合富辉煌品牌分享案
星河湾与我的深厚情结在整个活动中对星河湾的每一个节目都目不转睛地观赏，并伴随着不住的点头和微笑，似乎对星河湾有着深厚感情的李先生，现在正在加拿大生活，在国内经营物流公司。在活动将近结束时告诉当席沟通官，他10年前刚成立公司时，第一份合同是在广州星河湾一期四季会所谈成的，并使他赚了第一桶金，以后每逢谈客都会选择在星河湾四季会所或酒店，从此事业蒸蒸日上，后来出国了。现在被邀约参加此次晚宴，感觉是一种缘分，一个归宿，并下决心要在星河湾置业！此次回加拿大，要为星河湾大力推广，令所有华人都能回国看一下这个充满传奇的星河湾！活动前邀约情况：108组实际到访客户数据：105组157人实际到访率：99%（较高的到访率）活动口径：共7份统一说辞（标准化格式输出）出席嘉宾：30位以上重量级嘉宾储备客户：40组（包括广州星河湾??盛荟、澳门星河湾??名门世家和鄂尔多斯星河湾的意向客户，详细客户数据持续在更新）到访客户情况到访客户描述晚宴到访贵宾类别：中山商会协会：中山古镇潮州商会会长、中山市台商投资有限公司总经理、中山市个协私协协会理事长等；私营企业：中山市板芙镇中英百货董事长、中山市古镇灯依工艺饰品总经理、横栏腾飞装饰公司董事长等；企业类高管：如伟业（国际）集团投资有限公司总经理、广东金昶集团主席、杨氏集团主席、中山海港饮食集团中山区董事长等；政府机关领导：如中山市规划局设计院院长、中山市税局主任、中山市园林局主任等；房地产行业精英：如万力房地产营销总监、联发利房地产总经理等；中山高端客户：加德士润滑油公司老板、中山港口游乐基地专做游乐设备公司总经理、中山帝景服装有限公司老总等。活动的收获总结收获：星河湾品牌推广再掀珠三角飓风，高端客户资源迅速得到集结与传播活动的收获总结中山作为星河湾在珠三角地区的第一波品牌推广，在中山公司的密切配合下，成功令各种高端客户资源迅速得到整合，如中山商会协会、企业类高管；证券、银行VIP客户等资源；房地产同行人士……同时，通过他们的圈层传播，实现了与中山高端客户、以及各个富豪层级的人脉关系对接，为未来的广州星河湾??盛荟和澳门??名门世家等项目储备大量目标诚意客户。活动受邀诚意客户案例1 杜先生，平安保险中山分公司的营销副总，他的客户中有许多星河湾的业主，也曾多次到过星河湾拜访，特别喜欢星河湾的园林环境，还说星河湾确实可以做到广告语中“一个心
情盛开的地方”，他还表示会关注星河湾??盛荟的推出，希望这次自己能成为星河湾的业主，并向自己的客户推介星河湾！活动的收获总结杨贤云，狮子会慈善机构副会长，认识中山当地各慈善机构及公司集团高级管理层，通过现场对星河湾品牌文化和企业理念的了解，认为星河湾是一个有社会责任感的企业，并会将星河湾的品牌信息向外传播，活动后积极向沟通官串联中山具规模企业机构达8间，如黄圃电器厂、深圳金光华有限公司、IBM电子商务公司等知名企业。活动的收获总结活动受邀诚意客户案例2 刘伟多，中山帝景服装有限公司老总，在中山、东莞、珠海等珠三角地区拥有4间服装制造加工厂，并同时认识各地服装经销商资源，已与当席沟通官达成相互介绍共识。活动的收获总结活动受邀诚意客户案例 3 杜兴伦，中山进出口文具老板；林展苗，德银投资公司财资规划总监，可整合境内外高端房地产投资者资源，已达成共识，将配合广州及澳门地区星河湾项目客户发动。