先锋音讯录音电话使用说明

先锋音讯录音电话使用说明
先锋音讯录音电话使用说明

目录

录音+SD卡+来电显示+MP3 (2)

1. 主要功能介绍 (3)

2. 按键功能介绍 (4)

2.1.1设置 (4)

2.1.2日期/时间设置 (4)

2.1.3本地码设置 (4)

2.1.4出局码设置 (4)

2.1.5闹钟功能设置 (5)

2.1.6铃声设置 (5)

2.1.7收线时间设置 (6)

2.1.8 亮度设置 (6)

2.1.9 遥控密码设置 (6)

2.1.10来电进入遥控振铃次数设置 (6)

2.1.11强制录音开关设置(默认为关闭) (7)

2.1.12防盗功能设置(默认为关闭) (7)

2.1.13来电时过滤出局码功能 (7)

2.1.14 录音/停止键(须外挂SD卡) (7)

2.1.17 OGM键(主人留言)(须外挂SD卡) (8)

2.1.20 家庭留言键(须外挂SD卡) (8)

2.1.23 录音放音/停止(须外挂SD卡) (9)

2.1.24 录音查询 (9)

2.1.25 序号查询 (9)

2.1.26 日期查询 (9)

2.1.27号码查询 (9)

2.1.28 留言放音/停止键 (10)

2.1.29 放音暂停键 (10)

2.1.30 遥控操作 (10)

2.1.33 删除/R键/音乐欣赏 (11)

2.1.34 追拨/回拨键 (11)

2.1.35 重拨/暂停键 (12)

2.1.36 音量键 (12)

2.1.37 收线键 (13)

2.1.38 去电键 (13)

2.1.39 免提键 (13)

2.1.40 单键存储(M1~M7) (13)

2.1.41 单键号码的删除 (13)

~ 1 ~

录音+SD卡+来电显示+MP3

先锋音讯数字录音电话是单片集成电路、16位来电显示、进口录音控制芯片的智能录音电话,它内置了FSK/DTMF 译码器、复位线路、DTMF 拨号器。大尺寸玻璃显示清晰;内置1个普通铃声.是一片高集成的低功耗、是一款低成本来电显示的录音电话芯片,兼容中国、北美、欧洲各种标准如BELL202、V23、BT、CCA、ETSI等,广泛适用于各种制式的程控交换机及各国来电显示标准。

开箱配件:电话机1台手柄1个 RJ11电话线1根

说明书1本读卡器1个 SD卡1张

曲线1根保修卡1张

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1. 主要功能介绍

1.1内置FSK/DTMF解码器。

1.2内置1普通铃声和多种音乐铃声(须挂SD卡)。

1.3 5位本地码,1位出局码。

1.4铃声音量大小调节、免提音量大小调节及铃声关闭功能。

1.5 7组16位单键记忆。

1.6动态存储来、去电号码。

1.7 30秒OGM录音/播放,60秒家庭留言/播放。

1.8不限时本机或分机通话录音(自动/手动/现场)(须挂SD卡)。

1.9现场静态录音,应答录音(须挂SD卡)。

1.10密码遥控查询来电录音/留言。

1.113组语音或闹钟功能。

1.12可按照录音次序,录音时间,及录音号码查询录音。

1.13摘机可回放录音。

1.14新来电、保密、出局指示。

1.15预拨号及消号、回拨功能。

1.16 FLASH时间可设置。

1.17公历、农历、温度、万年历显示。

1.18预拨号及消号,回拨,自动追拨,追通回铃。

1.19新语音信息LED指示,录音LED指示,智能背光。

存储分配说明:

8位来电 51组;去电 17组; 12位来电 41组;去电 12组;

16位来电 34组;去电 10组;

注 1、在每次使用新的SD卡前,必须使用“FAT32系统”进行格式化;

2、通电插入SD卡时LCD显示“Sd CArd INIt”,屏幕的中上方转盘一直转,

~ 3 ~

成功读到SD卡后在屏幕的左边中方会显示SD 卡容量标识“”,同时LCD显示SD卡的空间;

3、低电状态与SD卡有关的操作不能工作;

2. 按键功能介绍

2.1 设置/确认键

2.1.1设置

挂机状态按“设置/确认”键进入设置状态,LCD 显示,按数字键进入相应的设置操作。在设置过程中按“设置”键返回上级菜单,按“挂断”键直接退出,20秒内无任何操作,自动退出设置状态。

2.1.2日期/时间设置

按“设置”键,再按“1”键进入时间设置,可设置的数位闪动,直接输入数字分别设置年、月、日、时、分钟,时钟为24小时制,设置年时后两位闪动,(可设置年份2000-2099年)。设置完后按“设置”键返回上级菜单。

(待机LCD上公历、农历、星期、温度、时间同屏显示)。

2.1.3本地码设置

按“设置”键进入,按“2”键进入本地区码设置,LCD显

,第一个“-” 闪动,直接输入号码,按“*”键可取消本地区码。最多可设5位本地区码。设置本地区码后,若来电号码首几位与本地区码相同时,将被过滤掉,只显示存储后面的号码。

2.1.4出局码设置

按“设置”键进入,按“3 ”键进入出局码设置,LCD 显示,“-” 闪动,直接输入号码,按“*”键可取消出局码。最多可设1位出局码。当设置了出局码后,对于来电号码,回拨时自动加出局码拨出;(加拨

~ 4 ~

出局码后自动暂停3.6秒后再拨后面的号码。)

注 1:当锁“0”及全锁时,不允许进入出局码设置。

2:出局码设置方便在内部交换机上使用,若设有出局码时,在锁“0”状态,首位拨号号码为“0”时不锁,只锁“出局码”+“0”字头的号码。

在全锁状态,不锁“出局码”+(110,112,119,120,122)。

3:如出局码设为“0”时,10位以上非“13或15”开头的来电号码,如首位只有一个“0”则不过滤。不管号码前面有几个“0”都只过滤一

个“0”。

2.1.5闹钟功能设置

按“设置”键进入,按“4 ”键进入闹钟设置,LCD 显示,

123表示3组闹钟,再按“1”键进入第一组时间设置,LCD显

,按“*”键打开闹钟,LCD 显示,直接输入时间(24小时制)即可(若闹钟为开状态,按“*”键可关闭闹钟)时间设置完成后,按设置LCD 显示(或),按上查/下查键可录制闹钟铃声,选择到时,如有语音话机播放语音,播放语音时可以按“删除”键删除修改;如无语音,按上查/下查键进入10秒闹钟铃声录制的倒计时(须外挂SD卡);第二,三组闹钟设置方法同第一组。每次闹钟响时由电池供电,按任意键或摘挂机一次退出闹钟状态;响闹期间,来铃时自动退出响闹状态,接收来电。

注:1、低电时,无法进入此设置项中的语音录音和播放。

2.1.6铃声设置

按“设置”键进入,按“5 ”键进入铃声设置,LCD 显示,话机的铃声由第一种内置铃声和SD卡内的音乐组成(OFF:为铃声关闭;1:为内置铃声;如SD卡内有音乐会显示相应的数字。)。按“上查”或“下查”

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键选择,话机同时发出相应的铃声。

注:1。低电时只可在第1种铃声和铃声关闭之间选择。

2.1.7收线时间设置

按“设置”键进入,按“6”键进入闪断时间设置,LCD显示显示

(表示FLASH时间上电默认为1000ms),用“上查”或“下查”键选择可设置为90ms、100ms、120ms、180ms、270 ms、300ms、600ms 及1000ms;按“设置”键确认。(设置过程中可按“设置”键返回上级菜单或按“挂断”键直接退出。)

2.1.8 亮度设置

按“设置”键进入,按“7 ”键进入LCD对比度设置,LCD 显示(默认值2档),用“上查”或“下查”键调整LCD其它对比度。(共4级可选择)选择后按“设置”键确认,按“挂断”键直接退出。

2.1.9 遥控密码设置

按“设置”键进入,按“8 ”键进入遥控设置(默认为:888),LCD

显示

,第一个“8” 闪动,直接输入要更改的号码,按“*”可以取消所更改的密码,恢复所默认的密码.

