中级管理人员培训课程设置计划大纲

“赢在中层，打造全新中流砥柱”

2020年度中层管理者培训课程体系课程设置大纲

1、认识管理

2、中层管理者的角色认知、角色定位

3、如何打造真正的企业文化

4、如何建立学习型组织（彼得·圣吉《第五项修炼》）

5、企业战略发展（企业生命周期论，五力理论）

6、非人力资源经理的团队人力资源管理：招聘、面谈技巧

7、职业发展生涯规划与个人发展

8、中层管理在组织中的定位、如何得到领导认可、如何获得同僚支持

9、中层管理如何正确授权、授权的方法及原则、流程、要点和技巧

10、如何带团队、激励、辅导、培养下属，打造团队执行力

11、如何提高员工个人EQ角色认知、觉察力、行动力

12、主管的团队EQ运作、建立共识

13、中层管理者领导力突破、如何树立威信

14、如何正确认知时间管理、时间管理的法则

15、压力与情绪管理、压力管理的技巧、管理情绪的技巧

16、如何处理工作中遇到的冲突、如何用情绪管理化解冲突

17、如何评估问题状况、分析并制定决策、解决问题的思维模式

18、目标管理与控制、认识项目管理、PDCA流程

19、高绩效团队建设与管理：认知绩效管理、构建指标体系、如何推动绩效管理

20、非财务经理的财务工作，如何看懂资产负债表、利润表、现金流量表及科目详细解读，如何通过资产负债表透视企业财务状况、损益表解读企业经营状况、财务报表分析企业经营绩效

21、性格认知与测定、四型性格特征分析、个性及弱点改进、沟通方式、影响

22、演说准备、头脑训练、口语表达训练、势语训练、演说失误及演说表达模式

23、如何提升中层管理者领导力、思想力、创新力、职业力、行动力等

24、商务沟通20法、组织内部沟通方式与技巧、如何与上司、同级、下属高效沟通

25、服务战略与服务致胜，服务体系运作、服务团队管理、服务营销、客户关系管理

26、管理者的道、法、术

27、管理者的魅力修炼

28、心理学打造优秀团队、塑造优秀管理者、处理人际关系、应对突发事件

29、商务谈判：谈判技巧、谈判沟通技巧

30、危机管理：认知、价值观建立、形成及分类、应对计划、危机公关应对策略和危机领导力培养与建立

31、商务礼仪、专业形象管理

32、会议管理、主持和会议报告、商务公文写作技巧

管理人员培训方案

宇辉2011培训方案（管理人员）一、培训目的宇辉培训的目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度：宇辉培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。企业培训有以下几个主要目的： 1、优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过破诶寻使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/986082032.html,) 海量资料下载 2、提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。 3、提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心里素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。 4、有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作，团结合作完成企业的目标。

二、培训要求 1、在培训开始前，要建立一个明确的培训目标，并让每个参与者了解这些目标。 2、讲授内容要有科学性、系统性、条理性，突出重点。 3、讲授时语言要清晰、生动、准确。 4、演示时，部门主管准备好所用工具，搁置整齐。要求每个受训者都能看清示范。示范结束后，每个受训者亲手操作并对操作中产生问题提问。 5、对于部门主管在示训过程中要让受训者了解每个环节质量和时间限制条件，并告知受训者每个环节完成时的检查方法。三、培训计划内容制定（一）：长期计划（1）确立培训目标—通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。（2）研究企业发展动态—企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任

《酒店高级管理人员岗位技能培训》培训计划(培训大纲)

《酒店高级管理人员岗位技能培训》培训计划、培训大纲培训中心

酒店高级管理人员岗位培训计划 1.培训目标 1.1总体目标培养已经或准备从事酒店高层岗位管理工作的人员（总经理、副总经理等），通过培训使他们掌握酒店最新的管理理论和理念，掌握综合处理酒店经营管理的知识和技能。学会正确处理酒店计划、指挥、组织、协调和控制过程中的疑难和常见问题。 1.2理论知识培训目标依据酒店高层管理岗位的实际工作对酒店管理人员的理论知识与能力要求，通过培训，使培训对象了解和掌握酒店管理的职业道德以及与之相关的法律法规知识，并拥有较高水平的酒店管理专业理论知识，包括领导科学与艺术、酒店人力资源管理、酒店财务管理、市场营销管理、酒店前厅管理、酒店客房管理、酒店餐饮管理等知识，能培训和指导酒店员工正确开展酒店经营管理活动。 1.3专业能力依据酒店高层管理岗位的实际工作对酒店管理人员的专业能力要求，通过培训，使培训对象能科学与艺术地实施酒店管理和领导，具有酒店人力资源管理、酒店财务管理、市场营销管理、酒店前厅管理、酒店客房管理、酒店餐饮管理等技能，并能综合处理酒店经营过程中的疑难和常见问题。 2．培训要求 2．1 理论知识要求 2．1．1 酒店管理基础 2．1．2 领导科学与艺术 2．1．3 酒店人力资源管理 2．1．4酒店财务管理 2．1．5酒店市场营销管理 2．1．6酒店前厅管理 2．1．7酒店客房管理

