经营管理状况分析报告

经营管理状况分析报告
经营管理状况分析报告

经营管理状况报告

(报关企业)

企业名称:海关注册编码:填报日期:

一、企业差不多情况:

1. 企业成立时刻:年;

2. 企业所有制的类不:;(能够多项选择)

(1)国务院直属部级企业及国家部属企业(含国家控股公司)(2)省(直辖市、打算单列市)属企业(含省级国家控股公司)(3)上市股份公司

(4)非上市股份公司

(5)有限责任公司

(6)外商独资企业

(7)中外合资

(8)中外合作企业

(9)集体企业

(10)民营企业

(11)其他

3. 企业有无直接对外投资参股及控股的企业:;

(1)有(2)无

如填写有,请具体列明(可添加附页)

企业名称:,参股或控股;

企业名称:,参股或控股;

企业名称:,参股或控股;

4. 企业是否有多个经营场所、分公司或子公司:

(1)是(2)否

假如是,请具体讲明公司名称、经营场所地址、负责人。(可

加附页)

二、企业的财务情况(按企业上一年度会计报表数目填报)

1. 企业上一年的年度投资状况(按人民币计,外币按填写当

日汇率折算为人民币)指在上一年度内,企业以增加股本和增加

负债两种形式,所打算取得和实际得到的全部的年度内的资金投

入。

本企业上一年度(年)应投资总额万

元;

实际到位资金总额(包括实物、无形资产等)万

元;

投资实际到位比例是 % 注:实际到位比例=(实际到位资金总额/应投资总额)×100%

2. 本企业的外方应投资(打算投资)总额(无境外投资方企

业,填0)万元;

外方实际到位资金总额(包括实物、无形资产等) 万

元;

外方投资实际到位比例是 %

注:实际到位比例=(实际到位资金总额/应投资总额) ×100%

3. 企业工商注册资金(万元人民币,外币按填写当日汇率折算)

本企业的工商注册资金总额为万元。

4. 企业上一年度(年度)的流淌比率 %

流淌比率=(流淌资产/流淌负债)×100%

注:资产与负债均按[(年初数+年末数)/2]

5. 企业上一年度( 年度)的资产负债率 %

资产负债率=(负债总额/资产总额) × 100%

注:资产与负债均按[(年初数+年末数)/2]填写

6. 企业上一年度( 年度)的总资产酬劳率 %

总资产酬劳率=[(税后利润+所得税+利息支出)/平均资产总额l)× 100%

注:平均资产总额按[(年初数+年末数)/2]填写

7. 企业上一年度( 年度)固定资产净值余额为万元(万元人民币,按企业上一年度会计结算报表数目填报)。

三、企业的职员状况

1. 企业职员总人数:;

2. 企业外籍职员人数; ;

外籍职员的国籍(全部具体列明):

、、、、、、、;

xx企业经营管理分析报告

《现代企业管理》 课程实践管理大作业 xxx企业经营管理 分析报告 20XX年6月

班级:12电子商务专一 分组:第1学习小组 组长 姓名: 分工:前期:企业概况的资料查找 后期:企业概况的编写、收集组员的资料组员:徐钊汝分工:前期:企业管理现状的资料进行查找与分析 后期:对企业管理现状进行编写 姚秀分工:前期:企业概况的资料查找 后期:整理企业概况、整合论文、格式编辑杨捷分工:前期:企业经营现状的资料进行查找与分析 后期:对企业经营现状进行编写 钱炳晨分工:前期:对企业经营管理水平进行swot分析 后期:对企业经营管理水平提出建议钱淑敏分工:前期:对所存在问题的原因分析 后期:对所存在问题的原因分析

目录 前言 0 一.企业概况 0 二.企业经营现状 (3) (一)收入构成 (3) (二)xxx企业财务报表摘要 (4) (四)利润表 (9) (五)资产负债表 (11) (六)现金流量表 (15) (七)杜邦分析 (20) 三.企业管理现状 (22) (一)总体状况 (22) (二)存在的主要问题 (23) 1.战略问题 (23) 2.企业文化问题 (23) 3.人力资源管理问题 (25) 4.质量管理问题 (25) 5.财务管理问题 (26) 6.企业创新问题 (26) 四.对所存在问题的原因分析 (27) 1.战略问题分析 (27) 2.企业文化问题分析 (28) 3.人力资源管理问题分析 (28) 4.质量管理问题分析 (28) 5.财务管理问题分析 (28) 6.企业创新问题分析 (28) 五.提高企业经营管理水平的建议 (29) 建议 (29) SWOT分析 (30) 1.优势 (30) 2.劣势 (32) 3.机遇 (32) 4.威胁 (32) 总结: (33)

企业管理案例分析麦当劳

实用案例2 麦当劳:有效实施管理控制 1955年,克洛克在美国开办了第一家麦当劳快餐店,然后迅速发展,在每个州都建立了连锁店,并于1967年在加拿大开办了首家国外分店。至1983年麦当劳在美国国内的分店已超过6000多家,并将业务拓展到了全世界40多家,在全球范围内广受欢迎。麦当劳可以说形成了自己的快餐文化,每天都有1800多万人光顾麦当劳。 其实,麦当劳菜单上的品种并不多,都是一些美国人常吃的“汉堡包”、“炸薯片”之类的食品,并无什么特别之处,而且几十年一贯制,在品种上几乎没有什么改变和创新。那么,是什么吸引人们趋之若鹫,百食不厌呢?说起来很简单,人们爱吃快餐,图 的就是其快捷方便、价格低廉、新鲜可口、清洁卫生的特点,而麦当劳公司正是以几十年一贯的优质服务,赢得了大众的喜爱。 在快餐业中,保证产品质量和服务水平是成功的关键。道理虽然简单,但其管理和 控制的难度是很大的,尤其是像麦当劳这样的大型连锁店,在世界各地拥有上万家分店,要保证始终如一的优质产品和服务,其管理和控制的难度可想而知。因此,麦当劳在采取连锁经营这种方式实现规模扩张的同时,非常注重对各连锁店的管理和控制工作,制定了一整套周密、完善的管理办法,强调从原料的生产到加工、烹制程序及售卖乃至厨房布置一条龙的标准化严格管理。使麦当劳的顾客,无论在世界各地的哪一家分店,享受的产品和服务都是没有差别的。 麦当劳公司通过授予特许权的方式来开辟连锁店,目的是采用这种激励机制,使分店经理人员成为麦当劳的合伙人,分享其经营利润,从而把工作干得更为出色。这种制度在无形中对其扩展的业务产生了约束和控制的作用。 另一方面,麦当劳公司在出售其经营特许权时非常慎重。总是通过充分的调查和了解,选择恰当的人选,对已获得特许权的经理人员,一旦发现不合要求,就当机立断,撤销授权。法国的一家麦当劳分店,就因为在快速服务和卫生方面不合标准,尽管盈利丰厚,还是被撤销了经营权。麦当劳公司认为,如果不采取这样严格的控制,一家分店产生的不良影响会影响其他分店的生意,从而损害整个公司的声誉。 麦当劳公司花费大量的时间和精力,对快餐店的日常工作,如制作汉堡包、炸薯条、 清理餐桌等进行了细致的工作分析和研究,找出了各项工作的最佳操作方式,编制成详尽的程序规则和质量控制标准,要求世界各地的麦当劳经营者和员工都严格按照这些规程,进行标准化、规范化的作业。为确保这些规章制度都能得以准确地理解和执行,公司还开办专门的培训中心一一汉堡包大学,所有的经营者都要在这里接受为期一个月的 培训,然后再对所有工作人员开展培训工作。

