信用联社“金融知识万里行”宣传工作总结
信用联社“金融知识万里行”宣传工作总结
为确保“金融知识进万家”和银行业金融知识宣传服务月活动扎实开展，持续深化银行业消费者权益保护工作，提升员工消费者权益保护意识和文明规范服务水平，××市信用联社紧紧围绕“多一份金融了解，多一份金融财富”的宣传月活动主题，采用“集中宣传、网点宣传、微信宣传、进村入户”等方式，向公众介绍银行业基础金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产的安全意识和能力，收到良好效果。
一、抓好集中宣传活动。
本次宣传活动坚持“普及性原则、统一性原则、公益性原则、服务性原则、持续性原则“等五项原则。自活动开展以来，联社高度重视，根据实际情况和公众需求，制定宣传实施方案，成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，各职能部门负责人为成员的宣传工作领导小组，负责策划、指导、协调和督促工作，明确任务目标，实行通报制度。各基层信用社也相应成立领导小组，层层抓落实，确保活动顺利开展。9月5日活动启动仪式当天，联社在体育馆人流集中地设立咨询台、悬挂横幅，放置宣传折页和宣传版面。宣传内容分为重要业务介绍、反假币、反洗钱、防电信诈骗、非法集资危害宣传画、下岗职工创业贷款操作流程、自助设备、银行卡业务知识等内容。联社主管领导深入活动现场进行巡查，开展督导、指导和检查。活动当天，发放宣传折页500份，现场解答群众疑惑30人次，接受群众咨询200人次。
二、抓好重点专题宣传。
为了突出宣传重点，联社精心设计宣传版面，以通俗易懂、喜闻乐见的漫画形式，从“什么是非法集资，非法集资常见手段，案例教训”等方面，通过图文并茂形式向公众宣传了非法集资危害。同时积极借助各级媒体，加大法律法规和典型案例宣传力度，增强了群众的防范意识，提高了风险识别能力，挽救了群众的财产损失。
三、抓好营业网点宣传。
联社根据上级统一安排，及时向全市所有网点发放宣传资料，并通过LED
显示屏滚动播放“珍爱信用记录、吞卡吞钞需警惕、远离非法集资、拒绝高利诱惑、保护资金安全”等宣传标语。在营业网点醒目位置悬挂横幅，摆放宣传展架、宣传折页，安排咨询员积极宣传推广金燕IC卡、网上银行和手机银行新产品知识，帮助群众接受金融知识，使群众足不出户就可办理转账、明细查询等业务，缩小了城乡支付服务的差距，提升了农信服务层次。
四、抓好微信平台宣传。
充分发挥科技创新功能，对外公开微信公众平台，将联社业务概况、经营动态、业务产品等内容向公众公开发布，及时收集客户需求，满足客户线上预约服务，实现第一时间与客户沟通、交流，及时解决客户的疑难和建议，让产品和服务真正满足客户需要，提高了公众对农信社金融服务的满意度，使越来越多的百姓享受现代化的便捷金融服务。
金融知识普及活动总结
金融知识普及活动总结 为深入贯彻落实党的群众路线，使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展带来的好处，我支行按照总行的统一部署，以及市中心支行的具体要求，自20XX年9月1日至9月30日，在全辖范围内深入扎实地开展“金融知识普及月”活动，取得了预期成效。 一、统一思想，提高认识 接中支通知后，我支行迅速召开党组会、行务会，同时召集辖内金融机构负责人会议，认真传达学习上级行通知精神，使全行职工及各金融机构从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发，深刻认识开展金融知识普及活动的重要意义。认识到开展金融知识的普及、宣传，有利于扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果；有利于强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。 二、加强领导，周密组织 为保证活动取得实实在在的效果，我支行牵头成立了由人民银行行长任组长、各金融机构分管负责人为成员的活动领导小组，负责对“金融知识普及月”活动的组织、领导和
协调。领导小组下设办公室，办公室设在支行办公室，负责具体事宜。同时结合辖区实际，制订了《XX县20XX年“金融知识普及月”活动方案》，提出三点要求：一是贯彻群众路线。积极回应人民群众的现实需要，着重普及人民群众亟需的金融知识，深入基层、面向大众开展宣教活动，虚心听取人民群众的意见建议，密切与人民群众的血肉联系，关切人民群众的金融权益。二是发挥宣教合力。统筹安排本单位、本系统的金融知识普及活动，加强人民银行、金融机构、地方政府之间在金融消费者教育工作方面的沟通协调，整合资源，杜绝浪费，共同开展教育活动，形成宣教合力。三是注重活动实效。紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题，精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育，创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动，杜绝形式主义，注重实质效果。 三、结合实际，打造品牌 （一）开展“金融知识乡镇行”巡回宣传活动。人民银行XX县支行组织人员专程来到XX县的东大门——海通镇，开展金融知识专题宣传活动。在农业银行海通分理处营业大楼前，人民银行及当地涉农金融机构宣传人员通过集中悬挂条幅、制作展板、发放宣传手册、开展现场咨询等方式，积极宣传人民银行在维护金融消费权益方面所做的工作和成果；宣传和谐消费理念和安全消费知识；宣传银行卡、票据、
2021年度银行业普及金融知识万里行活动方案
2021年度银行业普及金融知识万里行活动方 案 为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展2021年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。 一、活动目的 大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会关注的热点、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。 二、组织安排 (一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下： 活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。