2．1．8酒店餐饮管理 2．2 专业能力要求 2．2．1 酒店管理流程的规划与设计 2．2．2 酒店服务与质量管理体系设计 2．2．3 制定酒店市场营销规划 2．2．4 酒店战略人力资源管理规划 2．2．5 酒店成本效益指标体系设计 3．培训计划安排总课时数：80 理论知识授课：20 理论知识复习：20 专业能力授课：20 专业能力练习：20

中层管理人员培训内容

以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点：科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。赢在执行：打造团队的执行力 ?课程介绍：企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间：2天 ?参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲：前言： 1.思考：你顺序是什么？ 2.执行力：企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力

5.什么是执行兵法？第一部分：铸造执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 1.员工和企业是什么关系？ 2.执行是“我做了吗”？ 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核三、要素三：6大执行法则 1.服从法则：以服从为天职 2.目标法则：盯准一只野兔 3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4.速度法则：先开枪再瞄准 5.团队法则：利他就是利已 6.裸奔法则：没有退路就是出路第二部分：如何提高个人执行力四、效率做事：管理好时间才能管理好事情 1.为什么人们总说“很忙”？ 2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑

公司管理人员培训结业发言稿

公司管理人员培训结业发言稿为期一个半月的集团公司管理人员培训于月日圆满结束。本次培训共进行了《企业精细化管理》、《战略致胜》、《管理沟通》、《服务创新》、《企业创新》等五次专题讲座和一次《党风和廉政建设》党课教育，参加培训人员达1000人次。集团公司党委书记对本次培训工作取得的成绩给予了高度评价。他在培训结束后的结业典礼上代表集团党政领导班子对老师的精心备课、认真讲授和全体学员渴望学习的认真态度，使本次培训取得圆满成功表示衷心感谢。书记说：本次培训活动主要体现两个特点和五点感言。两个特点是：精心组织五加一和坚持学习白加黑，即集团公司党政领导对本次培训工作非常重视，多次过问和提出培训内容及培训要求，并在教育经费上给予大力支持，而且亲临科技园校区，学习和聆听教授的讲授，为广漠干部树立了榜样；集团发展管理部、党办、纪委等部室精心组织了五次专题讲座和一次廉政党课，各单位认真落实培训相关工作和培训人员，使培训工作顺利进行。广漠管理人员正确处理好工作与学习的关系，白天坚持参加培训学习，晚上坚持看书复习，使本次培训得收到了优良的成就。五点感言是：学习《企业精细化管理》深感公交实施规范化和精细化管理之急迫；学习《战略致胜》深感公交实践科学发展观和谋划发展战略之巨大；学习《管理沟通》和《服务创新》深感公交实行有用沟通和优化服务之关键；学习《企业创新》深感公交实现管理创新、科技创新、文化创新之根源；学习《党风和廉政建设》深感企业干部在实际中和考核干部德才之严重。书记在会上还提出了两点要求：一是坚强干部教育培训工作的必要性。要坚持以科学发展观为指导，坚持人才强企战略的实施，提高干部的综合素质和管理能力，使广漠党员干部认清形势，把握机遇，提升标杆，与时惧

主要负责人和安全管理人员培训大纲

非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训大纲及考核标准山东省非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训大纲及考核标准 Safety training program & examine standard of chief principal in corporation of non -high dangerous industry in Shandong province 山东省安全生产监督管理局目次前言. II 1. 范围. 1 2. 主要依据. 1 3. 术语和定义. 1 4. 培训与考核目的. 2 4.1 培训目的. 2 4.2 考核目的. 2 5. 培训与考核要求. 3 5.1 培训要求. 3 5.2 考核要求. 3 6. 培训内容与考核要点. 4 6.1 培训内容. 4 6.2 考核要点. 7 7. 再培训内容与考核要求. 10