注:1、低电时,进入不了此设置项。

2.1.10来电进入遥控振铃次数设置

按“设置”键进入,按“9 ”键进入遥控振铃次数设置,LCD显示的数字为“0”(默认为0次:关闭遥控和主人留言),按“上查”、“下查”或“*”、“#”键可以选择相应的来电遥控振铃次数,选择“0”为关闭遥控接通和主人留言功能,其它共有3~9次选择。

注:1、低电时,无法进入此项设置。

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2.1.11强制录音开关设置(默认为关闭)

挂机状态按“#”键3秒,进入强制录音开关设置,再按“#”键可选择开或关,当LCD 显示,则为“强制录音”功能开启;当LCD 显示,则为“强制录音”功能关闭。

注:1、低电时,无法进入此项设置。

2.1.12防盗功能设置(默认为关闭)

挂机状态按“*”键3秒,进入防盗开关设置,再按“*”键可选择开或关,当LCD 显示,则打开防盗功能,当LCD 显示,则关闭防功能。

2.1.13来电时过滤出局码功能

挂机状态按“0”键3秒,进入来电时过滤出局码设置,LCD显示

,此时所有来电均过滤出局码显示;

再按住“0”键3秒LCD

此时所有来电均不过滤出局

码显示,设置值将存入存储器中。

注:此功能只针对用户使用的交换机所送号码带出局码时使用。如所送号码没带出局码建议用户把此功能关闭。

2.1.14 录音/停止键(须外挂SD卡)

2.1.15 在挂机状态,按录音/停止键,话机进入现场静态录音,LCD同时显示

,再按此键,停止录音。

2.1.16当开启“强制录音”功能时,LCD左上角显示“强制录音”图标点亮,此

时无论本机或是分机在通话时,都会自动启动双方通话录音,在录音的过程中再按一下“录音/停止”键话机退出录音状态。

2.1.16 摘机状态按“录音/停止”键,话机进入通话录音, LCD同时显示

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,通话录音的同时可以拨号,所拨的号码也将记入通话录音, 在录音的过程中再按一下“录音/停止”键直接退出录音。

注: 1、免提、手柄通话均可通话录音。

2、当所有录音空间录满后,此时无法再录制新内容。

2.1.17 OGM键(主人留言)(须外挂SD卡)

2.1.18 在挂机状态,长按此键3S进入OGM录音,

LCD

在OGM留言的录音同时开始计时。在录音的过程中再按“主人留言”键话机退出录制主人留言并返回待机状态。

2.1.19 在挂机状态按“主人留言”键播放已录制好的主人留言,如无“主人留

言”按此键话机自动退回待机状态;在放音过程中再按下此键话机自动退出播放OGM返回待机状态。

注:每次进行录制的内容可覆盖以前的内容,也可在放音的过程中按两下“删除”键即可删除该段录音。

2.1.20 家庭留言键(须外挂SD卡)

2.1.21 在挂机状态, ,长按此键3S进入家庭留言录音,LCD同时

显示

一下此键话机退出录音状态并返回待机状态。

2.1.22在挂机状态按一下此键播放家庭留言功能,如无家庭留言录音按此键话

机自动退回待机状态;在放音过程中再按下此键话机自动退出播放家庭留言返回待机状态。

注:1、每次进行录制的内容可覆盖以前的内容,也可在放音的过程中按两下“删除”键即可删除该段录音。

2、此留言在密码遥控后。通过号码“1”遥控查询。

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2.1.23 录音放音/停止(须外挂SD卡)

在挂机状态按此键播放录音文件,播放录音时如有号码LCD下方显示号码,如无号码显示空白,同时LCD上方显示条数及对应的序号,话机将从最后一组开始播放,此时可按“上查”/“下查”键选择播放通话录音文件, 在放音过程中再次按此键话机自动退出播放通话录音并返回待机状态。在摘机状态也可以进行播放录音文件,操作同挂机一样。

2.1.24 录音查询

录音查询有三种方式:序号查询,日期查询,和号码查询。按录音查询进入序号查询状态,LCD 点亮强制录音、应答录音和现场录音。具体操作如下:

2.1.25 序号查询

按“录音查询”键进入序号录音查询状态后,LCD显示:输入序号的同时点亮强制录音应答录音和现场录音,按“录音放音/停止”键播放,如需查询外线留言输入序号后按留言放音键,LCD点亮应答录音键,话机便从输入序号的录间开始向后播放。

2.1.26 日期查询

按3次“录音查询”键进入日期录音查询状态后,LCD显示:输入日期的同时点亮强制录音应答录音和现场录音,按“录音放音/停止”键播放,如需查询外线留言输入日期后按留言放音键,LCD点亮应答录音键,话机便从输入日期的录音开始向后播放。

2.1.27号码查询

按2次“录音查询/停止”见进入号码录音查询状态后,LCD显示:输入号码的同时点亮强制录音应答录音和现场录音,按“录音放音/停止”键播

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放,如需查询外线留言输入号码后按留言放音键,LCD点亮应答录音键,话机便从输入号码的录音开始向后播放.

注:1:在进行号码查询时,也可以进行模糊查询。

2:摘机也可能进行查询回播放。

2.1.28 留言放音/停止键

挂机状态按此键进入播放留言功能,在有新的来电留言时,显示会有显示“新”留言的条数。同时留言信息灯会闪动,在播放时如留言有号码LCD下方显示号码,如无号码显示空白,同时LCD上方显示条数处显示对应的条数, 在放音过程中再按下此键话机自动退出播放留言返回待机状态,按两下删除键,可删除此段留言。

2.1.29 放音暂停键

在播放通话录音、外线留言及音乐欣赏时按此键为暂停放音,再按一下重新播放。

2.1.30 遥控操作

1.振铃达到话机设置的振铃次数,如3次,(默认0次:为关闭遥控功能,用

户可设置铃声次数)后自动摘机开始播放OGM(如果话机没有录制OGM,则话机不能自动摘机并进入答录状态)。播放完后,话机发出四声滴滴声,自动进入ICM录音,如果录音过程中连续10秒静音,话机自动停止录音并挂机.