活动的收获总结活动受邀诚意客户案例 4 何丽燕，金燕广告公司董事长，拥有中山当地政府高管资源，通过拓展活动串联后将能收集政府部门、国有企业最具实力客户资源。活动的收获总结活动受邀诚意客户案例5 后续跟进紧接启动客户后续维护与拓展机制晚宴结束后30分钟内，发送客户问候短信，积极维护客户关系；晚宴结束后24小时内，致电跟进客户满意度，以进一步改进拓展活动方案并与客户建立良好关系。基于活动中发掘的意向客户、以及掌握大量中山人脉的高端客户，【广州星河湾】项目组将与中山公司制定客户维护与拓展机制，进一步筛选并巩固客户资源，并将持续举办小型针对性饭局、一对一客户专访等。（备注：根据客户类别制定专项拓展方案）经验分享沟通官精英团队：通过2轮口试和3轮专项培训的筛选，从广州、中山分公司中选出最优秀的销售顾问，从仪态、谈吐、举止等方面训练成为沟通官，再经过两地公司营销总监的亲自挑选；总监们亲自迎宾：广州、中山公司全体人员鼎力配合，从人员安排及工作配合上，全公司均以本次活动为重，活动当天，为了能给客户带来最贵宾式的感受，总监韩伟祺、廖浩宇亲自在电梯口参与迎宾；活动前多次彩排：为了保证客户能感受到尊贵、高尚的氛围，同时能充分体验星河湾品牌用心的细节，全体沟通官、工作人员在晚宴开始前进行了三次的正式彩排，以及多次的私下彩排，务求把所有分区做到无缝连接，同时能带给客户帝王般的接待规格。经验分享项目信息同步推介：在推介星河湾品牌文
化和企业理念同时，现场内同时放置了广州星河湾??盛荟和澳门星河湾??名门世家的“号外”资料，达到了品牌整合推广的作用，同时能深化客户对星河湾实体化的感受；尊贵级别的欢送：迎宾时模特级别的接待礼仪安排，将此次晚宴主题“将中国的美推向世界”发挥得淋漓尽致；活动结束时，全体沟通官的“微笑墙”及掌声欢送，给客户带来了明星般的感受；对品质的细致要求：为能给客户带来最高端的品质感受，现场所有物品都进行严格的品质监控，当布置场地时发现酒店所提供的投影屏幕尺寸过小，不够大气，有可能令客户观看影像时感觉不舒适，星河湾项目组特意要求酒店更换更高规格的显示屏幕，务求提高到场贵宾对活动整体的满意度。经验分享有待改进部分现场物料数量的预算：对现场物料的把控应根据当地客户实际需求增添份量，下次活动应能把控得更加精准。编排节目时间的考虑：当晚活动已充分考虑到中山客户的生活模式，即时迟到入席的客户仍能享受尊贵的接待服务，客户活动整体满意度提升的同时，亦追捧星河各地项目。在以后的拓展活动中，将继续因应当地客户的生活习惯，灵活制定活动方案和建立快速反应机制。有待改进部分小故事分享小故事分享传家之宝来自第10围的黄总在整个晚宴一直兴致很高，在晚宴途中他不停的跟他的朋友说一定要一起去澳门星河湾看看。他感叹：“五年前的星河湾都已经是用艺术品的眼光来打造，如今的星河湾更厉害，买得起的一定要拥有才行，真正的传世之宝，非它莫属！”小故事分享慈善楷模吴先生是做贸易生意，一直以来都对社会的发展很关心，也都积极的参与慈善事业。当播放汶川第一小学短片的时候，吴先生就对身边的朋友说星河湾连援建的小学都以房子的交楼标准做，那房子的质量更不用说了，做慈善就应该以星河湾为楷模，要用心的去做。小故事分享中国之美第6席的郑先生是一位室内设计师亦是一位房产投资者，其本身拥有多套房产，其中包括中山雅居乐的长江高尔夫别墅，今天他受邀来参加星河湾的活动，在深入了解星河湾的细节后感慨的说，果然是中国之美，不看星河湾也不知道何为设计之美！小故事分享将遗憾圆满李先生是广州人在中山做服装生意。上年对星河湾海怡半岛非常感兴趣，但是海怡半岛开盘当日正是李先生与他太太的结婚周年纪念日，他们到外国庆祝了，当他们回国的时候得知海怡半岛已经售罄感到十分的遗憾，他们形容买不到海怡半岛是他们结婚周年的唯一遗憾，他们表示这次“盛荟”的绽放一定要把握住，要
