推荐-浙江导游考试旅游文化知识基础题

导基第九章练习

一、单选题

1、“最无辜，堪恨更堪怜，风波狱”出自文征明的所写的《满江红》，它描写的是

A、关羽

B、曹操

C、岳飞

D、秋瑾

2、《钗头凤》的作者是

A、陆游

B、孟郊

C、骆宾王

D、柳永

3、唐代诗人白居易的字是

A、子瞻

B、君复

C、子昂

D、乐天

4、南宋著名诗人辛弃疾的“三峰一一青如削，卓立千寻不可干”诗句描写的是

A、仙都山

B、江郎山

C、飞来峰

D、雁荡山

5、《湖心亭看雪》描写的是五年十二月事。

A.崇祯B、万历C、永乐D、嘉靖

6、北固山位于

A、苏州

B、扬州

C、无锡

D、镇江

7、李白“三山半落青天外，二水中分白鹭洲”是登时所创。

A、焦山

B、凤凰山

C、虎丘山

D、云龙山

8、“黄泽不竭，老子其犹”是描写的楹联。

A.黄龙洞B、吴山江湖C、飞来峰D、三潭印月

9、下列哪些人的名号中不带有居士

A、李白

B、李清照

C、苏轼

D、孟浩然杨万里

10、“玉人何处教吹萧”诗句描写的是。

A.苏州宝带桥

B.扬州二十四桥

C.泉州洛阳桥

D.程阳永济桥

11、宋之问的诗句“桂子月中落，天香云外飘”描写的是杭州哪一个景点。

A.灵隐寺

B.岳庙

C.六和塔

D.雷峰塔

12、一生隐居,过着“梅妻鹤子”生活的是。

A.杨万里

B.赵孟頫

C.林昇

D.林逋

13、南宋著名爱国诗人辛弃疾的“三峰一一青如削，卓立千寻不可干”诗句描写的是_____。

A、仙都山 B.江郎山 C.飞来峰 D.雁荡山

14、“商女不知亡国恨”中的“商女”指的是。

A.商人的女儿

B.经商的女子

C.以卖唱为生的歌女

D.年轻女子的别称

15、“大肚能容，容天下难容之事；开口常笑，笑世间可笑之人”描写的是。

A.地藏

B.观音

C.弥勒佛

D.如来佛

16、与尤袤、范成大、陆游齐名并称南宋四家。

A.赵孟頫

B.王安石

C.林昇

D.杨万里

17、“卓立千寻不可干”中“干”的意思是。

A.到达

B.冒犯

C.不及

D.干扰

18、“山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头”中的“郡亭”是指。

A.冷泉亭

B.慕才亭

C.爱晚亭

D.虚白亭

19、“乱流趋正绝，孤屿媚中川。云日相辉映，空水共澄鲜”描写的是。

A. 岱山

B. 沈家门

C.江心屿

D.朱家尖

二、判断题

1、宋之问字延清，汾州人。√

2、曾被贬为江州司马的是大诗人李白。χ（白居易）

3、苏轼曾任湖州、温州等处的地方官。χ(温州没有去做官)

