浅谈如何做好城市土地储备工作

摘要：城市土地储备制度为城市政府培育和规范土地市场提供了重要的制度支持，是政府加强垄断城市土地供应的新的政策工具，并业已成为推进中国土地管理制度改革和城镇土地使用制度改革的

新的突破点。但在现实土地储备工作中呈现出了许多诸如社会上对土地统征收购储备工作的认识不够到位；多头管地和经营土地等等不良现象。为此，我们要加强如下工作来做好新时期的土地储备工作：加强宣传，提高认识；科学制定土地统征储备规划；切实解决征地中的几个实际问题等。

关键词：土地储备；土地统征；土地补偿；城市

中图分类号：F293.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）19-0226-03

土地储备是指城市政府依法运用市场机制，通过收购土地所有权或使用权，并按照土地利用总体规划和城市规划，对土地进行前期开发整理与储备，以供应或者调控城市建设用地需求的城市土地管理制度和运行机制。土地储备制度最早在荷兰、瑞典等欧洲国家实行，随后世界上许多国家都开始推行这个制度，并在大部分国家获得成功，取得了良好的效果。随着中国土地使用制度改革的不断深入，以及城市土地市场的发育，中国的土地储备制度也应运而生，它是一种新型的城市土地管理制度。土地储备制度的建立代表了中国城市土地制度改革的方向，是中国城市用地制度的又一次重大创新，被誉为中国解放后“第二次土地管理革命”。城市土地储备制度为城市政府培育和规范土地市场，促进存量土地进入市场，盘活企业存量土地资产，优化土地资源配置，理顺政府与企业之间土地收益分配，为有效解决土地无偿使用制度下产生的诸多历史遗留问题提供了重要的制度支持，是政府加强垄断城市土地供应的新的政策工具，并业已成为推进中国土地管理制度改革和城镇土地使用制度改革的新的突破点。城市土地储备制度尽管在各地城市的实践中取得了巨大的成效，但由于中国土

地储备制度的发展是先有实践，后有理论研究，导致该制度的实践缺乏深入的理论探讨和方法指导，加之配套措施等的不完善，从而暴露出一些涉及法律、运作程序、市场、资金等方面的比较棘手、难以理顺的问题，这些问题在相当程度上制约了当前城市土地储备制度的实施及其社会经济目标的实现，客观上要求对实践中存在的问题进行深入的研究并找出对策，在理论指导下逐步完善中国城市土地储备制度，做好城市土地储备工作。为此，针对当前土地储备工作中遇到的，诸如社会上对土地统征收购储备工作的认识不够到位、；诸多部门协调配合难、私下协议征地和非法转让土地行为屡禁不止、多头管地和经营土地的问题依然存在；自卫片执法督查以来现行土地征收储备运作模式已不适应当前社会经济快速发展的需要，且容易造成新的土地违法行为新情况、新问题，新矛盾。要做好土地储备工作，实现新突破、新跨跃，应大力做好以下几个方面工作。

1.加强宣传，提高认识。目前，在社会上一定范围内自上而下对土地储备工作的认识还存在一定的误区，尤其是对开展该项工作的目的意义没有真正形成共识，认为政府统征土地就是为了卖地赚钱，这是一种带有片面性的错误理解。首先，对集体土地实行统征是法律赋予人民政府及其土管部门的一项法定职责。土地的征收、征用权属于国家公权，由人民政府代表国家依法行使，国土资源部门作为政府的职能部门代表人民政府行使辖区内土地管理和行政执法权。其次，实施土地的统征储备是政府落实宏观调控政策的重要手段。政府只有通过对土地的统一征收，统一储备，才能实现土地资源的合理配置，达到集约、节约用地的目的。我们要认真做好宣传教育活动，通过宣传不断提高广大干部群众对国土资源法律法规水平和遵法守法意识，积极争取社会各界对国土资源管理和土地储备工作的理解和支持。

2.科学制定土地统征储备规划。科学制定土地统征储备规划和年度计划，是实现该项工作协调、可持续发展的前题和基础。按照政府工业基地建设实施方案要求和工业园区的布局，在规划的制定安排上，应着重考虑以下几点：一要合理确定土地统征储备的区域。将高新区的城市规划控制区建设用地全部纳入统征储备范围，同时，对各建制镇、各乡政府所在地、省道两边的建设用地也逐步纳入统征储备

范围；二要保证有一定数量的土地储备。近几年正是菏泽市项目建设高峰期，应不断加大土地统征储备的规模，每年的土地动态储备保有量应不低于相当规模；三要拓宽各类非农建设用地的统征范围。具体地讲，凡是涉及集体土地征收征用的各项建设用地，不论面积大小，一律纳入统征范围，包括居民个人、机关单位、基础设施、工矿企业、商贸旅游及政府兴建的福利事业等。规划一旦制定，要采取各种有效措施，保证规划的顺利实施。

3.严厉打击土地违法行为。目前在菏泽市违法占地和非法买卖土地的现象时有发生，尤其是在市城区和城区周围的繁华地带居住的村民或村集体组织，以其原有宅基地与开发商合伙进行房地产开发；有的城镇居民私下购买村集体土地或宅基地；有的企业在没有任何批件的情况下擅自与被征地集体经济组织协议征地，应严格禁止以村两委名义变相炒买炒卖、租赁集体土地。这些非法转让或变相非法转让集体土地的行为逃避了土地征收和相关税费的征收，严重扰乱了土地市场，造成了国有资产的大量流失，同时也给土地征收储备工作带来极大负面影响。对此行为，必须依法进行清理和整顿，实施中要与城建、房管、纪检、公检法等相关单位相互配合、密切协作，进行综合整治，对城区集体土地进行房地产开发的，城规部门不得发放规划许可证，房管部门不得颁发房屋产权证，国土局要对上述非法转让或变相转让土地行为依法严肃查处，该拆除的拆除，该没收的没收，该罚款的罚款，触犯刑律的移交司法机关追究刑事责任，通过对典型案件的公开处理，达到宣传法律教育群众的目的。同时，要加大政府垄断土地一级市场的力度，坚持土地收储和供应“一个渠道进水，一个池子蓄水，一个龙头放水”的原则，只有从源头上扼制集体土地非法转让行为，才能保证土地市场的健康持续发展。

4.改革旧的土地供应模式。目前菏泽市供地模式是“被动式”的供地，即每上一个项目，经济发展部门立项以后，由项目业主向国土部门申请用地，国土部门启动统征程序，选址征地，组织报件，经省以上人民政府批准以后，再以招拍挂的形式将地出让给企业。该供地模式所需时间长，每征一次地都要启动相同的程序，既费时又费力，尤其是对那些急需开工的企业容易造成未批先建等违法行为。故应结