企业管理分析报告真实

★秘密 管理分析报告(内部资料,仅供参考) 负责人: 撰稿人: 报告期间:2006-12-01 生成时2008-01-11

§ 1利润趋势情况 净利润2006年的值是2,402.1 ; 01月的值是-,186.3 ; 02月的值是-,551.23 ; 03月 的值是133.29 ; 04月的值是-,843.63 ; 05月的值是270.94 ; 06月的值是1,044.52 ; 07月的值是-1,077.49 ; 08月的值是548.49 ; 09月的值是1,822.37 ; 10月的值是409.55 ; 11 月的值是-,278.92 ; 12月的值是1,110.52 。 § 2本期预算执行情况 § 3收入分析 § 3.1收入结构分析 本期此项目总计188,120,610.29。其中,其他业务收入占15.28%;营业外收入占.01%; (主营业务收入data)占0%代理产品销售收入占82.37%;增值服务收入占2% § 3.2 主营业务收入同比分析 本期(主营业务收入data)值为:0,与上期的0相比,基本不变。代理产品销售收入值为:154,947,988.54,与上期的333,625,704.5相比,下降了-53.56%。增值服务收入值 为:4,415,560.1,与上期的4,423,943.72 相比,下降了-.19%。 在所有因素中,虽然(主营业务收入data)上升了0,但是因为代理产品销售收入下降 了-,178,677,715.95 ,所以总的来说,结果下降了-,178,686,099.57

§ 3.3 其他业务收入同比分析 本期其他业务收入值为:28,744,642.69 ,与上期的71,790.98 相比,上升了 39,939.35%。 在所有因素中,主要是因为其他业务收入上升了 28,672,851.71,致使结果上升了 28,672,851.71 § 3.4 主营利润的区域贡献情况 本期主营业务利润北区值为: 5,761,926.7,与上期的-1,565,489.38 相比,上升了 468.06%。主营业务利润东区 NJ 值为:5,914,162.01,与上期的8,574,488.18相比,下降 了-31.03%。主营业务利润东区 SH 值为:6,829,482.1,与上期的-1,009,075.15 相比,上 升了 776.81%。主营业务利润东区 WH S 为:2,102,292.34,与上期的8,309,802.91相比, 下降了 -74.7%。主营业务利润空白值为:0,与上期的0相比,基本不变。主营业务利润南 区值为:4,633,495.34,与上期的712,550.84相比,上升了 550.27%。主营业务利润西区 值为:4,967,338.12,与上期的-,915,131.98 相比,上升了 642.8%。主营业务利润总部值 为:0,与上期的0相比,上升了 100% 在所有因素中,虽然主营业务利润东区 WH 下降了 -6,207,510.57,但是因为主营业务 利润东区SH 上升了 7,838,557.25,所以总的来说,结果仍然上升了 16,101,551.18。 § 3.5利润贡献部门排行榜 其中,排行前10位的分别是:北京大客户部占15.37%; 分销部占11.83%;上海abc 分销部占7.74%;南京abc 分销部占6.1%;杭州abc 分销部占3.23%;武汉hij 分销部占3.06%;广州abc 分销部占 本期此项目总计365,135,985.7 北京abc 分销部占14.42%;北京hij

企业战略经营管理重点(案例分析及论述)

案例分析和论述 P25-28战略管理过程的三个步骤 一、战略分析 1、企业使命转化为可被理解的明确的发展远景 2、分析企业所处的外部环境及发展趋势,发现环境优势及机会,认识到对企业生存和发展的威胁;找到“关键成功因素” 3、分析企业内部资源和能力,根据自身资源潜力和所具备的核心专长,找到相对于竞争对手的优势与劣势,从而找出“核心竞争力” 4、根据外部“关键成功要素”和企业内部“核心竞争力”确定战略期间战略性关键事件的排序,作为“战略期的目标” 二、战略选择(战略是实现目标的途径) 1、根据战略目标,制定合乎“企业使命”“环境的机会与威胁”“内部的优势与劣势”三方面的若干战略 2、根据预先确定的评价标准和分析模型对各战略(各自的价值部分和资源约束)进行评价分析,从中做出选择 3、根据战略方案所需的资源量,对战略关键事件进行资源分配,尤其注意有协同优势的资源的利用 4、对选定的战略进行层层分解,制定相应的具体目标和实现方法 三、战略实施和控制 1、根据战略的要求调整组织结构和相应的指挥和沟通系统 (1)企业业务范围改变企业的活动类型和关键技术都会发生变化 (2).企业工作重心改变原组织结构中各部分对组织的重要性程度的变化 2、调整或者建立企业各项管理系统 (1)控制系统: a.对战略试试各阶段的效果的追踪和评价 b.对非预计环境的意识和相应的反应性行为,及必要的战略变革 (2)人力资源系统: a.按战略的目标和要求对人力资源进行合理分配,使人力资源状态与战略的 实施合拍 b.战略的实施和发展也对企业人力资源结构的合理化和未来的长远发展提 示了方向 (3)信息系统(贯通整个战略管理过程) a.信息系统提供的信息的质量(充分完整及时准确)决定了战略分析及选择