(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。 三、内容及安排 于7月至9月在全州银行业组织开展本年度”;普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下： (一)活动筹备阶段 各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。 2.7月为”;支付安全宣传月”
2020最新“送金融知识进农村·冬春活动” 工作总结
孝义农商银行城区支行 “送金融知识进农村·冬春活动” 根据总行《山西孝义农村商业银行股份有限公司“送金融知识进农村·冬春行动”主题活动实施细则》的要求，我支行于3月开展了相应的宣传活动。 一、工作小组 为贯彻落实总行活动安排，我支行特成立工作小组，成员如下： 组长：梁卫国 成员：任辉梁秀梅郭晓玮魏梦月张璐赵鹏王睿星张娜董跃狄佳莉刘盛涛刘瑞马培豪王宇航张金金李宇非文瑞玺武晋帆 二、活动安排 根据活动的主题和安排，经过讨论，结合我支行信贷业务对象小微企业多，覆盖面广，同时地理位置居于市区等特点，决定此次活动主要宣传对象为我行小微企业贷户，将国家相关促进小微企业发展的法律法规、政策文件打印成册，走进小微企业进行宣传，如《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见（国发〔2020〕52号）》等。 活动期间，我支行首先走进三户小微企业进行国家信贷政策宣传，这三户分别是山西方中贸易有限公司、孝义市通运新华夏汽车连锁销售有限公司、孝义市三联物业有限公司，三户均为授信千万以下的小微贷户，具有一定代表性。 除了走进企业，我们同时利用LED电子屏对金融知识进行了宣传，使得来我行办理业务的客户和周边群众都能及时了解相关金融知识。 另外，我行员工在活动期间也走出网点，走进周边小区、商户进行走访宣传，向来往居民发放宣传单册；如瑶圃村、新庄建材城等，通过宣传，提升我市居民的金融素养的同时，也宣传了我行的相关金融产品；另外借势首季开门红活动和养老金统一征缴，我们维护了老客户，也发展了新客户，业绩也得到了提升。 通过此次宣传，我支行将国家对小微企业、实体经济的扶持优惠政策进行了有效宣传，同时对广大群众进行了金融知识普及。宣传的同时也使客户对我行的金融获得度和满意度得到了提升，同时我们自身也加深了对金融知识的学习，能够在今后更好的指导我们进行金融工作。 孝义农商银行城区支行 2019年3月28日
银行普及金融知识万里行宣传活动总结银行工作总结.doc
银行普及金融知识万里行宣传活动总结-银 行工作总结 银行普及金融知识万里行宣传活动总结（1） 为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识，提升公众金融知识获得感，构建×××银行业和谐金融环境，×××按照上级要求，高度重视，积极组织，周密部署，在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之7月“支付安全宣传月”活动，截止7月31日，玉溪市银行业参与宣传网点（）个，现场宣传（）次，参与宣传员工（）个，发放宣传资料（）份，受众客户（）人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下： 一、建章立制，谋而后动，统一部署，加强领导 为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展，×××高度重视，接收到通知后，第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位，与各会员单位积极沟通协调，建章立制，周密部署。 （一）制定活动方案，实现组织管理规范化，筹备工作有序化。 拟定活动方案，成立普及金融知识万里行活动小组，确定活动领导小组人员和宣传报道人员，并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制，确保宣传活动信息随时随地在微信群上
传交流学习，实现线上线下互动交流。 （二）召开启动会，统一部署宣传活动，实现活动步调一致化。 ×××召开2018年度普及金融知识万里行活动启动会，审议通过了普及金融知识万里行活动方案（草案），并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议，对活动宣传地点相同的各会员单位，以现场沟通方式进行了协商，确保宣传活动不重复，不冲突，让活动宣传形成合力，扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表，并发送至各会员单位，实现活动步调一致化。 二、契合主题，打好组合拳，不走过场，渐次开花 （一）多形式，多举措，“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。7月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日，各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。 （二）结合玉溪市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会，有效把握关键时点，扩大活动宣传效果。在活动开展中，各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求，紧扣宣传主题，周密部署。
“普及金融知识万里行”活动总结
普及金融知识万里行”活动总结 X 市银行业协会： 根据《关于印发〈X 市银行业开展2014 年度银行业普及金融知识万里行活动实施方案〉的通知》（X 银协发[2014]4 号）和《转发〈关于加强信用卡知识宣传切实防范信用卡风险〉的通知》（X银协发[2014]10号）的文件要求，现将我行开展“普及金融知识万里行”活动的相关情况总结如下：一、精心组织，加强领导 我行收到X 市银行业协会下发有关开展“普及金融知识 万里行”活动的通知后，行领导高度重视，成立了以X行长为组长的工作领导小组： 组长 ：X行长 副组长：X副行长 成员 ： 二 、 主题鲜明，措施具体 根据X 银行业协会要求，我行紧紧围绕“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍惜个人信用宣传服务月”的不同主题，结合我行产品和服务的特点开展宣传活动，以培育诚信、和谐、健康的金融环境为目标，通过整合信息宣传资源，采取更加贴近生活、贴近群众的宣传方式，大力宣传金融基础
