维保服务协议书(模板)

项目编号:

*******公司

弱电系统

甲方:乙方:签署日期:维保协议书

维保服务协议书

甲方(委托方):

乙方(承接方):

为保证淮安市残疾人联合会弱电系统安全稳定运行,明确双方的权力和义务,经双方协商同意,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,签订本协议书,并共同遵照执行。

一、维护保养概况:

1、工程名称:弱电维护工程。

2、工程地点:。

3、维保项目:

□监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统

□公共广播系统

4、服务内容:负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统的正常运行。

5、合同期限:年

二、合同金额及付款方式:

1.合同总金额:人民币¥元(人民币大写:元整);

2. 付款方式:自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币¥元(人民币大写:元整)。

上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费,探头报警清洗费等另外计算。(注:主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备)。

三、双方的权利和义务:

甲方:

1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。

2、甲方应确保工作环境良好,无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出

现。

3、为保证弱电智能化系统正常运行,甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录,如果出现问题及时通知乙方保修。

4、在维修保养过程中,甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作,提供尽可能的便利。

5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用,若因此发生损坏或在此期间造成一切损失,不计入维保范围。

乙方:

1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外,乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。

2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据,以证明乙方已经履行了协议维保等义务。

3、在维保期内,硬件设备有突发性故障,乙方在接到甲方电话后12小时内响应,沟通设备维修或赶到现场查看等事宜,尽快安排维保服务并跟踪维保过程。

4、在维保期内,各项之中检查出的问题以维修为主,如确实无法修复,再进行更换。

5、在维保期内,如发生主要设备更换,价格按工程决算价提供给甲方;乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。

6、在履行本协议过程中,因乙方过错造成甲方经济损失,由乙方承担。

7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。

四、违约责任:

1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定,每延迟一日,应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日,则乙方停止提供服务。

2、由于特殊情况(非乙方原因所致),造成维护保养服务拖延或不能正常进行,甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容,不计入违约之内。

3、由于乙方接到通知后未能在响应时间(1-2小时)内及时对情况做出处理,而造成系统不能尽快恢复使用,乙方将按合同金额的3‰/天向甲方支付违约金。

五、其他事项:

1、任何一方不得擅自单方面终止、解除、变更协议,如需解除、终止或变

更的,须提出合理理由并提前一个月以书面形式通知对方。

2、确定需要更换的元件、设备,应经甲方书面认可后费用由甲方支付。

3、任何一方对于另一方在业务开发和运行过程中提供的所有资料(包括技术资料、用户信息等)负有保密义务。未经对方书面同意,不得向第三方泄露或作本协议规定以外用途。若违反本条款,违约方将负责赔偿因泄露对方商业和技术秘密而给对方造成的直接和间接损失。

4、本协议未尽事宜,双方友好协商解决,协商解决不成的,任何一方可向仲裁委员会或当地人民法院进行裁决。

5、本协议经双方签字盖章后即生效,本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。

甲方:乙方:

(公章)(公章)

授权代表人(签字):授权代表人(签字):

地址:地址:

电话:电话:

传真:传真:

开户银行:开户银行:

帐号:帐号:

邮政编码:邮政编码:

合同订立时间:年月日

合同订立地点:

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文案服务合同协议书范本模板

项目 文案服务协议 甲方: 法定代表人: 乙方: 身份证号: 甲、乙双方经友好协商,就乙方按照本协议规定的条款与条件向甲方提 供项目文案服务之事宜达成如下协议: 第一条服务内容 甲方同意,由乙方为甲方撰写项目文案,共计篇类文案,具体要求详见附件项目文案撰写要求。 第二条服务期限 本协议期限为自年月日起至年月日止。乙方应按照约定的提交时间向甲方交付所需文案。 第三条甲方权利和义务 1、积极配合乙方开展工作,及时向乙方提供服务内容有关的信息和资料并保证所提供的信息、资料真实、准确、完整、合法且不侵犯任何第三方合法权利; 2、在符合双方约定的前提下,按甲方确定的具体要求对乙方提交的工作成果进行确认; 3、在符合付款条件的前提下,按本协议约定向乙方支付服务费用。 第四条乙方权利和义务

