检验工作程序

检验工作程序
检验工作程序

检验工作程序

1.目的

对检测过程进行有效控制和充分监督,保证检测工作符合规定要求,为客户提供准确可靠的检测数据和规范的检测报告。

2.范围

适用于本中心实验室开展的检测工作。

3 编写依据

本中心《管理手册》

《实验室资质认定评审准则》

4.职责

4.1办公室负责样品收发和保存、检测任务分配、检测报告的编制、打印和发放以及资料归档,并负责检测工作的质量监督。

4.2检测室负责组织安排完成检测任务,记录检测原始数据。

4.3授权签字人签发检测报告。

4.4质量负责人负责对质量监督计划的审批。

4.5质量监督员负责检测工作质量监督。

5 工作程序

5.1 样品的采集

5.1.1根据检验计划或任务,卫生科到受检单位的营业场所或生产地按照抽样规则抽取样品,要确保样品随机性和代表性,采样数量应按相关规定执行。抽样人员填写抽样单(一式两份)要尽可能详细,受检单位负责人签字后,交受检单

位一份。

5.1.2 特殊情况下的样品抽取,如食物中毒,抽取的样品应具有典型性,采样数量要尽可能多些,以满足检查需要。

5.1.3 委托检验、样品由受检单位提供并对样品负责。并填写《样品检验受理单》。

5.2 检验准备工作

5.2.1 年初制定全年工作计划,使检验科室对全年的检验任务有一个总体了解。从而制定药品、仪器设备的购置计划,上报主任批准后,由总务科负责购置。

5.2.2 检验科室对本科室内的仪器设备负有日常维护的责任。对于大型精密仪器应有专人负责管理,切实做好仪器设备的日常保养工作。保证仪器设备在最佳状态下运行。维护过程中发现问题及时维修,必要时上报办公室,联系维修事宜,并将维修记录记入仪器设备档案。

5.2.3 标准品和试剂购置后,要根据标准品和试剂的保存条件妥善贮存。标

准品应派专人管理,各检验科室标准溶液的配置应有记录,并确保标准液在有效期内使用。

5.2.4 检验科应与办公室协商制定技术学习、岗位培训计划,安排、组织好检验人员的学习、培训活动,不断提高检验人员的技术水平。

5.3 检验

5.3.1检验科室样品接收员应认真核实分派单是否与样品一致,及样品质量情况,有疑问时应向派样人员提出。否则,样品发生差错或变质时,由样品保管员负责。样品接收后,样品保管员应对样品登记入库,并根据样品的保存条件保存好样品,以防样品腐败变质。

5.3.2 各检验科室检验工作开始前,先查验样品的感观,对在保质期内已腐败变质样品可直接判定不合格,不必再继续检验(特殊样品除外)。

5.3.3 检验人员根据送检单所列检验项目,按国家标准、行业标准、地方标准顺利确定所使用检验方法(使用企标或其它方法时应首先征得受检单位同意,并在报告中注明)。

5.3.4 根据检验科室装备条件及技术水平,标准中有多个检验方法时,应尽量选用第一法(仲裁法)。条件不具备时,可依次顺延,出具检验报告时应注明所使用检验方法。

5.3.5 检验方法确定后,应严格按照方法逐步进行检验,有偏离时应在记录中予以注明。

5.3.6 检验原始记录,记录的是检验工作的最原始数据,是检验报告形成的依据。原始记录一旦形成一般不允许再涂改,如确实需要涂改,在错误处划两条横线,在其右上方写下正确数据并签名或加盖更改人名章确认。原始记录不允许随意涂改、删减。检验人员校对后应在原始记录上签字,一般情况下,检验工作应由两名以上检验人员共同完成,特殊情况经科主任批准。检验过程中记录实验环境条件(温、湿度等),如实反映在原始记录中。

5.3.7 检验过程中质量控制

5.3.7.1 空白试验:检验过程中必须进行空白值测定,空白试验与样品测定在同一条件下同时进行,空白试验至少做两个平行样。两空白试验值平均值按规定方法计算检测限,该值如高于标准分析方法中的规定值,则应找出原因予以纠正,直到空白试验符合要求后才能正式测定试样;或者也可以测定两个空白试验平行样的相对偏差,它不得大于50%,否则也应找出原因予以纠正。

5.3.7.2 校准曲线:校准曲线的绘制在应用标准曲线法的分析方法中,应严格参照国家标准中规定的标准溶液系列。如国家标准中没有规定,则仪器分析法用至少三点的标准溶液系列,分光光度法用至少五点的标准溶液系列(不包括空白)。校准曲线的分布应包括测定方法的上限及下限的浓度值,下限值的浓度应与空白(零浓度)值具有统计学的显著性差异。整个浓度范围内浓度点重复测定结果,它们的方差应是齐性的。校准曲线的相关系数一般应大于0.998方可使用。应用回归方程计算结果,并根据剩余标准差估计单次测定的不确定度。不稳定指标的测定应每批次制作校准曲线。对可以在一段时间内使用的校准曲线,每次(批)测试时测定接近下限和上限2个浓度点,测量值应在回归线误差范围内。

5.3.7.3 平行样:对于单一样品必须做平行样,平行样相对偏差小于允许限值(相对偏差容许值)时报告结果,否则应重新取样测定;成批相同基体类型的样品,可取10—20%的样品做平行测定;对于尚未确定平行样偏差控制的检测可根据被测物浓度进行控制,具体按下表执行。

5.3.7.4 质量控制图:实验室应建立起经常检验项目的“质量控制图”,控制图的绘制应采用实际分析的数据,收集数据至少为20次,此数据是每天分析平行质量控制样品一次(而不是同时进行,一次完成),当获得新的20次分析结果时,应绘制另一个控制图。实验室应具备对空白值、平行样测定和回收率的控制图(或同等效果的质量控制措施,如极差的临界值控制等)。

5.3.7.5 回收率的控制:回收率试验是对系统因素影响检验结果质量的控制方法,对于复杂基体的样品、未知干扰因素的样品必须加标样进行回收试验;

成批同类型同基体样品可取10—20%样品进行加标试验,回收率应在控制限内(回收率一般要求在85—115%之间),否则应查明原因。

5.3.7.6 数据处理过程中,应根据检验项目的标准值及检出限(方法检出限和仪器检出限),确定检验数据需保留的有效数字位数,并按照数据修约原则,进行数据的修约。

5.3.8 检验数据单位应使用法定计量单位或由此导出的单位。

5.3.9 检验完成后如有不合格项目,应重新取样测定,空白和样品都必须带平行样,并且严格按照上述程序进行质量控制。

5.4 检验报告的生成

5.4.1 检验科室应根据专业特点,编辑固定的报告格式,要求语言简洁、明确,内容详尽。

5.4.2 检验报告应微机打印,手写无效。打印完成后,检验人员认真校对检验报告内容,核实无误后签字。

5.4.3 检验报告的审核任务由科主任或科主任指派的从事本专业5年以上的检验工作人员负责,但检验人员与审核人员不能为同一人。审核人员和检验人员对检验报告负有同等责任。审核无误后,在检验报告上签字,发现错误应立即指正。