合菏泽市实际，彻底改革旧的土地供应模式，变被动供地为主动供地。具体思路是，对经省政府批准的开发区工业园区和高新区范围以内的数千亩的集体土地实行一次性统征，一次性组件报批，一次性储备，并对所储备的土地进行必要的前期整治，达到“三通一平”，延长供地链条，使过去的企业等地变为现在的地等企业。一旦有企业入驻开发区工业园区可随时申请，随时供地，既为企业的发展提供优质便捷的供地服务，又减少了因用地手续不能及时到位而引发新的土地违法案件。同时，要建立健全土地储备工作的良性循环机制：一是要用好用活周转资金。利用出让收入解库前的时间差，将资金再投入，进行滚动发展，提高资金利用率。二是对划拨供地项目，在依法免去相关税费前提下，实行保本供地，即用地户必须承担土地统征和手续报批所花费成本资金。三是实行宗地统征预决算。征地前，对每一宗拟征土地在城市规划中的用途、所需成本以及升值空间都要进行考量、评估和测算，土地征收出让后再进行宗地决算，做到不盲目征地，不亏本征地。四是要依法确保土地出让收入足额入库，禁止任何形式的违法减免土地出让金行为。对政府重点扶持的项目用地，建议在资金征收和扶持上实行两条线，该征收的足额征收入库，该扶持的财政另行投资扶持。 5.切实解决征地中的几个实际问题。（1）解决好征地所需资金问题。土地的大规模征收需大量的资金投入，根据菏泽市统征规划，要一次性拿下数千亩的土地至少需一个亿的资金投入，面对当前启动资金严重匮乏的实际，要采取多种措施，通过多种渠道进行资金筹措：一是向银行申请中长期贷款。由于土地资源的稀缺，决定其具有较大的增值保值性，故可以被征地作为抵押，向银行申请贷款，考虑发展需要，贷款的时间应适当延长，一般为三至五年比较适宜。二是争取财政投入。按照现行法律规定，土地收益应全部上缴财政，故其启动资金的投入也应来源于财政，在目前菏泽市财政比较紧张的情况下，可采取从每年上缴财政的土地收益中提取一定比例返还给土地统征机构作为流动发展资金。三是对某些意向性的项目用地，可由项目业主先期垫付征地资金，待给企业交地时，从中进行核减。（2）解决好征地补偿费的确定与分配问题。征地补偿标准的确定，《土地管理法》第47条已有明确规定，但该标准制定较早，已远远

落后于经济社会的发展，实际操作中，菏泽市土地征地补偿费的兑付都已超过了这个标准，但存在着补偿标准不科学，各地地价不平衡的问题，影响了土地市场的正常秩序，造成农民盲目攀比，漫天要价现象。目前，要急需完善征地补偿机制，参照菏泽市不同区域的基准地价，合理确定征地补偿标准，尽早实施征地区片综合价，同一区片要统一补偿标准，逐步解决同地不同价的问题。同时，要合理确定征地补偿费在集体组织内部的分配涉及集体与个人之间的利益关系，可考虑由政府统一出台一个新的指导性文件，对征地补偿费的分配比例进行规范。基本思路是：按照土地补偿费主要用于被征地农户的原则，土地补偿费应在农村集体经济组织内部合理分配，若农户土地被征收后，集体经济组织重新给予调整土地的，土地补偿费原则归集体经济组织所有；若未调整土地的，其土地补偿费大部分应分配给被征地农户；若土地被全部征收，同时农村集体经济组织撤销建制的，土地补偿费应全部用于被征地农民的生产生活安置。鉴于菏泽市目前的实际状况，土地补偿费分配给被征地农户的比例应不低于总补偿费的60%。（3）解决好失地农民的生活安置问题。从多年的实践经验看，对失地农民的生活安置是一个综合性的系统工程，仅靠一、两个部门无法解决，要由政府统筹考虑，社保、民政、城建、财政、国土等相关部门紧密配合，综合做好安置工作。一是对有生存技能的农民，可采取货币安置，一次性付足安置补助费，为其离开土地自谋职业，自主创业提供扶持和资金来源，同时在贷款、税收、场地等方面提供优惠。二是对没有生活来源又缺乏竞争能力的老弱病残等弱势群体，可用征地补偿费为其购买社会统筹保险或商业保险，也可以由民政部门将其纳入城乡居民基本生活低保范围。三是对土地全部或大部分被征收，农民整体生活无法保障的，可采取以地换房的办法进行安置。具体思路是：以“零”地价将集体土地征收，然后将所征土地中区位较好的繁华地段给农民盖成商品房，确保每户有一间门面房，失地农民通过出租房屋或自己直接经营获得长久收益。四是加大政府的财政投入，从土地出让收入中拿出一部分资金用于解决部分失地农民的生活困难，为失地农民提供各种技术培训，使其有一技之长。五是积极组织失地农民组建各类服务机构为征地企业的建设和生产提供各项

服务，在同等条件下解决部分劳力进企业工作。

2013年，我们将继续深入学习贯彻党的十八大会议精神，自觉践行科学发展观，进一步解放思想、改革创新，以推动建成更高水平的小康社会和全力打造鲁苏豫皖科学发展高地为己任，以构建保护资源、保障和促进科学发展的新机制为主线，以守土有责、护土有方、动土有据、用土有益为准则，不折不扣地履行国土资源管理和服务职能，更好地促进菏泽经济社会又好又快发展。第一，紧贴中心，加大服务经济发展大局的力度。面对建设项目土地供需矛盾日益突出的严峻形势，自觉把国土资源统征工作放到经济社会发展大局中去谋划，继续坚持“区别对待、有保有压”的原则，集中指标保重点，一般项目靠挖潜，优先保障国家、省、市重点工程、重点基础设施以及我市煤电化工一体化工程等重点建设项目用地统征的需要。第二，科学有序，加大土地统征管理的力度。在新的年度，首先我们将在进一步提升土地统征管理水平、规范政府土地统征工作上多做研究、多下功夫、多求突破。在处理好土地权属、土地征收、房屋拆迁、安置补偿等法律经济关系的前提下，把握行情、科学判断、认真研究，适当合理地规划小宗用地统征规模，规范更多的项目进行政府统征，努力形成良性循环的态势，使政府统征工作逐步正规化。第三是加快征地制度改革步伐，确保被征地农民长远生计有保障。通过征地制度改革，探索建立和完善与市场经济相适应、让被征地农民长远生计有保障的公正补偿安置办法和途径，建立征地补偿安置争议的裁决机制，确保农民利益不受损害。征地补偿安置必须以确保被征地农民原有生活水平不降低，长远生计有保障为原则。努力协调政府各部门提高征地补偿的标准，将被征地农民的社会保障费用按有关规定纳入征地补偿安置费用，不足部分建议政府从国有土地有偿使用收入中解决。落实征地补偿安置费用。征地补偿安置费用的落实是批准征地的前提，社会保障费用不落实的，不得批准征地。认真做好被征地农民就业培训和社会保障工作。通过采取这些措施，切实解决被征地农民的长远生计问题，促进农村社会的稳定。第四是有计划地选派业务骨干人员参与各级举办的培训班，业务工作人员至少每年外出兄弟单位培训学习一次，学习外地省市先进的统征、储备管理业务，努力提高队伍整体业务水平，

