银行业专业人员职业资格考试公司信贷中级历年真题与考前押题
2019年下半年银行业专业人员职业资格考试《公司信贷（中级）》历年真题与考前押题,益星学习网提供全套资料
第一部分复习指南
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第一部分历年真题详解
2016年上半年银行业专业人员职业资格考试《公司信贷（中级）》真题及详解（一）2016年上半年银行业专业人员职业资格考试《公司信贷（中级）》真题及详解（二）2015年下半年银行业专业人员职业资格考试《公司信贷》真题及详解（一）
2015年下半年银行业专业人员职业资格考试《公司信贷》真题及详解（二）
第二部分考前押题详解
银行业专业人员职业资格考试《公司信贷（中级）》考前押题及详解
第二部分考试真题
第一部分历年真题详解
2016年上半年银行业专业人员职业资格考试《公司信贷（中级）》真题及详解（一）
一、单选题：（共80题，每题0.5分，共40分）下列选项中只有一项最符合题目要求。不选、错选均不得分。
1．对于商业银行来说，借款人在其他银行的贷款出现不良贷款，则其在本行贷款应至少归类为（）贷款。
A．关注
B．可疑
C．次级
D．损失
【答案】A查看答案
【解析】根据《贷款风险分类指引》第十条，同一借款人对本行或其他银行的部分债务已经不良的贷款，应至少归为关注类。
2．质押与抵押最重要的区别是（）。
A．抵押权人没有保管标的物的义务，质权人对质物则负有善良管理人的注意义务
B．抵押人可以同时或者先后就同一项财产向两个以上的债权人进行抵押，而同一质物不能重复设置质权
C．抵押权的设立不转移抵押标的物的占有，而质权的设立必须转移质押标的物的占有D．质权的标的物为动产和财产权利，抵押权的标的物可以是动产和不动产
【答案】C查看答案
【解析】除题中四项外，抵押和质押的区别还包括：受偿顺序不同；对标的物孽息的收取权不同。其中，抵押权的设立不转移抵押标的物的占有，而质权的设立必须转移质押标的物的占有，这是质押与抵押最重要的区别。
3．下列关于银行抵债资产的表述，错误的是（）。
A．集体所有的土地使用权可以单独用于抵偿债务
B．银行不得擅自使用抵债资产
C．抵债资产收取后原则上不能对外出租
D．不动产和股权应自取得之日起2年内予以处置
【答案】A查看答案
【解析】A项，根据相关法律规定，所有权、使用权不明确或有争议的财产不得用于抵偿债务，但根据人民法院和仲裁机构生效法律文书办理的除外。
4．关于商业银行贷款发放管理，下列说法正确的是（）。
A．贷款经批准后，业务人员应当严格遵照批复意见，着手落实贷款批复条件，在落实贷款批复中提出的问题和各项附加条件后，即可签署借款合同
B．对于以金融机构出具的不可撤销保函或备用信用证作担保的，可在收妥银行认可的不可撤销保函或备用信用证正本前，允许借款人根据实际经营需要先行提款
C．借款合同有别于一般的民事合同，借贷双方签订借款合同后，银行不按借款合同约定履行义务，亦不属违约行为
D．银行需审查建设项目的资本金是否已足额到位，如因特殊原因不能按时足额到位，贷款支取比例可按实际情况高于借款人资本金到位比例
【答案】A查看答案
【解析】B项，对于以金融机构出具的不可撤销保函或备用信用证作担保的，应在收妥银行认可的不可撤销保函或备用信用证正本后，才能允许借款人提款；C项，借款合同一经签订生效后，受法律保护的借贷关系即告确立，借贷双方均应依据借款合同的约定享有权利和承担义务；D项，银行需审查建设项目的资本金是否已足额到位，即使因特殊原因不能按时足额到位，贷款支取的比例也应同步低于借款人资本金到位的比例。
5．假设A公司的所有者权益为5580万元，净利润610万元，股息分红413万元，A公司的可持续增长率为（）。
A．13.5％
B．9.6％
C．2.6％
D．3.7％
【答案】D查看答案
【解析】资本回报率（ROE）＝净利润/所有者权益；红利支付率＝股息分红/净利润；留存比率（RR）＝1－红利支付率。则可持续增长率为：
6．下列关于财产保全的表述，错误的是（）。
A．申请财产保全应当谨慎，但银行不需承担一旦申请错误赔偿被申请人损失的责任
B．财产保全能起到迫使债务人主动履行义务的作用
C．财产保全分为诉前财产保全和诉中财产保全两类
D．诉前财产保全是指债权银行因情况紧急，不立即申请财产保全将会使其合法权益受到损失，因而在起诉前申请采取财产保全措施
【答案】A查看答案
【解析】银行在依法收贷的纠纷中申请财产保全有两方面作用：①防止债务人的财产被隐匿、转移或者毁损灭失，保障日后执行顺利进行；②对债务人财产采取保全措施，影响债务人的生产和经营活动，迫使债务人主动履行义务。但是，申请财产保全也应谨慎，因为一旦申请错误，银行要赔偿被申请人固有财产保全所遭受的损失。
7．下列不属于普通准备金计提基数的是（）。
A．以全部贷款扣除已提取专项准备金后的余额为基数
B．以期末各类不良贷款为基数
C．以正常类贷款余额或者正常类贷款加上关注类贷款余额为基数
D．以全部贷款余额作基数
【答案】B查看答案
【解析】普通准备金的计提基数有三种：①选择以全部贷款余额作基数；②为了避免普通准备金与专项准备金的重复计算，选择以全部贷款扣除已提取专项准备金后的余额为基数；③选择以正常类贷款余额或者正常类贷款加上关注类贷款余额为基数。
8．商业银行短期贷款档案保管期限自贷款结清后第二年起，原则上一般再保管（）年。A．3
B．7
C．10
D．5
【答案】D查看答案
【解析】贷款档案的保管期限自贷款结清（核销）后的第2年起计算。其中，5年期，一般适用于短期贷款，结清后原则上再保管5年。
银行人贷款营销的先进经验总结
银行个人贷款营销的先进经验总结 一直以来，我行秉承了总省分行、营业部求真务实的工作作风，始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务，在强化风险控制、严格内控制度的同时，不断开拓创新、锐意进取，深入探索和创新各类个贷产品的营销策略，取得了较好成绩，支行个人客户科连续两年被营业部评选为营销先进集体，截止ⅩⅩ年6月末，ⅩⅩ年我行共新增个人住房贷款12479万元、个人综合消费贷款2813万元。现就我行在开展个人信贷业务方面的一些日常工作情况和体会介绍如下： 一、领导重视、上下齐心 人心齐、泰山移。个人信贷产品的营销和个贷业务的发展要取得实效，离不开一个同心协力的合作团队。在行领导的高度重视下，我行首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的业务合作团队。这支团队不仅包括了支行个人信贷业务专职科室和人员还涵盖了各类业务支援部门。为此支行领导班子多次在支行各类业务会议上要求各部门都要将个贷业务发展作为支行重点业务对待、树立精品业务观，并深入一线调查研究，协调各网点、科室、部门的日常工作开展情况，亲力亲为统一各部门对个贷业务发展的思想认识，及时排除业务发展中的各类困难，为个贷业务得以顺利发展畅通道路。 二、重视业务培训，强化网点渠道营销作用 自营业部ⅩⅩ年始全力打造网点信贷业务营销渠道以来，我行十分重视对网点客户经理的管理和业务培训。由支行个人客户业务科牵
