物流发货工作流程管理

物流发货工作流程管理
物流发货工作流程管理

物流发货工作流程

管理

流程图——物流日发货工作流程

货物运输反馈单

仓库出库单

产成品货物调拨单

制单人: 打印日期:

仓库入库单

物流发货日报

物流发货通知单

物流应制单未制单明细

物流应出库未出库明细

制单人: 统计时间:

应到货未到货的发货明细

应到货未到货的订单明细

制单人: 统计时间:

客户直发货工作流程

文件号:

版本:

生效日期: 2月20日

编写人:单梅

流程所有人:盛中华所属部门:商流财务部

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本文档分发至以下人员:

1、名称:

客户直发货工作流程

2、关键控制点(CCP):

产品业务对直发货订单跳闸:

周订单+调整订单(直发货、特殊、加急) < 月订单客户对订单到货期跳闸:

应到未到订单跳闸、订单型号不符跳闸,订单数量不符跳闸。

3、流程定义:

3.1流程简述:

本流程描述海尔集团商流各中心客户直发业务,(商流本部将货物直接发往销售客户仓库),并在业务流转中体现资金流向的控制。

3.2流程目的:

经过系统实现对客户的直发货业务,提高企业效益,满足客户需求。

3.3流程范围:

本流程适用于商流本部工贸中心、产品事业部、物流储运。

3.4相关部门/人员:

商流本部工贸中心综合部、客户;产品事业部企划处、产品业务;

物流储运。

3.5信息输入:

客户直发货信息输入、货款输入。

3..6信息产出:

直发货订单、客户结算发票。

3.7流程图:

(参见附图)

3.8表单描述

(参见附图)

4、报告具体需求

5、权限设置

调整订单(直发货订单)

月度订单管理工作流程

文件号:

版本:

生效日期: 3月07日

编写人:徐建毅流程所有人:王国亮所属部门:商流采购部

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1.名称:

月度订单管理工作流程

2关键控制点(CCP):

工贸提报的月度需求订单数据准确及时性、产品事业部对需求订单的确认反馈及时性、月度的订单与周累计订单的一致性。

3流程定义:

3.1流程简述:

本流程描述产品事业部、销售事业部、工贸中心、工贸区域月订单的形成及考核过程,月订单先是由工贸各区域根据市场情况自下而上的提报需求,后由产品事业部根据总体指标及生产情况计算得出计划,两个计划经过商流、产品事业部平衡确认后形成月订单计划,并由产品事业部根据各中心的计划需求情况自上而下的分解订单,最终形成各销售事业部、工贸中心、区域的月订单。经过周订单的运行,形成实际的计划完成量,并根据各自计划的完成情况计算订单完成率。

3.2流程目的:

将工贸公司各区域的月度需求订单转化为各产品的月采购订单、月生产订单,并对订单的运转进行监控。

3.3流程范围:

本流程适用于商流本部采购部、销售事业部、工贸中

心、产品事业部。

3.4相关部门/人员:

商流本部企划部;销售事业部综合部;工贸中心综合部、仓库、区域经理、客户;产品事业部企划处、产品业务。

3.5信息输入:

各工贸区域经理的月度需求订单

3..6信息产出:

月度采购订单、月度生产订单、采购索赔单

3.7流程图:

(参见附图)

3.8表单描述

(参见附图)

4权限设置

附图1:

流程图图形定义:

网络管理员年终工作总结及明年工作计划

网络管理员年终工作总结及明年工作计划 紧张而忙碌的一年又要过去了,今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下,我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作,勤劳奉献,兢兢业业,服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下: 一、工作态度 我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今,说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时光的推移,以及感觉很多事要做好人力不足,就没有去做,信息技术中心成立后,一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”,让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形:热爱自我的本职工作,努力学习,认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作,自我也体会到做事的时候要用心,很多事只要用心就能够做好。 二、主要完成工作 工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护,及时排除网络运行过程中的故障和隐患,确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长,出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多,另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因

很多网络线路遭到破坏,有的楼栋问题较大,要重新布线,给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外,在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障,比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长,今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络,让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控,用心配合公安局网监部门的工作,及时删除违反国家相关法律法规的网络信息,保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备,还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机,更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设,保障了一卡通系统的正常运行。 三、学习状况 在实际工作中,因为感觉到自我的专业知识还有很多不足,今年开始了学习CCNADiscovery教程,目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习,并使用PacketTracer完成了书中大部分实验,对思科网络设备的配置方式有了较深的了解,透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较,对计算机网络的通信原理有了更深的认识,透过理论联系实际的方式,对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议,个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议,了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术,明确了今后的学习的方向。

物流主要工作流程

物流主要工作流程 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

物流主要工作流程 1.订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以协调。 由于物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段,业务人员尚统计该时段的订货数量,并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式,做报表历史资料管理,订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2.采购作业: 自交易订单接受之后由于供应货品的要求,物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品,采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件,而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。 3.进货入库作业: 当采购单开出之后,于采购人员进货入库跟踪催促的同时,入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程,而后于商品入库当日,当货品进入时做入库资料查核、入库品检,查核入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理,并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品,退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式,一为商品入库上架,储放于储架上,等候出库,需求时再予出货。商品入库上架:由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置,或于商品入库之后登录其储放位置,以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库,此时管理人员依照出货要求,将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4.库存管理作业:

物流管理各个岗位工作职责

O(∩_∩)O~大家看着好的话记得给我评个分哈 一、岗位实践的任务和目的 物流管理综合岗位实践是对学生三年所学物流管理基本理论和技能的检验和综合运用,是提高学生专业技能的重要手段。通过到物流企业进行岗位实践,熟悉物流企业运作方式的货运组织流程及单证流转,强化学生在校所学的专业知识,并学习书本上学不到的知识和技能,把专业知识应用到实践工作中,达到学以致用、真正提高学生的专业操作技能的目的,为以后的就业打下良好的基础。 二、岗位实践指导思想 物流管理岗位实践采用岗位工作驱动型集中式实训方法,将学生安排到物流输企业的相应岗位上,在企业指导教师的指导下依次从事以下岗位的工作,要求能够将物流管理的理论和技术与实际工作相结合,达到能够独立承担相应岗位工作的能力,同时引导学生树立正确的职业道德观,培养爱岗敬业和吃苦耐劳的精神,培养团结合作的团队意识。 三、岗位职责 岗位一:客户销售专员 1. 对企业重点客户进行关系维护; 2. 收集客户资料,发掘有潜力的新客户; 3. 定期和不定期摆放重点客户,接受客户意见,整理客户信息反馈单,交与具体运营操作部门; 4. 根据市场变化,搜集竞争对手信息,制定应对计划; 5. 定期对市场物流环境、目标、计划、业务活动进行分析,及时调整营销策略核计划,制定预防和纠正措施; 6. 代表公司与政府对口部门和有关社团、机构进行联络。 岗位二:客户关系维护员 1. 按照公司及客户需求对客户档案进行分类和管理,建立客户管理数据库,调查新老客户状况,分析客户需求,保持与客户的良好关系,寻求机会发展新的业务; 2. 管理、参与和跟进物流服务项目,协调客户与公司各部门的关系; 3. 为公司提供精确地客户市场信息,完成客户信用跟踪,关注物流市场未来趋势,建立完善物流服务项目和方法,持续提高服务质量。 岗位三:入库管理员 1. 主要负责在货物入库过程中选用搬运工具与调派工作人员,并安排工具使用时段与人员的工作时间、地点、班次等; 2. 制定相应的货物入库管理制度及工作流程; 3. 负责货物的合理安全存放; 4. 建立货物入库台帐,每日进行货物入库记录及统计; 5. 严格按照手续办理产品入库; 6. 对退货及换货产品进行另类统计。 岗位四:保管员 1. 主要负责保管区内物资的保管工作,对保管区内的货物,做到账、卡清楚,账卡物相符; 2. 定期清扫保管区,保证保管区内清洁卫生,无虫害、鼠害; 3. 定期检查保管区内的通风设施、照明设施、防雨防潮设施的情况,保持库区内通风、干燥、温湿度适宜; 4. 定期检查保管的货物品种、数量、质量状况,定期或不定期地对保管货物进行盘点,及时掌握保管物资的动态; 5. 严格执行保管区的安全检查,包括消防器材的配备及有效性,区内电器线路的使用状况,

物流部岗位职责与工作流程

物流部岗位职责及管理规定 一、总仓组 (一)仓管员岗位职责及要求 1.货物到仓要核对采购订单的规格和数量,严格按照品控部规定的《物料验收标 准》、 《收货扣秤标准》验收到货物料,抽检率不低于10%,仔细清点到货数量,在送货 单上注明实收数量并签字,打印入库单,供应商在三联入库单上签字,白联交与供 应商,做到当日单据当日清理;(不按规定操作,一次罚款20元,由此造成的损 失由当事人承担。例如:不合率超出标准收货入库、不按扣秤标准扣重、来料不抽 检、收货数量差错、单据丢失、当日单据未整理交单证员) 2.负责物料的入库上架、日常配货和盘点,其次则是储位管理(物料、工具的归位, 利于存取)和记录管理(记录一定要准确),及时申请采购低于最低库存量的商 品,并跟进申购商品的到货期,跟催已缺货商品;(若由于仓库申购不及时, 造成 断货,一次罚款100元,物料摆放凌乱、工具使用后未放置到指定位置,一次20 元) 3.严格遵照“先进先出”的原则发货,对库存临期商品做好登记,并及时上报,与相 关部门沟通处理方案;(不按规定操作,一次罚款50元) 4.按时上班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下 班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;(不按规定操作,一次罚款50 元。 例如:下班门未锁、饮水机/风扇/灯具未关闭电源)

