【2020新】心理咨询师中级试题及答案21-神经衰弱

第二十一章神经衰弱试题

1、神经衰弱是一种：

A．常伴有情绪烦恼和生理心理症状的神经症

B．常由于躯体疾病所引起的神经症

C．常由于器质性疾病所诱发的神经症

D．常由于强烈的或持久的心理因素所导致的神经症E．常伴有心身疾病的神经症

2、神经衰弱的心理治疗主要有：

A．心理动力学心理治疗

B．支持性心理治疗

C．行为治疗

D．认知治疗

E．以上都是

3、下列对神经衰弱的描述不正确的是：

A．病人出现精神易兴奋和易疲劳

B．轻微劳力易感体力不支、衰弱、要求休息

C．病人情绪症状明显，表现烦恼，易激惹

D．病人往往伴有欲望和动机的减退

E．有睡眠障碍

4、下列哪项不属于神经症：

A．焦虑症

B．强迫症

C．抑郁症

D．疑病症

E．神经衰弱

5、诊断神经衰弱，需排除：

A．抑郁症

B．焦虑症

C．精神分裂症早期

D．器质性疾病伴发神经衰弱征候群

E．以上都是

6、男性，35岁，教师。4年前因感到压力大而开始失眠，多梦，白天昏昏欲睡，不能坚持上完一节课，记忆和学习效率下降，一看书便心烦意乱，印象不深。近3个月来头昏，头痛，眼花，情绪急燥，常因小事叹息不止。其较好的治疗方式为：

A．心理治疗

B．药物治疗

C．按摩治疗

D．水疗

E．综合干预

7、男性，25岁，大学生。初中三年级开始失眠，头昏，往往躺在床上想得很多，难以入睡，白天上课打瞌睡，注意力不集中，全身乏力，但仍苦苦坚持，考上了大学。近来因学习负担重，失眠，头套加重，记忆力下降，心有余力不足，十分苦恼，四处求医治疗。其诊断可能为：

A．神经症

B．神经衰弱

C．偏头痛

D．躯体形式障碍

E．焦虑症

8、下列关于神经衰弱病人的说法不正确的是：

A．脑力易疲劳，体力也易疲劳

B．易激惹，可有轻度焦虑或抑郁

C．精神易兴奋，语言运动增多

D．可有紧张性头痛，肢体肌肉酸痛

E．入睡困难，多梦，睡眠觉醒节律紊乱

9、女性，40岁，因失眠，精神差，易疲劳来就诊。初步考虑为神经衰弱，则下列说法错误的是：

A．可能诉说入睡困难，多梦，睡眠感消失

B．可有轻度焦虑或抑郁

C．注意力不集中或不能持久

D．感到痛苦但不愿主动求医

E．感到没有精神，自感脑子迟钝

参考答案

1．A 2．E 3．D 4．C 5．E 6．E 7．B 8．C 9．D

心理咨询师三级考试XX测试题与答案

心理咨询师三级考试XX测试题与答案大家做好准备迎接考试了吗?出guo心理咨询师栏目诚意“心理咨询师三级考试xx测试题与答案”，欢迎广大考生前来学习。 1[单选题]詹姆士的自尊公式是 ( ) A.自尊=成功/自信 B.自尊=成功/抱负 C.自尊= 自信/抱负 D.自尊=抱负/成功参考答案：B 2[单选题]按中国常模结果，SDS标准分的分界值为 ( )分。 A.43 B.53 C.62 D.72 参考答案：B 参考解析：抑郁自评量表是由W.K.Zung于1965年编制而成。特别适用于发现抑郁症病人，能全面、准确、迅速地反映被试抑郁状态的有关症状及其严重程度和变化。按中国常模结果，SDS标准分的分界值为53分，其中53～62为轻度抑郁，63～72为中度抑郁，72分以上为重度抑郁。 3[单选题]下列沟通形式，群体成员的满意度较高的是 ( ) A.全通道式

B.圆周式 C.轮式 D.Y式参考答案：A 参考解析：研究表明，全通道式的沟通模式，信息的传递速度最快，群体成员的满意度较高。 4[单选题]E的记分步骤并不包括 ( ) A.数出Q量表原始分数 B.获得各量表原始粗分 C.用原始分转换T分数 D.制作E量表剖面图参考答案：A 参考解析：E的记分步骤主要包括：1)获得各量表总分(原始粗分);2)将原始分转换T分数;3)制作E剖面图。E量表分为成人和幼儿两套问卷，由精神质(P)、内外向(E)、神经质(N)、和说谎(1)四个量表组成，没有Q量表，Q量表是MMP1中效度量表中的疑问量表。 5[单选题]心理咨询师应有的思维方式与态度的限制性观点不包括 ( ) A.时间限制 B.感情限制 C.职责限制 D.行为限制

心理咨询师试题(带答案)

第9套一、单选题（第1-100小题，每题0.5分，共计50分。） 1. 正确的咨询态度包括的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和 B A．咨询特质 B．积极关注 C．咨询技巧 D．执业理念 2. “完整的接纳”求助者，并不意味着 A A．对求助者的恶习无动于衷 B．接纳求助者全部的优点和缺点 C．充分尊重求助者的价值观 D．接受求助者的光明面和消极面 3. 仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得C A．情理交融 B．轻松愉快 C．公事公办 D．亲切友好 4. “真诚不等于说实话”的含义是 C A．真诚与说实话之间没有联系 B．表述真诚不能通过言语 C．表达真诚应有助于求助者成长 D．实话实说不利于表达真诚

5. 共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于D A．有利于咨询师收集材料 B．可使求助者感到满足 C．有利于求助者自我表达 D．建立积极的咨询关系 6. 以下说法中错误的是D A．共情是最为关键的咨询特质 B．共情是体验求助者的内心世界 C．共情就是把握求助者的情感与思维 D．共情就是必须与求助者拥有同样的情感 7. 心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要A A．如同体验自己 B．就是体验自己 C．以自己为参照 D．以社会为参照 8. 积极关注指的是 B A．关注求助者的身体状况 B．关注求助者言行的积极方面 C．关注求助者的负性情绪 D．关注求助者对咨询师的态度 9. 选择与求助者的谈话方式时，应当考虑的求助者自身因素包括 D