知识、金融法律知识、金融投资知识、诚信知识等，普及银行金融知识，进一步拉近群众与金融的距离，增进群众对金融的参与和了解，提升公众防范金融风险意识，同时宣传中行产品与服务，为维护社会和金融的稳定发挥积极作用。 三、内容丰富，形式多样我行根据本行产品和服务特点，充分考虑消费者的实际需求，通过形式多样、内容丰富、受众广泛的宣传进行金融知识普及。 （一）现场宣传，贴近群众 6 月 1 日，我行积极参与X 银监分局组织的“普及金融知识万里行”宣传日活动，在活动现场向来往人群介绍我行银行卡业务、理财服务、小额贷款、自助渠道等业务办理相关规程，普及银行卡用卡安全、警惕非法集资、防范金融诈骗等金融知识，讲解我行服务中小企业和服务“三农”等相关政策，向消费者宣传普及日常金融知识，。 此外，我行还通过进校园、入社区、进商场、入企业等现场宣传的方式，有重点地向不同的消费者提供特色产品和服务，在普及重点金融知识的同时，有针对性地进行金融知识宣传，讲解我行网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，帮助消费者选择适合自己的电子服务业务方式。 （二）多样宣传，广泛覆盖我行根据各机构网点的实际情况，在网点LED 、LCD 电子显示屏宣传我行特色电子产品和服务，宣传国家有关金融消费者权益保护、个人信用信息的规章法律，并通过
银行 宣传工作 心得体会
银行宣传活动工作总结 为认真落实中国银行业协会《xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【xx】6号)及《xx年xx银行“普及金融知识万里行”活动方案》(xx办【xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了xx银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下: 一、认真落实全面开展 (一)网点宣传 活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“xx银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(XXXX)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。 (二)认真组织集中宣传日活动 根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身
权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。 (三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制 消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。 宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。 (四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训 各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请
20XX年农村商业银行金融知识宣传服务月活动实施方案
20XX年农村商业银行金融知识宣传服务月 活动实施方案 、活动主题 本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学 合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管 理能力。 、活动原则 （一）面向公众，深入基层。将宣传活动重点放在社区、 农村和学校，加强对基层群众金融知识的普及，实实在在地让居民（农民）、学生了解银行、会用银行产品和服务，真正让“金融知 识进万家”，确保宣传活动取得实效。 （二）形式多样，注重实效。深入分析公众金融知识需 求，在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深宣传普 及的同时，根据消费者不同层次需求，运用开展现场 咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式， 有针对性对重点群体进行普及宣传。 （三）提高认识，认真配合。协调配合、积极参与泰州 银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持， 做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支 行要根据总行要求，认真配合实施宣传活动。
（四）集中宣传，长效管理。本次“金融知识进万家” 传月活动结束后，应持续开展宣传活动，将宣教活动常态化、 系统化。 三、宣传内容 重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非 传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播 放器上播放银行业金融知识宣传视频。 同时，结合自身实际， 开展送金融知识进学校（课堂）、进社区、进农村等形式多 样的宣传教育活动。 四、具体工作安排 （一）筹备阶段（20XX 年6月18日至8月31日） 1. 成立领导小组。为加强组织领导，总行成立由杨华副 行长担任组长，电子银行部、计划财务部、个人业务部、公 司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头 责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人，要根据 总行要求，组织开展好本支行宣传活动。 2. 准备宣传材料。结合本行特色和客户需求，选择宣传 主题，制作具有自身特色的宣传材料，在活动期间对外投放 展示。 3. 联系协调媒体。要积极联系媒体，争取支持配合，在 宣传服务活动集中 个月时间开展，为保证宣传效果，在宣 法集资等内容进行宣传讲解。统 乍的宣
2018年普及金融知识万里行活动方案