4、王安石晚年退居金陵，封荆国公。√

5、“山寺月中寻桂子”中的“山寺”是指灵隐寺和净慈寺。χ（天竺寺）

6、范仲淹、文征明、高启、邹福保都是江苏苏州人。√

7、“湖山此地曾埋玉；风月其人可铸金”中的“玉”指苏小小。

√8、“江山也要伟人扶，神化丹青即画图”主要是赞扬民族英雄于谦和岳飞的诗句。√

三、填空

1、“流觞成雅集，翠竹萧疏忆古人。”是绍兴兰亭联。

2、《冷泉亭记》的作者是白居易。

3、《望海潮》中成为千古传诵的名句是有三秋桂子，十里荷花。

4、龚自珍，号定庵。

5、郁金堂来自诗句卢家少妇郁金堂。

6、“胜地聚淮南，看云影当空，与水平分秋一色”中的“胜地”指扬州。

7、《宿建德江》中以人的感受来写景，极富特色的诗句是江清月近人

。

8、“我今逢圣人起南国”中的“圣人”指朱元璋。

9、因苏轼诗“云水丽千顷”一句而得名的建筑是千顷云。

10、“石梁飞瀑”是天台八景之一。

四、多项选择题

1、下列句子中出现通假字的有_____。

A、倾城阖（合）户

B、佳气葱葱至今王（旺）

C、山有古塔遗迹，俗呼塔山

D、云山苍苍，江水泱泱

2、下列名称属于同一个人是_____。

A、陶渊明

B、陶子霖

C、陶云汀

D、陶澍

3、下列人物中属于江苏苏州人的是_____。

A、邹福保

B、高启

C、范仲淹

D、文征明

4、下列楹联中与绍兴有关的_____。

A、江淮河汉思明德，精一危微见道心

B、一峰拔地起，有水从天来

C、流觞成雅集，翠竹萧疏忆古人

D、黄泽不竭，老子其犹？

5、黄帝旌旗去不归，片云孤石独崔嵬。有时风激鼎湖浪，散作晴天雨点来。”此诗中______字用得极为形象生动。

A、去

B、片

C、孤

D、激

6、列诗句中描写的景色属于浙江省的有_____。

A野旷天低树，江清月近人B、瀑布挂北斗。莫穷此水端

C、蝉噪林逾静，鸟鸣山更悠

D、春灯如雪浸兰舟，不载江南半

点愁。

（扬州）

7、李白的《石门留题诗》中描绘了石门洞飞瀑的壮丽景观。

A垂如练带B、光彩照人C、气胜白虹 D、喷珠溅玉

8、曾作诗文楹联咏叹过绍兴景点的人有_____。

A、爱新觉罗玄烨

B、柳倩

C、王十朋

D、王羲之

9、下列作者中是杭州人的是。

A.龚自珍

B.邓牧

C.沈括

D.袁枚

E.苏轼

10、下列诗句及楹联中与扬州有关的是。

A.海日生残夜，江春入旧年。

B.春灯如雪浸兰舟，不载江南半点愁。

C.胜地据淮南，看云影当空，与水平分秋一色。

D.诗人题二十八字，长留胜迹，可知佳句不须多。

E.楼高但任云飞过；池小能将月送来。

11、“世号三吴”是指。

A.吴兴

B.吴都

C.吴郡

D.会稽

E.临安

（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）

导游考试内容

导游考试内容：一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间：由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 ※考试教材笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】一：精心策划，准备资料：全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份

至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。笔试：【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。（3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。（4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。二：努力学习，接受指导，高强度练习训练： ■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■ 笔试的考试教材有四本书：【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】【导游基础】全国部分的内容一般分为：

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

特色文化旅游基础设施建设项目可行性研究报告

目录第一章项目概述 (5) 第一节项目背景 (5) 第二节项目概况 (6) 第三节研究过程 (9) 第四节主要结论 (10) 第二章项目建设的必要性 (13) 第一节区域概况 (13) 第二节现状及问题 (16) 第三节旅游产业客源市场分析 (25) 第四节某围屋文化旅游规划概况 .......... 错误!未定义书签。第五节项目建设的必要性 (32) 第三章工程方案拟定 (34) 第一节工程设计原则 (34) 第二节工程设计方案拟定 (37) 第三节道路工程其它内容 (40) 第四节集散广场与停车场工程 (45) 第五节餐饮、商业、医疗服务区建设 (47) 第六节展示陈列场馆设施建设 (49)

第七节供水、供电管网设施建设 (50) 第八节环境卫生设施建设 (51) 第九节消防设施建设 (53) 第四章实施方案 (55) 第一节建设项目分阶段划分 (55) 第二节进度安排 (56) 第三节项目建设的质量保证体系 (57) 第五章投资估算与资金筹措 (60) 第一节主要工程数量估算 (60) 第二节项目投资估算 (61) 第三节资金筹措 (63) 第六章效益评价与分析 (65) 第一节工程效益分析 ................... 错误!未定义书签。第二节经济效益分析 (66) 第七章环境保护与水土保持 (72) 第一节沿线环境现状 (72) 第二节设计采用的环境保护标准 (72) 第三节建设项目工程环境影响分析 (73) 第三节减少工程环境不利影响的对策...... 错误!未定义书签。