关于公司目前管理现状的分析报告

关于公司目前管理现状的分析报告 (2018年版) 内部资料注意保管

关于公司目前管理现状的分析报告现阶段公司硬件建设已经告一段落,提升管理工作的有效性成为公司目前的主要任务,由于前期公司发展总体侧重点在于生产建设,所以在公司的管理工作中存在诸多的漏洞和不足,现结合公司现状,具体做以下分析并建议。 一、人才流失问题 “人”是企业管理的根本,人员流失是一直以来客观存在并困扰公司发展的一个大问题,人员流失率与同行相比居高不下、招聘来得员工入不敷出,公司也被同行戏称为“培训基地”,培养起来的优秀人才留不住,高技术人才引进不来,使得公司的核心竞争力后劲不足,此问题应首先是管理工作应该考虑解决的问题,总结如下。 1、待遇问题。人力资源部做过多次的薪资调查,公司目前的薪资待遇与同行业及周边企业相比有一定的差距,在物价大幅上涨及全国企业提薪的大环境下,提升员工的薪资待遇是留人的第一要素。 另外,各部门还要进一步做好岗位分析及定岗定酬工作,使工资分配做到公平、公正,最终达到按劳定薪、按功定薪,避免骨干员工的薪资不平衡。 2、员工个人职业发展。除去薪资待遇的问题,员工个人发展也是留住人才、培养人才的重要因素,一条公平、公正、公开的晋升渠道是满足优秀人才“自我实现需求”的重要途径。公司目前的晋升、提拔大多依靠各部门领导的主观印象,不免会在晋升工作中存在人情纠葛及金钱问题,使公平、公正、公开原则贯彻不到位,因此,应尽快建立相关制度,完善考核体系,实现员工个人晋升与企业用人战略的靠拢。 3、员工娱乐文化活动的单调及公司配套硬件设施的不足。公司员工大多为八零、九零后员工,这个年龄段的员工对于精神享受及生活有较高的要求,公司前期生产建设任务重,对员工文化生活及后勤保障投入稍显不足,年轻职工的工作压力大,业余又得不到很好的放松休闲,使得很多员工承受不住压力而辞职。除了定期举办员工文化活动外,还需要对员工休闲及后勤保障的硬件设施进行建

企业经营分析报告a

陕西国际商贸学院商学院 ERP沙盘模拟实践报告 实训报告册 专业:市场营销 班级:B1202 学号:124965 姓名:王鹏博张莹莹张少娜谢地 胡星乔蓉蓉张小利 任课教师:郭利 实训成绩: 目录 目录 (1) 一、实验目的 (2) 二、团队人员分配 (3) 三、市场占有率分析 (4) 四、财务分析 (9) 五、产品盈利分析 (20) 六、总结 (21)

一、实验目的 1.通过对ERP沙盘实验,构建公司,模拟对公司的运行操作来深入加强对已有ERP理论知识的了解并学习巩固自身薄弱的ERP知识。 2.通过在实验室沙盘模拟实践公司的运行,培养小组成员间的实践能力,提高素养,加强未来就业实践的基础。 3.通过对ERP沙盘模拟实验,加强小组成员之间的协调沟通,培养学生的分析能力、合作能力、沟通能力、动手能力和创新能力。 4.通过对ERP沙盘模拟实验,总结实验经验,概括实验成果,分析实验当中能够的不足,整理模拟实验数据,撰写实验报告,提高自身的模拟研究水平。 5.掌握如何通过沙盘展示企业的各种资源,按照既定流程开展经营活动;通过学习并模拟企业经营,有意识地培养学生的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

二、团队人员分配 1.CEO:王鹏博 2.营销总监:张莹莹 3.生产总监:张小利 4.采购总监:乔蓉蓉 5.运营总监:谢地 6.财务总监:张少娜 7.财务助理:胡星 三、市场占有率分析 1.广告市场占有率分析 (1)广告投入产出分析 广告投入产出分析是评价广告投入收益率的指标,其计算公式: 广告投入产出比=订单销售额/广告投入即 A. 5.5=11/2 E,5.33=16/3 下图中比较了第一年A-E五个企业的广告投入产出比。 总结:在第一年我们就进行了区域市场的开拓和ISO9000的资格认证申请,争取在第一时间内进入市场并占取P1或P2的市场份额。但是我们在市场竞争订单方面没有做好,根据规则在第一年的市场竞单主要是按广告费的投入多少来决定选单先后。我们的广告费投入较少使得这一年我失去了很多订单,也就影响了P1产品在今后本地市场的销售量。 比较第一年A-E五个企业的广告投入产出比,从中可以看出,A企业每1M的广告投入为它带来5.5M的销售收入,因此广告投入产出比胜过其他企业。 下图中展示了各企业六年的累计广告产出比。 A:9.5=361/38 B:12.93=375/29 C:16.68=417/25 D:

地产项目月度经营情况分析报告

xx公司xx项目 2013年月份计划预算完成情况报告 编报人: 20xx年月日 目录 一、市场(客户)、营销情况及存货分析(月报、营销中心) 二、开发投资工期进度(月报、工程开发) 三、资金情况、资产分析(月报、计财中心) 四、人力资源及管理工作情况分析(季报、人力中心) 五、经营分析(季报、运营管理中心) 六、存在问题及改进工作计划(月报) 一、市场(客户)、营销情况及存货分析 市场及竞争者变化分析: 本期项目销售情况综述: 完成销售业绩分析:

期末可售存货分析 按揭办理客户及金额 本期办理到位按揭客户XX位,XX万元;期末仍有按揭客户XX 位,金额XX万元未办理完成。其中XX银行XX单XX万元;XX银行XX单XX万元; 二、开发投资工期进度(按月填制) 开发投资基础指标完成情况分析(单位:万元,万平米) 备注:1、投资金额=征地拆迁+前期+基础设施+建安+配套设施(这里特指,不含开发间接费及各项税费) 2、投资付现=上述投资金额类别中各项支付的款项(含以前各期和预付工程款等) 3、本年各月累计数为2013年1月至当月数的总和。 4、开工面积:当月(累计)新开工的栋号建筑单体建筑面积之和;竣工面积为当月建筑单体竣工的建筑面积之和; 5、施工面积=续建面积+新开工面积;续建面积=上期施工面积-上期竣工面积 三、资金情况、资产分析 期末应收房款(合同约定到期应收)XX万元、应付款XX万元(实际应付,非财务)。