7.1 再培训内容. 10 7.2 再培训考核要求. 10 8. 培训学时安排. 11 附表. 12 前言本标准依据国家有关安全生产法律法规对安全生产培训与考核的规定，在充分考虑山东省非高危行业生产经营单位的安全管理以及人员安全素质现状的基础上编制而成。制定本标准的目的是规范非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训与考核工作，提高非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产管理能力，促进安全生产。本标准由山东省安全生产监督管理局提出。本标准起草单位：济南艾克斯博特安全技术咨询有限公司、青岛东方盛安全技术有限公司。本标准参与起草单位：山东诚安安全培训中心。本标准主要起草人：高发虎、朱钰、成炳国、潘国军、刘衍胜、高峰。山东省非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训大纲及考核标准 1 范围本标准规定了非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训与考核的依据、目的、要求和具体内容。本标准适用于山东省境内从事非高危行业生产经营单位主要负责人的安全生产培训、再培训及相应考核。 2 主要依据本标准的制定主要依据了以下法规及规范性文件。（1）《中华人民共和国安全生产法》（主席令第70号）（2）《安全生产培训管理办法》（原国家安全生产监督管理局令第20号）

高级管理人员系列培训课程大纲

高级管理人员的八项修炼一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪（1）积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州）（2）态度控制我们85%的行为表现（哈佛调查）（3）态度决定天堂和地狱（故事） 2、态度的形成（1）目标（成为什么样的人或完成什么样的任务）（2）价值观（知识、政治、经济、社会、宗教）（3）生活经历（顺境、逆境）（4）外界环境（机会、威胁） 3、自我观念的三个重要组合部分（1）你的自我理想（孙中山、鲁迅）（2）你的自我形象（美与丑）（3）你的自我价值（我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什么） 4、人出生时拥有巨大的潜能（1）孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能（2）他们没有恐惧感，拥有自信 5、孩子的两种学习方式（1）通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士（（2）孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习（3）婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成（4）父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们 6、如何培养积极的心态（1）发现自己的优势（专注、坚持、韧性-成就）（2）感恩（别人对自己的帮助永记于心，受人点水之恩，当涌泉相报）（3）服务（爱心、协同心、同理心）

（4）做自己喜欢的事（让自己开心、投入）（5）真实面对自己（内“知识、技能、能力”，外“经济、社会、资源条件”）二、内心法则 1、命运法则（1）观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) （2）行为（跳蚤、（3）习惯（勿以恶小而为之，勿以善小而不为）（4）命运（家庭、个性与特质、先天资质、婚姻） 2、因果法则（1）世界上任何事情的产生都是有原因的（一份耕耘，一分收获）（2）成功是有原因的，失败也是有原因的（官渡之战、环境、三鹿）（3）思想是原因，环境是结果（思想指导行为，行为影习惯，习惯形成性格，性格决定命运） 3、坚信法则（1）我们相信什么，我们就会变成什么（爱迪生）（2）思想的盲点让我们看不到成功的曙光（自杀现象）（3）信念是世界上最伟大的力量（母亲救儿子）（4）信念即是生命（医学试验） 4、吸引法则（1）假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边（思想）（2）消极的人与积极的人都在吸引人（行为）（3）有目标的人就有魅力（行为+言论）（4）恰当地分享目标（言论） 5、过程法则（1）任何事物的发展都要求有一个过程（易经乾卦）（2）成功是一个过程，而不是结果（名著名产生的过程）（3）过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的（4）不可以因为结果而放弃过程

某公司管理人员培训要点

中建三局工程总承包公司管理人员培训要点为充分落实《中建三局工程总承包公司培训实施办法》，进一步加强和规范管理人员的培训工作，不断提高培训管理工作的科学化，根据公司实际对管理人员培训要点规定如下：一、高层管理人员培训要点。（一）、公司高层管理人员应树立创新和开拓的思想理念： 1、适应新形势，从传统的旧观念中解脱出来，勇于创新； 2、解除经验管理的束缚，接受新思路、新观念，创造性地开展工作。（二）、高层管理人员应提升以下意识： 1、引进新的管理理念，增强企业发展的战略意识； 2、掌握新的行业动态，了解公司发展定位； 3、努力开拓市场经营，提高市场占有率； 4、在创新意识指导下，抓好技术创新和管理创新工作。（三）、高层管理人员应不断培养自身素质，其重点是： 1、高层管理者的责任心，使命感； 2、不断创造提高自身的领导艺术与管理变革的能力； 3、掌握现代企业管理方法，如目标管理、绩效管理、人员管理、团队管理等。（四）、高层管理人员以企业经营效益的提高为目的，培养创造利润的思想观念。（五）、高层管理人员应适时进行市场调查研究，针对性的调整经营方针，以推进经营工作促进效益的提高。（六）、高层管理人员应掌握激励、沟通艺术与建立高效益团队的方法，构建企业文化竞争力。二、中层管理人员培训要点。（一）、对中层管理人员进行培训的基本目标是： 1、明确公司发展战略和经营目标；

