小事情大道理

小事情大道理

那些夜场流连、纸醉金迷的生活难道真是因为爱好？散场之后更空虚的感受，他们比谁都明白。

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一位企业家告诉我们他最近做了件“坏事”公司要将营销总部搬到该省的省会，一位女员工很抗拒。原因是男朋友觉得两人不能天天见面了。那位企业家问，你男朋友是干什么的？女员工说，是当地某个机关的。

那你应该和他彻底谈谈，企业家说。你要了解你男朋友这辈子的理想是什么。若是他把过日子等同于混日子了，还是分开的好。

最后，还真分了。

这个故事你怎么看？如果将它的基本面“切”开，角度似乎多到可以“喷”出来。追求家的人会说你要追求家你要妥协；追求事业的人会说你要追求事业你要拼搏。孰对孰错呢？就像桥上的风景，即便从同一栋楼望出去，最后因为所在的窗户不同，进入视网膜的东西也会不同。有对错吗？

人就是这样奇怪。但我们还是想从这位企业家的角度“切”。他打拼了N年终于成为行业第一，他觉得人若是没理想就缺股劲，停留在舒适区的人总有一天会止步于“不想活，又不敢死”。钱倒成了次要的了，他说钱所带给他的兴奋感只是在挣一百万元的时候，到最后员工反而成了动力，他是被企业推着向前走的。

他说的是真话。真正靠自己做企业的人都是为了一股劲而“苟活”着的，其次才是为钱。不是吗？话说大点，这三十多年涌现了太多挣钱挣到“接”不住的人，接不住的原因是商业在中国几千年来都未能产生文明，没有在精神层面给予生意人以“根”。那些夜场流连、纸醉金迷的生活难道真是因为爱好？散场之后更空虚的感受，他们比谁都明白。

欲望就是这样奇怪。人要是没有一股狠劲以钳住内心的欲望，细胞就会虚妄就会充血，继而膨胀继而破裂。同样，人要是没有能力释放欲望，也就没有能力告别过去，继而守在年龄堆起的舒适区里丝毫不愿再改变自己。

还是回到那位企业家所做的“坏事”。我们究竟想要表达什么？

——过日子与混日子的区别其实就是一股劲的区别。买卖人与企业家的区别，其实就是活着和为了活着的区别。

——那位女员工没错，那位男朋友没错，那位企业家没有错。你是独立的，我也是独立的。人生，本质上还是你自己的人生。

——这个世界不存在所谓的“坏事”。把坏事变成好事是一种能力。

胜利者往往是聋子

今日之中国，不同人的视角犹如一栋楼里的不同窗户，即便同一件事同一个景，最后得出的观点也会千差百异。不是吗？

从前，有群青蛙组织了一场攀山比赛。坡陡峰急，绝大多数青蛙先后退出了比赛，最后仅有一只到达了山顶。于是，大家跑去请教成功的技巧，却惊奇地发现，胜利者原来是个聋子。一路上关于不可能爬上去的议论，它一句也未听到。

聋子？聋子分为两种：一种是先天性的两耳不闻窗外事，另一种则是即便外界众说纷纭也依旧保持独立判断。今日之中国，不同人的视角犹如一栋楼里的不同窗户，即便同一件事同一个景，最后得出的观点也会千差百异。不是吗？

一千个看客眼中，自然有一千个哈姆雷特。传统的市场理论训导我们要不断调研，去满足消费者潜在需求。可是，消费者往往连自己都不知道自己的潜在需求是什么，怎么去调研呢？乔布斯在掀动智能手机的风潮之前，难道是因为消费者告诉他移动互联网的时代将要到来，继而应该如何做？

正如汽车业鼻祖福特所说：如果我当年去问顾客想要什么，他们肯定会告诉我，一匹更快的马。人类文明进程上的任何伟大，无非是能看到其他人看不到的，并坚持而专注地将其变现。而这个过程，注定将承受看不到的大多数人所投来的异议、非议，甚至打击。

在信息疯狂爆炸、资讯日新月异的今天，如果一个决策有70%的员工赞成，那么它很可能是错误的，这意味着你这个领导落后了；但如果只有30%的员工赞成，这个决策很可能正确，因为你跑在了团队的前沿。

很多时候，一项战略功亏一篑、一场愿景半途夭折，并非出发点有错，问题恰恰出在路上。在通向伟大的孤独之路中，你会听见各种千奇百怪的声音，于是你开始自我怀疑继而自我否定，最终死在了各种“青蛙”的聒噪声中。

胜利者往往是聋子。这并非强调偏执，而是呐喊执着；这并非鼓吹专横，而是勉励专业。这世界最难走的路，是少有人走的路，而能走这条路的人，无一不是懂得守护自己内心的人。于是，仓央嘉措说，在雪域之上，心事太重的人，容易走不动。

胜利者往往是聋子。说到底，其实是坚守个体思想的独立与自由。几千年来的封建专治所带来的奴性，已经让我们习惯从众跟风、听命于人。人性如此，商业亦如此。

做—个聪明的聋子吧！在基本价值观纷繁芜杂的今日中国，在伟大的人永远是少数的人类社会，学会给各种声音做减法吧。入世而后出世，遗世而独立，心轻的人离天空更近。

盗墓者契约

10多年来，为什么西方管理思想一次次席卷中国却难以生根？我们将组织理论建立在“盗墓者契约”的基础上，而非真正意义上的契约精神。

据说，盗墓行规经过几次调整：起先，盗墓贼打一个洞，一人绑着绳下去取宝藏，一人在上面拉绳接应，但屡屡发生拉绳人见财起意而抛下同伙的事。于是，盗墓团伙开始以父子居多，但也发生了儿子扔下亲爹的事。最后，不得不由老子在上面拉绳，儿子下去盗宝。