前五名应付款名单 前五名未收款名单 未来3个月借款到期情况: 下月资金计划支付XX万元、收入XX万元; 资金计划流入中按揭XX万元; 预计刚性支出XX万元,其中工资性支出万元、税金万元、利息及还款万元、费用支出XX万元、工程款支出XX万元; 本期预算外支出XX万元,其中: 未来预算资金缺口解决方案(渠道、后续工作推进计划、时间节点、责任人) 四、人力资源及管理工作情况分析 员工流失率=累计离职人员总数/(年初人员数+累计新进人员数)为X,实际人均销售面积=年初至本期末平均人数/累计销售面积为X、人均管理施工面积=年初至本期末平均人数/年初至本期末施工面积为X、人均净利润=年初至本期末平均人数/年初至本期末净利润为X。 下期XX岗位需增设人员XX名,拟通过内部异动或招聘的方式解决人员缺口问题。 工作标准(工具)、流程、制度建设等实施情况: 员工学习、培训工作推进: 团队活动和企业文化建设: 五、经营利润完成情况

成功企业战略经营经典案例分析

成功企业战略经营经典案例分析 企业经营的七大类战略决策 在这七类决策中,第一类和第七类两类属于程序化决策,其余五类都属于非程序化决策。这里没有投资决策,是因为我们把它分成了行业选择决策、产品选择决策、市场推进决策三类。在此仅就每个大类决策作一扼要分析,更详细的分析只能结合企业的实际进行。 筹资决策。 它是对如何筹集企业运行和发展所需的资金的决策。不同筹资渠道的筹资成本、筹资风险、筹资可行性都不同,这就要求在对所有可行的筹资渠道进行评估后,在对负债结构进行科学规划的情况下,对筹资渠道进行组合,以尽可能降低筹资成本和筹资风险,保证企业运行必须的资金供给。究竟通过什么样的渠道和渠道组合筹资是这一决策必须解答的问题。 行业选择决策。 它是对企业选择什么行业与不选择什么行业的决策。每个行业的发展前景、市场结构、进入门槛限制、退出成本、盈利能力都不同。这一方面要选择确定与自己所控制的资源相适应的行业;另一方面要对所能进入的多个行业进行组合,以获得最佳经济效益。俗话说“男怕进错行,女怕嫁错郎。”企业的行业选择对企业的存在和发展是生命攸关的。要进入什么行业、退出什么行业、如何实现行业组合优化,这是行业选择决策必须解答的问题。 产品选择决策。 进入一定行业之后,在这个行业中生产经营哪些种类的产品,这就是产品选择决策。在同一个行业中,不同类、不同种的产品生产经营对资源的性质和数量要求会存在很大的差别,如何根据自己的资源状况选择产品结构,包括产品线的深度和

宽度,就是产品选择决策必须解答的问题。 市场推进决策。 这里的市场推进是从狭义上讲的市场战略。广义的市场战略应包括行业选择决策和产品选择决策。市场推进仅仅指市场推进开拓决策,即如何在激烈的同行市场的竞争中,保持和扩张自己的市场份额的决策。内容涉及到广告媒体决策、渠道组合决策、促销方式决策、定价决策等。 内部挖潜决策。 这是对企业运行的活动和活动方式进行取舍和选择,以最大限度地消除浪费、提升效益的决策。企业进入了一个好的行业,并抓住了一个好产品,并不一定能保证企业赚钱,实现持续稳定发展。高效地组织生产经营,是企业在激烈的市场竞争中获胜的一个重要条件。在企业运行中,强化什么活动、淡化什么活动、消除什么活动,则是这一决策必须解答的问题。 人事管理决策。 它是指为了稳定企业人才,保证企业发展人才所需,调动员工积极性所进行的人力资源管理决策。内容主要是如何选人、用人、留人,如何招聘选拔人、如何培训开发人、如何考核评价人、如何激励凝聚人等,这些都是这一决策要解答的问题。 质量标准决策。 为客户所提供的产品并不是质量越高越好。超过一定限度的质量标准,会让生产投入增大到得不偿失的地步。提供何种水平的产品质量,这种选择就是质量标准决策。企业投入产出效率最高,或者说客户所购买产品的效能价格比最优,这是企业制定质量标准决策的依据。 在企业的七大类决策中,筹资决策和质量决策两个程序化决策,具有相对的独立性。五种非程序化决策却在逻辑上构成一个完整的序列:上一个决策,构成下一个决策的基础;下一个决策又是对上一个决策的具体化。行业选择决策是产品选择

某公司经营现状与核心竞争力分析报告模版

第三部分宝铁经营现状与核心竞争力分析 一、宝铁总体经营现状分析——SWOT分析 一个企业要在竞争中获胜,既要全面审视自身所面临的外部环境,还要了解自身区别于其他竞争者的优势和弱点,只有这样企业才能扬长避短,趋利弊害,在竞争中始终处于有利的地位,乃至挑战行业领导者的地位。 (一)分析方法简介 宝铁总体经营现状分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“优势”(Strengths)、“劣势”(Weaknesses)、“机会”(Opportunities)和“威胁”(Threats)四个英文词的字头缩写。SWOT分析法实际上就是将对企业内外部条件各方面的内容进行综合和概括,进而分析企业的优劣势,面临的机会和威胁的一种方法。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 (二)宝铁经营现状分析 ◆S:优势(Strengths) 优势,并不是指企业具有什么能力,而是指企业较之竞争对手在某些方面 所具有的不可 .... ;一个企业的优势,不仅是指能做什么,更重要的,是指在哪些匹敌、不可模仿的独特能力 .... 方面能比竞争对手做得更好。 宝铁优势分析: (1)宝铁管理比较规范。宝铁沿用宝钢集团的管理模式,一切按照标准化且在宝钢集团控制下组织生产,宝铁于2001年通过ISO9001国际质量体系认证。 (2)宝铁业务高效。宝铁拥有一支在为用户提供提货、储存、加工、发运、到达送

