实习记录

记录

总结

时光荏苒，转眼间来戴德梁行实习已经三个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，我们就不再是学生而是社会人，就必须要以职场人员的标准要求自己。一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。这期间熟悉了工作环境、公司运作基本流程，更获得了许多关于工作和职场的思考和启示。作为一个合格的职场人，必须专业、可靠、责任、学习等技能和品质。专业，当然就是指必须具有岗位需要的专业知识与技能；可靠就是说当上级布置给你任务时，无论什么困难都应按时按点保质保量的完成，因为这不仅仅是你一个人的事情，它可能关系到整个项目甚至是公司的发展前途。说到责任，想必大家都非常赞同，无论何时何地我们都应当具备责任心，在公司里更是这样，每一件事都要尽力做到完美，领导随时问起来都能得到想要的答复。同时，还必须要关心部门和公司的发展，积极地与同事们配合，在领导的带领下实现公司的进步与发展。当然，在这一过程中，也是对我们自身综合能力的一次极好的锻炼。学习，这里的学习与学校中的相比，是大不一样的。首先，学习的方式要变得更加主动和自我，多听多看多想多问，学习不再是固有形式的教授，而是依据你的主观意愿和需要，在工作、生活和与别人的交往中自己汲取和积累的。然后是学习内容的不同。职场上的学习包罗万象，有专业知识上的精进、办公技能的丰富、公司业务相关知识的熟悉以及沟通、交流、协调、合作等等诸多能力的提高。专业、可靠、责任、学习，是这三个月来在戴德梁行实习期间最重要的领悟，也是我今后工作中需要用心留意和努力加强的方向。

戴德梁行是一家房地产服务公司，我是在物业及设施管理部负责人事行政方面的工作。日常的工作内容包括简历筛选、预约和接待、档案合同的管理和维护、面试档案管理等。这些工作看似容易谁都能做，但是其中有许多重要的细节，如若忽视，则可能造成严重的后果。先是招聘的相关环节，这是对应试者展示企业形象的一扇重要窗口，礼仪礼节、说话技巧和面试信息的准确性等，都是我们必须要注意的。而人员档案、劳动合同，都是公司的重要文件，更是不能允许有一丝一毫的差错。项目合同、劳动合同和保险合同都要求纸质和电子两种方式留存，并附有电子档案，且实时更新信息。而且必须定时查看合同的终止日期，并提前报告领导以提醒她更换和签订新的合同。这些工作都是非常琐碎而繁琐的，需要非常的细心、耐心和条理性。通过这方面工作的磨练，我的工作观念、态度、和能力都有了很大的提高，并且还掌握了许多技能，这都将为我今后的职业发展打下良好的基础。

培训课件的制作也是在这次实习中掌握的值得一提的新技能。与学校的教学课件和自己以前做的PPT相比，一个优秀的培训课件与前面简直就是两种模式。它要求主题突出、逻辑清晰的同时，还对画面和排版有很高的要求，必须尽量减少文字且配以与内容相呼应并能够以此启发受训者深入思考的图片。一场成功的培训，绝对不是讲师个人的演讲。它必须巧妙的穿插互动、游戏和思考环节，这样才能不停地吸引受训者的注意力，并在实际的活动中让他明白培训意义、产生思考最终进步提高。通过做培训师助理，我也大致理清了培训的流

程，学会了许多有关培训的知识、方法和技巧，这是课堂学习中无法涉及到的，因此也非常庆幸能在戴德梁行的实习中，接触和学习这方面的知识。

除了上述的工作，筹备部门年会是本次实习分量最重、投入时间和精力最多，同时也收获最大的一项工作。这次年会有近四百人参加，从前期的计划、文案起草、酒店预订，到各种背景、邀请函、节目单的设计和制作，礼品、物料的选择和采买，再到会中各项流程的顺利进行，以及最后的收尾和整理工作我都全程参与。通过这次年会，让我清楚的了解了大型活动的筹备流程和方法，也同时锻炼了设计制作、沟通交流等多项能力，这将会是一次很棒的经历和经验，无论是对提高个人能力，还是为以后积累工作经验，都会有很大的帮助。

通过实习，我还发现了自己的不足之处，像公文写作方面仍需要加强，对人事行政方面的工作只有一个大概的框架，具体怎么做还是需要在实践中掌握。总之，三个月的磨练，让我受益良多。在工作中，我们要做到眼观六路、耳听八方，留意同事如何打电话，如何处理问题，并有意识地锻炼自己的某些能力。同时积极调整心态，即使在工作中遇到不顺心，也千万不能有消极情绪，因为这样很容易影响工作质量，同时也影响别人对你的评价。只有自己冷静思考才是解决问题的最好方法。开心的环境也是非常重要的一点，环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。很庆幸，我所在的公司的工作氛围浓厚，同人共事之前的关系和谐，这使得工作尽管辛苦，却也令人愉快和享受其中。有人说实习是一种折磨，但更是一种收获。而我觉得实习既能锻炼人的技能，又能让你真正去体味与选择将来的人生之路。或许我们还不处在半成熟的状态，当理想走在现实的路上，总有人感慨万千，在环境中适应，觅求生命的真谛，领悟世间真理，并影响着环境。但我相信，只要我们不断的努力，迎来的将会是人生路上胜利的花朵。

最后，非常感谢戴德梁行西安分公司物业与设施管理部给我这样一个宝贵的学习机会，以及各位前辈对我的教导和帮助。同时也感谢我的指导老师，在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。以上是我的实习报告。不妥之处，请老师指正。

(三)关于工作方法的问题

在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。如联想三问(why what ),即领导分派任务时要充分了解领导的目的，了解的越详细，工作实施起来才会更加到位和顺利。明白了为什么之后在做一个详尽规划，最后才去实施。这样就可以避免很多无效劳动和重复工作。

我还清晰的记得这一天，我怀着激动又忐忑的心情来到了广州市宏冠实业有限公司开始我的实习生涯。转眼间，实习即将过去，回想自己这两个月里的经历与收获，我深深的感到这对我今后的工作生活，是一笔多么宝贵的人生财富！实习使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。