2018年普及金融知识万里行活动方案 为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者权益保护宣教力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的方南内容，结合我行实际情况，分行特制定本方案。 一、组织领导 为保证2018年度金融知识万里行宣传活动顺利开展，确保本方案有效落实、扎实推进，分行特设立工作领导小组，负责组织领导、推进、指导和监督检查全行宣传工作。 组长：分行行长 副组长：领导班子其他成员 成员：各支行、营业部、各部门负责人 领导小组办公室设在分行综合管理部及合规管理部，牵头推动、组织、协调2018年度金融知识宣传活动。
二、活动内容及安排 根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的工作安排和部署，结合我行实际情况，2018年7月至9月在全行范围内组织开展本年度普及金融知识万里行活动。具体活动内容及安排如下。 (一)活动筹备阶段 6月为我行本年度普及金融知识万里行活动筹备阶段。分行合规管理部负责制定本活动方案，组织督导各单位积极参与活动，做好活动前的组织动员和人员培训工作，按照确定的各阶段活动主题及监管部门、总行的工作要求，明确各阶段活动分工及宣传形式，提前准备好宣传资料，统一协调对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度活动启动日。分行将结合自身实际情况，积极协调各单位优势资源，于7月1日各单位举办普及金融知识万里行活动启动仪式，开展启动日集中宣传活动。 2.7 月为支付安全宣传月。
人民银行中心支行金融知识普及月宣传活动总结
人民银行中心支行金融知识普及月宣传 活动总结 人民银行中心支行金融知识普及月宣传活动总结 “金融知识普及月”期间德宏中支辖内共开展现场宣传活动 18 场次，其中：金融知识进校园6场次(其中高校3场次)、金融知识进村寨4场次、金融知识进乡镇4场次、金融知识进口岸1场次、金融知识进军营1场次、金融知识进家具城 1场次、金融知识进珠宝商贸中心1场次等；共发放宣传资料32000、调查问卷203份；参与宣传活动185人次；参与宣传媒体1家。此次宣传活动取得预期效果，现将活动情况总结如下： 一、积极筹备，精心组织 为切实做好此次“金融知识普及月”宣传活动，人行德宏中心支行高度重视，制定了详细的活动方案，精心组织筹备，对宣传月活动的领导小组、宣传主题、宣传活动主体、活动时间、宣传形式、宣传内容、材料上报等等内容做了具体详实的安排和要求，并由专人负责，做到了工作机制健全，从制度上保障了此次宣传活动的成功开展。 二、全辖行动，内容广泛，结合实际，深入宣传 （一）全辖行动，参与广泛
此次“金融知识普及月”宣传活动参与广泛，包括辖内 人民银行各县市支行，德宏银监分局各县市监管办事处，中国农业发展银行，各国有股份制商业银行，中国邮政 储蓄银行，富滇银行，瑞丽沪农商村镇银行，云南省农 村信用合作联社德宏办事处；各县市农村信用合作联社，德宏州各证券、保险机构等德宏辖内全部金融机构。（二）宣传内容广泛，贴近百姓生活 此次金融知识宣传活动涉及的内容包括现代化支付系统、反假币宣传、残损人民币兑换、磁条卡与芯片卡、惠农 支付相关政策和信用知识以及金融消费权益保护等。通 过现场真假人民币对比简单直观地教授“一看、二摸、 三听、四测”辨别假币；介绍假币兑换比例及如何兑换；普及磁条卡与芯片卡的区别；信用报告的相关知识；针 对目前金融消费权益保护相关知识仍是盲区，采用简单 易懂的方式将金融消费知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权等内容进行了系统地介绍，教 会消费者如何正当保护自己的金融消费权益，以及出现 被侵权时通过何种途径维权。 （三）形式多样，持续扎实推进 1.开展特色集中宣传。组织辖内金融机构分别在辖内五 县市开展多种形式的集中宣传活动。9月10日、11日，分别到芒市风平镇及德宏州职业学院开展现场宣传活动；
金融知识宣传活动总结
金融知识宣传活动总结 百度《金融知识宣传活动总结》，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。 篇一：开展金融知识宣传月活动总结普及金融知识万里行防范金融风险知识宣传月活动总结为进一步普及公众的金融知识，提高对金融风险的认识和防范，提升金融运用技能，构件和谐金融关系，月份，我行认真贯彻执行银监局、省分行、市分行倡导的相关精神和要求，组织全员参与，开展以多一份金融了解，多一份财富保障为主题的金融知识宣传活动，取得一定的效果。 现将活动开展情况总结如下:一、我行防范金融风险知识宣传月采取的措施、加强宣传月的组织领导。 为落实防范金融风险知识宣传活动，由总行统一部署，总行业务条线和相关管理部门及支行营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为防范金融风险知识宣传宣传的公众教育服务活动。 、开展多样化的宣传方式。 为扩大我行防范金融风险知识的宣传扩面，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕防范金融风险的主旨，在全行网点利用屏滚动播出宣传标语；百度二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、机使用、投资理财等内容；三是由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县乐天玛特门前，通过设立户外宣传台向我县社会公众宣
传卡安全、机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗进等内容，在提升我县公众金融风险意识上取得了良好效果。 、结合我行工程，加强对农户宣传力度。 我行将本次活动和工程相结合，我行各网点按照工程进度安排，在进村入户、进商入铺、进园入企的过程中，对照防范金融风险知识宣传活动的工作部署，通过我行印制的宣传折页和宣传画对农户着重讲解非法集资的危害和如何防范电话诈骗，加强了我县农户防范金融风险的意识，提升了金融素质，获得了广大农户的好评。 二、我行防范金融风险知识宣传月取得的成效、提升了我行社会声誉。 防范金融风险知识宣传活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我县防范金融风险的意识，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，树立了我行品牌和良好形象，获得了我县广大百姓的广泛赞誉。 、加强了我县防范金融风险水平。 通过本次活动的有效开展，全面提升了我县公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融服务，增强了消费者信心，最全面的范文写作网站为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。 同时我行也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行在下一阶段为公众更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。 、促进了我行创新能力。