A．年龄特征 B．性格特征 C．文化特征 D．以上三者 10. 求助者的主要问题不一定是 C A．最关心的问题 B．最困扰自己的问题 C．最先提出的问题 D．最需要解决的问题 11. 咨询是终极目标与具体目标的关系是 A A．从终极目标着眼，从具体目标着手 B．以具体目标为指导，实现终极目标 C．从具体目标着眼，从终极目标着手 D．有具体目标出发，确定终极目标 12. 精神分析学派的咨询目标是使求助者B A．体验自由感 B．潜意识意识化 C．建立好习惯 D．消除自我失败 13. 咨询阶段中最核心、最重要的实质阶段是 B A．诊断 B．咨询

1心理咨询师考试真题模拟一及答案

心理咨询师考试模拟试题一一、Single Choice Exam 单选题（每题0.5 分×60，共30 分） 1. 下列心理现象不属于心理过程的是（）。 A. 认识 B. 情绪情感 C. 需要和动机 D. 意志活动 2. 反对把意识分解为感觉、情感等元素，主张意识是一个连续的整体，反对把意识看作是一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能，反对把心理学只看做一门纯科学，重视心理学的实际应用，这属于（）。 A. 构造心理学 B. 机能主义心理学 C. 格式塔心理学 D. 认知心理学 3. 一个右利手患者虽然发音器官没有毛病，却失去了说话的能力，但是患者仍保留听懂别人说话以及写字和阅读的能力，这种情形可能是患者的哪个部位受到了损伤？（） A. 左半球的额叶 B. 右半球的额叶 C. 左半球顶叶 D. 右半球顶叶 4. 下列现象不属于内脏感觉的是（）。 A. 性 B. 痛 C. 便意 D. 压觉 5. 对物质现象的延续性和顺序性的反映是（）。 A. 时间知觉 B. 运动知觉 C. 距离知觉 D. 空间知觉 6. 瞬时记忆是通过什么进行信息编码的？（） A. 事物的形象 B. 信息物理特性 C. 语义或形象 D. 听觉 7. 一大一小，但一样重的木盒，掂起来总感觉小的重大的轻，人的这种心理准备叫（）。 A. 迁移 B. 原型启发 C. 定势 D. 定型 8. 注意的广度是（）。 A. 5～9 B. 7～10 C. 8～12 D. 6～11 9. 下列哪些不属于生长性需要（）。 A. 空气 B. 谈恋爱 C. 升职 D. 自考 10. B＝f（P，E）中的E是指（）。 A. 个人 B. 个人所处的环境 C. 行为 D. 函数关系 11. 下列哪项是认知活动的例子？（） A. 哭泣 B. 锻炼 C. 做梦 D. 大笑 12. “整体大于部分之和”这句表述的是下列哪个理论或观点？（） A. 生物学 B. 社会学习 C. 行为主义 D. 格式塔心理学 13. 借助群体随机样本研究，科学家（）。 A. 能够询问目标群体的每个成员 B. 均衡地使用目标群体的代表性子群 C. 希望避免研究偏见 D. 确保研究可被轻易复制 14. 吸烟与健康长寿之间的关系是（）的例子。 1

三级心理咨询师考试真题及完整答案

国家心理咨询师三级（理论知识）第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中，正确的是（）。（A）道德是一种社会规范性力量（B）道德是领导意志的集中体现（C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的（D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比，道德（）。（A）产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。（A）文明礼貌是企业形象的核心与关键（B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况（C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。（A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。（A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式（B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值（C）人是企业发展的决定性因素（D）企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。（A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行（B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行（C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法（D）一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是（）。（A）科学发展，高效发展，健康发展（B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展（C）以人为本，全面、协调、可持续发展（D）以人为本，科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是（）。（A）职业劳动是人们无奈的选择（B）职业劳动是人们谋生的手段（C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果（D）职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)

单味药治神经衰弱

作者按门诊中，患者常常自备偏方来求解：身边有人用这个偏方治好了病，我和他症状差不多，是不是也可以试试？平日里，也经常有读者寄来老辈们传下来的土方询问：家人生病了，可以用老方法来治疗吗？不可否认，在历史的长河里，遗落着颗颗熠熠生辉的“偏方”明珠，但也不乏为一博眼球的片面之词。且行且驻足，请让我细细筛检，为您拾起那些简单实用的小单方。徐长卿治疗神经衰弱徐长卿全草研粉，每次10～15克，1日2次；或以全草制蜜丸，每丸含生药5克，每次2丸，1日2次；或以散剂入胶囊，每个胶囊0.5克，每次服20个，1日2次。20天为1个疗程。本方具祛风止痒、胜湿止痛之功效，适用于神经衰弱患者。 [点评] 徐长卿首载于《神农本草经》，具有祛风、止痛、止痒的作用。现代药理实验证明，徐长卿含有少量的牡丹酚，具有镇痛、镇静的作用，这大概是其治疗神经衰弱的物质基础。除此之外，徐长卿还有降血压、降血脂、预防动脉硬化的作用。本药无毒副作用，宜于临床上广泛使用。丹参治疗神经衰弱丹参30克，水煎服，分早晚两次口服用，一般1～2个月即可痊愈。本方具活血祛瘀、安神宁心之功效，适用于神经衰弱患者。 [点评] 本方对失眠疗效最佳，对头晕、头痛疗效也不错。丹参为唇形科鼠尾草属植物丹参的根，别名红根、紫丹参、血参根；味苦，性微寒，功能为活血祛瘀、安神宁心、消痛止痛，主治血行不畅、胸痹绞痛、月经不调、经闭、痛经、跌打损伤及惊悸不眠、痈疽肿痛等证。田七粉治疗神经衰弱田七粉0.5克，每晚睡觉前服用，每日1次。本方具散瘀止血、消肿定痛之功效，适用于神经衰弱患者。 [点评] 本方对老年人神经衰弱导致失眠有良效。田七能活血行瘀，尤长于止痛，用治瘀滞疼痛及伤痛，常单独应用，或配合活血、理气等药同用，可用于小面积外伤出血、跌仆肿痛。孕妇和肝肾功能异常者禁服。智力冲关答案 d.60°。关于正n边形内角（x）有一个公式：x=（n-2）×180÷n，这是一个正12边形，所以n=12，套入公示后可得出x=150°。夹角便为360°-150°-150°，结果为60°。