1、按照甲方要求撰写项目文案,在双方商定的期限内,完成本协议约定的服务事项,并通知甲方进行确认; 2、确保为完成服务事项所使用的信息和资料不会侵犯任何第三方合法权利,并承担因违反这一保证所引起的全部法律责任及损失,但该信息或资料由甲方提供的情形除外; 3、非经甲方的书面同意,乙方不得将其在本协议下的权利或义务转让给任何第三方。 第五条费用及支付 1、服务总费用为人民币(大写)(¥元),此服务费已包含税费、材料费、人工费等乙方提供服务的全部费用。 2、项目文案撰写完成并经甲方书面或邮件确认且乙方向甲方开具甲方要求的合法有效的商业发票后(双方可协商是否提供发票)日内,甲方应向乙方支付人民币元。 3、甲方付款方式为微信、支付宝、银行转账、电汇或开具支票。如汇款,乙方账户信息如下: 开户名称:,开户银行:银 行支行,银行账号:。 支付宝账号:户主名字: 微信:昵称: 第六条工作成果的确认 1、项目文案完成后,乙方应将工作成果提交甲方进行确认;

产品售后服务协议书

产品售后服务协议书 售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是关于产品 售后服务协议书的内容,欢迎阅读! 产品售后服务协议书1 甲方:_____________ 乙方:_____________ 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的 标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。 9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田,环境恶劣, 生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站,我公司倡议 专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。 10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。 11.加油车的税控加油器,甲方承诺前后独立悬挂两把油枪,质保期为两年。 二、乙方责任

1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员,经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。 2.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 ① 保修期内,因本身产品质量问题,甲方免费为乙方提供更换的零配件。 ② 保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 ③ 保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 2.返回甲方维修的产品运输费用 ① 在保修期内,返回甲方维修的加油车,由甲方承担运输费用。 ② 保修期外,返回甲方维修的加油车,由乙方承担运输费用。 3.产品返回甲方的维修服务费用 ① 保修期内,均不收取服务费。 ② 保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 ③ 保修期外,因产品质量原因甲方均不收维修服务费。 四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话: 甲方:___________ 乙方:___________ 代表人:_________ 代表人:_________

售后服务协议书格式

售后服务协议书格式 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出

维保服务合同范本

维保服务合同范本 近年来,维保服务提升到企业发展的战略高度。那么签订维保服务合同需要注意什么呢?以下是学习啦小编为大家整理的维保服务合同范文,欢迎参考阅读。 维保服务合同范文1 甲方:(以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下: 一、维护保养的消防工程名称及地址: 1、诚智大酒店火灾自动报警系统 、贵阳市金阳新区 二、维保服务的消防工程范围:火灾自动报警系统 三、维保服务期限:自201年1月1日起至2015年 11月30日止。 四、合同金额和支付方式 1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。其中:年维护费为20000元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。付款方式为:餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。维护费用按季度支付,即2015年3月1日前支付5000元;2015年6月1日前支付5000元;2015年9月1日前支付5000元;2015年12月31日前支付5000元。

、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。设备购买原则上由甲方自行解决,甲方亦可委托乙方购买,乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作,其设备采购费用可由甲方报销。 五、1、乙方在第一次进场时,应对该消防系统进行全面检测一次,对所发现的问题和运行状况,书面形式报告甲方,对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备,报上建设性方案,由甲方选定实施。以后每季度定期抽测30%的设备,对所发现问题进行及时、全面处理,坚持做到发现一处解决一处,确保系统正常运行。每次检测、巡检或排故完毕后,由双方指定人员在检测报告上签字认可,检测报告由甲方存档。 、甲方发现故障不能自行排除时,应及时组织相关人员到现场,对初级火灾或一般应急事件进行处理。同时电话通知乙方,乙方在与甲方联系确认后6小时内,必须派人到现场进行处理。 、当甲方在日常使用过程中发现消防系统出现故障时,由甲方电话通知乙方,乙方须在2小时内派出专业维修人员赶到现场,紧急排故。对影响整个系统的大故障,乙方须在最短的时间恢复系统正常运行。特殊情况(如无备件、特殊