5.4.4 检验报告经审核后交技术负责人处签发报告,(技术负责人不在时,按顺序和范围由其他授权检验报告签字人签发),并到办公室加盖检验专用章和计量认证章(对于非计量认证检验项目不盖计量认证章),将最后形成的正式、有效的检验报告发放给受检单位(个人)、仲裁机关或上级机关。

5.4.5 检验报告形成后,涂改无效。如发现错误应向办公室提出书面申请后,

将报告送回检验科室,由检验科改正后重新出具检验报告。

5.4.6 检验工作应在样品送检后15日内完成,遇有特殊情况需要延期的,应与受检者协商说明原因,并上报质量负责人审批。

5.5 检验工作的监督

5.5.1 检验科室质量监督员在检验工作过程中应履行监督职责,一旦发现检验条件不符合或程序错误时,应立即责成检验人员终止检验,予以纠正,并查找原因。

5.5.2 当检验人员发现使用的检测设备有缺陷,从而对已签发的检验报告的结果或结论的有效性和正确性有疑问时,检验科室应立即向办公室报告,办公室组织审核后,如确有问题,应立即书面通知受检单位协商复检、

复验事宜,该书面通知存根与原报告一起归档保存。

5.6 检验报告的存档

检验报告副本和样品送检单、检验原始记录由检验科室负责整理,并于每季度末上交办公室存档保管。存档检验原始记录、检验报告一般情况下不得借阅,特殊情况下应由技术负责人批准后,可在办公室档案室内查询。

6 格式文件

*****-GSWJ-JYBG-034 检验工作延期申请表.

人类在漫长的岁月里,创造了丰富多彩的音乐文化,从古至今,从东方到西方,中国文化艺术,渊源流长。

我国最早的歌曲可以追溯到原始社会,例如传说中伏羲时的【网罟之歌】,诗经中的【关关雉鸠】,无论是思想内容,还是艺术形式,都已发展到很高的水平。

我们华人音乐有着悠久的历史,有着独特的风格,在世界上,希腊的悲剧和喜剧,印度的梵剧和中国的京剧,被称为【世界三大古老戏剧】,而京剧则是国之瑰宝,是我们华人的骄傲,亦是世界上最璀璨的一颗明珠。

你可知道高山流水遇知音的故事?你可知道诸葛亮身居空城,面对敌兵压境,饮酒抚琴的故事?

列宁曾经说过:我简直每天都想听奇妙而非凡的音乐,我常常自豪的,也许是幼稚的心情想,人类怎么会创造出这样的奇迹?一个伟大的无产阶级革命家,为什么对音乐如此痴狂?音乐究竟能给我们带来什么?

泰戈尔说:我举目漫望着各处,尽情的感受美的世界,在我视力所及的地方,充满了弥漫在天地之间的乐曲。

【二】

音乐,就是灵魂的漫步,是心事的诉说,是情愫的流淌,是生命在徜徉,它可以让寂寞绽放成一朵花,可以让时光婉约成一首诗,可以让岁月凝聚成一条河,流过山涧,流过小溪,流入你我的麦田……

我相信所有的人,都曾被一首歌感动过,或为其旋律,或某句歌词,或没有缘由,只是感动,有的时候,我们喜欢一首歌,并不是这首歌有多么好听,歌词写的多么好,而是歌词写的像自己,我们开心的时候听的是音乐,伤心的时候,慢慢懂得了歌词,而真正打动你的不是歌词,而是在你的生命中,关于那首歌的故事……

或许,在我们每个人的内心深处,都藏着一段如烟的往事,不经阳光,不经雨露,任岁月的青苔覆盖,而突然间,在某个拐角,或者某间咖啡厅,你突然听到了一首歌,或是你熟悉的旋律,刹那间,你泪如雨下,即使你不愿意去回忆,可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方,荡起了心灵最深处的涟漪,这就是音乐的神奇,音乐的魅力!

【三】

德国作曲家,维也纳古典音乐代表人贝多芬,49岁时已经完全失聪,然而,他的成名曲【命运交响曲】却是震惊世界,震撼我们的心灵,在他的音乐世界里,你能感受到生命的悲怆,岁月的波澜,和与命运的抗衡,这就是音乐赋予的力量!

贝多芬说:音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示,谁能渗透我音乐的意义,便能超脱寻常人无以自拔的苦难。

其实,人生就是一次漫长的旅行,一场艰难的跋涉,无论遇见怎样的风景,繁华过后,终归平淡,无论遇见还是告别,相聚亦是别离,我们都应该怀着感恩的心,善待生命,善待自己……

每一首歌都是一个故事,每一段音乐都是一段过往,不知哪首歌里写满了你的故事?哪段音乐有你最美的回忆?想念一个人的时候,是否在安静的夜晚?悲伤的时候,是否单曲循环?高兴时分,是否在音乐里手舞足蹈?

我喜欢音乐,没有任何理由,音乐是我灵魂的伴侣,是我生活的知己,它能懂我的喜,伴我的忧,伴随着淡淡的旋律,它便融入我的生命,浸透我的灵魂。

我喜欢音乐,音乐不仅仅是一种艺术享受,还能丰富我的生活,给我带来创作灵感,一首歌,或一句歌词,都是我写作的素材,都是我灵感的源泉,它犹如涓涓细流,汩汩流淌,令我思绪翩翩,令我意象浓浓……

当我忧伤的时候,我喜欢在音乐里漫步,当我快乐的的时候,我喜欢在音乐里起舞,当我迷茫困惑的时候,唯有音乐,才是我最好的陪伴……

【四】

红尘喧嚣,世事沧桑,三千烟火,韶光迷离,我们在尘世间行走,凡尘琐事总会困扰于心,我已经习惯了,将浅浅的心事蕴藏在文字里,将淡淡的忧伤释怀在音乐中,委婉的旋律,环绕于耳,凄美的歌词,萦绕于心,当我累了,倦了,我只想置身于音乐的海洋,忘记凡尘,忘记喧嚣,安静的去听一首歌……

安全生产检查的方法和工作程序

行业资料:________ 安全生产检查的方法和工作程序 单位:______________________ 部门:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

安全生产检查的方法和工作程序 1.方法 (1)常规检查:通常是由安全管理人员作为检查工作的主体,到作业场所的现场,通过感观或辅助一定的简单工具、仪表等,对作业人员的行为、作业场所的环境条件、生产设备设施等进行的定性检查。 (2)安全检查表法:安全检查表(SCL)是事先把系统加以剖析,列出各层次的不安全因素,确定检查项目,并把检查项目按系统的组成顺序编制成表,以便进行检查或评审,这种表就叫做安全检查表。安全检查表应列举需查明的所有可能会导致事故的不安全因素。每个检查表均需注明检查时间、检查者、直接负责人等,以便分清责任。安全检查表的设计应做到系统、全面,检查项目应明确。 编制安全检查表的主要依据: ①有关标准、规程、规范及规定。 ②国内外事故案例及本单位在安全管理及生产中的有关经验。 ③通过系统分析,确定的危险部位及防范措施都是安全检查表的内容。 ④新知识、新成果、新方法、新技术、新法规和标准。 我国许多行业都编制并实施了适合行业特点的安全检查标准,如建筑、火电、机械、煤炭等行业都制定了适用于本行业的安全检查表。企业在实施安全检查工作时,根据行业颁布的安全检查标准,可以结合本单位情况制定更具可操作性的检查表。 (3)仪器检查法: 用于获得机器、设备内部的缺陷及作业环境条件的真实信息或定量 第 2 页共 6 页