2、培训相应的领导能力和管理才能； 3、使其具有良好的计划、组织、协调、沟通能力。（二）、本公司中层管理人员应坚持以下标准： 1、是否为下属的工作、晋升提供指导、支持和机会； 2、是否适应地分配了工作，使下属有责任感、公平感； 3、所定的工作计划是否得到了下属的理解和衷心的支持； 4、是否诚信向下属许下的诺言； 5、是否在发布决策、进行指导时，做了妥善的考虑。（三）、中层管理人员应具备以下基本条件： 1、具有相关岗位工作的知识； 2、掌握基本的管理方法； 3、注重教育培训工作； 4、努力培养作为领导者应具备的基本素质。（四）、中层管理人员应具备以下能力： 1、计划能力：（1）、明确工作的目标和方针；（2）、掌握相关业务资料和数据；（3）、用科学有效的方式组织调查；（4）、组织拟定实施方案。 2、组织能力：（1）、分析具体的工作目标和方针；（2）、分析并确定职务内容；（3）、设定机构、制定组织图表；（4）、选定下属人员。 3、控制能力：（1）、制定执行的客观标准和规范；（2）、严格实施标准，及时向上级反馈。（五）、中层管理人员应采用以下指导的方法：

公司员工基层管理能力培训方案

公司员工基层管理能力培训班方案根据公司年度培训计划，为加强公司各部门骨干员工及后备人才的培养，激励员工持续提升个人管理素质与工作技能，有效推动人才梯队建设，营造公司人才发展的良性竞争氛围，共同参与企业的管理，与企业共成长！公司将于近期举办员工基层管理能力培训班，具体事宜通知如下：一、参训人员分两期进行： 1、初级管理培训班（11月3日） 2、班组长管理培训班（11月10日）二、培训时间 2018年11月3日（周六） 9：00-11：30 ; 13：00-16：45 2018年11月10日（周六）9：00-11：45 ; 13：00-16：20 三、培训地点公司办公室5楼培训室四、培训流程（详细时间见附件一：培训时间表）（1）、11月3日（周六）上午： 1、培训签到（公司五楼培训室） 2、公司领导进行开班讲话 3、对新晋升的、包括没有参加过任何管理培训的值长，由公司进行培训上课。 4、分享经验（由部门的班长做分享报告）下午： 1、参训人员依次发言[发言围绕对自身职责的认识、工作规划与企业共同成长、工作中遇到的困惑等方面] 3、集体讨论，相互探讨解决日常工作中遇到的问题 4、培训总结，由公司领导总结发言（2）、11月10日（周六）上午： 1、培训签到（培训室）

2、公司领导进行开班讲话 3、主题培训（技能主题培训；技能答疑） 4、分享本次培训主题的管理经验（部门经理做分享报告） 5、参训人员依次发言[围绕班组长职责、执行力、如何提升职业技能、个人的职业规划等方面进行发言] 下午： 1、参训人员接着依次发言[围绕上午的发言主题] 2、集体讨论，相互探讨解决日常工作中遇到的问题 3、培训总结，由公司领导总结发言五、注意事项： 1、请各基层管理人员请事先准备发言书面资料，包括日常工作遇到的困难、疑惑等，请提前准备好发言稿，将发言稿提前发送到处，汇总后发给领导。 2、请各项目部文员于11月1日下班前将参会人员名单发送至处。 3、请各部门要高度重视基层管理人员的培训工作，望培训人员能准时参加，如遇突发状况无法准时参加，请及时联系综管部，谢谢！公司人事部 2018年10月17日附件： 1、培训时间表、发言顺序表 2、签到表 3、培训记录表