导游资格：导游考试讲解手法十二招.doc

导游讲解的语言艺术形式，对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用，在导游讲解过程中，每个合格的导游人员儿乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧，而旦各有特色。这里，根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点，列举?些实例，着重从语言艺术的角度，介绍几种常用的讲解艺术手法。 1.描绘法描绘法，就是运用具体形象，富有文采的语言对眼前的景观进行描绘，使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中，有些景观没rr导游人员的讲解和指点，很难发现其美的所在，唤起美的感受。而经过导游人员-?番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后，感受就大不一样。例如：在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上，-?位导游员对游客描绘说：“朋友们，我们现在身在仙山妙境，清看，我们的背后是一片葱翠的从林，面前是无边无垠的太湖。青山绕者湖水，湖水映着青山。山石伸进了湖面,湖水'咬'住了山石,头上有山,脚下有水。真是天外有天,山外有山,岛中有岛, 湖中有湖，山如青龙伏水，水似碧海浮动。”接着，他跌若有致地吟道：”茫茫三千顷，廿夜浩青葱，骨立风云外，孤撑涛声中。”这位导游员情景交融的描绘，使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时，乂听着优美的画外音。 2.简述法筒述法，就是用准确、简洁、冷静的语言，把景观介绍给游客，使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。请看实例：导游人员引领着游客来到岳阳楼前，在登楼之前，导游员介绍说：“这就是驰名中外的岳阳楼，它与试吕的黄鹤楼，南吕的滕王阁合称江南三大名楼，素有'洞庭天下水，岳阳天下楼’的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼，宋代由巴陵县令滕子京主持重修，整个楼阁为纯术结构，重檐盔顶，1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米，由四根楠木柱支撑，楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉，这在力学、美学、建筑学、工艺学等方而都有杰出的成就。现在，楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏，大家要想领略'衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯（《岳阳楼记》）’的风光，请随我登楼观赏。n 3.感慨法感慨法，就是用寓情于景、富有哲理性的语言激发游客的情绪，使他们得到一种愉悦的启迪。请看实例：在号称”海天佛国”的普陀风景区，导游员带着游客登上佛顶山，俯瞰大海。这时，导游员在一旁启发似地感慨道：”朋友们，眼前这锦鳞片片，白帆点点的水而就是东海，多少年来，这海拥抱着、冲刷着佛顶山，以它特有的气势启辿着人们：海是辽阔的，胸怀无比宽广，海是厚实的, 什么都能容纳，海是深沉的，永远那么谦逊……常看大海，烦恼的人会开朗，狭隘的人会豁达，急躁的人会沉稳……”听着这些充满人生哲理的话语，游客们获得的乂岂止是山水美景？ 4.述古法述古法，就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻典故等，以丰富游客的历史知识，使他们运用形象思维.更好地了解眼前的景观。请看实例：坐落在武汉月湖畔的古琴台，游号事就这么看，没有多大意思，导游员采取述古式的导游手法后，游客对琴台的了解就深入透彻多了。导游员说：”这座古琴台相传是春秋战国时期的著名音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚国的俞伯牙坐船遇风，阻隔在汉阳，在这里，他遇见了一个叫钟了期的人，伯牙知道钟了期喜欢听琴，就用十弦竖琴弹了两支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。钟了期听完，很快把乐曲的含意说了出来，伯牙十分钦佩，两人从此成了莫逆之交。一年后，钟子期病逝，命伯牙十分难过，特此到钟子期的墓前弹奏了一曲'高山流水，，弹完后就把琴摔掉了，发誓不再鼓琴，这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时，为了纪念他俩，就在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台，取名伯牙台。“游客们纷纷被导游员述古式的讲解所打动，再看古琴台时，感受就不一样了。 5.逗趣法

导游基础知识考试题及答案

导游基础知识考试题及答案 2020导游基础知识考试题及答案篇1一、单选题 1、某导游员普通话说的好，游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的( D ) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的( B ) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 3、下列表述正确的是( B ) A、导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。 B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往 C、在景物较单调的`场合，导游语言应简洁明快。 D、在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富。 4、游客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象首先应该是( D )

A、舒适 B、宁静 C、豪华 D、整洁 5、旅游者购物动机中比较典型的是( D ) A、新奇动机 B、馈赠动机 C、求实动机 D、纪念性动机 6、商品形象的美观程度与( B )，在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。 A、包装质量 B、商品质量 C、商场布置 D、服务员服饰 7、以下属于东北游客个性特征的是( A ) A、外向、豪气 B、文化素养较高 C、恋家情结深 D、时间观念强 8、当游客遇累、热、饿时，会拒绝游览要求返回，导游员正确做法是( D )

A、予以拒绝 B、告知后果自负 C、予以同意 D、报告地接社同意后返回 9、以下属于德国游客最突出的个性特征是( B ) A、浪漫 B、踏实 C、无拘无束 D、豪爽大方 10、旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有( A ) A、短暂性 B、长期性 C、平等性 D、群体性二、多项选择题 1 修内司官窑在工艺上有三个明显的特征，这就是(ACD)。 A薄胎厚釉 B玛瑙入釉 C紫口铁足 D釉面开片 E芝麻支钉 2以下属于釉下彩的瓷器有(AB)。

河北导游考试题

河北：2005全国导游人员资格考试来源：考试大【考试大——我选择，我喜欢】 2005年12月19日一、单项选择题（每题1分，共25分） 1．决定旅游资源吸引力的关键因素是( )。 A．旅游资源的规模 B．旅游资源的类型 C. 旅游资源固有的质量、所处地理位置和可进人性 D．旅游资源的数量 2．河北省素有“燕赵植物宝库”之称的风景名胜区是( )。 A．苍岩山 B．野三坡 C．嶂石岩 D．天桂山 3．下列历史事件：①安史之乱②靖难之役③甲午战争④郑和下西洋⑤黄巾起义，按照发生先后顺序排列正确的是( )。 A．①②④⑤③ B．③④②⑤① C．②③⑤①④ D．⑤①②④③ 4．外八庙中被称为大佛寺的是( )。 A．普宁寺 B．普乐寺 C．普陀宗乘之庙 D．殊像寺 5．《营造法式》作为宫室、坛庙、官署和府第等建筑设计、结构、用料和施工的规范，它颁行于( )。 A．明朝 B．秦朝 C．北宋 D．元朝 6．《创世纪》、《福乐智慧》、《洞天验方书》、《格萨尔王传》等著作的所属民族是( )。 A．纳西族、维吾尔族、白族、藏族 B．彝族、苗族、壮族、朝鲜族 C．藏族、景颇族、白族、傣族 D．黎族、土家族、满族、白族 7．当旅游者泛舟( )之上，纵目四望，“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色尽人眼底，美不胜收。 A．西湖 B．洞庭湖 C．太湖 D．鄱阳湖

