招商部组织机构图及岗位职责

招商部组织机构图及岗位职责

一、招商部的职责

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家资源，建立商业档案，分析并确定目标商家，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家、辅助商家、补充商家的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、协调公司各部门关系，为签约商家提供支持，制定并实施签约商家的进场、配合其开业计划。

6、制定并实施商业运营管理方案。

7、监督商业服务，提升服务标准，配合物业做好售后服务工作。

二、招商部组织架构

基于商业面积过大，二次结构施工在即，故实施本末倒置招商策略。

综合周边社区人群消费水平、出行方式、工作性质、本地生活习惯等、结合项目设计特点制定初步招商业态。

招商目的：

1、商业先行，以商业带动住宅销售，为住宅销售奠定基础，尽快回款。

2、建成适合区域发展要求的特色商业配套，提升社区品质。

商家选项避免重复，在开业前期防止恶性竞争，公司出具各项优惠政策扶持商业尽快步入正轨。

租金标准先期制定较低的方案，培养商业，奠定基础，随着入住人口逐渐增加，周边环境逐步完善，租金递增比例确定，商业进入成熟期后稳定租金标准，不再延续上调政策。商业管理由扶持转入服务监督，提升服务质量，满足区域业主需求。随着市场变化和周边区域的居民生活要求的提高，

在未来的招商工作中，淘汰服务质量差，业主反映不良的商业，优胜劣汰，重新进行商业洗牌，循序渐进，发展成为具有区域特色，配套成熟的地标性商业街。

三、招商部岗位职责划分

1、招商部经理

（1）组建、完善招商部门；

（2）组织（制订）招商管理制度；

（3）组织编制和实施招商部的各项工作计划；

（4）组织制订和实施各种招商方案；

（5）组织开展招商的广告、宣传、策划工作；

（6）组织并督促执行各种招商谈判与签约；

（7）组织拓展各种招商渠道；

2、招商主管

（1）做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；

（2）及时掌握本组招商人员的客户情况; 招商情况以及准确的市场信息；

（3）组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平;

（4）及时处理招商人员遇到的疑难问题；

（5）配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

（6）协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；并

协调公司各部门解决客户提出的设计变更要求。

（7）配合招商经理做好招商管理工作；

3、招商专员

（1）进行周边区域的市场调研工作；

（2）执行招商方案和招商策划、宣传方案；

（3）执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；

（4）执行签约商家的进场、筹备、开业方案；

（5）负责办理续租、合约解除退租、重新选项等相关工作

（6）主管交办的其他事项；

4、招商策划、商业运营管理员的岗位职责

租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成区域的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详细方案。

（1）具体执行商业运营管理方案；

（2）商家入住前协调物业各部门配合完成商家装修、开业前期筹备工作；

（3）配合商业开业宣传；

（4）协助解决处理商业在开业后遇到的各种突发事件，负责商业服务监督，配合物业督促商业解决业主投诉；

（5）拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议等文字资料；

（6）主管交办的其他事务；

5、合同及档案管理人员

（1）搜集招商人员反馈的市场情况并形成文字备查；

（2）按照招商经理要求安排本部门招商人员日常工作例会；

（3）督促本部门招商人员收集客户资料，及时将有关资料提交部门汇总；

（4）负责维护良好规范的招商纪律；

（5）受理业主及周边居民对各经营商家的意见与投诉，反馈物业，并配合物业解决投诉及时处理

（6）根据商家经营商品的差异和经营性质不同，严格按照各商家的招商说明进行合同的签署，明确甲乙双方的合同与义务，避免日后出现纠纷。同时负责办理商家到期后合同续租，或者退租，新的商家重新租赁的相关手续（7）按照招商人员的谈判要求准备租赁合同范本、租赁审批程序、合同签署所需资料、合约签订盖章、续租审批程序、退租审批程序等