2020心理咨询师基础知识全真模拟试题105(含答案及解析)

2020心理咨询师基础知识全真模拟试题105 第 1题：单项选择题(本题1分) 下列说法中符合弗洛伊德关于“心理结构”的看法的是（）。 (A)人的心理结构缺乏层次性 (B)心理结构与心理防御机制的含义相类似 (C)由潜意识、前意识和意识构成 (D)是心理活动的基本动力【正确答案】：C 第 2题：单项选择题(本题1分) 20世纪60年代通过割裂脑实验证明大脑两半球功能不对称的神经心理学家是（）。 (A)布洛卡(B)罗杰*斯佩里 (C)威尔尼克（D)费希纳【正确答案】：B 第 3题：单项选择题(本题1分) 身份的特点不包括（）。 (A)客观性（B)主观性 (C)稳定性（D)系统性【正确答案】：D 第 4题：单项选择题(本题1分) 科学儿童心理学建立的时间为（）年。 (A) 1879 (B) 1882 (C) 1876 (D) 1891 【正确答案】：B 第 5题：单项选择题(本题1分) 与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人，而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂的情绪状态属于（）。 (A)焦虑(B)嫉妒 (C)恐惧（D)羞耻【正确答案】：B 第 6题：单项选择题(本题1分)

测验中，有些受测者认为选项长、内容多的，一般是正确答案，在无法确定何者正确时，有偏好长选项的反应定势。在编制测验时，只要我们尽量使选项的长度（），就不难避免这类问题。 (A)长一些（B)内容多一些 (C)不定（D) —致【正确答案】：D 第 7题：单选题(本题1分) 麦独孤用以解释人类社会行为的主要概念是（）。 A、模仿 B、社会学习 C、强化 D、本能【正确答案】：D 【答案解析】：英国本能心理学的代表人物麦独孤认为人类的所有行为都是以本能为基础的；本能是人类一切思想和行为的基本与源泉和动力；本能具有能量、行为和目标指向三个成分；个人和民族的性格与意志也是由本能逐渐发展而形成的。他认为人类有18种本能，如逃避、拒绝、好奇心、好斗等。选项A：模仿为班杜拉社会学习理论的主要概念；选项B：社会学习为班杜拉提出的主要概念；选项C：强化为行为主义的主要概念。第 8题：单项选择题(本题1分) 人本主义的主要代表人物是（）。 (A)冯特和铁钦纳（B)杜威和安吉尔 (C)罗杰斯和马斯洛（D)魏特海默、克勒和科夫卡【正确答案】：C 第 9题：单项选择题(本题1分) 有共同目的、明确分工和彼此协调、合作的游戏称为（）。 (A)协同游戏（B)合作游戏 (C)假装游戏（D)共同游戏【正确答案】：B 第 10题：单项选择题(本题1分) 经验描述阶段的特点是在（）的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。 (A)观察（B)实验 (C)思辨（D)归纳

神经衰弱的治疗方法神经衰弱症状.doc

神经衰弱的治疗方法神经衰弱症状神经衰弱在我国的病例较少，因此我们在这方面的了解也较少。下面是由我为大家整理的“神经衰弱的治疗方法神经衰弱症状”，仅供大家参考，希望对您有所帮助! 神经衰弱简介神经衰弱(neurasthenia)在中国属于神经症的诊断之一。是由于长期处于紧张和压力下，出现精神易兴奋和脑力易疲乏现象，常伴有情绪烦恼、易激惹、睡眠障碍、肌肉紧张性疼痛等;这些症状不能归于脑、躯体疾病及其他精神疾病。症状时轻时重，波动与心理社会因素有关，病程多迁延。近世纪，神经衰弱的概念经历了一系列变迁，随着医生对神经衰弱认识的变化和各种特殊综合征和亚型的分出，在美国和西欧已不作此诊断，CCMD-3工作组的现场测试证明，在我国神经衰弱的诊断也明显减少。神经衰弱症状常见症状有乏力和容易疲劳。注意力难于集中，失眠，记忆不佳，常忘事，不论进行脑力或体力活动，稍久即感疲乏。对刺激过度敏感，如对声，光刺激或细微的躯体不适特别敏感。神经衰弱的治疗方法 1、学会自我减压几乎每个人在面临学业，工作和生活压力的时候都会感觉到力不从心，或者压力过大，但是一定要学会自我减压，自我疏导，不要过度的担心，事实证明我们过度焦虑是没有必要的，你所担心的事情往往不会发生，另外，将你认为不可能的目标分解成若干个小的目标，也可以有效的减轻压力。 2、学会自我催眠