8．水晶储量、产量和质量均居全国第一，素有“水晶之乡”之称的是( )。 A．新疆和田 B．浙江青田 C．湖南浏阳 D．江苏东海 9．我国四大国宝动物是指( )。 A．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、藏羚羊 B．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿 C．大熊猫、藏羚羊、金丝猴、东北虎 D．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象 10．我国入境游客的主体是( )。 A．港澳台游客 B．外国人 C. 海外华侨 D．国内旅游者 11．陕西西安小雁塔、大雁塔、北京北海公园白塔和玉泉山锥子塔是( )。 A．楼阁式塔、密檐式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔 B．密檐式塔、楼阁式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔 C．楼阁式塔、喇嘛教式塔、密檐式塔、金刚宝座式塔 D．密檐式塔、楼阁式塔、金刚宝座式塔、喇嘛教式塔 12．书法成为一门独立的艺术开始于( )。 A．夏朝 B．商朝 C．秦朝 D．汉朝 13．涿州北城门联“日边冲要无双地，天下繁难第一州”为( )皇帝所题。 A．顺治 B．康熙 C．雍正 D．乾隆 14．代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是( )。 A．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉 B．糖醋鲤鱼、宫保鸡丁、松鼠桂鱼、烤乳猪 C．糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗 D．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头 15．“收束一曲水，放出半天云”所描绘的瀑布景观是( )。 A．黄果树瀑布

加强旅游旅游基础设施建设

加强旅游旅游基础设施建设提升旅游服务能力鸡西市旅游局鸡西市具有丰富而独特的自然、历史、民族和文化旅游资源，依托中心城市和现代交通及配套设施条件，旅游业发展处于全省前列，显现出巨大的发展潜力。多年来，我市旅游工作切实贯彻省委、省政府的总体部署，以兴凯湖、乌苏里江、珍宝岛等生态人文旅游资源为依托，强力打造旅游精品景区，进一步加强旅游基础设施和配套设施建设，加大旅游资源整合力度，强化生态环境保护，大力开发拓展旅游客源市场，旅游业发展取得了显著成绩，连续多年旅游总收入年均增长15%以上，旅游业发展整体水平得到较大提高，成为了黑龙江省较大的游客集散地和重要的旅游目的地。但是，与旅游业高速发展的形势相比，我市的旅游基础设施建设及配套设施建设仍然滞后，已成为制约我市旅游业进一步发展的主要瓶颈。一、我市旅游基础设施现状 “十一五”期间，通过政府主导、企业主体、市场化运作等方式，推动了地方投资、民间资本向旅游业的快速聚集，全市累计投入资金20多亿元，用于旅游基础及配套项目建设，加快了兴凯湖、乌苏里江、珍宝岛等旅游精品开发建设，完成旅游基

础及配套建设项目100余个。使全市旅游综合服务功能进一步提升。 1、旅游综合交通网路建设。目前我市基本建成公路、铁路、航空、水运相结合的立体化、现代化的旅游交通网。一是城市交通。目前，我市城区公共交通公交客运量达到9000多万人次，公交车辆达到706辆，运营线路60条左右；出租车达到3000辆；旅游车辆达到84辆。近年来，鸡西加大了老城区的道路改造力度，城市道路的建设遵循合理布设道路网，辟通了主次干路两侧次干路、支路，分流交通流，使城市交通既畅通又可达，加强了市中心区与近郊各片区的连接线建设。基本形成以公交汽车交通为城市客运体系主干骨架，以出租汽车为辅的公交网络。二是公路。鸡西市大力发展道路交通网络建设，通过高速公路、边防公路、旅游公路、通乡公路的建设，构建了一个四通八达的道路交通网络格局。开通了鸡西至乌苏里斯克市、密山至卡缅雷博洛夫、虎林至列索扎沃茨克的国际旅游班车。相继建成了301国道鸡图段、201国道鸡西境段、密山至兴凯湖新开流旅游公路、方虎公路、密当旅游公路等重点公路，各重点景区之间已实现“路路通”。特别是目前随着全省三年大交通发展战略的稳步实施，贯穿鸡西境内的建鸡高速公路鸡西至虎林段181.7公里公路正加快建设，计划投资52.06亿元，今年将完成建设，将为我市旅游业发展提供了有力支撑。目前，兴凯湖、虎头、珍宝岛旅游景区和其他重要旅游区全部实现三级公路以上连接。三是铁路。目前鸡西结束了原来仅有2趟铁路列车的历史，开通了鸡西至哈尔滨、齐齐哈尔、北京的普通快速铁路客运线路。四是航空。2009年10月，