头，多次集中的对网点客户经理进行业务技能培训，并制定相关制度和指导意见，按月对辖内各网点营销情况进行通报，全方位调动网点对个贷业务产品营销的积极性，形成了支行到网点上下联动的良好业务营销氛围。 三、细分目标客户，分层次组合营销 在个人信贷业务营销中，我行实行了对客户的分层次管理营销，即“差异化”服务。将现有客户群按照对支行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为了高端客户、潜在高端客户和一般客户。并按照客户的不同层次，有针对性的向其组合营销我行其他金融产品。如对高端客户（主要是贷款单笔金额在50万元以上的经营性贷款客户），我行将由专人全程协助其办理贷款业务，并在办理过程中向其营销我行个人理财金账户、个人网上银行、u盾，以及针对其所经营的企业营销我行投资银行顾问咨询业务以及中小企业贷款业务。同时，贷后我行将对该类客户建立高端客户档案实施定期回访，对其后续融资需求进行跟踪，派发我行有关金融业务宣传资料。 四、各部门联动，组合交叉营销 按照总行“大个金”经营战略的指导思想，个人信贷业务的发展要树立以客户为中心的经营管理理念，并在此基础上不断加强整合营销和交叉营销，以实现个人信贷业务的联动发展。为此，我行在如何实现个人信贷业务客户信息、资源、服务的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。 其一、支行、网点上下联动，分层次多渠道营销。在机构和人员
《互联网金融》P模拟试题及答案
单选 1、P2P模式主要是指由平台开发借款人，通过审核、协定借款利率和借款金额后，将借款信息发布在平台上，然后由投资人投标完成借款，平台收取服务费。其中P2P的含义是（） A、Peer to Peer B、Person to Person C、People to People D、Pool to Poo 2、网贷平台的特点不包括？（） A、交易的目的是牟利 B、出借人不需要进行信用甄别 C、资金可以实现风险分散 D、投资门槛低 3、在国外，属于单纯平台中介模式的P2P平台上（）。 A、prosper B、zopa C、lending club D、kabbage 4、( )平台的特点在于划分信用等级、强制按月还款、雇用代理机构追债等。 A、England Lending B、Prosper C、ZOPA D、Lending Club 5、天猫属于电商互联网借贷中的（）模式 A、B2B B、B2C C、C2C D、P2P 6、关于互联网金融的法律风险，说法错误的是（） A、无法可依 B、违法成本低 C、公民守法意识强 D、金融立法的层级较低 7、京东推出的支持个人消费贷款的产品是（） A、京东白条 B、京东欠条 C、京东随心贷 D、京东随意贷 8、拍拍贷对于借款在6个月以下的收取成交服务费为本金的（） A、0.005 B、0.01 C、0.015 D、0.02 9、P2P网贷是指个人或法人通过（）第三方网络平台相互借贷。 A、独立的 B、依靠银行的 C、依靠政府的 D、民间的 10、被联想集团收购和控股的P2P平台“翼龙贷”，主要运营模式为（） A、P2P(个人对个人的借贷) B、P2B（个人对企业的借贷） C、P2N（个人对小贷公司或担贷机构的借款） D、P2S（个人对债券的投资） 11、P2P网贷的鼻祖为英国的一家P2P网贷，它的名称是（） A、England Lending B、Prosper C、ZOPA D、Lending Club 12、阿里金融定位为通过互联网数据化运营模式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫网等电子商务平台上
中级银行从业《公司信贷》考点专项练习
1.()是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的 行为。 A.抵押 B.保证 C.留置 D.定金 『正确答案』B 『答案解析』本题考查保证的概念。保证是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证 人按照约定履行债务或者承担责任的行为。中级银行从业《公司信贷》考点专项练习 2.贷款担保的作用不包括()。 A.降低银行存款风险，提高资金使用效率 B.巩固和发展信用关系 C.协调稳定商品流转秩序，维护国民经济健康运行 D.促进企业加强管理，改善经营管理状况 『正确答案』A 『答案解析』本题考查贷款担保的作用。担保贷款要求企业提供贷款偿还的双重保证，降低的是银 行贷款的风险，而非存款风险。 3.在抵押担保中，抵押物价值()所担保债权的余额部分，可以再次抵押，即抵押人可以同时或者先 后就同一项财产向两个以上的债权人进行抵押。银行从业多选题 A.等于 B.小于 C.大于 D.大于或等于 『正确答案』C 『答案解析』本题考查质押与抵押的区别。在抵押担保中，抵押物价值大于所担保债权的余额部分，可以再次抵押，即抵押人可以同时或者先后就同一项财产向两个以上的债权人进行抵押。银行从业资格题 4.质押与抵押最重要的区别为()。 A.抵押权可重复设置，质权不可 B.抵押权标的为动产和不动产，质权标的是动产和财产权利 C.抵押权不转移标的占有，质权必须转移标的占有 D.抵押权人无保管标的义务，质权人负有善良管理人注意义务 『正确答案』C银行从业资格准题库下载 『答案解析』本题考查质押与抵押的区别。抵押权的设立不转移抵押标的物的占有，而质权的设立 必须转移质押标的物的占有。这是质押与抵押最重要的区别。 5.下列关于质物、质押权利的合法性描述，错误的是()。 A.出质人提交的权利凭证必须具有真实性、合法性和有效性 B.用票据设定质押的，背书无需进行连续性审查 C.海关监管期内的动产作质押的，需出具海关同意质押的证明文件 D.以股票设定质押的，必须是依法可以流通的股票 『正确答案』B 『答案解析』本题考查质物的合法性。选项B应该是对于用票据设定质押的，还必须对背书进行连 续性审查。银行从业2017真题 6.下列关于质押率的说法，不正确的是()。 A.质押权利价值可能出现增值 B.对于变现能力较差的质押财产，应适当提高质押率 C.质押率的确定要考虑质押财产的价值和质押财产价值的变动因素
银行从业资格考试公司信贷第3章考点自测试题