数据,以便发现不安全隐患,为后续整改提供信息。因此,必要时需要实施仪器检查。由于被检查的对象不同,检查所用的仪器和手段也不同。 2.工作程序 (1)安全检查准备: a.确定检查对象、目的、任务; b.查阅、掌握有关法规、标准、规程的要求; c.了解检查对象的工艺流程、生产情况、危险因素; d.制定检查计划,安排检查内容、方法、步骤; e.编写安全检查表或检查提纲; f.准备必要的检测工具、仪器、记录表格或记录本; g.挑选和训练检查人员,并进行必要的分工等。 (2)实施安全检查: a.访谈; b.查阅文件和记录; c.现场观察; d.仪器测量。 (3)通过分析作出判断:依据获得的信息和数据,进行分析,作出判断,找出主要问题,即物、人、环境、管理几方面的不安全因素。必要时可以通过仪器进行检验。 (4)作出处理决定:针对存在的问题,确定需采取的纠正和预防措施。 (5)对整改情况进行验证:对复查整改落实情况进行复查、验证,以实现安全检查工作的闭环。 第 3 页共 6 页

各公司检查工作流程1

各公司检查工作流程 一、卖场检查流程: 1、内容:检查主体为:卫生情况和样品展示。其中:卫生情况包括地面、台面、灯具三个方面;样品展示包括灯体、灯罩、光源、价格牌四个方面。 2、卫生标准及检查方法: 2.1地面——地毯、地板表面均无明显灰尘及杂物,如:水渍、脚印、烟头、纸屑、泡沫等所有明显能看到的灰尘及杂物;卖场内不得随意堆放货物; 2.2台面——卖场内所有家具的表面和展品表面,如:置放的装饰品、茶几、餐桌、花架、装饰镜面、家具表面上均无明显灰尘、水渍、手印、浮灰或杂物;吧台内物品应摆放有序,且不易过多,垃圾及时清扫。 2.3灯具——灯具的灯臂、灯头、灯碟、连接盘、灯罩、装饰挂件、底盘水晶配件上无明显灰尘,水渍、手印、浮灰; 3.样品展示标准和检查方法: 3.1灯体——每盏灯具的灯壁、灯头、灯碟、底盘、连接杆应保持平衡一致,水晶挂件内外方向一致,五金扣环无锈渍、规格不统一现象,不可缺少配件。 3.2灯罩——凡是带灯罩的灯具,灯罩应保证完美、不可倾斜、且同层次的高低应保持在同一水平线上,八字卡置由于性质特殊不在考核范围内。

3.3光源——所有挂展的灯具应保持光源充足,能最大程度展现其特质和优点,不可出现无光源及缺少光源、光源不亮、光源规格不统一现象。 3.4价格牌——对挂展的所有样品、装饰品应使用公司统一标价签(商场有特别要求的除外),公司规定的精品台灯、饰品统一用小标签,每样商品不可无价格牌(签);吊灯价格牌应挂在灯臂上,线长5公分,同一个区域保证方向一致;吸顶灯价格牌挂在顶上,线长80公分,同一个区域保证方向一致,如卖场层高特殊可以现场实际情况而定,但必须保持高度一致,离地面2米为宜。壁灯价格牌以工字钉钉在墙壁上,如无法用工字钉可悬挂在灯臂上,线长统一5公分,同一个面保证方向一致、高度统一。价格牌上无多余的线头、无手写字迹、内容体现完整(参考公司关于价格牌打印的规定);精品台灯及饰品等用小价格标签的一律工整摆放,产品编码整齐贴于价格签的下方,同一个台面保证方向一致、整齐摆放。 二、客户满意度调查: 1、检查对象为:导购、安装、售后、设计等人员; 2、调查内容:服务态度、操作规范、工作效率 3、检查方法:以客户电话回访的方式。 4、标准: 4.1服务态度:对待顾客要热情、耐心,介绍产品要详细、专业,询问客户需要要有诚意;主动向客户介绍我们所能提供的服务项目,如:代客设计灯饰方案等,售后保障等情况;

售后服务工作流程.

售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 (2)准备好必要的表单、工具、材料。 (3)环境维护及清洁。 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车。 (2)使用标准问候语言。 (3)恰当称呼顾客。 (4)注意接待顺序。 3、环车检查 (1)安装三件套。 (2)基本信息登录。 (3)环车检查。 (4)详细、准确填写接车登记表。 4、现场问诊 了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认 (1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的 需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 (2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息 (1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 (2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。 7、确认备品供应情况 查询备品库存,确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用 (1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 (2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 (3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。 (4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。 9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。 10、制作任务委托书 (1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 (2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。 (3)询问顾客是否接受免费洗车服务。 (4)将以上信息录入DMS系统。 (5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。 (6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。 (7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。 11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。 二、作业管理 1、服务顾问与车间主管交接

食品检验工作流程

食品检验工作流程 Jenny was compiled in January 2021

食化室检验工作流程 一、制备样品 检验员接到样品后要选择适当的方法进行样品制备。 1、在制备样品时,观察该样品是否适于检验、其包装是否完好、样品有无损坏,根据样品流转卡核对样品及样品编号,按照产品标准要求进行制样。 2、将制备好的样品装进干净的样品瓶内,按照样品上的编号对样品瓶进行标记,所作的标记要能识别样品检验的状态。 3、按照样品保存条件对样品瓶内的样品进行保存备用。并在样品编号上做好检验状态标记。 4、茶叶样品在样品制备之前(即开封之前),必须先进行水分项目的检验。 5、其他固体样品在进行制备时,每次每制一个样品时必须保证制样机的清洁,防止样品相互污染。 6、当制样机发热发烫时必须停止制样,等制样机冷却后在继续制样,防止发热后是样品的水分蒸发,影响水分的检项。 二、样品的检验 1、在进行检验前首先对产品标准进行查看:一看项目的单位;二看项目的指标;三看项目的检验方法。 2、按照产品标准要求的检验方法查看检验方法,一看方法适用范围;二看试剂和材料;三看仪器和设备;四看操作步骤:五看结果计算;六看精密度。 3、按照检验方法要求配制试剂,并填写试剂配制记录,若需要使用标准溶液,填写标准溶液领用记录及使用记录, 4、对样品开始进行检验时,依据标准对样品进行前处理,在样品前处理时,要认真的排除各种可能影响的检验结果的因素。按标准要求配置标准曲线及样品检测溶液。