现场导游考试规范提问及答案要点总结

2010年现场导游考试规范提问及答案要点总结 1、如何安排好游客到饭店的第一餐? 答：旅游团若在下榻饭店用餐，地陪要带旅游者进入餐厅，将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。旅游者不管在何处用餐，导游员都应向他们介绍餐饮的有关规定，例如，超规定的饮料自费，单独用餐自费。 2、导游员在临上团接待前，应带齐哪些物品?(至少拾类以上) 答：接站牌、小旗、旅游车标志、宣传材料、游览图册、结算帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本、扩音器。 3、白天的参观活动是旅游的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分，是导游接待工作的中心环节。这对导游员和旅游者是十分重要的。你能谈谈白天的参观游览活动有哪些必做的工作? 答：(一)认真准备 (1)作好物质准备(2)准点集合(3)清点人数(4)提醒注意事项 (二)往返的沿途导游 (1)重申活动内容(2)风光导游(3)介绍游览目的地(4)活跃气氛 (三)现场的导游翻译 (1)交待游览注意事项(2)游览中的导游讲解(3)留意旅游者的动向 (四)返途中的工作

4、导游员在为旅游者提供导游讲解服务中应使用具有丰富表达力、生动形象的口头语言，即我们所说的“导游语言”它应遵循四项原则? 答：正确、清楚、生动、灵活 5、节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的节奏和声调的节奏。你能结你实地导游的经验谈谈你是如何掌握这种节奏的? 答、对于讲解的节奏，要以视听者的具体情况和时空条件而定，要徐疾有致，快慢相宜，对于声调的节奏，导游讲解时，声音要在感情色彩，要抑扬顿挫但不矫揉造作;声调要适时化，要有音乐般的节奏感。 6、地方导游员工作程序主要有哪几项? 答：(1)准备工作(2)迎接工作(3)首次导游工作 (4)饭店内服务(5)确定日程(6)参观游览活动 (7)其它活动(8)送别 7、首次与客人见面必须与游客作欢迎词，欢迎词主要有哪几方面的内容? 答：(1)代表旅行社热忱欢迎游客光临; (2)自我介绍并介绍(全陪)和司机; (3)表明态度，愿竭诚为大家服务; (4)希望大家合作，多提宝贵意见和建议; (5)美好的祝愿。

导游基本知识教学内容

导游应掌握的中国传统文化历史知识集锦一、【十二生肖】子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪二、【天干地支】十天干：甲（jiǎ）、乙（yǐ）、丙（bǐng）、丁（dīng）、戊（wù）、己（jǐ）、庚（g ēng）、辛（xīn）、壬（rén）、癸（guǐ）；十二地支：子（zǐ）、丑（chǒu）、寅（yín）、卯（mǎo）、辰（chén）、巳（sì）、午（wǔ）、未（wèi）、申（shēn）、酉（yǒu）、戌（xū）、亥（hài）。十干和十二支依次相配，组成六十个基本单位，古人以此作为年、月、日、时的序号，叫“干支纪法”。三、【年龄称谓】襁褓：未满周岁的婴儿孩提：指2——3岁的儿童垂髫：指幼年儿童（又叫“总角”）豆蔻：指女子十三岁及笄：指女子十五岁加冠：指男子二十岁（又“弱冠”）而立之年：指三十岁不惑之年：指四十岁知命之年：指五十岁（又“知天命”、“半百”）花甲之年：指六十岁古稀之年：指七十岁耄耋之年：指八、九十岁期颐之年：一百岁四、【明清科举考试（起于隋代，盛于明清，清光绪31年废止）】（1）等级：院试，又叫“童试”，县级考试，童生参加，考上为“生员”，即“秀才”；乡试，又叫“秋闱”，省级考试，生员参加，考上为“举人”；会试，又叫“春闱”，国家级考试，举人参加，考上为“贡士”；殿试，国家级考试，皇帝主考，贡士参加，考上为“进士”。其中，第一名叫“状元”，第二名叫“榜眼”，第三名叫“探花”。（2）内容：四书五经等，规定文章格式为“八股文”

五、【北宋四大家】——黄庭坚、欧阳修、苏轼、王安石六、【四书】——《论语》、《中庸》、《大学》、《孟子》七、【五经】——《诗经》、《尚书》、《礼记》、《易经》、《春秋》八、【八股文】——破题、承题、起讲、入手、起股、中股、后股、束股九、【建安七子】——孔融、陈琳、王粲、徐干、阮瑀、应玚、刘桢。十、【饮中八仙】李白、贺知章、李适之、李琎、崔宗之、苏晋、张旭、焦遂十一、【扬州八怪】郑板桥、汪士慎、李鳝、黄慎、金农、高翔、李方鹰、罗聘十二、【唐宋八大家】韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩十三、【十三经】《易经》、《诗经》、《尚书》、《礼记》、《仪礼》、《公羊传》、《榖梁传》、《左传》、《孝经》、《论语》、《尔雅》、《孟子》十四、【中国历史发展顺序歌诀】唐尧虞舜夏商周，春秋战国乱悠悠。秦汉三国司马晋，群雄割据有十六。南朝宋齐梁陈出，北朝元魏继齐周。隋唐五代又十国，宋辽金元明清休。注：①战国时期主要诸侯国称“战国七雄”，包括：齐国、楚国、秦国、燕国、赵国、魏国、韩国。 ②十六国包括：前赵(原称汉)、北凉、夏、后赵、前燕、后燕、西秦、南凉、南燕、成(后改汉)、前秦、后凉、后秦、前凉、西凉、北燕。 ③十国包括：吴、吴越、前蜀、楚、闽、南汉、南平、后蜀、南唐、北汉。十五、【四大名著】罗贯中《三国演义》、施耐庵《水浒传》、吴承恩《西游记》、曹雪芹《红楼梦》十六、【四大民间传说】《牛郎织女》、《孟姜女》、《梁山伯与祝英台》、《白蛇与许仙》十七、【元代四大戏剧】关汉卿《窦娥冤》、王实甫《西厢记》、汤显祖《牡丹亭》、洪升《长生殿》十八、【五彩】——青、黄、赤、白、黑