公司信贷第三章考点自测试题 第三章贷款申请受理和贷前调查 考点自测解析 一、单项选择题 1.贷款发放的第一道关口为( )。[2009年6月真题] 2.面谈结束时，如经了解客户的贷款申请可以考虑，但不确定是否可受理，调查人员应( )。[2009年6月真题] A.申报贷款 B.先做必要承诺，留住客户 C.不作表态 D.准备后续调查 3.发放公司贷款流程中，银行下列行为具有法律效力的是( )。[2009年6月真题] A.银行表明贷款意向 B.出具贷款意向书 C.做出贷款承诺 D.告知客户 4.实务操作中，建议采用( )方式进行现场调研，同时通过其他调查方法对考察结果加以证实。[2009年6月真题] A.多次检查 B.全面检查 C.突击检查 D.约见检查 5.下列各项中，可用来考察借款人与银行关系的项目是( )。[2009年6月真题] A.借款人财务状况 B.借款人经济效益 C.不良贷款比率 D.借款人规模 6.申请公司贷款时，一个企事业单位应选择()家银行的()个营业机构开立一个基本存款账户。 A.一;多 B.一;一 C.多;多 D.多;总行 7.初次面谈中了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还应了解( )。 A.经济走势 B.宏观政策 C.贷款利率 D.贷款用途 8.实务操作中，判断贷款申请是否受理时，业务人员应坚持将( )放在第一位。 A.维持客户 B.客户信用 C.贷款收益 D.贷款安全性 9.( )可表明贷款可正式予以受理。 A.主管领导同意后 B.银行审查通过后 C.银行确立贷款意向 D.银行出具贷款意向书后 10.银行确立贷款意向后，为确信某笔贷款是否必须提交董事会决议，应( )。 A.再次向公司确认 B.认真阅读借款人或担保人公司章程的具体规定 C.索要董事会决议书 D.索要借款授权书 11.贷前调查时，业务人员应当利用科学、实用的调查方法，通过( )调查手段，分析银行可承受的风险。 A.定性模型 B.定量模型 C.定性与定量相结合 D.数据结合推理
第二章 公司信贷营销-银行公司信贷产品的五层次理论
2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料 公司信贷 第二章 公司信贷营销 知识点：银行公司信贷产品的五层次理论 ● 定义： 核心产品，基础产品，期望产品，延伸产品，潜在产品 ● 详细描述： 核心产品，即客户所购买的基本服务和利益。 基础产品， 即公司信贷产品的基本形式， 是核心产品借以实现的形式。 即各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务。 期望产品：指在购买公司信贷产品时，企业客户期望该产品所具备的属性和条件，如银行的服务支持、便利性等。 延伸产品：指基于公司信贷产品，根据企业客户的相关需要而提供的附加利益。它能在满足企业客户基本需要的基础上体现出不同银行的形象和特色。 潜在产品：指尚未被开发实现的能够满足企业客户潜在需要的产品和服务。相对于延伸产品，潜在产品主要指现有公司信贷产品将来可能扩展的部分。 例题： 1.按照（），公司信贷产品的基本形成，各种硬件和软件的集合，包括营业 网点和各类业务，属于公司信贷产品中的基础产品、 A.三层次理论 B.五层次理论 C.四层次理论 D.六层次理论 正确答案：B 解析：②银行公司信贷产品的五层次理论从营销角度可以把公司信贷产品划分为五个层次。核心产品，即客户所购买的基本服务和利益。基础产品，即公司信贷产品的基本形式，是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件
的集合，包括营业网点和各类业务。期望产品，即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。延伸产品，即某种产品衍生增加的服务和收益。由于客户购买某种产品的目的不仅为了满足某种需要，而且要求获得相关的附加服务，例如产品的咨询和融资便利等，因此银行在设计和营销产品时必须建立整体的系统概念，从而通过延伸产品把自己的产品和其他银行的类似产品区别开来。潜在产品，即延伸产品继续延伸和转换的最大可能性，从而塑造出更能符合客户需要的新型产品，使客户从银行提供的产品和服务中得到最大限度的愉悦感，成为银行的忠实客户。 2.按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的（）。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 正确答案：B 解析：按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的基础产品。 3.（）表现为银行良好和便捷的服务。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 正确答案：C 解析：期望产品，即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性。 4.从营销角度，商业银行可以把公司信贷产品分为（）层次 A.核心产品 B.潜在产品 C.附加产品 D.期望产品
初级银行从业资格个人贷款试题：个人汽车贷款
初级银行从业资格个人贷款试题：个人汽车贷款2020初级银行从业资格个人贷款试题：个人汽车贷款 个人汽车贷款 1.个人消费贷款包括()。ABCD A.个人汽车贷款 B.个人教育贷款 C.个人耐用消费品贷款 D.个人住房装修贷款 E.个人住房贷款 [解析] 个人住房贷款是和个人消费贷款并列的范畴。个人消费贷款包括：个人汽车贷款、个人教育贷款、个人耐用消费品贷款、个人消费额度贷款、个人旅游消费贷款和个人医疗贷款。 2.个人汽车贷款是指银行向个人发放的用于购买自用车的贷款。( ) 错 [解析]个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车，自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车;商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。 3.个人汽车贷款业务的重要特征不包括()。C A.作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切联系 C.贷款金额不大，大多属于长期贷款 D.风险管理难度相对较大 [解析]个人汽车贷款的贷款期限(含展期)不得超过5年，其中，二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过3年。所以说个人汽车贷款