这个故事看似令人哭笑不得，实则折射出中国人脆弱的信任契约。为什么中国人的信任关系总离不开血缘关系，有时甚至连血缘关系都会“走形”。

能信任谁呢？在今天的中国商业社会，信任更是不堪一击。老板不信任职业经理人，说职业经理人再好也不是亲生的；职业经理人不信任老板，说老板最爱的人还是他自己；资本不信任创业者，说创业者藐视规则、胡搅蛮缠；创业者也不信任资本，说资本唯利是图、不顾长远。雷士事件便是一例。

能信任谁呢？伙伴、朋友、亲人还是自己？自己？有时候我们连自己都不能信任。比如，我们一边反感体制，一边却羡慕体制的优越；我们一边抵制垄断，一边却渴求垄断的福利；我们一边抨击不正之风，一边却四处寻找关系办事……

是什么摧毁了我们的信任？说到底，其实是我们骨子里的自私。自私？自私没错，因为人的天性就是自私的啊，关键在于，要给自私以边界以约束，只有建立在产权清晰基础上的“自私”才不会相互伤害。

所以卢梭说：“人人生而自由，但却无往而不在枷锁之中”。这个枷锁，即是契约。

回到企业组织。10多年来，为什么西方管理思想一次次席卷中国却难以生根？我们将组织理论建立在“盗墓者契约”的基础上，而非真正意义上的契约精神。

真正的契约精神体现于发自内心的规则意识，以及对底线的敬畏。社会之所以需要规则，企业之所以需要规则，原因就在于规则作为人们的一种生活方式，在为社会提供秩序的同时，还在总体上降低了治理社会的成本。

所以，请在引进各种管理思想的同时，先追问企业是否已经给员工的自私天性建立了边界；所以在要求员工遵守规则和契约的同时，先追问自己是否真正做到了言行一致。

——相信什么，就会延续什么。契约永恒。正如上帝或许已经不那么相信美元的信用，但每张美钞背面依然印着“我们相信上帝”。如同罗纳德·里根所说，“美国需要神，多过神需要美国”。

江湖不相信抱怨

纠结政商关系如何搞掂，纠结舆论环境如何公关，纠结上下游怎么都比猴子还“精”。纠结有用吗？纠结产生的心理成本最终只能自己埋单，纠结原来是在手刃自己。

心中怀有不满，进而责怪别人，就叫做抱怨。

有媒体采访某位民营企业家问：“作为民企，你怎么看待国进民退？”对方的回答很是与众不同：“我的态度？我的态度就是不抱怨。”

不抱怨？看透了你就不会再抱怨。诸如服装诸如餐饮，为什么那些充分竞争的“苦生意”，受到政策环境的冲击反而小？相反，那些赚钱多周期性强的项目，反而更多受到政策调控影响？企业做不好了，纷纷指责环境不好政策不好，可当初你赚那么多钱时，为什么要把功劳全都归结为自己的能耐？

明白了抱怨没有用，你才不会再抱怨。一入江湖深似海，做企业本身就是一种起伏险峻的人生旅途，不然为什么叫江湖？人在江湖身心不自由，凭你一己之力就能改变环境和大势吗？不行。不行你就抱怨。抱怨对手不守规矩抱怨行业日落西山抱怨政策难以容人抱怨自己当初为什么会走上这条道路——可抱怨有用吗？

抱怨只会增加组织成本和人际交往成本，抱怨只会衰减你改变的决心，拖住你向前的大腿。抱怨别人，不如打开自己。

打开自己，就是别去纠结。纠结政商关系如何搞掂，纠结舆论环境如何公关，纠结上下游怎么都比猴子还“精”。纠结有用吗？纠结产生的心理成本最终只能自己埋单，纠结原来是在手刃自己。

打开自己？打开自己就是认识自己。我们抱怨员工不努力不像当初做员工时的你，他们工作就像挤牙膏，挤一下跳一下。可是这世界举凡与人有关的事都是相互的，你又是否真心把员工当做了当初的自己？

江湖不相信抱怨，说到底就是不要把事情想得太复杂。所谓童心统治世界，就是天亮就起床，遇雨就避雨，看到变化，先去适应它，而不是站在那里抱怨。因为当你抱怨的时候那些不抱怨的对手已经超过去了。扎根一个行业就是在这行业获得竞争优势，让供应商、终端、消费者离不开我。商业的本质如此，如此而已。

江湖不相信抱怨，说到底是你愿意怎么痛的问题。市场趋于饱和，经营面临转折，经验形成桎梏，模式化为僵局，你是以壮士断臂的勇气，剜去成长的“腐肉”轻装上阵，还是用抱怨替代改变，进而让局部的“腐肉”演变成企业的腐朽？

事业的征途不是快乐的游戏，头顶胜利的云彩，满身骄傲的伤口——江湖不相信抱怨，就像男人不相信眼泪。