陕西导游考试要点复习资料

陕西历史（注意：陕西历史的五大特点需要注意）第一节原始社会：（旧石器时代：蓝田猿人距今115万年，具有早期猿人特征，是亚洲北部最早的直立人；大荔人距今20-18万年，其头盖骨化石是目前保存最完整的早期智人化石；新石器时代：半坡遗址距今5000-6000年，是仰韶文化时期（母系氏族繁荣阶段）的遗址，出土文物中最出名的是人面鱼纹彩陶盆、尖底瓶等；客省庄遗址距今4000-5000年，是龙山文化时期（父系氏族时期）的遗址，出土灰色陶；第二节奴隶社会：西周在此定都。公元前841年，镐京“国人暴动”是我国有确切纪年的开始。第三节封建社会：陕西共有西周、秦国、秦朝、西汉、新莽、东汉、西晋、前赵（匈奴族）、前秦（氐族）、后秦（羌族）、大夏（匈奴）、西魏（鲜卑）、北周、隋和唐等15个王朝建都，累计时间达1500年。第四节半殖民地半封建社会：1874年左宗棠在陕西开办近代陕西最早的机器工业——西安机器局；

1922年，陕西第一个共青团组织赤水特支建立。第一章陕西地理第一节历史沿革：“陕西”得名源于西周；宋初置陕西路，出现“陕西”作为行政区划名称；“三秦”得名于项羽三分诸侯：章邯为雍王，司马欣为塞王，董翳为翟王。陕西现设10个省辖市和1个高新技术示范区，3个县级市为（兴平、韩城和华阴县）。西汉时陕西有史记载为319万，清嘉庆年间始突破1000万人，现为3720万人。第二节陕西自然地理：全省被分为长城沿线风沙生态区、黄土高原农牧生态区、渭河谷地生态区、秦巴山地落叶阔叶和常绿阔叶混交林生态区四个一级生态区。矿产资源中，盐矿、水泥灰岩居全国首位；煤、石油、天然气储量居西部第二位。华县被授予“中国钼业之都”。植物资源中，生漆产量和质量居全国首位。朱鹮、大熊猫、金丝猴和金毛扭角羚被誉为“四大国宝”，熊猫和金丝猴为动物中的“活化石”。朱鹮被誉为“东方宝石”，“国际保护鸟”。陕西国家级森林公园有27处，国家级自然保护区10个。秦岭为“中国人的中央国家公园”，《周易》称它为“中国的龙脉”。

江苏导游基础知识考试及答案一

一、填空题 1、江苏-南北差异明显，风情与韵味各异。江南以________ 为代表，是吴文化圈，吴侬软语、苏州评弹、还有________ 是最典型文化表现形式；江北以徐州为代表，语言和人文环境又完全不同，京剧《》、琵琶曲《》，还有话剧《大风歌》最能代表它的风格。 2、扬州江都有" ______"工程，泰州有" _______"工程，淮安有" _________" 工程，太湖有"_______ "工程，长江有"_________ "工程。 3、南京曾是"六代帝王国，三吴佳丽城"的金粉之地，史称________ 。 4、雨花台陵园大门，由花岗石砌成，高11.7米，象征着" _______"的道路。 5、江苏南京江浦、浦口境内的老山有森林10万亩，1991年9月，被林业部批准为 __________。 6、_____ 位于灵谷公园内，始建于明初。古寺四周极富林泉野趣，古有"_______"之称，是寻幽探胜的佳境。 7、_________是明代永乐皇帝要为其父朱元璋立的空前绝后的巨碑的碑材。 8、苏州的______ 、_______ 、______ 、_______ 、______ 、_______ 、艺圃、耦园、退思园9个古典园林已被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。 9。_______、_______ 、______ 、并称为"盘门三景"。 10、灵岩山之所以得名，是因山上多奇石，其中尤其以_________最为突出，有"_________ " 之誉。