5.认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,商品

摆放整齐,商品摆放有棱有角,方便点数和拿取,及时检查火灾隐患; 6.检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物 资完好无损; 7.出货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样打印 三联出库单,凭出库单发货。对于手续欠妥者,一律拒发;(违规操作发货者,一次罚款50元,造成的损失由当事人承担。例如:擅自配发无上级分管领导签字特批“先发货后补单”字样的领料单) 8.库存账务日清日结,分拣耗损单和库存盘点差异表的异常数据,要查明原因并提交 库存调整申请,调整库存,确保库存数据的准确性。做好月底仓库盘点工作; (异常数据处理不及时,一次罚款50元。例如:当日分拣工作中挑出来的残次品未称重报损、盘亏盘盈数据差异较大、报损比例超岀正常损耗率不追查原因、不提交库存账务调整申请) 9.严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资。(违反规定者,一次罚款500 元。情节严重者,立即辞退。例如:私自借用仓库物料而未报备登记、私自购买供货商经营的商品) 1.服从领导安排,完成临时任务。每日完成本职工作内容后,根据主管安排以及现场情 况有必要需要支援其他部门。(不听从安排者,一次罚款100元) 二)收退工作流程 供应商到货(卸货)7检验货品是否合格7 (不合格拒收)7合格后称重扣重(标品除外)7记录货品异常情况并反馈T记录并统计收货情况7邮件发送(米 购部/上级)7根据退供应商报表退供应商货品7填写三联单据(供应商白联、财

网管工作流程及规范

网管工作流程 1.接班网管在接班之前检查全场外设和卫生情况,如外设数量不对或卫生未完成,可不在网管交接本上签字,直到所有问题解决。 2.接班之后网管需要做好全场桌面卫生,并将外设、显示器、沙发椅摆放整齐,要求做到侧看一条线,保持整齐度。 3.在收银交接结束后,根据收银指示来给冰箱上水,商品要求商标朝外、先进先出。当班期间保持百分之八十满柜,及时补足货物。 4.网管白班必须做到时刻巡视全场,时刻注意场内卫生、空气、照明,做到客离即收,即客人离开后及时收拾桌面,以迎接下一位客人。夜班凌晨1点后亦须做到半小时巡视一次全场,提醒客人不要将贵重物品如手机钱包等放在桌面,如发现闲杂人等要及时询问或驱逐出店,防火防盗。 5.网管当班期间根据时间来控制场内灯光和空调,(见灯光空调操作时间表)可根据实际场内上网人数控制灯光和空调。 6.网管点餐必须记录在点餐本上,注明菜名、机位号、是否送达,提前收取餐钱。 7.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。

网管工作规范 1.当班期间网管必须穿着工作服,否则视为不在岗。注意仪容仪表,不得穿奇装异服,不得穿拖鞋,注意个人卫生。 2.不得站在顾客旁边看顾客上网,不得坐在吧台和收银聊天。 3.当班期间严禁上网,一经发现,直接开除。不得将身份证转借他人。 4.上班期间不得做与工作无关的事情,如睡觉、打闹、玩手机等,抽烟必须去门口,同时和店长、收银打招呼。 5.当班期间店内外设、电脑如出现损坏、丢失,网管不能解释原因,需照价赔偿。 6.当班期间捡到客人遗失物品及时交与吧台,并做好记录(机位号、时间) 7.上班期间为顾客服务要做到及时准确,有礼貌有耐心,即使遇到刁蛮客人也不得顶撞客人,通知店长。 8.对客人要严格遵循使用礼貌用语,如请、稍等、谢谢、不好意思等。(见礼貌用语规范) 9.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。

常规物流管理基本流程

常规物流管理基本流程 1、订单处理作业 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段,业务人员尚统计该时段的订货数量,并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式,做报表历史资料管理,订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2、采购作业 自交易订单接受之后由于供应货品的要求,物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品,采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件,而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。 3、进货入库作业 当采购单开出之后,于采购人员进货入库跟踪催促的同时,入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程,而后于商品入库当日,当货品进入时做入库资料查核、入库品检,查核入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理,并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品,退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式,一为商品入库上架,储放于储架上,等候出库,需求时再予出货。商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置,或于商品入库之后登录其储放位置,以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库,此时管理人员依照出货要求,将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4、库存管理作业 库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划;货品进出仓库的控制遵循:先进先出或后进先出;进出货方式的制定包括:货品所用的搬运工具、搬运方式;仓储区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点,并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法,于一定期间印制盘点清册,并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。仓库区的管理更包含容器的使用与容器的保管维修。 5、补货及拣货作业 由客户订单资料的统计,我们即可知道货品真正的需求量,而于出库日,当库存数足以供应出货需求量时,我们即可依据需求数印制出库拣货单及各项拣货指示,做拣货区域的规划布