神经衰弱的主要表现之一便是失眠，失眠是很痛苦的，尤其是在有精神压力的时候，担心自己休息不好没有精力去处理明天的事情，往往越是担心越睡不着，这时候要学会自我催眠，这里的催眠并不是心理学上说的专业的催眠，而是指在自己出现失眠状况的时候，能有适合自己的办法让自己安然入睡。比如数数，静卧，甚至自我暗示等。 3、坚持体育锻炼失眠主要是神经系统活动紊乱，而坚持体育锻炼则可以使身体的各个机能能够很好地工作和配合，提高机体的免疫力，而且运动所产生的疲劳感会使你很快入眠。 4、尝试中医中药神经衰弱其实并不难治，推荐患者尝试中医中药，找医院的神经科，大夫给你诊脉之后会根据病情给你开几方中药。基本上喝完就会好转的。所以不用太担心。 5、保持精神愉悦很多人得过一次神经衰弱之后不会再得第二次，但是很多人却会反复，最根本的原因就是后者的心理状态，要保持乐观的心态，精神愉悦，这样神经衰弱才会永远远离你。

2020心理咨询师基础知识全真模拟试题16(含答案及解析)

2020心理咨询师基础知识全真模拟试题16 第 1题：单项选择题(本题1分) 感受性与感觉阈限之间的关系是（）。 (A)常数关系（B)对数关系 (C)正比关系（D)反比关系【正确答案】：D 第 2题：单项选择题(本题1分) 因社会交往不良而形成的压力源属于（ )。 (A)生物性压力源 (B)社会性压力源 (C)精神性压力源 (D)混合性压力源【正确答案】：B 第 3题：单项选择题(本题1分) 效标测量本身的可靠性如何是值得考虑的一个问题。效标测量的可靠性即效标测量的（）。 (A)区分度（B)常模 (C)信度（D)效度【正确答案】：C 第 4题：单项选择题(本题1分) 少年期的思维发展水平属于（）。 (A)感知运动阶段 (B)前运算阶段 (C)具体运算阶段 (D)形式运算阶段【正确答案】：D 第 5题：单项选择题(本题1分) “灾难症候群”是指（）。 (A)经历破坏性压力后的心理反应 (B)经历强大自然灾害后的心理反应 (C)由破坏性压力造成的各种疾病 (D)由强大自然灾害造成的各种疾病【正确答案】：B 第 6题：单项选择题(本题1分)

计算两种测验之间得分的相关，其中一种测验是待研究效度的，另一种是巳有效度证据的成熟的测验，但两者测量的是同一种心理特质。假如相关高，说明新测验所测量的特质确实是老测验所反映的特质。这种方法叫（）。 (A)区分效度（B)逻辑效度 (C)相容效度（D)构想效度【正确答案】：C 第 7题：单项选择题(本题1分) ( )是对自我消极否定的心理倾向。 (A)自我提升（B)自我贬抑 (C)自我接纳（D)自我排斥【正确答案】：D 第 8题：单项选择题(本题1分) 对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程叫（）。 (A)创造性思维（B)理想 (C)表象（D)想象【正确答案】：D 第 9题：单项选择题(本题1分) 社会化的载体不包括（）。 (A)家庭 (B)大学 (C)杂志（D)观念【正确答案】：D 第 10题：单项选择题(本题1分) 心理健康咨询的对象不应当是（）。 (A)心理不健康状态（B)严重心理问题 (C)心理问题（D)升学、就业时的困惑【正确答案】：D 第 11题：单项选择题(本题1分) 对光适应是在强光作用下（）。 (A)视觉感觉阈限迅速提高的过程（B)视觉感受性迅速提高的过程 (C)视觉的感觉阈限迅速降低的过程（D)视觉的差别阈限迅速降低的过程

治疗神经衰弱的四种药物

治疗神经衰弱的四种药物人们对于神经衰弱这个疾病还是非常熟悉的，一些上班族或多或少都会有一点焦虑、失眠的症状，其实这就是轻微的神经衰弱了。一旦患上神经衰弱就要接受治疗，不治疗的话后果是非常严重的，下面我们就跟随小编一起了解一下治疗神经衰弱的四种常见药物吧! 治疗神经衰弱的四大药物之一、β受体阻滞剂交感神经功能亢进，如紧张、心悸、震颤、多汗等症状明显者，可试用普萘洛尔(心得安)10～20mg，3次/d，可有一定效果。治疗神经衰弱的四大药物之二、镇静催眠药物睡眠障碍明显者，可选用：三唑仑0.25～0.5mg，硝西泮5～10mg，艾司唑仑1～2mg，或氯硝西泮2～4mg，每晚睡前服，连服1～2周。为了避免产生药物依赖，这类药物不宜使用时间太长;或几种药物交替或间断使用。治疗神经衰弱的四大药物之三、三环类药物焦虑和抑郁情绪混合存在，且有早醒者，可选用多塞平(多虑平)或阿米替林，25～50mg，睡前服，1次/d;以缓解焦虑和抑郁情绪，延长睡眠时间。多选用副作用较少的第二代抗抑郁药如SSRI类药物，以低剂量为宜。治疗神经衰弱的四大药物之四、抗焦虑药物常用苯二氮卓类，可选用：地西泮(安定)2.5～5.0mg，氯氮卓(利眠宁)10～20mg，艾司唑仑(舒乐安定)1～2mg，羟嗪(安泰乐)25～50mg，阿普唑仑0.4～0.8mg，劳拉西泮(氯羟安定)1～2mg等，3次/d，连服1～2周。可帮助患者改善焦虑、紧张和睡眠障碍。综上所述，治疗神经衰弱的四大药物就先为大家介绍到这了，希望大家阅读完上面文章后对这些常识有一些了解。另外还有一点需要注意的是，大家可不能自己去药店随意购买药吃，一定要在医生的指导下用药，这样才可以保证用药安全。 1