5、将标准溶液与样品待测液同时进行检测,在检测过程中应严格遵守该仪器操作规程,填写仪器使用记录, 6、将检测结果带入公式进行计算,完成样品检测原始记录,将检验结果录入电脑数据中,最后一位完成检验的检验员负责编写原始记录页码及将电脑数据提交。

三合一管理体系认证(材料准备)工作流程

三合一管理体系认证(材料准备)工作流程 一、目标分解与考核 确定管理目标分解管理目标制定《目标分解与考核办法》 (规定测量目标的频次、计算方法、考核部门)考核部门按期考核,填写《部门目标完成情况考核表》报质量部质量部汇总填写《目标分解考核表》发放给各部门(公布考核结果) 二、文件控制 文件编写评审会签批准编号受控使用单位(岗位)领取文件公司(办公室)及各部门分别建立文件清单文件更改 外来文件 a法律法规法律法规清单(非受控) b 原料、产品、方法标准受控外来文件清单 三、人力资源管理 1、建立人员档案确定组织机构和工作岗位确定岗位对人员能力的需求(岗位任职说明书)在岗人员评价,填写《岗位任职人员评价表》总经理批准合格上岗 2、确定培训需求制定年度培训计划培训实施计划培训签到 考核(提问、书面、操作技能)培训记录培训效果评价 3、特殊岗位、内审员、化验员等持证上岗 四、基础设施管理 建立设施设备档案、台帐建立《设备管理制度》建立设备维护保养标准分别按计划实施设备大、中修和日常维护保养分别建立记录监督检查和检修后验收证明设备和工序能力 五、合同评审 1、建立合同台帐区分重要或一般合同重要合同实施评审(包括重要电话合同)评审供货、质量保证、验收方式、运输服务等总经理批准签订合同(注意时间先后) 2、合同更改评审总经理批准更改成功信息沟通 六、合格供方评价(包括原料、辅料、配件、防护用品、运输服务等) 1、供方能力调查评价选择供方总经理批准建立合格供方名录 定期评价合格供方 2、在合格供方中实施采购 七、特殊(关键)过程确认 确定特殊(关键)过程实施确认,内容如下: 1人员确认:关键岗位人员培训考核记录及评价记录;

检测工作程序

第1页共4页 主题:检测工作程序第 4 版第 0 次修订颁布日期: 1 目的 为保证检测工作的规范、有序以及所出具检测数据的公正、真实、部学,对检测工作及其相关业务活动作出规定,特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于本站所开展的各类检测工作。 3 职责 3.1 各相关检测部室根据上级要求和部室工作安排制定本部室检测工作计划,并按照检测工作计划开展工作,检测人员认真执行有关技术规范要求和程序文件,做好岗位检测工作; 3.2 综合业务部负责检测工作计划实施过程中的外部支持服务以及综合协调工作; 4 程序要点 4.1 委托检测规定 4.1.1 质量管理部负责委托检测与来样的受理,并按XKWF/CX04-2011《评审客户要求、标书和合同的程序》执行。 4.1.2 由质量管理部负责与委托方协商填写《委托检测协议书》确定出检测项目、依据标准和相关要求等,并进行传递下达到有关检测部室。 4.1.3 特定情况(如业务部室代委托方送样检测)时,由代委托方送样部室或委托方指定相关业务部室做为委托方与质量管理部进行委托。 4.1.4 委托检测实施过程中需变动更改内容时,由委托方向质量管理部申请协商进行更改,质量管理部报质量负责人同意后,方可更改有关技术文件执行。 4.1.5 单个部室完成不了的检测项目需涉及多个检测部室时,由综合业务部负责综合协调。 4.2 检测工作实施 4.2.1 检测前的准备工作 4.2.1.1 技术资料的准备:

第2页共4页 主题:检测工作程序第 4 版第 0 次修订颁布日期: a) 检测部室编制《采样(抽)单》,负责组织现场采样检测前的准备工作; b) 检验部依据《检测任务单(代流转单)》组织实验分析前的准备工作; c) 检测依据应为现行有效的标准,或有效经济合同,或其它现行法令、法规等; d) 当标准中有关规定不明确,或不能完全指导检测工作时,有关部室应组织检测人员编制检测细则,经部室负责人审核后,报质量负责人批准实施; e) 没有国际、国家、行业、地方规定的检验方法时,实验室尽可能选择国际或国家标准中已经公布或由知名的技术组织或有关部技文献或杂志上公布的方法,但经站长批准。 4.2.1.2 仪器、设备的确认 对所有用于检测的仪器、设备、计量器具要进行确认,其内容如下: a)完好符合要求,性能、技术参数符合标准要求; b)计量仪器设备在检定有效期内; c)水、电、气源的可靠性等; d) 为确保检测的仪器设备性能完好,包括外部支持设备(客户或借用的),除应按校准周期进行校准外,还需在运行过程中定期进行检查,发现差异应立即采取纠正措施。 4.2.1.3 环境条件要符合标准要求,包括以下内容: a)样品的预处理,温湿度的平衡等符合规定要求; b)仪器、设备本身对环境条件的要求要满足; c)测试过程中环境条件要符合规定要求; d)必要时对环境条件的某些参数进行监控,并有监控记录。 4.2.1.4 样品的管理、数量、状态及标识是否符合要求,样品的抽取和管理按XKWF/CX22-2011《样品的抽取和处置管理程序》执行。 4.2.1.5检测用试剂其等级、质量水平,要符合标准要求,检测过程中所用标准物质要准确、有效,标准物质的管理按XKWF/CX19-2011《标准物质管理程序》执行。

IPQC的工作流程及检验流程

IPQC工作流程 IPQC(In Process Quality Control)中文意思为制程控制,是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。 (属品质保证部) 1.负责首检和部分过程检查、制程中不良品的确认,标识及统计; 2.负责巡检,对整个生产过程物料使用、装配操作、机器运行、环境符合性等全方位的定时检查确认。 IPQC工作流程 简单的说:工作内容包括:首件检查、各类变更文件的跟踪。4M1E的巡查。发现异常的提出、跟踪与验证。 详细的说:过程检验(IPQC,in process quality contrl): 目的是为了防止出现大批不合格品,避免不合格品流入下道工序去继续进行加工。因此,过程检验不仅要检验产品,还要检定影响产品质量的主要工序要素(如 4MIE)。实际上,在正常生产成熟产品的过程中,任何质量问题都可以归结为4M1E中的一个或多个要素出现变异导致,因此,过程检验可起到两种作用: 1. 根据检测结果对产品做出判走,即产品质量是否符合规格和标准的要求; 2. 根据检测结果对工序做出判定,即过程各个要素是否处于正常的稳定状态,从而决定工序是否应该继续进行生产。为了达到这一目的,过程检验中常常与使用控制图相结合。 过程检验通常有三种形式: (1)首件检验: 首件检验也称为“首检制”,长期实践经验证明,首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废的有效措施。通过首件检验,可以发现诸如工夹具严重磨损或安装定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、投料或配方错误等系统性原因存在,从而采取纠正或改进措施,以防止批次性不合格品发生。 通常在下列情况下应该进行首件检验: 一,一批产品开始投产时; 二,设备重新调整或工艺有重大变化时; 三,轮班或操作工人变化时; 四,毛坯种类或材料发生变化时。 首件检验一般采用“三检制”的办法,即操作工人实行自检,班组长或质量员进行复检,检验员进行专检。首件检验后是否合格,最后应得到专职检验人员的认可,检验员对检验合格的首件产品,应打上规定的标记,并保持到本班或一批产品加工完了为止。 对大批大量生产的产品而言,“首件”并不限于一件,而是要检验一定数量的样品。特别是以工装为主导影响因素(如冲压)的工序,首件检验更为重要,模具的定位精度必须反复校正。为了使工装定位准确,一般采用定位精度公差预控法,即反复调整工装,使定位尺寸控制在1/2 公差范围的预控线内。这种预控符合正态分布的原理,美国开展无缺陷运动也是采用了这种方法。在步步高工作期间,他们对IPQC的首件检查非常重视,毕竟国内从事AV家电生产的企业,工艺自动化程度低,主要依赖员工的操作控制。因此,新品生产和转拉时的首件检查,能够避免物料、工艺等方面的许多质量问题,做到预防与控制结合。