货一条龙服务上具有丰富经验的业务队伍。 (3)仓储规模较大。在规模上,宝铁处于行业竞争者的地位,仓库规模大则仓库应变能力、机动能力强,具有较大的回旋余地。 (4)宝铁服务功能比较齐全。除仓储外,宝铁已有较为系统的加工1、运输、维修能力,能为用户提供一些辅助的服务,逐步实现钢铁物流供应链一体化管理,逐步 减少流通中间环节,逐步减少重复运输,为用户降低物流成本。 (5)宝铁每年的储运来源较为稳定。宝铁每年的储运来源为:宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨,宝钢股份以及宝钢国际所属钢材供应单位定金制产成品50 万吨,外地钢厂产品40万吨。并占到宝钢股份厂外铁路发运量的90%以上。 (6)领导创新意识强。在交大欧姆龙宝铁项目组与宝铁领导的多次交谈中,可以深刻地感受到宝铁的领导层是一个具有忧患意识、进取心强、有闯劲、敢于冒险的 领导队伍,他们对自身的能力充满信心,愿意为宝铁的进一步发展承担责任和风 险。 (7)设备能力较同行业的民营企业强。宝铁是国有企业,资金实力相对雄厚,它的设施配备比较齐全、先进,无论从量上,还是质上都比民营企业要占优势。 (8)宝铁拥有良好社会信誉。宝铁是从宝钢集团中分出来的,以宝钢多年的优秀品牌,再加之宝铁十年来兢兢业业的努力,宝铁已在客户的心目中树立了良好的形象。 (9)宝铁是宝钢国际的子公司。宝钢国际能够给予宝铁资金、技术以及业务上的大力支持,同时宝钢国际优秀的品牌给宝铁提供了一项重要的无形资产。 (10)宝铁具有优越的地理位置。优越的地理位置对于一个储运企业来说至关重要。 宝铁在地理位置上紧靠宝钢股份,这一点对宝铁给宝钢股份提供便利快捷的物流 服务提供了优惠的条件。 (11)宝铁拥有部分素质的较高的员工。宝铁有136名员工来自宝钢股份,他们参加过宝钢85.9投产,十分了解宝钢股份生产工艺,非常熟悉宝钢股份产成品储运 质量要求且经过严格考核上岗。这是宝铁优良的人力资源。 ◆W: 劣势(Weakness) 1包括冷轧、热轧和酸洗,目前宝山地区的同类型企业仅有宝铁拥有如此全面的加工能力。

企业经营管理模式调研报告

企业经营管理模式调研 报告 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

就企业经营模式及经营现状等问题,分别对柏巢公司、建安公司和辰旭公司进行了调研,并通过调研,初步掌握了企业的基本情况。现将调研掌握的情况归纳、分析和总结如下。 一、企业经营模式定位和评估 目前,国内企业的经营管理模式是集团通过控制方式进行经营和管理。其形式主要有资本控制型、战略控制型、人事控制型、文化导向型等管理模式。前三种管理模式已经比较成熟,国内外许多企业都建立了规范的运作形式,但对于集团公司的文化管理模式却鲜有报导。 新星宇集团公司采用的是资本控制和人事控制的方式。根据了解的情况,我们认为,建安企业处在制度管理的层面上,确切地说,处在硬管理,即投资控制、人事控制控制阶段。 依据行业特点和企业自身实际,两年来,经过不断摸索,新星宇建安版块初步形成了全面承包的经营管理模式。在这种模式下,形成了三种经营方式,即总公司——分公司——项目部三级管理的承包模式、个体挂靠承包模式、联营和自营的经营模式。这三种经营模式是建安版块在市场机制引导下,根据本企业实际,扬长避短,深化改革,立足于产业结构调整和优化而发展起来的,值得鼓励发展壮大的经营方法和发展方向。 在吉林省的建筑市场上,建安企业属于专业化的中型建筑企业。实践证明,尽管还有很多需要完善和改进的地方,但这类企业的特点比综合类建筑业企业学习得更快,运作灵活方便,在建筑施工过程中,参与竞争更灵活并能获得较好经济效益的经营模式。从目前情况看,这三种经营模式,得到了经营者的普遍认可。 二、基本经营管理模式和现状 (一)基本经营模式 在经营模式上,建安版块采用了全面承包的经营管理模式的基本形式,简述如下。 第一,总公司——分公司——项目部三级管理的承包模式

现代企业管理案例分析题[1]

德国大众公司的动态薪酬体系 德国大众是当今世界排名第五的跨国大型汽车工业公司,在美国《财富Fortune》杂志按营业额评选的世界500强中排名前30位,总部设在德国沃尔夫斯堡,在我国的一汽-大众和上海大众分别占有49%的股份。 大众的人力资源管理的核心即两个成功。第一个成功是指使每个员工获得成功,人尽其才,个人才能充分发挥;让员工提合理化建议,增强主人翁意识,参与企业管理。第二个成功是指企业的成功,使企业创造出一流的业绩,使企业像雪球一样越滚越大。 两个成功互为前提,相辅相成,在员工实现自身价值的同时,最大限度地保证企业成功。他们认识到员工应当自由支配一生中的工作时间,对每个员工都应有灵活的安排,通过使员工与其所能适应的工作位置相匹配,实现员工的自身价值,最大限度地激发员工的积极性和创造力;防止辞退现象,保证位置的存在,要做到公司不景气时不发生辞退现象,不能遇到困难就辞退职工了事。大众公司强调要建立社会市场经济,企业要承担应有的社会责任。企业要建立动态的薪酬制度,以适应经济状况的变动,使企业成为在市场经济海洋中“有呼吸的企业”。 构建动态薪酬体系 所谓动态薪酬体系,一是根据公司生产经营和发展情况,以及其他有关因素变动情况,对薪酬制度及时更新、调整和完善;二是根据调动各方面员工积极性的需要,如调动管理人员、科研开发人员和关键岗位员工积极性的需要,随时调整各种报酬在报酬总额中的比重,适时调整激励对象和激励重点,以增强激励的针对性和效果。这其中包括基本报酬、参与性退休金、奖金、时间有价证券、员工持股计划、企业补充养老保险等六项。 基本报酬:保持相对稳定,体现劳动力的基本价值,保证员工家庭基本生活。 员工参与性退休金:1996年建立,员工自费缴纳费用,相当于基本报酬的2%,滞后纳税,交由基金机构运作,确保增值。属于员工自我补充保险。 奖金:1997年建立,一为平均奖金,每个员工都能得到,起保底奖励作用;二是绩效奖金,起进一步增强激励力度作用。使员工能分享公司的新增效益和发展成果。 时间有价证券:1998年建立。 员工持股计划:1999年建立,体现员工的股东价值。 企业补充养老保险:2001年建立,设立养老基金。企补充养老保险相当于基本报酬的5%。 实行以岗位工资为主的工资制度