银行金融知识宣传服务月活动方案
ⅩⅩ银行金融知识宣传服务月活动方案 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，主动适应经济发展新常态，促使银行业金融机构和从业人员树立消费者权益保护理念，树立银行业依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象，积极履行宣传教育的社会责任和义务，坚持预防为主、标本兼治，以实际行动践行党的群众路线，建设和谐的金融环境。支行积极开展金融知识宣传服务月活动，为进一步推广和宣传金融知识、提升我行服务品牌竞争力，打造客户最满意银行，搭建了一个良好的沟通渠道和互动平台，同时为支行业务全面推向社会和进一步提升金融产品市场竞争力打下良好基础。 二、组织领导 为加强对此次活动的组织领导，特成立ⅩⅩ年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组， 组长：xx 副组长：xx xx xx 成员：xx xx xx xx 领导小组下设办公室，设在支行行政办公室，主要负责活动的统筹和协调，掌握工作进度，推进活动有序开展。 三、活动安排
（一）筹备启动阶段（8月29日） 制定金融知识宣传服务月活动方案，召开领导小组工作会议安排部署相关工作。 （二）集中宣传阶段（9月1日至9月30日） 按照统一规定悬挂LED显示屏，并在营业大厅内开辟专区，首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识，并做好相关风险提示。 宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识，并提示与这四项业务相关的风险，并组织客户体验电子银行和ATM机等自助设备。 深化“五进”现场宣传活动。结合自身特点，深入学校、社区、商圈、农村、工厂开展宣传活动。 宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域，做好宣传展板、发放宣传手册，同时开启LED显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。 （三）总结提高阶段（10月） 在活动过程中做好宣传报道和活动相关数据、图片、视频、先进事迹等资料的收集留存工作，及时将活动筹备、开展期间的工作亮点和活动经验以及活动总结向潞城银监办报送。 四、宣传内容 （一）金融业务知识宣传。宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集
普及金融知识万里行防范金融风险知识宣传月活动总结
普及金融知识万里行“防范金融风险知识宣 传月”活动总结 为进一步普及公众的金融知识，提高对金融风险的认识和防范，提升金融运用技能，构件和谐金融关系，5月份，我行根据银行业协会金融知识行万里的活动安排，积极推进第二阶段“防范金融风险知识宣传”活动，取得了良好的活动效果。 一、我行防范金融风险知识宣传月采取的措施 1、加强宣传月的组织领导。为落实“防范金融风险知识宣传”活动，由总行统一部署，总行业务条线和相关管理部门及支行营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为“防范金融风险知识宣传”宣传的公众教育服务活动。 2、开展多样化的宣传方式。为扩大我行防范金融风险知识的宣传扩面，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕防范金融风险的主旨，在全行网点利用LED屏滚动播出宣传标语；二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、投资理财等内容；三是由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县乐天玛特门前，通过设立户外宣传台向我县社会公众宣传卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗进等内容，在提升我县公众金融
风险意识上取得了良好效果。 3、结合我行“123”工程，加强对农户宣传力度。我行将本次活动和“123”工程相结合，我行各网点按照“123”工程进度安排，在进村入户、进商入铺、进园入企的过程中，对照“防范金融风险知识宣传”活动的工作部署，通过我行印制的宣传折页和宣传画对农户着重讲解非法集资的危害和如何防范电话诈骗，加强了我县农户防范金融风险的意识，提升了金融素质，获得了广大农户的好评。 二、我行防范金融风险知识宣传月取得的成效 1、提升了我行社会声誉。“防范金融风险知识宣传”活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我县防范金融风险的意识，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，树立了我行品牌和良好形象，获得了我县广大百姓的广泛赞誉。 2、加强了我县防范金融风险水平。通过本次活动的有效开展，全面提升了我县公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时我行也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行在下一阶段为公众提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。 3、促进了我行创新能力。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整信贷结构，创新经营模式，在贷款投放上以普
金融知识普及活动总结