售后服务管理制度及工作流程

温州海多堡机械科技有限公司售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件 2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意 3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训 4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见 5 宣传我公司的产品及配件 三、售后服务的标准及要求 1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户设备科建立良好的关系 4 接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺

5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6 服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况 7 服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表 8 对于外调产品,或配套件的质量问题,由售后服务部协调采购部由外协厂家解决 9 重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决 10 建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表 四、管理考核办法 1 投诉方式:用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉 2 因以下原因造成用户投诉的,一经查实,记大过一次,并采取有效措施挽回影响 2.1 和用户发生口角,顶撞用户 2.2 对用户索要财物,并提出无理要求的 2.3 因个人原因未及时为用户服务的 2.4 因个人原因造成同一问题重复修理的 3 实事求是按公司财务制度和销售部的有关规定报销,提交报销的各种票据应真实、合法、有效,出差的票据与出差地应相符,否则不予报销,一旦发现弄虚作假的行为,视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任 4 每次服务结束,未来电公司擅自离开的,认捐50元/次

食品检验检测工作流程

食品平台流程 1目的 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,增强质量风险意识,提高工作效率,特制订本公司检测工作流程制度。 2适用范围 本制度适用于食品检测平台。 3工作流程 3.1接样 3.1.1委托:企业送检 3.1.1.1一般项目由客服部与实验室沟通确定是否收样;对于有争议的检测项目客服应先与质量部、实验室沟通确认后,方可收样。并详细填写委托协议书(包括委托单位信息、样品信息、检测项目及检测依据、检测费用、出具报告时间等)。 3.1.1.2客服部拿到具有本部部长签字盖章后的委托协议书方可将样品送至实验室进行交接。实验室样品接收员确认样品是否符合检测规范,符合收样;不符合退回客服部,并由客服与客户解释是否重新送样。 3.1.1.3样品交接完成后,客服根据委托协议书将相关信息录入V-LIMS系统,确认检测科室、检测项目及价格,提交系统。 3.1.1.4对于需要外包的检测项目,客服应在第一时间与客户进行沟通,联系相关检测机构,将样品完好送至外包单位,与外包单位约定好检测结果出具时间。外包项目由客服部直接联系并负责跟踪外检报告出具进度。 3.1.2政府机构委托抽检 根据各食药局下发的抽样任务,由客服部统一安排抽样人员及车辆。到指定地点根据抽样计划抽取样品。 3.1.2.1业务负责人在接到食药局的抽样任务后,将相关信息移交客服部。由客服部下达抽样任务,抽样人员在接到抽样单后,外出抽检样品。 3.1.2.2抽样人员在完成抽样后,及时将抽检样品交接到客服部,由客服部核对抽样单信息、样品信息及样品状态,填写样品移交确认单。 3.1.2.3客服部根据抽检样品确认检测项目,按照抽样单填写V-LIMS系统,划分科室,报价,并确认检测期限。同时对所有抽检样品进行拍照,贴标签,分样,留样。保存相

确认与验证管理程序(1)培训课件

文件名称确认与验证管理程序文件 编码 SMP-TV-XXX-X 第1页 共6页 起草部门起草人审核人批准人 执行日期起草日期审核日期批准日期 颁发部门质质量部部分发部门总经理、副总经理、部室、车间 验证工作的顺利进行,以证明有关操作的关键要素能够得到有效控制,以达到设 备、工艺、空气净化、水质、检验仪器和检验方法满足生产需要的目标 2、适用范围:适用于公司所有的确认与验证项目(厂房、设备设施、生产工艺、空气净 化、工艺用水、检验仪器和检验方法等验证管理)。 3、责任者:验证领导小组、各验证工作小组成员 4、程序: 4.1、定义: 4.1.1确认:有文件证明厂房设施、设备能正确运行并可达到预期结果的一系列活动。4.1.2验证:有文件证明任何操作规程、生产工艺或系统能达到预期效果的一系列活动。 4.1.3验证总计划: 4.1.3.1验证总计划是项目工程整个验证计划的概述。验证总计划一般包括项目概述、验证的范围、所遵循的法规标准被验证的厂房设施、系统、生产工艺,验证的组织机构验证合格的标准验证文件管理要求验证大体进度计划等内容. 4.1.3.2每年年底由各验证工作小组负责起草第二年的企业验证总计划,交由验证领导小组审批后,并由各验证工作小组按验证总计划组织协调验证活动的具体实施。 4.1.4验证计划:验证总计划需要将整个项目分成若干个系统如空调净化系统、纯化水系统、产品生产工艺、设备等并按其特点编写验证计划及验证方案。验证计划按验证总计划制订每一系统制订验证计划它们是验证总计划的细化和扩展。 4.1.5验证方案:一个阐述如何进行验证并确定验证合格标准的书面计划,验证方案内容至少可包括以下内容: 4.1. 5.1验证项目、验证目的、范围、任务及责任者 4.1. 5.2确定验证方法、验证试验仪器及检验方法。 4.1. 5.3确定可以认可的验证试验标准或允许的误差范围。 4.1. 5.4验证的实施步骤、取样计划

