个人瓷砖行业营销策划书
前言
随着瓷砖市场竞争的加剧，客户个性化程度不断分化，以及高新技术进步带来的营销革命，越来越多的服务性企业开始进入新的营销浪潮之中，即客户洞察驱动的个性化营销。越来越多的企业营销经理开始谈论客户关系营销、直复营销、数据库营销、个性化营销这些名词，听个性化营销可能为企业带来的巨大投资回报，往往令每一位营销经理鼓舞。唯美集团作为国内规模最大的建筑陶瓷制造商和销售商之一，产品涵盖室内地砖、室内墙砖、室外地砖、室外墙砖、产品配件五大系列，上千个花色品种，旗下品牌“马可波罗”享有仿古砖至尊的美誉。
唯美集团要想在瓷砖市场占主导地位，我们的目标有：1. 更高效的新用户发展。有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍。这就需要企业能够精确进行目标客户定位，理解客户的需要和需求，策划和执行高效的营销活动，通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图 2. 更高的客户忠诚度。客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率。有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍之多。这就需要企业能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。3. 更大的客户占有率。在目前激烈的客户竞争中，仅仅简单将
营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。通过交叉销售、向上销售来提高客户的购买水平是最直接采用的营销方式。
概要提示
唯美集团为了能更好地抢占市场，打开市场，制定了一份唯美集团市场营销策划方案。这份方案会于国庆期间在各个总代理所在的装饰城里打出大条的横幅广告等作宣传和赞助东莞本地电视台新闻栏目，借助栏目作产品的宣传，主要是以广告宣传为主，进行品牌营销以及文化营销走差异化的竞争策略，以小市场大份额的营销战略来占领市场。
一、策划的目的
企业发展壮大，生产出新的产品，原有的营销方案已经不适应新的形式，因而需要重新设计新的营销方案。
二、企业分析
企业SWOT分析：
S: （优势）
1.地处美丽富饶的珠江三角洲腹地——东莞市
2.唯美公司被广东省评为产品品质信得过企业
3. 2002年“马可波罗”瓷砖荣获广东省名牌产品称号，唯美商标被评为广东省著名商标
4.中国是世界上建筑卫生陶瓷的生产大国，也是消费大国
5.公司技术力量雄厚，拥有50多项国家专利，是广东省高新技术企业，唯美公司秉承“为实为适，唯新唯美”的经营理念，素以开发创
新能力强而著称。
6.唯美公司被广东省评为产品品质信得过企业，公司通过英国BSI 机构的ISO9001（2000版）国际质量认证。产品经国家质监部门作产品放射性检测，被确定为绿色环保建材。
7.“唯美”版广场砖、外墙砖，产销量连续多年居全国同行前列，已成为大型标志性建筑的首选饰材，如澳门回归广场
8.2002年“马可波罗”瓷砖荣获广东省名牌产品称号，唯美商标被评为广东省著名商标。
W（劣势）:
1. 自2008年底全球性金融危机爆发以来，全球陶瓷市场一时低迷不振
2. 产量增长减缓
3. 盈利能力下降
4. 严峻的形势下很多陶瓷企业都遭受了不同程度的损伤
O（机遇）：
1.中国是世界上建筑卫生陶瓷的生产大国，也是消费大国，中国的消费市场已引起国外建筑卫生陶瓷界的关注和青睐。
2.在低碳减排的大军里，一些企业开始在产品、环保技术、环保公益等方面做出
了更有实意义的表现，陶瓷低碳行动走向深入。
3.此外技术法规、合格性评定、标签、包装、绿色环保、信息技术等都成为各国对我们集团陶瓷出口设置技术贸易壁垒、阻碍我们集团陶瓷参与国际竞争的原因。
T（威胁）：
1.近年受到全球经济感冒，国内楼市疲软，CPI高位运行等因素都对经济造成
很大的冲击陶瓷行业都在经受着严峻的考验
2.其他企业的技术不断提高，生产的产品的质量渐渐接近，我们唯美集团在仿
古砖方面会逐渐失去主导地位。
3.国外陶瓷企业会把他们的资金、先进技术带到中国来投资，利用我国低廉的
劳动力和丰富的资源生产外国品牌的产品，参与国内竞争，他们的生产成本会下降，获利能力会加强，从而会削弱我们唯美集团的竞争优势和竞争力。
4.区域竞争环境激烈，佛山景德镇是著名的瓷都，当人民想起陶瓷往往先会想
起佛山的瓷都先而忽略我们唯美集团。而且在全国的十大陶瓷品牌中我们广东省有多个，加大了我们的区域竞争。
5.东莞的经济在近年高速发展，劳动密集型产业在不断的转型或者产业升级，
所以我们也面临产业升级或者转型的考验。
三、营销环境分析：
宏观环境：中国人口数量大，需求大；自2008年底全球性金融危机爆发以来，全球陶瓷市场一时低迷不振，产量增长减缓，盈利能力下
降；外部环境继续恶化，出口增长的压力依然较大；消费增长将趋于放慢。
政治环境：2009年在国家拉动内需、提高出口退税率等多项政策拉动之下，陶瓷行业经受住金融危机的严峻考验
居民经济条件：消费者收入水平逐渐提高，消费结构趋向年轻化，消费者从追求价廉到追求质量高。
四、营销战略及行动方案
1、营销目标
唯美在企业新的生产营销计划时期里，目标是以科技创新带动企业生产，生产有异于一般的传统抛光陶瓷砖，用新型了哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖抢占市场，务求用新产品新意念来打开市场。
2、战略与行动方案
（1）营销宗旨
我们打算以广告宣传为主，进行品牌营销以及文化营销走差异化的竞争策略，以小市场大份额的营销战略来占领市场。
（2）产品策略
①产品定位。抛光砖，为人们最为熟悉，而哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖人们对其的了解较为陌生，在这便有了一个消费的空位，我们的产品就主动进入此空位，进行合适的营销，预计可以占领此方面的市场。
②产品质量功能方案。在新产品的生产中，唯美人改变了以往一味跟进外国淘汰的生产设备的生产惯性，自主研发新的生产设备。另外最重要的是对流水线监控人员的教育，教导他们要认真仔细地检查每一块瓷砖，以提高产品的质量。在这，可以设立一系列的奖惩方案，提高生产质量。
③产品的包装。大部分的瓷砖产品的包装是黑白包装，而我们的产品采用彩色包装，直观明了，附有特色，那么这样以后就可以抢到更多关注的眼球，这是我们投放广告的第一种形式。
④产品的服务。若有顾客为我们的产品提出意见的话，我们会慎重参考。另外，我们将建立更多的专卖店，以方便顾客购买我们的产品。（3）价格策略
因为市场上同类产品很少，属于新产品的定价，所以短时间内，我们决定采用渗透价
策略，为求提高市场的占有率，使产品能迅速渗入市场，抑制竞争，打开销路，增加产量。
但在这注意的是价格不能太低，我们产品是高档商品不能因价格问题给消费者留下低档商品的印象。
（4）销售策略
传统直销模式虽然可以节省供应商的利润但是管理极其不便，因此我们进行的是“总代理——分销商”的分销渠道（资金分配问题），同时用新的代理商专卖场的销售手段，使品牌价值得以提高。另外，
我们会继续使用体验式营销，即将我们的产品应用于装潢厕所，厨房等家室。
营销宗旨里面提到我们还要走文化营销策略，这是利用我们的博物馆及陈复澄教授的作品结合我们的企业文化“为实为适，唯新唯美”作宣传，加大宣传力度，提高销售率。
（5）广告宣传
产品包装采用彩色包装，这是我们作广告宣传的第一种形式。那么第二种形式，我们打算利用网络作宣传，首先为新产品制作一个专属的网页并且在知名的建筑陶瓷的网站上设立广告牌，让顾客能够点击链接新产品的专属网页。广告的第三种形式，在电视上作宣传（比以上两种方式都贵），争取能在黄金时段能播出我们的产品。另外，还在报纸上适当地登出一些广告，以吸引消费者的注意。
（6）具体行动方案
在国庆期间，我们将在各个总代理所在的装饰城里打出大条的横幅广告等作宣传。另外，企业还打算赞助东莞本地电视台新闻栏目，借助栏目作产品的宣传。
