设计的基本原则 本组织设计是结合国内房地产标杆企业做法所提出，遵循了以下四个基本原则，即：战略导向原则，风险制衡原则，管理高效原则，权责匹配原则。目标是建立稳健和高效的组织结构，以期达成最优组织管理绩效。 ?战略导向原则 组织设计的基本出发点是为了实现企业战略，故应综合考虑政策环境、行业及市场定位、产品定位、核心竞争能力培育等多项因素的影响。 ?风险制衡原则 房地产业不仅是资金密集型、知识密集型行业，也是典型的资源整合型行业。整个价值链上有大量的环节需采用外包或借助专业公司力量来完成，且具有明显的项目开发特点，即在公司经营运作上，其主要业务是由一个个具体的项目组成，并可能同时运作，牵涉到大量资金和其他资源的管理，具有很高的风险。组织设计应充分考虑如何把控这些风险因素，在组织内部形成有效的风险制衡机制。 ?管理高效原则 为保证组织管理的高效，此次组织设计将采取统一的管控模式，有利于管理的标准化。 ?权责匹配原则 组织设计应能促进管理绩效，故此次部门、岗位设计上，将尽可能清晰和专业化，明确权责划分界限，减少多头管理，职权划分做到要有权有责，责权对等，确保目标实现。