物流成本管理

社会物流成本快速增长 物流成本结构不尽合理 物流成本占GDP比率偏高 企业物流成本现状: 企业物流成本快速增长 运输、仓储与配送成本成为成本上涨的主要因素 物流费用率高 物流活动分类(根据物流活动与成本关系) 1、关键性物流活动:占物流成本比重很大,或者是有效地协调、完成物流工作的关键环节。 ①客户物流服务:客户需求,确定服务质量、客户反应。 ②运输:运输方式、路线、设备、运价等。 ③库存管理:库存选址,库存决策,预测。 ④信息流动和订单处理。 2、支持性物流活动:有助于实现物流目标的因素。(可能在某些情况与关键性因素同样重要) ①仓储:库容决策、布局设计、结构设计、存货摆放 ②物料搬运:搬运设备选择、更新、使用、货物存取 ③采购:供应商选择、采购时间安排、采购数量、批次、采购价格、折扣 ④包装:设备、技术、材料 一.物流成本的概念 物流成本是指:在物流过程中,为了提供有关服务所占用和耗费的活劳动和物化劳动的货币表现。(物流费用) 本教材:物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现. 广义的物流成本:狭义物流成本+客户服务成本 客户服务成本是一种隐性成本,是当物流客户服务水平令客户不满意时,产生的销售损失。 物流成本管理的内容: 物流成本预测 物流成本决策 物流成本计划 物流成本控制和信息反馈 物流成本核算 物流成本分析 物流成本管理方法 1、物流成本横向管理法 2、物流成本纵向管理 3、综合管理方法(计算机管理系统)

(一)贯彻物流现代成本意识 现代成本意识:企业管理人员对成本管理和控制给予足够的重视,不受成本无法再降低的传统思想定势的束缚,充分认识到成本降低的潜力是无穷无尽的。 1、从战略的高度定位 2、以理想物流成本为目标。物流成本降低永无止境。(零库存、零空载率) 3、形成全员式的降低物流成本格局。(全员参与、物流、供应、生产、销售各部门) 4、持续不断地降低物流成本 (二)应用成本效益模式进行决策 1、提出各种投资方案 2、分析各方案的相关现金流量 3、评价和选择方案 (三)应用成本节省模式降低物流成本 成本节省是指力求在工作现场不消耗无谓的成本和改进工作方式以节省将发生的资本支出,是成本降低的初级形态。 (四)应用总成本模式降低物流成本 1、制订物流系统运作的备选方案 2、计算出各方案的相关总成本 3、比较、选择总成本最小的方案 (五)应用成本避免模式降低物流成本 影响企业物流成本的因素 竞争性因素:优质的客户服务、产品价格、性能、质量 产品因素:产品价值、产品密度、废品率、易损性、特殊搬运 环境因素:空间因素、地理位置、交通状况。 管理因素:管理费用、管理促使成本的降低。 (六)通过物流质量管理降低物流成本 1、保证与改善商品质量 2、保证物流服务质量 3、制订物流工作质量标准 4、制订物流工程质量标准 (七)通过供应链管理降低物流成本 (八)通过物流外包降低物流成本(多式联运、PPG) (九)其它途径 1、从商品的流通过程降低物流成本(DELL) 2、通过物流服务削减成本 (服务水平?东风零部件厂与神龙VMI) 3、借助信息降低物流成本(DELL、沃尔玛) 4、通过配送降低物流成本(连锁店、7-11) 物流成本的分类 一、以计算范围大小为基础的物流成本分类(P54) 二、以活动为基础的物流成本分类(按可追踪性分类) 1、直接成本:指在生产或作业过程中发生,可以直接计入某种产品或某项作业,而由该产品或作业承担的生产耗费。

物流配送司机流程及管理制度

物流配送流程及管理制度-1.0 一、工作流程 (一)出车前车况检查 1. 出车前检查车辆的水表、汽油、机油、轮胎状况,并填写好出车时间,车辆里程表数字。(后附《物流部配送车辆明细表》) 2. 检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途中的安全、完好、完整、无损。(二)出车前送货单对照确认 送货人员在公司下发送货派车单后: 1. 仔细查看出货单,必须注意: a. 货盆数量、产品数量、产品名称、门店名称是否正确无误。 b. 明确是部分送货还是全部送货。 2. 根据出货单,调配送货单的先后顺序,按照公司设定行程,并在出货单上签名。(联营店的出货单需拿回公司) 3. 拉货盆时再次根据出货单,再次确认以下事项:详细地址、收货人是否在场等情况。 (三)提货 1. 送货人员或配送司机凭出货单提货。 2. 提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要点清货物数量,规格。 3. 运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,因工作不慎造成损坏的负全部责任。(四)将商品安全送至门店或客户在计划单上所约定的地点,下货放好,并将上一批货盆带回 1. 热情主动向客户打招呼,说明事由。