在此基础上认真探索并有计划地进一步开展土地储备工作业务，更好地做好新时期土地储备工作节约集约利用土地，保护耕地，保障发展，为增强菏泽市经济社会发展后劲而努力奋斗！

[责任编辑王晓燕]

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浅谈接待工作的重要性

浅谈接待工作的重要性接待工作是公关策略实施的必要一环，接待工作承担着窗口展示作用。参与接待工作之前，我眼里的接待工作是一种事务性的工作，从事者无需具备高素质。参与接待工作一年的经验，让我深深地体会到接待工作的重要性。接待者必备良好的礼仪修养。接待人员身处公司对外工作的第一线，一行、一言无不是公司形象的展现。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。对于普通人礼仪固是修身养性、持家立业的基础，对于企业，礼仪更是其形象构建的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着我国经济的发展，电力公司也越来越多，企业面临着日趋激烈的竞争，阳江核电能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着一定的影响。事实上，阳江核电进驻阳江以来，核电员工在外表现出的良好礼仪修养步步高是一个服务性行业。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，

如何做好本职工作心得

如何做好本职工作心得篇一：如何做好本职工作心得体会如何做好本职工作心得体会一个人在自己的职业生涯中，对工作负责是最基本的要求和做人的原则，无论从事任何工作，首先要抱着认真负责的态度把它做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。下面YJBYS小编整理了如何做好本职工作心得体会范文，欢迎阅读。如何做好本职工作心得体会一一、认真学习、提高理论水平在深入学习科学发展观的过程中，我深切的感受到了科学发展观带给我们个人的思想指导和成长领悟：只有切实落实科学发展观，才能更好地成长成才，才能更好地实现价值，通过学习实践活动加深了我对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识，进一步增

强了切实贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步树立了科学发展的信念，政治上更加清醒，理想信念更加坚定。为了更好的工作，必须依靠不断学习，学习是工作的基础、能力的根本，我必须坚持勤奋好学、学以致用，更注重在实践中学习，从日常工作实践中积累经验，把学习的体会和成果转化工作能力的提高，转化全面提高自身的综合素质的能力。二、在工作中坚持以人为本的理念科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我今后要在工作中始终把坚持以人为本作为一切工作的出发点，始终把群众利益放在第一位，不损害人民群众的

切身利益，精心做事。在努力完成各项工作任务的同时注重真心做人，没有好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的道德约束，要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念。工作中注意团结同事，自觉接受组织和群众的监督。三、踏踏实实干好本职工作良好的工作作风是落实科学发展观的重要条件。今后我在日常工作中要自觉地用科学发展观指导各项工作，要立足本职，踏踏实实干好本职工作，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性;在工作中注意顾全大局，自觉维护公司在企业管理方面的政策的统一性和严肃性，确保党的理论和政策的贯彻落实，确保机关工作部署的贯彻落实。在日常工作中注重增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，注重为公司可持续发展作出一份贡献。在此次f5项目中，我积极办理实业公司

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浅谈如何做好“谈心”工作我军多年的思想政治工作的实践已经证明，开展谈心活动是行之有效的工作方法之一，面对新形势，“谈心”要保持旺盛的生命力和坚强的战斗力，真正起到春风化雨、润物无声、耐心细致、潜移默化的作用，就必须主动适应时代特点和工作需要，把谈心教育真正从目的、原则、范围、形式、方法上同当前的新形势、新要求和工作特点有机地融为一体，增强其吸引力和渗透力。这里，笔者结合基层单位工作实际，仅就新形势下如何用好、用活“谈心”这一思想政治工作方法，作些粗浅探讨。一、围绕中心，明确谈心目的。做任何事情都要有一定的目的，谈心也不例外，面对当前的新形势，谈心教育要坚持以“三个代表”重要思想为指导，以思想素质教育为主线，以“立警为公、执法为民，争做人民优秀警察”为载体，始终把着眼点放在端正执法思想、转变执法观念，提高官兵素质，努力塑造公安边防新形象上来。因此，谈心教育应达到以下六个目的。一是教育和引导官兵树立正确的人生观、价值观，保持健康的行为方式和心理状态，帮助官兵澄清模糊认识，端正思想动机，克服心理障碍，消除思想围墙，解决官兵“为谁当兵、为谁服务，怎样当兵、怎样服务”的思想问题。二是引导官兵保持坚定正确的政治方向，使党的路线、方针政策深入人心。三是引导官兵正确处理各种人际关系，

消除同志间的隔阂、协调同志间的关系、增进同志间的团结。四是引导官兵加强参与意识，注意调动和挖掘官兵的潜能，鼓励官兵勤于思考、大胆创新，并明确任务、传授方法、分析利弊，提高官兵完成各项公安边防工作的主动性。五是引导官兵培养干事创业的团队精神，形成“单位兴衰，我的责任”的思想。六是着眼于官兵的现实需求，把“谈心”与解决实际问题相结合，及时满足官兵的合理要求，及时解决官兵的实际困难，进一步打开官兵的心扉，赢得官兵的支持，调动官兵的工作热情和积极性，保持谈心工作的生命力和活力。二、讲究“艺术”，用活谈心方法。要提高谈心工作的实效性，在谈心过程中方法就要活、办法就要多，就要讲究“谈心”艺术，遵循谈心的原则。一是提前预想、准备充分。“凡事预则立、不预则废”，在与官兵开展谈心教育前，要做到心中有数，首先要把与谈心有关的要素掌握准、分析到；其次，要把谈心对象的性格取向、心理特点、兴趣爱好搞准确；此外，还要注意了解谈心对象的家庭情况、社会关系等情况。二是双向沟通、以情感人。“谈心”不是高高在上，而是平等对待，以兄长情进行思想的交流，实践证明，谈心教育的成败在一定程度上取决于感情效应，一次真诚的谈心所起的作用往往要比几次理论灌输效果明显，因此，要想通过谈心达到以心交心、沟通交流，诉真情、听真话的目的，

对讲解工作的基本认识

第一篇、谈谈个人对教师职业的认识对讲解工作的基本认识谈谈个人对教师职业的认识教师这个职业，对教师的要求高教师不仅是要有知识、有学问的人，而且是有道德、有理想、有专业追求的人；不仅是高起点的人，而且是终身学习、不断自我更新的人；不仅是学科的专家，而且是教育的专家，具有像医生、律师一样的专业不可替代性。良好的教师素质，不仅是有效教育的基础和前提，也是学生学习的直接内容，是有效的教育工具或手段。教师的品格意志、道德面貌、情感态度、学识能力和言行举止都会对学生产生潜移默化的影响，具有巨大的教育价值。教师只有不断的提高自身素质，不断的完善自我，才能肩负起培养下一代的重任。随着社会的发展，人们越来越认识到教师的重要作用及其在教学过程中的不可替代性，“教学是一门艺术”也受到普遍的认可，人们对教师的期望越来越高，对教师提出了越来越高的要求。教师必须改变传统角色，以适应新世纪的挑战。教师应该是学生学习的促进者，而不仅为知识的传授者。随着时代的发展，教师也不再是学生的唯一知识源。教师不能简单地把知识传授作为自己的主要任务和