五、策划实施时的步骤说明以及计划书
一：唯美目标是以科技创新带动企业生产，生产有异于一般的传统抛光陶瓷砖，用新型了哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖抢占市场，务求用新产品新意念来打开市场。要打开这个市场，我们需要进行相关内容
的调查与分析，并发现问题，提出解决问题的方案的过程。对于分析市场，我们会做市场调查：
二：营销方面打算以广告宣传为主，进行品牌营销以及文化营销走差异化的竞争策略，以小市场大份额的营销战略来占领市场。
1：电视广告宣传：争取拿到东莞电视台的黄金时段。
2：报刊杂志广告宣传：利用东莞日报，广州日报，宣传唯美瓷砖。3：网络宣传：把瓷砖的品牌打响网络。目前网络的影响是巨大的！把唯美的品牌广告投放在知名的建筑论坛，装饰论坛。
三：我们的产品定位是抛光砖和仿古砖和文化系列陶瓷砖。抛光砖，为人们最为熟悉哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖人们对其的了解较为陌生，在这便有了一个消费的空位，我们的产品就主动进入此空位，进行合适的营销，预计可以占领此方面的市场。要得到消费者的认可，不但要加强对质量的监控，还要加强设备的先进性，产品包装和服务
等。这需要加强产品策略的独特性。质量需要加强流水线的监控，设备要创新，包装要有自己独特的品牌标志，产品的服务要使顾客感到满意。详细规划如下图：
四：价格定位与销售. 因为市场上同类产品很少，属于新产品的定价，所以短时间内，我们决定采用渗透定价策略，为求提高市场的占有率，使产品能迅速渗入市场，抑制竞争，打开销路，增加产量。但在这注意的是价格不能太低，我们产品是高档商品不能因价格问题给消费者留下低档商品的印象。销售方面，我们进行的是“总代理——分销商”的分销渠道（资金分配问题），同时用新的代理商专卖场的销售手段，使品牌价值得以提高。这一系列方案，都需要有相关经验的人员跟进并完善，需要规划好各方案人员。
五：落实时间。每一个方案，每一项措施，都应严密有序进行。要保证效率，就要把各项指标控制在一定的时间范围内。只有在一定的时间内有效的完成任务，才能最大地保证方案的效果和所带来的效益。
六、策划方案各项费用预算
一．自主研发新的生产设备费用预算（1.3亿）
二．对于员工奖惩方案费用预算(288万)
三．产品包装费用预算（1800万）
四．采用“总代理——分销商”的分销渠道模式费用预算(1.8亿) 五．为新产品制作一个专属的网页费用预算（388万）
六．电视广告，报纸杂志广告，网络宣传费用预算（8000万）七．市场调查费用预算（100万）
八．产品的售前和售后服务预算（388万）
九．采用新的销售方法代理商专卖场的销售费用预算（2000万）十．人力资源费用预算（1000万）
十一.不可预测费用预算(5000万)
七、策划的预期效果
针对我们唯美陶瓷的新市场营销方案，作出市场预期效果的分析：首先是我们的的市场营销方案的资源利用问题。众所周知，市场营销方案的运作需要投入一定量的人力物力以及其他资源，他是营销方案是否能够成功的关键，因此处理好市场营销方案的资源投入问题对营销方案的效果是很重要的。
（1）预期效果在资源运用上的问题
唯美集团在订立市场营销的新方案以后，预期就是能用新的营销策划方案生产销售新的产品，当然必须要公司投入一定的资源，包括人力资源、财力经费、和管理资源。在新的营销方案下，需要较大力度的投入人力资源去研制开发新的产品，就以唯美的新型哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖为例，我们要分配好生产线上的技术人员在生产原来产品的同时去研制开发新型的哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖，如果我们要研发生产两不误的话，那么就要拿出更多的人力资源去投入到
我们的研发和生产中去。而在预期上，我们的新营销方案足以让我们以全新的产品全新的包装将我们的新产品打进市场。
（2）产品的预期效果
正如我们的市场营销方案中所提到的，抛光砖，为人们最为熟悉，而哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖人们对其的了解较为陌生，在这便有了一个消费的空位，我们的产品就主动进入此空位，进行合适的营销，预计可以占领此方面的市场。加上哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖在美观性、艺术性上相对于原来的抛光砖更具竞争力。所以预期上，唯美的哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖一定会得到市场上消费者的青睐，在市场上占据到一大片份额，为公司赢得可观的收益。
（3）预期效果与风险评估
我们的新营销方案中的主打产品包括哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖，这两种产品的生产投入花费主要是产品的设计经费投入和实际生产中的工艺投入，就和一般的陶瓷砖相比，市场上一般的陶瓷就几十元，按面积大小和质量划分，投入的生产资金很取决于他的定价和市场销售情况。如果按生产以及营销的方案进行的话我们的产品以较高的价格进行销售的话一块几十或上百得马可波罗文化陶瓷将给我们带来相当可观的盈利。
当然，市场营销的实际进行时是会遇到风险的。我们必须小心谨慎的考虑到市场营销的实际进行时各种可能遇到的风险，在方案实际推出再到实际运用之前就争取将风险降到最低。而在风险评估时，我们也要做好最坏打算，针对我们新的营销方案中的两大主打新产品哑光仿古陶瓷砖和文化陶瓷砖，这两大主打产品是定位在中高档的建筑
装饰产品，它们主要是针对中高档装饰市场的，因而，如果我们的营销广告打得好的话，产品的知名度上去以后，加上产品原来的美观以及文化内涵，我们产品一定会得到中高档消费群体的青睐，其销路一定会大旺。但是，正如市场营销的实际方案所考虑到的，如果我们的营销广告未如理想的话，导致产品的知名度不足令销售走淡时，我们就要考虑到其他新的广告方案去提升我们的产品知名度。因此，我们的新营销方案要考虑到万一在广告力度不足的风险上，使产品的销路未如理想的话，要及时应用新的营销广告搭救，使产品的知名度上升映射出其独特的艺术特质和文化内涵。
综上分析，我们对新的市场营销方案的效果以及风险的评估显示，我们的营销方案可以有效地进行，就算是预期中的风险出现的话，我们的企业也可以将风险解除，因为我们在陶瓷生产上有一定的基础，生产线上的其他产品的销情可以为我们带来稳定的收入，我们有足够的人力财力资源为新的营销方案作宣传和支持。
八、对本策划问题症结的想法
症结一：品牌建设与管理目标不明确
品牌建设与管理工作是策划部门的重点工作，按照市场营销+企业文化和企业形象的品牌建设模式。策划部门需经常深入一线工作，了解、观察门店等一线的情况，并在其中发现问题，寻找解决的办法。积极参与媒体组织活动，利用公关媒体制造品牌不同的宣传方式，善于发掘与制造事件新闻，提升品牌的美誉度与知名度。不但要在东莞本地提高知名度，还要进一步在全省乃至
全国对进行产品的宣传，以提高产品知名度。
症结二：传媒过多的正面报道和广告宣传，削弱了媒体的监督作用
传媒在中国陶瓷营销中有重要的作用，传媒通过广告或各种商业文化和促销艺术形式将陶瓷消费观念与消费文化推销给买家，对人们的消费观念和价值伦理等起到控制与重塑作用。显然，媒体和陶瓷厂家信息不对称显然不利于培育健康的陶瓷市场，引发的将不只是对陶瓷的信任危机。在竞争激烈的今天有不少陶瓷广告多有不实。如何让人相信你的陶瓷是真真广告中的陶瓷，还需要媒体的监督。而不是单单只追求广告中的质量，而忽视产品的质量。
结束语
我们知道，营销是市场经济的永恒主题，陶瓷市场的营销也是陶瓷的销售起着至关重要的作用。其实，陶瓷市场的营销策划书是陶瓷的销售的一种手段、一副工具和一位助手。在市场经济中，陶瓷市场的营销策划书的展示可以让人对陶瓷产品深入的认识、整体的概念和全面的了解。通过广宣和市场营销的有效整合，将广宣的作用实现了最大化，让唯美集团的瓷砖从市场中脱颖而出，从而有力的促进了销售。将唯美集团“L&D”与“马可波罗”等这几种品牌产品和新产品的概念做到了深入人心，奠定市场销售的基础，还有通过网点的完善，实现了传播效果的最大化和产品传递渠道的最短化，充分体现了整合