2. 在播放OGM过程中,对方话机按“*”字键,话机在接收到“*”字信号后

退出播放OGM,并发出滴声,提示对方话机输入密码,密码正确话机发出滴声,密码不正确,话机发出滴滴滴声;在密码正确后,进入遥控,可通过输入以下号码来控制话机操作:

1--查听家庭留言(如没有家庭留言话机发出三声滴商声)

~ 10 ~

2--查询来电留言(如没有来电留言话机发出三声滴商声)

3--向上查询来电留言

4—向下查询来电留言

*--退出留言播放状态

#--退出遥控

2.1.31下翻键

按此键为来电下翻查询,在查询过程中按“下翻”键可从前往后翻查。摘

机和挂机均可操作,若无来电信息或查询完最后一组,LCD提

。翻查到的来电号码可以删除、回拨拨出。在录音查询状态,按此键可播放下一条录音。

2.1.32 上翻键

按此键为来电上翻查询,在查询过程中按“上翻”键可从前往后翻查。来电有类同“下翻”键操作。在录音查询状态,按此键可播放上一条录音。

2.1.33 删除/R键/音乐欣赏

2.1.3

3.1在查询来电、去电内容时,连续按两次“删除”键,则本组内容被删除;按住此键持续3秒,则删除全部来电或去电内容,LCD 显示。

2.1.3

3.2预拨号、号码存储过程中,按此键可逐位删除。

2.1.3

3.3摘机状态按此键为R键功能(固定收线100ms)。

2.1.3

3.4待机按此键为音乐欣赏(须挂SD卡):

在挂机状态按此键为音乐欣赏功能,LCD

显示,(28:为

SD卡内音乐条数,00-00:为播放此首音乐的记时时间)。

2.1.34 追拨/回拨键

免提摘机状态,拨号遇忙后直接按“回拨”键为追拨功能,则将最新

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所拨打的号码每隔9~10秒重拨一次,遇忙音自动重拨,最多16次;拨通后有回铃提示;追拨过程中,如有新电话打入、手柄提机或按“免提”键,则结束该次追拨过程。

挂机状态预拨号后按此键,则自动摘机拨出预拨号码。(若设置了出局码,预拨号首位是出局码,则自动摘机拨出出局码暂停后再拨出后面的号码。)

挂机来电查询状态,按“回拨”键,则自动摘机拨出显示的号码;连续按两次“回拨”键,则在来电号码前自动加“0”回拨。(若设置了出局码,当查询到的来电为6位及6位以上的号码,按“回拨”键,则自动摘机加拨“出局码”暂停后再拨出显示的号码;连续按两次“回拨”键,则在号码前自动加拨“出局码”+暂停时间+“0”。之后重拨、追拨时也会自动加拨“出局码”并暂停后再拨出显示的号码。)

摘机来电查询状态,按“回拨”键,话机自动收线一次后拨出显示的号码。(若设置了出局码,当查询到的来电为6位及6位以上的号码,则加拨“出局码”并暂停后再拨出显示的号码。)

挂机去电查询状态,按“回拨”键,将自动摘机拨出显示的号码;摘机去电查询状态,按“回拨”键,话机自动收线一次后拨出显示的号码。

(若设置了出局码,当查询到的去电号码首位与出局码相同时,回拨、重拨时拨完“出局码”暂停后再拨出显示的号码。)

2.1.35 重拨/暂停键

摘机状态下按此键,重拨前次所拨号码(最大32位)。

拨号、预拨号期间,按此键为“暂停”键,暂停时间3.6S。

2.1.36 音量键

挂机状态按此键为铃声大小调节:当LCD 显示表示铃声音

量为第5级;当LCD

1级(共8级可调);免提摘

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机状态时为免提音量大小调节键:当LCD 显示为大音量,LCD 显示为小音量;播放音乐时为按此键为音乐音量大小调节,当LCD 显示表示音乐音量为第5级(共8级可调)2.1.37 收线键

摘机状态按此键话机将自动收线 600毫秒,时间长短可设,参见(FLASH 时间设置)操作说明。

2.1.38 去电键

摘机和挂机状态下按此键可查看打出的号码和通话时间,从最后一组到第一组循环查询;在去电查询状态,按“上翻”键则从前往后查询,若无去电信息,按此键LCD 显示。可存储16位去电号码,话机只显示后12位。

2.1.39 免提键

待机状态按此键打起免提,再按一次挂机。

手机摘机状态按此键一次后挂上手柄,免提通话打开。

预拨号后按此键,打起免提自动拨出显示的号码。

查询来电、去电、电话本显示号码时,按此键,打起免提自动拨出显示的号码。

2.1.40 单键存储(M1~M7)

号码+ “设置”+ Mi(i=1~7)

例:待机状态预拨输入12345678后按“设置”键,LCD显

,再按“M1”键完成。

注:1、单键号码的拨出方法同来电号码。

2、如设有出局码,存号码时不须加存出局码。

2.1.41 单键号码的删除

~ 13 ~

挂机状态按Mi(i=1~7)键话机显示存储的号码,如想清除该M键的号码可连续按两下“删除”键删除同时LCD 显示。

2.1.42来电接收、信息显示及说明

收到FSK或DTMF来电后,话机显示来电号码,同时显示来电的日期、时间。

若是FSK制式来电,来电显示信号会自动刷新月、日以及时间的设置,而年的设置不变。对于DTMF 制式来电,所设置的时间均不被改变,而且由于DTMF信号只含有来电号码,不含来电日期及时间,因此,系统收到DTMF 来电号码时会将已设置的日期及时间赋予该来电号码。若是新号码,LCD 显示来电号码的同时显示“新来电”图标。

对于FSK制式来电,若来电保密,LCD 显示;若是来电出局,LCD 显示;.来电号码存满后,若再收到新来电,则按先进先出原则存入新来电号码的同时删除掉最先存储的来电号码。

3. 补充说明

3.1解码确认后,连续铃声时中间不收码,为方便生产测试,挂机状态按住“暂

停”键3秒进入连续收码的测试模式,LCD显

/

(为连续收码的测试

模式),同时需关闭和弦,选择普通铃声,才能连续接收来电号码。

3.2 设有出局码,来电号码的首位与出局码相同,话机将过滤出局码显示。3.3 出局码设为“0”时,10位以上非“13、15”开头的来电号码,不管来电号码首位有几个“0”都只过滤一个“0”;如首位只有一个“0”则不过滤(此功能须过滤开关设置为开方起作用)。

3.4 除锁“0”、全锁选项外,其余选项需上电复位后方起作用。

~ 14 ~

4

5、交流电气参数(外围线路影响以下参数)

基本测试条件:

信号电平:-15dBm 频偏:0% 电平差:0dB 信噪比:50dB

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润普专业电话录音系统、电话录音卡使用说明书和开发手册

电话录音软件使用说明 和 开发手册 2003年5月1日

目录 系统简介 (2) 一、基本功能 (2) 二、技术参数 (4) 三、典型行业客户列表 (4) 系统安装 (6) 一、硬件安装 (6) 1.1微机 (6) 1.2应用环境 (6) 1.3硬件结构、安装 (7) 二、软件安装 (7) 软件操作 (9) 一、系统启动 (9) 二、基本操作 (10) 2.1主窗口说明 (10) 2.2模块功能 (12) 编程接口 (24) 函数说明 (25) VC环境 (29) C++Builder环境 (30) VB环境 (31) DELPHI环境 (33) PB环境 (35) VFP环境 (37) 其他编程语言 (38) 第 1 页共39 页 1

系统简介 RL系列系列电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。系统可选读写光盘作为备份,容量大,可靠性高。RL系列系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 一、基本功能 1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作环境。 https://www.360docs.net/doc/9711980430.html,B接口,符合USB 1.1标准,系统为外置式设备,不占用主机资源, 即插即用。 3.从USB端口供电,不需外接电源。 4.可热插拔。 5.容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个USB电话录音设备。 第 2 页共39 页 2

通话录音的配置及使用说明

通话录音的配置及使用说明 版本:<1.1> 发布日期:<2018-5-11>

目录 目录 (1) 1介绍...............................................................................................................错误!未定义书签。 1.1概述 (2) 1.2适用型号 (2) 1.3目标受众 (2) 2录音框架介绍 (3) 2.1通话录音方案架构 (3) 3通话录音功能模块介绍 (4) 3.1本地录音 (4) 3.2服务器录音 (4) 3.3服务停止/播放 (5) 4通话录音功能使用介绍 (6) 4.1本地录音 (6) 4.2服务器录音 (7) 1