金融知识普及活动总结为深入贯彻落实党的群众路线，使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展带来的好处，我支行按照总行的统一部署，以及市中心支行的具体要求，自2013年9月1日至9月30日，在全辖范围内深入扎实地开展“金融知识普及月”活动，取得了预期成效。 一、统一思想，提高认识 接中支通知后，我支行迅速召开党组会、行务会，同时召集辖内金融机构负责人会议，认真传达学习上级行通知精神，使全行职工及各金融机构从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发，深刻认识开展金融知识普及活动的重要意义。认识到开展金融知识的普及、宣传，有利于扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果；有利于强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。 二、加强领导，周密组织 为保证活动取得实实在在的效果，我支行牵头成立了由人民银行行长任组长、各金融机构分管负责人为成员的活动领导小组，负责对“金融知识普及月”活动的组织、领导和协调。领导小组下设办公室，办公室设在支行办公室，负责具体事宜。同时结合辖区实际，制订了《XX县2013年“金融知识普及月”活动方案》，提出三点要求：一是贯彻群众路线。积极回应人民群众的现实需要，着重普及人民群众亟需的金融知识，深入基层、面向大众
开展宣教活动，虚心听取人民群众的意见建议，密切与人民群众的血肉联系，关切人民群众的金融权益。二是发挥宣教合力。统筹安排本单位、本系统的金融知识普及活动，加强人民银行、金融机构、地方政府之间在金融消费者教育工作方面的沟通协调，整合资源，杜绝浪费，共同开展教育活动，形成宣教合力。三是注重活动实效。紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题，精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育，创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动，杜绝形式主义，注重实质效果。 三、结合实际，打造品牌 （一）开展“金融知识乡镇行”巡回宣传活动。人民银行XX县支行组织人员专程来到XX县的东大门——海通镇，开展金融知识专题宣传活动。在农业银行海通分理处营业大楼前，人民银行及当地涉农金融机构宣传人员通过集中悬挂条幅、制作展板、发放宣传手册、开展现场咨询等方式，积极宣传人民银行在维护金融消费权益方面所做的工作和成果；宣传和谐消费理念和安全消费知识；宣传银行卡、票据、国债、利率等方面金融知识。在射阳农村商业银行海通支行现金及反假货币知识宣传现场，圆形拱门上印着XX县“金融知识乡镇行”通栏横幅，悬挂着“诚信现金服务，贴心权益保护”、“真诚为民做好现金服务，贴近百姓提供权益保护”的宣传气球迎风招展。各涉农金融机构在活动现场专门设立了现金业务权益保护咨询台和残损人民币兑换点，摆放现金业务权益保护知识宣传展板。宣传人员以2005年版第五套人民币公众防伪特征为重点，介绍真假人民币识别方法、残缺污损人民币兑换流程和发现假币时的处理方法等知识。与此同时，选择客
“金融知识进万家”服务宣传活动总结归纳
精心整理***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识 宣传服务月活动总结汇报 9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融知识宣传活动。 业务知识推广工作，及安全用卡、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样
的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动，我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。 为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。我社在县联社统一部署下，于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动，为广大农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务，尽心做到将金融知识送到消费者身边。为了做好X月X日的设点宣传活动，社主任提前组织社领导班
子及业务骨干对此次宣传活动进行认真，精心的策划，力求在活动的当天取得最好的效果。活动当天，社领导班子亲临活动现场，带领我社相关人员，携带10余种金融产品宣传资料，在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷，摆设桌椅，悬挂横幅，布置好活动场地。活动开始时，我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条，通过 散发金融相关宣传资料几百份，解答客户咨询几百人次，兑换残损小额人民币一千多元，发送小礼品两百五十多份，活动受到了广大群众的热切关注，收到了良好的宣传效果。
普及金融知识万里行活动总结1
交通银行“普及金融知识万里行”活动 阶段总结 为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥交通银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用，我支行根据交通银行新疆区分行关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求，采取了各种宣传举措，充分利用各种资源和形式加大宣传力度，积极向公众普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力，受到了广大群众的欢迎。 为确保“普及金融知识万里行”活动的有序开展，交通银行自8月1日起正式启动该项活动，成立活动领导小组，制定具体的活动方案和推进时间表，明确了活动的日程安排和主要措施。为加大普及宣传力度，根据活动的公益性、普及性和针对性特点，充分利用网点优势，大力开展普及宣传活动。该项活动旨在维护金融消费者权益，普及金融知识，强化客户风险意识，进一步规范服务行为，提高银行服务能力和效率。活动期间通过在网点营业大厅设立宣传台、在人口密集区发放资料、现场解答、举办讲座、开设知识沙龙等多种形式形式向广大客户宣传金融知识。并加强一线员工金融知识培训，切实做好在金融产品营销时对客户的风险提示。重点对用卡安全、ATM机使用、POS刷卡、网上银行、