11、以一首诗而闻名中外的寺庙是_______，是唐朝诗人________ ，写的一首诗《》。 12、罗汉院双塔是吴县人王氏兄弟二人所建，一名_______ ，一名_______ 。 13、周庄，位于上海西南、苏州东南、昆山的西南一隅，古称"________ "。 14、木渎名人辈出，自宋大中祥符八年（1015年）至清末，共出进士20人，举人_______ 人。 15、沙家滨位于江苏省常熟东南，毗邻阳澄湖，因现代京剧《》而名闻天下。 16、苏州是著名的丝绸之乡，苏州已有三千多年我历史，历来有"__________ "之传统。二、单项选择题：近年来南京成了绿化最好的城市，市区绿化率超过（） A、20% B、25% C、30% D、40% 2、是南京著名古寺之一的是。（） A、栖霞寺 B、兜率寺 C、灵谷寺 D、鸡鸣寺

公共文化服务体系基础设施建设情况汇报

**市公共文化服务体系基础设施建设情况汇报 (2014年7月10日) **市文化广电新闻出版局近年来，我市积极推进公共文化服务体系建设，市第四次党代会提出了建设文化**的战略部署，市委出台了《关于推动**文化大发展大繁荣的实施意见》，对加强全市公共文化服务体系建设提出了明确要求，实施了一大批文化惠民工程，大力加强了公共文化基础设施和服务网络建设，不断提高公共文化服务能力和水平，丰富和活跃人民群众的精神文化生活，维护人民群众的基本文化权益，全市县公共文化服务体系建设取得了明显进展。一、我市公共文化服务体系基础设施建设的基本情况（一）公共文化服务体系建设持续推进。通过实施博物馆、文化馆、图书馆、文化信息资源共享工程、乡镇综合文化站和基层文化阵地建设工程、农家书屋工程、广播电视村村通工程、农村电影放映工程等一批重大公共文化服务项目和文化惠民工程，初步形成了覆盖全市的市、县、乡、村四级公共文化服务体系。目前，全市有市、县（市、区）级艺术馆（文化馆）8个，从业人员68人；有县（市、区）级公共图书馆 7个，公共图书馆藏书183万余册，从业人员72人，阅览室座位近2000个；有市、县（市、区）级博物馆、纪念馆14个，从业人员292人，年均举办展览50多次，举办培训90多次；有演出场馆9个，有各类艺术表演团体12个，从业人员331人，年均服务观众44万人次，其中服务基层观众35万人次；有乡镇综合文化站134个，总藏书50多万册，从业人员184人；已完成全市1783个行政村农家书屋工程全面覆盖的建设任务；全市1900个行政村（含居委会）实现了有线广播村村响；建成7个县级、134个乡镇街道办共141个广播室；建成了57个激情广场文化活动示范点。（二）公共文化活动丰富多彩。一是成功举办各类大型文化活动。自2007年以来，我市承办了海峡客家高峰论坛、海峡客家歌曲创作演唱大赛、第五届福建艺术节、红旗颂等大型文化活动近20场次，深受社会各界的好评。二是积极开展送书、送戏、送电影下乡活动。据不完全统计，十一五以来，全市共送书下乡50多万册书，各种歌舞、汉剧专场等下乡演出近300多场次，放映农村公益电影12万多场次，三是每年开展的书香八**全民阅读活动富有特色。每年开展优惠售书活动，开展每周推荐一本好书的电视专题论坛，举办中国梦.劳动美、阅读与人生、与快乐、与成长等全市职工读书征文活动。四是激情广场活动如火如荼。各活动点均按照要求添置了灯光、音响、乐器等演出器材，已建成具有健全的管理机构、管理制度和运行机制，具备必要的水电、卫生、安全保卫等基础条件，每个点的群众文化活动开展的丰富多彩，都有固定的大家唱、大家舞、大家乐的队伍，各项活动有序开展。五是群众性文化活动向品牌化发展。近年来，先后举办了红土地歌曲比赛、海峡客家旅游欢乐节、首届海峡客家歌曲创作演唱大赛、首届海峡客家山歌大赛、海峡客家书画展、首届海峡客家风情节暨定光佛文化节和被誉为天下第一龙的连城县姑田镇游大龙、被誉为乡村狂欢节的连城县罗坊乡走古事等传统文娱活动，形成了一批各具特色的品牌性农村文化活动。（三）公共文化服务人才结构逐步趋向合理。据不完全统计，博物馆、群众文化艺术馆、图书馆、电台、电视台和乡镇文化站、乡镇广电站等公共文化服务单位现有文化类专业技术人员531人，其中群文博137人（高级职称17人、中级60人、初级60人），图书资料的47人（高级3人、中级23人、初级21人），艺术专业118人（高级13人、中级51人、初级54人），播音主持35人（高级3人、中级13人、初级19人），记者编辑122人（高级18人、中级36人、初级68人），其他类72人。（四）公共文化服务投入逐年增长。十一五以来，我市文化文物事业财政投入逐年增长。2007年--2013年，我市文化、文物事业费分别为3484.8万元、3144万元、13385.4万元、13582万元、15076万元、20631万元、3156万元。为充分调动广大人民群众参与文化建设的积极性、主动性和创造性，加快推进我市文化大发展大繁荣，市委、市政府设立了2012年至2016年**市农村文化建设补助资金。第一批**市农村文化建设补助资