心理咨询师考试模拟试题与答案

2008年心理咨询师考试（三级）模拟试题及答案北京通博一、单选题 1、心理现象可分为心理过程和()两大类。 (A)性格(B)人格(C)情绪情感(D)需要 2、惯用右手的人，右半球的()能力占优势。 (A)言语(B)情绪的表达和识别(C)逻辑推理(D)数学运算 3、听觉的适宜刺激在()： (A)<20赫兹(B)>20000赫兹(C)20~20000赫兹(D)200~20000赫兹 4、对影响能力发展的因素描述错误的一项是()： (A)遗传力对能力发展的影响具有决定性。(B)遗传决定了能力发展的可能的范围或限度。 (C)环境决定了在遗传所决定的范围内能力发展的具体程度。(D)教育是能力发展的关键。 5、巴甫洛夫所做的实验是这样的：每次给狗吃食物之前都给它一个灯光，经过灯光和食物的几次结合之后，灯光一亮，狗就要流口水。这时，灯光成了食物的信号。请问实验中，哪项实物所引起的条件反射属于第一信号系统？（） (A)口水(B)铃声(C)食物(D)灯光 6、关于小脑的作用，以下哪一项说法是不正确的()。 (A)维持身体平衡(B)调节肌肉紧张度(C)实现随意和不随意运动(D)整合情绪体验 7、勒温的社会行为公式B=f(P，E)中，E代表（） (A)行为(B)个体(C)个体所处的情境(D)函数关系 8、在印象形成过程中，由于信息出现的顺序导致的印象形成的效应有（）。 (A)光环效应(B)首因效应与近因效应(C)定型(D)刻版印象

9、下列说法正确的是（）： (A)访谈法研究气氛很轻松，研究者和被访者聊天就可以了 (B)如果被访者拒绝访谈，访谈者应不再对其进行纠缠 (C)研究者应严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问 (D)间接访谈是指研究者通过对某人亲戚朋友的访谈，得到他的资料 10、“有时我不得不回避我的情人们，以免他们互相发现。”是一种什么形式的爱情（）。 (A)游戏式(B)忘我式(C)激情式(D)逻辑式 11、被动包容式人际关系取向是（）： (A)喜欢控制他人，能运用权力(B)期待他人引导，愿意追随他人 (C)对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密(D)期待他人吸纳自己，往往退缩、孤独 12、关于参与观察，下列说法错误的有（）： (A)观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实 (B)观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响 (C)观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感 (D)参与观察的主要目的在于观察者的自我体验 13、儿童心理学的创始人是（） (A)普莱尔(B)格塞尔(C)施太伦(D)达尔文 14、老年人感知觉退行性变化，以下错误的是（）： (A)感觉阈限降低，感受性下降。(B)感觉阈限升高，感受性下降。 (C)"老花眼"是最明显的视力减退症状。(D)味觉、嗅觉、皮肤觉逐渐迟钝。 15、陷入时刻偏执于思考"我是什么人"、"我该怎么做"的犹豫中，被束缚于其中不能自拔而失去自我，这个（）的表现。 (A)与他人距离失调(B)否定的同一性选择(C)同一性意识过剩(D)选择的回避和麻痹状态 16、（）是幼儿的主导活动。 (A)游戏(B)言语(C)记忆(D)认知 17、在小学儿童的伙伴关系发展中，伙伴协同的社会交往趋势发生在：（） (A)整合性集合关系期(B)依从性集合关系期 (C)混合型集合关系期(D)平行性集合关系期 18、皮亚杰将儿童道德判断的发展分为三个阶段。下列哪些是错误的（） (A)前道德判断阶段发生在4-5岁前，这一阶段的儿童只是接受行为的结果，还不能做道德意义上的判断。 (B)他律道德阶段的儿童只注重行为规则和行为后果，不考虑行为意向和和动机。 (C)自律道德阶段的儿童不盲目服从权威，既考虑行为结果又考虑行为动机。 (D)自律道德阶段的儿童服从道德现实主义。 19、"心理活动驱动力是一种心理能量，出自先天的本能。"这一观点是精神分析学说的（）。

2016年三级心理咨询师考试模拟试题及答案(2)

2016年三级心理咨询师考试模拟试题及答案(2) 1[单选题] 社会行为公式B=f(P，E)中，E的含义是() A.行为 B.函数关系 C.个体 D.个体所处的情境参考答案：D 2[单选题] 如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是() A.企业家有钱 B.企业家可以做慈善事情 C.企业家有能力 D.企业家社会地位高参考答案：B 3[单选题]按照记分规则所得的每一个测验的分数叫()。 A.分数 B.原始分 C.初始分 D.最后得分参考答案：B 参考解析：按照记分规则所得的每一个测验的分数叫原始分(粗分1。主测者应将这些分数登入记分纸封面上相应的原始分栏内。第3题笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0) 4[单选题] 精神分析理论的动力学观点认为：“力比多”是人的性本能，但不是心理发展的唯一动力，本能有二，另一动力本能为() A.生本能 B.死本能 C.营养本能 D.求生本能参考答案：C 5[单选题] 在判断人的心理正常与否的情形下，下列表述中符合“内省经验标准”涵义的是()。 A.病人的内省经验 B.亚健康人群的内省经验 C.健康人群的内省经验 D.普通人的内省经验参考答案：A 点击查看试题笔记(2)6[单选题] 对物体在空间中的位移所产生的知觉叫()。 A.似动知觉 B.时间知觉 C.空间知觉 D.运动知觉参考答案：D 7[单选题] 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着()。 A.心理学的研究开始运用实验的方法 B.构造心理学派的诞生 C.科学心理学的诞生 D.机能主义心理学的诞生参考答案：C 8[多选题]对症状的自知是指求助者() A.能否提供与咨询密切联系的资料 B.能否认识到自己的心理行为异常 C.对自己的心理行为异常怎样解释 D.对自己经历的重大事件怎样解释参考答案：B,C 参考解析：心理咨询师在进行初步诊断时，需要对来访者的心理问题进行一个判断，即确定来访者的心理问题是否属于心理咨询的工作范围，其中一点就是从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。所谓对症状的“自知”是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异常做怎样的解释。 9[多选题] 人估计时间的依据包括()。 A.心理活动的周期性变化 B.各种计时工具

(完整版)国家心理咨询师三级真题及答案(职业道德、基础知识)