投资理财产品等存在风险点的业务进行充分宣传揭示，展示银行诚信服务的良好形象。同时还教给老百姓在办理账户、借记卡、信用卡、汇款、房贷还款等金融业务时省钱的窍门，真心实意为百姓服务。 九月，我行配合新疆银行业协会对金融消费者进行问卷调查，针对消费者最有待了解的金融知识、最关注的银行也发展动态，最紧迫的拆求等进行了调查统计，客户最有待了解的金融知识主要表现在以下几个方面：一、信用卡如何申请及使用，使用时需注意哪几个方面？信用卡又称贷记卡，是银行给予持卡人一定信用额度，先消费后还款的信用支付工具，消费者通过银行的正规渠道申请信用卡，切勿通过中介机构或他人转交申请，提供个人身份证件及其他证明复印件申请信用卡时，建议在复印件显著位置注明用途，以防资料被挪作他用。使用信用卡的主要费用有利息、年费、滞纳金、超限费、分期付款手续费、挂失手续费等，请记住信用卡账单日和还款日，定期查询信用卡账单，及时进行信用卡还款，保持良好的信用记录，并根据自身收入水平合理消费，防止因还款压力大而影响日常生活。二、银行理财需注意哪几个方面？银行理财产品是以商业银行为发行主体，商业银行承担产品设计、投资管理、销售等职能的产品，其本质是金融投资产品，在流动性、风险、收益、交易方式等方面与银行传统的储蓄业务有着较大的区别，收益具有不确定性。投资者投资银行理财产品应注意收益率、投资方向、流动性、风险承受
金融知识宣传总结
燕山支行开展3季度“金融业务知识宣传周” 活动总结 为增进广大客户群体对银行政策服务的了解，普及中小企业金融服务知识，促进银企互信对接,根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求,我支行于2014年9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下: 一、组织安排 为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展,根据总行要求,我支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，客户经理为成员的宣传领导小组，明确了活动目标,安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。 二、活动总体情况 1、参与情况 9月,支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动4次,发放各种宣传资料400余份,参与员工数约20人,受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。 2、网点宣传
各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册，如5户联保企业贷款、商标及专利权质押贷款、能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权质押贷款、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责,柜面人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。 4、进综合市场宣传 为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走近商户,按照总行要求，支行组成专业的宣传团队,在我市光彩大市场进行专题宣传，主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。 活动中,首先向客户介绍我行各种金融创新产品,不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及经营的范围,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势,以及信贷审批流程的相关要求，活动取得很好的反响。 5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传 支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁，周边有相当的客流量以及小区居民，营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:
银行普及金融知识万里行宣传活动工作总结汇报
银行普及金融知识万里行宣传活动工作总结汇报 为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识，提升公众金融知识获得感，构建X银行业和谐金融环境，X按照上级要求，高度重视，积极组织，周密部署，在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之X月“支付安全宣传月”活动。 截止X月X日，X市银行业参与宣传网点X个，现场宣传X次，参与宣传员工X个，发放宣传资料X份，受众客户X人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下： 一、建章立制，谋而后动，统一部署，加强领导 为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展，X高度重视，接收到通知后，第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位，与各会员单位积极沟通协调，建章立制，周密部署。 （一）制定活动方案，实现组织管理规范化，筹备工作有序化。拟定活动方案，成立普及金融知识万里行活动小组，确定活动领导小组人员和宣传报道人员，并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制，确保宣传活动信息随时随地在微信群上传交流学习，实现线上线下互动交流。 （二）召开启动会，统一部署宣传活动，实现活动步调一致化。X召开X年度普及金融知识万里行活动启动会，审议通过了普及金融知识万里行活动方案（草案），并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议，对活动宣传地点相同的各会员单位，以现场沟通方式进行了协商，确保宣传