检测工作管理程序√

检测工作管理程序 1 目的 为对检测工作的全过程进行有效控制,保证检测数据准确有效可靠,制定本程序。 2 适用范围 适用于本试验室的各类检测工作的全过程。 3 职责 3.1 技术负责人落实指令性质量检测任务,负责检测报告的发放和保存工作。 3.2 各功能试验室负责样品采集和检测,填写原始记录,进行数据计算和原始记录整理。 3.3 技术负责人负责对检测报告的审批,负责对检测工作程序和方法的审核。 4 程序内容 4.1 检测工作程序 4.1.1 试验室主任组织人员编制年度检测计划或根据指令性检测任务编制检测计划,经技术负责人审核、试验室主任批准后下发。 4.1.2 采样人员按规范、标准及设计图、合同文件要求执行采样。 4.1.3 采样回来后,采样人员必须到样品室及时办理样品移交登记手续。对合格样品在样品验收登记表上进行登记。样品在样品室按待检、检毕情况分区、分类保管。 4.1.4 对合格样品进行登记后,及时通知相关试验负责人进行检验。样品从采集、验收、移交、保管及检毕后的处理等过程的具体要求按照《样品管理程序》执行。 4.1.5 检测人员必须持有承检检测的上岗证方可检测和出具检测数据。 4.1.6 检测前,检测人员必须检查所用仪器的工作状态和环境温湿度条件并在仪器设备使用记录表上记录;检测时,应严格遵守仪器操作规程以及样品测试的方法和标准,正确填写原始记录;检测后,检测人员再次检查并记录所用仪器的工作状态是否正常,进行记录后恢复仪器原有的状态。原始记录数据经计算后交复核人员复核。原始记录的填写和复核工作按《记录和档案控制程序》执行。 4.1.7 当发现检测结果有疑问时,应进行复验。 4.1.8 检测结束后,检测人员应及时将检毕样品放在至样品室留存。 4.1.9 复核人员将复核无误的原始记录交检测报告编制人,由编制人编制和打印检测报告,检测报告一式两份,实行三级签名制。经技术负责人审查签字批准并填写签发日,一份加盖本试验室专用章发出,一份印章登记存档。检测报告具体的编制、审核、存档和发出工作按照《检测报告编制和管理程序》执行。 4.2 复核检测工作程序 当对检测结果提出异议时,由规范、标准有关规定,先对本试验室样品检测过程进行审核,再决定是否需要复核检测。若需要进行复核检测的,复核检测后出具检测报告。

售后服务部工作流程与要求规范(全套)

实用文档 售后服务部工作流程及规范 目的: 使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质高、技术好有 战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,组织 本部门员工规范有序的展开工作; 2,及时准确的传达公司管理意见,同时要了解和掌握部门员工的各种想 法和动态,起到承上启下的作用; 3,针对部门员工的技术状态和思想状况,定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训,提高员工的综合素质,调动和发挥员工的工作积极性; 4,负责对本部门工作的不定期抽查和巡视,对所发现的问题及时整改,并作好有关记录,消除不良影响,树立公司的良好形象,同时做好客户档案资料的管理工作; 5,部门内部定期召开研讨会,对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论,相互总结教训,吸取经验,不断改进工作,提高服务水准; 6,负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核; 文案大全

实用文档 7,与公司其他部门搞好工作沟通与配合; 8,完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,服从部门领导的工作安排; 2,工程安装调试中配合项目经理开展工作,做到文明施工,安全施工;3,施工时应了解工程概况,熟悉系统原理和施工图纸,坚持按图施工,严守施工操作规程,并编制工程进度计划,保证工程如期完成;4,协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作; 5,售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决; 6,对所负责的售后工地进行定期的巡查维护,树立良好形象,维护公司信誉; 7,对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题,要及时向上级主管反映,寻求解决办法; 8,努力学习专业技术知识,不断提高工作能力和水平; 9,对上级定期提供一些合理建议和意见; 10,完成部门领导交办的其它任务。 工作内容: 一、新工程安装调试工作: 安装调试流程: 文案大全

产品生产准备验证程序

Q/KJWX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司企业标准 Q/KJWXG05011012019 代替:无产品生产准备验证程序 2019 - 00 - 00发布2019 - 00 - 00 实施 XXXXXX公司发布

目次 前言..............................................................................II 1 目的 (3) 2 范围 (3) 3 术语和定义 (3) 3.1 工艺 (3) 3.2 生产准备 (3) 3.3 生产准备验证 (3) 4 职责和权限 (3) 4.1 工艺部门 (3) 4.2 研发设计部门 (3) 4.3 采购部 (4) 4.4 生产制造部 (4) 4.5 物流部 (4) 4.6 品质保证部 (4) 4.7 信息部 (4) 4.8 项目组 (4) 5 工作程序 (4) 5.1 制定生产准备验证计划 (4) 5.2 试生产条件核查 (5) 5.3 试生产活动开展 (6) 5.4 试生产阶段划分 (7) 5.5 试生产问题整改 (7) 5.6 试生产后的任务 (7) 5.7 正式生产(生产过程确认)条件核查 (8) 5.8 正式生产(生产过程确认)启动 (8) 5.9 正式生产(生产过程确认)条件 (9) 5.10 正式生产(生产过程确认)问题整改 (9) 5.11 正式生产(生产过程确认)后的任务 (9) 5.12 批量生产指令下发 (9) 5.13 批量生产 (10) 6 相关支持文件 (10) 7 流程图 (10) 7.1 试生产流程图 (10) 7.2 正式生产(生产过程确认)流程图 (12)

检测工作管理程序

1 目的 为了规范检验检测工作管理过程,明确检验检测工作的流程,保证检验检测结果科学、公正、准确、及时,特编制本程序。 2 范围 本程序适用于本中心所有固定的及非固定设施场所的检验检测过程的控制: 2.1 确定检验检测业务类别。 2.2 检验检测业务受理、任务分发。 2.3 组织实施检验检测工作流程。 2.4 数据控制。 2.5 编制、审核和签发检验检测报告。 2.6 发送报告和事后处理。 3 职责 3.1 技术负责人负责检验检测工作中技术运作管理工作。 3.2质量负责人负责检验检测工作的质量管理工作。 3.3经营科负责本中心检验检测市场开拓及客户回访工作,同客户签订检验检测合同并组织合同的评审。 3.4综合科负责办理委托检验检测协议书的签订、检验检测业务的受理及分发、待检和流转期间的样品管理、检验检测报告的发放、检测费用的收取等工作。 3.5检测六科(结构检测科)负责主体结构检验检测业务受理、检验检测报告的发放、检测费用的收取等工作。 3.6检测二科(地基基础检测科)负责地基基础检验检测业务实施、检验检测报告的发放等工作。 3.7检测三科(建筑机械检测科)负责施工机械检测业务受理、检验检测报告的发放、检测费用的收取等工作。 3.8检验检测部门负责人负责本部门检验检测工作的协调监督管理。 3.9检验检测人员按要求做好检验检测工作,对检验检测结果的真实性、正确性、及时性负责。 3.10审核员负责检验检测记录及报告的审核,对所审核的检验检测记录和报告的正确性、及时性负责。 3.11授权签字人负责签发授权领域的检验检测报告;对报告结论准确性负责。 3.12监督员负责检验检测工作过程中的人员监督和能力监控及风险控制等质量保证工作。 3.13总工办负责检验检测记录和检验检测报告的管理工作。