技术服务合同协议书模板

技术服务合同协议书模板 在技术服务的时候我们一定要注意好自己的利益才可以哦,今天我就给大家整理分享了服务合同,欢迎大家来参考哦 技术服务合同模板 项目名称:______________________________ 委托方(甲方)________________________ 服务方(乙方)________________________ 填写说明 一、"协议登记编号"的填写方式:协议登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年代号,第三、四位为省、自治区、直辖市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为协议登记点编号,第九至十四位为协议登记序号,以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。 二、技术服务协议是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。 技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。 技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。 三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。 四、服务内容、方式和要求: 包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。 属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求,以及培训计划、进度。 属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。 五、工作条件和协作事项: 包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件,双方协作的具体事项。

售后服务代理协议书样本

售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商,达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)依然存续的。 乙方能够将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。

网络维修维护及服务合同协议书范本 新版

甲方: _ 地址: _ 乙方: _ 地址: _ 联系方式: _ 根据《中华人民共和国合同法》,合同双方就系统(设备)维修维护及服务事宜经协商一致,特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务,包括: 1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备,详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务,详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中,如遇下列情况,需延迟履行或调整费用,双方应及时进行协商,并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议,则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下,乙方不承担相应的违约责任: (1)本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的。 (2)因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的。 (3)政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要

求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止, 共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为:元,大写:。 2、付款方式:(合同签订之日起计算)按比例付款一次,于每月号前内由甲方向乙方支付,乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: (1)任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息。 (2)任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息。 (3)由乙方独立发展的信息。 (4)任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的信息。 2、乙方同意在本协议期间及之后的年内,在未获得甲方任何事先书面同意前,不会因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。如因乙方原因(包括已经离开乙方的人员)泄密,乙方承担因泄密给甲方造成的全部直接和间接损失。 第五条违约责任 1、甲方逾期付款的,应按日向乙方支付逾期支付款项%的迟延违约金,但违约金不应超过本合同第三条1款项下规定的合同总金额。

技术服务协议书范本

技术服务协议书范本 委托方(以下称甲方):_________ 法定代表人或负责人:_________ 服务方(以下称乙方):_________ 法定代表人或负责人:_________ 甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用、互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守: 第一条项目名称 _________。 第二条服务内容、方式和要求 1.服务内容: _________。 2.方式: _________。 3.要求: _________。 第三条工作条件: _________。 第四条报酬及其支付方式: 1.本项目报酬(服务费或培训费):_________元。 服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由 _________方负担。 2.本项目中介方活动经费为:_________元,由_________方负担。中介方的报酬为:_________元,由_________方支付。 3.支付方式为如下第_________种: (1)合同生效后_________日内向乙方支付报酬总额的 _________%; (2)合同履行完成后(验收合格之日起)_________日内甲方向乙方支付全部报酬余额。 A4大小 \ 自由编辑 \ 最新最热 \ 标准模板 (3)其它方式:_________。 第五条声明及保证

甲方: 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方: 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第六条甲方的主要义务 1.在合同生效后_________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品: _________。 2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_________天内及时做出答复; 3.按约向乙方支付报酬,乙方开户银行帐户为_________。 4.协助乙方完成下列配合事项: _________。 第七条乙方的主要义务 1.在_________年_________月_________日前完成技术服务工作; 2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作:_________; 3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时,应在合同生效后_________天内通知委托方改进或者更换; 4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中,如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时,应中止工作,并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。

设备售后服务协议书

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 设备售后服务协议书 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