2. 务必请客户根据出货单对所送商品进行逐件验收。 3. 验收无误后,要求客户在出货单上写清楚已收货,签名、日期、(有公章的要加盖公章)。 4. 交付完毕,友情提醒客户,货物如有问题请及时联系计划员,对客户提出的问题,予以耐心、热情的解答,并做好记录。 5. 临别,诚挚地表达,感谢客户,如“老板,好生意,我们走了”。 (五)遇到客户不收货 1. 要查明原因,主动协调,协调不了的,主动联系业务员或计划员,由业务员协调,有过期退货的,门店需将退货明细提交至ERP系统并开具退货单, 产品才能拉回工厂报废区。 (六)找不到客户地址 1. 应先主动联系业务员(如无业务员电话,可打电话联系公司内部人员),与业务员联系处理。 2. 如确实找不到客户地址或其他特殊情况,可把货物先退放在工厂区,把出货单交到计划人员,再做处理。 (七)送货结束 1. 当天送完货后,回公司要把当天已送出的货物和货盆记录清楚,货盆数据需与门卫保安交接清楚,双方对接好后方可离开,否则出错由当事人承担。 2. 因送货时间太晚,出现紧急情况的,可以与相关管理人员联系,视情况而定。 3. 下班时,司机需将车辆内外清洗干净,把车辆停在指定的位置,并且锁好车门,钥匙交给门卫保安人员,并如实填好《物流部配送车辆明细表》

物流成本管理复习试题及答案

第一章 1、物流成本。 物流成本:是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用,是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,是产品在实物运动过程中,如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。 2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。 社会物流成本:即宏观物流成本,是指一定时期内,国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括:支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用;应承担的物品在物流期间发生的损耗;社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出;社会物流活动中发生的管理费用等。社会物流成本是不同性质企业微观物流成本的总和。 企业物流成本,即微观物流成本,包括货主企业和物流企业。企业物流成本,是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现,即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。 3、物流成本管理内涵。 物流成本核算是物流成本管理的基础 物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象 物流成本管理是通过成本来管理物流活动 物流成本管理要面向客户服务过程 宏观物流管理视角下的物流成本管理 4、物流成本管理与控制系统由两部分组成: 物流成本的管理与控制由两个部分组成: 1)物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计

划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理,具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。 2)物流成本的日常控制系统:是指在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。 5、 物流成本管理系统的三个层次。 物流成本核算层 a) 明确物流成本的构成内容 b) 对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算 c) 明确物流成本核算的目的 物流成本管理层 物流成本效益评估层 第二章 1、 装卸搬运 分析 管理 成本的 构成内一定标准进行 分配与归集核成本核算 物流成本效 益评估物流成本 管理物流成本 核 算

物流公司管理制度及工作流程

****公司物流部工作手册XXXX年XX月

目录 管理制度 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规范 (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 工作流程 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10)

物流部管理制度 第一章组织定位与职能 一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率,与营销中心各部门紧密协同,对各办事处、 物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输,不断降低运营成本,减少 货损。 3、组织好商品售后退回工作,协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划 管理工作,提高要货计划的预见性和准确性。 第二章组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管:营销副总经理 (2)、主要职责 A.全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

网络管理员工作流程

网络管理员工作流程 一、目的 加强对工厂内网络用户及设备的管理,保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。 二、网络管理员工作职责 网络管理员工作任务包含: 1) 管理 a.基础设施管理 (1) 确保网络通信传输畅通; (2) 掌握主路由器和各主干设备的运转情况,确保路由器和各主干设备的正常运转; (3) 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件; (4) 确保工厂各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机等设备运行正常,并定期 维护,发现问题及时解决; (5) 负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序; (6) 掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位; (7) 掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关部门及时联系; (8) 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况; b.网络系统管理 (1) 实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理; (2) 在网络系统出现不可预见的故障,网络管理员无法解决时,应及时与供应厂家咨询 1) 管理 2) 检查维护 3) 故障处理 4) 新增、减少、转移设施设备

或由他方派专人解决; c.机柜管理 (1) 确保网络机柜内各种设备的正常运转; (2) 掌握机柜数据通信电缆布线情况,在增减设备时确保布线合理,管理维护方便; (3) 掌管机柜设备供电线路安排,在增减设备时注意负载的合理配置; (4) 掌握网络机柜的温度、湿度和通风状况,提供适合的工作环境; 2) 检查、维护 检查、维护工作任务包含: ① 主路由器检查、维护(频率:每天一次): ② 电话程控交换机检查、维护(频率:每天一次): ① 主路由器检查、维护 ② 电话程控交换机检查、维护 ③ 主交换机检查、维护 ④ 视频监控设备检查、维护 ⑤ 机柜设备设施检查、维护 ⑥ 各部门网络设备设施检查、维护 a. 检查服务器是否正常工作 b. 服务器温度检查 c. 散热风扇是否正常工作 d. 检查各指示灯状态

物流仓管员工作流程

物流仓管员工作流程 一个企业对各个职位都要制定详细的工作流程,那么每一位工作人员才能在工作中尽量的避免错误,发挥作用,针对仓管员一职,本网为您列述详细的仓管员工作流程: 一、总则 仓库是公司供应体系的一个重要组成部分,是公司各种物资周转储备的重要环节,同时担负着货品管理的多项业务职能。仓管的主要任务是:保管好库存物品,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到。为规范仓库工作,确保工作有序进行,提高工作效率,特制定以下工作流程。 、货品入库 1、货品入库,仓管员要亲自核对货号、尺码明细及数量与供应商发货单是否一致。核对无误,把入库日期、货号、数量、尺码明细以及成分、执行标准认真填写到货品入库本上,然后把货品入库本交给ERP管-理- 员。