目的，而应成为学生学习的激发者、辅导者、各种能力和积极个性的培养者，把教学的重心放在如何育人和促进学生“学”上。教师应该是学生学习的促进者，而不仅为知识的传授者。新世纪的教师应该注重自身的不断发展和完善。教育教学不再只是教师的工作，还应该成为教师的事业。教师不仅是照亮别人的“蜡烛”，更是不断充电的长明灯。教师教书育人的过程是一个不断追求的过程，是教师不断发展和完善的过程，也是自身价值得到提升的过程。一名优秀的教师不仅要有很高的素养，扎实的专业知识，强烈的责任心，还要有爱心。教师的工作对象是学生，情感教育在教师的教育教学中站有相当重要的地位。尊师爱生的和谐气氛一旦形成，内化的结果便形成良性的情感循环，进而优化育人的心理环境。教师对学生宽严相济，不仅靠原则、宗旨、理想，而且靠情感来维系师生关系，理解、尊重、信任学生，创造出一种轻松愉快的气氛让学生受到教育。老师们力求同步感受学生的心灵诉说，化解、分担学生内心的忧郁；用自身的仪表、服饰影响学生的审美情趣；用平等沟通师生的心灵，架起理解的心桥；用思维多元化的启发来代替单一的现成答案；用生动活泼的、发挥学生主体作用的课内外活动代替老师一言堂状况。老师站在学生面前，不是迂夫子、书呆子，而是充满活力、富有创新精神，知识渊博而不矜夸，强调纪律却又充分调动学生的主观能动性。这样的校园心理环境导致学生产生积极的心理效应，激发起学生好学上进的内驱力，学生由“尊其师”而“信其道”，产生良好的德育效益。一百多年来，许多先进的中国人、优秀的教育家为培养富民强国的人才，献

浅谈如何做好接待工作

浅谈如何做好接待工作当前，我县正在按照“五大兴市战略”的部署和安排，以“一核两化五提升”为抓手，以加快*新区*分区建设为支撑，不断推进“幸福*”建设进程，这为我县的接待工作提出了更高、更新的要求,可以说既是一种挑战，也是一次促进我县接待工作服务党政中心工作的能力和水平的机会，如何把握好新机遇，适应新要求，促进县域形象新提升，推动县域经济新发展，我们认为要突出三个重点：一、加强学习培训，提高接待工作能力素质接待工作水平的高低能够集中反映一个地区的整体形象和整体发展水平，是一个地区内外形象的具体体现，通过接待工作窗口可以体现该地区人文、党政工作等方方面面，因此，从事接待工作的人员必须具备较高的政治、文化素养，才能顾全大局，维护和营造地区良好对外形象。一是提高思想政治素质。接待工作人员要讲政治，顾大局，讲纪律。讲政治，就是要努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定不移地走建设有中国特色的社会主义道路，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党委政府中心工作保持高度一致。讲大局，就是要坚持接待工作为党和政府中心工作服务的工作方向，认真做好

接待工作，不断提高履行职责的能力，充分发挥接待工作的服务保障效应和公共关系效应，推动对外合作交流，促进经济和社会发展。讲纪律，就是要模范遵守宪法和法律，按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，清正廉洁。二是提高文化素质。一个合格的接待人员应是一个“杂家”，为适应与客人交流并向客人宣传的需要，就要求平时加强学习，广泛地学习各种文化知识、科技知识、礼仪礼节知识，注重熟悉和掌握有关省情、市情、县情的知识，包括有关社会主义市场经济的基本知识、法律知识以及现代科技知识和地理、历史、自然景观、人文景观、民族风情知识的学习，以及党委、政府的重大决策、有关政策等，不断拓展自己的知识面，形成合理的知识基础。接待人员的知识面越广、掌握的信息越多，就越有可能把接待工作做得有声有色、不同凡响。三是提高业务素质。接待工作往往是要求在一定的时间内完成的具体工作，这就决定了接待工作具有一定的时限性，要在一定的时间和环境下完成，这就要求接待人员对接待业务要十分熟练，能在较短的时间内完成大量的具体工作。重点是要熟练掌握接待工作的制度、流程，掌握和具备与工作岗位相适应的业务水平和业务知识。同时要注意加强在工作中积累经验，这样才能增强为来宾服务的本领，不断提高工作的主动性、预见性和创造性。

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如何做好本职工作心得体会一个人在自己的职业生涯中，对工作负责是最基本的要求和做人的原则，无论从事任何工作，首先要抱着认真负责的态度把它做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。下面YJBYS小编整理了如何做好本职工作心得体会范文，欢迎阅读。如何做好本职工作心得体会一一、认真学习、提高理论水平在深入学习科学发展观的过程中，我深切的感受到了科学发展观带给我们个人的思想指导和成长领悟：只有切实落实科学发展观，才能更好地成长成才，才能更好地实现价值，通过学习实践活动加深了我对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识，进一步增强了切实贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步树立了科学发展的信念，政治上更加清醒，理想信念更加坚定。为了更好的工作，必须依靠不断学习，学习是工作的基础、能力的根本，我必须坚持勤奋好学、学以致用，更注重在实践中学习，从日常工作实践中积累经验，把学习的体会和成果转化工作能力的提高，转化全面提高自身的综合素质的能力。二、在工作中坚持以人为本的理念科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我今后要在工作中始终把坚持以人为本作为一切工作的出发点，始终把群众利益放在第一位，不损害人民群众的切身利益，精心做事。在努力完成各项工作任务的同时注重真心做人，没有好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的道德约束，要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念。工作中注意团结同事，自觉接受组织和群众的监督。三、踏踏实实干好本职工作良好的工作作风是落实科学发展观的重要条件。今后我在日常工作中要自觉地用科学发展观指导各项工作，要立足本职，踏踏实实干好本职工作，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性;在工作中注意顾全大局，自觉维护公司在企业管理方面的政策的统一性和严肃性，确保党的理论和政策的贯彻落实，确保机关工作部署的贯彻落实。在日常工作中注重增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，注重为公司可持续发展作出一份贡献。在此次f5项目中，我积极办理实业公司

