2018年广电运维工程师个人年终工作总结
2018年广电运维工程师个人年终工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y
撰写人：XXX
职务：XXX
时间：20XX年XX月XX日
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2018年广电运维工程师个人年终工作总结
20xx年，节目部又走过了风风雨雨的一年，这里面有曾经值得期待的事情，有令人高兴的回忆，而更多的是需要总结过去这一年中的工作存在的问题和及待解决的难题。认真回顾总结xx年节目部的工作，有以下几点值得说说：
一、自办节目潮落难潮起从1997年开播自办节目《钱库新闻》和《点歌台》以及连续剧以来，也曾经在1997-1999三年取得过相当不错的佳绩，连续三年在《苍南新闻》录用率中紧随龙港站后面，广告业务和点歌收入也得到了丰厚的回报。现在回想起那是个节目部发展的黄金时期。随着数字设备的出现和原有设备的逐渐老化，自办节目几经波折，停停播播，上送新闻及播出的图像质量极差，造成广告收入来源不断流失，同时大大挫伤节目部上送县台的积极性，原因匆庸赘言。直至今年年初，原本计划跟有关乡镇协商购买新设备事宜，因种种因素告吹。钱库站的新闻运作陷入了十分尴尬的境地。值得欣喜的是，在站领导的极力斡旋下，我们9月份又有了一台能拍的摄像机，虽然不是新的，可是大家都十分珍惜这雪中送碳的来之不易。从9月中旬开始，我们的记者全力以赴去拍新闻，不管路有多远，只要哪里有新闻线索，我们都会立马赶往新闻现场。譬如发生在大渔小岙村的爆竹爆炸事故，其实不在我们拍摄的区域范围内，而节目部记者顾不上吃午饭马不停蹄奔赴事故现场，为的是能及时拍到新鲜的第一手新闻素材，体现出良好的敬业精神。同时，这期间我们也拍了不少群众喜闻乐见的社会好新闻，比如拍过蜂巢的迁移和奇形
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怪状，抓拍警民合力当街擒歹徒的现场新闻，这些好新闻不仅在《苍南新闻》中播出，而且在市台的频道中也播出。这些成绩的取得是可喜的，但距离我们实现上送入“三甲”的目标还需加倍努力和付出。另外，我们还面临许多及待解决的问题，没有《钱库新闻》和连续剧等自办节目的形成，始终都制约着我们新闻事业的更大发展空间，播出制作摄像机的更新问题及演播室灯光的更换，这些问题都是摆在面前及需解决的事情，唯有一步一步解决硬件方面存在的问题，我们的新闻事业才能慢慢走上正轨，去创造更大的辉煌。
二、加强制度建设，强化内部管理制度的建设是为了更好的管理好人。以事论事，一直以来节目部人员的一举一动都备受大家的关心。打个比方，节目部的人员哪个时候有点事不在勤，好象就会有很多人关心，但是其它科室有人不在勤就没有人会去理会。针对这样的情况，节目部也认真思考过原因，除了节目部人员自身存在的问题外，很多时候也是采访工作的性质决定的，其突发性和时间的不稳定性常常给人以不在勤或者考勤不正常的
感觉，所以这就对节目部采编人员提出更高的要求，围绕着“以人为本”的思想，通过讨论，节目部在站相关制度的基础上制订相应的制度，以制度去约束人，把采编人员的工作行为规范起来，是强化内部管理的关键。只有人人自觉遵守了制度，才能去更好地完成份内份外的工作。最近，节目部出台了卫生值班制和双休日值班制度，通过一段时间的执行，办公室卫生情况保持的非常好，同时每个人的工作作风和精神发生了较大的变化。另一方面，采编人员学习的气氛较为浓厚，通过相互交流拍摄及写新闻稿心
得，共同提高业务水平，同时，我们还经常在网上学习兄弟站新闻写作的独到之处，借鉴他们好的经验，为我所用，还密要关注人民网、新华网及温发网的宣传动态，随时掌握各种宣传信息和把握正确的舆论导向，有助于我们正确理解党的路线、方针、政策。现在，节目部人员都怀着一个共同信念，齐心合力，共同坚定信念，把节目部再次塑造成“五优班组”。
三、严格把握机房播出关机房播出环节是我站整个工作的重中之重，播出质量的好坏直接关系到我站的社会效应，网络建设和新闻的采编最终都是为播出服务，因此，机房准确无误，及时正常播出是极其重要的。然而，机房的管理都是一直最难管理的，其中人员的素质不高和责任心不强是问题的关键所在，有些播出人员连最简单的机器故障和设备的功能都不能排除使用，另外容易懒散的工作作风经常使播出环节出现差错。面对这些严峻的问题，节目部将致力于“以人为本”的思想，进行管理，进行思想教育和业务技能培训，从不断完善人的素质和思想境界的提高，以此来保证播出系统的正常运作。20xx年即将过去，也是不平凡的一年，这一年我们在困难中走过，在不断进步中摸索，开拓创新，孜孜以求，一条可行的发展路子。20xx年又是承前启后的一年，展望xx年，节目部将继续发扬好的传统作风，秉承以往过硬的业务素质质，再接再励，在站领导的直接关怀下，把今后的新闻办得更好，为钱库站带来更多的荣誉和效益。
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感谢您的耐心观看！
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祝您：工作顺利！
仅供参考
IT运维部年度工作总结
IT运维部年度工作总结 一、年度部门工作回顾 即将到来的XX年对于IT运维部是崭新的一年。IT运维部是A中心新增的技术部门，成员来自原技术中心和A中心各个部门，经过近一年的磨合和成长，IT 运维部取得了良好的成绩。以下是IT运维部年度主要完成工作任务： 1．软件维护和开发 1)每日报表自动生成系统：4月初，IT运维部完成开发了每日报表自动生成系统， 以提高生产率，减少数据处理人员的人力投入。 2)人员管理系统：10月初，开发完成了人员管理系统第一期，为业务部门提供质 量控制的工具。 3)运营支撑系统：为了规范A中心技术工作内部管理，提高响应速度，进行精确 化管理，IT运维部开发了以下四套系统：
4)协助业务部门进行各种软件维护工作，包括…项目，报表的维护，等等。
2．平台系统维护 1)年度一级故障数据分析： 2)完善A中心平台系统维护规范： 3)加强系统平台主动维护工作，以防患于未然： 4)快速响应，及时处理一系列重大故障。 5)进行A中心平台产品调研工作。 6)知难而上，接手数据库维护工作： 7)维护人员培养工作： 3．终端维护 1)整理终端维护资料：。 2)搭建上网代理服务器： 3)优化域服务器：。 4)C网日常技术支持：为CDMA客服区域、马场区域的座席提供技术支持工作。4．数据处理和分析 1)配合s项目：。 2)配合业务部门进行多项数据分析工作：。 二、经验教训和相关建议 在这一年中，虽然取得了不错的工作成绩，但是也存在着一些问题和不足。 1)需加强与A中心其他部门互动，以更顺利开展相关工作。