2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定国家心理咨询师（三级）第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。 (A)必须遵循的命令要求 (B)应该积极履行的行为规范 (C)衡量绩效的核心标准 (D)决定前途命运的唯一要素 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 (A)真诚、宽容、和谐 (B)细致、热情、敬业 (C)忠诚、审慎、勤勉 (D)科学、自由、民主 3、所谓职业化，指的是从业人员工作状态的( )。 (A)国际化、流动化、制度化 (B)标准化、社会化、高效化 (C)规范化、制度化、定型化 (D)标准化、规范化、制度化 4、下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是( )。 (A)员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的 (B)想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识 (C)敬业精神强烈的员工能够得到更多的自我发展的机会 (D)敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性 5、“今天工作不努力，明天努力找”，这句话所蕴含的意思是( )。 (A)不要把工作当回事儿 (B)工作十分好找 (C)敬业精神十分重要 (D)未来会更好 6、关于“诚信”的说法，正确的是( )。 (A)坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论 (B)“诚信”与否，应以“义”作为基本前提 (C)坚持“诚信”是在眼前小事上吃亏，但符合其长远利益 (D)善意的谎言不违背诚信的要求 7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。 (A)不作区别地对待每一个人 (B)工作年限长的员工应优先晋升 (C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 (D)尊重人格是平等待人的精髓 8、关于“纪律”的理解，正确的是( )。 (A)用来约束下属的纪律，上级可以不遵守 . (B)强调纪律，会制约、削弱从业人员的创造性 (C)纪律是增强企业执行力的重要保证 (D)权力在谁手里，纪律的制定权就在谁的手里 (二)多项选择题(第9～16题) 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是( )。 (A)爱国守法 (B)诚实守信 (C)服务群众 (D)宽容和谐 10、下列选项中，属于职业道德特征的是( )。 (A)模糊的行业性 (B)适用范围上的无限性 (C)表现形式的多样性 (D)一定程度的强制性

神经衰弱的治疗方法神经衰弱症状

神经衰弱的治疗方法神经衰弱症状神经衰弱简介神经衰弱(neurasthenia)在中国属于神经症的诊断之一。是由于长期处于紧张和压力下，出现精神易兴奋和脑力易疲乏现象，常伴有情绪烦恼、易激惹、睡眠障碍、肌肉紧张性疼痛等;这些症状不能归于脑、躯体疾病及其他精神疾病。症状时轻时重，波动与心理社会因素有关，病程多迁延。近世纪，神经衰弱的概念经历了一系列变迁，随着医生对神经衰弱认识的变化和各种特殊综合征和亚型的分出，在美国和西欧已不作此诊断，CCMD-3工作组的现场测试证明，在我国神经衰弱的诊断也明显减少。神经衰弱症状常见症状有乏力和容易疲劳。注意力难于集中，失眠，记忆不佳，常忘事，不论进行脑力或体力活动，稍久即感疲乏。对刺激过度敏感，如对声，光刺激或细微的躯体不适特别敏感。神经衰弱的治疗方法 1、学会自我减压几乎每个人在面临学业，工作和生活压力的时候都会感觉到力不从心，或者压力过大，但是一定要学会自我减压，自我疏导，不要过度的担心，事实证明我们过度焦虑是没有必要的，你所担心的事情往往不会发生，另外，将你认为不可能的目标分解成若干个小的目标，也可以有效的减轻压力。 2、学会自我催眠神经衰弱的主要表现之一便是失眠，失眠是很痛苦的，尤其是在有精神压力的时候，担心自己休息不好没有精力去处理明天的事情，往往越是担心越睡不着，这时候要学会自我催眠，这里的催眠并不

是心理学上说的专业的催眠，而是指在自己出现失眠状况的时候，能有适合自己的办法让自己安然入睡。比如数数，静卧，甚至自我暗示等。 3、坚持体育锻炼失眠主要是神经系统活动紊乱，而坚持体育锻炼则可以使身体的各个机能能够很好地工作和配合，提高机体的免疫力，而且运动所产生的疲劳感会使你很快入眠。 4、尝试中医中药 5、保持精神愉悦很多人得过一次神经衰弱之后不会再得第二次，但是很多人却会反复，最根本的原因就是后者的心理状态，要保持乐观的心态，精神愉悦，这样神经衰弱才会永远远离你。

2017年5月心理咨询师三级-专业技能考试真题完整版(含答案)

2017年5月心理咨询师三级专业技能考试真题完整版（含答案）第一部分技能选择题案例一：求助者：男性，46 岁，公务员。案例介绍：求助者的母亲于两个月前去世，求助者感觉父亲一直没能从悲痛解脱出来，担心父亲身体出问题，为解决父亲问题前来咨询。下面是咨询记录。第一次咨询：心理咨询师：您好！您有什么心理方面的问题需要我提供帮助吗？求助者：您好，我自己没有什么问题。主要是想请教怎么帮助我父亲从母亲去世的悲伤里走出来。心理咨询师：您来这里是解决您父亲的问题？求助者：是，我已经找过两个咨询师了，他们都说我来咨询只能解决我的问题，老爷子快 80 岁的人了。腿脚不利落，我没法带他出来，我请他们帮忙出诊到我家里跟老爷子聊聊。他们说不行，我挺生气的。这次到您这来，不知道能不能帮我？心理咨询师：看来您真挺为您父亲的身体和心理状况担忧的，我感觉您现在相当疲惫您想喝点水，然后把您父亲的情况和我说说。多选：1.心理咨询师在本段对话中用到的调节方式包括（） A.直接逼问 B.开放式提问 C.间接询问