活动不重复，不冲突，让活动宣传形成合力，扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表，并发送至各会员单位，实现活动步调一致化。 二、契合主题，打好组合拳，不走过场，渐次开花 （一）结合X市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会，有效把握关键时点，扩大活动宣传效果。在活动开展中，各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求，紧扣宣传主题，周密部署。 （二）多形式，多举措，“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。X月X日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日，各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。 （三）对容易上当受骗且金融知识较为贫乏的村民和中老年人进行面对面宣传，补齐金融知识受众薄弱短板。近年来，中老年人被金融诈骗案例数不胜数，不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。各单位针对此现象，结合此次金融知识万里行活动，走进老干活动中心、走进广场向中老年群体介绍了诈骗案件，展示了网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道的使用方法，对支付结算渠道进行讲解。
银行普及金融知识万里行活动总结
银行普及金融知识万里行活动总结 增强广大群众金融知识水平,提高广大客户自我保护意识。下面是小编整理的，欢迎大家阅读! 【银行普及金融知识万里行活动总结1】 幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来，营业网点主要通过LED显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”，营造活动氛围;其次营业网点内指派专人解答客户咨询，并摆放宣传资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣传活动的受众群体，提高了活动成效。 由支行统一安排，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等，向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行
普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和使用技巧，普及安全常识，引导更多客户使用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。 主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，广泛组织开展金融知识宣传活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的过程中，要根据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡安全、ATM机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。 规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询，做好客户咨询和解释工作，做到让客户明明白白消费，并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题，结合所辖区域
2020年“普及金融知识万里行”活动总结
“普及金融知识万里行”活动总结 普及金融知识万里行活动总结 为更好地推动落实xx年度普及金融知识万里行活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据 银行业协会和省分行的要求，我行于xx年6月开启了消费者权益保护宣传服务月活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报： 一、集中宣传日活动开展情况 6月1日是银行业消费者权益保护宣传服务月的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和 **市银行业协会共同主办的**市银行业消费者权益保护宣传服务月 启动仪式，我行工作人员在活动现场设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。
在集中参加启动仪式的同时，各支行也在营业大厅、周边社区、 人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等 形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投 诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。 各网点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合六一节主题活动的开展，走进社区，特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍什 么是银行、什么是钱等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、 __等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行 宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区 居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。 二、6月份持续宣传教育开展情况 在6月期间,全行100多家网点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受 社会公众监督,拉近了与客户间的距离。 **支行网点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该 产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相