通常不会是长期贷款。 4. 个人汽车贷款的特征不包括( )。C A 是汽车金融服务领域的主要内容之一 B 业务办理不是由商业银行独立完成 C 营销渠道单一 D 风险管理难度相对较大 5.个人汽车贷款的特点不包括()。 C A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系 C.与其他行业联系不大 D.风险管理难度相对较大 6.中国最早汽车贷款最早出现于( )年。A A.1993 B.1996 C.1998 D.2004 7.我国银行业的汽车贷款业务萌芽于( )年。C A.1993 B.1995 C.1996 D.1997 [解析]银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。 8.下列关于个人汽车贷款的发展历程的说法中，正确的有( )。BC A.银行业的汽车贷款业务萌芽于l996年，当时中国工商银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系 B.1998年9月《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》的颁布，是继1997年出台个人住房贷款业务的政策之后，中国人民银行推动消费信贷的又一新举措 C.2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车
银行从业资格考试《公司信贷》练习题库及答案(9)
１.关于信贷余额扩张系数，下列说法正确的是【D】。 A.用于评价目标区域信贷资产质量的变化情况 B.指标小于0时，目标区域信贷增长相对较快 C.指标过大说明区域信贷增长速度过慢 D.扩张系数过大或过小都可能导致风险上升 【答案解析】：信贷余额扩张系数用于衡量目标区域因信贷规模变动对区域风险的影响程度。指标小于0时，目标区域信贷增长相对较慢，负数较大意味着信贷处于萎缩状态;指标过大则说明区域信贷增长速度过快。扩张系数过大或过小都可能导致风险上升。该指标侧重考察因区域信贷投放速度过快而产生扩张性风险。 ２.产业组织结构的影响主要包括【B】。 A.行业的周期性和成长性 B.市场集中度和行业壁垒程度 C.产业关联度 D.宏观政策 【答案解析】：产业组织结构的影响主要包括行业市场集中度、行业壁垒程度等。集中度风险反映的是一个行业内部企业与市场的相互关系，也就是行业内企业间竞争与垄断的关系。行业壁垒，即行业进入壁垒，指行业内已有企业对准备进入或正在进入该行业的新企业所拥有的优势，或者说是新企业在进入该行业时所遇到的不利因素和限制。 ３.下列不属于企业管理状况风险的是【C】。 A.企业发生重要人事变动 B.最高管理者独裁 C.银行账户混乱，到期票据无力支付 D.董事会和高级管理人员以短期利润为中心，并且不顾长期利益而使财务发生混乱，收益质量受到影响 【答案解析】：C项属于企业的财务风险，其余选项均属于企业管理状况风险。因此，C项为正确选项。 ４.【D】直接反映了公司经营的变化，对企业产生巨大影响，从而直接关系到贷款的安全。 A.财务状况的变化 B.企业决策人行为 C.经营观念的变化 D.企业决策人行为和经营观念的变化 【答案解析】：经营者本人、董事会成员和公司员工是最了解企业情况的内部人员，企业决策人行为和经营观念的变化直接反映了公司经营的变化，对企业产生巨大影响，从而直接关系到贷款的安全。因此D为正确选项。 ５.下列属于与银行往来的异常现象的是【B】。 A.经营性净现金流量持续为负值 B.借款人在资金回笼后，在还款期限未到的情况下挪作他用，增加贷款风险 C.不能及时报送会计报表，或会计报表有造假现象 D.银行账户混乱，到期票据无力支付 【答案解析】：B项属于与银行往来的异常现象，其余选项均属于企业的财务风险。因此B为正确选项。
银行从业资格考试公司信贷综合题
银行从业资格考试公司信贷综合题2017年银行从业资格考试公司信贷综合题 1、下列各项有关贷款期限的说法中，不正确的是()。 A.自营贷款期限最长一般不得超过10年，超过10年应当报监管部门备案 B.票据贴现的贴现期限最长不得超过6个月 C.不能按期归还贷款的，借款人应当在贷款到期日之前，向银行申请贷款展期，是否展期由监管部门决定 D.短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限;中期贷款展期期 限累计不得超过原贷款期限的一半;长期贷款展期期限累计不得超过 3年 答案：C 系统解析：不能按期归还贷款的，借款人应当在贷款到期日之前，向银行申请贷款展期，是否展期由银行决定。故选C。 2、《人民币利率管理规定》规定，中长期贷款(期限在1年以上)利率确定期限为()。 A.两年一定 B.一年一定 C.五年一定 D.十年一定 答案：B
系统解析：《人民币利率管理规定》规定,中长期贷款(期限在1年以上)利率一年一定。 3、下列属于杠杆比率的'是()。 A.成本费用利润率 B.销售利润率 C.资产负债率 D.总资产周转率 答案：C 系统解析：所谓杠杆比率就是主要通过比较资产、负债和所有者权益的关系来评价客户负债经营的能力。它包括资产负债率、负债与所有者权益比率、负债与有形净资产比率、利息保障倍数等。 4、()是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。 A.事业部制 B.超事业部制 C.矩阵制 D.经理制 答案：C 系统解析： 矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。 5、关于客户变更提款计划承担费的收取，说法正确的是()。 A.银行可按国际惯例，在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费事宜
信用社银行面向客户的信贷营销体系
信用社（银行）面向客户的信贷营销体系 l 以中国市场为导向的信贷营销体系 l 网点贴近客户的营销策略 l 公司业务与个人业务的分层定位 l 电子商务与传统营销网络的整合 l 客户经理：收集信息、满足需要与提高客户忠诚度l 加强金融创新和产品销售的合作 l 西部大开发－－信贷市场前景分析 第一．立足于中国市场，建立面向客户的信贷营销体系 我行市场规模的拓展主要得益于面向客户，建立了高效率的信贷营销体系。 一是在经济体制转型时期，农业银行敏锐地把握了改革方向，构建新的组织体系。 二是适当上移经营重心。 三是提高信贷人员整体素质，全面推行综合客户经理制，以人为本，扩大信贷营销半径，开拓和跟踪维护客户。四是全面实行客户统一授信制度。 第二．发挥网点贴近客户的营销优势 为了更好地满足客户的需要，银行应按照客户的地理分布，尽可能地延伸经营机构。近年来，我行以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，积极调整经营格局。目前已初步形成网点遍布城乡，客户层次丰富的良好发展态势。截至1999年末，我行在境内共有56539