设备部人员培训

设备部人员培训一、设备部人员培训制度第1章总则第1条培训的目的。（1）通过工作中的培训弥补正规职业教育的不足，以确保员工具备设备管理和维护工作所需的理论知识和技能。（2）提高设备部员工的职业素质，使之了解本专业的新进展、新技术，适应公司发展的需要。（3）培养和发展员工队伍素质，提高企业劳动生产率、经济效益和管理运营水平，促进员工发展和组织发展。第2条培训的原则。（1）理论知识教育与实践操作相结合。（2）从本企业实际出发，立足于本岗位要求。第3条适用范围。本制度适用于设备部所有员工的培训。（1）从层级分，设备部员工包括经理、主管、工程师和专员。（2）从职责分，设备部员工包括设备管理人员和设备维修人员。第4条职责分工。（1）人力资源部负责培训的组织实施、监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及联系培训教师。属于各部门内部特定的具体工作技能的培训，由人力资源部协助实施；对公司各部门共同的培训，由人力资源部负责实施。（2）设备部经理负责制订部门的年度员工培训计划，并监督实施。（3）设备部各科室主管负责制订本单位的年度员工培训计划，并组织实施。（4）设备部各班组长负责组织基层员工参加专业知识和专业技能等培训课程。第2章员工培训计划第5条制订员工培训计划。（1）由设备部经理制订本部门培训目标，并将其作为编制培训计划的依据。（2）设备部各主管于每年的12月15日前制订出下年度本单位的员工培训计划，由设备部经理汇总

为下年度部门培训计划，并上报主管副总审核批准。（3）人力资源部对培训计划进行汇总，并制订公司及各部门的年度培训计划及各阶段的具体实施方案，经总经理批准后发布实施。第6条员工培训计划的内容。（1）明确的培训内容。（2）培训教师的人选。（3）具体的培训时间、地点。（4）考核的标准。（5）培训费用的预算。第3章新员工培训第7条设备部新员工培训。新员工上岗前，为了帮助新进员工了解公司和工作情况、尽快适应工作要求，人力资源部将为其安排为期天的培训，经考核合格后才可正式上岗。第8条设备部新员工培训的内容。（1）入职培训。入职培训由人力资源部负责实施，培训的内容主要有公司历史与概况、公司的企业文化、组织结构、管理制度和员工福利等。（2）上岗培训。上岗培训由各新进员工所在的单位主管负责，培训内容为特定岗位的工作性质、基本运作程序、相关岗位的职责、工作技能与要求、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。人力资源部负责配合设备部各单位做好新员工上岗培训。（3）转岗培训。设备部负责本部门转入员工的培训，由人力资源部协助安排。第9条新员工培训总结与考核。培训结束后，由人力资源部负责安排对新员工进行思想方面的小结及工作技能方面的考试。考核合格者可安排正式上岗，不合格者将失去录用资格。第4章员工培训的内容第10条设备部员工培训内容的总体划分。（1）设备基础知识，如设备的工作原理、设计构造等。（2）设备维护技能，如设备安装、调试、验收、维修、保养等的作业规程与技巧等。（2）设备管理知识，如设备采购、日常管理、备件管理的工作流程等。

培训体系企业员工内部培训大纲

（培训体系）企业员工内部培训大纲 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有

企业员工内部培训分析随着经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈。企业的竞争就是人才的竞争。员工于企业快速发展的情况下，原有的知识储备面对新的挑战逐渐力不从心，所以需要不断的充电，以提高自身的竞争力。企业对于员工也要不断的进行培训，真正做到对人才的引进、留住、用好、提高，使员工不断为企业创造更多的价值。壹．企业内部培训的意义有效的企业培训是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训效果且不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为壹个有机体，起着非常关键的作用。良好的培训对企业的好处有四点：1，培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工的培训做的越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的技能，而且提高了员工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。2，培训能促进企业和员工，管理层和员工的双向沟通，增强企业的向心力和凝聚力，塑造优秀企业文化。企业文化是企业的灵魂，它是壹种以价值观为核心对全体员工进行企业意识教育的微观文化体系。 3 ，培训能提高员工的综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业的盈利能力。 4，适应市场变化．增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继运营的生命力。企业竞争是人才的竞争，人才是企业的第壹资源，有了壹流的人才，就能够开发出壹流的产品，创造出壹流的业绩，企业就能够于市场竞争中处于不败之地。

管理人员学习计划

管理人员培训计划目前，对管理人员的培训力度不足，因此本年度培训重点在于提高管理人员的整体管理水平，促进公司整体战略目标的实现。一．培训目的 1. 提高管理人员的专业知识、管理技能，确保公司战略目标的有效实现； 2. 增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。二．基本管理能力培训作为公司的基层管理人员应该具备基本的管理知识，因此根据培训需求的汇总情况按季度安排基本管理技能的课程，提高管理人员在团队建设方面的能力。 1. 第一季度课程： 1) 培训主题：团队建设与沟通 2) 培训课程： ? 《管理者素质修炼》 ? 《团队建设与管理》 ? 《沟通技巧》 3) 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。以培养管理人员个人管理素质为主题，提高在团队建设、沟通技巧方面的能力。 2. 第二季度课程：培训主题：有效员工激励培训课程： ? 《员工辅导与激励》 ? 《目标管理》 ? 《时间管理》 ? 《执行力》 3. 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3.5天。在提高个人时间管理、目标管理、执行力等能力的基础上，培养管理人员激发员工的工作积极性，鼓励员工完成工作目标的能力 4. 第三季度课程： 1) 培训主题：领导艺术修炼 2) 培训课程： ? 《领导艺术》 ? 《管理心理学》 ? 《情绪管理》 3) 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。在不断改进管理工作的过程中，培养管理人员的领导艺术，从心理学方面洞察管理本职。 5. 第四季度课程：高绩效团队建设 1) 培训主题：提高团队绩效水平 2) 培训课程： ? 《高绩效团队建设》 ? 《压力管理》 3) 培训方式及课时

