打荷人员工作流程

打荷人员工作流程
打荷人员工作流程

打荷人员工作流程

1、开档:负责每日开档,保证酱料、调料够用,保证各种酱料无变质、无异味,准备师傅所需要的各种调料;

2、领货:负责领取厨房所需要的各种调料及厨房用具,调料摆放遵循先进先出原则;

3、卫生:负责工作时间的地面卫生,在工作时间要保证地面清洁、干净利落、用具使用完需清洗后放回原处,包括每日下班时厨房所有卫生;

4、用具回收:负责在工作时间的用具、器皿、厨房碗碟等及时送到洗碗间清洗,并包括清洗当天到货的鸡蛋,合理放在保鲜库;

5、回收器皿:负责在工作时间所有不锈钢用具的回收,并且摆放整齐、回归原位,负责每日的盘碟回收,保证出品够用且放回原位便于寻找(各种干锅、石锅、玻璃瓶、胶罐瓶、煲仔、铁板);

6、检查备用品:每日负责打散河粉、米粉、伊面,检查炸腰果、炸花生米、炸瑶柱、松子仁、核桃仁、炸菜丝(土豆丝)炸春卷皮、胡椒粉、瓜子仁等打荷必备品及各种调料是否好用,如果不够需要尽快加工补充,如需下单,写单交与荷王。并负责打鸡蛋(蛋黄、蛋白分开)、调脆酱、配合师傅每日所调好的金汤、浓汤、鲍汁、小米鸡汁、米汤、黑椒汁与其他酱汁的维护、保鲜工作,如发现其中有些酱汁、汤汁有异常变色、变味、应及时上报、调整;

7、准备用具:开档时准备所需要用的各种器具如马斗、不锈钢盆、筐等,负责每日脏手布的清洁,下班时收集所有脏手布煮后泡好(第二天负责第七项工作人员清洗前天的脏手布,其它工作根据需要另行安排);

8、工作安排:荷王负责餐前、餐后各种工作安排,检查酱料等。

开档:

1、按照昨天所下单的规格、数量、质量验收供应商的各种货源、材料,并进行分类、清洗、加工、保鲜存放;

2、查看每天是否有预订宴席单,并提前按照餐单上的人数,桌数进行备货、备料;

3、查看雪柜的各种剩余材料是否足够当天的销售量,并认真查看半成品是否异常,并及时恰当处理补充好各品种的数量;

4、做好餐前各项准备工作,每天(AM11:00---FM17:00)向厨房头砧板师傅预早报告沽清单的情况;

收档:

1、把半成品全部入雪柜存放,有余热的要加盖放通风处凉冻;

2、每天下午下单去仓库补充干货、杂货(AM班)需经常查看预订单数量、人数及桌数有否变更,并下单去采购部补充明天新鲜湿货货源;

3、闭餐前,搞好各档口卫生(台面、地面、水沟、层架、烤箱)检查好水、电、燃气是否合理关闭并关好门窗才能下班;

4、发动全体人员积极参加专业厨艺培训,并每月底配合财务部做好食品盘点工作。

开档:

1、按照昨天所订购的物品、数量、质量进行验收,将验收好的物品进行下一步的粗加工和储备;

2、经常查看预订台宴席的订餐情况,并提前按照餐单上实际人数、桌数进行合理备货;

3、认真查看雪柜的各种剩余生熟材料是否够当天的销售量,并查看半成品有无变质、补充好各品种的数量;

4、做好餐前各项准备工作,每天早上10:30,、下午16:30向厨房砧板主管报告沽清单的情况;

收档:

1、闭餐后把所有剩余的半成品全部收入雪柜存放、保鲜,经过合理的处理后才能再用;

2、经常去仓库检查货源的数量情况,认真查看预订数量并下单去采供部补充明天所需要的货源;

3、搞好档口卫生(台面、地面、水沟、层架、烤箱、鸭炉、猪炉等)检查好水、电、燃气是否关闭,以及检查雪柜是否正常运行,并且关好窗才能下班;

4、发动全体人员积极参加专业的厨艺培训,并每月底配合财务部做好食品盘点工作。

凉菜间每日工作流程

凡进入二次更衣预进间时、更衣、洗手、消毒后才能入内上班,进入岗位操作:

1、将前日泡入消毒水中的毛巾清洗干净无异味,用医用酒精将每块砧板、刀具消毒干净以备用;

2、消毒工作做好后,首先准备当日装饰所需的花、草、裱花酱料、调颜色及土豆泥等;

3、配合收货人员做好收货工作,必须做到保证货物的质量和数量,达到标准要求、合理加工、妥善保管以备取用;

4、将每日餐期所需的蔬菜按要求加工清洗、改刀、汆水备用,将须改刀面的菜品按要求改刀,装盘备用;

5、备好每日餐前所需的盘碟,认真检查有无破损?是否干净卫生?在每市(早、午、晚)的前一小时内必须准备好,保证每市的盘碟够用;

6、将前日所剩余的原料回锅加工,做到无变质、无异味、保证菜品的质量,达到卫生食品标准,才能供以客人食用;

7、备好每日当市的小料(葱花、红椒丝、香茶末、黄瓜丝、蒜泥等),并保证新鲜,次日不留用。加工备好酱料和葱油、红油;

8、做好每日自助餐的菜品,保证开餐、加餐及时,并严格控制数量、质量、口味等标准要求;

9、做好每天的餐前,餐后的物料及食品管理工作,合理安排人员上岗到位,并要求做到冰箱每日一小时整理,每周一大整理,定期、定时清洗、消毒工作。下班前必须认真检查冰箱是否正常运行;

10、发动全体员工积极参加专业的厨艺培训,并每月底配合财务部做好食品盘点工作。

鲍鱼档每日开档流程

1、早上、下午到岗时,先将每日所用汤水(浓汤、鲍汁、上汤)从冰箱取出合理解冻备用;

2、找专人去粗加工把当日所用的西兰花、菜胆、菜心等,细加工好清洗干净,拿回档口放入冷藏保鲜柜备用;

3、认真检查所有隔夜剩余的食品进行合理加工,如果货品量过多,可以按实情内部调拨,并填写内部调拨单,严禁浪费;

4、把所用的调料,准备齐全,方便使用(盐、味、糖、生粉、蚝油、老抽);

5、专人负责将每日所用的家私、厨杂准备充足,保证干净整洁(餐前烧锅、用具进行热煮消毒处理)中午十一点(晚上五点)之前将家私放入保湿柜内,餐具保证无破损,开启电源加热保温;

6、配合好收货负责人的每日收货工作,收取当日来的货源,严格把控质量、数量的关口,以备使用,保证充足够用;

7、将当日所煲汤水的肉类进行粗加工,飞木清洗,十点半之前把汤水煲好;

8、调制好当日所用的汤水,汁芡备好所有的货源;

9、负责人将每日所需要的辽参、鱼肚、鱼翅、鲍鱼等涨发,加工处理好保存备用;