个机构，在小城镇以及中小城市，占有较大的网点优势；在大中城市的网点布局初步形成。遍布城乡的营业网点，为客户提供了便捷、优质和高效的服务，点、面结合的营销优势已经形成。通过大力发挥网点贴近客户的优势，我行以零售业务为基础，积极促进批发业务和零售业务共同发展，客户群体不断扩充壮大。 第三．实现公司客户和个人客户、境内客户和境外客户的分层定位 截至1999年末，我行共有客户1100多万户，在总量上位居各家商业银行之首。根据农业银行业务范围广泛，经营地域辽阔的特点，在市场细分的基础上，我们确立了差异性目标市场策略，以多元化的细分市场为目标市场，根据客户需求偏好的差异，分别设计推出不同的产品和服务，采取不同的营销策略，以不断增进客户的满意度。在分层定位的同时，抓住农村城镇化，农业产业化和乡镇企业发展等机遇，逐步从农村走向城市，从农业转向工业、商业、服务业，并在新兴市场中快速崛起。 第四．积极促进电子商务与传统经营网络的融合 在巩固和发展传统业务的同时，农业银行始终致力于金融创新和市场拓展。通过与中国电信合作，农业银行率先在11个省（市）开发和推广了电子商务综合应用系统，工作取得明显进展。1999年末，我行联机网点达34901个，比上年增加8627个，大中城市分行计算机网络覆盖所有营业网点。同时，对一些黄金客户配置了客户终端，提供日清日结的电子结算服务；对一些营销网络遍布全国的客户提供
银行从业资格考试个人贷款模拟试题(doc 38页)
银行从业资格考试个人贷款模拟试题(doc 38页)
一、单选题 1.制定营销策略是银行（）的职责。 A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行 正确答案：A 2.国家助学贷款的贷款对象不包括（）。 A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生 B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生
C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生 D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生 正确答案：B 3.（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销 正确答案：C 4.个人贷款的特征不包括（）。
A.贷款品种多、用途广 B.贷款便利 C.还款方式灵活 D.贷款金额大 正确答案：D 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为（）。 A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年 正确答案：C
6.1999年2月，中国人民银行颁布了（）。 A.《汽车贷款管理办法》 B.《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》 正确答案：C 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前（）个工作日向贷款银行提出申请。 A.5 B.10 C.15
D.30 正确答案：D 8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于（）。 A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷 正确答案：D 9.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。
2019年银行从业资格考试《公司信贷》真题及答案精心整理
2008年下半年银行从业资格考试《公司信贷》真题及答案 一、单项选择题 1. 主要从项目发起人和项目本身着手项目分析属于（）。 A．项目可行性分析B．项目宏观背景分析 C．项目微观背景分析D．项目企业分析 ［答案］C ［解析］分析项目的微观背景主要从项目发起人和项目本身着手。首先应分析项目发起人单位，然后分析项目提出理由，并对项目的投资环境进行分析。 2. 一个企业的产品(包括服务)特征主要表现在其（）方面。 A．产品的竞争力B．产品价格 C．产品的质量D．产品设计和开发 ［答案］A ［解析］一个企业的产品(包括服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面。竞争力强的产品会获得市场和购买者较多的认同，容易在市场竞争中战胜对手，顺利实现销售， 并取得较好盈利，企业就能获得良好的融资环境，实现快速发展。 3. 在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为（）。 A．潜在产品B．扩展产品C．期望产品D．核心产品 ［答案］B ［解析］扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。 4. 下列关于贷款种类说法错误的是（）。 A．按照贷款币种可分为人民币贷款和外币贷款 B．按照贷款期限可分为短期贷款和中长期贷款 C．按照贷款对象可分为生产企业贷款和外商投资企业贷款 D．按照贷款利率可分为浮动利率贷款和固定利率贷款来自 ［答案］C ［解析］按照贷款对象可分为生产企业贷款、进出口企业贷款、外商投资企业贷款。 5. 需提供国内保险公司承诺办理出口信用险文件的中长期贷款方式为（）。 A．出口卖方信贷B．进口买方信贷 C．对外劳务承包工程D．房地产开发贷款 ［答案］A ［解析］在材料报审中，出口卖方信贷需提交国内保险公司是否承诺办理出口信用险、借款人是否同意出口信用险项下全部赔付款优先用于还贷等文件。 6. 根据我国票据贴现相关规定，持票人可向商业银行贴现的票据必须是（）商业票据。
银行业专业人员职业资格中级个人贷款个人贷款管理模拟试卷6