这篇设备售后服务协议书由整理提供,希望对大家有所 启发!!! 甲方:北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方: 双方本着“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利 1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便接受客户的礼物。

4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台 产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内“纳世 源”系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按虽完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数虽不 得低于当月维修数虽的25% 三、保修范围 1、凡属“纳世源”系列产品,免费保修一年 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算 1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙 方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修 期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方,经过确认后更新 配件寄给乙方 2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。

售后服务协议书(标准模板)

售后服务协议书 甲方:___________________________________________ 住所:___________________________________________ 电话:___________________________________________ 证件类型及编码:_________________________________ 乙方:___________________________________________ 住所:___________________________________________ 电话:___________________________________________ 证件类型及编码:_________________________________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 1.负责为乙方组织维修人员的技术培训(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 第二条乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。

弱电系统维保服务协议书模板

甲方(委托方): 乙方(承接方): 为保证弱电系统安全稳定运行,明确双方的权力和义务,经双方协商同意,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,签订本协议书,并共同遵照执行。 一、维护保养概况: 1、工程名称:弱电维护工程。 2、工程地点:。 3、维保项目: □监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统 □公共广播系统 4、服务内容:负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统的正常运行。 5、合同期限:年 二、合同金额及付款方式: 1.合同总金额:人民币¥元(人民币大写:元整); 2. 付款方式:自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币¥元(人民币大写:元整)。上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费,探头报警清洗费等另外计算。(注:主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备)。三、双方的权利和义务: 甲方:

1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。 2、甲方应确保工作环境良好,无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。 3、为保证弱电智能化系统正常运行,甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录,如果出现问题及时通知乙方保修。 4、在维修保养过程中,甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作,提供尽可能的便利。 5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用,若因此发生损坏或在此期间造成一切损失,不计入维保范围。 乙方: 1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外,乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。 2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据,以证明乙方已经履行了协议维保等义务。 3、在维保期内,硬件设备有突发性故障,乙方在接到甲方电话后12小时内响应,沟通设备维修或赶到现场查看等事宜,尽快安排维保服务并跟踪维保过程。 4、在维保期内,各项之中检查出的问题以维修为主,如确实无法修复,再进行更换。 5、在维保期内,如发生主要设备更换,价格按工程决算价提供给甲方;乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。 6、在履行本协议过程中,因乙方过错造成甲方经济损失,由乙方承担。 7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。

产品售后服务协议书

产品售后服务协议书 甲方: 乙方: 根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议: 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限:甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准)起0000个月内(其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器: 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保! 2、服务提供方: a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理; b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理; 3、不属于免费保修范围的项目明细(即超保明细); a、产品外壳、包材; b、超过免费保修期限; c、私自开机,保修封条损坏; d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障; e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏; f、其他人为损坏的故障; g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障; h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定: a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修 费用; b、对于不符合免费保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材 料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时,已超出甲方销售乙方的00000个月,而送修顾客购机发票与 保修凭证还处在:“保修周期”内,其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修:当产品出现故障时,由顾客送到乙方服务网点,乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测,确定不良情况;

售后服务协议书的范本

售后服务协议书的范本 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 . 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后,应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间,乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 我方承诺所供图书在验收后1年内,如发现图书有漏页、缺页、破页,污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素),接学校通知后,在24小时之内响应,在10个工作日内免费更换,如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位,愿意接受图书定价两倍的罚款。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲

设备维保服务合同协议书范本 标准版

编号:_____________设备维保服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

第一条合同双方当事人 本合同由下列当事人于_____________年_____________月_____________日在 __________________________签订: 甲方:_______________________________________ 通讯地址:_______________________________________ 法定代表人:__________________________ 乙方:_______________________________________ 通讯地址:_______________________________________ 法定代表人:_______________________________________ 第二条服务事项 甲方委托乙方对甲方拥有或运营的_____________设备提供硬件维修、技术咨询、故障处理、现场支持等维保服务。 需由乙方提供服务的设备范围见【附件一】。 乙方提供的具体服务内容见【附件二】。 其他:_____________。 第三条服务要求 乙方所提供的服务应符合法律法规或国家、行业的相关标准、甲方的相关管理制度、标准或规范、乙方对甲方的各项承诺以及本合同及【附件二】的要求和【附件三】的考核标准。乙方要保证所提供服务的系统化和标准化。 甲方有权按照【附件三】的规定对乙方进行考核,乙方应予以配合。 其他:_____________。 第四条服务期限与地点