2、ERP管-理-员接到货品入库本,根据货品入库本上的明细首先录制、打印采购入库单,然后安排商标牌的打樱 3、仓管员把打印好的商标牌对应货号、尺码明细准确无误的穿挂到货品上,拿一件货品出展厅,记录在展厅盘存表上。然后按货号、尺码整齐的摆放到货架上。 三、货品出库 1、货品出库,仓管员把货号、数量及明细报给ERP 管-理-员,ERP f-理-员应迅速、准确的录制转仓单。 2、仓管员接到转仓单,应认真核对实物与转仓单有无出入。核对无误后发货出库。加盟商补货需得到财务部同意方可出库、发货。 3、仓管员把货品送到各直营店后,双方进行核对,核对无误后双方签字。仓管员把票据带回公司,交ERP 管-理-员进行下帐。 四、货品调换 1、货品调换,接到调货信息,ERP t -理-员应迅速、准确

的录制转仓单。 2、仓管员接到转仓单,应立刻去出货店提取货品,双方认真核对转仓单与实物有无出入。核对无误后仓管员带货离店。 3、仓管员把货品送到收货店后,双方认真核对转仓单与实物有无出入,核对无误后收货人签字。仓管员把票据带回公司,交ERP t-理-员进行下帐。 五、货品返库 1、货品返库,仓管员把货号、数量及明细报给ERP 管-理-员,ERP t-理-员应准确的录制转仓单。 2、仓管员接到转仓单,应立刻去返货店提取货品, 双方应认真核对实物与转仓单有无出入。核对无误后接货入库(人为损坏的需请示经理后再做返库)。 3、仓管员把货品带回仓库,分类摆放整齐,(如有问题要单独放置以待解决)。仓管员把票据带回公司,交ERP t-理-员进行下帐。

物流工作流程及出入库管理流程(参考Word)

物流工作流程及出入库管理流程图 出入库管理制度 一、物品入库有关制度: (一)物品采购回来后首先办理入库手续,由采购人员向仓库管理员逐件交接。库房管理员要根据采购计划单的项目认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的规格、质量,做到数量、规格、品种,价格准确无误,质量完好,配套齐全,并在接收单上签字(或在入库登记簿上共同签字确认)。 (二)对于在外加工货物应认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的规格、质量,做到数量、规格、品种准确无误,质量完好,配套齐全,并在接收单上签字。 (三)物品进库根据入库凭证,现场交接接收,必须按所购物品条款内容、物品质量标准,对物品进行检查验收,并做好入库登记。 (四)物品验收合格后,应及时入库。 (五)物品入库,要按照不同的主机型号、材质、规格、功能和要求,分类、分别放入货架的相应位置储存,在储存时注意做好防锈,防潮处理,保证货物的安全。 (六)物品数量准确、价格不串。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改,应查明原因,是否有漏入库,多入库。 (七)精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放.严禁挤压、碰撞,倒置,要做到妥善保存,其中贵重物品应入公司内小仓库保存,以防盗窃。 (八)做好防火、防盗、防潮工作,严禁与我公司无关的人员进入仓库。(九)仓库保持通风,保持库室内整洁,由于仓库的容量有限,货物的摆放应整齐紧凑,作到无遮掩,标牌要醒目,便于识别辨认。 二、物品出库有关规定: (一)物品出库,仓库管理员要做好记录,领用人签字。 (二)物品出库,数量要准确(账面出库数量要和出库单,实际出库实际数量相符)。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改,应查明原因,是否有漏出库,多出库。 (三)仓库管理员严格执行凭发货单发货,无单不发货,内容填写不准确不发货,数目有涂改痕迹不发货,发生上述问题应及时的与相关的责任人做好货物的核对,保证发货的正确性,及时解决,及时供货,保证合同的完整履行。 (四)保管员要做好出库登记,并定期向主管部门做出入库报告。 (五)为了防止出现出库货物差错,要严格遵守出库制度,应先写好出库单并且相关责任人签字后,交仓库管理人员进行出库登记工作,完成后才可以到仓库拿取货物。 (六)对于对外加工我方应提供的组件专用物品领用必须要有经理签字方可出库,及时交于加工方,以便我方加工货物的及时完成,交加工方时,应请主办人员签字接收。 信息入库流程图