1介绍 1.1概述 话机在通话过程中,可以启用录音服务保存通话录音。配置有两种方式保存录音: 1)将rtp数据存储成指定格式文件保存在本地。 2)将录音的rtp数据传送给服务器,在服务器上保存成文件格式。 1.2适用型号 本文档适用于Fanvil X3S、X4、X5S、X6、X7、X7C、X210、X210i、XU系列等型号 1.3目标受众 此文档是针对那些想了解录音功能是如何改进的公司内部研发或者测试人员。 2

2录音框架介绍 2.1通话录音方案架构 创建本地stream,和要录音的stream进行混音处理,本地的stream只接收。通过本地stream,可以本地绑定端口,接收stream上经过混音处理的rtp数据,再讲rtp数据写入本地文件保存或发送给服务器保存。 3

3通话录音功能模块介绍 3.1本地录音 本地录音只有挂载U盘才可以支持录音,获取到U盘挂载点后对U盘可用容量进行检查,创建文件保存rtp数据,文件名以“Record_当前系统时间”命名。如果开启本地录音文件大小限制,录音文件达到限制值且U盘有可用容量会创建新的录音文件继续保存rtp 数据。录音过程中可暂停、恢复通话录音。 本地录音文件格式为: char codec[64]int32_t rtpLen int32_t increment uint32_t dataSize rtp data rtp data...... 在本地录音过程中,会生成以上文件格式信息,保存在录音文件中,用于播放时使用。codec为录音编码;rtpLen为rtp数据长度;incremet为时间戳增量;dataSize为rtp数据总长度。录音文件格式为.wav。 3.2服务器录音 服务器录音需要配置录音服务器地址serverAddr和端口serverPort。话机和服务器通信,分为控制指令和rtp数据。 3.2.1控制指令 开始录音时,话机需要先和服务器通信交互信息,双方确认后,再开始传输rtp数据。话机和服务器Addr+Port进行控制指令通信,基于TCP方式。 首先话机发起录音开始请求,服务器收到后会重新分配一个地址和端口,专门监听话机的rtp数据,收到后保存为文件。话机端收到响应后,需要根据服务器响应的消息,连接指定的地址和端口,上传rtp数据,基于UDP方式。 Record Start指令格式 指令请求: cmd=RecordStartRequest&id=xxx&device=xxx&remote_number=xxx&remote_name=xxx &local_number=xxx&local_name=xxx&dir=in|out&codec=xxx 指令响应: cmd=RecordStartResponse&id=xxx&result=success|failed&reason=xxx&server=xxx&port =xxx id表示此次录音的唯一标识,由话机端生成一个随机数,整个录音过程中,保持该值不变 device表示设备的mac地址,用于服务器端分类管理设备 4

录音电话使用管理制度(精选.)

录音电话使用管理制度 一、目的 为维护公司和业主的权益,规范业务流程,提高电话业务质量,在业主投诉、报修发生争议时,检查服务人员的服务规范时留有依据,特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司各管理处客服报修服务电话、综合管理部公司投诉电话的录音管理工作。 三、使用规则 1、公司各管理处的报修电话须安装电话录音设备; 2、接听电话应使用规范语言; 3、按公司规范程序处理业主的报修与投诉; 4、使用部门每日检查录音电话的相关设施工作是否正常,录制、存储 语音信息的计算机应保持24小时开机; 5、严格按《电话录音系统操作》之规定使用电话录音设备。 四、语音信息调取及信息安全 1、电话录音文件的调取仅适用于核对通话内容及事实; 2、语音信息调取权限为:管理处第一负责人、总办(或综合管理部) 指定人员、总经理助理以上领导可调取语音信息; 3、符合公司保护客户信息安全的有关规定; 4、总办(或综合管理部)负责对电话录音文件的管理工作,每月负 责检查语音信息的录制质量及信息安全,收集、归档语音文件;

5、电话服务录音文件外部调取的用途仅限于: (1)投诉处理 (2)监管监察 6、禁止传播电话录音内容,不得将录音信息带出公司; 7、录音调取需使用部门应发OA申请,经批准后,方可处理; 8、违反录音管理规定并造成公司损失者将严肃处理; 9、为保证语音信息的安全,总办应对语音文件应紧密处理。(请网管 确定是否可行) 四、数据管理与储存 1、建立专用文件夹存储语音文件,按录制时间分类管理,以便检索; 2、管理处负责日常数据的管理,每月初将上月录音存储文件(具体位 置为D:\RECORD)打包汇总至公司总办网管处进行备份,同时管理处应此文件备份在管理处非录音电话使用的计算机内; 3、管理处备份的录音文件保留1年时间,公司备份的录音文件为长期; 4、综合管理部投诉电话在无人接听时,应设置转接至天翼手机,其手 机须有录音功能,配有8G以上存储卡,根据信息量及时将语音信 息转存电脑,以保证手机的存储空间。 五、设备维护 1、每天早晨进行重启计算机,检查计算机系统时间是否为正常时间, 检查录音软件是否正常启动; 2、正常启动后,查看硬盘剩余空间是否足够; 3、电话录音设施由总办网管负责每月定期维护。

HP录音盒系列说明书及安装图

H P录音盒系列说明书 及安装图 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

杭普HP系列录音说明书 一、安装说明 计算机系统要求 硬件: 1) CPU:高于、等于赛扬1GHz 或与其相当者; 2) 内存:大于、等于128M; 软件: WIN Xp\WIN2003 \WIN7(32位)。 1驱动程序安装说明: 1、关闭计算机电源; 2、将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中(录音盒是接到电脑USB口); 3、打开电源,系统启动后会提示安装驱动程序,驱动程序存储在安装光盘(以下均默 认光盘为F:盘)中, 用指定安装→浏览,找到光盘的驱动F:\Driver,“确定”安装完成。 2应用程序安装 说明:本软件是绿色软件,只需要将文件拷贝到需要的目录下就可以了,程序不会对操作系统的任何配置进行更改。 安装步骤如下:

1、选择好自己的目的安装盘(如D:盘); 2、对录音卡,将安装光盘中的“F:\录音软件”目录拷贝到目的盘中; 3、进入服务端文件夹,右键,发送到桌面快捷方式。 4、击运行或者它的桌面快捷方式即可启动录音程序。 3服务器网络设置【如无代理服务器则无需以下设置,在客户端直接输入IP地址】: 1、查找本机IP地址和路由器IP地址: 单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中,在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车 键,如图显示出本机的IP地址和网关: 二、服务端软件使用说明 1、系统启动:系统有两种启动方法,一种是随操作系统一起自动启动,二是鼠标左键双击桌面上的图标进行启动。程序启动后,会自动弹出所示的界面: 注: A、如果系统启动后,只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 B、如果系统没设置录音磁盘,则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 如果需要系统每次启动时都能自动运行录音程序,需要将桌面上的快捷方式复制到启动菜单中。操作方法是,在桌面上选中上述图标,按鼠标右键,弹出菜单,选中“复

先锋音讯录音仪使用说明书(网络版)

先锋音讯电话录音仪(网络版) 使用说明书 用户操作手册 2011年2月22日

感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品!为了使您能尽快轻松自如地使用本产品,请先详细阅读本说明书,以便您能更好的使用该产品。 本手册中的信息如有变更,恕不另行通知。