10、做好餐前检查工作,做好货源齐全、汤汁充足、家私器皿足够;

11、准备好饭市所需用的毛巾、筷子等物品以备使用;

12、检查出单机、电话、对讲机电源盒线路,保证畅通;

13、写好每日沽清单,与厨师长、传菜部做好沟通,做好当日出品,避免出错(必须餐前11:00---17:30完成);

14、负责人安排好,当日工作流程,与各部门做好沟通,保证工作顺利、流畅;

15、要以最好的精神面貌对待每日的工作。

鲍鱼档每日收档流程

1、每日收档时,必须将天然气、风机、水源等关闭,做到开源节流、安全第一;

2、每日中午、晚上收档,将所有汤水、汁芡、食品放入适合的冰箱内,必须做到生熟分开、整齐干净;

3、所有泡水食品放入冰箱前,必须冲泡换水,做到无油脂、无杂物、防止变味(更换木盆工作必须认真;

4、检查次日所需的物品、原料、预早写好下货单备好货源;

5、晚上下班前将次日煲汤要用的肉类与物品和汤水从冰箱取出解冻备用;

6、收档时把地面、台面、冰箱、熏箱、用具、灶台等环境卫生搞干净,保持整洁干净、将毛巾洗干净挂好晾干(蒸柜放水);

7、下班离岗前检查好冰箱电源,保证运行,关闭照明灯、锁好门窗与安保部做好交接手续;

8、发动全体员工积极参加专业厨艺培训,并每月底配合财务部做好食品盘点工作。

砧板工作流程安排

1、头砧:a、负责领货,按照(规格标准)下单、验收、跟踪、分类、检查各货源数量、质量是否合格、够用?货品到齐后,请合理安排要放入冻库的食品,并严格按照卫生标准要求清洗、加工后方能放在冷藏或冷冻库内保存、保鲜;

b:负责餐前、餐后的各项管理工作,指导下属每天正常运行(包括水台、粗加工)抓好验收工作流程及食品成本核算,督导下属技术操作(切、配等日常工作)配合总厨管理好出品部各项工作(定期给下属员工专业培训;

2、二砧:负责腌制所有肉类,安排砧板人员做好各种肉类解冻、加工、切配工作,带动下属员工积极配合每日所需物料的备货工作。每天要检查冰箱所有的物品保持新鲜不变质,并保证餐期有足够的数量而不缺货,配合财务部做好每月食品盘点工作,合理安排定期、定时清洗冰箱、冷库、给水台、粗加工全面专业技术指导及卫生要求、标准;须经常巡查预订餐单的人数、桌数、价格等有否变更,并及时知会厨房各分部按实情统一安排;收档时,务必检查水、电是否关好(除冰箱、冷库之外);

3、三砧:负责每日自助餐的菜品和休闲广场的菜品切配工作,保证数量、质量需加菜时及时配合到位;配合肉类加工腌制并维持环境卫生,跟踪所有的蔬菜、瓜果类改刀、料头切配、保证每天必须充足、够用;带头灵活协调本地砧板师傅各项切配管理工作;

4、四砧:负责每日开档、收档所有蔬菜及配料和所有的物品,积极带头做好食品卫生、环境卫生的管理工作,指导粗加工、水台每天更换水盆,切割瓜果、蔬菜和所有物品加工工作;

5、五砧:负责每日开档去冷库拿物品解冻,必须每天检查蔬菜、瓜果类的剩余数量及质量,配合上司安排切配的工作,保证卫生干净,收档时毛巾清洁干净晾好,每天把台面及地面卫生搞好(留意定期把砧板泡浸保养);

6、六砧:负责每日开档去冷库拿物品解冻,认真检查蔬菜、瓜果类的剩余数量及质量,配合上司安排切配的工作,保证卫生干净,收档时毛巾清洁干净

晾好,每天把台面及地面卫生搞好,配合、协助水台、粗加工的工作;

7、本地菜头砧:负责本地菜所有切配管理工作,以及每日所要的货源下单,检查货源,保证质量新鲜、不变质,严格把控收货标准和开档、收档的细节工作。每月底配合财务部做好食品盘点工作,饭市时所有的物品质量;每天坚持督导下属管理好砧板、水台、粗加工部门员工的易容仪表卫生、环境卫生、食品卫生的标准要求(包括刀具、砧板的保养工作);

8、本地菜二砧:负责每天所要加工的原料,安排下属本地菜品切配工作,休闲广场自助餐的菜品切配工作,保证质量、卫生安全;带动本地下属搞好环境卫生;

9、本地菜三砧:负责每天开档去冷库拿物品解冻,检查蔬菜、瓜果类的质量,配合上司安排切配和自助餐物料供应的工作,保证卫生干净,收档时毛巾清洁干净晾好,每天把台面及地面、渠沟卫生搞好;

10、本地菜四砧:负责每天开档去冷库拿物品解冻,检查蔬菜、瓜果类的质量,配合上司安排切配负责每天开档去冷库拿物品解冻,检查蔬菜、瓜果类的质量,配合上司安排切配和自助餐物料供应的工作,保证卫生干净,收档时毛巾清洁干净晾好,每天把台面及地面、渠沟卫生搞好;

11、发动全体人员,积极参加专业厨艺培训,并每月底配合财务部做好食品盘点工作。

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厨房各岗位人员工作流程

厨房各岗位人员工 作流程 1

厨房各岗位人员工作流程 打荷厨工工作流程: 一、清理调料车: 全部调料均要过箩清去杂物、淀粉、用清水冲净, 调料罐均清洗干净, 调料车上下均擦洁净, 再将调料补齐。 二、清理环境卫生: 打荷的环境卫生包括热菜、厨房、灶台上下、台案以及四周墙壁、地沟等必须擦干净, 确保地面无油渍且不滑。 三、准备佐料: 佐料指烹调中所需的葱、姜、蒜等。要根据烹调要求, 切成不同形状的佐料: 如末、丝、段、片、块等。 四、检查调料: 根据业务情况, 检查所用调味品是否齐全与不足。 五、填写提料单: 根据业务情况, 增补调味品, 首先填写好提料单。 六、提库: 根据所填好的提料单, 按时到库中提出当曰所需全部调料。 七、备必装点原料: 根据宴会和莱肴的要求, 准备所需的装点原料。如: 菜松、法香、兰花和雕刻的品种。 八、准备各种餐具: 将营业前需的各种餐具备齐, 并进行加热处理。 九、协助吊汤: 每天灶上厨师按投料标准, 将汤烧开后, 转交打荷人员, 打荷人员要根据不同汤种的不同火候要求进行, 吊制要及时撇去血沫, 保持汤的清亮。十、核对菜单的配菜: 打荷人员要根据菜单核对配菜是否准确齐全, 以免造成漏 2