物流工作流程

物流工作流程 一、商品采购入库及其他入库 商品采购入库及其他入库,如果是由物流部交仓库,则司机应在货物交给仓库的同时,会同仓库一起对入库货品数量、规格、品名进行清点,清点数量、品名、规格与对方发货单相符后由仓库开具手工入库单,司机应在送货人一栏处签字,随后将仓库签字认可的入库单的财务联和客户联带回开票室开具电脑收货单。 二、商品销售出库 1、所有商品销售出库一律凭开票室开具的电脑单到仓库提货。由开票员开具单据后将红、黄、绿三联交由物流配送商品。 2、物流部配送货物时,如果是当天销售回款,则应当天将现金及绿联交出纳,由开票员开具收据并将相匹配的白联、蓝联传递至出纳,出纳根据相应单据开具现金收款单(电脑单)并与之相匹配,同时入出纳的日报表交往来会计。(现金退款相应处理) 3、如果当天不能收回现款,则物流部配送货物时,应要求客户在结算联上签字并注明“已收货,未付款”,同时加盖客户公章。物流配送回单,将未回款已签收的单据交开票员,由开票员将白联、蓝联及客户签字的红联(或对方入库单)相配。同时入销售日报表交往来会计。 三、商品销售退货 1、商品销售退货时,司机应在货物交给仓库的同时,会同仓库一起对退货商品数量、规格、品名进行清点,然后由仓库开具手工退货单,司机应在送货人一栏处签字,随后将仓库签字认可的手工退货单的财务联和客户联带回开票室开具电脑销售退货单。 2、空瓶回收,物流在回收空瓶时应认真清点数量,交给仓库后应由仓库开具手工入库单,同时物流应在入库单上签字核对入库空瓶数量,随后将手工入库单交开票室开具电脑销售退货单。 四、其他出库 1、其他货品发货一律凭开票室开具的电脑单到仓库提货。由开票员开具单据后将红、黄、绿三联交由物流配送货品。 2、物流部配送其他货物出库时,应要求客户在结算联上签收,如大写“实收××货品多少件多少瓶”等字样,同时加盖客户公章。物流配送回单,将客户签收的单据交开票员,由开票员将白联、蓝联及客户签字的红联(或对方入库单)相配。同时入销售日报表交费用会计。 五、内部调拨 内部调拨包括门转仓,仓转门,办转仓,仓转办,办转门,门转办,首先由开票员开具调拨单后交物流配送,物流在配送货物时,必须要求接受货物的一方按照所接受货物的品名、规格、数量开具手工入库单,并双方签字后由物流部拿回对方手工入库单交开票员,并与相应的调拨单相匹配后入日报表,交费用会计。 六、汽车修理流程: 司机当事人递交车辆维修申报单→队长登记后签批→总经理签字批→司机与办公室指派人员同行→根据当事人车辆维修申报单的内容与修理厂核定是修理还是换零件、价格、提车时间并记录(不定期的监督修理),→财务借款(在指定修理厂的由司机与办公室指派人员签字)→司机与办公室指派人员到修理厂→交款,收回还的零件及发票—队长签字→文秘记录→总经理签字→出纳处销借条→与借款程序及还款程序相同。 七、办公室员工工作时间事假条申请流程: (财务、物流、行政、监督部、促销部):文秘处本子上签字(时间、事由、)→外出→回

网络管理员工作内容及岗位职责

网络管理员主要工作内容及岗位职责 1、机房设备供电系统、环境温度、所有设备运行状态的例行检查; 2、负责管理和保证机房ERP服务器(同创ERP)、绿盾文件管理服务器(绿盾 EIS软件)、网络监控服务器(大华NVR服务器)、智能电话系统(华亨SH-80H 程控交换机)、D-link企业级路由器、各个网络交换机及光纤终端设备等基础设施的安全性、稳定性运行,规划、设计、记录、日常更新及维护; 3、负责公司内部电脑、各服各器软件的更新、维护,预防并及时查杀计算机病 毒; 4、负责公司计算机软硬件、复印机、打印机等办公设备的维护、维修、保养和 更新; 5、管理公司网络设备,并按实际使用要求,进行合理规划、优化、配置、升级; 6、负责管理公司企业邮箱,用户新增、变更及通讯录定期更新,合理分配权限 及使用空间,并不定期更新垃圾邮件过滤、病毒、广告防护策略;对企业邮箱客户端各种软件(foxmail、outlook)进行更新、升级、备份。 7、负责公司网站正常运行,定期维护、优化;不定期的现场取影、收集素材, 对公司网站的企业文化、产品资料、banner页面、重大会议及相关活动更新。 8、负责公司各种电脑硬件、办公设备及相关耗材的请购、使用、记录和管制工 作; 9、负责公司各个网络设备及终端的安装、调试、管制; 10、负责管理和保证宿舍网络、网络电视正常运行,定期对机房的路由器、交换 机、光纤终端等相关设备维护、保养,优化网络配置; 11、负责管理和保证公司门禁系统稳定运行,并定期维护、备份系统数据。

12、负责管理和保证网络监控客户端(保安室、总经理办公室)稳定运行,并定 期检查系统数据,保证录像资料可以正常回放、转码下载。 13、定期整理、优化绿盾EIS系统的数据,并清理客户端生产的缓存垃圾文件。 14、定期检查多功能会议室笔记本电脑、投影仪、广播系统,并根据实际需求, 优化、更新软硬件。 15、完成部门主管及上级领导交办的其他工作任务。