营销的市场功效。在这个思考、策划、分析和设计的过程中，我们每一位队员感受颇深，锻炼很多，收获颇多，受益匪浅。
附录：
附上我们的调查问卷以及参考案例：
哑光砖问卷调查
哑光，说得直接一点就是不反光。而哑光砖，不但美观、大方，较适合做卫生间墙面
用，贴在墙上视觉效果较好，给人一种温馨的感觉，而且相对于普通瓷砖，哑光砖辐射小。本调查的目的在于了解哑光砖在普遍家庭中的使用状况，以期对这一市场的发展前景作出初步预测。耽误您几分钟，谢谢。
请您就一下问题在您认为合适的地方打“√”。
1、您听过“哑光砖”这个名词吗？
A、经常听到
B、偶尔听到
C、没听过
2、您对哑光砖了解吗？
A、很了解
B、一般般
C、不了解
3、您比较喜欢什么颜色？
A、暖色系
B、中性色
C、冷色系
4、您喜欢什么类型的图案？
A、可爱唯美型的
B、普通单一型的
C、另类美感型的
D、其它
5、您喜欢什么形状？
A、四方形
B、多边形
C、不规则形
D、其它
6、您喜欢立体感的瓷砖吗？
A、喜欢
B、不喜欢C没所谓
7、您可以接受哪个范围的价格？
A、50以下/平米
B、50-80/平米
C、80以上/平米
8、如果您建起新房，欲购买瓷砖，那你偏向什么瓷砖呢？
A、哑光砖
B、抛光砖
C、釉面砖
D、其它
9、如果您欲购买哑光砖，那是哑光砖的什么特点吸引您呢？（可多选）
A、外形的美观大方
B、辐射小的实用性
C、可接受的价格
D、其它
10、如果您没有选择哑光砖，那是因为什么原因呢？
A、外观不好看
B、实用性不够强
C、价格太高
D、其它
11、您家里用的瓷砖是什么？
A、哑光砖
B、抛光砖
C、釉面砖
D、其它
12、您家里的瓷砖大概多少钱？
A、50以下/平米
B、50-80/平米
C、80以上/平米
13、您比较关注哪种渠道的广告？
A、电视广告
B、传单宣传
C、报纸广告
D、其它
再次衷心的感谢您。我们会努力地改造与完善。
参考案例：
传统武器耍出新花样
陶瓷不是快速消费品，其使用局限性决定了其品牌及产品传播途径很多时候要对准专
业人士———建陶经销商、业内同行，设计师和房地产商，因此专门对准设计师等专业人士的论坛，作为一种重要的营销手段，早在多年前就风起云涌。但是老树也能开新花，只要你会继承和发扬。比如，07年鹰牌陶瓷联合中国建筑装饰协会等，秉承“演绎生活高度”的主题，联合七个中心城市及媒体打造一场年度设计盛宴，巡回设计论坛作为一种配合开展，不断延续大赛的专业性、学术性、权威性，为各地设计师提供沟通、展示、切磋优秀平台，鹰牌借这个论坛及一系列活动，取得了不小的胜利。而已卖给他人的同宗兄弟鹰卫浴推出伽玛节水坐便器，并先后在广州、青岛、乌鲁木齐等全国重点城市开展节水系列活动，以实际行动实践节能减排，引起了相关城市居民的热烈反响和全社会的广泛赞誉。当然，以产品拉动品牌，虽然是小马拉大车，但适当用之，也不失为一种不错的营销手段。另外，嘉俊仍一如既往地搞设计师论坛，有道是付出就有回报，凭着坚持不断的设计师论坛，嘉俊在设计师群体中建立起较强的品牌力，因此去年嘉俊陶瓷销售业绩大幅提升也就不难理解。
营销策划案例总概：新明珠500万重金举办“新明珠陶瓷杯”全国设计师创意设计大奖赛，吸引了众多设计师的关注，并积极参与大赛，当然新明珠也收到应有的市场营销回报。开业的时候还只有数百经销商参加，等到十点多，众多同行涌到展厅，随后几天里，大约整个行业的人都去了。一个新品牌就这样迅速在业内叫响了。而对于新产品上市，东鹏的洞石、卡卡拉、金牌2008都算得上成功的策划案例。在终端促销方面，五一节特地陶瓷举办的“绿色中国，惠泽万千”终端促销，打出“每买20平方米特地负离子砖，您就为国家捐一棵大树”“每买一平方米特地负离子砖，您就为当地植树造林捐赠一元”；十一期间华鹏陶瓷在终端举行“鹏舞骄阳，激情钜献”的金秋促销等。
目录
前言 (1)
概要提示 (2)
一、策划的目的 (3)
二、企业分析 (3)
三、营销环境分析： (5)
四、营销战略及行动方案 (6)
1、营销目标 (6)
2、战略与行动方案 (6)
（1）营销宗旨 (6)
（2）产品策略 (6)
（3）价格策略 (7)
（4）销售策略 (7)
（5）广告宣传 (8)
（6）具体行动方案 (8)
五、策划实施时的步骤说明以及计划书 (8)
六、策划方案各项费用预算 (11)
七、策划的预期效果 (12)
八、对本策划问题症结的想法 (14)
结束语 (15)
附录 (16)
哑光砖问卷调查 (16)
参考案例： (17)
瓷砖类创业计划书
瓷砖类创业计划书 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
创业计划书 一、创业者简介 张秋雨，男，23岁，,2013年1月在武汉实习归来，看到恩施宣恩房产趋高发展，买房的人越来越多，装修瓷砖少不了，经过走访各地，实地考察了解了瓷砖市场，便开始在恩施瓷砖零售应聘学习瓷砖销售技巧，于2013年12月投办宣恩路易保罗陶瓷销售部。 二、企业简介 公司名称：路易保罗瓷砖销售部 主营业务：瓷砖代理、销售、批发 计划成立时间：2013年6月份 目标：打造瓷砖领域标榜企业 宗旨：做强、做精、做准、做好、做妥、做稳 三、人员及组织机构 1、总经理：1名（负责公司整体运营、方向把控） 2、市场部经理 1名（负责公司销售拓展，工程、家装、小区渠道跟进） 3、采供部 1名（负责产品采购、跟单进货） 4、售后物流部 3名（产品装卸、配送） 5、展厅店长 1名、销售人员 4名（负责展厅销售） 6、业务人员 5名（配合市场部经理业务工作开展） 7、策划设计部 2名（活动策划、统筹、执行） 8、财务部：会计人员1名 9、行政1名（办公用品采购、前台接待）
四、行业分析 1、市场需求 近年来世界房地产业发展迅速，使得世界瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展，全国各地地区房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。随着个人收入和欣赏品味的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随GDP 的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，瓷砖市场前景广阔。 虽然在全球金融危机的笼罩下，国内各行业普遍受到影响，但我国的基础建设投资计划对于建筑建材行业在较长一段时间内将有极大的推动作用，特别是对于建材行业拉动十分明显，市场对于该板块不可能只是短期炒作。从行业前景来看，建材板块在此次金融危机拥有较大的优势。目前建材行业景气度持续，未来行业集中度有望提高。 实施创业的基本条件 （1）我具有良好的职业经历和文化资历。 （2）我具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等 （3）我具有企业创办初期的资金需求能力。 2、地址选择 门面展厅地址首选为宣恩县珠山镇莲花坝建设路131号。展厅面积约为50平方米 仓库选址：宣恩县珠山镇莲花坝面积约为100平方米。 3、经营理念
陶瓷销售技巧