关于对公司管理人员情况的调查报告

对公司管理人员情况的调查报告 管理人员的是每个企业发展的有力推动者,文化素质、职业修养、理论知识和实际操作能力是每个管理人员所必备的东西,一个企业的发展,离不开大家的群策群力,离不开管理人员的创新思维和超前理念,离不开管理人员引导宣传,管理人员这个定义在看似比较空洞,他在享有一份荣誉的同时,也肩负着一份责任。 公司目前有领班以上管理人员共计72人,绝大多数人员都是从一线普工扎实苦干一步一步等到公司的赏识而提升为公司的骨干人员的。其中小学文化程度的有8人,占管理人员总人数的11%;初中文化程度的有52人,占管理人员总人数的72%;具有高中以上文化的有12人,占管理人员总人数的%。从上述数据部难看出,公司的管理团队总体上文化素质比较偏低,绝大一部分管理人员都是初中文化。在3月1日—20日,共计20天的时间里,我们组织了一次对公司领班以上人员现状组织了一次问卷调查。 在此期间进行了对公司管理人员的问卷调查,调查问卷72位管理人员每人1份,本次问卷调查共10个问题,主要针对目前公司的一些实际情况进行问答,问卷调查分为简答题、选择题两个部分。 调查内容: 1、你认为目前公司管理团队具有哪些优势 在回答这个问题时其中谈到了公司目前的管理团队具有丰富的管理

经验占的比例为%,有%提到了公司部门分工明确,有%人认为公司目前管理团队没有优势。 2、你认为目前公司管理团队存在哪些问题 的人提到缺15%的人员提到了文化水平普片偏低,有80%在这一问题上,有. 乏创新意识,有5%的人员提到管理团队执行力度比较差。 3、在管理中面临最大的问题是什么 有90%的人员提到语言表达能力问题,认为自己的语言表达能力比较欠缺,缺乏沟通能力,在与团队交流、传达意图时很难让对方一点就明白,甚至会出现说那半天,到头来都不知道说的主题是什么;有%的人认为,目前一线职工思想比较活跃,很难管理;有%的人认为目前没有什么大问题。 4、你认为你目前的工作强度如何 a严重超负荷 b有些超负荷 c正常 d比较轻松 e非常轻松 5、在工作中你的紧迫感 a非常紧迫 b紧迫 c一般 d轻松 e比较轻松 6、你现在的工作热情如何 a非常高 b比较高 c一般 d比较低 e很低 在第4、5题中几乎全部选择了c正常,表明大家对目前的工作情况,还是能够接受,没有太大的工作压力,在回答第6题的问题上,100%的人员都选择了b(比较高),从这一问题上表明大家对目前的工作态度非常端正,并且有一颗积极进取的心态,在工作中能够保持高昂

企业经营分析报告主要指标

企业经营分析主要指标 几年经营下来,大家一定很关心自己的业绩,我们可以通过市场角度、财务角度和综合绩效评价等方面对企业的经营进行分析,从而揭示企业经营中的问题,以及提供创造价值途径。 利用学习过的财务经管知识对企业的经营状况进行分析。分析可从以下方面展开。 1企业筹资分析 1)企业筹资分析的意义:企业筹资分析有利于保证生产经营顺利进行;有利于降低企业筹资成本;有利于权衡收益与风险。 2)企业筹资成本分析。企业筹资成本是指企业因获取和使用资金而付出的代价或费用,它包括筹资费用和资金使用费用两部分。 企业筹资总成本=企业筹资费用+资金使用费用 企业筹资成本或单位资金成本(资金成本率)能够综合说明企业资金筹集的效益状况,通常资金成本率越低,说明企业筹资效益越好,反之,资金成本率越高,则说明筹资效益越差。 3)企业筹资结构分析。通过筹资结构分析,可以促使企业筹资结构优化,改善企业财务状况,提高企业承担财务风险的能力,降低企业的筹资成本。 企业负债筹资结构分析 一般认为该指标为50%比较正常,超过100%为企业破产的警界线。 一般说,在全部负债构成率正常情况下,流动负债构成率不应太高,否则企业短期偿债能力可能会受到影响。 一般说,在全部负债构成率合理的情况下,长期负债构成率较高,对企业生产经营是有利的,因为给缓解企业短期负债的压力。对企业负债筹资结构分析,不仅可从静态角度分析各项同结构的合理程度,而且还可以从动态的角度比较各项负债结构情况或变动趋势。 企业所有者权益筹资结构分析 资本的多少反映企业所有者权益的大小,决定了企业资金实力的强弱。因此,一般地说,

