职业道德

职业道德是道德建设的突破口

摘要：职业道德是稳定和巩固行业封闭体系的一种调控系统或调控手段，它是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、集体与社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。职业道德的本质和特点以及其特殊的道德感情的传递作用，决定了职业道德在整个社会道德建设中的特殊地位。

社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。《公民

道德建设实施纲要》的颁发，是以德治国方略的重要体现，是新时期加强公民道德建设的纲领性文件。《纲要》明确指出，社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。《纲要》所提出的十个基本道德规范中，“敬业”规范的基本内容就是忠于职守、精益求精、德艺双馨、遵守职业道德，其主要规范公民与职业的道德关系。因此，正确认识职业道德在社会主义道德建设中的地位和作用，具有十分重要的理论意义和现实意义。

一

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职业、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。相同的职业形成一个行业，不同的行业有着不同的职业道德要求，故而，认识行业体系的共同本质及其特征，是建立职业道德的生长点和出发点。

行业是一个用服务专长和服务信誉限制外人进入的封闭系统。行业具有以下特征：其一，进入行业的成员都是经过劳动前的学习，初步具有完成本行业的任务所需要的一般知识、技能的劳动者。进入行业不仅是出于其志愿，而且还要付出跻身其间的努力；其二，行业都是具有服务专长的团体。服务专长既随着历史发展不断更新，也相随其存在的历史而代传成俗其三，行业之所以被社会生活所认可，是因为社会生活有赖于它，若是它不能满足社会生活的需要，它就没有存在的余地。上述诸特征规定了行业的封闭性。行业的封闭性限制了不是任何人可以凭意志而自组行业，也不能凭个人喜好而取缔行业。

认识行业的封闭性特征，才会明了职业道德建设与行业存亡的关系。没有精益求精的专长服务，没有满腔热忱的道德服务，行业就会自动垮台。行业的垮台则是行业封闭状态的瓦解。职业道德则是稳定和巩固行业封闭体系的一种调控系统或调控手段。其功能是提高行业成员对自己行业的封闭性的认识度，干一行，爱一行，信赖一行，维护一行。没有对行业封闭性的认识，则就会因为没有行业的归属感和荣耀感而见异思迁，或是干一行糟踏一行，败坏一行，当然也就不会有业务上的精益求精和道德上的自觉修炼。

巩固行业的封闭状态不是目的，其目的在于以封闭行业为一端而架起通向其它行业和社会的桥，这就是行业要为社会服务，要招来服务对象。从社会的视角看行业，它是封闭的；从行业功能的视角看行业，它是开放的。对内要讲开放，是为了教育行业内的成员面对社会寻找服务对象，扩大服务对象；对外要讲封闭，是为了向社会昭示，我这行业是社会不可缺少的。行业是内讲开放外讲封闭的反差结构。比如，教师育人越好，教育这个行业的声望越高，有志于从事教育事业的奋斗者也会增多。于是，封闭体系与社会沟通的渠道则更加宽广。

进入某一行业从事某一职业，其所固有的社会性质和地位集中体现着社会关系的三大要素——责、权、利。其一，每种职业都意味着承担一定的社会责任，即职责。职责只与人的职业角色相联系，而不同于人生其他角色的责任。第二，每种职业都意味着享有一定的社会权力，即职权。职权不论大小都来自于社会，是社会整体和公共权力的一部分，如使用、操作、管理或支配某些社会资源的权力，履行职责时要求他人予以尊重和合作的权力，通过职务报偿分享社会财富的权力等。在如何承担和行使职业权力上，也必然更多地联系着社会的公共道

德。第三，每种职业都体现和处理着一定的利益关系。在实现了职业分工的社会里，职业劳动是为社会创造经济、政治、文化效益的主要渠道，同时也是个人生活资料的主要来源。因此，职业是社会整体或国家利益、职业服务对象的公众利益、行业集体利益和从业者个人利益等几种利益的交汇点。如何处理好它们之间的关系，不仅是职业的责任和权力之所在，也是职业内在的道德内容。

所以说，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的基本准则，涵盖了从业人员的服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德作为稳定和巩固行业封闭体系的一种调控系统或调控手段，是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、集体与社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。这是所有职业道德的共同本质。职业道德渗透于、表现于职业的其他方面，对它们起着保证和引导作用。没有相应的道德规范，一个行业就不可能真正担负起它的社会职能，也就不可能长久存在。因此，职业道德既是行业系统自身的、也是社会的一种必要的生存与发展条件。

二

职业道德一方面既是道德要求的具体化，另一方面，一种职业道德的内容又广泛包括了社会道德的许多规范和各种不同的层次。社会道德的核心、原则和规范，经过自上而下的系统教育和广泛宣传后，群众一般都会大致了解其主要内容。但是，由于人们的职业不同，虽然同是为社会服务，同是个人利益服从集体利益，同是关心人和爱护人，但对于不同的职业工作者而言却有着不同的内容。同一个道德规范在不同职业中怎么运用，也只有在职业道德中才能具体化。所以，职业道德是以更具体化的形式和更直接的方法体现着社会道德的要求。职业道德的发展，在某种程度上反映了整个社会道德的发展。