关于销售技巧我觉得是这样的： 销售不是单一的说话，凭借多年的销售经验。我给你的建议是，第一要对自己的产品非常熟悉，知道自己产品的特长，优势劣势。在给顾客讲解的时候多说优势，这是基本的。其次就是掌握沟通技巧和成交技巧了，这个需要学习，需要一个过程来了解，掌握顾客的购买心理，说出适当的话，如何引导顾客一步一步购买，这些都不是说谁给你几句话就行的，我建议你看看杜云生老师的绝对成交和无敌谈判你，这个对做销售的帮助非常大。 卖场专业销售员的素质要求：技能 ■良好的语言表达能力。 良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。 ■丰富的行业知识及经验。 丰富的专业知识及经验是解决客户问题的必备武器，不论销售哪种商品都应具备丰富的专业知识和经验。 要成为产品的专家，就必须要能够解决客户的问题。 客户最希望得到的就是销售人员的帮助。 熟练的专业技能是卖场销售专家的必修课。 ■优雅的形体语言表达技巧。 掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出卖场销售专家的专业素质。 优雅的形体语言表达技巧指的是气质，内在气质会通过外形象表露出来，举手投足、说话方式、笑容，都表现出你是不是一个专家。 ■思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。 对客户心理活动的洞察力是做好客户服务工作的关键所在。 具备敏捷的思维，探寻客户需求能力和快速的响应能力。 ■具备良好的人际关系沟通能力。 具备良好的人际关系沟通能力，与客户之间的沟通会变得更顺畅和愉快。 具备专业的客户服务电话接听技巧。
专业的客户服务电话接听技巧是卖场销售专家的另一项重要技能，必须掌握怎样接客户服务电话，怎么提问，如何倾听，如何反馈。 ■良好的倾听能力。 良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。 卖场销售专家的素质要求：品格 ■忍耐与宽容是优秀卖场销售的一种美德。 忍耐与宽容是面对无理客户的法宝。销售人员需要有包容心，要包容和理解客户。 客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他。 ■不轻易承诺，说了就要做到。 不要轻易地承诺，随便答应客户，可能会给工作造成被动。 必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。 要考虑到后续服务人员的便利性，避免急于达成客户成交时的不恰当表达。■勇于承担责任。 要有勇气承担各种各样的责任和失误。 客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的损失。 不要推托是那个部门的责任，一切责任都需要通过沟通把它化解。 拥有博爱之心，真诚地对待每一人。 谦虚是做好客户服务工作的要素之一。 拥有一颗谦虚之心是人类的美德。 一个卖场销售专家需要具备较高的专业知识和服务技巧，什么都要懂，什么都要会，但不能去卖弄专业知识，不能轻视客户。 ■强烈的集体荣誉感。
大学毕业晚会策划书正式版
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.大学毕业晚会策划书正式 版
大学毕业晚会策划书正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 篇一 一.活动背景： 毕业在即，大家也即将各奔东西，而相聚在一起三年也是一种缘分。因此在这即将分别的时刻，特举办此次晚会，让大家珍惜同学朋友之间的友谊，同时也祝福大家有一个美好的未来。 二.活动目的： 盛夏来临之际，在这个炎热的季节里，我们即将毕业，我们将满怀着激情踏上全新的征程。毕业了，我的大学。此次晚会是毕业庆典的盛会，更是我们在学校
的最后一次盛会。我们将展望美好的明天，我们将紧跟时代的步伐，我们将把握青春的旋律，让毕业生们感悟明天的真谛。 三.活动主题：明天更美好 四.参加人员：xx学院xx级所有学生 五.活动时间：20xx年xx月xx日18：00——21：30 六.活动地点：xx职业学院小礼堂 七.活动内容 1.领导及主持人讲话。 2.开场vcr。内容有大一刚进校报名的场景，军训的场景，各种活动的场景，上课的场景等。 3.歌舞青春《不想长大》《倔强》《朋
毕业晚会策划书.doc
2019年毕业晚会策划书_策划书 每次一到毕业季就是大家收拾行囊各自分离的日子，临行前，各个学校都会筹划毕业晚会，以下是由PQ小编为大家收集整理出来的毕业晚会策划书，希望能够帮到大家。 毕业晚会策划书(1) 一、晚会名称：中国xxx学院XX年第一届毕业生晚会 二、晚会主题：聚散天涯·依依长城 三、晚会宗旨：光阴流转，我院首届毕业生到了告别大学生活的时候，大学生活的时间 也许不算长久，但在一个青年的学生时代却显得格外珍贵。在这段特殊时光即将结 束的时候，我们制作这个特别的盛宴，来共同怀念我们的过去，并为自己的未来壮 行。这既是我们纪念的方式，也是我们延续的传统。谨以此献给在大学中度过了快 乐和忧伤的即将离开母校的年轻人。 四、晚会时间：xxx 五、晚会地点：xxx 六、主办单位：院团委承办单位：院学生会社团联合会大学生艺术团协办单位： 各系学生分会 本次毕业晚会基调为怀念的，温情的，开心的，感慨的，离别而又憧憬的。 1、开场：(方案一) (1)开场：由视频字幕引入，分四个部分，分别代表大学四个阶段，每个 部分视频展示后有大四学生演唱一首符合视频意境的歌曲。整个开场由四首歌 曲及四段视频组成。(参考备选视频) (方案二) (1)各系大点名：各系选派10名毕业生代表，穿学士服，代表各系上台， 列队站好。同时各系系旗由专人举旗，在主持人的提示下绕舞台一周，然后站 在队列的后面，举起系旗。 (2)领导讲话：领导上台期间播放伴奏乐 (3)各系代表大合唱：《勘探队之歌》 (方案三)
(1)开场vcr：视频结束时有一个和下一节目的衔接。 (2)双人合唱：《凤凰花开的路口》，其中一人钢琴伴奏或小提琴伴奏。 以上三个方案，均可独立的放在演出的节目中。 主持人上台报幕： 第一篇章：《彷徨》 大一是彷徨的，高中时老师最喜欢说“学习不是为了老师，不是为了家长，而是为了你自己”，所以那时我们很明确的为了高考而学习。但高考就这么如走过场般走过了，我们就这么波澜不惊的来到了高等学府。对于未来，突然特别的束手无策。这就是彷徨，发自内心的，不是老师的谆谆教导不是家长的苦口婆心。是一种恐惧，是一种期盼，是悲观的现实和乐观的希望的共存。高中多幸福啊，没有那么多未来的东西要考虑。但大一过后，我们应该完成了角色的转换。年少轻狂的我们，是否找到了自己的方向······ 第二篇章：《呐喊》 大一到大二,似乎只是弹指一挥间的事,自己还没尽情彷徨,就发现已不是freshman,开始呐喊了. 因为高额的学费呐喊,因为弱智的网络呐喊,因为成对的鸳鸯呐喊;考完试呐喊,停了电呐喊,冲凉时呐喊;无聊,不满,压抑,都成为我们呐喊的理由. 是的,可以呐喊,但除了呐喊,我们应该做些更实际的事情,应该为了以后可能活得更好而努力.努力不一定成功,但放弃就是失败.是的,青春只有一次,我们彷徨过,呐喊过.那么现在,我们做的一切应该是为了使以后不再那么彷徨,不再那么呐喊. 第三篇章：《朝花夕拾》 当你走过了懵懂的大一，张狂的大二，来到朝花夕拾的大三，你自然能体会到“夕阳无限好，只是近黄昏”的悲壮：踩在白天的尾巴上，夕阳惟有尽力绽放光辉，让飞逝的时光记得，它曾经也如此美丽过这片天空。大三的我们是站在理想与现实拐角的一群，也是最脆弱而又最坚强的一群。整个大学生活已经过去四分之三，工作、出国、读研基本尘埃落定。或许，任何细微的波动都可能触动我们的神经，又或许，再棘手的难题也不会灼烧我们的双眼。 第四篇章：《祝福》 还记鲁迅的《祝福》吗? 那时除旧迎新的时候，人们都在忙碌着，打扫去被灰尘覆盖的旧物，为新的时刻新气象的到来而忙碌。就像我们现在所做的，思考总结着四年来学到的知识，学会的做人，学会的做事。让它们完美的结合起来，为即将工作的的我注下的重重的筹码，然后迎接人生的另一阶段。为所有即将离开校园的学子们祝福，为马上要踏上新征程的同学加油，为长城学院所有的毕业生祝福，祝福他们一路顺风。 毕业晚会策划书(2)
瓷砖类创业计划书(1)1范文