2)需加强大项目的开发进度的管理能力。 在年度公司的转型和发展过程中，我们很欣喜地看到公司蓬勃发展的良好局势。在展望持续发展的远景的同时，也提出我们对公司的相关建议： 1)增加员工职业发展、培训和继续教育的机会。员工的发展是公司保持持续创新 和进步的重要因素。 三、2009年工作思路和工作计划 1、继续做好A中心各种技术支撑工作，各项工作都要比08年做的更好。 2、开发人员管理系统第二期：包括薪酬计算模块，话务统计系统模块等等。 3、加强团队的团结性、高效性的培养，提高员工的积极性。同时，加强团队内部 沟通工作，提高团队开发水平。完善管理制度与工作规范，锻炼培养管理团队，提高部门整体管理水平。 4、加强部门内部的培训力度，活跃IT运维部内部的学术氛围。 IT运维部
运维工作的个人工作总结范文(精选3篇)
运维工作的个人工作总结范文（精选3 篇） 运维工作的个人工作总结1 岁月不居，转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自20**年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点
的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，
2018新闻编辑年终个人工作总结
2018新闻编辑年终个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 2018新闻编辑年终个人工作总结 新闻中心全年工作总结今年以来,新闻中心在局、台的正确领导下，在上级业务单位的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以正面宣传为主，充分发挥喉舌功能，积极大力宣传我市的改革开放和两个文明建设，较好的完成了全年的工作任务。1—12 月份，共采编播发电视新闻220 期， 2600 余条，采编播发电台新闻 220 期， 2200 余条，完成了全年目标任务。具体工作中，我们主要抓了以下几个方面： 一、充分发挥喉舌功能，努力为全市“两个文明建设”搞好服务。一是围绕市委、市政府各个阶段的重点工作，适时开办栏目，深入搞好报道。年初，围绕“九五”计划和全市“两个文明建设” 工作取得的重大成果和“十五”计划的展望作了系列重点报道。三月份开始，我们开辟了《贯彻农村工作会议精神报道》栏目，对全市贯彻落实全市农村工作会议精神的打算、措施和目标作了重点报道。配合全市形势开辟了《关注个体私营经济》、《农民增收看实招》、等栏目，对全市学习“三个代表” ，实践“三个代表”的情况进行了全面、深入、细致的报道，并从不同的侧面和角度，对全市先进党委、先进基层党组织，个体私营经济发展新形势下，各基层、单位 1 创新思路和措施，努力增加农民收入进行了重点报道，并对我市的重大工程、重要建设项目进行了跟踪报道。为配合全市各项工作的开展创造了良好的舆论环境。在全市营造积极向上、团结稳定的良好氛围，开办了《辉煌成就》栏目，从工业、农业对外开放，精神文明将设等十几个层面，对我市取得的巨大成就做 第2 页共6 页
运维工程师工作总结
______总结 运维工程师工作总结 撰写人：_________ 部门：_________ _____年___月___日 （此内容仅供参考，可编辑）
运维工程师工作总结 时间一晃而过，弹指之间，xx年悄然而至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是运维工程师年终总结。 但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。 公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施： 1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员
工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。 运维工程师工作总结【二】 至20xx年底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。 在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。 我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工
运维部年度工作总结
运维部年度工作总结 篇一：运维部年度工作总结 XX年运维部工作总结XX年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，XX年我部门总体工作特点是：运维 任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总 结。 ⅰ.一年工作概况 1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作 进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标， 没有因运维任务繁多而出现混乱。 2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部 门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负 责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项 任务。