D.封闭式提问多选：2.本段对话中，表现出的咨询态度包括（） A.尊重 B.热情 C.共情 D.真诚单选：3.本段对话中可以反映出该求助者（） A.咨询目标明确 B.咨询动机正确 C.了解咨询过程 D.对咨询有期待单选：4.心理咨询师在“看来您真挺为您父亲的身体……”的这段话中用到的技术是（） A.内容反应 B.内容表达 C.情感反应 D.情感表达单选：5.初诊接待中，心理咨询师的工作主要在于（） A.解决求助者的困扰 B.为求助者提供释放压抑的空间 C.真确进行心理诊断 D.双方共同制定合适的咨询目标多选：6.在求助者方面影响咨询关系建立的因素包括（） A.咨询理念 B.咨询动机 C.期望程度 D.悟性水平

二级心理咨询师真题及答案

2010年5 月二级心理咨询师职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) （一）单项选择题（第1～8题) 1.关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。 A道德与法律相辅相成、共同发展 B道德依附于法律，衬托法律的权威 C道德始终滞后于法律的发展 D道德与法律在本质上具备相同的规范功能 2.英美等国的《从政职业法》、《荣誉法典》，其类型属于（）。 A行政许可法 B宪法 C职业道德法典 D劳动法 3.我国社会主义职业道德的核心是（）。 A荣辱观 B为人民服务 C爱岗敬业 D诚实守信 4.职业活动内在的道德准则-“勤勉”的本质要求是（）。 A总是处于忙碌状态之中 B早来晚走，埋头苦干，任劳任怨 C即使心猿意马，也要干好本职工作 D按照计划来开展工作，不能随意地把问题往后拖延 5.在 IBM 公司的员工雇佣标准中，居于先决地位的条件是（）。 A逻辑分析能力 B适应环境的能力 C创新能力 D敬业精神 6.在职业活动中，正确处理“诚”、“信”关系的要求是（）。 A宁可“不诚”于己，也要“有信”于人 B承诺的事情要量力而为 C“信”是“诚”的基础 D“诚”、“信”均无前提，既己承诺，就要履行（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第 7 ~8 题）目前，随着电脑和网络等自动化办公条件的改进，员工利用网络干私活的现象既隐蔽又普遍，如处理私人信件、网上种天、下载音乐、玩在线游戏等．有调查显示，关于干私活的员工个人，在中国每周花费时间为 5 、 6 小时，比例达到 60 % ；在印度，员工比例为 26 % ；在巴西，员工比例为 6 % ．美国等国家同样存在此类问题，但员工比例普遮较低．但是，由于利用网络干私活会给少业带来严重损失，为此，美国通过立法形成一项新法案，规定公司可以对员工进行监视，而员工则不能够要求公司停止对其监视． 7.根据上述事例，可以判定（）。 A中国员工的职业素质是世界上最差的 B对中国员工来说，职业道德在无人监督的情况下几乎不起作用 C宽松的管理体现了以人为本的理念和成效 D加强中国员工公私分明的职业道德教育势在必行 8.根据上述事例，下列说法中正确的是（）。 A对员工来说，美国法律处于十分强势的地位 B“德”、“法”并用，能够取得更好的管理实效 C在网络时代，员工干私活的问题将无法根本解决 D公司对员工进行监视，侵犯了员工的人格及隐私权（二）多项选择题（第 9 ~ 16 题） 9.下列说法中，属于我国传统职业道德精华的是（）。 A公忠为国的社会责任感 B自强不息、勇于革新的拼搏精神 C以礼待人、尊卑有序的和谐观念 D见利思义、以利显义的价值取向 10.当代西方发达国家职业道德建设的主要经验和做法是（）。 A加强道德立法 B注重信用档案体系的建立 C实行职业道德表现“一票否决”制 D进行严格的岗前和岗位培训 11.《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的职业行为准则包括（）。 A以人为本 B热爱科学 C服务群众 D奉献社会 12.关于职业化标准，下列说法中正确的是（） A建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤 B确立职业化标准的基础主要依靠直觉、职业道德和制度变化 C在公司治理上，要采取战略规划和实施决策标准化 D在企业价值观指导下，规章制度要进行法制化的标准体系的改造 13.职业技能的特点包括（）。 A时代性 B专业性 C层次性 D综合性 14.要求员工严格执行操作规程的意义在于（）。 A它是长期实践经验的科学总结 B它是培养员工习惯性反应能力的需要 C它是维护技术先进性的有效手段 D它是保证产品质量的重要措施 15.下列说法中，符合世界 500 强企业关于优秀员工的核心标准的是（）。 A良好的人际关系 B自动自发地工作 C善于反思，寻找借口 D注重执行，少提建议

中医治疗神经衰弱

现有有很神经衰弱患者四处求医，不但花销大，而且治疗效果非常不理想，给患者造成很大负担。其实，中医治疗神经衰弱有很大的优势，中医治疗神经衰弱无不良副作用，没有西医的依赖性、成隐性，给患者的治疗提供了很大帮助。北京格洲中医院治疗神经衰弱三大步骤：控制病情：这是中医治疗神经衰弱的第一步。药物分子进入体内能直接进入脑干尾端，释放出超强活力的天然生物静呔因子和神经苷激活酶，激活大脑自身免疫功能，并产生大量生物活性物质，使大脑皮层迅速进入松驰状态而自然入眠。改善脑部血液循环，提高血液含氧量，迅速缓解脑部疲劳提高睡眠质量，使神智清晰，精神舒畅。全面治疗—R-N脑神经修复再生疗法 R-N脑神经修复再生疗法是北京格洲中医院精神疾病康复中心与美国精神疾病(AM)权威专家组共同研究创立的，该疗法运用现代医学尖端科技将精神科最尖端的检测仪器与疗法相结合，从神经类疾病的源头治疗，纠正脑细胞功能紊乱，改善自体细胞活性，提高代谢能力。并同时刺激有关激素的产生。能有效地纠正紊乱的大脑功能、滋养大脑神经、保护大脑神经的正常传递和传导。通过细胞活性成分滋养神经，修复受损的神经，催醒休眠的神经细胞。 R-N脑神经修复再生疗法是国内治疗神经衰弱最新成果，与传统疗法相比，R-N脑神经修复再生疗法治愈率显著提高，并有效的阻止了这类疾病治疗—复发—再治疗—再复发的恶性循环，成功治愈了全国各地数万例患者。其获得全面康复、绿色诊疗、疗效确切、改善认知、避免复发、重点推广六大重点突破优势，赢得了业界同行和患者的高度认可。 R-N脑神经修复再生疗法，相比较传统疗法有哪些特色？巩固治疗：使用中药固本，可以有效排除心悸头晕、身倦乏力、狂躁易怒、健忘失眠、幻听幻觉等症状，消除精神紧张。在保证健康睡眠和精神状态的基础上，逐渐减少用药，使患者恢复良好的自我调控能力，彻底摆脱神经衰弱的困扰。