物流业务员工作流程

物流业务员工作流程 一:充实自己的业务知识 1、操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。 2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利,我们许多业务员在从业初期容易犯的错误就是运价把握不足,不能灵活的掌握司机运价和自己的成本,常常做了业务,却得不偿失,究其原委,就是在业务操作的过程中运价知识的欠缺。熟练掌握运价知识,绝非易事。 3、地点和路程的了解。“运筹策帷帐之中,决胜千里外”,目的就是对公路运输中,对专线所经过地点和路程的了解掌握,知道基本的名称是不够的,真正意义上的优秀业务员,应该对路程中的地理,人文、气候等都有一个明确的认知,以便在业务谈判中,做出正确的推断和决定。说得简单点,连市属省都不知道,客户怎么产生对你的信任? 4、对付客户所提问题的应变能力:,捷径只有一个,那就是充足的应变所需知识。 二:公司业务的了解 1、了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼,给客户放大镜看我们的优势,给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短,求同存异而以。 2、了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查,以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法,一方

面,为了我们在谈判时把控沟通内容,另一方面,我们好及时调整工作方法和服务标准。 三:对市场行情有一个深度的了解 1、了解同行的价格水平;对于竞争者,我们除了进行有效的调查还应对同行价格做到及时获知,物流运价受外界因素变化大,油价、国家政策、地方法规等诸多因素会影响行业收货价格,了解同行收货价格,以便我们及时做出政策性调整; 2、公路汽运受客观环境如气候、地理、地方管理限制的影响,运输时间因许多因素影响变动比较大。了解客户所需的运输价格、运输时间,有利于我们谈判时做出有效断。 3、预见市场的发展及将来的发展行情。大气候会影响小环境,敏感的市场意识,预测出市场发展中的变化,做出战略性调整。

物流成本管理

物流成本管理与控制复习资料 1、物流成本的概念 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在实物运动过程中,如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。 2、物流成本类型划分 (1)按实体的经营性质不同,可将物流成本分为:制造企业物流成本和流通企业物流成本。(2)按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度,把物流成本分成:社会物流成本、货主企业(包括制造企业和商品流通企业)物流成本以及物流企业的物流成本。 3、宏观物流成本 又可以称为社会物流成本,是指在一定时期内,国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括:支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用。 4、微观物流成本 又称为企业物流成本,包括货主企业和物流企业。 货主企业:主要是指制造企业和商品流通企业。制造企业和商品流通企业是物流服务的需求主体,同时也是物流运营管理的主体。 5、根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为: 第一类:提供功能性物流服务业务的物流企业; 第二类:提供一体化物流服务的第三方物流企业。 6、物流成本管理的意义 通过对物流成本的有效把握,利用物流要素之间的效益背反关系,科学、合理的组织物流活动,加强对物流活动过程中费用支出的有效控制,降低物流活动中物化劳动和活劳动的消耗,从而达到降低物流总成本,提高企业和社会经济效益的目的。 7、降低物流成本所带来的经济效益 (1)从微观的角度看,降低物流成本给企业带来的经济效益主要体现在以下两个方面:1)提高利润水平2)增强价格竞争优势 (2)从宏观的角度看,降低物流成本给行业和社会带来的经济效益体现在以下三个方面:1)提高市场竞争力2)保持物价稳定、提高国民购买力 3)节省资源消耗 8、物流成本冰山说 是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的。它的含义是说人们并没有掌握物流成本的总体内容,提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角,而潜藏在海水里的整个冰山却看不见,海水中的冰山才是物流成本的主体部分。 9、“物流成本冰山说”成立的原因 (1)会计核算制度没有考虑物流成本(2)物流成本计算范围太大 (3)物流成本计算对象不明晰(4)选择哪几种费用列入物流成本 10、第一利润源:是通过更新改造设备,扩大生产能力,增加产品数量,降低生产成本,以此来创造企业的剩余价值。 第二利润源:是依靠科技进步提高劳动生产率,降低人力消耗或采用机械化、自动化来降低劳动耗用,从而降低成本,增加利润。 11、三个利润源着重开发生产力的三个不同要素: 第一利润源-----劳动对象;第二利润源-----劳动者 第三利润源-----挖掘劳动工具的潜力,同时注重劳动对象与劳动者的潜力。

常规物流管理流程

常规物流管理流程 1.订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段,业务人员尚统计该时段的订货数量,并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式,做报表历史资料管理,订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2.采购作业: 自交易订单接受之后由于供应货品的 要求,物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品,采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件,而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。 3.进货入库作业:  当采购单开出之后,于采购人员进货入库跟踪催促的同时,入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程,而后于商品入库当日,当货品进入时做入库资料查核、入库品检,查核入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理,并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品,退货品的入库亦 经过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式,一为商品入库上架,储放于储架上,等候出库,需求时再予出货。商品入库上架 由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置,或于商品入库之后登录其储放位置,以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库,此时管理人员依照出货要求,将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程 中 由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。

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