土地储备管理办法

土地储备管理办法国土资源部财政部中国人民银行中国银行业监督管理委员会 2018年1月3日一、总体要求 (一)为贯彻落实党的十九大精神,落实加强自然资源资产管理与防范风险的要求,进一步规范土地储备管理,增强政府对城乡统一建设用地市场的调控与保障能力,促进土地资源的高效配置与合理利用,根据《国务院关于加强国有土地资产管理的通知》(国发〔2001〕15号)、《国务院关于促进节约集约用地的通知》(国发〔2008〕3号)、《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》(国发〔2014〕43号)、《国务院办公厅关于规范国有土地使用权出让收支管理的通知》(国办发〔2006〕100号),制定本办法。 (二)土地储备就是指县级(含)以上国土资源主管部门为调控土地市场、促进土地资源合理利用,依法取得土地,组织前期开发、储存以备供应的行为。土地储备工作统一归口国土资源主管部门管理,土地储备机构承担土地储备的具体实施工作。财政部门负责土地储备资金及形成资产的监管。 (三)土地储备机构应为县级(含)以上人民政府批准成立、具有独立的法人资格、隶属于所在行政区划的国土资源主管部门、承担本行政辖区内土地储备工作的事业单位。国土资源主管部门对土地储备机构实施名录制管理。市、县级国土资源主管部门应将符合规定的机构信息逐级上报至省级国土资源主管部门,经省级国土资源主管部门审核后报国土资源部,列入全国土地储备机构名录,并定期更新。二、储备计划 (四)各地应根据国民经济与社会发展规划、国土规划、土地利用总体规划、城乡规划等,编制土地储备三年滚动计划,合理确定未来三年土地储备规模,对三年内可收储的土地资源,在总量、结构、布局、时序等方面做出统筹安排,优先储备空闲、低效利用等存量建设用地。

浅谈如何做好员工的心理疏导工作

浅谈如何做好员工的心理疏导工作对一个国家而言，需要一个安定、和谐的环境来保障发展，对于一个企业而言一种和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，是决定了企业能否在商战中脱颖而出走向更广阔发展之路的重要因素。因而劳动关系是否和谐，对社会，对企业来说，起着举足轻重的作用。然而，随着职工精神压力和思想负担增大，这些问题对职工造成了直接的心理影响，如何做好职工心理疏导工作，怎样构建与发展和谐的劳动关系，成为企业急需探讨的问题。关键词：心理、疏导、引导行政执法部门管理工作的物理状态和心理状态都处于一个不断变化的过程中，如何保证管理工作长期有效地为行政执法的发展服务，而不至于在流变过程中发生人心涣散、工作懈怠的现象，这既是队伍建设的目标，也是执法艺术的展现，而从心理学的角度开展管理，推行心理疏导正是把这种转变推向良性发展的催化刑，其较低的成本能较大地促进队伍的发展，从而相应捉高执法效能．一、什么是心理疏导 “疏通”，是指医患之间广开信息交流之路，通过信息收集与信息反馈，有序地把病人心理阻塞症结、心灵深处的

隐情等充分表达出来。“引导”，即在系统获取信息的基础上，抓住主线，循循善诱，改造病人的认知结构，把各种不正确认识及病理心理引向科学、健康的轨道，这也是病理心理向生理心理的转化过程。“疏通”与“引导”是辨证的关系，“疏通”是为了正确的“引导”，是“引导”的前提。“引导”是“疏通”的目标，是“疏通”的继续。只有疏通与引导达到统一，才能使治疗沿着正确、健康的方向发展。“心理疏导”是指在思想政治工作中，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。思想政治工作将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近干群，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。二、对心理疏导的误解（一）把心理疏导等同与思想教育。实际上，单纯的思想教育解决不了心理问题。有时候思想政治工作者要站在客观立场，分析问题，帮助对方作出最佳抉择，因此，心理疏导是现代社会思想政治工作的必然选择。（二）认为参加心理疏导就是治疗心理疾病，比如有的

浅谈如何做好讲解工作

浅谈如何做好讲解工作纪念馆、博物馆是为了传承传统文化、发扬革命传统、传播科学知识，为教育人民、引导人民而设立，其功能的发挥主要依赖陈列展览、讲解、讲座、出版物等多种手段得以实现。而讲解作为以陈列为基础，运用科学的语言和真挚的感情，将内容和思想传递给观众的一种社会活动，是沟通博物馆、纪念馆与社会大众沟通的桥梁和纽带。讲解服务的质量和水平将直接影响博物馆、纪念馆的形象和其功能的发挥。因此，为充分发挥全国各地纪念馆、博物馆的作用，最大限度追求人民受教育、受引导的社会效益，提高讲解员讲解水平,就显得尤为必要。而我认为从如下几方面入手，成效比较明显。一、感情表达要丰富真挚纪念馆、博物馆陈列的物品和承载的自然人文知识既是人类文明进步的标志，又是启迪当下、传承未来介质。其特殊性质和内容，决定了“情”在讲解过程中的重要性，要以“情”感人。这里的“情”是由感性认识到理性认识的升华，是从内心发出，以表达自己真情实感，情动于衷而形于言的情。没有真挚的感情，声音是没有生命力和感召力的，而语言的魅力就是通过感染人和吸引人来实现。有了这样“情”的定格，在讲解过程中，就会带动观众，感动他。如果对自己所讲的内容没有鲜明深切的感受，那么即使讲得口齿清楚、声音明亮，并且也有抑扬顿挫的处理，这种讲解也是没有生命的、空洞的，无法起到感染观众的作用。因此，讲解者必须认真分析讲解内容，通过研究、理解和体验，

感受这些语言的内在实质，变成自己发自内心的、充满真挚的语言。二、语言运用要恰如其分目前,大多数观众前往纪念馆或博物馆参观游览主要是根据自己的理解能力去领会所陈列的主题,而陈列形式往往是固定的，缺乏灵活性和针对性，观众也难以全面认识和理解陈列内容的含义。所以，需要讲解员以语言的运用、表达来弥补陈列的不足。而讲解用语精准、针对性强、互动恰当恰恰又是解说者语言修养良好、表达能力出色的基本要求。作为一名解说者，普通话标准、流利外，还应充分理解和掌握语言的表现手段，包括：重音、停顿、语调等，掌握了这些基本功，就能把解说词的思想感情正确地表达出来，抓住观众。而讲解时适当的停顿会使观众产生思考和联想，引发回味与共鸣。同时，还应注意语调的处理，语调的处理是影响观众的重要因素，讲解时要防止刻板做作的语调。或许有些臆造的语调很悦耳，但却不能打动观众的心，并不能给观众留下深刻的印象。其次，要针对不同职业、年龄、文化水平的观众团体，组织不同的语言进行讲解。在成千上万的观众中，有领导干部、有普通百姓、有学生、有外宾，他们的政治素质、学识水平以及涉足关心的问题都不一样，因此，应对的侧重点和方法也不尽相同。以革命纪念馆为例，以学生观众为例，小学生和高中生所学知识和理解能力就差别很大，为了更好地发挥爱国主义教育基地的作用，也为了更多的青少年能够有一块获取课堂以外知识的天空，各阶段受众群体所用的讲解词截然不同。用于向小学生讲解的要与小学生道德纲要相结合，通过参观来启