挂靠技术服务协议书样本

CDZJZX E15-2010 合同编号: 技术服务合同书 项目名称:景区改线G319桃花源工程 委托方(甲):常德路桥G319桃花源景区改线工程第一 合同段项目部 受托方(乙):常德市交通建设质量监督试验检测中心 签订地点: 签订日期:年月日 有效期限:年月日至年月日`

技术服务协议书 本合同签约各方在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》之规定,达成如下协议,由签约各方共同恪守。 第一条签约方 甲方(委托方): 乙方(收托方): 第二条合同性质 本合同属于:1、应用技术服务合同□ 2、新产品开发合同□ 3、新工艺开发合同□ 4、技术咨询服务合同□ 第三条签约时间和地点 本合同由上述签约方于年月日,在签订。 第四条服务内容: 甲方在G319桃花源景区改线工程第一合同段工程项目建立了工地临时试验室。根据湖南省《公路水运工程试验检测管理办法》实施细则要求:工地临时试验室必须挂靠有《等级证书》的母体检测机构。受甲方委托,乙方同意作为G319桃花源景区改线工程第一合同段常德路桥项目部工程项目部工地临时试验室的检测机构母体,并按湖南省《公路水运工程试验检测管理办法》实施细则要求,负责对授权工地试验室的管理和指导;根据合同约定,合理配备工地试验室检测人员和仪器设备;对工地试验室试验检测结果的真实性和准确性负责。但工地临时试验室必须满足《湖南省公路水运工程项目工地

临时试验室检测能力核查》条件要求。 1、工地试验室必须具备相应的技术力量、仪器设备和良好的环境状况。 2、工地试验室的计量仪器设备必须通过计量检定或自校合格,试验人员应取得相应的资格证书,按照规范标准要求的检测频率和取样规定进行试验检测,确保提供的试验检测数据客观准确,真实可靠。 3、不得随意更换试验检测人员。如有更换,须提前一个月通知乙方并征得乙方同意。 4、工地试验室只能承担本项目相应范围的试验检测工作,不得对外承接试验检测业务,对超出工地试验室业务范围的试验检测项目和参数,机构母体不承担其连带责任。 5、原始数据记录应真实、试验记录和报告应信息齐全,依据的标准规程正确,数据修约,结论表述规范,签字认真,不得随意涂改数据,避免试验检测数据不可溯源。 6、在协议期限内若甲方不能满足以上条件要求,乙方有权单方面终止服务,取消甲方挂靠母体的资格。并报上级质监机构备案。挂靠费用将不予退还。 第五条服务期限 开始时间:年月日 终止时间:年月日 第六条费用计算方式 1、协商确定费用金额。□ 2、根据实际检测数量,按物价部门的有关规定进行计算。□

质量保证及售后服务协议书

质量保证及售后服务协 议书 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

医疗器械质量保证及售后技术服务协议书甲方(需方):国药控股平顶山有限公司 乙方(供方): 为确保医疗器械产品质量,维护消费者合法权益,培育健康有序的医药市场,维护企业信誉和形象,甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定,明确双方应承担的责任。经双方协商,同意签订本协议书,并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件,包括:(1)营业执照; (2)医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证; (3)销售人员身份证复印件,加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限,注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 (1)合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 (2)符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 (3)包装内附产品合格证,并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 (4)一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 (5)其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求,外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。