配或配错现象的发生。 十一、及时提供灶上所需物品: 打荷人员在营业中要坚守岗位, 及时满足灶上师傅的要求, 提供所急需的物品。 十二、提供餐具: 根据菜品的要求及时提供所需餐具, 餐具加热处理后要保持干燥且无水污。 十三、清理盘边: 菜肴定型后, 由打荷人员迅速将盘中边缘的污汁用餐巾纸清理干净(不允许用抹布, 以防交叉污染) 十四、装点出品: 菜品定型后需装饰的要进行装点, 但要求简单明了, 不可喧宾夺主。 十五、移交传莱部: 移交传菜部要经常叮嘱注意事项, 如”小心别烫着”、”请带调味汁”、”此菜需快些上桌”等。 粗加工工作流程: 一、清理卫生: 检查开生间菜、货架的原料是否有干、黄、烂、老的蔬菜, 并进行再加工处理。货架码放整齐、干净; 洗菜池干净无污泥; 地面干燥洁净; 所使用的案、墩、刀具、不锈钢设备洁净明亮。存放东西整齐, 无过期食品, 墙面干净。 二、验收所用原料: 粗加工主要负责验收蔬菜类和一般水产品。根据所下的采购单品种依次验收, 杜绝假冒质次的商品进入厨房。 三、初步粗加工: 原料验收完毕要对原料进行粗加工, 一般蔬菜去残叶、老叶、根部, 上架摆放整齐; 高档蔬菜要摘净, 按每份200克的标准, 用保鲜膜包好, 入保鲜箱储存。 四、按质分档: 动物性原料经宰杀后, 净膛洗净, 按不同部位分档取料, 并根据菜品要求分档保存。 3

厨房工作流程(标准)

厨房工作流程 一、开档工作: 1)、及时了解当日的预定情况;客人特殊要求、细节等做好各项准备工作及检查。 2)、做好当日的工作计划,了解各厨师主管出勤情况以及厨师的值班安排。 3)、开餐前的进货备料、切配、半成品的质量进行检查。如出现问题要及时处理或上报。 4)、清理好冰柜和食品柜的原料存货,检查存货是否合格,并领出当日所需原料、调料保证新鲜、齐全、卫生。 5、粗加工: 1)、按原材料购回的先后次序;先进先用,后进后用,确保原材料的新鲜度。 2)、蔬菜类加工要求:去老叶、黄叶、根茎保证加工后无虫、无泥沙、无杂草规格一致,同时多冲水保证食品安全。 3)、瓜果蔬菜类的要求:去皮、去瓢、干净、无渣、无壳、无杂物符合烹制要求。 4)、冻品类食物要求用流水浸泡、解冻、去血水、去泥沙、杂物。 5)、干货的浸发要求细致处理提高出成率。 6)、厨师应熟练掌握海、陆、空各种动物的宰杀加工技术,最大限度提高出成率。 6、细加工: 1)、厨师根据厨房主管分配的,加工任务清理冰柜中的原料,按用量进行清洗解冻后,沥干进行细加工。 2)、检查品种质量保证符合要求,按菜品的需要加工成半成品。 3)、细加工应严格按菜品的,工艺要求和份量、原料制作成品。要求刀工精细;粗细长短一致;大小厚薄均匀;花纹形状美观。 7、制作和烹饪: 1)、厨师严格按菜品要求和操作程序进行制作。 2)、成品制作要求:烹饪厨师按菜品的加工要求和份量认真烹制,正确运用各种烹调方法和不同的火候体现菜肴的特色。 2、工具准备 (1)检查炉灶:通电通气检查炉灶、油烟排风设备运转功能是否正常,若出现故障,应及时自行排除或报修。 (2)炉灶用具:将手勺放入炒锅内,将炒锅放在灶眼上,漏勺放于油瞽上,垫布放入炒锅左侧,炊帚、筷子、抹布等用具备好,放于炒锅右侧。 (3)炉灶试火:打开照明灯,先点火放入灶眼中,再打开燃汽(或油)开头,调整风量,打开水龙头,注满水盒后,调整水速,保持流水降温。试火后仅留1~2个用于熟处理的共用火眼,其他关闭。 (4)调料用具:各种不锈钢、塑料调料盒。 (5)所有用具、工具必须符合卫生标准,具体卫生标准是: 各种用具、工具干净无油腻、无污渍;

(餐饮管理)厨房各岗位的岗位职责和工作流程

厨房各岗位的岗位职责和工作流程 行政总厨: 一、目的范围: 1、规范厨房管理程序,有效控制管理过程,不断提高管理水平,全面满足顾客的需求。 二、管理职责: 1、负责出品部的行政管理和控制工作。 2、对厨房各部门的管理工作进行监督指正。 三、程序要求: 1、工作特性: 1)、管理2)、控制3)、菜品4)、卫生 2、管理要点: 1)、收货、验货2)、加工控制3)、成本控制4)、饮食卫生5)、技术创新 3、服务流程: 1)、加强员工的团队感2)、加强后厨、前台的配合与交流 4、验收: 1)、采购的货物、进货的验收由使用部门的负责人和公司派出库管员共同检验、签收。 2)、进货验收时使用部门和库管人员严格按“申请采购单批准的品名、数量、规格、产地、、质量、单价、包装等要求验收”。 5、开档工作: 1)、及时了解当日的预定情况;客人特殊要求、细节等做好各项准备工作及检查。 2)、做好当日的工作计划,了解各厨师主管出勤情况以及厨师的值班安排。 3)、各档口主管对岗位开餐前的进货备料、切配、半成品的质量进行检查。如出现问题要及时处理或上报。 4)、各部门厨师清理好冰柜和食品柜的原料存货,检查存货是否合格,并领出当日所需原料、调料保证新鲜、齐全、卫生。 5)、各部门厨师开餐前,备好各种工具、用具、器具并认真清洗、消毒。 6、粗加工: 1)、各部门主管成员所需原料用量的加工单总汇到我处,并分别列出加工品种、数量和具体要求。 2)、按原材料购回的先后次序;先进先用,后进后用,确保原材料的新鲜度。 3)、蔬菜类加工要求:去老叶、黄叶、根茎保证加工后无虫、无泥沙、无杂草规格一致,同时多冲水保证食品安全。 4)、瓜果蔬菜类的要求:去皮、去瓢、干净、无渣、无壳、无杂物符合烹制要求。 5)、冻品类食物要求用流水浸泡、解冻、去血水、去泥沙、杂物。 6)、干货的浸发要求细致处理提高出成率。 7)、水台厨师应熟练掌握海、陆、空各种动物的宰杀加工技术,最大限度提高出成率。 7、细加工: 1)、厨师根据厨房主管分配的,加工任务清理冰柜中的原料,按用量进行清洗解冻后,沥干进行细加工。 2)、检查品种质量保证符合要求,按菜品的需要加工成半成品。 3)、细加工应严格按菜品的,工艺要求和份量、原料制作成品。要求刀工精细;粗细长短一致;大小厚薄均匀;花纹形状美观。 8、制作和烹饪: 1)、各部门厨师严格按菜品要求和操作程序进行制作。 2)、成品制作要求:烹饪厨师按菜品的加工要求和份量认真烹制,正确运用各种烹调方法和不同的火候体现菜肴的特色。 炒锅: 1、炉台出品部由炉台、案台、荷台三个岗位员工组成一条出品线,该部应列出详细出品食单并主要负责该 食单上的出品制作。 2、其中由具体责任人(该条出品线炉台员工)推出至少五道有代表性和特色性的菜肴作为该生产线的主要