浅谈企业秘书如何做好接待工作

浅谈企业秘书如何做好接待工作【摘要】阐述企业秘书做好接待工作的意义和作用；分析了企业秘书应如何做好做好接待工作；提出了企业秘书以后素质提高的方向。【关键词】企业秘书；接待工作随着企业的不断发展，与各大企业的交流也日益频繁，由此而来的人员流动量逐渐加大，这就使企业的接待工作就更加重要。作为一名企业秘书，做好接待工作是本职，更是体现企业良好形象，关乎企业发展的重要工作。一、做好接待工作的意义和作用接待工作是企业秘书的一项重要工作。对于企业而言，经营工作是最主要的，而接待工作则是企业经营工作的重要组成部分。所以，秘书做好接待工作是企业长远发展的需要。接待工作作为企业联系内外的桥梁和窗口，是企业的“门面”，是单位形象的缩影，是展示实力、树立良好形象的体现，可以为企业积累丰富的人际关系，优化了企业的发展环境，加大了合作的机会，从而推动企业发展质量的提升。二、秘书如何做好企业的接待工作（一）做好接待的准备工作 1、心理准备（1）诚恳的心情。秘书具有良好的待客心理，其核心就是要求秘书事事处处有强烈的“角色意识”、“服务意识”，体现出一个“诚”字。秘书往往是来宾第一个会见的人，接待态度和效果会影响来宾对本企业的看法，甚至工作的进展。所以，无论是同贵宾，还是一般业务工作联系，秘书人员都应态度诚恳，热情欢迎。（2）合作精神。接待工作是整个企业的事情，秘书人员不能抱着“事不关己”的态度，应要有主动协助的精神。 2、物质准备。（1）、环境准备。全力打扫卫生，让接待的环境清洁、整齐、明亮美观，保持空气流通，在适当的地方放一些绿化植物，室内光线要好，室内设备布置要协调，让来宾一走进来就感到这里的工作有条不紊而又充满生机。（2）、办公用品准备。贵宾室、荣誉展厅、会议室等要提前打扫干净，桌椅摆放整齐，桌面清洁，没有水渍、污渍。桌上可放一些介绍企业情况的资料，各种办公用品要提前准备好，以备不时之需。另外，茶具、茶叶要准备齐全。（3）、业务知识和能力的准备。作为领导助手的秘书人员，不仅要熟悉自己的本职工作，还要对企业的概况作大致的了解.同时，还要有较完备的本市经济、政治、文化资料和市容市貌概况资料。（4）、了解来宾的基本情况。对来访客人的基本情况做到心中有数，包括来宾的企业、人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰、来意、停留时间等，以方便制定接待计划。（5）、制定接待计划。秘书了解来宾的基本情况后，根据实际情况确定接待规格和拟定日程安排、提供经费

《土地储备管理办法》.doc

《土地储备管理办法》第一章总则第一条为完善土地储备制度，加强土地调控，规范土地市场运行，促进土地节约集约利用，提高建设用地保障能力，根据《国务院关于加强国有土地资产管理的通知》(国发〔20 01〕15号)、《国务院办公厅关于规范国有土地使用权出让收支管理的通知》(国办发〔200 6〕100号)，制定本办法。第二条本办法所称土地储备，是指市、县人民政府国土资源管理部门为实现调控土地市尝促进土地资源合理利用目标，依法取得土地，进行前期开发、储存以备供应土地的行为。土地储备工作的具体实施，由土地储备机构承担。第三条土地储备机构应为市、县人民政府批准成立、具有独立的法人资格、隶属于国土资源管理部门、统一承担本行政辖区内土地储备工作的事业单位。第四条市、县人民政府国土资源管理、财政及当地人民银行等部门，按照职责分工，各负其责，互相配合，保证土地储备工作顺利开展。第五条建立信息共享制度。县级以上人民政府国土资源管理、财政及人民银行相关分支行要将土地储备与供应数量、储备资金收支、贷款数量等信息按季逐级汇总上报主管部门，并在同级部门间进行信息交换。第二章计划与管理第六条各地应根据调控土地市场的需要，合理确定储备土地规模，储备土地必须符合规划、计划，优先储备闲置、空闲和低效利用的国有存量建设用地。第七条土地储备实行计划管理。市、县人民政府国土资源管理、财政及当地人民银行相关分支行等部门应根据当地经济和社会发展计划、土地利用总体规划、城市总体规划、土地利用年度计划和土地市场供需状况等共同编制年度土地储备计划，报同级人民政府批准，并报上级国土资源管理部门备案。第八条年度土地储备计划应包括： (一)年度储备土地规模； (二)年度储备土地前期开发规模； (三)年度储备土地供应规模； (四)年度储备土地临时利用计划； (五)计划年度末储备土地规模。第九条市、县人民政府国土资源管理部门实施土地储备计划，应编制项目实施方案，经同级人民政府批准后，作为办理相关审批手续的依据。第三章范围与程序第十条下列土地可以纳入土地储备范围： (一)依法收回的国有土地； (二)收购的土地； (三)行使优先购买权取得的土地； (四)已办理农用地转用、土地征收批准手续的土地；

如何做好谈心谈话工作

如何做好谈心工作根据学习计划安排，由我和大家交流“如何做好谈心工作” 这一课题，主要就如何掌握谈心的本领，提高谈心的智慧, 使谈心这一传统的思想政治工作方式在新形势下焕发出更强的生机和活力，与大家共同学习。谈心是我军政治工作的重要内容，是做好部队思想政治工作的重要方法，是我军政治工作的优良传统，也是基层干部，特别是政工干部的基本功之一。在新阶段，如何做好谈心工作，创建和谐官兵关系，解决战士思想问题，我们首先就要系统地了解谈心工作的意义以及现状这两个问题。一、开展谈心工作，现实意义是什么谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发和平等对话。说白了就是聊天、唠嗑。它包含两个意思：一是“谈”，用“嘴”去谈，是“外功” ；二是“心” ，用“心”去谈，是“内功”。再者谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作的优良传统和“常规武器” ，在我军基层建设中有着极为重要的作用，更是基层干部骨干所必备的基本功，也就是在座各位的基本功。（一）谈心是密切官兵关系的“润滑剂” 。我军是党绝对领导下的新型人民军队，它的性质就要求官兵关系，是民主平等、和谐统一的，这与旧军队和其它反动军队是存在本质区别的。追溯到民主革命时期，我军官兵就是通过开展谈心活动，沟通和改

善了官兵关系，强化了战友情、同志爱，增强了官兵团结，提高了部队战斗力，最后取得的胜利。这一点无论在战争年代还是和平时期都是一样的。连队日常生活中，战士间出现小摩擦，通过开展谈心工作，化解这种小矛盾，反而增进了战友情。唯有继续发扬这个光荣传统,拿起谈心这一改善官兵关系的

“常规武器”，以保证我军在新的历史条件下，部队凝聚力和战斗力水平的不断提高。（二）谈心是基层落实“两个经常”的钥匙。我军“两个经常”优良传统的显著特点就是说服教育和启发自觉，而谈心正是这一优良传统的生动体现。邓小平同志早就说过：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”我的理解就是说要使“两个经常” 真正结合起来、经常起来，无非就是将“心”理顺，使大家劲往一处使，这就需要用好谈心这个我军内部关系的“粘合剂” 。基层连队中会出现分帮分派的情况，导致连队管理困难，氛围不佳，给年轻指导员们带来不少困扰，这时候开展谈心工作找到问题根源，推心置腹，把思想传递出去，效果深刻、细微而又扎实，这样的情况就不动干戈地解决了。因为与其它方式相比，谈心较少受时间、地点、环境等客观因素的影响，简单易行，操作方便，容易为基层广大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入脑、入心，便于官兵消除顾虑，敞开思想，以心换心，不断使“两个经常”结合起来、经常起来。