首先，职业道德具有突出的理论与实践相结合的特点。职业道德是行动中的道德，是社会道德核心、原则、规范同人们社会行动的紧密结合，是道德认知和道德行为的高度统一。职业道德不是理论思维的产物，是在职业实践中形成的，是依据对本职业在实践中各种责任、义务和要求进行综合归纳而形成的。而且，随着社会的发展，职业道德也发生着迅速的变化，出现了许多新的职业规范。比如，医学中的安乐死、遗传基因、器官移植、克隆技术等，对医生的职业道德便提出了新的要求。职业道德的知行合一的特点决定了其能够比较快地适应社会实践的发展，在人们形成新的职业义务和职业良心时，就必须要适时改变各种旧有的职

业道德规范，建立新的职业道德规范。

其次，职业道德对改善社会风气有着重要作用。社会风气的内涵包含着许多方面，但其主要的内容之一即是人们的道德行为、道德评价和道德舆论。社会风气的形成、发展和变化，受不同社会的经济、政治、法律、道德的制约和影响。就广大民众来说，自觉地使人和人之间的崇高的道德情操传播开来相互感染，是影响以至改变社会风气的一个重要方面。职业道德，特别是那些崇高的职业道德行为，能使人们受到情绪感染，发生情感共鸣，产生良好的社会效应，从而形成一种激情和力量，进而转化成对人们道德追求的鼓励和鞭策。高尚的道德感情，可以通过人和人之间的关系，把这种感情传递给自己的职业对象，从而使自己的职业对象感到心情愉快、内心舒畅、精神振奋，并把这种感情化为自己的行为，同时再传递给其他的职业工作者。这种感情，可以从多方面的相互交叉中发生感化作用，净化人们的灵魂，提高人们的情操，从而有利于社会风气的变化。同样，如果某些从业人员违反职业道德，以权谋私、以业谋私、弄虚作假、欺上瞒下、损人利己、损公肥私……这则会使许多和他们发生职业关系受到伤害的人受到影响和感染，甚至会产生一种报复心理，故意把气撒到别人身上，从而形成一种恶性循环。一个社会的职业道德水平愈低，社会风气就愈不好；社会风气愈不

好，道德水平就愈低。由此可见，职业道德乃是社会风气好坏的试金石。

从社会职业活动的广泛性和特殊性来看，各种职业成员是否能够遵循各自行业的职业道德，是否能够抵制和纠正带有行业特点的不正之风，对我们所追求的理想社会环境，确实有着至

关重要的作用。职业道德的重要作用，主要是因为它通过人与人之间的交往关系，对社会风气起着一种特殊的道德感情的传递作用。人与人之间交往关系的改善，社会风气的好转，社会的安定团结，往往就是在这种道德感情潜移默化的传递和感染作用中实现的。

三

在职业道德建设中，有两个方面的职业道德应该特别引起我们的注意。一是政府各级官员的道德，其次是直接为广大群众日常生活服务的“窗口”行业道德。现在，人们一讲职业道德，较多地讲的是“窗口”行业的职业道德建设。其实，“官德”建设，对职业道德建设和社会主义道德建设具有极为重要的作用。

对于任何一个社会来说，统治阶级的职业道德对整个社会的职业道德有着特别重要的作用。在中国传统道德中，政治道德曾居于核心地位。孔子曾经说过：“君子之德风，小人之德草，草上之风必偃。”（《论语》）《管子》一书中曾说：“君之在国都也，若心之在身体也，道德定于上，则百姓化于下矣。”正是由于这种原因，我国古代的思想家们特别强调领导者的以身作则的作用。孔子说：“政者正也，子率以正，孰敢不正?”“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”（《论语》）他以更明确的态度说明，只要统治阶级的最高领导层能够有高尚的道德，整个社会的道德风气就会好转。

在我国，政府各级官员主要是代表人民管理国家，为人民服务，做人民的公仆，但同样也掌握着“管理”或“领导”的权力。这种权力，既是为人民服务的，又包含着拥有和行使各种不同的管理的权力。职位越高，权力越大，因为他不同程度地代表着人民和国家来行使这种权力。这种权力可以强有力地影响到被管理人员的个人利益。因此，握有这种权力的个人的品德、情操、思想、作风和爱好，对其他人都有一种“引导”的作用。因为领导者对下级人员的看法，总是以自己的好恶为标准的，所以也就有了所谓投其所好的问题。在我国历史上，很多思想家都看到了这一点。《墨子〃兼爱》中，一连举了三个事例，来说明统治者对被治者的这种作用。一个是说晋文公“好士之恶衣”，故文公之臣，都故意穿得比较破旧；另一个是“楚灵王好士细腰”，故灵王之臣，都纷纷节食，面容黑瘦；第三个例子是说：“昔越王勾践好士之勇”，故其战士为了国家利益可以赴汤蹈火、不畏牺牲。这三个事例，都生动而深刻地说明了“上好之”，则下必为之的道理。因此，“官德”所具有的重大社会价值，首先是由官员的职业特点所决定的。政府各级官员的地位突出，角色多样，对象特殊，责任重大，所以其综合素质都高于一般民众。而一般民众正是基于官员的职业特点，因而对其道德素质赋以极高的期望值，这就决定了领导干部的道德素质在整个职业道德和社会道德生活中所具有强烈的领头、示范作用。就此而言，政府各级官员的职业道德，对整个社会风气的好坏有着极其重要的影响。