快递网点一天工作流程

早上到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务带上已处 司机、跟车员→ 司机、跟车员 →司机、跟车员→司机、跟车员、业务员→业务员→→业务员 理可以派送问题件 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 客服申报 →→→→→→→→→→→→ 业务员→→→→→→→→仓管→→→→→→→→→→客服→→ /处理仓库不能派送问题件 业务收件回来 填单、检查快件 装车 →→客服→→→→→→→→→→→→→业务员→→→→→→→→业务员→→→司机、跟车员→ 司机发车到转运中心 下车卸货 装货、拿电子商务件 派件单 业务交单 收件单 录单员录单/对账 发件扫描 回单 回单员整理、分发回单给业务员 司机、跟车员 业务交款 代收货款、收件款、到付款 (财务) 从客户处收回收据 货款登记、核销 业务报问题件 客服申报问题件 客服处理/回复问题件 业务去财务拿货款 同城到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务拿回单 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 业务拿可派问题件 业务出去派件 中班到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 仓管查看遗留问题件 客服处理/回复问题件、接电话 回单员整理回单/回单发件扫描 录单员录单、上传图片、审核数据 业务收件回来 发件扫描 装车 对账人员审核、申报对账问题 财务做货款登记、核销、存钱 司机发车 中心到件 卸货 装货 拿回单、电子商务件 发车 报问题件 客服系统申报问题件 派件单 业务员整理单 交单 收件单 录单员录单/对账 回单 回单员整理回单 司机带到中心 中心到件 代收、收件、到付款 交款 货款登记、核销(财务) 从客户处收回收据

厨房日常工作流程

厨房日常工作流程 Prepared on 24 November 2020

厨房日常工作流程 生产管理是厨房管理的核心环节。生产管理分为流程管理、卫生管理、安全管理几个方面,核心是出品速度和质量管理。其中尤以流程管理最为重要,在流程管理中首先要做到: 第一步:严守材料采购的第一关; 第二步:菜肴制作过程控制; 第三步:菜肴出品质量控制。 下面就这几个方面具体来分析酒店厨房的的工作流程。 7:00---10:30(早市) 一、由砧板主管按采购单验货 二、例会 三、部门主管各自安排工作。 四、餐前准备工作 五、面点厨师、值班主管进行餐前准备工作检查。 六、面点部工作程序 七、早市结束,打扫卫生(收台) 八、由砧板主管开出补货单 一、由砧板按采购单验货——对采购员采购回来的原物料,根据各厨房的采购单,对原料的质量、等级、斤两、数量进行核定、验收。对质量不合格、缺斤少量的一律拒收,退回采购部。 二、例会 点名接受仪容仪表检查总结前餐工作情况

布置当餐工作 (开五分钟左右的例会,总结昨天工作,大致安排今天工作,把工作中的问题给提出来,然后提出一些需要改进的地方,传达公司指示和精神。) 三、部门主管各自安排工作——按照排班表妥善安排工作岗位 四、做好餐前准备工作 (一)原料准备 (1)领取备齐各类原料、调料,准备用具。 (2)加工制作馅心及其他半成品,切配各类料头,预制部分宴会、团队点心。(二)厨房工具工作准备情况 检查各个炉灶、油烟排风设备运转是否处于正常的状态,各种厨具是否有所欠缺和损毁,如发现有破损、坏旧的要及时通知有关单位部门进行处理 (三)砧板工作准备情况 对当天所用的干货进行涨发、换水、检查,做好菜品的前期切配、负责菜品制作的标准、质量,成品、半成品的加工等。 五、面点、值班主管进行餐前准备工作检查。 (1)开市前检查点心有没有充足,做好茶市前的点心工作。检查每个档口的点心质量,保持味道新鲜 (2)检查各部门的工作有无漏洞。 六、面点部工作程序

厨房每日工作流程

厨房每日工作流程 一、厨房部: 1、每日上岗:验菜、整理菜品储存、早餐制作、点名→检查仪容 仪表→佩戴工作牌→作前日的工作总结→布置当日烹调任务。 2、每餐结束:整理货架→余料处理→清理台面→清理调料缸、调 料柜→擦拭油烟排风罩→清洁灶台→清洗锅、勺及用具→清洗 地面、墙壁、及下水沟→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并 盖好放在规定的位置→清洗砧板竖立,抹布并晾开 二、配菜区域:(切配人员) 1、每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工牌→作前日的工作总 结→布置当日切配任务。 2、每餐结束:清理台面→清洗砧板、刀及其他用具并按规定摆放 整齐→清理菜架→清洗地面、水沟、墙壁→清洗水池、倒除垃 圾→清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置→清洗抹布、拖把并放 在规定位置。 3、每日下班前:清洗整理冷藏柜→尽量盘存冷藏柜内剩余物资→ 检查冷藏柜是否正常运行。 三、洗菜区域:(洗菜人员) 1、每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工牌→布置当日洗菜任 务。 2、洗菜结束:清理菜架→剩余蔬菜摆放整齐→清洗宰杀台→清洗

所有用具及菜筐并摆放在规定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水沟、墙壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置→ 清洗抹布、拖把并晾干。 四、售卖区域:(服务员) 1、每日上岗:点名点名→检查仪容仪表→佩戴工牌→作前日的工 作总结→布置当日切配任务。 2、打扫卫生:擦拭门窗、墙壁→扫除蜘蛛网→清洗下水沟→擦拭 灭蚊灯、及售卖照明灯具→擦拭售卖玻璃窗→擦拭窗口机。3、每餐结束:收拾菜盆、菜盘,送至洗碗区洗涤→擦拭售卖台面 →清洗地面并拖干水渍→清洗抹布、拖把并晾好放在规定地方。 厨房部示