3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问 题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运 转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。 4、本年度人员安排如下： 5、本年度服务数据如下： 6、本年度部门收费回款如下： 7、运维和参与项目实施情况㈠.全年部门完成运维任务： ①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障 与项目尾款回款两个难题；②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；③.完成安 县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；㈡.全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进： 一、备件管理 1、备件管理在XX年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求 未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着
桌面运维个人工作总结
桌面运维个人工作总结 桌面运维个人工作总结1 工作内容: 在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非常好地做好了从_部门转_部门进行学习和工作。从_部门的常规跑单处理桌面故障，转到_部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。 收获进步： 在_部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到_部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。 工作不足 从4月份加入到_部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时
间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。 个人展望 继续维持无工作失误停线的良好记录。 减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。 积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。 在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好! 桌面运维个人工作总结2 至20_年10月底，00有限公司在00公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，__的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维
2018报纸新闻编辑年终个人总结范文
2018报纸新闻编辑年终个人总结范文 在繁忙的工作中，xx年不知不觉已接近尾声。回顾这一年是过得有意义的、有价值的、有收获的。一年来，在书记、部室领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。现将工作总结 一、新闻编辑工作 新闻编辑是企业内部新闻信息综合发布工作岗位，工作服务对象既对领导又对基层，每天都通过网络与全体员工“亲密接触”，新闻发布的质量和水平都直接影响到舆情导向和企业形象。为此，我坚持少讲话多做事的原则，认认真真对待每一天的工作。 1、围绕企业中心积极组稿编稿，发挥网络宣传优势。今年的网络新闻一块，按领导的指示，重点结合局安全生产、营销服务反违章、学习实践科学发展观、援川电网重建等中心工作，快捷、图文并茂的开展宣传报道，先后在**信息港开辟了【春季安检】、【科学发展观】、【大家谈】（营销服务反违章大家谈）、【**援建系列】、【严抓严管强势推进】、【抓好秋检夯实基础】、【庆国庆保稳定】、【诚信 ;感恩】、【芙蓉风采】、【营销服务反违章】、【学安规保安全】等十个专栏进行重点宣传。在稿件编发过程中，从严把住编辑关，避免了新闻随意发和滥发现象的发生，保证了网络新闻发稿的严肃性，提高了网站质量。据统计，到11月20日止，**信息港共刊发网络新闻2229条，其中局内新闻1111条。 2、定向服务与突出重点相结合，创新栏目办好报。年初，围绕部门领导提出的对《**电力报》版面进行重新策划创新的办报思路，积
极和对口服务的党政工团各责任部门沟通，对体现精神文明建设的综合板块版面进行调整，重新设置了《科学发展观》、《党员风采》、《基层党建》、《廉政征文》、《员工之声》、《芙蓉花开》、《企业青年》等专栏。在下半年对版面分工进行调整后负责《**》文学版块，接手后有意识的加强了与各单位文学、摄影爱好者联系，配合企业中心工作以及各类大型活动约稿，力争文章和图片主题贴近群众、贴近实际、贴近生活，真实反映出一线员工的思想、工作和学习情况。同时在平时还留心多看报多学习，广泛借鉴其他报纸的板式风格，争取版面灵活、美观，尽可能扩大报纸的影响面，得到职工的关注。 3、完成报纸分发和网站、报纸的发稿统计工作。 二、新闻采写工作 1、配合中心工作，认真采写新闻稿件。4月份，作为局新闻工作人员，很荣幸的得到了跟随张书记到**，到我局援川电网重建一线开展学习实践科学发展观活动的机会。在一线的路途和工地上，总被同事们在平凡的工作及言谈中表现出来对对企业的忠诚和热爱、对工作的认真和奉献精神所打动，在完成现场新闻稿之后完成了人物通讯稿件《立在**援建工地上的杆子》，此稿件先后在国家电网报、湖南电力报、**晚报等媒体发表。此外还配合春检、营销服务反违章、学习实践科学发展观活动等工作完成了一些宣传稿件。 2、积极主动抓线索，尽力展示企业工作亮点。因为负责平时的网络来稿初审，所以有很多机会了解到很多基层单位的工作亮点。工作中我认真阅读每一条基层来稿，除认真完成编辑发稿任务外，只要是认为有新闻价值的稿件，都积极与通讯员沟通，提出相关补充采写建
XXXX年运维工作总结
XXXX有限公司 XXXX年度运维工作总结 工作总结 XXXX XXXX/X/X 对过去的XXXX年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。
目录 1工作内容 (3) 1.1例行工作 (3) 1.1.1 设备巡检 (3) 1.1.2 日常数据配置 (3) 1.2 网络割接、工程配合与配置优化 (4) 1.2.1网络割接 (4) 1.2.2 工程配合 (4) 1.2.3 系统配置优化 (4) 1.3 故障处理 (4) 2运维工作 (4) 2.1 服务精神 (4) 2.2 自我要求 (4) 2.3 运维水平 (5) 3经验总结 (5) 3.1 运维工具 (5) 3.2 智能巡检 (5) 3.3 经验总结 (5) 3.4 项目实施 (5) 3.5 轮岗 (5) 3.6 机房割接 (6) 3.7 部门协助 (6)