企业所有者权益构成率越高,说明企业的财务风险越小,资金实力越强。 企业筹资结构优化分析 要进行筹资结构优化,首先要尽量降低负债成本和权益筹资成本;其次,要加大筹资成本低的筹资方式的比重,降低筹资成本高的筹资方式的比重。 2企业投资分析 分析指标:投资产值率、投资盈利率、投资回收期 3企业生产经营成果分析 1)企业生产成果分析。主要分析产品产量、产品品种、产品质量。主要分析计划完成情况,以及产量增长情况分析。 2)企业销售成果分析。主要分析全部产品销售完成情况分析、销售合同执行情况分析、市场占有率分析。 谁拥有市场,谁就拥有主动权。市场的获得又与各企业的市场分析与营销计划相关。市场预测和竞争对手分析在第4章中已简要说明,营销策划在"ERP沙盘模拟”课程中集中体现在广告费用的投放上,因此从广告投入产出分析和市场占有率分析两个方面可以部分地评价企业的营销策略。 广告投入产出分析。广告投入产出分析是评价广告投入收益率的指标,其计算公式为: 广告投入产出比=订单销售额÷广告投入 广告投入产出分析用来比较各企业在广告投入上的差异。这个指标告诉经营者:本公司与竞争对手之间在广告投入策略上的差距,以警示营销总监深入分析市场和竞争对手,寻求节约成本,策略取胜的突破口。 市场占有率分析。市场占有率是企业能力的一种体现,企业只有拥有了市场才有获得更多收益的机会。 市场占有率指标可以按销售数量统计,也可以按销售收入统计,这两个指标综合评定了企业在市场中销售产品的能力和获取利润的能力。分析可以在两个方向上展开,一是横向分析,二是纵向分析。横向分析是对同一期间各企业市场占有率的数据进行对比,用以确定某企业在本年度的市场地位。纵向分析是对同一企业不同年度市场占有率的数据进行对比,由此可以看到企业历年来市场占有率的变化,这也从一个侧面反映了企业成长的历程。 综合市场占有率分析。综合市场占有率是指某企业在某个市场上全部产品的销售数量(收入)与该市场全部企业全部产品的销售数量(收入)之比。 某市场某企业的综合市场占有率=该企业在该市场上全部产品的销售数量(收入)÷全部企业在该市场上各类产品总销售数量(收入)×100%。 产品市场占有率分析。了解企业在各个市场的占有率仅仅是第一步,如果能够进一步确知企业生产的各类产品在各个市场的占有率对企业分析市场,确立竞争优势也是非常必要的。

经营分析报告

XXXXX公司 经营分析报告 一、经营利润 1、本月概况 根据管理报表和预测数据显示,本月经营情况如下:表(一) XXXXX公司损益实际与预测对比表

(1)MVA%差异分析:预算MVA%是XXX%,实际MVA%为XXX%,较预期上升XXX%,主要是以下三个方面的原因形成:一是本期部分高单价材料采购单价执行涨价前订价,此因素导致MVA%较预期上升XXX%;二是部份XXX的自制,从而降低其材料成本,此因素导致MVA%较预期上升XX%,三是由于返利率的下降,导致本期MVA%较预期上升XXX%。 ⑵、人工制费%的分析:预期人工制费%为XXX%,实际为XXX%,较预期上升了XX%,主要由两个方面的原因形成:一是预期销量中未考虑SKD分摊的人工制费;二是预期人工制费为预计当期投入金额而实际人工制费则为当期销售所转销的人工制费,二者在计算口径上存在一定的差异。 (3)、期间费用%的分析:本月正常期间费用XXX万元,较预期增加XX万元,其占收入的比率较预期增加XX%。形成这一差异的主要原因是本月外销运费大大增长。 (4)、非经营性因素的影响:本月发生汇兑净收益XX万元,直接导致利润总额的增加; 剔除非经营性因素的影响,本月共实现利润XXX万元,较预期增加XX 万元,主要是由于当期原材料市场价格上涨导致前期库存原料和成品增值所形成的收益。

2、本月经营情况与上年同期对比 本期销量较上年同期下降XX%,同时由于市埸因素影响,其产品销售单价及材料采购单价均较上年同期有所下降,销售单价下降幅度大于材料采购单价,同时销售返利较去年同期也有所增加,从而使本期MVA毛利较上年同期下降XXX%、销售净毛利较上年同期下降XXX%。 1、本期MVA毛利较去年同期减少XX万元,其中销售收入减少XXX万元、材料成本减少XXX万元,销售返利增加XXX万。 2、本期共转销人工制费XX万元,较上年同期减少XX万元,主要是由于销量的减少所致;同时人工制费比较去年同期上升XX%。引起这一比率上升的主要原因是xxx销量增长的影响。 3、剔除非经营性因素(汇兑净收益)的影响,本月期间费用总额较去年同期增加XX万元。主要是由以下几项差异构成:一是由于CKD销量的导入外销运费增加约XX万元;二是外币贷款利率上调导致利息支出的增长XX万元。本月经营情况与上年同期对比如表(二): 2006年10月XXXXX公司损益实际与上年同期对比表

案例分析(企业市场经营管理)

案情: 1997年末,DANIEL,阿尔法公司在德克萨斯州奥斯汀技术中心微系统的技术总监,收到了猎头公司的一个电话,她告诉DANIIEL有一家科罗拉多的企业主想挖他和他的团队去一个新的软件公司。仅仅一个月前,阿尔法公司宣布了关闭在奥斯汀的技术中心,迁到其他城市,意在稳固阿尔法公司的程序设计员。 Daniel,早在五年前进入阿尔法公司建立了奥斯汀的技术中心,成功组建和领导了一支受人尊敬的,具有40个熟练程序员的团队。然而,他只是在阿尔法公司宣布前一天才获知公司要迁移技术中心这一决定。因为奥斯汀技术中心的损耗率很低,阿尔法公司的管理层希望大多数的工程师愿意迁移。但是NANIEL另有想法,DANIEL本人在奥斯汀工作多年,他开始仔细考虑是否需要迁到另一个城市工作。他在加入阿尔法公司之前有过经历,发觉从头组建一个企业是一件令人兴奋的事情。而他的团队主力都表示愿意跟他一起加入。到今年年底,DANIEL 之前警告公司不易迁移技术中心的想法得到了证实,很少有人愿意离开奥斯汀。当猎头公司得知有一只非常有经验的软件工程师团队正在寻找机会的时候,她立即把这一信息告知了KEN,KEN是一家位于克罗拉多的一位非常老道的企业主,他45岁,斯坦福大学MBA毕业。在软件行业非常有经验。KEN准备启动一个OMEGA 系统,作为支持土耳其系统的方案来用于医疗管理软件。 KEN马上从科罗拉多飞到奥斯汀来同DANIEL和他的团队最重要的四个工程师见面,DANIEL和其他工程师对医疗管理软件了解甚少,但是KEN提出的这个计划美好的愿景和优势吸引了他们,他们相信他们可以快速提供可靠的核心技术。对他们5个人而言,最主要的是这个公司设在奥斯汀。KEN很高兴遇到一支非常有经验的技术团队,这些人有能力而且在一起工作,很可能会对上市时间带来积极影响,其他竞争者肯定也对他们虎视眈眈,率先抢到这支团队是必须的。KEN当场给DANIEL和其他四位工程师下达了聘书,他开给他们的待遇非常有诱惑力的,好于他们可以在其他公司得到的所有待遇。DANIEL被聘为技术副总裁,提供高薪并赠予2%的公司股份,另外四位工程师都被聘为团队领导,每个人都拥有公司0.5%的股份。四年里每年的期权可以达到25%。KEN表达了不愿把公司搬到奥斯汀并且敞开了问题。需要离开奥斯汀的最主要原因是这五位工程师必须