厨房各岗位人员工作流程

厨房各岗位人员工作流程 打荷厨工工作流程: 一、清理调料车:全部调料均要过箩清去杂物、淀粉、用清水冲净,调料罐均清洗洁净,调料车内下均擦洁净,再将调料补齐。 二、清理环境卫生:打荷的环境卫生包括热菜、厨房、灶台上下、台案以及四周墙壁、地沟等必须擦洁净,确保地面无油渍且不滑。 三、预备佐料:佐料指烹饪中所需的葱、姜、蒜等。要依照烹饪要求,切成不同形状的佐料:如末、丝、段、片、块等。 四、检查调料:依照业务情形,检查所用调味品是否齐全与不足。 五、填写提料单:依照业务情形,增补调味品,第一填写好提料单。 六、提库:依照所填好的提料单,按时到库中提出当曰所需全部调料。 七、备必装饰原料:依照宴会和莱肴的要求,预备所需的装饰原料。如:菜松、法香、兰花和雕刻的品种。 八、预备各种餐具:将营业前需的各种餐具备齐,并进行加热处理。 九、协助吊汤:每天灶上厨师按投料标准,将汤烧开后,转交打荷人员,打荷人员要依照不同汤种的不同火候要求进行,吊制要及时撇去血沫,保持汤的清亮。十、核对菜单的配菜:打荷人员要依照菜单核对配菜是否准确齐全,以免造成漏配或配错现象的发生。 十一、及时提供灶上所需物品:打荷人员在营业中要坚守岗位,及时满足灶上师傅的要求,提供所急需的物品。 十二、提供餐具:依照菜品的要求及时提供所需餐具,餐具加热处理后要保持干燥且无水污。 十三、清理盘边:菜肴定型后,由打荷人员迅速将盘中边缘的污汁用餐巾纸清理洁净(不承诺用抹布,以防交叉污染) 十四、装饰出品:菜品定型后需装饰的要进行装饰,但要求简单明了,不可喧宾夺主。 十五、移交传莱部:移交传菜部要经常叮嘱注意事项,如“小心别烫着”、“请带调味汁”、“此菜需快些上桌”等。 粗加工工作流程: 一、清理卫生:检查开生间菜、货架的原料是否有干、黄、烂、老的蔬菜,并进行再加工处理。货架码放整齐、洁净;洗菜池洁净无污泥;地面干燥洁净;所使用的案、墩、刀具、不锈钢设备洁净明亮。存放东西整齐,无过期食品,墙面洁净。 二、验收所用原料:粗加工要紧负责验收蔬菜类和一样水产品。依照所下的采购单品种依次验收,杜绝假冒质次的商品进入厨房。 三、初步粗加工:原料验收完毕要对原料进行粗加工,一样蔬菜去残叶、老叶、根部,上架摆放整齐;高档蔬菜要摘净,按每份200克的标准,用保鲜膜包好,入保鲜箱储存。 四、按质分档:动物性原料经宰杀后,净膛洗净,按不同部位分档取料,并依照菜品要求分档储存。

厨房工作流程资料

作为一名厨师长,厨房一天的日程安排需要了解清楚,每个岗位需要做些什么,该怎么做都要了解,这些都是一名合格厨师长最起码的管理内容。 第一部分:工作流程 厨房日常工作流程 8:30—9:00 由砧板主管按采购单验货,核对数量质量,对不符合要求的原料提出退换,对符合要求的原材料按部门分类,需要加工的及时送抵初加工,需要保鲜的及时保鲜,并做当班记录。 9:30 例会,行政总厨主持,厨师长、各部门、全体厨房员工到齐,总结昨天工作,安排今天工作,传达公司指示和精神。 9:40 各部门开始上班,部门主管各自安排工作。 11:30 由行政总厨、厨师长、值班主管进行餐前准备工作检查。 11:35 各部门员工各就各位,为午市开市做冲刺准备。 13:30 午市打扫卫生,由砧板主管开出下午补货单。 14:00 由当日值班长检查,并做记录,午休。 16:30 例会,各岗位上岗,由行政总厨主持,厨师长、全体厨房员工到齐,总结上午工作,安排下午工作,由砧板主管验货。 16:35 各部门开始上班,各部门主管各自安排工作。 17:30 由行政总厨,厨师长、值班主管进行餐前工作检查。 20:30 由行政总厨或厨师长召开各部门主管会议,总结一天工作。 20:35 由各部门主管开出明日进货单,交砧板主管下总进货单,报行政部总厨审批后再交采购部准备。21:00 由厨师长和总值班进行总检查,下班。 每星期举行一次大扫除。 每月举行一次消防培训。 每两个月举行一次技术比武。 餐前工作准备法 为使厨房工作更加有序,厨房成立餐前工作准备检查小组,对每天的餐前准备工作实施检查,并做好跟踪记录,以便对其每个岗位整个工作的考核和认定,以达到提高工作效率和稳定菜品质量的目的。 一、小组组成 一般由行政总厨、厨师长、副厨师长及各档口主管组成。 二、检查项目 1、炉子工作准备情况,包括:红油、老油、由炉灶完成的初加工、菜谱上所有菜品的前期制作、成品、半成品的标准、质量等。 2、墩子工作准备情况,包括菜谱上和宴席的所有菜品的前期切配、制作的标准、质量,成品、半成品的加工、干货的涨发及标准、质量,蔬菜架的清理等。 3、荷台工作准备情况,包括调料、酱料、小料、油料的准备情况是否按每天的出品最大用量来准备,每天的出品最大用量的餐具、盘头装饰和所有初加工是否齐备。 4、凉菜工作准备情况,包括调料、酱料、油料的准备情况、菜谱上和宴席的所有凉菜的前期切配、制作,成品、半成品加工的标准、质量等。 5、小吃工作准备情况,包括调料、酱料、油料的准备情况、菜谱上和宴席的所有小吃的前期制作,成品、半成品的加工标准、质量等。 6、笼锅工作准备情况,包括菜谱上和宴席的所有蒸制菜品的前期制作,成品、半成品的加工等。 7、保洁工作准备情况,包括菜谱上和宴席的所有菜品、时蔬的初加工、整理、清洗,菜谱上和宴席的所有

业务员每日工作流程及工作内容

业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲,熟悉精通业务流程固然重要,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销 售却是全部业务永不褪色的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以 开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵活 可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用先进的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天或 每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈 列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的 信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按 1.5倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。 第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧. 如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立良好的客情关系。 这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使 客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源 优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通,这种沟通是通过业务 人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品 具有消耗速度快,渠道的层级结构比较繁多,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要 求产品的铺货率要高,消费者才能方便购买。