XXXX年度运维工作总结 1工作内容 工作内容主要分为：例行工作、网络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。 1.1例行工作 例行工作占全部工作的X%，主要包括：设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下： 设备巡检：X%、日常数据变更：X% 1.1.1 设备巡检 设备巡检分为定期巡检和不定期巡检，定期巡检分为周巡检和月末巡检两种。定期巡检X次：周巡检X次，月末巡检X次 不定期巡检，主要是在每个工作日开始，根据具体工作安排情况对核心设备的log进行简单分析，以及时发现前一工作日设备的运行变化是否有异常，此项工作是周一早晨的重点工作。 1.1.2 日常数据配置 日常数据配置变更主要根据各部门提交的工单来处理，以及移动内部的协作配合工单需求，主要分为以下几类： 常规操作工单； 终端应用故障排除； 无线用户接入； 新增设备的网络规划； 配合新增设备网络布线； 涉及核心设备的接口地址变更操作； 大量需要集中处理的工作，如服务器批量接入等； 涉及网络拓扑变化的操作； 应其他部门要求的网络保障。
IT运维工程师年终个人工作总结范文
IT运维工程师年终个人工作总结范文 总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚至为明年的工作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。 作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序发展。 那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手： 一、资产清点 作为整个企业的it“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说： 现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。 搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。 二、业务构成及分析
it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。 当然我们首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有 的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。 接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如： 我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等 还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些 业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少? 通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的业务 系统情况有一个相对清晰的了解了。 三、事件处理情况 理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情况进 行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些 事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
2019运维部年终工作总结5篇
2019运维部年终工作总结5篇 精选运维部年终工作总结(一) 去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。 还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结: 1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。知道了网线的线序，知道了2M线的用途。 2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。 3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。 4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。 6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。 7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。 8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。 9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。 10、参与并协助完成相关割接。 11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话:知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。 参考运维部年终工作总结 (二) 时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、
运维人员个人工作总结
运维人员个人工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提 高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。橙子准备了以下运维人员个人工作总结，供大家参考！ 运维人员个人工作总结一岁月不居！转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自20xx 年12 月26 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl 技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 1、心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