浅谈讲解员如何做好讲解服务工作

浅谈讲解员如何做好讲解服务工作公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

浅谈讲解员如何做好讲解服务工作作者：廖巧勤在科学文化日益发展的今天，博物馆作为特殊的历史文化载体,正以多种功能服务于社会,服务于广大观众。作为一线工作的讲解员，对博物馆发挥其各种功能起到非常重要的作用。他们在接待过程中不只是单纯地做讲解员，还要做观众的服务员，其对观众的态度，讲解水平，自身的综合素质，甚至言谈举止对于塑造博物馆的整体形象是至关重要的。因此，探索讲解员如何做好讲解接待工作，提供优质服务的问题就显得特别重要了。下面谈谈本人的几点看法：一、增强以人为本的服务意识具有以人为本的服务意识是所有讲解员必须具备的条件之一。以人为本，就是尊重人，爱护人，一切从人的需要出发，以人的利益为目标和归宿。服务意识是指讲解员在与观众的交往中，为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。哲学中认为，人的思想意识具有主观能动性，一切事情都是靠人的主观能动性作用的发挥来实现的。以人为本的服务意识提高了必然会带来服务水平和工作效率的提高，反之则不然。因此，培养和提高讲解员以人为本的服务意识是不能忽视的。首先，讲解员思想上要充分认识到：只有以人为本才能满足观众对知识的需求，只有以人为本才能提高观众的满意度，只有以人为本才能体现讲解员自身的价值。其次，要根据当代服务管理的理论，抓住博物馆服务的核心问题，把满足观众的核心需求作为自己服务的中心任务。在与观众的交往中以观众的利益作为出发点和落脚点，学会“假如我是一位观众”的换位思考，懂得微笑服务、细微服务、情感服务，将自己的一份真心、真情融入服务之中，使每一位来参观的观众感受到“像春风吹到心田”，产生宾至如归的感觉。二、积极做好讲解接待工作同行们都知道，讲解工作是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。它包括熟悉陈列内容、了解观众需求、确定讲解重点、推敲表达方法、引导观众参观、收集反馈信息等工作程序，是一个再创造的过程。讲解的质量高低，体现的是讲解员“以人为本”服务理念的落实程度。因此，讲解员要积极为观众做好讲解工作。（一）讲解前了解、分析观众的核心需求为观众做讲解服务，讲解前就要先了解、分析观众的核心需求，这样在讲解过程中才能据需而讲，有的放矢。如：有相同心理需求的观众，他们愿意在欣赏和愉悦的心情中接受教育、获得知识，参与博物馆的一些活动并得到休闲放松。有不同心理需求的观众，如青少年学生团队，他们把博物馆作为“第二课堂”，为接受某一主题教育而来。也有观众是为科研考证获取专题信息而来等等。讲解员通过事先沟通和见面时的寒暄问候，察言观色，揣摩心理，了解到观众的不同需求，有针对性地做出安排，尽可能帮助观众解决各种问题,这是重要的第一步。例如，一次一批台湾观众来我们梅州华侨博物馆参观，其核心需求是想了解有关梅州客家的一些情况,为此我们结合展厅中陈列的资料有重点地选择一些梅州客家历史、客家民俗、客家风情、客家民居建筑等为他们讲

浅谈如何做好办公室管理工作.

浅谈如何做好办公室管理工作办公室是公司决策参谋部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部,是公司的“中枢”、“耳目”和“窗口”,具有上传下达、管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。办公室工作的好坏直接关系到公司工作效能的高低、管理水平的优劣和全年目标任务的完成与否,直接影响到公司的对外形象。办公室工作既有规律性,也需要不断优化、创新,追求进步。在公司快速发展的今天,办公室工作也应该顺应变化,不断完善和提升。一、更新观念,不断实现办公室工作的新转变办公室工作的管理创新不仅仅是管理方式的创新,更重要是管理理念和管理过程的创新,是办公室工作管理创新的核心,也是提高执行力的有效途径。一是要把工作重心由管理事务为主导向参与政务为主导转变。办公室是公司的综合协调部门,是领导指挥全局的中枢,是联系上下、沟通左右的纽带,是贯彻落实领导决策、意图的核心力量。办公室的这一性质决定着政务服务是主导的,事务管理是从属的。必须创新工作思路,把工作的重心转变到为领导决策参谋服务上,把大量的精力、精干的力量放在贯彻落实领导决策和意图上,即协助领导的决策,包括协助领导调查研究、综合分析、参谋决策、落实意图、督察督办等,逐步实现从一个传统的事务管理部门向一个以辅助决策为主的参谋机构演变。二是要把工作方式由被动承担任务向主动思考转变。规定完成的任务就去做,领导交办的工作就去完成的被动承担任务式的服务,远远跟不上时代的步伐、达不到领导的要求。在公司加快发展的时期,办公室工作必须彻底抛弃事情等待领导布臵、工作等待领导安排的被动服务理念,树立主动作为的服务理念,积极调查研究,揣摩领导意图,对事关全局性的问题和领导关注的事情要超前思考、提前介入、预先谋划,做到比领导想在先、做在前、“快半拍”,时刻把握工作的主动权,主动为领导排忧解难。

如何做好本职工作

如何做好本职工作如何做好本职是每一个打工者必须思考的问题，做得好可以给企业带来效益，自己也可以得到实惠，就会得到上级及同事的认可，对自己来说既练就了技能，又增加了阅历，同时还增加了升职的机会，可谓一举多得。现粗谈一些自己的认识，供大家参考。一是要带着责任做工作。责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。责任感虽然无形无状、难触难摸，但是力量巨大，影响深远。一个人有责任感，就有积极主动的态度，深入扎实的作风、认真负责的精神；就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；就会有信心、有决心、有恒心；就可以出思路、出办法、出成绩。就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单和容易，而把认为简单的事情年复一年地都做好，就是不简单；把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。这就需要责任感，有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。二是要带着激情做工作。激情是吹动船帆的风，激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情，疲沓懒散，很可能一事无成。因此，我们在日常工作中虽然感到很辛苦，但是有辛苦就会有收获，特别是一个人能够在自己有限的人生中，有好的环境和条件，做一点具体的事情，同时自己也相应地得到提高，也许这不是辛苦而是幸运了。再说，如果大家都能同心同德、尽心尽力，把工作开展得有板有眼、有声有色，让人有目共睹，有口皆碑，从这一角度看，也许又不仅仅是幸运，而是一种幸福了。三是要带着感恩做工作。每个人保持正确的心态至关重要。正如一位哲人所说，心态决定一切。它能够左右一个人的思想、影响一个人的行为，甚至决定一个人的命运。心态正确就会宁静而安详，感到生活温暖，就会进发出干劲和活力，感到工作愉悦。如果心态不好，就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形，在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安：就会既笑别人不如已，又怕别人比己好，斤斤计较，患得患失；甚至会为了牟取一己之利而不择手段，这样势必害事业、害组织，最终也会害了自己。因此，要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。生活就像一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。只要你用感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导，让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖，使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。四是要带着清醒做工作。实践经验表明，只有始终保持头脑清醒的人，才能不断取得成绩、获得成功，才能顺利成长、日臻成熟。在年龄与能力的关系上，一个