管理者责任意识培训大纲

责任胜于能力 ——管理者责任意识塑造大纲一、什么是责任？ 1、责任及相关概念 2、责任和机会的关系二、什么是结果？ 1、为什么要做结果？ 2、案例分析三、如何体现责任？ 1、主动承担责任 3、对结果负责 4、没有任何借口 5、从细节做起四、我们的现状 1、酒店案例及现象 2、我们用什么竞争？赢在责任（版本1）——管理者责任意识塑造

一、责任训练对企业的重要意义 1.部分员工责任感的迷失为谁而工作？为薪水？为老板？为兴趣？……如果说员工是为薪水而工作，那对薪水负责，多拿多干，少拿少干；如果说员工是为老板而工作，那对老板负责，认为老板好则多做，认为老板不好则少做；如果说员工是为兴趣而工作，那对兴趣负责，喜欢则干，厌恶则丢……员工唯有为责任而工作，才会对工作负责，认真工作每一刻！ 2.关于负责任的典型误区怎样负责任？“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“这不是我的责任！”……一个不满意的工作结果往往是双方或多方的工作不到位造成的，“报告老板，这不是我的事，这不是我的错，这不能怪我，这不是我的责任”，此刻解决问题的焦点不在于“我”，于是“我”对解决问题产生不了影响力；唯有“报告老板，这是我的错，这都怪我，这是我的事，这是我的责任”，此刻解决问题的焦点在于“我”，于是“我”对解决问题产生了影响力！ (二)、责任训练的培训大纲及看点培训大纲（唐渊）一、什么是“责任”？责任及相关的概念二、责任和机会的关系。 “责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。三、负责任的误区： 1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！”

公司管理人员培训方案

Xx公司管理人员培训策划策划：人力资源部部门负责人：主管经理审核：批准：

公司管理人员培训策划一、培训目的为全面提升公司管理人员的综合管理能力，拓宽领导干部视野、改善知识结构，加强管理人员的决策能力、领导能力、经营管理能力及综合业务能力。培训对象黄河鑫业有限公司中层管理人员及部分主管。二、培训时间及要求

实践性课程——运用前沿学习理论，学员参与性与应用性为一体，多角度管理工作实际经验。案例式教学——剖析国内外工商管理和企业经营经典案例，介绍最新管理理念、方法和工具。高水平师资——由具有深厚理论基础专家学者和丰富经验实战讲师分享管理经验。五、组织形式及效果评估（供参考）在本次培养计划中我们将对以下几个层次的培训效果进行评估：1．学员对课程质量的评估在每门课程结束后采用对《培训课程满意度调查问卷》的形式来测评，分析学员对现场教学效果的评价，同时关注学员学习情绪、注意力、兴趣等的变化，和授课教师及时沟通调整，确保现场授课效果的有效性和针对性。 2．学员学习效果评估通过核心小组讨论、课外论文、后续跟踪等方法来测定培训者是否自觉运用所学到的知识和技能。分组培训：将学员分为若干小组，在课程基础上开展日常的课程研讨活动，达到相互学习、经验分享、共同收益的作用。课外论文：每个小组定期开展论文写作。论文写作成绩将和小组成员最终的学习成绩挂钩，有色人才负责聘请相关专家审阅，给

出评价。后续跟踪：在培训结束后半个月内，公司主管部门应抽取若干学员进行访谈交流，并通过对其上下级、同事、服务对象等相关人员的访谈，了解学员学习结束后在实际管理工作中的行动应用情况，提出相关建议，并总结本次培训工作经验，对今后的培养工作提出建设性意见。六、师资介绍本培训所聘请的老师均在有色行业内为多家企业培训，具有一定的专业培训经验和丰富的有色金属企业培训经验，是有色金属工业人才中心长期聘用的优秀师资。张琼文资深人力资源经济师、职业指导师。国家教育部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾，《新京报》等多家杂志、报纸的职业指导专栏专家顾问。具有国家人事部人力资源经济师职业资格、国家劳动与社会保障部二级职业指导师职业资格，原国企政工师任职资格。武卫军中石化股份有限公司天津分公司管理培训专家；国资委授予中国企业培训教育百强培训师；中国企业班组长培训示范基地首席优秀培训师；劳动部与中国职协合编《企业班组长培训教程》主要作者之一。周士亮中国著名生产管理专家、中国企业联合会培训中心生产管理专家、北京大学培训中心教授、中国管理科学研究院生产管理研究专家，高级咨询师，多家国际国内知名培训咨询公司高级

