服务人员个人先进事迹范文

服务人员个人先进事迹范文

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，舌L 不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成

绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也

是一名光荣的中国共- 产- 党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，

宋娟娟经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发

挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

宋娟娟还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的；水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，A4 纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。

总之，工作几年以来行政部宋娟娟始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

行政部

2015 年2 月3 日

服务人员个人先进事迹范文[ 篇2] 作为一名共青团员，作为一名办公室行政员工，*** 同志自进入我公司工作的两年多来，工作积极主动、为人谦逊友善、性格开朗大方、恪尽职守，埋头苦干。2015 年度中，在公司领导的指导帮助和同事们的热情支持下，该同志经手的各项工作都取得了比较突出的成绩，在平凡的岗位上为公司的发展付出了辛勤和汗水，赢得了领导和同事的好评。

一、积极追求进步，注重自我提高在公司党组织的关怀培养下，该同志树立了坚定地为党、为人民勤奋工作的信念，严格遵守公司各项规章制度，坚持利用业余时间读书看报，强化思想修养，努力与党的方针、政策以及公司的战略目标保持高度一致。除此之外，该同志还积极学习、更新“公文写作”、“公文处理规范”、“培训技能”等多项专业知识，并结合工作实践，钻研业务，进一步完善自身的思想体系和知识体系，努力提高业务水平和工作能力，从而强有力地保证了其顺利、高效地完成了公司交与的任务和赋予的职责。

二、爱岗敬业，尽职尽责办公室是公司各项工作顺利运转的协调枢纽，这一性质决定了办公室工作千头万绪，任何一件小事如果处理不好，都可能引发矛盾。作为行政办公室的一员，*** 同志知难而上，始终坚持尽职尽责、任劳任怨的工作态度，一方面积极当好公司领导的助手，工作积极到位；另一方面及时为各部门工作的顺利开展提供协调和支持，做好服

务工作。

*** 同志主要负责公司公文撰写、信息调研以及文字材料等方面的工作。做好公司各类会议的前期准备、会期服务、会后材料整理等工作。

在公文管理方面，她严格按照公司要求，做好公文的校对、制作、打印工作，对公文的每一句话，每一个字，甚至是每一个标点，都能做到一丝不苟地认真审核，仔细校对。2015 年办公室全年撰写的综合性材料、领导讲话搞、汇报材料等共计30 多份，2 万多字，成功组织安全生产例会28 次，完成会议纪要并有效地督促了会议精神的传达落实。并印发红头文件22 份、公司函件16 份。

培训工作是企业管理工作的重中之重。为提高公司员工的业务技能和工作水平，作为培训主管，*** 同志针对不同岗位、不同层次的人员需求，多渠道、多形式地开展培训工作。2015 年，共组织培训13 次，其中外培8 次，内培 5 次。

4 月份组织召开了各部门培训座谈会，听取部门人员对培训工作的建议和意见，开阔了思路，为下一步搞好培训工作奠定了基础。并定期组织公司兼、专职驾驶员学习驾驶技能和车辆安全知识，逐步形成在工作学习、在学习中提高的良好氛围。4 月和10 月组织部份员工参加了户外拓展训练，在培养员工组织协调和分工协作能力的同时增强了团队凝聚力，拉近了距离，增进了感情。培训完成率达到了95%，培训合

格率达到了100%。

为保障公司工作顺利开展，实现各项管理工作的规范化、制度化，根据工作中经常出现的不规范情况，*** 同志结合公司实际情况，完

善了《督查督办工作制度》、《职工奖惩制度》、《车辆管理条例》等一系列规范管理文件，改进了工作作风，提高办事效率，促进各项工作任务的全面完成。

三、脚踏实地，默默奉献从事行政工作以来，*** 同志一直把搞好本职工作，为大家分忧解难作为自己的追求目标。因此，她一直严以律己，不怕艰苦，对工作细致安排，有条不紊。有时为了及时完成一份公文，自愿放弃节假日休息时间，加班加点。

*** 同志为人诚恳，团结同事，待人接物和善勤快，无论是公司领导或同事来找她办事，不管大事、小事，私事或公事，她都坚持高效、周全的原则，认认真真地把份内份外

的每件事情都办好。

这就是*** 同志，一位普通的共青团员，一位平凡的行政员工，她在她平凡的岗位上闪耀着她不平凡的光彩，她正把她有限的生命融入到自己热爱的事业中。

服务人员个人先进事迹范文[ 篇3]

在** 县城的** 路上，** 公司的旗帜迎风飘扬。在这面旗帜下，有一群平均年龄仅26 岁的姑娘，她们个个笑容可掬、朝气蓬勃，用心接待着每一位前来办理业务的客户。这是一个生机勃勃的团队，王** 正是她们其中的一员。虽然是营业厅经理，但姑娘们

却更愿意亲切地称呼她为“大姐”，作为团队的领头雁，她365 天如一日，用实际行动兑现着“ **** ” 的庄严承诺，让青春花开成海、馥郁满城。

用心学习、充实自我

** 年末，** 公司为加强“窗口”优质服务建设，将在** 中心担任班长的王** 调派到服务中心营业厅经理岗位。俗话说：隔行如隔山。虽然同在** 企业，但一个是纯技术岗位，一个是服务岗位，对于她来说可谓是180 度的大转变。长期与冰冷的设备作伴，从未与客户打过交道的她丝毫没有退怯，“领导既然相信我，我就一定能干好。”她是这样说的，更是这样去做的。

初到服务“窗口”，王** 并没有太多的负担，她觉得在服务岗位只要态度好、多一点耐心和细心应该没有什么大问题，但事实并不是这样。由于对** 营销管理、行业规范和服务知识一无所知，面对客户的种种咨询和提问，她总觉得自己相形见绌，无能为力。这时她很快的意识到，在** 企业这个专业性很强的“窗口”，要做一名优秀服务人员，光靠微笑和热情是远远不够的，只有掌握过硬的业务知识和娴熟的服务技巧才是基础，才能为客户满意的服务。

于是，她将绝大部分精力都投入到学习当中，千方百计地向领导和同事收集营销服务方面的书籍，夜以继日地研读理论知识、行业规范和服务技巧，并通过实践积累了大量的知识和经验。那时不久，公司就启动了省级服务示范“窗口”创建工作，凭借着扎实