运维上半年工作总结
运维上半年工作总结 篇一：运维部上半年工作总结 运维部上半年工作总结半年来，我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下，扎实有效的开展各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。 一．运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累，克服困难 连续作战的精神，工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。 二．城日常维护。半年无节假日累计加班72 天。值班 365 小时值宿180 人次。处理用户终端故障4000 余件，处理突发性和特大故障20 件。其中光缆故障15 件。 三．线路整改。改架干线1000 米。更换-5 电缆3000 米。 更换-9电线XX米。更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。城光缆改造楼房1 个小区。100 户。有效地提高了了用户收视指标。共架光缆公里。新增光节点1 个。 四．光缆维护队半年维护光缆故障200 余件。共计熔 接光纤 2300 余芯。统一规划完成光缆改造10 余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500 余芯。工程调试光缆18 项。故障熔接光纤1200 余芯。加班加点处理特急故障45 件。
五. 农。改造干线1XX米。更换-5电缆100000米。更换-9电线XX0米。更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020 个。光缆更换13〃8公里。 篇二：系统运维半年总结报告 系统运维半年总结 一、概述 本文档为系统运维管理XX年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。 本报告包括以下几方面： 1 、本阶段维护工作总结； 2、本阶段事件统计与分析； 3、本阶段技术支持工作总结； 二、维护服务总结： 上阶段（XX年3月一一XX年12月）总共受理操作类服务 15 次，数据类服务20 次，系统类服务27 次，需求类服务26 次，业务类服务12 次，并提供53 次远程技术支持工作。本阶段（XX年1月一一XX年06月）总共受理操作类服务1 7次，数据类服务4次，系统类服务1 6次，需求类服务9 次，业务类服务4 次，并提供22 次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。
学生会新闻部工作总结
学生会新闻部工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 学生会新闻部工作总结篇一逝者如斯，不舍昼夜。感叹时光飞逝间，我在黄山学院的生活就走过了年轮，岁月的伤痕还来不及愈合，我便又迈向了新的一轮。 从参加新闻部面试到现在，已经有四个多月了，在这四个月中，我经历了由生涩到成熟，由幼稚到理智的过程。刚开始，面对一个新的部门，作为一名干事，我有一丝焦虑和担忧。但随着工作的开展，我也渐渐地进入了状态，新闻部这个学期负责的有照片和活动信息的采集，新闻稿的写作，新闻的发布，摄影展等活动。在我们全体部门成员的共同努力下，工作有条不紊，取得了不错的成绩。 新闻部是一个特别的部门。第一：其所负责的内容多样化;第二：其所负责的内容有很专业化，无论是拍照还是写稿，都需要有一定的专业技能。第三：其所负责的活动工作量大，细节多，持续时间长。如：摄影展地开展从最初策划书的策划、活动通知的下发，到半个多月的比赛作品的收集，再到比赛作品的评选，最后到优秀作品的展览。这期间持续整整两个月的时间。这些部门特点决定了作为干事，我需要有清晰的工作思路以及认知能力，而且要高效地完成工作，拥有“持之以恒，不怕苦”的工作心态。 在新闻部，我负责的主要是拍照，细小的工作需要有耐心，有计划地进行，这样才能保证按时、高质地完成。 记得刚投入新闻部工作时，心里面有习惯性的写东西慢、拍照片反应慢，生怕完成不了工作。担心总归是多余的，一段时间的学习后，我便能独立工作了。一次次地奔走，一次次汗水地流淌，付出总归是有收获的。在院网上挂上我拍的照片和我写的稿件的刹那，我心里倍感高兴与激动。我知道这是我做了的结果。如果不行，我就会重复地去做。那是我这一生最有激情的阶段! 在新闻部虽然我负责拍照，但是写稿也是我们每个人必须掌握的，这也是为了新闻部能够更加良好地运作。 慢慢地，我不再感觉到累，不是因为工作量小了，而是几个月地磨炼，我慢
软件运维XX年工作总结和XX年工作计划
软件运维XX年工作总结和XX年工作计 划 篇一：运维部XX年终工作总结及XX年工作计划[1] 古交分公司运维部 XX年工作总结及XX年工作计划 XX年运维部在分公司直接领导下及全体部门员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了古交数字电视及互动业务发展，全年来的工作总结和XX年计划如下： 一、网络维护及建设 1，城农网维护建设 1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城农网维护截止12月份，运维部共处理用户故障电话报修次，安装普通用户户，搬迁用户户，开通副机用户户，安装互动用户户，以旧换新户，互动副机户，提高了网络覆盖量，更有力的提升了市场竞争力。 2）,完成网络新建工程立项项，实施项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
2，网络优化建设 在分公司领导亲自带领下，全年对全市所辖网络进行了数字互动电视整体转换前的规划与设计。为XX年全面开展互动业务打下一个坚实的基础。对已开通互动业务的小区，加大了维修力度，并对局部不符合条件的小区进行了小范围的局部改造，使其具备开通互动业务的技术条件。通过走访互动用户，普遍反映收视效果良好。 二、机房维护及消防安全工作 1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。 2、积极配合总公司和机房对纤、跳线等工作。对机房进行不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。 3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。 三、加强技术培训，提高队伍素质 运维部承担分公司运维和工程建设的主要队伍，面对