厨房设备操作流程

页眉 厨房设备设施操作流程 压面机操作流程 1.1操作时必须穿工服,戴工作帽。 1.2使用时皮带轮必须设有安全防护罩。 1.3进料时,严禁用手或其他工具搅面填入滚内,以保障人身安全和机件设备。 1.4开关失灵或机械出现异常声音时,须停机查明原因,排除故障后再使用。 1.5严禁机器运转时打蜡或在机器附近打闹,造成意外事故的发生。 1.6维修保养时,必须切断电源。 1.7清扫时,严禁把水冲向电器部分。 2.卫生要求 2.1无水渍,无油渍。 2.2设备表面光洁,无灰尘面粉。 和面机操作流程 1.1使用前先将和面机清洗干净,放入面粉和水,不要过量以免损坏机器,如需要和的面较多,需分 2 次或多次搅拌。面、水放好后,关上档板后,再通电。 1.2和面时,要取正反两个方向来搅拌,以便使面和得均匀。 1.3如搅拌不均或掉入脏物时,需要用手调整或取面时,必须先关毕电源停机。 1.4搅拌完毕后,关掉电源,停机后取面。每次使用完毕后要将残渣清理干净。 1.5不可在和面机内发稀面,以防腐蚀和面机。 1.6如发现漏电等故障,应马上切断电源停机,找电工修理,不得私自开机修理。 2.卫生要求 2.1无水渍,无油渍。 2.2设备表面光洁,无灰尘面粉。 电饼铛操作流程 1.1首先检查机器是否处于正常状态,电源线路是否完好。 1.2插好电源,手要保持干爽,带隔热手套,定好所需温度,温度达到后,放入适量油,放入食品,煎好后取出。 1.3关闭电源。 1.4确保关闭电源后,用专用工具将电饼铛清理干净。 2.卫生要求

2.1无水渍,无油渍。 2.2无灰尘,机器干净光亮。 页眉 微波炉操作流程 1.1首先检查机器是否处于正常状态,电源线路是否完好。 1.2插好电源。 1.3用专用工具放入需加热的食品,不能用带金边的盛器,不能用金属及容易燃烧的盛器加热,鸡蛋、鹌鹑蛋等蛋制品不能直接加热。 1.4定好需要的温度、时间,完成后取出,关闭电源。 2.卫生要求 2.1无水渍,无油渍。 2.2无灰尘,机器干净光亮。 烤箱操作流程 1.1首先检查机器是否处于正常状态,电源线路是否完好。 1.2插好电源,手要保持干爽,在操作过程中要带隔热手套,定好所需温度,温度达到后,放入所需加工食品。 1.3关闭电源。 1.4用专用工具将烤箱清理干净。 2.卫生要求 2.1无水渍,无油渍。 2.2无灰尘,机器干净光亮。 蒸车操作流程 1.1打开蒸车门,两手将所需蒸制食品放入蒸屉并关好,然后根据所蒸食品适当打开蒸气阀门。 1.2待食品蒸好后先把气阀关严,然后手拿两块垫布小心的把食品端出。 1.3卫生要求干净无油污,蒸车内无杂物,做到当餐清理。 1.4开关蒸车门应注意先把蒸车气阀关严,以防烫伤。 2.卫生要求干净光洁,无油污,每餐一清理。 炉灶操作流程 1.1先检查电源线插头是否插好。 1.2打开电源开关,打开煤气总阀,左手开火阀门,右手拿点火器,等火苗着后再开煤气阀,使炉灶处于使用状态。 1.3使用完毕,先关煤气阀门关苗火,再关总阀门并关掉电源。

打荷工作流程

打荷工作流程 1、9:30点名例会,9:35结束。 2、9:40—9:50搬运餐具,保证进入打荷台所有餐具无水,(违者每个盘子0.1元负 激励)添加调料。 3、9:50—10:30切料头(在限定的时间内完成任务,违者每次10圆) 4、9:40—11:30为灶头粗加工,打荷要配合师傅工作。 5、9:40—10:30为领料时间,(由荷王负责开单做计划)。 6、11:30所有打荷站位检查自己工作并等待下单,进行菜品制作。 7、13:30—13:50值班打荷配合师傅制作职工餐,13:30打扫卫生。 8、14:00下班,值班打荷负责值班,其余离开酒店。 9、16:50点名例会。 10、16:55—17:30由荷王负责领料,其余搬运餐具。 11、16:55—17:40切配小料,添加调料,配合师傅粗加工。 12、17:45站位等待菜单,进行菜品制作。 13、20:00—20:50制作职工餐,20:30打扫卫生。 14、20:50点名例会,员工开餐除值班外,其余人员离开酒店。 荷王职责;荷王认真按照流程表检查打荷各项工作。 1、检查内容:料头、调料、油、领料、餐具是否到位有水、打荷筷子、抹布是 否齐全、岗位卫生等。 2、打荷工作是否做的到位与荷王检查监督有直接关系, 荷王认真履行好自己的职责如打荷出现断档荷王负直接领导责任。

3、如打荷不按规定完成任务每项5-10圆负激励。 婚宴场地分配及流程 1、婚宴分菜由荷王负责此项工作,认真做好计划。 2、20桌以下可以不搬菜架,如有需要必须分放到菜架上。 3、20桌以上必须搬分菜架到传菜部。 4、分菜架分鸡,配菜台由陈照旺带领分肘子、四喜丸子,传菜部分虾、 分汤。红烧鱼和素菜由灶台师傅负责分配。 5、婚宴菜品杜绝在地面上分菜。 6、每位师傅负责的菜品在11:40以前必须需制作完毕。 7、11:50以前各菜品的汁及围盘装饰辅料加工完毕。 8、分完菜后由各菜品负责人收回自己的用具并清洗。 9、上菜顺序如下: 1) 烤鸭 2) 咸汤 3) 大虾 4) 鸡 5)鱼 6)肘子 7)丸子 8)扣肉

快速消费品业务员每日工作流程及工作内容

快速消费品业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲,熟悉精通业务流程固然重要,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵活可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用先进的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天或 每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈 列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按1.5倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。 第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧,如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立良好的客情关系。这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通,这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快,渠道的层级结构比较繁多,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要求产品的铺货率要高,消费者才能方便购买。

业务员每日工作流程及工作内容

对于业务人员来讲,熟悉醒目业务流程固然严重,但在实际销售工作中,铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色 的主题。 那么,什么是铺货呢?简单地说,就是说服终端经营企业产品的过程,是企业与终端之间合作,以开拓市场的一种活动,是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短,启动市场迅速,方式灵敏可采取多样的办法如地面,人员,各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容: (1)采用优秀的销售方式: ●线路预售制:主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访,完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员:即定期在某一区域,对某一路线上客户进行访问,定货,理货,促销,pop张贴,陈列,市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割,路线图,客户分类,建立档案等。 (2)每日路线拜访八步。(重点理解) 第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,剧烈的给对方带去利益的 信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。 第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。 第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。 第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。 第五步,检查库存,算帐存货,更换不良品,竟品情况,订货按倍安全库存原则。 第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。

第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。 第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 (3)要系统掌握销售技巧. 如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。 (4)建立优良的客情关系。 这里要明确,对客户好不是顺从客户,而是双赢合作,同时要不断提高自已专业水平,通过努力使客户更专业,具有培训客户的能力。 铺货的原理,所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作,通力配合,整合各方资源优势达到有用开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有用沟通,这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题?这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快,渠道的层级结构比较浩繁,终端覆盖的客户面广,客户数目众多等特点,这就客观上要求产品的铺货率要高,消费者才能便当购买。 河北华糖喜庆文化传播有限公司