4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题,由乙方承担责任(注:经法定医疗器械检验部门确认)。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时,必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件,并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求,合理储存医疗器械,因甲方储存不当造成的损失,乙方负责维修,费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货,甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下,在规定日期内可办理退货事宜,乙方不得以任何理由拒绝。 9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。 10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务,当售出产品出现故障时,无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修,一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。 11、甲乙双方必须共同遵守本协议,其它未尽事宜,另行协商。 12、本协议一式二份,双方各执一份,盖章有效,本协议有效期限至年 月日。 甲方(盖章):乙方(盖章): 代表人:代表人: 年月日年月日

信息系统维护服务合同协议书范本

编号:_____________信息系统维护服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 乙方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定,合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同,以明确双方的权利、义务,确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月,甲方 的系统(以下简称“系统”)上线运行后进入为期个月的免费系统维护期,乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务,对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满,现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务,服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容,不属于本合同服务范围,乙方不提供技术支持与维护服务。

二、服务内容 三、服务响应

当甲方系统发生一个技术问题后,乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别,服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依据不同服务级别,决定相应的服务响应时间。此外,对于甲方的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义: i级(全面加紧服务):系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。ii级(加紧服务):报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级(常规服务):报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起 至年月日。服务期满后如双方均无异议,则服务期限自动顺延一年,延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内,由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用:人民币(大 写)(¥元)。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票,甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息:

咨询服务协议书(样本)

咨询服务协议书 甲方(委托人):AA有限公司 乙方(代理人):BB有限公司 甲方为充分利用自贸区政策和资源,进一步开拓业务,拟在自贸区内新设教育投资有限公司(外商投资企业再投资)。 为妥善、及时、合法的办理上述两家公司设立相关手续,甲方特委托乙方提供上述公司设立相关的服务。双方本着平等自愿的原则,经友好协商,一致达成如下条款: 一、服务内容及要求 1、乙方负责提供区内和区外新设公司相关的以下服务: 1)提供相关法律文件范本及文书制作要求; 2)提供自贸区相关政策的咨询服务; 3)向主管工商行政管理部门提出申请并取得新设公司的名称预核准件; 4)如有必要,向主管商务部门发起备案(审批)流程,并取得备案(批准) 证书; 5)向主管工商行政管理部门提交申请材料并取得新设公司的营业执照; 6)向其他相关部门申请该企业以下证照的出具及手续的办理:(以下任务 排列不分时间先后) a.刻章 b.组织机构代码证 c.外汇登记证, d.税务登记证 e.海关登记证,包括:电子口岸 f.商检登记证 g.企业对外贸易经营者备案;

2、甲方如需乙方提供注册地址或物业资源,由双方另行签订协议确定。 二、甲方的责任 1、提供相关的法律文件及必要信息,并对其真实性和合法性负责。 2、对于中国法律、法规、规章和规范性文件所要求并应由甲方履行之行为, 根据乙方提示,须及时实施。 3、向乙方支付本协议第四条所约定的咨询服务费。 4、承担本协议第一条之事务所涉的各项政府费用及双方约定的其他费用。 5、为乙方执行本协议项下的事务提供必要便利。 三、乙方的责任 1、负责提供申办的法律文件和参考资料,并按照要求填写或协助甲方填写 相应文件和表格。 2、负责向甲方解释本协议所涉的中国法律、法规、规章和规范性文件。 3、保证执行行为的合法性,对因违法行为给甲方造成的损失承担赔偿责任。 4、接受甲方监督,根据甲方要求,报告受托事务执行情况。 5、遇有影响受托事务执行之情况,应及时报告甲方。 四、咨询项目所涉费用及付款办法 1、本协议项下所涉费用如下表所示: 2、付款时间: 上述咨询代理费(不含政府费用)共计人民币XXXXX元。甲方应于取得签订本协议后10个工作日内,向乙方支付该咨询代理费。 上述预付政府规费由甲方取得签订本协议后10日内与咨询费同时支付给乙方。项目办理完成后,根据乙方提供的实际费用凭据结算,多退少补。

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