【2020新】心理咨询师中级试题及答案6

第六章精神病学基础一、知识要点 1、精神障碍的特征是什么？（情绪、认知、行为等方面的改变，伴有痛苦体验和/或功能损害） 2、精神疾病的发病病因有那些？（生物因素、心理社会因素） 3、感觉障碍包括哪些？（感觉过敏、感觉减退、感觉缺失、内感性不适） 4、感觉障碍有哪两种？（错觉和幻觉） 5、注意障碍包括哪3个方面？（注意程度、注意稳定性、注意集中性） 6、遗忘的种类包括哪些？（顺行性、逆行性、进行性） 7、思维障碍包括哪些？（思维形式、思维内容） 8、思维形式障碍包括哪些？（联想、思维逻辑） 9、思维内容障碍主要是什么？（妄想） 10、以意识清晰度降低为主的意识障碍有哪些？（嗜睡、意识浑浊、昏睡、昏迷） 11、常用的精神障碍分类系统主要有哪些？（国际精神障碍分类系统、美国精神障碍分类系统和中国精神障碍分类系统） 12、抗精神病药的常见副作用有哪些？（锥体外系反应、其他神经系统副反应、精神方面副作用、其他副作用） 13、锥体外系反应包括哪些？（急性肌张力障碍、静坐不能、药源性帕金森综合征、迟发性运动障碍） 14、抗抑郁药种类主要包括哪些？（三环类抗抑郁药、选择性5-HT再摄取抑制剂、其他递质机制新型抗抑郁药和单胺氧化酶抑制剂） 15、卡马西平常见副作用有哪些？（过敏性皮疹、A—V传导阻滞、肝功能异常和一过性白细胞减少）二、试题 1、在各种生物、心理、社会影响因素下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病称为：E A．精神分裂症 B．心身疾病

C．神经症 D．情感障碍 E．精神疾病 2、哪种不属于精神分裂症临床常见的类型：E A．偏执型 B．青春型 C．单纯型 D．紧张型 E．躁郁型 3、神游症多见于癫痫和癔症患者，是下列哪种意识状态的特殊表现形式：A A．朦胧 B．梦多 C．谵妄 D．昏迷 E．谵妄状态 4、患者对过去曾经历的事件在地点、情节和时间上发生错误回忆，张冠李戴，坚信不移的现象称为：A A．错构症 B．虚构症 C．幻想症 D．妄想症 E．失意症 5、对外界刺激的感受性减低，如抑郁患者对强烈的疼痛刺激只有轻微的感觉。这种现象称为：B A．体感异常 B．感觉减退 C．感觉过敏 D．感觉倒错 E．感知觉综合障碍

心理咨询师考试真题

2009年5月职业：心理咨询师等级:国家职业资格三级 (一)单项选择题(第 1?8题) 1、下列关于道德规范与法律规范关系的说法中，正确的是( )。 (A) 在形成过程中，道德规范总是相对落后于法律规范 (B) 在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联 (C) 在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点 (D) 在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表 2、中国传统道德中的“见利思义、以义取利”的基本含义是( )。 (A) 大义凛然、视死如归 (B) 毫不利己、专门利人 (0君子获利、取之有道 D 两肋插刀、义不容辞 3、马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成了( (A) 社会主义和谐社会理论体系 B )社会主义核心价值体系 (C) 社会主义精神文明建设体系 (D) 社会主义发展道路体系 4、“忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的( (A) 内在道德准则 (C )外在舆论要求 5、根据职业道德理论，实施职业化管理将更加注重员工职业活动的( )° (A) 非个性化规范 (B )去过程性转化 (C )无流程化改造 (D )反标准化建设 6、在我国，正确处理不同利益矛盾之间的关系应该坚持的基本原则是( ) (A) 个人主义 (B )和谐观念 (C )爱国主义 (D )集体主义 7、古人所谓的在无他人监督的情况下，个人依然能够按照道德规范和要求做人、做事的修境界是( )° (A) 慎独 (B )内省 C )三思 (D )内敛 8、有人说：“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好” )° (A) 用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的 B )聪明才智是把事情做好的关键 (C )敬业精神是干好工作的根本前提 (D )创新精神是开创事业新局面的时代要求 (二)多项选择题(第 9~16题) 9、职业道德的基本特征包括( )° (A) 主观规定性 (B )形式多样性 (C )相对稳定性 (D 利益相关性 10、下列说法中，属于世界 500强企业关于优秀员工核心标准的是( (A) 良好的人际关系 (B) 注重细节，追求完美 C 善于对工作的失误进行合理化解释 D 个性化的执行能力 11、诚信对于企业发展的意义在于( (A) 诚信是企业形成持久竞争力的无形资产 (B) 诚信是企业发展壮大之后必须重点加强的管理任务 (C 诚信是维护企业良好形象的内在要求 (D )诚信是企业组织绩效的保证 12、在职业生涯中，从业人员“平等待人”的要求，应树立( (A) 择业信用 (B )岗位责任信用 (C) 离职信用 (D )朋友情感信用 13、从业人员坚持“平等待人”的要求，应树立( A) 市场面前顾客无差异的观念 )° (B )基本原则 (D )行为规范这句话所蕴涵的意思是