中餐零点服务工作程序

中餐零点服务工作程序 一、餐前预备 (一)预备餐具 1、按照规定的数量领餐具。 2、用洗净消毒过的报损口布将餐具擦净。 3、按餐具柜要求摆放餐具。 4、套筷子。 5、预备足够的玻璃器皿。 6、叠口布花。 (二)检查台面 1、检查桌、椅是否摆放整齐。 2、检查台面上的花瓶、胡椒盐盅、烟缸、宣传卡是否洁净。 3、补充胡椒盐和牙签(每个牙签盅放12根)。 4、将火柴的磷面向内,把有酒店标志的一面向外。 5、检查台面上的各类餐具是否清洁无破旧。 (三)整理工作柜 1、整理所在区域的工作柜、各类餐具、瓷器、玻璃杯、调料容器的摆放,垫布整洁。 2、预备充足的翻台用具、口布花及餐具、烟缸。 3、预备服务托盘。 4、预备牙签、火柴、服务叉勺和刀。 5、预备订单本和订单夹。 6、预备酒单和菜单。 二、午晚餐摆台 (一)铺台布、放转盘 1、手持台布立于餐桌一侧,将台布抖开,覆盖在桌面上,平坦无皱褶,中缝向上,方向面对大门,台布四周下垂部分相等。 2、铺好台布后再次检查台布质量及清洁程度。 3、放转盘。 (二)摆放烟缸、牙签盅、胡椒盐盅、鲜花 1、5人圆桌摆放方法:鲜花摆放在圆桌正中间,胡椒盐盅、牙签盅放在主人对面左45度处,离桌边约10厘米,烟缸放在花瓶与椒盐盅1/2处,火柴摆放在烟缸上靠近椒盐盅侧,火柴盒磷面向里,店徽向上。

2、8-10 人圆桌摆放方法:鲜花摆放在转盘正中间,胡椒盐盅、牙签盅放在副主人的右上方,四个烟缸围转盘成菱形摆放。 3、4人桌的摆放方法:鲜花放在一人位的对面,胡椒盐盅、牙签盅和烟缸分不在鲜花两侧,三者距离相等。 (三)一套餐具摆放 1、餐具洁净,筷套平坦,口布花挺括。 2、垫盘距离桌边1 指距离,上面摆放垫布、骨碟。 3、骨碟右方1指距离放筷子及筷架,筷子、筷架距桌边1 厘米,店徽朝上,并放在筷架上。 4、骨碟左前方摆放口汤碗,碗内摆放瓷调更,勺柄向正左侧,瓷调更与筷架平行。 5、骨碟上立式摆放折叠好的扇形的口布。 6、先放银器、骨碟定位。 7、再放筷子、筷架、口汤碗、瓷调更。 8、最后放口布。 9、餐具摆完,注意检查餐具间距离。 (四)每套餐具摆放 1、圆桌上每套餐具摆放,主人位面向大门,每套餐具距离相等。 2、方桌摆放:方桌三边各放一套餐具。 (五)摆放椅子 1、椅边应恰好触及下垂部分上。 2、正副主位座椅摆好后,其他座椅间距相等。 3、椅子离桌边距10 厘米。 (六)摆台的最后检查 1、台布卫生,餐具卫生,椅面卫生。 2、餐具摆放合理。 三、参加班前会 (一)同意分工 1、点名。 2、了解客情及重点客人的饮食适应。 (二)外表仪容 1、降服必须洁净整齐无破旧,挺括。 2、袜子无破旧、无跳丝。 3、工作鞋保持鞋面光亮、完好。 4、手必须洁净无污迹,指甲剪短,不得涂指甲油(包括透亮色)。

单站验证流程图

单站验证测试流程 一.连接设备 1.前期准备工作,硬件设备也就是电脑,电脑最基本的配置只要如下: 存: 4 G以上存(含4G) 硬盘:320G以上(包含320G) 接口:需带有4个USB口(如不具备自备USB HUB) 电池:正常使用负荷情况下使用2小时以上。 2.基本测试软件的安装,目前华为设备所使用的软件有:probe(测试软件)、filezilla (服务器)、hua(设备连接软件)、DUMeter(速率测控软件)、assistant(后台调控软件),做簇优化还会用到MapInfo软件。最基本的我们要安装这几项软件,调试正确,确保可以运行,当然为了我们后期测试过程中截图方便,我们也要安装一个截图软件,载着我用习惯了截图精灵,这就是我们常用的几个软件 3.端口设置,就是我们在测试当中用到的设备,硬件狗一个,测试终端UE一台,GPS 一个,为了确保设备在测试当中不会出现问题,我们必须先连接设备,将设备插入电脑连接端口,驱动完成安装,要记清楚每台设备初次连接驱动完成的端口,以免以后出错在继续驱动,而且中的是GPS所连接端口要在软件连接中选择,所以必须在驱动完设备后查看设备端口。 二.测试模板的建立 1.首先插入设备,确定设备驱动正常 2.打开probe测试软件如图 3.测试模板建立

打开new窗口,选择LTE View Template窗口,出现如图所示界面 下一步软件连接设备,添加GPS和MS设备,双击GPS窗口出现Add Device窗口, 选择GPS,然后在Model窗口下拉菜单选择NMEA,然后点击next进入下一页,在Modem port 窗口下拉菜单选择自己GPS连接电脑的端口(如COM3)

服务员日常工作流程(1)

服务员日常工作流程 一、10:00-10:05早班例会 1、早上10:00准时收银台前列队。 2、由当班管理人员检查检查员工的仪容仪表、着装、个人卫生等,不合格 立即整改,并按相应的规章制度进行处罚。 3、通报总结昨天的工作情况,对不足的地方提出整改意见,并执行。 4、根据当天预订情况进行工作安排。 5、所有员工统一经营理念后,到自己岗位开始工作。 二、10:05-10:30做开餐前的摆台工作 1、检查餐具清洁度,要求:餐具无水迹、无油迹、无破损。 2、台布大小尺寸合适,无污迹、无破损、无褶皱。 3、根据订餐人数,摆好相应的餐位。 4、桌椅干净无尘、无杂物、无破损,并按要求摆放。 三、10:30-10:50员工就餐时间,根据接待情况合理安排员工就餐 要求:按量取食,不得随意倒饭或倒菜。 四、10:50-11:30做餐前准备工作 1、检查包房环境卫生,有不合格的地方通知保洁立即整改。 2、检查包房里的物资物品(如:纸巾、洗手液、梳子、化妆棉棒、啫喱水、 香水等)是否能正常使用。 3、检查包房里的设施设备(如:电视、空调、空气净化器、电灯等)是否 能正常使用 4、根据菜单,做好相应的备餐工作(如:牙签、热毛巾、分酒器、醒酒器、