四

《纲要》指出：“为了在新世纪全面建设小康社会，加快改革开放和现代化建设步伐，顺利实现第三步战略目标，必须在加强社会主义法制建设、依法治国的同时，切实加强社会主义道德建设、以德治国，把法制建设与道德建设、依法治国与以德治国紧密结合起来，通过公民道德建设的不断深化和拓展，逐步形成与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系。”《纲要》所提出的目标是远大的，意义是深远的，十分鼓舞人心。

与此同时，我们也应该认识到，这个任务也是十分艰巨的。多年的道德建设经验证明，仅仅把社会主义的道德建设停留在泛泛而谈的一般性道德教育和一般性道德号召上，而不是与社会每个成员的切身生活体验、实际觉悟水平联系起来，就很难使社会主义道德从心灵深处打动人们。从现实生活来看，社会的绝大多数成员，只要是靠正当手段谋生的，都必然与一定的职业相联系。因而人们的道德实践领域，除了个人的家庭生活圈和大众公共场所之外，主要发生在每个人特定的职业活动中。这就决定了职业道德必然会对人们产生巨大而广泛的影响。人们的职业活动场所，既是人们的道德实践活动表现得最经常、最丰富、最具体的地方，

也是一定的道德理论运用得最经常、最丰富、最具体的地方。一定的道德原理，只有立足各类具体而生动的职业道德，并且通过职业道德通俗化、形象化的转换作用，才能够深入人心、普及开来。尽管在青年时代人们可以接受最基本的道德教育，树立正确的理想、信念和世界观、人生观、价值观，养成良好的道德品质。但是，严格说来，在现代社会，人们道德品质的形成，除婚姻家庭道德外，总是要在各种职业活动中进一步培养和训练，并通过职业活动而得以不断提高。人们在自己的职业活动中受特殊的职业道德约束，并靠长期的职业磨炼养成特殊的职业道德习惯，然后在对职业道德的具体体验中，进一步认识和感染着更高的道德原则，从而养成更优秀的道德品质。

职业道德建设在整个社会道德建设中具有特殊的地位是由其本质和特征所决定的。《纲要》总结了我国道德建设的经验和教训，根据我国社会主义初级阶段的实际情况和道德生活所出现的新问题，提出了我国道德建设的一个科学的体系结构：“社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。”应当说，这一科学的体系结构的提出，是全党和全国人民的智慧结晶，是理论与实践紧密结合的产物。而社会主义道德建设，是由各个不同层次的道德结构所组成的一个统一的道德体系。从道德规范的适用范围来说，有适用于全社会的道德的核心、原则、规范，还有适用于各种不同范围的家庭婚姻道德和职业道德等等。正视我们社会主义道德体系中这一纷繁复杂的现实情况，努力把先进的道德要求同各层次的特殊要求有机地结合起来，其意义正在于要我们实事求是地进行社会主义道德的研究、教育和建设工作，以改变以往我们在道德建设过程中那种一般化的格局。

改变旧格局、建立新格局，必然会碰到一个头绪纷繁的问题。因此，选准一个牵一发而动全身的突破口，则是进行道德建设的当务之急。在道德建设中，如何更好地从实际出发，把社会主义道德的核心、原则、规范同社会各种不同成员之间的职业利益、职业活动、职业习惯、职业特点等联系起来，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，这对提高全社会的道德水平，改善社会的风气，具有重要意义。虽然在调节人们行为的总趋向上，职业道德规范和一般道德规范是一致的，但职业道德是在具体的职业活动中，用职业化的道德规范体系，来体现一般道德规范体系的基本原则。因此，职业道德在性质上体现了行为调节的特殊方向，即主要是针对各个具体行业的人员制定出的特有的行为规范，而在形式上则表现出多样性和具体性，即有多少具体的行业，也就有多少具体的职业道德规范。职业道德区别于一般道德的这种特殊性，是它在社会主义道德建设中具有突破口意义的特殊地位的主要根据。把职业道德建设作为社会主义道德建设的突破口，实质上是向全社会提出了一个最基本的道德要求，这个最基本的要求是社会绝大多数成员必须遵循而且完全有能力遵循的。有了这个最基本的要求，在社会道德建设中也就有了一个能促使每一个人一步步脚踏实地地提高道德觉悟、改善社会风气的良好开端。