将遗憾圆满。小故事分享最认真的学生郑生是一家建筑设计公司的老总，他表示一直以来都很留意星河湾的设计，星河湾每个地方每个项目他都自己亲自去看过，在公司里也专门有一个大文件夹来存放星河湾的各种设计资料。他说：“星河湾是我的老师，每次我都是抱着学习的态度来的，每一次总有很多惊喜，“盛荟”也一定也不会放过。”谢谢聆听！一个心情盛开的地方在星河湾展板前，来宾留下自己的笔迹合富辉煌（中国）中山区域营销中心总经理王益锋先生与来宾们合照嘉宾留影瞬间沟通官热心的解答客户对星河湾关注的问题清远车城董事长何生（左一）与广州名车会会长杨振业夫妇（右二）敬酒星河湾集团品牌总监、华南区营销总监――孙颖女士总（右）、合富辉煌中国中山公司总经理――王益峰先生（中），与重量级贵宾中山个协私协协会理事长张总（左）相谈甚欢。威得利企业发展股份有限公司、澳门【星河湾?名门世家】销售部经理――邓宇晖先生与星河湾集团品牌总监、华南区营销总监――孙颖女士总，与贵宾们相谈甚欢入席之前特设餐前酒会，让客户吸收星河湾项目的资讯来宾均应邀捐献图书，并写上祝福语句来宾的签名写满整个展板合富辉煌中国中山区域营销中心总经理――王益峰先生致欢迎辞星河湾集团品牌总监、华南区营销总监孙颖女士左三、星河湾集团策划总监、华北区营销总监赵成刚先生（右三）、王益峰先生、中山海港饮食集团中山区董事长、中山市麦广帆餐饮策划管理集团总经理麦惠帆女士（右二）、威得利企业发展股份有限公司、澳门【星河湾?名门世家】销售部经理邓宇晖先生（右一）共同扭动方向盘，正式启动星河湾??珠三角分享之中山站星河湾集团品牌总监、华南区营销总监孙颖女士上台，分享星河湾品牌文化和企业理念。代表中国之美的传统旗袍模特秀合富辉煌中国中山公司总经理――王益峰先生担任三等奖抽奖环节的抽奖嘉宾。中山个协私协协会理事长张总，为幸运儿赠送名酒。威得利企业发展股份有限公司、澳门【星河湾?名门世家】销售部经理邓宇晖先生，担任“澳门缤纷大奖”抽奖环节的抽奖嘉宾。赵成刚先生和孙颖女士，亲自向晚宴贵宾们敬酒。嘉宾们认真观看星河湾汶川小学视频短片体现“中国的美”模特走秀表演赵成刚先生担任二等奖抽奖环节的抽奖嘉宾孙颖女士担任一等奖抽奖环节的抽奖嘉宾沟通官主席与来宾分享喜悦沟通官主席与来宾分享喜悦目录活动筹备阶段活动进行阶段活动结束阶段活动总结最具规模的“微笑墙”：由50位模特
级沟通官组成贵宾级欢送队列由沟通官组成的“微笑墙”欢送宾客，令客户享受尊贵级接待礼遇。由沟通官组成的“微笑墙”欢送宾客，令客户享受尊贵级接待礼遇。热情的沟通官热情的沟通官活动完满结束，全体工作人员留影合照目录活动筹备阶段活动进行阶段活动结束阶段活动总结概况中国星河湾十年间，从广州出发，陆续落户北京、上海、太原、鄂尔多斯、澳门，成功布局中国盛世版图。十年来星河湾始终秉持“舍得、用心、创新”的企业理念，为星河湾的所有业主和朋友呈现了一个心情盛开的地方，而且打造出一个提升生活、事业、修为的高端资源平台。作为革命伟人之乡的中山，具有深厚的文化底蕴，抱着崇敬与发扬的精神，我们来到了首站中山，与中山一起，将中国的美推向世界。