某公司经营情况分析报告模版

2003年一季度经营情况分析报告

新奥燃气控股有限公司 2003年4月

前言 03年度一季度已经匆匆过去。继02年度成功的市场开拓之后,控股公司有28个成员企业投入运作,从而使新奥燃气的覆盖人口从02年度的685万人迅速地增大到935万人。市场的扩展也使控股公司的经营收入比去年同期增长71.27%,达到11745.25万元,首次实现了季度收入过亿元。民用户的市场发展量和安装量、工商户的发展量和安装量比去年同期也有较大幅度的提高。一季度,控股公司成功的完成了部分A类物资的招标采购,实现了物资采购的质的飞跃并有效的降低了物资采购的成本;针对公司规模的迅速扩张,成立控股公司的安全管理委员会和安全管理办公室,为实施有效的安全管理打下了基础;工程管理迅速的开展了对成员企业的技术指导和流程支持,有效的支撑了企业的场站建设和基建工程建设。 也应该看到,随着新公司的增加,市场容量的迅速增大,销售收入并未实现同比的增长。老公司市场容量的日益减少、新公司市场培育尚未完成,给控股公司业绩的迅速提升带来巨大的压力。同口径相比,虽然老公司的业绩比去年同期增长14%,但新公司的市场增量依旧给控股公司一季度完成情况的差距。一季度,控股公司销售收入仅完成季度计划的82.69%,完成年度计划的11.51%。总体经营情况依旧没有摆脱严峻的形势,这就要求控股公司努力探求迅速提升市场发展的有效途径,寻找降低成本、提升业绩的有效手段,给投资者以信心。

一、总体经营情况 一季度,控股公司共实现销售收入11745.25万元,虽比去年同期增长

71.27%,但仅完成年度计划的11.51%,年度计划完成比比去年同期下降2.59个百分点;实现回款12456.45万元,比去年同期增长78.5%,回款率为106.06%。 经营收入与回款状况见附表一:03年一季度经营情况。 在销售收入的排名中,廊坊燃气、淮安燃气和蚌埠燃气分别以2603.71万元、1948.69万元和1715.91万元位居前三位,新乡燃气以1247.64万元位居第四。 在生产情况中,民用户发展完成34679户,完成季度计划的96.02%,完成年度计划的14.45%,比去年同期增长132.15%;在与去年同期老公司的数据对比分析中,今年老公司完成发展18019户,比去年同期的17073户增长了5.54%,显示出老公司的市场发展情况基本稳定;去年下半年度及今年成立的新公司的市场发展尽管也完成了16660户,但未能显现出市场发展的强劲势头来。工商业户发展完成19992.63方/日,完成年度计划的15.38%,完成季度计划的160.27%,比去年同期增长336.29%。 一季度,民用户安装完成10758户,虽比去年同期增长94.43%,但仅完成季度计划的73.36%,完成年度计划的5.57%;在与去年同期老公司的数据对比分析中,今年老公司完成安装仅完成4671户,比去年同期的5669户降低了17.6%,依旧显示出老公司注重房地产开发商的发展,对老户的开发仍然缺乏有效措施;工商业户安装完成7964.66方/日,完成季度计划的94.81%,完成年度计划的4.42%,完成量虽比去年同期增长65.22%,但年度完成率比去年同期下降1.52个百分点;总体的安装形势依旧呈现低迷状态。 在财务状况中,可控费用支出2856.63万元,比季度计划超支13.79%,比去年同期比例增高了1.46个百分点; 详见一季度经营指标完成情况表。 燃气集团2003年第一季度其它业务指标完成情况

酒店经营情况分析报告

即将过去,我们将迎来崭新的,时光飞逝,酒店已快进入开业后的第三个年头。随着南沙经济的不断发展,南沙公司的经营业绩不断上升,人流量的不断增加,酒店的营业情况也随着南沙这片热土的持续升温而不断提高。经过一年的酒店工作,我来总结一下在酒店在经营管理方面的情况。 酒店营收表 月份餐饮部客房部康体部其他收入总计盈亏累计营 业额总盈亏 123935417082526061-170302.65526061-170302.65 204280-214890.98830341-385193.63 3146289146210.871399653-219982.76 474405539053.5508512.515718.171908166-204264.59 59487531640502359-6596.572410525-210861.16 61.571536.521495.692906928-188235.47 7154156285601.88116167.535526591451.38627383498379-125497.47 8169646.5405035.5125894122588.914224273-2908.56 91487621264174.3065.75 16447364.564408.3803558.8211900.2859.03 11(预计)1683695419966.03 12(预计)125419966.03 总计:17958174132731.88750478.5442926.87121954419966.9966.03 1、酒店营收情况分析: 酒店各部门的经营指标是:总营业额650万,其中餐饮部195万,盈亏指标-25万,客房部340万,盈利指标220万,康体部67万,盈利指标17万,其他收入50万,后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。 截止11月30日,在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下,我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万,完成盈亏平衡的目标,并且盈利约为40万元左右。但是根据酒店营收表可以看出,客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标,但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。 2、酒店内外部销售 2.1对外销售 对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成,我们的客源主要分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类,营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。是酒店进入正式开业的第二年,在酒店行业中称为次新店,客源积累开始慢慢沉淀,出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体,从1月试营业开始,截止到今年年底,与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160家公司;区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议;国内五大中介(携程、艺龙、同程、号码百事通、12580)关于酒店的订房服务也全部开通,并且尝试与国外中介(雅高达)合作,拓展港澳、日本、东南亚等地的客户;团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把酒店作为长期定点合作单位,另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力,集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作单位也成为酒店客源

相关文档
最新文档