危险化学品生产单位主要负责人安全生产管理人员培训大纲及考核标准

危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员培训大纲及考核标准发文号：安监管人字〔2003〕139号发布单位：安监管人字〔2003〕139号发布日期：实施日期：点击数：128 更新日期：2008年10月05日各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理部门：为加强危险化学品安全管理，提高危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员的安全素质和管理水平，确保人民群众生命与财产的安全，根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》和国家局《关于生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员安全生产培训考核工作的意见》（安监管人字〔2002〕123号）有关规定，国家局研究制定了《危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员培训大纲及考核标准》（试行），现予印发，请遵照执行。各地要按照“统一规划、分类指导、分级实施”的原则，切实做好危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员的培训考核工作。本大纲和标准在试行中有什么问题，请及时向国家局人事培训司反馈，以便进一步修改和完善。附件： 1 危险化学品生产单位主要负责人安全培训大纲（试行） 2 危险化学品生产单位主要负责人安全考核标准（试行） 3 危险化学品生产单位安全生产管理人员培训大纲（试行） 4 危险化学品生产单位安全生产管理人员考核标准（试行）二○○三年九月二十三日危险化学品生产单位主要负责人安全培训大纲（试行）本大纲规定了危险化学品生产单位主要负责人安全培训的目的、要求和具体内容。 1.培训对象危险化学品生产单位主要负责人。 2.培训目的通过培训，使培训对象熟悉危险化学品安全管理的有关法律、法规、规章和国家标准，掌握危险化学品安全管理、安全技术理论、职业危害预防与化学事故应急救援等专业知识，具备一定的安全管理能力，达到《危险化学品生产单位主要负责人安全考核标准》的要求。3.培训要求 3.1安全培训包括相关法律法规、安全管理、安全技术理论和实际安全管理技能培训。培训应坚持理论与实际相结合，注重职业道德、安全意识和实际管理能力的培养。 3.2培训应采用国家推荐培训教材，集中培训。 3.3培训须安排讲课、现场培训、复习、考试等环节，讲课内容及课时安排应符合本大纲的要求。 4.培训内容 4.1危险化学品安全管理法律法规 4.1.1国家安全生产方针、政策和有关危险化学品安全生产的主要法律、法规、规章、规范和国家标准。主要包括《安全生产法》、《职业病防治法》、《危险化学品安全管理条例》、《特种设备安全监

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

企业设备管理人员的培训.doc

企业设备管理人员的培训摘要：设备管理人员素质与设备管理要求之间的矛盾日益突出,成为制约企业生产的重要因素。本文对企业设备管理人员的工作价值进行了分析,确定了设备管理人员的工作职责,并对设备管理人员的培训进行了探讨。引言在现今高速发展的社会中,加之用工成本的上升,设备在企业的投入中所占的比重是越来越大,但是设备管理在企业中所占的比例并没有相应的增长,甚至有些企业还在相应地减少,其主要的任务就是购置设备、购买备件、设备维修,以花钱为主,又不直接参与生产,导致企业的重视力度不足。企业通常将维护视为一项必要的生产成本,并通过使用廉价劳动力和采用本地生产的备件等方式尽可能地降低维护成本。与此同时,企业更愿意将优先级放在新的投资项目、降低能源消耗和安全生产等领域,反而忽视了这些领域都与维护工作有着莫大联系。经验告诉我们,维护工作对整个企业的运营有着巨大的影响。如果维护不当,设备将无法充分发挥其最大效率,企业也无法达到应得的利润。