厨房工作流程及标准

食品加工程序与标准 打荷工作程序及质量标准 1、清理调料车:全部调料均要过箩清去杂物,调料罐均清洗干净,调料车上下均擦干净, 再将调料补齐。 2、清理环境卫生:打荷的环境卫生区域包括灶台上下、台案以及四周墙壁、地沟等,必须 清洁干净,确保地面无油渍且不滑。 3、准备佐料:佐料指烹调中所需的葱、姜、蒜等。要根据烹调要求,将佐料切成不同形状。 4、检查和准备调料:根据业务情况,检查所有调味品是否齐全与不足。须增补调味品时, 应填写提料单,及时到库中提出的昂日所需全部调料。 5、制备装点原料:根据宴会和菜肴的要求,准备所需的装点原料。如:菜松、法香、兰花 和雕刻的品种。 6、准备各种餐具:将营业前需要的各种餐具备齐并进行加热处理。 7、协助吊汤:每天灶上出示按投料标准将汤烧开后,转交打荷人员,根据不同汤种以不同 火候要求进行吊制。吊制时要及时撇去血沫保持汤的清亮。 8、核对菜单的配菜:打荷人员要根据菜单核对配菜是否准确齐全,以免造成漏配或配错现 象的发生。 9、及时提供灶上所需物品:在营业中要坚守岗位,及时满足灶上师傅的要求,提供所需的 物品。 10、提供餐具:根据菜品的要求及时提供所需餐具,餐具加热处理后腰保持干燥且无水渍。 11、清理盘边:菜肴定型后,由打荷人员迅速将盘中边缘的污渍用餐巾纸清理干净(不允许用抹布,以防交叉污染)。 12、装点出品:菜品定型后进行装点,要求简单明了,不可喧宾夺主。 13、移交传菜组:移交菜品时要叮嘱注意事项,如“小心烫”、“请带调味汁”、“此菜需尽快上桌”等。 粗加工工作程序及质量标准 1、清理卫生:检查开生间菜、货架的原料是否有干、黄、烂、老的蔬菜,并进行再加工处 理。货架码放整齐、干净;洗菜池干净无污泥;地面干燥洁净;所使用的案、墩、刀具、不锈钢设备洁净明亮。存放东西整齐,无过期食品,墙面干净。 2、验收所有原料:粗加工主要负责验收蔬菜和一般水产品。根据所下的采购单品种依次验 收,杜绝假冒质次的商品进入厨房。 3、初步粗加工:原料验收完毕要对原料进行粗加工,一般蔬菜去残叶、老叶、根部,上架 摆放整齐;高档蔬菜要摘净,按每份200克的标准用保鲜膜包好,入保鲜箱储存。 4、按质分档:动物性原料经宰杀后,净膛洗净,按不同部位分档取料,并根据菜品要求分 档保存。 5、按量分例:零点菜品要按菜品要求一定数量以量为例以适应营业需求。 6、入库存储:对于分档、分例的原料要及时入库,以防变质,并将昨日剩余的菜品原料清 出,做到心中有数。 7、一般原料泡发:对于干原料,如木耳、银耳、黄花、莲子、竹荪均由粗加工涨发。涨发 应按原料的性质掌握不同的水温和方法。

国内劳务派遣业务员工作流程

国内劳务派遣业务员 培训教案 一、新业务员必须具备的条件 凡是初步从事劳务工作的人都叫新手,做好本项工作的业务人员必须具备以下素质要求: 1、工作积极主动、具备一定的口才及组织、沟通能力; 2、活泼开朗,能承受一定的心理承受能力; 3、熟悉基本的劳动法规及一定的文笔功底(高级业务员必备素质)。 二、新业务员必须熟知的东西: 1、熟悉企业的一切情况,就是说当公司将招聘信息发给业务员时,业务员要基本得知这个工厂 是做什么的,一般最核心的为: A.招聘的对象(即要招聘那些岗位); B.招聘的条件及要求(如:年龄限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制); C.工作时间要求(一月上多少天班,有多少天是休息的,每天工作时间为多少小时?);D.吃饭问题:是否免费提供吃,若是免费提供是只包工作餐还是包一日三餐;若不是包吃的一月伙食费是如何扣取的,怎样扣等? E.住:是否免费提供住宿,宿舍内有无空调、热水器、电视、衣柜,宿舍环境及卫生、安全状况如何?水电费是怎样扣取的等; F.公司是按小时工操作还是按照同工同酬操作,若是按小时工工作每小时工价为多少钱,若是按同工同酬操作是不是底薪加加班费,加班费是否按照国家劳动法计算以及管理费为多少钱一月?管理费包含那些内容? G.公司每月是多少号发放工资? H.员工的工伤由谁来负责购买? I.驻厂管理人员的工资一月为多少? J......... 业务员得知以上信息后,就开始要准备招聘海报或者发布招聘信息了,不管你是在街上摆摊招聘还是你发传单的招聘方式,还是直接去与学校洽谈,都必须要对以上信息了如执掌;若招聘员不熟悉情况,求职者是很难相信你的。最简单的方法就是当每次公司发给你招聘简章时,要对照以上的内容有没有不明白的,是否有遗漏,若有遗漏,要及时电话问明白。

厨房部工作流程岗位职责

厨房部工作流程岗位职责 按照以往夜总会营业时间:晚上7︰00-凌晨4︰00不等的惯例,作出下面的安排: 1.厨房大砧于下午3︰00上班,根据昨晚营业需要补充货单,严格验收来货的质量,拒收不合格的货物,并加工腌制好当晚营业所需的物品,检查存货,落好仓库提货清单,给晚班厨工以充足的准备。检查雪柜食物的质量,充分保证晚间营业所需的质与量,计划好雪柜清洗时间,根据晚间营业出品的数量,落好翌日营业需要的货物,上报部门主管审批,再递送采购部审核,由采购部交供应商,补充营业来货。 2.晚上7︰00全体厨工上班。 (1)部门主管审批好仓库提货单,递交总办审批,然后交给帮砧,领好全部营业所需货物,做好晚间营业准备工作。 A、检查营业前的一切准备工作。 B、随时督导下属的技能与工作,检查餐具、食物、地面等的卫生工作。 C、定期研究新品种,对出品精益求精,定期转换餐牌上冷落的品种。 D、定期检查设备的运行情况,对不正常的情况及时汇报上级,并通知维修部检修,以保证设备的正常运作。 E、参加每日例会,向下传达例会精神、布置工作。 (2)厨房领班上班时,整理好一切炉面工作,做好一切半加工的食品,并协助主管检查营业前的储备工作和教导、培训下属的工作技能。向部门主管汇报每日的工作情况,做好每日销售报表、每月盘

