职业道德模拟题(含答案)

国家职业资格考试职业道德模拟试卷一.职业道德基础理论与知识部分（第1～40题）

（一）单项选择题

1．下列关于从业人员与职业道德关系的说法中，正确的是（A ）（A）每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人

（B）没有人遵守职业道德，职业道德不起作用

（C）是否遵守职业道德应视具体情况而定，不应有明确规定

（D）知识和技能决定个人前途，职业道德处于次要地位

2．以下关于职业道德的说法中，正确的是（A）。

（A）没有职业道德的人干不好任何工作

（B）有了职业道德的人一定能够胜任工作

（C）职业道德无关紧要，可有可无

（D）职业道德有时有作用，有时没有作用

3．关于职业道德对企业所起的作用，正确的论述是（ B ）。

（A）职业道德仅仅能够维系职工、领导之间的表面关系

（B）职业道德是协调职工和同事之间关系的法宝

（C）单位号召员工讲道德，但员工不一定真正需要道德

（D）职业道德虽有助于团结稳定，但对提高产品质量不起作用

4．较法律而言，道德在调处社会关系时具有（D）的特点。

（A）特殊的强制性

（B）社会功能差

（C）原则性不稳定

（D）适用范围广

5．我国社会主义道德建设的基本原则是（B）。

（A）爱国主义

（B）集体主义

（C）功利主义

（D）社会主义

6．我国社会主义道德建设的基本要求是（C）。

（A）社会公德，职业道德，家庭美德

（B）爱国主义，集体主义，社会主义

（C）爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

（D）有道理，有道德，有文化，有纪律

7．下列做法中，符合文明礼貌具体要求的是（B）。

（A）容貌靓丽

（B）举止大度

（C）语言简练

（D）表情热烈

8．下列关于企业文化的说法，正确的是（ A ）。

（A）企业文化是企业形象，是企业管理的一种要素

（B）企业文化包含内容广泛，不能把企业文化称之为公司文化

（C）各企业都有自己的文化形态，企业文化没有优劣之分

（D）企业文化建设的核心内容是文化和体育活动

9．“品位虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，是（A）的价值观。

（A）同仁堂

（B）同济堂

（C）达仁堂

（D）养生堂

10．下列做法中，违背办事公道要求的是（ D ）。

（A）某公司根据员工性别、年龄特点分配工作

（B）某公交公司在公交车上设立孕妇、残障人员专座

（C）某高速公路管理局在高速公路上为警车、军车开设免费专用通道

（D）某超市规定：发现购物者疑似盗窃，可作搜身处理

11．关于职业选择，正确的认识是（B）。

（A）因享有不断更换岗位的权利，职业选择不利于人的全面发展

（B）职业选择有助于实现生产资料和劳动力的有机结合

（C）职业选择违背了“干一行、爱一行、专一行”的职业道德要求

（D）职业选择浪费时间，降低效率，应反对职业选择

（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第12～15 题）

小刘研究生毕业后应聘到M公司做研发工作，仅半年便开发出一种新软件，企业利润大增，可公司却没有给小刘增加薪水。S公司与M公司做同样业务，但实力和前景都比M公司好。S公司获悉情况后，劝小刘加盟，并许诺工资提高五倍。小刘很矛盾，但最终还是以自己和M公司签订的协议没到期婉言谢绝了。后来，S 公司派人私下与小刘沟通，愿出高价购其软件，被他严词拒绝。不久，市场上出现了和M公司类似的软件，M 公司怀疑是小刘所为，小刘被“炒鱿鱼”。小刘不服，遂将M公司告上法庭。

12．小刘在M公司的表现符合（B）的职业道德要求。

（A）文明礼貌

（B）爱岗敬业

（C）团结互助

（D）勤劳节俭

13．面对高薪，小刘没有把研发成果卖给S公司，说明小刘（C）。

（A）比较愚懦

（B）家庭富裕，不缺钱

（C）具体一定的职业责任感

（D）害怕法律的制裁

14．小刘把M公司告上法庭，说明他（ A）。

（A）敢于用法律维护自身权益

（B）具有报复心理

（C）早已不满M公司的做法

（D）不懂得这种事情如何出来处理

15．对于小刘未去S公司的做法，（ D ）。

（A）我不赞同

（B）我虽然赞同，但学不了

（C）我估计现实中这样的人很少

（D）如果我是小刘，也会这样做

（二）多项选择题

16．从业人员的职业道德要求是（AB）。

（A）爱岗敬业

（B）办事公道

（C）服务群众

（D）奉献社会

17．下列表述属于职业道德特征的是（BC）。

（A）范围上的无限性

（B）内容的稳定性和连续性

（C）形式上的多样性

（D）发展过程上的跳跃性

18．下列选项中，属于企业文化功能的是（AC ）。

（A）自律功能

（B）娱乐效用

（C）激励功能

（D）脸面作用

19．在日常工作中，从业人员举止得体的具体要求包括（BC）。

（A）态度谦卑

（B）表情从容

（C）行为适度

（D）庄严肃穆

20．爱岗敬业的具体要求有（BC）。

（A）以薪酬为出发和落脚点

（B）强化职业责任

（C）提高职业技能

（D）掌握本领，适时“跳槽”