银行业专业人员职业资格中级个人贷款（个人贷款管理）模拟试卷6 (总分：60.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00) 1.贷款人受理借款人商用房贷款申请后．应履行尽职调查职责，对商用房贷款申请内容和相关情况进行调查核实，形成( )。 （分数：2.00） A.贷后检查报告 B.贷款审批报告 C.贷前调查报告√ D.审查意见报告 解析：解析：贷款人受理借款人商用房贷款申请后，应履行尽职调查职责，对商用房贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实。形成贷前调查报告。 2.借款人在合同履行期间，经有权部门宣布死亡或失踪，合法继承人继承财产的，( )借款人签订的借款合同。 （分数：2.00） A.可变更 B.可由客户自行选择是否继续履行、变更或解除 C.继续履行√ D.可解除 解析：解析：借款人在合同履行期间，经有权部门宣布死亡或失踪，合法继承人继承财产的，继续履行借款人签订的借款合同。 3.根据《个人贷款管理暂行办法》有关贷款资金支付管理的规定，采用贷款人受托支付的，贷款人应( )。 （分数：2.00） A.把贷款资金专户存储．贷款人的交易对象在用款时向贷款人提出用款申请 B.把贷款资金专户存储．借款人用款时向贷款人提出申请 C.要求借款人在使用贷款时提出支付申请．并授权贷款人按合同约定方式支付贷款资金√ D.要求借款人在使用贷款时提出支付申请．并授权交易对象按合同约定方式提取资金 解析：解析：《个人贷款管理暂行办法》第三十一条规定，采用贷款人受托支付的，贷款人应要求借款人在使用贷款时提出支付申请。并授权贷款人按合同约定方式支付贷款资金。 4.下列行为不发生在贷款发放环节的是( )。 （分数：2.00） A.出账前审核 B.审核合同√ C.开户放款 D.放款通知 解析：解析：选项B属于贷款签约流程中的程序。 5.下列关于个人贷款尽职调查的方式和要求，说法错误的是( )。 （分数：2.00） A.贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下．可将贷款调查中的部分或全部事项审慎委托第三方代为完成√
银行从业资格考试公司信贷复习提纲
银行从业资格考试公司信贷复习提纲
第一章 公司信贷概述 第一节 公司信贷基础 一、公司信贷相关概念信贷、银行信贷、公司信贷、贷款、承兑、担保、信用证、减免交易保证金、信贷承诺、直接融资和间接融资 二、公司信贷的基本要素交易对象、信贷产品、信贷金额、信贷期限、贷款利率和费率、清偿计划、担保方式、约束条件 三、公司信贷的种类 （一）按货币种类划分：人民币贷款、外币贷款 （二）按信用支付方式划分：贷款、承兑、保函、信用证、承诺费等 （三）按贷款期限划分：透支、短期贷款、中期贷款、长期贷款 （四）按贷款用途划分：固定资产贷款、基本建设贷款、技术改造贷款、流动资金贷款 （五）按贷款主体的经营特性划分：生产企业贷款、流通企业贷款、房地产企业贷款 （六）按贷款经营模式划分：自营贷款、委托贷款、特定贷款、银团贷款（七）按贷款偿还方式划分：一次还清贷款、分期还清贷款 （八）按贷款利率划分：固利率贷款、浮动利率贷款 （九）按贷款保障方式划分：信用贷款、担保贷款、票据贴现 （十）按贷款风险程度划分：正常、关注、次级、可疑、损失 第二节公司信贷的基本原理 一、公司信贷理论的发展 （一）真实票据理论（商业贷款理论） （二）资产转换理论 （三）预期收入理论 （四）超货币供给理论 二、公司信贷资金的运动过程及其特征 （一）信贷资金的运动过程 （二）信贷资金的运动特征 1、以偿还为前提的支出，有条件的让渡 2、与社会物质产品的生产和流通相结合 3、产生经济效益才能良性循环 4、信贷资金运动以银行为轴心。 三、公司信贷的原则 （一）合法合规原则 （二）效益性、安全性和流动性原则
（三）平等、自立、公平和诚实信用原则（四）公平竞争原则
[2020年初级银行从业资格《公司信贷》考试试题及答案]银行从业 公司信贷
[2020年初级银行从业资格《公司信贷》考试试题及答 案]银行从业公司信贷 2020年初级银行从业资格《公司信贷》考试试题及答案一、单项选择题 1. 我国全面实行贷款五级分类制度是从()开始的。 A.2000年 B.1998年 C.2002年 D.1999年 [答案]C [解析]我国全面实行贷款五级分类制度是从2002年开始。 2. 抵债资产的保管方式不包括()。 A.上收保管 B.就地保管 C.委托保管 D.亲自保管 [答案]D [解析]银行在办理抵债资产接收后应根据抵债资产的类别(包括不动产、动产和权利等)、特点等决定采取上收保管、就地保管、委托保管等方式。 3. 银行债权应首先考虑以()形式受偿，从严控制以()抵债。 A.货币;物 B.物;货币 C.债权;资产 D.资产;债权 [答案]A [解析]银行债权应首先考虑以货币形式受偿，从严控制以物抵债。受偿方式以现金受偿为第一选择，债务人、担保人无货币资金偿还能力时，要优先选择以直接拍卖、变卖非货币资产的方式回收债权。当现金受偿确实不能实现时，可接受以物抵债。 4. 抵债资产应当是债务人所有或债务人依法享有处分权并且具有较强变现能力的财产，不包括()。 A.借款人的原材料 B.债务人公益性质的职工住宅等生活设施 C.股票和
债券 D.土地使用权 [答案]B [解析]抵债资产应当是债务人所有或债务人依法享有处分权并且具有较强变现能力的财产，主要包括：①动产：包括机器设备、交通运输工具、借款人的原材料、产成品、半成品等。 ②不动产：包括土地使用权及其建筑物等。③无形资产：包括专利权、著作权、期权等。 ④有价证券：包括股票和债券等。⑤其他有效资产。 5. 商业银行在取得抵债资产时，要冲减()。 A.贷款本金 B.应收利息 C.贷款本金与应收利息 D.抵押资产的价值[答案]C [解析]商业银行在取得抵债资产时，要冲减贷款本金与应收利息。 6. 按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的()。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 [答案]B [解析]按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的基础产品。 7. 按照五层次理论，产品的咨询和融资便利属于公司信贷产品中的()。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 [答案]D [解析]按照五层次理论，产品的咨询和融资便利属于公司信贷产品中的延伸产品。 8. 商业银行的产品组合策略中的市场专业型策略强调的是()。 A.产品组合的广度和关联性 B.产品组合的广度和深度 C.产品组合的深
银行从业《个人贷款》考试模拟试题一)
银行从业《个人贷款》考试模拟试题一) 2015年银行从业《个人贷款》考试模拟试题（一) 判断题(判断以下各小题的对错，正确的用“对”表示，错误的 用“错”表示) 1.个人贷款业务可以导致银行增加风险。() 2.个人贷款业务对商业银行增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用但是对调整信贷结构、提高信贷资产质量不利。() 3.商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，客户可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还 款方式。() 4.商业性个人住房贷款是一种政策性个人住房贷款。() 5.个人汽车贷款所购车辆必须是不以营利为目的的汽车。() 6.实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”原则的个人教育贷款是商业助学贷款。() 7.个人耐用消费品贷款通常由银行与特约商户合作开展。() 8.个人消费额度贷款主要用于满足借款人的消费需求，借款人向银行申请有效额度，在额度有效期内，客户可以随时向银行申请使用。() 9.借款人申请个人消费额度贷款，即使不使用贷款也要收取利息。() 10.个人医疗贷款是指银行向个人发放的仅限用于解决市民及其 配偶伤病就医时资金短缺问题的贷款。()