计划书 一、企业简介 公司名称：ICC瓷砖陕西营销部 主营业务：代理、销售、（以ICC瓷砖为主） 成立时间：2012年3月份 目标：打造瓷砖领域标榜企业 宗旨：做强、做精、做准、做好、做妥、做稳 二、人员及组织机构 1、总经理：1名（负责公司整体运营、方向把控） 2、市场部经理1名（负责公司销售拓展，工程、家装、小区渠道跟进） 3、售后物流部3名（产品装卸、配送） 4、展厅店长1名、销售人员4名（负责展厅销售） 5、业务人员5名（配合市场部经理业务工作开展） 6、策划部1名（活动策划、统筹、执行） 7、财务部：会计人员1名 8、行政1名（办公用品采购、接待） 三、行业分析 1、市场需求 前几年房地产业发展迅速，使得瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展，西安地区房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产地瓷砖市场需求巨大。随着个人收入和欣赏品味的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随GDP的稳步增长，普通民众的收入也不
断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求不断上升，瓷砖市场前景广阔。 虽然今年瓷砖行业一直笼罩着一层阴影，国内各品牌普遍受到影响，但是就是如此操作到位的一些品牌的销量也是在平稳的发展，所以目前建材行业景气度持续，未来行业集中度有望提高。 达到基准目标的基本条件 （1）我们具有良好的职业经历和职业业绩。 （2）我们具有一定时期的操盘模拟准备，如团队建设等 （3）我们具有企业创办初期的资金需求能力。 2、经营理念 做准、做精、做好。 作准：品牌掌控 做精：品质控制。 做好：顾客和家装设计师的服务。为顾客服务以建立企业的美誉度，为分供方服务以提高全面质量。 四、顾客群体分析 1、目标顾客 A、终端顾客——指购买商品或服务，也就是有一定的消费能力对装饰生活质量要求比较高的人群，就是个性化需求人群以及在有传统需求但是在生活方面要求个性的人群。 B、装饰机构——我们所针对的是在西安市场有一定的影响力的一些高端设计师，同时不能忽视一些中等偏下的设计师群体。
大学毕业晚会 策划书
大学毕业晚会策划书 晚会主题：年华的追忆未来的憧憬 活动意义：光阴流转，又是一届同学到了告别大学生活的时候，大学生活的时间也许不算长久，但在一个青年的学生时代却显得格外珍贵。在这段特殊时光即将结束的时候，我们制作这个特别的盛宴，来共同怀念我们的过去，并为自己的未来壮行。这既是我们纪念的方式，也是我们延续的传统。谨以此献给在大学中度过了快乐和忧伤的即将离开母校的年轻人。 【晚会形式及内容】 形式：1. 领导讲话2.09届学生代表讲话3.特色节目4，节目表演5。毕业生大合唱 内容：歌曲、民族舞蹈、现代舞蹈、合唱，小品、相声、话剧、钢琴表演，魔术，时装表演等 【晚会地点和时间】 地点：学术报告厅（团委带申请） 时间：XX年6月初（暂定时间） 【目标观众群】 全系学生，重点是09届毕业生。 【特色节目】以上台演说，也可以写在纸上。由工作人员把纸张分发给每个人，大家把心里想说的话写在纸上，并注上自己的名字，然后投入盒子里面。同时，高年级的同学也可以把心里话写给新同学。收
集完所有的纸条后，工作人员开箱逐一把纸条念出来。晚会后，把这些纸条编成一册由系保存。去录音棚录歌，将过程录下来，晚会开始前大屏幕上放映。晚会后将录像保存起来，分发给毕业生们留念。【具体组织策划安排】 成立秘书处统筹整个工作。 文娱部：负责本次节目的主办任务 组织部：负责分配各班演出任务 学习部：负责后勤工作 外联部：拉赞助费供晚会礼品赠送以及道具费用，于四月中旬开始，五月下旬结束。 体育部：负责演出正常秩序和各班就坐位置，保证节目圆满完成！！生活部：负责后勤工作 宣传部：负责海报宣传，宣传主题是招募本次晚会的节目筛选。内容是筛选节目的时间和地点。 劳卫部：负责会场卫生。 未尽事宜由秘书处商议决定后另行通知。 文娱部： 1，挑选近期排练的节目，及各班级上报节目再筛选节目。 2，必要时进行第2轮筛选。 3，组织部通知通过第一轮筛选的节目负责人，文娱部再负责第2轮的筛选节目，具体程序与第1轮相似。（五月中旬） 4，确定出演节目名单，计算出演节目的总时间，负责人的联系
建材销售创业计划书范文
建材销售创业计划书范文 建材销售创业计划书范文1 一、企业简介 公司名称：星辰建材有限公司 主营业务：代理、销售、批发（以瓷砖为主） 目标：打造瓷砖领域领先企业 宗旨：做强、做精、做准、做好、做妥、做稳 二、行业分析 1、市场需求 近年来我国房地产产业发展迅速，使得我国瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展。杭州房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。随着个人收入和品味的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随GDP的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，瓷砖市场前景广阔。 虽然在全球金融危机的笼罩下，国内各行业普遍受到影响。但我国总共5万亿元的基础建设投资计划对于建筑建材行业在较长一段时间内将有极大的推动作用，特别是对于建材行业拉动十分明显。市场对于该板块不可能只是短期炒作。从行业前景来看，建材板块在此次金融危机拥有较大的优势。目前建材行业景气度持续，未来行业集中度有望提高。
A、实施创业的基本条件 1.具有良好的职业经历和职业业绩，长期从事技术、业务和企业管理工作。 2.具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等 3.发起人、团队具有满足企业创办初期的资金需求能力。 B、公司性质和主要经营范围 公司的法律形式采用有限责任公司形式，性质为混合经济。 主要经营范围为瓷砖销售及其延伸产品的销售，室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售，家居式空间相关用品的制造的原材料销售。 2、经营理念 做准、做精、做好。 作准品牌掌控。 做精品质控制。 做好顾客和分销商的服务。 为顾客服务以建立企业的美誉度，为分供方服务以提高质量。 三、顾客群体分析 市场细分和目标顾客 1、目标顾客 A、终端顾客——指购买商品或服务，以满足居住和提
大学毕业晚会策划书
在盛夏六月的阳光下，到处绽开着毕业生的玫瑰花。道声再见、莫忘师生情。美丽的校园，留下了你们青春的足迹和风采。转眼间，你们毕业了，虽然我们心中有一些不舍，也看到你们眼中的留恋……在09级离校之际，我院希望通过这一场以“爱的时光机——追溯过去，遥望未来，放心去飞”为主题的晚会为他们送上最诚挚的祝福。一、晚会时间： 6月20日18:00 二、晚会地点： 学校三楼礼堂 三、晚会参与人员： 管理系全体大二师生 四、晚会主题： 爱的时光机 ——追溯过去，遥望未来，放心去飞 五、晚会目的及意义： 两年过去了，我们管理系09级学子迎来了毕业告别的时刻，他们将带这青春蓬勃朝气和远大的志向离开这个团结友爱的大家 庭，奔赴新的生活。管理系团总支学生会打算借着这个告别文艺晚会把大家对毕业生的美好祝愿予以表达，也借此让09级毕业生再次感受到学校大家庭的温暖以及过去四年的美好回忆，同时
也把大家对低年级同学的感情和祝愿表达出来，让低年级的同学也能够愉快地、无悔地度过大学的学习和生活! 六、主办单位： 管理系团总支 承办单位： 管理系团总支学生会文艺部 七、晚会准备流程 （一）筹备阶段 1．宣传发动（6月1日-10日）： 下发晚会正式通知至各班，平行借助QQ群在09级做好宣传通知工作； 2.联系毕业生，制作开场DV（或电子相册） 6月1日-6月7日联系毕业班，收集毕业生特色照片，由会展班制作开场DV（或电子相册）并于10前制作结束，成品由老师审核。 （二）节目征集与编排 1.节目上报： 6月10日前各班上报节目，要求注明节目名称、形式、负责人、时长等信息。 2.节目初选（6月13日）： 在礼堂对所有上报节目进行初选。（节目要求：参选节目应注意符合晚会主题，形式新颖、内容丰富，突出管理系特色，体现大学生积极乐观的精神面貌。时间控制在七分钟以内为宜。）
毕业晚会节目策划书