招待茶或柠檬水、刀叉、分更、小瓷勺、烟缸、骨碟、次碗等)。 5、备餐间的餐具按标签规范摆放,要求入柜的餐具必须干净、无破损。 五、11:30站位迎宾 1、各自站在自己负责的区域或包房的指定位置站位迎宾。 六、11:30-14:00接待用餐客人 1、当迎宾将客人带到所定包房门口时,服务员应热情向客人问好:“您好, 欢迎光临”。并配合迎宾,继续带客至包房内,并立即开灯,安排客人就坐。 迎宾在将客人带到相应包房位后离开时,应该微笑且对客人说:“祝您用餐愉快”,并轻轻关上房门。同时,服务员应做好如下工作: 2、先给客人呈递一张热毛巾,以便客人擦拭汗水或脸、手上的尘土,待客 人使用完后礼貌的将毛巾收回。 3、送上餐前水果及果叉,礼貌地说: “您好,这是我们酒店赠送的餐前 水果,请先享用。” 4、点茶服务:主动询问客人是否需要茶水(你好!打扰一下,请问喝点什 么茶水?),并逐一向客人介绍本店的茶水及价格。若客人有需要则要向客人重复一遍。确认无误后方可下单,并迅速到吧台取回茶叶,给客人泡好并呈上,斟茶时从客人右侧为客人斟茶,不可将茶杯从桌面拿起。客人在喝茶时要提醒客人:“请喝茶,小心烫口”。倒茶时应注意以八分满为宜。 若客人不需要茶水,则应给客人提供免费的柠檬水。 5、点菜服务,主动询问客人需要点菜吗(你好!打扰一下,请问现在需要 点菜吗?)。当客人需要点菜时,应及时通知管理人员,在管理人员点菜时,服务员应注意客人茶水是否喝完,并及时续水。当下单后,服务员应做好

产品过程检验工作程序 - 制度大全

产品过程检验工作程序-制度大全 产品过程检验工作程序之相关制度和职责,产品过程检验程序⒈目的:对产品零件加工和成品装配的各工序的质量进行规定的检验和试验,防止不合格产品的流失,保证产品加工过程中符合标准要求。⒈范围:适用于指导产品零件加工,和... 产品过程检验程序 ⒈目的: 对产品零件加工和成品装配的各工序的质量进行规定的检验和试验,防止不合格产品的流失,保证产品加工过程中符合标准要求。 ⒈范围: 适用于指导产品零件加工,和成品装配过程中的工序检验工作。 ⒈职责: 3.1检验组是工序检验的归口管理部门,负责工序检验的组织实施工作。 3.2技术部负责工序检验的技术标准等有关文件的编制工作。 3.3生产部及有关产品加工车间负责工序的首检、自检等检验工作的管理。 ⒈工作程序: 4.1.1过程检验的策划: 技术部根据产品工艺流程图及产品质量特性等技术文件的要求,制定产品的工序检验流程,设立适当的工序检验点、站、网络,合理配置资源,生产部检验组按检验规程实施工序检验,以保证产品的工序加工质量。 4.1.2生产车间要按作业指导书和工序检验要求组织有关人员进行首检、自检、完工检。工段长应确保工序产品质量,防止不合格品流入下工序。 4.2过程检验 4.2.1首检: 操作人员对上班加工的首件或首次产品,以及更换型号、工装、刀具后加工的首件产品,都要进行首检。首检按"作业指导书"的检验要求执行。操作者首检合格后交专职检验员进行确认。确认前,检验员首先核对仪表、标准件,确认无误后方可进行。首检一般查3--5件,有异常时加倍抽样。首检产品质量正常可继续加工,如发现问题则立即通知操作者进行机床、工装调整。出现异常现象时,向有关领导反馈,等候处理,首检记录由操作者负责在《工序质量检查记录表》上填写,检验员在"认可栏"签字确认。 4.2.2巡检: 加工中,检验员按照检验规程要求的频次进行巡检,巡检间隔时间不大于二小时,对重点的工序或机床应当适当的增加巡检次数,巡检抽样一般为3--5件,异常时加倍抽样。巡检中发现异常波动,应立即通知操作者进行分析调整;如发现严重质量问题,按程序规定向有关部门及时反馈,等候处理。对巡检情况检验员要在《工序质量检验记录表》中做好记录。 4.2.3工序间的下转验收: 工段或车间之间的转序检验,按下转产品的各项质量特性和技术条件由检验员进行抽检,抽检合格后和工段长共同在《工序流转单》中签字后方可后移交到下一道工序。 4.2.4装前检: 为确保成品质量,对加工完毕的零件质量中的容易引起用户投诉的质量特性,在成品装配前

功能测试的测试工作流程

功能测试的测试工作流程 按照产出的文档,介绍项目开发过程中的工作步骤 1.测试计划:这个计划,我个人觉得应该在详细设计确定后,代码开始编写的时候进行制定,因为我是“提早开始测试工作”思路的忠实fans,虽然现在项目里都只有我一个人在这么早开始工作。。。-_-/// a) 测试计划,主要是给后面的测试工作一些指南,不能写成领导看的计划,而是要写成由做事的人看的计划 b) 包含的内容可能有: i. 测试团队人员及分工(要确定当测试时出现缺陷界定、测试环境准备等问题时能找到指定的人员) ii. 测试开始结束时间(理想情况下,不要安排的太紧,赶工肯定会造成延期或测试不完整,可惜理想和现实的差距被规定为很大) iii.测试环境配置(什么样的硬件条件,是否网络、设备等,系统在什么地址访问,访问权限、使用的测试数据等方面的预计和准备) iv. 测试哪些东西要说清楚,这里我建议把简单的测试大纲纳入测试计划中,一方面领导可以看到你的计划写的多详细,另一方面大纲可以很好的成为编写用例的依据 v. 怎么测试要说明白,如只做系统测试,那就要写清楚不做集成测试,如果需要集成测试,就需要写明白集成顺序。另外如果需要进行性能、文档、等其他的测试也要在这个计划中写明,虽然一般这个计划都是针对功能测试,但是如果有其他测试,也要写出来并安排时间,相应测试的相关计划等也需要指明 vi. 测试结束标志(要说明测试达到什么程度可以结束测试,不能等到把所有缺陷都找出来以后才结束,因为那将是一万年),允许缺陷存留在系统里,我们只需要找到留多少这个度就够了 2.测试用例:这个文档,主要描述具体的测试步骤,但实际应用中,至少目前我的项目里,由于时间的原因,很少有写的,就算写了的,也基本没有用到测试里,在这边的很多项目大都是直接来测,全凭我个人的经验来检查(在此感谢领导们对于我二把刀技术的信任_@_)。但是我想说其实他很重要,也许你不需要写的很详细,但是绝对需要通过这样的步骤来理顺思路,这个文档的好坏和实用程度,直接可以决定你是否能“用最少的工作(量和时间),尽早的发现尽可能多的缺陷”,写这个文档需要用到一些测试方法理论,如等价类划分、边界值、这个表那个表(汗。。。忘记了) 3.缺陷记录:是功能测试过程中使用频率最高的文档,用于在测试过程中记录发现的缺陷,并由开发人员作为修改缺陷的依据,以及修改后测试人员进行回测的主要依据 a) 该文当也有助于分析开发人员存在的“错误集群”现象,总结易出错的地方,对缺陷多的部分做更深入的测试,并提醒开发人员避免缺陷 b) 缺陷记录填写指南:

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