土地储备管理办法

《土地储备管理办法》中新网12月3日电国土资源部、财政部、中国人民银行近日联合制定发布了《土地储备管理办法》，以“完善土地储备制度，加强土地调控，规范土地市场运行，促进土地节约集约利用，提高建设用地保障能力”。《办法》规定，土地储备是指市、县人民政府国土资源管理部门为实现调控土地市场、促进土地资源合理利用目标，依法取得土地，进行前期开发、储存以备供应土地的行为。土地储备工作的具体实施，由土地储备机构承担。各地应根据调控土地市场的需要，合理确定储备土地规模。土地储备实行计划管理。市、县人民政府国土资源管理部门实施土地储备计划，应编制项目实施方案，经同级人民政府批准后，作为办理相关审批手续的依据。《办法》明确，储备土地必须符合规划、计划，优先储备闲置、空闲和低效利用的国有存量建设用地。《办法》全文如下：第一章总则第一条为完善土地储备制度，加强土地调控，规范土地市场运行，促进土地节约集约利用，提高建设用地保障能力，根据《国务院关于加强国有土地资产管理的通知》(国发〔2001〕15号)、《国务院办公厅关于规范国有土地使用权出让收支管理的通知》(国办发〔2006〕100号)，制定本办法。第二条本办法所称土地储备，是指市、县人民政府国土资源管理部门为实现调控土地市场、促进土地资源合理利用目标，依法取得土地，进行前期开发、储存以备供应土地的行为。土地储备工作的具体实施，由土地储备机构承担。第三条土地储备机构应为市、县人民政府批准成立、具有独立的法人资格、隶属于国土资源管理部门、统一承担本行政辖区内土地储备工作的事业单位。第四条市、县人民政府国土资源管理、财政及当地人民银行等部门，按照职责分工，各负其责，互相配合，保证土地储备工作顺利开展。

浅谈如何做好部门级人员培训工作

浅谈如何做好部门级人员培训工作根据部门现有人员配置，结合人员岗位编制，部门重新梳理人员成分，做好人员梯队构架，结合部门培训计划和人才培养计划，利用项目部已有资源和业主提供资源，进行人才梯次和批次培训，重点提升部门培训人员和内训师授课能力，整理和规范部门现有教材，综合提高部门人员素质。其一、对部门现有工作负责人能力等级划分，进而对部门现有员工进行综合评定，将人员进行一个归类划分。具体上按照员工的学历和学习能力大体上划分的员工的对理论知识和操作技能的掌握能力。在对员工进行划分后，对不同层次的员工，进行一个培训的需求的调查，调查方式从以下几个方面去落实，方法一、对员工进行的一个观察分析，了解员工的一个基础能力，再与熟练员工进行一个对比，采集两个员工的维修流程、维修技能、解决问题等多方面的数据，建立一个员工个人维修的数据信息库，以备后期对优秀员工的检修方式及技能进行一个传承。方法二、与员工进行一个深度的访谈或问卷调查的方式，了解员工在执行检修工作中的困惑，记录并归纳总结出目前员工的主要问题及部门亟待解决的难题；方法三、通过行业评估或对标活动，了解同行业或其它兄弟电站对检修工作的培养方式、模式，从中学习别人的长处，来弥补自己的不足之处。综合这三个方面就能对部门的员工基础信息了解，就基本能够摸清员工对本项工作的心态、对工作的需求，就能定位员工的培养方式。其二、对组织的人员评定后，有了员工基础的信息及想法，就能下载文档可编辑构建部门的人才梯队，做好工作的负责人和准备工程师的培养方向，培养后能够胜任该项工作，如果培训中，发现培养方向不对予以及时调整，保证部门资源和目标分配到位。例如：综合从管阀和容器打配，电仪和阀门配合的模式，开展部门复合型人才的培养。其三、制定部门的本年度培训计划进行部门员工的年度培训工作，利用师带徒的方式开展部门人才培养计划。本年根据部门培训方向及培训计划，落实部门员工的培训任务，部门开展一下几项工作。

浅谈如何做好接访工作

浅谈如何做好接访工作 2xxx年x月，我被县委任命为县信访局主任科员，开始从事信访接待工作。五年来，自己很有收获，也深有体会，现就如何做好接访工作谈谈自己粗浅的认识和工作方法。一、做好接访工作，必须熟悉信访事项。我在处理接访工作中总是首先了解事情的来龙去脉、了解信访反映的具体问题、了解目前的处理进度、了解领导的批示要求、了解信访人已经发生的信访行为、了解处理问题的责任单位是谁。对原因、特征、特点制定相应的切实可行的措施，绝不对处理问题做夹生饭，坚决避免久拖不决、当办不办，导致激化矛盾。二、做好接访工作，必须吃透政策法规。信访工作是一项政治性、政策性、法律性很强的工作。我一直坚持原则，按照政策、法律、法规的有关规定正确处理信访问题，不突破政策界限和政策底线。认真对受理的信访问题进行梳理和分析。对应由司法机关处理的涉法涉诉信访事项，引导信访人向司法机关反映。引导上访人员尽量通过法律途径解决。三、做好接访工作，必须做到耐心、恒心、真心“三心”工作。接访过程中，对来访的群众，我首先奉上一杯热茶或热水，再开始工作。一是耐心劝解，无论上访群众的情绪怎

么激动，语言怎么难听，都心平气和的做好劝抚工作，动之以情，晓之以理；二是恒心化解，对群众反映的信访问题，只要合理合法，符合政策，无论阻力多大，也要想办法为其解决；三是真心感化，在处理信访事项时，要切切实实地站在上访群众的角度，设身处地充分考虑群众的难处，为群众解决实际问题。四、做好接访工作，必须主持公道，坚持公平正义，树立长治久安的理念。我不间断对政治理论、法律知识的学习，坚决不办关系案、人性案。一些上访人和责任单位为了自己的利益，千方百计地拉拢办案人员，寻找各种机会馈赠礼品、金钱等，信访工作人员稍有不慎就会“一失足成千古恨”。因此接访人员要高筑反腐倡廉的思想道德防线，不接受当事人请客送礼及提供任何利益，始终保持廉法公正的形象，才能赢得群众的信任。五、做好接访工作，必须注重协调工作。协调工作一直是信访工作的传统优势，要积极探索建立适应市场经济发展需要的协调工作机制，运用政治、思想、经济、行政、法制等多种手段开展协调工作，突出协调功能，增强协调效果。在工作中，我常采用以下几点方式方法：一要加强群众来访现场的协调处理工作，保持正常的信访秩序；二要加强事后的督查督办工作，落实工作责任，提高工作质量，保证解决信访问题的渠道畅通；三要善于借助外界力量促进信访问题