毕业晚会节目策划书 毕业是一坛陈酿多年的美酒, 将所有历历在目的往事, 化为扑鼻的醇香。以下是由 为大家整理出来的毕业晚会节目策划书，仅供参考。 毕业晚会节目策划书(1) 一、前言 青岛大学机电工程学院是青岛大学较大学院，它由三个系别(包括40多个班级，共1500余人)组成。在青岛大学有很大的影响力和号召力。每次举办的活动质量都很高，广 泛受到校领导和学院领导以及其他学院师生的好评。在2020年春季这个学期里，本院最 重大的活动要数此次毕业晚会。 作为青岛大学机电工程学院最重大的活动，此次毕业晚会主要为送别2020届毕业生，为毕业生四年的大学生活画上圆满的结局，增进对母校的情谊，在踏出母校之后不忘母校 教诲之恩，从而更好的服务社会。 二、活动时间地点 主办单位:青岛大学机电工程学院 女：一首好听的歌曲结束后，我们来一起了解一下印度的神话故事吧!异域的风情， 一定会让你耳目一新的!那么就让12园林1班朱成根，张x同学，带领我们一起来见识一 下《印度神话》，掌声有请，小品《印度神话》 承办方:机电工程学院团总支学生会 目的：为喜迎新春，欢度元宵，构建“团结和协、健康向上”的企业氛围，通过举办 联欢晚会，丰富职工的业余文化生活，同时增进同中国农业银行福州市鼓山支行间的友谊，使两单位互利合作，在经济利益上得到共赢。 活动时间:2020年6月5日左右(具体时间另行安排) 活动地点:青岛大学剧院(可容纳1500人左右) 面向人群:青岛大学全体师生 三、工作人员具体分工 A说到军人了我还得提提曹根明，因为我知道曹根明有一个从军梦，他很想穿上橄榄绿，成为一名军旅歌手，可是现实中他没能实现这个愿望，但他对军人的理解远远超过常 人 1、文艺部
建材创业计划书
建材创业计划书 篇一：创业计划书(建材方面) 创业计划书 一、个人基本情况 我叫×××，性别男，现年××岁，初中文化程度，×××年在××××××专卖，店名为《××××》开店四年以来一直是由妻子和一个店员经营，由于我的店面处于县商业繁华阶段人流量很大，所以生意一直很好，在开店以前，我两口做曾今做过服装展销会，每年能赚三至五万元。经过多年以来的经营与考察自认为建材这个行业在未来我们县的发展前景很为广阔，于是与20XX年在县城东关冠森建材市场租了两间66.12平方米的门面房，做起水暖建材生意，店面为《红祥水暖管材》今年刚一年时间。 二、企业概况 我所经营的企业位于×××冠森家具建材市场四号楼 13号、18号，我的企业主要以经营：上水管（TVc管、附件、管件、配件）下水管（PPR管、附件、管件、配件）电线、线管、线槽、洁具、蹲便器、坐便器、水箱配件、洗脸盆、吊柜、各种龙头及附件，花洒及附件、各种晾衣架、纸巾盒、小五金等。我的企业工程项目主要以：工程建筑、民房建筑、材料设计安装与维修、工业建筑、民区建筑、配套建筑水暖安装与改造等。
三、市场评估 我的店面在县城东关冠森家具建材市场四号楼13号、18号，主要是以经销批发、零售、安装建材等业务。对于现在的城市、农村来说、随着城市居民楼大量崛起，以及新农村的建 设规划都离不开建材，所以建材这个行业也就有很大的发展空间，例如居民区卫生间，洁具，座便器，管道、洗手盆太阳能热水器、室内暖气等设施都需要购买和安装，以及楼房的地暖配套安装等都离不开建材，所以说商机非常大。我准备在不影响妻子服装店的生意下，把我的生意发展更强更大。 四、优势与劣势 （一）我的优势 1、最初我也做了两年多的安装水暖，对同行的发展也做了详细的市场调查与分析，和我们过硬的师傅请教学习过很多水暖安装应注意的事项，我本人也经过很多的专业培训。所以技术精湛。 2、我的技术已经得到很多顾客的满意，服务质量也得到了顾客的信耐。 （二）我的劣势 自己对经营这个方面还没有达到最精，由于是跨行营业，商品种类太多，店面经营时间不是太长，所销出的商品质量自己没有很大的自信，对产品顾客服务还没有达到尽善尽美，还不能达到所有顾客的需求，但我很有信心，我相信通过我的努力和坚持不懈一定可以克服这些困难，把我的生意做好。
瓷砖导购员销售技巧
__________________________________________________ 导购员如何提升自己的导购水平 一、要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。 二、善于慧眼识顾客 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。 三、能抓准顾客的需求 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。 四、善于触动顾客的情感 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性 的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗? 五、知道将心比心 事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。 六、设计好导购开场白 —个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优
大学毕业晚会活动策划大学毕业典礼活动流程
大学毕业晚会活动策划大学毕业典礼活动流程 大学毕业晚会活动策划(1) 【晚会主题及意义】 一年过去，我们**系送走第一届毕业生，进入社会工作或者继续深造。我们系学生会打算通过举办一次毕业晚会，师生共聚一堂，表达对毕业生的美好祝福，给他们的毕业生活留一个美好的尾声。同时，促进新老生交流，老生通过轻松的交谈给新生提供学习、生活、工作、等经验和忠告。 这台文艺晚会的主题是“似水流年-关于大学”。这次晚会突出一个“爱”字，主要对象是即将毕业离校的学生，借这个晚会把大家对毕业生的美好祝愿予以表达，也借此让毕业生再次感受学校大家庭的温暖以及4年的美好回忆，同时也把大家对低年级同学的感情和祝愿表达出来，让他们能愉快地无悔地度过大学的学习和生活。 【晚会形式及内容】 晚会的主要形式是文艺晚会。演出节目由本系学生报名参加，形式不限，内容尽量贴近大学生活贴近主题。节目演出次序由晚会主持人和晚会策划组决定。( 散文阅读：.sanwen. ) 晚会主要是文艺节目，可以使用各种活跃气氛的道具或横幅。晚会中可以拍照记录这一时刻，晚会结束后，有关文艺内容可以成册，在系刊上发表。 【特色节目】 真情交流
相聚是缘，在大学的箐箐校园，大家已经或者将要一起学习生活二，三年。此时此刻他们一定有许多话要讲，也许是要向曾经在入校迷茫时给过他们帮助照顾的同学或老师表示感谢，也许是对我们系还有什么要求，也许是对我们校园还有一份深深的感情需要表达，也许是在大学的生活时发生过的很多感人故事需要讲述。因此我们在节目中插入这个小活动，提供一个情感宣泄的舞台，让大家(特别是要毕业的学长)上台讲述大学生活开始时发生的情感故事。 具体形式：可以上台演说，也可以写在纸上。先由毕业生自己上台表演，自愿上台表演完了以后，再由工作人员把纸张分发给每个人，大家把心里想说的话写在纸上，并注上自己的名字，然后投入盒子里面。同时，高年级的同学也可以把心里话写给新同学。收集完所有的纸条后，工作人员开箱逐一把纸条念出来。晚会后，我们会把这些纸条编成一册由系保存。 【晚会地点和时间】 地点： 时间： 【具体组织安排】 文艺部：负责本次节目的主办任务 组织部：负责分配各班演出任务 宣传部：负责本次节目的宣传 社会实践部：积极争取，取得赞助费
大学生毕业晚会的策划书3篇