点表。 (3)厨房扒炉上班时,做好岗位的一切清洁工作,做好营业前的食物整理工作,同时协助领班做好炉面工作,教导下属做好本职工作。 (4)厨房帮砧上班后,协助大砧做好板面一切加工腌制工作,同时带领下属厨工,领取营业需要的货物,积极学好大砧技能,带头做好营业前的一切工作,并向部门主管汇报。 (5)厨部冻厨上班后,例行对雪柜食物的质量检查,严格执行主管的要求,对食物的质量要求进行整理工作,指导学徒工作,带头做好营业前的食物准备工作、卫生工作,同时对洗碗部的餐具严格控制,要求做到一冲、二洗、三消毒,符合卫生部门的标准,并担起搬送餐具工作,协具帮砧领好一切货物。 (6)厨部学徒上班后,做好营业前的最基层工作,搞好卫生,协助帮砧领好一切货物的工作。 (7)班后工作,临下班前,例行对燃料、电源及必要设备的检查、关闭情况,保管好营业剩下的食物,确保安全后方可下班。

快销品业务员日工作流程及工作内容

直销部业务员日常工作流程及工作内容 1、8: 00准时参加公司晨会 2、提交昨日日报表,上报当日订单的具体数量和金额 3、汇报反映市场信息,交流经验,探讨竞品相关的信息 4、记录公司相关政策,工作中存在的问题以及处理问题的建议 5、反馈经销商是否及时兑付赠品;以及送货是否及时 6安排当日工作拜访计划、线路 每日工作前的准备 “每日工作前的准备”主要包括四部分: 1、加强仪容、仪表的整洁 2、重温每日访问客户的计划:检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划,客户提出的问题是否有效及时的得到解决 3、检查和准备访问工具 拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当;熟悉促销政策与兑付方式;调整好每日工作状态 4、准备助销材料 根据一天访问终端的数目和销售目标,准备足够的宣传物料和礼品,按计划进行线路拜访,做到心中有数目标明确 备注:每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作,会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话:磨刀不误砍柴功,说的也正是这个道理。

客户拜访八步骤: 必做五大功课生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情

业务专员

5.核对经销商账物 3.收集市场信息通过巡访经销商和终端等,调查了解竞争对手的渠道、价格、产 品、广告促销办法及市场占有率 4.建议经销商定货根据库存情况,建议经销商合理订货 5.与经销商沟通 1.介绍企业最新信息、动态 2.介绍销售信息,提供一些销售经验与促销技巧 3.介绍竞品信息,向经销商介绍竞争对手的产品、价格、 渠道、促销、人员变动等方面的信息 6.指导服务 1.提供培训 2.顾问式销售 3 ?处理经销商投诉 4.帮助解决非业务难题 7?工作总结 在拜访经销商结束后,销售人员还要做好以下工作:洛实对经销 商的承诺、评估销售业绩。要对拜访预期目标和实际结果进行比 较分析,目的是把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考 改进的方法并且争取在下一次的拜访中落实以下步骤 8 ?填写业务专员 日报表 业务专员日报表(经销商拜访表.xlsx 服务经销商).docx 每周提交周工作总结和周工作计划 周总结和计划.docx

厨房工作流程

一、准备工作 1、样品配份摆放: (1)各灶厨师将自己所分工负责的菜肴品种,按标准菜谱中规定的投料标准和刀工要求进行配份,将一只配份完整菜肴的各种原料按主、辅料的顺序依此码放于规定的餐具中,然后用保鲜膜封严,作为菜肴样品。 (2)将自己加工好的所有菜肴样品摆放于餐厅冷藏式展示柜划定的区域内,并放好价格标签。 (3)样品的码盘、摆放要美观大方,引人注目。 (4)要保持好各自展示柜内样品摆放区域的干净卫生。 (5)在展示柜内样品摆放的数量为2~3份,样品的加工与摆放必须在规定的时间内完成。具体时间是:上午:10:30;下午:5:00 2、工具准备 (1)检查炉灶:通电通气检查炉灶、油烟排风设备运转功能是否正常,若出现故障,应及时自行排除或报修。 (2)炉灶用具:将手勺放入炒锅内,将炒锅放在灶眼上,漏勺放于油瞽上,垫布放入炒锅左侧,炊帚、筷子、抹布等用具备好,放于炒锅右侧。 (3)炉灶试火:打开照明灯,先点火放入灶眼中,再打开燃汽(或油)开头,调整风量,打开水龙头,注满水盒后,调整水速,保持流水降温。试火后仅留1~2个用于熟处理的共用火眼,其他关闭。 (4)调料用具:各种不锈钢、塑料调料盒。 (5)所有用具、工具必须符合卫生标准,具体卫生标准是: 各种用具、工具干净无油腻、无污渍; 炉灶清洁卫生,无异味; 抹布应干爽、洁净,无油腻、无污物、无异味。 3、准备调料 在打荷厨师的协助下,将烹调时所需的各种成品调味品检验后分别放入专用的调料盒 二、餐前检查 1、餐前检查 餐前检查的项目有: (1)炉灶是否进入工作状态。 (2)油、气、电路是否正常。 (3)提前将炉灶点燃。 2、准备工作过程的卫生要求 准备样品、工具与预热加工过程要保持良好的状况,废弃物与其他垃圾随时放置专用垃圾箱内,并随时将桶盖盖严,以防垃圾外溢。炉灶台面随手用抹布擦试,各种用具要保持清洁,做到随时整理卫生的工作习惯 3、准备工作结束后的卫生要求

终端业务人员工作内容、流程以及要求

终端业务人员工作内容、流程以及要求 一、工作内容及流程 1、准备工作:a、路线安排b、答应客户应办未办事项c、销售工具:广宣品、样品、抹布、价格表、订货单。 2、早8:10分出发。 3、拜访(销售及铺货) (1)、新客户拜访:问候(老板或大哥、大姐等,您好!)→自我介绍(公司、职务、姓名)→产品介绍(特点、产品展示、品尝)→推介利益(产品进货价、零售价、政策)→广宣品的张贴→收集信息(竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理)。 拜访成功:下订单(详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明)→礼貌的再见→拜访下一客户。 拜访失败:留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。 (2)、老客户拜访:问候(老板或大哥、大姐等,您好!)→询问产品销售情况→规范陈列(生动化、好位置、大排面、清洁产品)→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介 →销售不好→介绍老品政策、新品推介 →(争取)订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理(售后服务)→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。

4、晚4:40分返回公司。 (1)、白单交物流内勤汇总,然后交司机配送。黄单交销售内勤汇总个人业绩。 (2)、新客户加入档案并通知销售内勤。 (3)、信息整理反馈给销售内勤并交销售经理。 (4)、写工作日记。 二、工作要求 1、每天按照拜访路线拜访客户40家(不计沿途增加拜访频率的重点客户),每户拜访时间8——10分钟。 2、每周一上交周工作拜访路线。 3、每周日上交周工作总结,每月25日交月工作总结及下月工作计划。 4、工作总结的内容:具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。 5、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话,在看到未接电话后,必须回复。如遇关机情况每次扣5元(在补助中扣除)。 6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事,发现一次罚款20元,发现3次,立即开除。

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