21．古典名著《韩非子》中“狗猛酒酸”的故事给我们的启示是（BD ）。

（A）员工要善于保护自身的权益，否则权益将遭侵害

（B）经营环境能够影响经济效益

（C）“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，什么时候都能卖出去

（D）文明礼貌潜含经济效益

22．在与顾客交往过程中，下列说法中属于“忌语”的是（AB ）。

（A）“嘿”

（B）“我不知道，请问别人吧”

（C）“对不起”

（D）“稍侯”

23．松下电器公司要求员工做“能够得体地支使上司的人”。对这句话，以下说法中，理解正确的选项是（AB ）。

（A）对自己所负责工作能够提出合理建议，促使上司首肯

（B）对上司的指令提出自己的见解或看法，促使上司修正

（C）研究上司的习性，想办法支使上司围着自己转

（D）支配上司要讲究方式方法，不要使上司感到很难堪

24．下列表述中，你认为符合事实的有（ABCD）。

（A）在美国的威斯康星州，每年5月2日人们要过“诚实”节

（B）爱立信公司的员工培训规定，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书（C）日本丰田公司曾规定，员工在冲刷马桶时，须在里面放砖头以节约用水（D）天气预报也是经济资源，印度某商人曾利用天气预报赚到很多钱25．工作过程中，在暂无客人时，员工符合站姿要求的是（AB ）。

（A）两手下垂

（B）目视前方

（C）叉腰而立

（D）活动身体

26．诚实劳动是（ABC）。

（A）衡量劳动者素质的尺度

（B）人生态度的外在反映

（C）实现人生价值的重要手段

（D）立身处世的基本出发点

27．在日常工作中，从业人员人员践行“诚信”职业道德规范，必须（ BCD）。

（A）有利则诚、则信，顾及各种利益关系

（B）始终把企业利益放在第一位，坚持维护企业利益

（C）不管对方是否诚信，自己始终要坚持诚信

（D）不欺骗对方，也不欺骗自己

28．在职业活动中，坚持公平、公正原则的意义在于（ABCD）。

（A）遏制歪风邪气，改善环境

（B）有利于弘扬团队精神

（C）树立良好形象

（D）蠃得社会的信任和尊重

29．下列关于办事公道说法中，你认为正确的有（AC）。

（A）办事公道就是要站在公正的立场上，按照一个标准办事。

（B）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

（C）工作人员接待顾客时，不以貌取人是办事公道的具体表现

（D）当集体利益和个人利益发生矛盾时，人们不可能做到办事公道

30．关于光明磊落，其含义是指（CD）。

（A）心情舒畅

（B）性格直率

（C）不含私心

（D）胸怀坦白

31．在职业实践中要做到公私分明必须（ABC ）。

（A）正确认识公与私的关系，增强集体意识

（B）树立奉献精神

（C）从细微之处严格要求自己

（D）公私兼顾，公私两利

32．节俭的重要价值在于它是（ACD ）。

（A）安邦定国的法宝

（B）诚实守信的基础

（C）持家之本

（D）维持人类生存的必需

33．关于遵纪守法，下列从业人员的说法中正确的是（BD）。

（A）遵纪守法会限制人的权利和自由

（B）个人自由和遵纪守法是辨证统一的，二都不能割裂

（C）并非所有纪律都合理，对个人认为不合理的规定可以不遵守

（D）职业纪律以行政命令的方式规定了职业活动的基本要求

34．从业人员必须遵守劳动合同，因为劳动合同（AD ）。

（A）是从业者的护身符

（B）在任何情况下都不可变更

（C）是从业者的卖身契

（D）是权利和义务统一的体现

35．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（CD）。

（A）讲究合作，避免竞争

（B）强调竞争，反对合作

（C）既合作，又竞争

（D）互相学习，共同提高

36．下列关于“诚实守信”的说法中，正确的是（AB ）。

（A）诚实守信是做人的根本

（B）诚实守信在本质上是如何对待利益的问题

（C）为了保护环境，牺牲企业的经济效益是诚实守信的体现

（D）不管做出怎样的许诺都要兑现，因为诚实守信没有前提

37．关于创新，下列表述中，正确的是（ABCD）。

（A）开辟一个新市场属于创新

（B）服务行业同样需要创新

（C）创新的本质是突破

（D）实行一种新企业组织形式属于创新

（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第38～40题）

某电器公司在售后服务中，要求员工做到“一、二、三、四、五”，即上门维修带一双鞋套，进门说两句（道歉与问候），带好三块布（一块修机布，一块垫机布，一块擦机布），做到四不准（不准抽一根烟，不准喝用户一口水，不准乱收费，不准拿用户礼品），五年保修，企业严守承诺，郑重声明，如有违背甘愿受罚，并为用户办理了责任保险。