大学生毕业晚会的策划书3篇 借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 大学生毕业晚会的策划书篇1 一、晚会主题及意义 XX年6月，我们音乐系将送走又一届毕业生，进入社会工作或者继续深造。我们学院打算通过举办这次毕业晚会，师生共聚一堂，表达对毕业生的美好祝福。这台文艺晚会的主题是”大学流年—梦开始的地方”。旨在让毕业生回顾这三年美好的大学生活，给他们的毕业生活留一个美好的尾声。同时，促进新老生交流，老生通过轻松的交谈给新生提供学习、生活、工作、等经验和忠告等，让在校的学生能够更加珍惜学习时光。 二、晚会形式及内容 本次毕业晚会的主要形式是文艺晚会。众多学生报名参加，形式不限，主题鲜明，内容积极向上，尽量贴近大学生活贴近主题。 三、前期准备：真情交流 相聚是缘，在大学的箐箐校园，大家已经或者将要一起学习生活二，三年。此时此刻他们一定有许多话要讲，也许是要向曾经在入校迷茫时给过他们帮助照顾的同学或老师表示感谢，也许是对我们系还有什么要求，也许是对我们校园还有一份深深的感情需要表达，也许是在大学的生活时发生过的很多感人故事需要讲述。 因此我们提供一个情感宣泄的舞台，让大家上台讲述大学生活的各种感慨，通过纸条或视频讲话的方式加工成幻灯片，配上合适的音
乐，并收录毕业生大学生活的活动照片、荣誉证书及设计作品一起加入，在晚会前期循环播放。内容补充： 1、邀请学院领导为我们的晚会致辞或题字； 2、邀请老师到演播室录制节目，请几个老师共同回忆这群学生； 3、采用访谈等形式，记录学生代表的大学生活。 4、非毕业生对他们的祝福 四、晚会地点和时间 地点：焦作师专大学生活动中心 时间： XX年5月30日（待定）晚六点三十分 参加人：音乐系全体师生 五、前期工作具体组织安排 负责者：音乐系团总支学生会 （1）第一项目组：统筹组 任务： a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作； c、主持人的选择、形象设计及台词审核； b、负责节目的编排及晚会全流程的衔接； d、准备好晚会所需的一切服装道具。 （2）第二项目组：宣传组 任务： a、利用海报（包括手绘和喷绘海报）、横幅、传单等方式开展宣传
瓷砖店面管理规定
瓷砖店面管理规定 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
门店管理制度 一、人员编制配备 1、店长2名（百特、伊派各1名） 2、仓管员2名（百特、伊派各1名） 3、财务出纳2名（百特、伊派各1名） 4、店面营业员10名（百特6名、伊派4名） 5、设计师3名（两店兼用） 6、司机1名（两店兼用） 二、工作考勤制度 为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。 适用范围，本制度适用于所有员工。 1、工作制度 工作时间 （夏令时）上午8：40—下午6：30 （冬令时）上午9：00—下午6：30 2、打卡制度 公司实行上、下班电子打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 员工因公外出，或其他特殊原因未能按时打卡，但实际上班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理。 3、请销假制度 员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特殊情况另议），未请假擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工1天扣发3天工资，无特殊情况连续两月超额请假，按双倍扣罚 4、加班管理
定义：加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。 本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司执行总监，否则为无效加班。 公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。 A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,严格按个人月工时标准,合理安排工作班次。 B．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天，不足4或8小时按每小时15元。 三、岗位工作职责： 1、店长工作职责：店长是店面的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、也是公司执行总监的得力助手，平时工作汇报直接对公司执行总监负责。 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长； b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习执行总监交代的学习任务； （2）店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、账目管理――督促财务出纳员，做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。 b、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！ c、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患； d、每日工作做到日清日结，日结日高。
大学毕业晚会策划书范文
大学毕业晚会策划书范文 范文一： 【晚会主题及意义】 主题：IBELIEVEIcANFLY 意义： 【晚会形式及内容】 形式：1.领导讲话届学生代表讲话..3节目表演4.特色节目 内容：歌曲、民族舞蹈、现代舞蹈、小品、相声、 话剧、时装表演等 【晚会地点和时间】 地点：操场 时间：XX年6月中旬 【目标观众群】 全院学生，重点是05届毕业生。 【特色节目】以上台演说，也可以写在纸上。由工作人员把纸张分发给每个人，大家把心里想说的话写在纸上，并注上自己的名字，然后投入盒子里面。同时，高年级的同学也可以把心里话写给新同学。收集完所有的纸条后，工作人员开箱逐一把纸条念出来。晚会后，把这些纸条编成一册由系保存。
【具体组织安排】 公关部：拉赞助费供晚会礼品赠送以及道具费用，于五月初开始，6月上旬结束。 节目筛选： 宣传部：负责海报宣传，宣传主题是招募本次晚会的节目筛眩内容是筛选节目的时间和地点。 秘书处：申请筛选节目场地以及道具。 文娱部：1挑选近期获奖节目或某些社团，再筛选节目。 2.主办筛选节目，并邀请相关领域老师参加筛选安排工作人员计时并列成表格。 3必要时进行第2轮筛眩4.秘书处通知通过第一轮筛选的节目负责人，文娱部再负责第2轮的筛选节目，具体程序与第1轮相似。 4确定出演节目名单，计算出演节目的总时间，负责人的联系方式以及需要道具。 5如果在时间允许的条件下组织一个星期彩排一次，或者在晚会举行的前两三天进行彩排。彩排需要的道具和音乐都要向节目的负责人问清楚，然后列成名单。 6文娱部通知各系推荐主持人或者邀请最新一届主持人大赛的获奖者，邀请主持人的人数四个人，可 以是两男两女，也可以是四女。并让主持人写好台词，交
大学毕业典礼晚会策划书(精选3篇)
大学毕业典礼晚会策划书(精选3篇) 大学毕业典礼晚会策划书(精选3篇) 时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，我们又将续写新的诗篇，迎接我们的是新的工作内容和工作目标，不妨坐下来好好写写策划书吧。你知道写策划书需要注意哪些问题吗？下面是WTT精心整理的大学毕业典礼晚会策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。 大学毕业典礼晚会策划书(精选3篇)1 一.活动背景 毕业在即，大家也即将各奔东西，而相聚在一起三年也是一种缘分。因此在这即将分别的时刻，特举办此次晚会，让大家珍惜同学朋友之间的友谊，同时也祝福大家有一个美好的未来。 二.活动目的 盛夏来临之际，在这个炎热的季节里，我们即将毕业，我们将满怀着激情踏上全新的征程。毕业了，我的大学。此次晚会是毕业庆典的盛会，更是我们在学校的最后一次盛会。我们将展望美好的明天，我们将紧跟时代的步伐，我们将把握青春的旋律，让毕业生们感悟明天的真谛。