先锋音讯电话录音仪 XF-REC B系列 8通道同时录音,支持网络查询,数据上传 2010年8月2日

一、产品概述 1.体积精巧、独立工作重500g,体积180×100×30mm 电话录音仪接通电源,与电话线连接即可开始工作 2 .循环记录,自动更新 当话音容量达到极限时,系统将自动清除最先录音的资料,取保系统常年保持最新的录音资料 3.对通话双方进行无干扰录音 全面记录电话呼叫双方信息而不对通话产生干扰,是电话录音产品技术的核心。目前的电话录音设备采用高阻抗并线方式来与电话系统连接,既可以记录线路上的各种信号,又不会对通话双方产生干扰。 4、录音记录的回放 录音记录应当能够方便地通过多种途径回放,实现对录音记录资料的利用,这也是用户配置电话录音系统的最主要目的。回放可以通过我们公司开发生产的选件手持播放器回放,通过网络回放,通过声卡在其它计算机上回放等多种方式来实现。 5、高效率的语音压缩技术 语音压缩技术也是电话记录仪的核心技术。利用语音压缩,能够减少录音记录占用的存储空间,降低存储设备的费用。这样,在同样大小的存储空间上,可以保存更多的记录,极大地降低存储设备的费用。 6、灵活快速的查询和检索 每一条电话录音记录会拥有多种属性,如主叫号码、被叫号码、录音时间、通话长度等等,而录音系统应能够提供单一条件、组合条件等多种

教你如何电话录音!

教你如何电话录音! 如果你接触诉讼,应该听过一句法律界的网红名言。 打官司就是打证据。此处划重点!只有证据才是诉讼的王道!别再相信律师能将黑的 “说” 成白的了,嘴皮子只能拿来糊弄当事人,法官一般都会翻白眼。庭审不是演讲,不流行排比句,靠的是三段论。 你可以没有法律常识,但必须有证据意识一文中教大家如何养成证据意识。有人就问了,那我当初没保留证据,现在是不是就没法子了?不,办法是死的,人是活的!正所谓亡羊补牢、为时未晚。证据界有个杀手锏,录音!这主简直就是接盘小能手。没签合同,录音证据补起,没写借条,录音证据补起。多少死胡同都靠着录音起死回生。 首先,录音前需要准备什么 录音之前,切记打草惊蛇。尽量选择对方非工作时间,不要太晚也不要太早。以免引起对方不快或者干扰对方工作导致录音内容不完整。同时准备一个合格的录音设备。录音时语气要平和切勿急躁。 其次,录音该录什么内容? 实践中,对于录音证据,对方最容易反驳两点。其一是否定录音的真实性。其二是认为录音内容含糊不清,并不能证明待证事实。 知道这两点,我们就可以反向论证我们录音的时候该录取什么内容。 一、多次确认身份。 别再对谁都喊亲了好么?人类文明发明了名字后,你就不再是芸芸众生中的你,而是有且只有的玛丽好么!无论你是打电话还是约在咖啡厅,答应我甜甜的酥酥的多喊几声对方名字!记住需要喊对方的真实姓名,以全名为佳,不要喊对方的乳名或者曾用名。只要对方过渡自然,没有反驳你我又不是玛丽,你找错人了。你说到时候法官一听,是不是更能确信录音里的玛丽和法庭上坐着的玛丽的确是同一个! 司法实践中,录音是不是真实,对方心里都有点数,只要录音内容足够有说服力,很少有人会勇于挑战科技权威申请司法鉴定。顶多也就是嘴上死犟几句,最终法院还是会认可录音证据效力的。 二、录音不讲究言简意赅,时间越长、多次录音、内容清晰为佳 中国有个成语叫做断章取义。讲的是不顾全篇文章或谈话的内容,孤立地取其中的一段或一句的意思。录音证据有着天然被断章取义的劣势。如果你拿出一份时长10秒的录音内容证明对方曾经说过借了你的钱,这个证明力太弱了。但是当你拿出一份历时5小时,期间对方反复承认借了你的钱,或者拿出5份不同时间的录音证据,相信我,法官的内心已经给你竖起了大拇指!

HP录音盒系列说明书及安装图

杭普HP系列录音说明书 一、安装说明 计算机系统要求 硬件: 1) CPU:高于、等于赛扬1GHz 或与其相当者; 2) 内存:大于、等于128M; 软件: WIN Xp\WIN2003 \WIN7(32位)。 1 驱动程序安装说明: 1、关闭计算机电源; 2、将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中(录音盒是接到电脑USB口); 3、打开电源,系统启动后会提示安装驱动程序,驱动程序存储在安装光盘(以下均默认光盘为 F:盘)中, 用指定安装→浏览,找到光盘的驱动F:\Driver,“确定”安装完成。 2 应用程序安装 说明:本软件是绿色软件,只需要将文件拷贝到需要的目录下就可以了,程序不会对操作系统的任何配置进行更改。 安装步骤如下: 1、选择好自己的目的安装盘(如D:盘); 2、对录音卡,将安装光盘中的“F:\录音软件”目录拷贝到目的盘中; 3、进入服务端文件夹,右键TMN.exe,发送到桌面快捷方式。 4、击运行TMN.exe或者它的桌面快捷方式即可启动录音程序。 3 服务器网络设置【如无代理服务器则无需以下设置,在客户端直接输入IP地址】: 1、查找本机IP地址和路由器IP地址: 单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中,在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车键,如图显示出本机的IP地址和网关: 二、服务端软件使用说明

1、系统启动:系统有两种启动方法,一种是随操作系统一起自动启动,二是鼠标左键双击桌面 上的图标进行启动。程序启动后,会自动弹出所示的界面: 注: A、如果系统启动后,只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 B、如果系统没设置录音磁盘,则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 如果需要系统每次启动时都能自动运行录音程序,需要将桌面上的快捷方式复制到启动菜单中。操作方法是,在桌面上选中上述图标,按鼠标右键,弹出菜单,选中“复制”,然后打开桌面上“我的电脑”,进入“C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\启动”,并将刚才复制的快捷方式,粘贴到该目录下。 1)、用户登录 系统启动后,在以下几种情况下,程序会处于“注销”状态: a、系统启动后默认是注销状态; b、登录后,再点击“注销”后; c、最小化主程序界面后,系统会自动置于注销状态,目的是保护系统的安全; d、关闭主窗体后,系统也会置于注销状态,并自动最小化。 在注销状态下,点击主窗口中的“”按钮,弹出如下图所示的对话框, 2-1-2 选择“操作员姓名”并输入“密码”后点击确认,如果密码错误,会提示重新输入密码,直到操作员姓名与密码完全正确后,系统才会正常登录。 注:系统默认操作员姓名为“管理员”,默认“密码”为空。 2、录音回放 系统成功登陆后,如果当前登录的用户有录音回放权限,则主界面上的“录音回放”按钮会变亮,单击“录音回放”按钮,系统自动弹出录音回放窗口如下图所示:

公安局报警定位系统方案

XXXX公安局报警定位模块 功能介绍 技术方案2013年5月20日

第一章系统建设目标和建设原则 1.1.方案特点 1.技术先进性 2.系统安全性 3.系统可靠性 4.可扩充、可维护性 5.系统可升级性 1.2.建设原则 本次指挥中心接处警系统的升级改造,并不是单单建设了一个接处警系统, 而是建设了一个智能指挥调度平台,该平台可以集成接处警系统、视频监控系统、 大屏幕显示系统和GPS车辆定位系统等技术子系统,可以有效的整合各类资源, 建立起初步的智能联动控制模式,可以更广泛有效地为指挥中心、基层业务单位 和社会提供服务。 1.3.技术功能 1.3.1.基于GIS平台的技术实现功能 1.数字排队调度系统 系统主要由数字排队调度机和相关的远程复用设备组成,可以接收全市所有110、119、122报警电话,同时发起60路调度语音。系统按照全市日均3000起报警电话的规模设计,最多支持120人同时报警。 2.接处警系统 采用全市统一的接处警系统,可对所有类型的报警进行分类受理,采用与公安部、省公安厅数据规范完全相同的数据结构,能够将接处警数据实时上报到市局、省公安厅数据库或者共享给各类警用信息系统。 3.数字录音录时系统 系统将所有与指挥中心相关的语音通话进行实时的数字化录音,包括接警电话、处警电话话等。 4.有无线合一调度系统(视现场情况而定) 系统将有线电话、350M手台、移动电话等多种通信手段有机融合在一个平台,实现“一键式”调度,系统最多支持60方的大规模同时调度。