11.个人旅游消费贷款中借款人必须选择银行认可的重信誉、资 质等级高的旅游公司，并向银行提供其与旅游公司签订的有关协议。() 12.国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向在校的全日制高 等学校经济确实困难的本科学生、研究生以及第二学士学位学生发 放的，用于帮助他们支付在校期间的学费和日常生活费，并由教育 部门设立“助学贷款专户资金”给予财政贴息的贷款。() 13.个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为新车和二 手车。二手车是指以办理完动车注册登记手续到规定报废年限一年 之后进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。() 14.商业助学贷款是指银行按商业原则自主向个人发放的用于支 持境内高等院校困难学生学费、住宿费、生活费和其他必要费用的 商业贷款。() 15.个人信用贷款主要依据借款申请人的个人信用记录和个人信 用等级确定贷款额度。() 16.个人保证贷款基本无办理费用且出现风险时不需经过法律程序，费用也较低。() 17.个人保证贷款如果贷款出现逾期，银行不可直接向保证人扣 收贷款，须通过法律程序。() 18.不同贷款要素的设定赋予了个人贷款产品干差万别的特点。() 19.合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的法人。() 20.国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法 定利率。() 21.个人贷款的利率按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮 动利率执行，可根据贷款产品的特性，在一定的区间内浮动。()
银行从业资格(公司信贷重点
精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 公司信贷 公司信贷概述 1．1公司信贷基础 1．1．1公司信贷相关概念 1．信贷 信贷有广义和狭义之分。广义的信贷指一切以实现承诺为条件的价值运动形式，包括存款、贷款、担保、 承兑、赊欠等活动。狭义的公司信贷专指银行的信用业务活动，包括银行与客户往来发生的存款业务和贷 款业务。 2．银行信贷 广义的银行信贷是银行筹集债务资金、借出资金或提供信用支持的经济活动。狭义的银行信贷是银行借出 资金或提供信用支持的经济活动，主要包括贷款、担保、承兑、信用证、减免交易保证金、信贷承诺等活 动。 3．公司信贷 公司信贷是指以法人和其他经济组织等非自然人为接受主体的资金借贷或信用支持活动。 4．贷款 贷款是指商业银行或其他信用机构以一定的利率和按期归还为条件，将货币资金使用权转让给其他资金需 求者的信用活动。 5．承兑 承兑是银行在商业汇票上签章承诺按出票人指示到期付款的行为。 6．担保 担保是银行根据客户的要求，向受益人保证按照约定以支付一定货币的方式履行债务或者承担责任的行为。 7．信用证 信用证是一种由银行根据信用证相关法律规范依照客户的要求和指示开立的有条件的承诺付款的书面文 件。信用证包括国际信用证和国内信用证。 8．减免交易保证金 9．信贷承诺 10．直接融资和间接融资 1．1．2公司信贷的基本要素 1．交易对象 银行的交易对象主要是指经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，拥有工商行政管理部门颁发的营业 执照的企(事)业法人和其他经济组织等。 2．信贷产品 信贷产品是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括贷款、担保、承兑、信用支持、保函、信用 证和承诺等。 3．信贷金额 信贷金额是指银行承诺向借款人提供的以货币计量的信贷产品数额。 4．信贷期限 (1)信贷期限的概念。 广义的信贷期限是指银行承诺向借款人提供以货币计量的信贷产品的整个期间，即从签订合同到合同结束 的整个期间。狭义的信贷期限是指从具体信贷产品发放到约定的最后还款或清偿的期限。在广义的定义下，通常分为提款期、宽限期和还款期。 (2)《贷款通则》有关期限的相关规定。 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------
银行从业资格公司信贷(公司信贷营销)练习试卷1
银行从业资格公司信贷（公司信贷营销）练习试卷1 银行从业资格公司信贷（公司信贷营销）练习试卷1 A．消费 潮流 B．财政 政策 C．社会 习惯 D．市场 前景 2．客户为( )而产生的购买动机不属于理性信贷动机。 A．获得低融资成 本 B．得到长期金融 支持 C．获得影响力 D．增加短期支付 能力 3．下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是( )。 A．按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业等
B．按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业 C．按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等 D．按产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门 4．下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是( )。 A．设计特色办公 大楼 B．设计专用字体 C．提供增值服务 D．设计户外广告 5．根据银行公司信贷产品的三层次理论，银行在与重点客户签订银行合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于( )。 A．核心 产品 B．基础 产品 C．扩展 产品 D．延伸 产品 6． ( )是指具有高度相关性的一组银行产品。 A．产品 线 B．产品 组合