2016导游资格考试全国导游基础知识点总结一

2011导游资格考试全国导游基础知识点总结一 1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。 2.英国人托斯?库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。 3.近代旅游产生时间是1841年7月5日 4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。 5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业 6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业 7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少 8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。 9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA 10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲 11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理 12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源 13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区 14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA 15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性 16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间 17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性 18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性 19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲 20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织 21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。

22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。 23.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员24.特级导游人员，游客反映良好率不低于98% 25.导游讲解是地陪的职责41.中国古代的计时器主要有：铜壶、圭表、香篆、辊弹四种 42.西汉《周髀算经》提出勾股定理，比西方早500年。 43.徐宏祖是世界上第一个研究岩溶地貌的人。编辑推荐：导游资格考试：中国古代宰相制度的演变导游资格考试历史知识：圆明园名称的由来 2011年导游资格考试报名免费短信提醒 44.丝绸之路的开辟是汉朝通西域的结果，开创者是张骞。 45.元代文学成就突出的是散曲和杂剧。 46.文房四定的名称及产地？笔墨砚纸素称文房四宝。湖笔、徽墨、端砚、宣红，被称为文房四宝之首。湖笔产于浙江湖州市善琏镇;徽笔产于安徽歙县和休宁等县;端砚产于广东省肇庆市;宣纸产于安徽南部泾县。 47.“四诊法”、《伤寒论》、“麻沸散”《洗冤录》的创建人物及历史地位？a旧中国的扁鹊首创“四诊法”（望、闻、问、切）;b东汉张仲景的《伤寒论》奠定了中医医疗学基础，张仲景被尊为“医圣”;c东汉华佗发明“麻沸散”，全身麻醉旅行手术，是世界医学史上的创举。华佗还创编了一套可以防病健身的医疗保健体操-五禽戏;d南宋宋的《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作，比西方早300年。 48.佛祖的四大圣迹是释迦牟尼的出生地蓝毗尼花园、成道地菩提伽耶、初转法轮地鹿野苑、涅磐地拘尸那迦。 49.禅宗是中国佛教史上流传最久，支派最多，对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派 50.关羽是最著名的汉化伽蓝神。 51.佛寺的最早形态是石窟寺 52.中国佛教常用的礼节有合十和顶礼

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案 1[单选题]根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是() A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉【答案】A 2[简答题]旅游【答案】是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。 3[简答题]旅游流动的特点【答案】从旅游的路程来讲，中短程旅游较多，而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少，往邻国的旅游为主，而去较远的国家旅游较少。 4[简答题]导游人员分类【答案】 ①按业务范围划分：海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员 ②按语种划分：中文导游人员、外语导游人员 ③按技术等级划分：初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

5[简答题]相关皇帝的称号【答案】 1.谥号：是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号 2.庙号：帝王死后，其即位者立庙奉祀，追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号 3.尊号：封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有时也称“徽号” 4.全称：即庙号、尊号、谥号的合称 5.年号：封建帝王即位后为纪年而设置的称号 6.陵号：封建帝王陵寝的名号 6[简答题]官吏选拔制度【答案】官吏选拔制度是我国古代政治生活中的一项重要内容，它关系到统治机器的正常运转，所以历来为统治阶级所重视 7[单选题]旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向(C)要求赔偿 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅*政管理部门【答案】C 8[简答题]文学、小说部分【答案】

导游考试历年真题

2013年北京地区导游人员资格考试导游综合知识总分150分判断题60分单选题60分多选题30分（上午09:00——11:30）一、判断题(每题1分，共60分) 1. 导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵偱了为大家服务原则。( ) 2. 导游服务的“经济性”要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。 ( ) 3. 导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。( ) 4. 导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。( ) 5. 对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。( ) 6. 古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。( ) 7. 诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。( ) 8. 优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。( ) 9. 华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。( ) 10. 工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。( ) 11. 导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。( ) 12. 旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。( ) 13. 将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。( ) 14. 导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活变化。( ) 15. 旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但不胡乱承担、赔偿。( ) 16. 导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零投诉”的服务目标。( ) 17. 导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是平等互利。( ) 18. 接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯，以求团队安全。( ) 19. 旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。( ) 20. 接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。( ) 21. 旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。( ) 22. 旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。( ) 23. 部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。( ) 24. 一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由游客自理。( ) 25. 因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他们尽兴游览。( )

全国导游证

全国导游证（全国所有旅行社通用）包括英语考试分为对话和笔试部分，中英文翻译，都是和旅行相关的，非英语部分就是中文笔试，和你考的地方的导游证差不多，范围扩展到全国而已，有辅导教材※考试内容：一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间：由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】

参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外一：精心策划，准备资料：全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。（3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。（4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的