38．此案例说明，这家电器公司具有很强的（ABCD）。

（A）服务意识

（B）诚信意识

（C）安全意识

（D）卫生意识

39．在售后服务中，电器公司严厉承诺，郑重声明如有违背甘愿受罚，并为用户办理责任保险。目的是（BCD）。

（A）电器公司转移风险，以减轻自己的损失

（B）树立客户第一的意识，进而树立企业形象

（C）通过制定严格的标准和接受社会监督，提高服务水平

（D）为了赢得客户信赖，敢于承担责任

40．如果你是该公司的员工，你的认识或做法是（BD）。

（A）抽一支烟、喝一口水没什么大不了的，公司规定不近人情

（B）既然是公司的规定，员工就应该无条件执行

（C）偶尔违犯规定没关系，只要客户不向公司反映，谁也不知道

（D）制作一个客户意见卡，上门服务时把客户需求记录在卡上

二.职业道德个人表现部分（第41～50题）

41．某同事工作起来不慌不忙，总是在工作期限快到时才赶着去做。对他的这种工作方式，你的认识是（）。

（A）他的工作能力强，不然不会这样做

（B）总有这样那样的事情需要去做，所以他肯定是不得以而为之

（C）仅仅是工作习惯而已，无所谓好坏

（D）着急做事，难免出错

42．某员工每天乘公交车上班，一次因公交车发生故障而迟到，我觉得（C）。

（A）能够理解这种事情

（B）应予谅解

（C）应按公司制度处理

（D）很正常，因为交通堵塞

43．每天上班时，我觉得我的心情总是（ B ）。

（A）郁闷的

（B）平静的

（C）紧张的

（D）兴奋的

44．你工作中接连出了几次小差错。为了安慰自己。你通常的想法是（D）。

（A）小错在所难免，谁能够保证不出差错呢

（B）是什么使我犯了这样的错误，没有关系

（C）别人也会出现这样的错误，没关系

（D）下次注意就行了，别老想这事

45．关于朋友之间的聊天，我能认可的说法是（ D ）。

（A）聊天是浪费时间

（B）聊天是生活的一部分

（C）聊天是工作的补充

（D）聊天是交往的一种方式

46．关于薪水，我能够认可的观点是（ D）。

（A）每个人都十分关心薪水

（B）薪水高能促进人们更加努力工作

（C）薪水决定工作质量

（D）薪水低的人也能干好工作

47．公司规定，加盖公司印章必须经过总经理的批准，未经总经理批准，任何人都不得加盖公章。一天，公司有一急事需要盖章，而总经理恰好不在，又无法与他取得联系。如果你是公司保管印章的秘书，这时，你会（ B）。

（A）既然情况紧急，先盖了再说

（B）按照规定做，不给盖章，等总经理回来再说

（C）找主管商量，让他决定

（D）让盖章的人写个详细说明，然后再给他盖

48．某草坪中间竖立着一块牌子，上面写到：“小草微微笑，请您绕道行”，但却已经被人踩出了一条小路。

通过这条小路走到对面，能节省10米的路程。如果你走到这块草坪前，你的想法是（D）。

（A）草坪上有条小路很正常

（B）走呗，反正已经踩出来了，又不是自己踩的

（C）也许后来改了规定，已经允许人们走这条路了

（D）谁都想节省时间，但不能走这条路

49．一起工作久了，同事之间免不了会产生矛盾。遇到这种情况，你认为以下各种解决问题的方法中，适合你的是（ C ）。

（A）让时间来淡化矛盾

（B）请领导来解决

（C）与同事常再一起说说话

（D）节假日打个电话问候一下

50．回想童年时代，最令我难忘的是（ A ）。

（A）我和小朋友们总是玩耍很长时间，直到累了才肯回家去

（B）小朋友们性情不定，一会儿好了，一会儿又闹意见了

（C）有几个小朋友和我好，但多数小朋友玩不到一起

（D）有几个小朋友，我们大家都不会跟他在一起玩耍

参考答案

一、单项选择题

1-5：A、A、B、D、B 6-10：C、B、A、A、D 11-15：B、B、C、A、D

二、多项选择题

16-20：AB、BC、AC、BC、BC 21-25：BD、AB、AB、ABCD、AB

26-30：ABC、BCD、ABCD、AC、CD 31-35：ABC、ACD、BD、AD、CD

36-40：AB、ABCD、ABCD、BCD、BD