活动要素活动主题：2011更加精彩，将中国的美推向世界，星河湾品牌分享之中山站活动时间：2011年4月8日 18:30-21:00 活动地区：广东中山活动地点：中山市香格里拉大酒店1号厅参与人数：16围（约160人）要约对象：潮汕商家、台商资源、合富辉煌高端资源、江浙沪商家、中山商家（私营企业家）、政府系统资源、金融系统高端客户等活动主持：胡颖工作配合人员： 70人场地选址中山规模最大、档次最高、设施最完善、服务最齐全的豪华酒店――香格里拉大酒店目录活动筹备阶段活动进行阶段活动结束阶段活动总结组织沟通官进行高尔夫等高端运动项目培训邀请国际知名化妆师团队到场，为沟通官进行化妆技巧培训提前2周积极备战，共组织5次活动统筹会议在活动开始前10小时，现场开始展示活动物料沟通官在去程中抓紧时间熟悉客户资料全民投入，把好每一个细节的关统一标准，统一高度，摆放有序严格把控每一个细节整齐有序的各地星河湾项目展示，便于沟通官更好地向客户介绍项目每一份星河湾小册子的摆放角度都精确到15°，显示出星河湾人对细节的完美追求下午3：20，完成场地布置工作下午3:30，第一次彩排正式开始，参与人员热情高涨排练时，积极提出问题并认真解决拓展总监廖浩宇亲自把关，哪怕一个笑容都严格把控下午4:00，带装彩排沟通官热情熟练的投入到模拟接待来宾中下午5:00，第三次彩排开始，星河湾赵总与合富辉煌孙总亲自督导每一个细节，合格才能上岗 5:20，众沟通官已经准备妥当，以最佳的状态迎接来宾 5:20，众沟通官已经准备妥当，以最佳的状态迎接来宾目录活动筹备阶段活动进行阶段活动结束阶段活动总结活动流程
17:30-18:30 嘉宾签到、填写抽奖卡、参观展板、捐书、品酒 18:30-18:45 主
持人开场，介绍在场领导、嘉宾 18:45-18:50 中山合富辉煌领导致欢迎辞
18:55-19:00 【迎风破浪】星河湾华南区营销总监孙颖总主持分享之旅启动礼
19:00-19:35 【双倍精彩】孙颖总分享星河湾品牌文化【双倍精彩―盛荟??名门
世家】PPT
19:35-19:45 【天籁之美】晚宴上菜以及竖琴演奏 19:45-19:55 【绽放中华之
美】旗袍篇 19:55-20:00 司仪介绍沟通官 20:00-20:10 抽奖环节：围奖（3
围）与三等奖（4名）奖项内容：围奖星河湾丝巾
三等奖广州星河湾酒店自助餐券价值￥488 抽奖嘉宾：
20:10-20:15 【建筑影像之美】播映【星河湾汶川第一小学】慈善短片
20:15-20:25 抽奖环节：澳门缤纷大奖（2名）奖
项内容：【澳门双人三天两晚缤纷之旅】价值￥12,800 抽奖嘉宾： 20:25-20:35 【绽放中华之美】晚装篇 20:35-20:45 抽奖环节：
二等奖（1名）与一等奖（1名）奖项内容：二等奖【5
万元购房券+广州星河湾酒店自助餐券】
一等奖【10万购房券+ 广州星河湾酒店券+自助餐券】
抽奖嘉宾： 20:45-20:55 活动完结，工作人员建筑“微笑墙”列队欢送客户，
领导来宾大合照下午5：25 ，第一位来宾，分众传媒集团广州框架广告公司总
经理林总，率先到场。来宾带上图书前来捐赠，并写上祝福语为汶川小朋友加
油来宾陆续前来为慈善，来宾不遗余力，看着一袋一袋的图书，工作人员享受
幸福的忙碌在星河湾展板前，来宾留下自己的笔迹