5.实战指挥调度平台(底图用户方协调) 平台依托公安信息通信网络,以实战指挥调度平台为基础核心,结合GPS车辆定位、GPS单兵定位、道路视频、道路卡口等配套设备。完成公安机关打击和防控违法犯罪主要职能,打破警种、部门界限,整合信息资源,建立全市统一的“一体化作战调度平台”,突出信息的实战应用,提高信息资源共享性,提升应用效益,全面提高公安信息化的整体应用水平。 6.外围接口系统 外围接口系统主要包括与三大运营商的报警定位接口、与省公安厅的数据上报接口、与公安部消防局消防一体化业务系统接口、与GPS的接口、视频卡口接口等。通过以上接口的对接,可以实现接处警数据、指挥调度指令在各系统之间无缝流转。 第二章总体设计 2.1.系统结构分析 系统拓扑图

五方对讲录音对码说明书综述

五方对讲拓扑图 PS: 如为非专业人士进行操作,操作之前请先认清各个设备,按照接线图进行接线,检查接线无误后进行以下对码录音操作。

五方对讲对码步骤(一)按住主机对码孔然后打开主机电源(如下图) (二)待主机屏幕显示“号码000”松开对码孔(如下图)

(三)按住分机录音孔然后打开分机电源(如下图) (四)待分机指示灯变红色松开录音孔(如下图)

(五)在主机键盘上输入要给分机编的号码后(例如10),按一下对码按键(如下图) (六)如果主机屏幕上显示“号码、组号、频道”则表示对码成功。如无请按照步骤重新对码。(如下图)

分机录音步骤 (一)将机房电话或通话器插入分机侧面对应的接口(分机上都标有接口名称) (二)在分机通电的情况下按住分机录音孔,指示灯显示为“红色闪烁”,此时松开录音孔,再按一下录音孔指示灯变为“红色”,此时为录音模式,可以开始录音。

(三)先按一下机房电话的呼叫按键,然后拿起手柄对着麦克说出电梯位置信息(如:1号楼1单元电梯呼叫),然后将电话手柄放回即可。然后将机房电话插头拔出“电话1”接口插入‘电话2’接口处,重复刚才的步骤进行下一个录音(如1号楼2单元电梯呼叫),继续反复刚才的步骤,直至所有录音分 布全部完成。 (四)录音完毕后,按住分机录音孔待指示灯变为“绿色”后,按一下通话器上的呼叫按键,如果主机报出刚才的录音内容,例如“1号楼1单元电梯呼叫”“1号楼2 单元电梯呼叫”则表示录音成功。 (五)在主机键盘上输入刚才对码时分机的编码”例如010”,然后按主机键盘上的呼叫键,拿起主机手柄说话,如果轿厢,外置能听到声音,则表示整个 录音对码过程成功完成。

先锋音讯单路云录音盒安装使用说明书(web)

一、云录音盒产品及外观介绍 1、云录音盒产品介绍 本公司将先进语音技术,同大容量磁盘存储技术相结合,推出性能优异的新一代多路录音管理系统,是对双方通话过程,进行实行自动录音和实时监听功能的软硬件集成系统。能对多路同时进行超长时间录音,显示记录主叫、被叫及通话时长等,通话信息并保存于电脑,系统管理人员可以对任意正在通话的通道进行实时监听,而通话不受任何影响。云录音盒是通话USB的方式连接电脑和之间工作的,录音文件直接存储在电脑硬盘上,录音及回放全是数码方式,高保真原音再现,数据采用最新压缩方法,电脑硬盘空间越大,连续录音时间就越长。 2、产品外观介绍 3.pc软件安装系统需求 操作系统:window2000---window2007 主机:486/66以上 硬盘:1GB以上 存:8M以上 监视器:VGA 电源:AC 180—265V 47—53HZ 4.云录音盒接线图:

注:云录音盒驱动是自动安装,不需要手动添加。 二、云录音盒软件安装及功能介绍 1、服务端软件:打开光盘,找到YU1录音盒软件,安装云录音服务端软件:双击确定

下图是安装完服务端软件图标 双击软件图标,开启录音盒服务器。 2、服务端软件功能介绍 软件主界面: 3、登录录音系统服务器 3-1:客户端登录界面:

注:用户名admin(系统默认账号)用户密码 admin系统默认密码) 3-2:登录成功后界面显示: 注:成功登陆后,软件界面会显示设备通道,连接以后,会显示相应的通道状态; 3-3:录音查询: 注:录音查询提供4个时段查询方式,用户也可以根据自己的需求使用指定日期查询、多条件查询;

电话录音怎么用

电话录音,其实并不陌生,可能很多企业管理人员的第一个想法就是:监视员工,让他们不敢用公司电话聊天。而各电话录音设备的销售商也在广告中也在说:使用电话录音设备来控制公司每月高额的电话费。其实他们也就是在传达着这么一个信息“你公司每月产生的那么高的电话费,就是因为有很多员工用公司电话聊天”……在连街上收破烂的人都用手机联络的今天,白领们还好意思蹭打公司的电话吗? 有一次,在朋友的公司里闲聊,说到我是做电话录音产品的,一个员工问我“电话录音有什么用”。我还没开口,朋友抢答道“是一些大公司用来监督他们接线生的服务质量”........终于沾上点边了!因为有”服务“两个字了。但是,干嘛非得是大公司呢?干嘛非得是监督呢? 还有个小有名气的电话录音设备销售商在他们的宣传上,把电话录音的主要功能定位在“录音取证”上。大概意思是:你先把和客户说的每一句话都录下来,如果哪天和客户发生矛盾了,你的录音就可以作为证据。还摆了N个电话录音作为证据的案例放在那里...... -------这无异于一个卖菜刀的整天宣传他的菜刀在斗殴中创造的战功。 菜刀不是用来打架的;电话录音也不是用来打官司。尽管它们有这样的功能。 公司老板与高中层员工、与基层员工的关系应该是亲密的伙伴,应该互相帮助,共同进步的一个团队。他们之间的关系而不应该是互相防范、监督与被监督。 公司与客户的关系应该是合作,是朋友。客户从商家那里买到他想要的商品和服务,商家赚取合理利润,并提供给客户优质的服务。 电话录不应该充当管制下级员工的武器,也不应该充当防范客户的盾牌。 电话录音可以当作一面镜子。把每次与客户的通话记录下来,有空的时候听一听。自己在描述事物的时候有没有不清楚的地方?这样的描述方法容不容易被客户接收?自己在通话中有没有什么闪光点?在放录音的时候,把自己当作是客户,听听看喜欢不喜欢电话中的这位服务人员? 电话录音可以当作一部教材。在企业培训会上,把业绩优秀的客服人员的录音和业绩不佳的客服人员的录音拿出来进行分析,找到可供大家学习的闪光点,同时也找出普遍存在的不足,优秀的学习,不足的改进,提高客服质量。 电话录音一个很重要的特性,就是可以反复播放。在与客户的通话过程中,由于各种情况造成的记录不完整都可以利用电话录音来弥补。并且从中可以寻找到一些可以拉近客户关系的契机。比如,客户在电话中可能会透露出他儿子期末考考了100分,老婆喜欢看韩剧之类的信息。这不就为以后聊天找到了很好的话题了吗? 相信所有人都会有这样的经历,你打电话让水站送桶水过来,水站的接线员就会问“XX小区X 幢单元X XX号,是吗?”,然后你说,“是”,然后挂电话。整个过程简单不啰嗦,通话时间不会超过1分钟。为什么?因为他们用了来电弹屏。 电话录音设备一般都会配有来电弹屏功能。也就是客户打电话进来时,电脑上弹出客户的相关信息。这个功能应用的最广泛的应该是水站了吧。 其实,水站的对来电弹屏的应用并不全面。他们只是不必每次都记录客户的地址(但仅这样已经帮了他们很大的忙了)。弹屏内容可以登记一些在录音中收集来的信息,比如,王总在电话说“我现在在宣威呢。”那么就可以弹屏内容中登记下来,下次打电话时可以说“王总从宣威回来了?有没有带些火腿来给我们吃吃啊”或是张总说“我现在去参加儿子的家长座谈会”,那下次打电话时,又可以跟张总聊聊孩子上学的话题…… 当然,上面我说的那些是和客户拉近距离的一些小应用。而我下面要说说我曾经遇到过的最糟糕的问题。 N年前,我在汽配门市工作。经常会接到这样的电话 客户:“我过来拿一个XX牌的XXX,给是200元?” 我:“您哪里?”