C．产品 类型 D．产品 项目 7．产品线专业型产品组合策略是指商业银行( )。 A．尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品 B．着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品 C．根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户 D．根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目 8．公司信贷是商业银行主要的盈利采源，贷款利润的高低与贷款价格有着直接的关系。贷款价格( )，单笔利润就 ( )，贷款的需求会( )。 A．低，低， 增加 B．高，低， 减少 C．高，低， 增加 D．高，高， 增加 9．贷款承诺费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。 A．已承诺贷给客户，客户已经 使用 B．未承诺贷给客户，客户已经 使用 C．已承诺贷给客户，客户没有 使用
银行从业资格考试《个人贷款(初级)》模拟试题及答案0419-41
银行从业资格考试《个人贷款（初级）》模拟试题及答案0419-41 1、在个人住房贷款中，质押担保的法律风险主要内容不包括( )。【单选题】 A.质押股票的价值波动风险 B.质押物的合法性 C.对于无处分权的权利进行质押 D.非为被监护人利益以其所有权利进行质押 正确答案:A
答案解析:在个人住房贷款中，质押担保的法律风险主要有：（1）质押物的合法性；（2）对于无处分权的权利进行质押；（3）非为被监护人利益以其所有权利进行质押；（4）以非法所得、不当所得的权利进行质押等。 2、防控个人教育贷款操作风险的措施包括( )。【多选题】 A.规范业务操作 B.规范并加强对抵押物的管理 C.掌握个人教育贷款业务的规章制度 D.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定 E.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点 正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:操作风险的防控措施： 1.规范操作流程，提高操作能力 2.完善银行、高校及政府在贷款方面的职责界定 3.规范并加强对抵押物的管理 CE项属于第1点。 3、个人旅游消费贷款是指银行向自然人发放的用于（）参加银行认可的各类旅行社组织的国内、外旅游所需费用的贷款。【多选题】 A.借款申请人本人 B.借款申请人的配偶 C.借款申请人的子女 D.借款申请人的父母
E.借款申请人的挚友 正确答案:A、B、C、D 答案解析:个人旅游消费贷款是指银行向自然人发放的用于借款人个人及其家庭成员（包括借款申请人的配偶、子女及其父母）参加银行认可的各类旅行社（公司）组织的国内、外旅游所需费用的贷款。 4、商用房贷款的贷前调查内容包括（）。【多选题】 A.材料一致性 B.贷款用途 C.担保情况 D.借款人经济状况
公司信贷营销
银行公司信贷营销 一：目标市场分析 1.市场环境分析 （1）外部环境 1）宏观环境 ○1 经济与技术环境：包括当地、本国和世界经济形势、政府的各项经济政 策、技术变革和应用情况。 ○2政治与法律环境：社会的安定程度、政治对经济的影响程度、政府的实施纲领、各级政府的运行程序、政府官员的办事作风等等。 ○3社会与文化环境：信贷客户的分布于构成、购买金融商品的模式与习惯、 劳动力的结果与素质、社会思潮和社会习惯、主流理论和价值等。 2）微观环境 ○1信贷资金的供给情况：银行能向社会提供多少资金，取决于能够吸收多 少存款；而社会存款的增加或减少一般直接受利率和物价水平和收入状 况的影响。 ○2信贷资金的需求情况：以实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。 信贷客户的信贷动机：理性动机和感性动机。理性动机：获得融资资本 感性动机：为了获得影响力，被银行认可，包含感情和情感因素。 ○3银行同业竞争状况：分析其市场定位、竞争能力、经营目标、策略营销 （2）内部环境 1）战略目标分析 2）银行内部资源分析 ○1人力资源：主要分析人的数量、质量、士气、稳定性和组织协调性。 ○2财务实力：资本、资金、费用等对营销活动的保障能力。 ○3物质支持：银行的各种物质是否满足未来营销的需要。 ○4技术资源 ○5咨询资源：内外部咨询收集、整理、挖掘和利用的能力。 3）银行自身实力分析 ○1银行对金融业务的处理能力、快速应变能力、对资源的获取能力、对技术和产品的开发能力、对形式变化的应变能力等系统实力。 ○2银行的品牌、网络、市场地位、客户资源、社会影响等软实力。
○3银行的资本实力，包括现有的资本实力、资本补充能力、股东支持力。 ○4政府的支持，一般情况下政府对各家银行都是平等的，可能有倾斜。 （2）市场环境的分析方法 银行采用SWOT分析方法。S(Strength)表示优势，W(Weak)表示劣势, O(Opportunity)表示机遇，T(Threat)表示威胁。SWOT分析法就是按照以上四 个方面对银行的内外部环境进行分析，并结合机遇与威胁的可能性和重要性 去指定经营目标和策略。 2. 市场细分 （1）市场细分的含义 （2）市场细分的作用 （3）公司信贷客户市场细分 1）按区域细分 2）按产业细分 3）按规模细分：可分为大型企业、中型企业和小型企业。分别从从业人员数、 销售额和资产总额上考评。 行业名称有：工业企业、建筑业企业、批发企业、零售业企业 交通运输业企业、邮政业企业和住宿和餐饮业企业。 4）按所有者和组织形式细分：国有企业，民营企业，外商独资企业，合资和合 作经营企业和业主制企业。 （4）细分市场评估 1）市场容量分析：即潜在的细分市场是否有适当的规模和发展潜力。 2）结构吸引力分析 3）市场机会分析：分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的 需求吻合。 4）获利状况的分析：银行经营的目的最终要落到利润上。 5）风险分析：对每个细分市场的风险进行分析。 3. 市场的选择和定位 （1）市场选择 1）目标市场的概念：银行确定要进入并重点开展营销活动特定的细分市场。 2）目标市场的选择要求 ○1目标市场应对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定，这样才能保证银行又足够的营业额。 ○2银行公司信贷产品的创新或开发与目标市场需求变化的方向一致，以便适时地按市场变化调整所提供的服务。 ○3目标市场上的竞争者应较少或相对实力较弱，这样银行才能充分发挥自身的资源优势，占领目标市场并取得成功。 ○4在该目标市场，以后能够建立有效的获取信息的网络。 ○5要有比较通畅的销售渠道，这样银行产品或服务可以顺利进入市场。