1 企业设备管理概述除了推行和贯彻全员生产维护(TPM)的思想外, 工厂设备维修也日渐成为一种管理技术而非操作技能。同时,对于一个优秀的设备维修工程师或生产主管而言,承担着车间管理和生产过程控制的重任,需要很强的管理能力以解决不断涌现的各种问题。精益式设备管理就是对现有设备的一个有力的补充和升华,其核心理论用最少的费用,创造更多的利润;用最少的生产人员,创造更高的效率,就是8个字费用、利润、人员、效率从设备这个主要的生产资料入手,直接参与生产,通过持续改进来给企业带来更多的利润。涉及多方面的领域,如维修技术、质量检查、生产工艺、人力资源、备件管理、产业链合作等;将设备管理更加的边缘化,更加强调部门件的合作,给企业带来的收益无疑是更多的,更加的适合中国企业现有设备管理的状态。它主要由3个大方面构成:1)设备审计。就想是体检一样,发现设备运行的过程中的成本环节,再对症下药;2)职能生产操作。即最大限度的保证生产各个环节的流畅性,包括从质检、工艺、维修、操作等各个方面的保证;3)设备大修理和技术改造。

2020年企业中层管理人员培训课程设置大纲

中层经理管理技能与领导力研修培训课程大纲模块一、认识管理一、什么是管理管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与智能活动，以有效实现目标的社会活动。管理就是通过别人努力实现目标的艺术 1、强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程 2、强调管理的核心环节：管理就是决策 3、强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好 4、强调管理者个人作用：管理就是领导 5、强调管理的本质：管理就是协调二、管理=管事+理人+安人 1、如何管事 2、如何理人（1）授权与控权（2）授权与控权原则（3）控权的最高境界：无为而治（4）激励员工 3、如何安人管理的4R原则 1、找对的人 2、放在对的地方 3、用对的方法 4、去做对的事三、管理的基本特性目的性有效性他人性多样性四、什么样的管理是最适合企业的管理 1.管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ 2.只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性五、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 1.管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 2.制度化管理与人性化管理如何结合？ 3.管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 4.组织的目的是什么？模块二、管理者角色定位对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自己的角色及其功能和作用，这样才能扮

演好角色，否则你的角色扮演就很容易出现偏差，影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以，角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。角色认知——角色扮演——岗位胜任一、角色认知：从不同层面认识自己的角色 1、员工层面（1）我的职责范围（2）我的工作标准（3）我有什么发展 2、主管层面（1）我的部门应该有多少职位？需要多少人？（2）我应该选择什么样的人就任该职位？（任职要求）（3）我应该从哪些方面辅导员工做好工作？（技能要求）（4）我如何评价员工的工作业绩？（工作责任/工作标准）（5）我该如何指导下属在企业内的发展？（职业发展通道） 3、领导层面（1）应该设置什么样的组织结构？（2）应该设置多少职位，招收多少人？（3）每个职位应该付多少报酬？（4）哪些人可以胜任这个岗位？二、多角色扮演 1、人际关系角色——信息传播角色——决策角色 2、角色转换（1）管理能力与业务能力（2）从个人业绩到团队业绩三、能力构建：（一）岗位胜任力 1、管理者应具备的能力（1）技术能力—改善工具—目标管理—时间管理—工作分配—资源运用—沟通技巧—人际关系—团队精神（2）结果能力—应变能力—行动能力—影响能力—学习能力结果为导向，发展的眼光，注重细节的态度，学习与创新 2、管理者应具备的基本技能（1）出色的专业知识和技术（2）足够的管理技能（3）一定的见识 3、管理者应具备的管理技能 PDCA的管理过程（简单说一下针对这个管理过程以后会出一个专题来系统培训）资源→（输入）企业→（输出）产品服务 PDCA代表英文的“计划”、“执行”、“检查”、“处理（改正再执行）”几个词的第一个字母。PDCA循环意思是说做一切工作，干任何事都必须经过四个阶段：（1）P阶段—计划阶段这个阶段的工作主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方

设备操作培训计划-54293

-- 篇一：设备培训计划及方案培训计划及方案1、培训目的为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。、培训对象2现场设备管理维护人员设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容；? 掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等；? ?掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法；

指导一般操作人员的现场工作等。? 、培训形式3 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。、培训计划及方案4具体培训计划及方案详见下表：篇二：设备培训计划设备使用与维护（维修）培训计划根据公司《关于设备使用与维护（维修）培训计划》安排，现将培训计划安排如下：一、设备方面教材编写1、时间：2011 年11 月30 日前 2、教材编写人员：无氧铜炉组：负责人刘正斌，武晓、唐凌峰、王超协助。双面铣削机：负责人尹家勇，何佳胜、申真、张涛协助。850 气垫炉：负责人朱国权，李冬、史家辉协助。650 纵剪：负责人吴业琴，薛佳昌、罗纯、石运涛供电系统：负责人张子能，朱雷、丁立民协助。3、编写要求各小组严格按照公司文件要求的内容进行编写，各小组负责人对本机台的教材编写总负责。以上各机台要求提交设备使用、维