三.活动主题 明天更美好 四.参加人员 xx学院xx级所有学生 五.活动时间 XX年6月20日18：00――21：30 六.活动地点 xx学院小礼堂 七.活动内容 1.领导及主持人讲话。 2.开场vcr。内容有大一刚进校报名的场景，军训的场景，各种活动的场景，上课的场景等。 3.歌舞青春《不想长大》《倔强》《朋友》《放心去飞》等。 4.诗朗诵《那时花开，刹那永恒》《毕业说再见》《毕业》等。 5.文产院相关专业策划的服装秀、化妆秀。 6.院长给优秀毕业生颁奖。 八.经费预算
文产院外联部的同学负责拉赞助，筹备5000元。因为颁奖涉及奖金及奖状，歌舞表演、服装秀等活动也需要资金准备道具。 九.活动流程 主题时间内容专业 明天更美好18：00――18：03主持人上台报幕(后在各节目间串词) 18：05――18：10领导讲话 18：12――18：17开场vcr(军训及各种活动的场景)文化市场经营与管理 18：17――18：22合唱《放心去飞》各班代表 18：24――18：30诗朗诵《那时花开，刹那永恒》装潢艺术设计 18：32――18：38舞蹈《what time is it》环境艺术设计 18：40――19：10话剧《时间的代价》文秘 19：12――19：17歌曲《朋友》文化市场经营与管理 19：20――19：50服装秀(播放背景音乐)服装设计 19：52――20：00舞蹈《倔强》摄影摄像技术 20：02――20：08诗朗诵《毕业说再见》环境艺术设计
建材公司创业计划书
创业计划书 项目名称：光辉建材有限公司 专业班级：材科11-1 小组成员：
一、企业简介 公司名称：光辉建材有限公司 主营业务：代理、销售、批发（以瓷砖为主） 目标：打造瓷砖领域领先企业 宗旨：做强、做精、做好 二、行业分析 1、市场需求 近年来我国房地产产业发展迅速，使得我国瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展。哈尔滨房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。随着个人收入和品味的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随GDP的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，瓷砖市场前景广阔。 虽然在全球金融危机的笼罩下，国内各行业普遍受到影响。但我国总共5万亿元的基础建设投资计划对于建筑建材行业在较长一段时间内将有极大的推动作用，特别是对于建材行业拉动十分明显。市场对于该板块不可能只是短期炒作。从行业前景来看，建材板块在此次金融危机拥有较大的优势。目前建材行业景气度持续，未来行业集中度有望提高。 A、实施创业的基本条件 （1）具有良好的职业经历和职业业绩，长期从事技术、业务和企业管理工作。 （2）具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等。 （3）发起人、团队具有满足企业创办初期的资金需求能力。 B、公司性质和主要经营范围 （1)公司的法律形式：采用有限责任公司形式，性质为混合经济。 主要经营范围为瓷砖销售及其延伸产品的销售，室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售，家居式空间相关用品的制造的原材料销售。 （2)公司的经营理念：做准、做精、做好。
瓷砖专卖店管理制度
销售部工作职责 工作时间 1、店员工作时间：8：20—19：00 2、午餐时间：a、11：30-13：00 b、13：00-14：30 3、公休时间：每月三天 超休三天以上提成*80% 超休七天以上提成*50% 超休十天以上提成*0% 4、早、晚班考勤严格按照签到时间为准，不得代签。 节假日（包括周六、周日）不安排休息。其他休息时间按公司制度执行。 着装要求 1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁，形象清爽。未按要求着装者口头警告，若有第二次并罚款10元，停接一轮客户；两次以上罚款30元。 2男同事着深色鞋袜并佩带领带；严禁留胡须，保持头发整洁。女同事化淡妆，严禁佩戴夸张首饰，严禁披过长直发，严禁涂深色指甲，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装或无袖上装 店面行为规范 1、客户到店，排轮接待人员必须马上起立，“欢迎光临”；主动迎接，用“您好！有什 么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。 3、严禁在店面大声喧哗，工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗， 做与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸烟、等，对上司必须称职务。违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。 4、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经 发现罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。 5、经理室有来访客人，由客服或末位销售人员负责引见并提供倒水服务。办公室只 用于办公及部门领导接待使用，不得在此聊天、睡觉等，一经发现每人罚款30元整 6、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严重者交部门 经理处理。 7、销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，以免因出现接待 用品不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。 8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作
一个瓷砖销售商家不会轻易告诉你的秘密
1进店客户人数里的大学问 作为开店的，顾客一进门，我们就能估摸出这单成交率的高低。 穿着、配饰及座驾（车钥匙）大体能反映出一定的经济情况，但成单率却与此无太大的关联，关系比较大的一般是进店的人数。 我们得出的规律是：两三个人成单高，一个人或很多人则成单低。 至于原因，得从瓷砖的特性说起。 装修对于任何家庭来说绝对都是一件大事，花销大，费精力，在满意的基础上还得控制好成本。瓷砖的特性是一旦铺贴完成，基本十几年甚至几十年都很少有人会去动。因为再凿下来、清出去的花费比铺贴还要高，还要面临噪音、扬尘和财物两空的问题。 所以这个过程就会很纠结，是家庭成员讨论、反复、妥协、让步，最后做出决定的过程。而瓷砖种类丰富，选择太多，让这种决定的过程更加难产。这也是为什么人数和成单率高低相关的原因。 ▽ 为什么两三个人进店成单率高呢？ 两三个人的组成多为夫妻，或带着孩子和老人。孩子和老人一般不参与什么意见，夫妻就是这个决定过程产生的主要参与者和结果承担者。
所以我们只需要通过各种销售技巧侧面影响，让他们在店面和缓、舒适地把这个决定完成，这个单就做成了。 为什么一个人进店成单率低呢？ 因为这种大事一个人基本做不了主，他们更像是侦察兵，白天有空东转西转，晚上回家总结经验，像小蜜蜂似的，在各种建材店面乱飞。 为什么人多成单率也低呢？ 因为陪同的这些朋友、同事或者七大姑八大姨什么的，经常会发自肺腑地提一些于己无关痛痒、于他混乱思想的意见，从而扰乱当事者做决定，影响订单完成。 2管你几人来，自有套路应对 那么怎么破呢？我们的方法是： 一人来的，正常接待，选好产品，找来店面经理，直接报可以卖的最低价。 为什么呢？因为既然你无法决定，我只需给你留个念想。以后不管你转到哪家，选的如何，听完报价后都会和我有所比较。如果最后回家，把所有信息综合比较，觉得我的比较合适，在真正要选的时候就会两三人款款而来。 真到那时，如果选来选去，还是原品不变，那么就在原来报价的基础上稍有让利，基本就可成单，虽然利润低点，总比没单做要强。