录音笔使用说明书

删除 删除一条讯息 1.选择录音编号后按“删除”键(erase),“删除”显现并闪烁。 2.请再按次“删除”键(erase)。删除录制的讯息时,发出“嘀”的声音,之后,录音编号(数字)减少1个。 放音中删除讯息 1.请在放音时按“删除键”(erase)。 2.若再次按下“删除键”(erase),录音讯息将伴随着“滴”声被删除。 删除文件夹 1.在初始状态下只按一次模式键(rode)。 2.请按快进/后退键(ff/rew),选择a,b,c,d文件夹。 被选定的文件夹闪烁。 3.选择文件夹后如果想保存或退出,请按放音/停止键(play/stop)或等待4秒钟。 4.在初始状态下,按住“删除键”(erase)2秒钟以上,“删除”显示在液晶显示屏上,被选定的文件夹闪动并发出“嘀”声。

5.请再次按下“删除键”(erase),这样一来,所选定的文件夹中的所有讯息将伴随着“嘀”声被删除。 全部删除 1.请在初始状态下按住“删除键”(erase)2秒钟以上。 按快进/后退键(ff/rew)选择全部文件夹。 这样一来,a,b,c,d(704s:ab)所有文件夹闪烁。 1.文件选择顺序如下 2.a-b-c—d-all (a,b,c和d)—a—b-c—d-all—a-b— 3.a—b—a11(a,b):704s 2.请再次按下“删除键”(erase),这样,所有录音讯息将伴随着“滴”声被删除。 录音时如掌握以下内容,将更加便利 选择文件夹 1.请按模式键,则当前文件夹闪烁。 2.按下快进/后退键,可以选择a,d,c,d文件夹。被选定的文件夹闪烁。 3.选择文件夹后,如果想保存或退出,只需等待4秒钟或按放音/停止键

连锁店网络电话系统方案精修订

连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙,总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系,故公司在电话费上开销庞大,每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现,故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公,有的更是处于不同的城市,很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化,加快公司内部的信息沟通,提升管理水平,降低经营成本,提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展,中国网络状况的不断改善,基于宽带通信网络,建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则,通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络,通过这个电话网络我们可以做到以下几点: 节省话费: 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统,实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出,提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理: 总部可以对所有分机设备进行设定,并为每个员工分配一个账号,每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限(如长途、市话、系统内部电话等)和 功能(呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等)。

AP音频分析仪使用简易图解

A P X测试简易手册 信号路径的设置 蓝牙播放器测试 1.在信号源路径中选择bluetooth. 2.点击settings 进行配对连接。 3.选择 A2DP Source HSP 4.点击Scan for devices 搜索被测产品 5.点击 pair 进行配对 6.连接 A2DP 协议 7.开始测试相关测试项目 蓝牙主机 (Audio Gateway)的测试 1.Input Configuraton 路径设置为 bluetooth 2.点击settings 进行配对连接。 3.选择 A2DP link ( Hand-free 或者headset) 4.点击Scan for devices 搜索被测产品 5.点击 pair 进行配对 6.连接 A2DP 协议

7.开始测试相关测试项目 功放测试 1.根据实际接线,设置信号源的输出信号方式 2.根据实际接线,设置分析仪的输入信号方式 DVD、CD的测试 1.信号源设为none 2.分析仪接口设置与实际接线方式一致。 选择测试项目根据测试需求增加项目 电平测试 1.设置信号源输出波形 2.设置信号源大小 3.设置信号源频率 4.打开信号源开关 5.读取测量值 失真测试1设置信号源输出波形,

2设置信号源大小 3设置信号源频率 4打开信号源开关 5按需求设置滤波器 6读取测量值 信噪比测试1设置信号源输出波形 2设置信号源大小 3设置信号源频率 4打开信号源开关 5按需求设置滤波器 6读取测量值 频率扫描测试 1.设置信号源波形 2.设置信号源大小 3.设置信号源开始频率,结束频率,扫描点数 4.设置滤波器

先锋音讯录音仪说明书

先锋音讯录音仪使用说明书 用户操作手册2011年2月22日

感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品!为了使您能尽快轻松自如地使用本产品,请先详细阅读本说明书,以便您能更好的使用该产品。 本手册中的信息如有变更,恕不另行通知。

先锋音讯电话录音仪 XF-REC A系列 2通道同时录音,支持播放/查询/留言,USB数据上传。XF-REC B系列 4通道同时录音,本机支持网络查询,USB数据上传。XF-REC C系列 4通道同时录音,本机支播放/查询,USB数据上传。XF-REC F系列 4通道同时录音,本机支播放/查询,USB数据上传。 2011年2月 本手册将向您详细介绍本电话记录仪及相关软件的使用和操作方法。 开箱检查 本电话记录仪按照不同机型配置除主机外的附件组成如下表所示: 机型单通道2通道4通道 标配电话接口 电缆2米2芯线一根 电话线分线器两个、2米2 芯线四根 四路线路转接器(Hub4)一 个、2米2芯线四根,2米4 芯线两根 其他标配附件电源适配器、USB电缆、软件光盘、操作使用手册 如另订购了手持播放器、自动应答转接器等选购件请对照其随机说明检查其标配附件。 提示:对非标准接口的电话机,须事先使用RJ11转换器进行转接。如用户需将记录仪放在离电话机较远的地方,可自备距离更合适的电话线取代随机附带的2米电话线。 产品概述: 1.体积精巧、独立工作重500g,体积180×100×30mm 电话录音仪接通电源,与电话线连接即可开始工作 2 .循环记录,自动更新