运维工程师的个人工作总结
运维工程师的个人工作总结 个人总结范文1 我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。 回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，XX年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。 从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。 在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名运维人员，这样对运维学习会更透彻
一些。始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。 在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。 1.工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。 2.工作不够灵活，平时缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本质工作，哪些是帮助，哪些是必须做的，要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。 在今后的生活及学习中，一定要时刻注意着自己的不足，在平时的时候养生良好的习惯，这样在工作中才能够得心应手，多
运维部年终工作总结报告
运维部年终工作总结 想要写好一份年终工作总结并不简单，运维部员工的年终工作总结要如何写好？下面是由小编为你精心编辑的运维部年终工作总结，欢迎阅读! 运维部年终工作总结篇一： 去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。 还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结： 1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。知道了网线的线序，知道了2M线的用途。 2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。 3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。 4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。 6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。 7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。 8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。 9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。 10、参与并协助完成相关割接。 11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。 运维部年终工作总结篇二： 时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过;每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我
2018年县委宣传部工作总结
2018年县委宣传部工作总结 在县委的重视和领导下，全县思想工作以“xxxx”重要思想为指针，认真学习贯彻党的xx大、xx届三中全会和县委十二届六次全体（扩大）会议精神，紧紧围绕全县工作中心和早日跻身全国百强县目标，创造性开展工作，宣传思想工作有力度、有影响、有成效，为全县三个文明协调发展提供了强有力的思想保证、精神动力和舆论支持。回顾过去的工作主要有以下几方面的特色： 一、以学教活动为载体，大兴学习之风，推进思想解放，理论武装工作力度加大。年初，制订下发了《xx年度全县干部理论教育和党员教育意见》，对全县党员干部理论教育的学习内容、学习形式和学习要求做了具体明确的规定，坚持以各级党委学习中心组和基层党校、政校为阵地，通过开展主题教育活动、骨干培训、党校轮训、专题研讨、辅导讲座、党课教育和知识竞赛等形式，在全县党员干部中大兴学习之风，推进思想解放，使全县理论武装工作开展得特色鲜明。一是在全县党员干部中开展“弘扬三种精神，大兴学习之风，推动跻身百强”学习教育活动。在认真调研的基础上，下发了学教活动的实施意见，对活动的指导思想、学习形式、学习要求作了明确说明，并在学教活动领导小组的统一布署下对各基层党委的学习情况进行定期不定期的督查指导。通过编印简报，在电台、电视台、射阳通讯上开辟专题专栏，编印心得交流文章汇编，召开学习心得交流会、会办会等形式，将活动循序渐进地推向深入。活动中，特别是注重对各级党员干部树立落实科学发展观和政绩观的教育，通过多种形式的学习教育，使广大党员干部深刻理解科学发展观与正确政绩观的基本内涵，认识到科学发展观是政绩观的引导，正确政绩观是科学发展观的实践，认识到树立落实科学发展观和正确政绩观是关系到社会主义市场经济建设能否沿着健康轨道顺利推进等重大问题。活动的开展，使全县广大党员干部在联系自身、联系工作实际的过程中，排查了各自在思想上和工作上的差距，制定了整改措施，促进了思想的解放，凝聚了人心，在解放思想中统一了思想，使全县上下一心一意谋发展，早日跻身百强县的建设氛围更加浓烈。二是高层提高了各级党委中心组学习的质量。为加快推进理论与我县实际相结合的步伐，今年上半年，
it运维个人工作总结
it运维个人工作总结 总结一：it运维个人工作总结 至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显着的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显着的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：