当话音容量达到极限时,系统将自动清除最先录音的资料,取保系统常年保持最新的录音资料3.对通话双方进行无干扰录音 全面记录电话呼叫双方信息而不对通话产生干扰,是电话录音产品技术的核心。目前的电话录音设备采用高阻抗并线方式来与电话系统连接,既可以记录线路上的各种信号,又不会对通话双方产生干扰。 4、录音记录的回放 录音记录应当能够方便地通过多种途径回放,实现对录音记录资料的利用,这也是用户配置电话录音系统的最主要目的。回放可以通过我们公司开发生产的选件手持播放器回放,通过网络回放,通过声卡在其它计算机上回放等多种方式来实现。 5、高效率的语音压缩技术 语音压缩技术也是电话记录仪的核心技术。利用语音压缩,能够减少录音记录占用的存储空间,降低存储设备的费用。这样,在同样大小的存储空间上,可以保存更多的记录,极大地降低存储设备的费用。 6、灵活快速的查询和检索 每一条电话录音记录会拥有多种属性,如主叫号码、被叫号码、录音时间、通话长度等等,而录音系统应能够提供单一条件、组合条件等多种检索手段,快速准确地查询出符合条件的查询结果。7、提供有效的数据备份方式 对于一些用户必须长时间保存,而对于有些用户,只需把记录保留一个较短的时期就可以。因此,针对不同的用户需求,对数据备份也可以采取不同的方式,可选择硬盘备份、光盘备份以及磁带备份等方式。 8、统计打印功能 综合管理,列表打印所需电话项目内容(电话号码,通话时间,通话长度,总计通话长度等),方便管理,输出便捷。 9、权限管理功能 经过加密,不经机主本人授权,无法听取记录的语音信息;即使在不加密状态下,想删除记录的信息,也需要授权密码,双重保险,更加确保其信息的安全与可靠性。 产品特性: 系列规格: 0.5KG/180mm×125mm×30mm 2/4通道记录仪 记录方式支持非线性PCM编码方式,记录容量可以高达6000小时,软件可调整目录显示的条目和震铃前的FSK、DTMF来电检测设置;在客户选用新的记录模式时,系统提供数字AVA的功能,进一步平衡双方的通话音量,达到较好的回放效果。 性能特点以及技术参数

电话系统方案

电话系统方案 目录 一、方案概述................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、功能简介................................................................................................... 错误!未定义书签。 1、呼叫流程............................................................................................. 错误!未定义书签。 2、呼叫接口............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1外呼接口..................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2通话记录接口............................................................................. 错误!未定义书签。 2.3通话录音保存............................................................................. 错误!未定义书签。 2.4外呼外显透传号码..................................................................... 错误!未定义书签。 3、应急与灾备......................................................................................... 错误!未定义书签。 四、业务迁移................................................................................................... 错误!未定义书签。 五、扩展能力................................................................................................... 错误!未定义书签。 一、方案概述 目前搜房网用户管理系统使用两种外呼方案,希望能够引入更加符合期望和灵活的通讯方案。天润融通的智能语音云平台能够提供灵活方便的API,方便搜房网简化对接及操作流程,整合通讯及码号资源,提高透传号码的接通率,并保证通话质量及接通率。 二、功能简介 1、呼叫流程 智能语音云平台系统对接非常简单,无需座席账号分配,无需管理座席号并分配使用者账号,仅需要关联电话号码即可。 外呼接口仅需要提供客户及客服的电话号码,系统即可发起外呼,外呼流程为先呼叫客服,再呼叫客户,通过接口可指定发起呼叫的call_id作为唯一标识,通过call_id即可查询关联的通话记录及录音,同时可以把外显号码作为接口参数,按指定外显号码外呼。 呼叫流程图如下: 1、客服通过电脑在浏览器中的业务系统发起外呼 2、业务系统把外呼双方号码通过HTTP接口提交到天润云平台 3、天润云平台通过语音网关和电路,先呼叫客服的电话 4、客服电话接通后,天润云平台通过语言网关再呼叫客户的电话

先锋音讯录音电话使用说明

目录 录音+SD卡+来电显示+MP3 (2) 1. 主要功能介绍 (3) 2. 按键功能介绍 (4) 2.1.1设置 (4) 2.1.2日期/时间设置 (4) 2.1.3本地码设置 (4) 2.1.4出局码设置 (4) 2.1.5闹钟功能设置 (5) 2.1.6铃声设置 (5) 2.1.7收线时间设置 (6) 2.1.8 亮度设置 (6) 2.1.9 遥控密码设置 (6) 2.1.10来电进入遥控振铃次数设置 (6) 2.1.11强制录音开关设置(默认为关闭) (7) 2.1.12防盗功能设置(默认为关闭) (7) 2.1.13来电时过滤出局码功能 (7) 2.1.14 录音/停止键(须外挂SD卡) (7) 2.1.17 OGM键(主人留言)(须外挂SD卡) (8)

2.1.20 家庭留言键(须外挂SD卡) (8) 2.1.23 录音放音/停止(须外挂SD卡) (9) 2.1.24 录音查询 (9) 2.1.25 序号查询 (9) 2.1.26 日期查询 (9) 2.1.27号码查询 (9) 2.1.28 留言放音/停止键 (10) 2.1.29 放音暂停键 (10) 2.1.30 遥控操作 (10) 2.1.33 删除/R键/音乐欣赏 (11) 2.1.34 追拨/回拨键 (11) 2.1.35 重拨/暂停键 (12) 2.1.36 音量键 (12) 2.1.37 收线键 (13) 2.1.38 去电键 (13) 2.1.39 免提键 (13) 2.1.40 单键存储(M1~M7) (13) 2.1.41 单键号码的删除 (13) ~ 1 ~

录音+SD卡+来电显示+MP3 先锋音讯数字录音电话是单片集成电路、16位来电显示、进口录音控制芯片的智能录音电话,它内置了FSK/DTMF 译码器、复位线路、DTMF 拨号器。大尺寸玻璃显示清晰;内置1个普通铃声.是一片高集成的低功耗、是一款低成本来电显示的录音电话芯片,兼容中国、北美、欧洲各种标准如BELL202、V23、BT、CCA、ETSI等,广泛适用于各种制式的程控交换机及各国来电显示标准。 开箱配件:电话机1台手柄1个 RJ11电话线1根 说明书1本读卡器1个 SD卡1张 曲线1根保修卡1张 ~ 2 ~

电话调度系统技术方案

精选doc BL-2000数字程控调度机 技术方案 吉林市希望伟业科技有限责任公司 2011-10-20

1.技术方案 1.1方案拓扑图 1.2组网说明 说明:调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。 1)系统配置:单机容量256门,现配置用户64门;采用8个环路中继链 接;调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台,当前配置1个;外线录音卡8路一块,工控机一台。 2)外围配置:维护终端1台,用于日常管理,负责对全调度系统的参数配 置及系统维护,包括分机参数配置、功能设置等。 3)本系统可选配蓄电池1组,可支持16小时以上的供电,方便在断电紧 急情况下通讯。 4)录音系统:本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交

换主机,实现对外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC 主机插槽内,录音形成的文件保存在PC硬盘内,用户可随时进行监听,保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定,160G硬盘可满足10000 小时以上的录音时间,可根据需要扩容。 5)设备组网灵活,功能齐全,可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、 E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面,BL-2000数字调度 机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国 标信令的基础上,充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度 网上的实践经验,设计了一套行之有效的调度专网信令系统,可以有效 的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插,真正实现了 调度网的全网一键到位。 6)用户亦可接入当地市话网络(接入网通、电信),拨打市话。同时接入中 国移动,作为双运营商网络接入,支持1机多号,1部分机上具备3个 号码,内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一,在支持 生产调度的功能同时,支持行政办公功能,可支持上百种程控功能,如 来电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与 调度交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、 录音功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机 众多的新业务与数字业务。 1.3设备配置清单

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