税务优质服务演讲稿--一张小卡片

一张小卡片

春天来了。伴着一缕缕和煦的春风，一张张小卡片送到了纳税人

的手里。从今天起，每一个来到第一税务稽查所的纳税人，都

可以得到一张服务卡，卡片上面印着“尊敬的纳税人：感谢您对税务检查工作的积极配合，今后我们随时愿意为您服务，随时接受您的纳税咨询。”卡片虽然小，但份量很重，它对于税务干部来说，是责任，是义务；它对纳税人来说，是理解，是尊重。纳税人拿着卡片走了，望着他们远去的背影，税务干部深知自己肩上的责任更重！还

是在冬天，1月8号，2003年北京市地方税务工作会召开了。会议提出了要“牢固树立全心全意为纳税人服务的思想”，把为纳税人服务作为一切工作“根本的出发点和落脚点”。这一全新的理念在寒冷的冬天引起了与会者火热的讨论。一种观点认为：“税务机关是

执法机关，目前在纳税上“偷逃抗骗”现象仍很普遍，是不是更应该强调严格执法。” ；“全心全意为人民服务是对的，如果某纳税人

是个偷税者，我们也要为分全心全意服务吗？”；“我们想办法把该收的税收上来就算完成了任务，考虑纳税人的办税负担过多会影响办事效率。” 更多的人认为：“严格执法是对的，也必须强调必

须重视，但是为纳税人提供热情、周到、规范、系统的、综合的、整体的服务，营造一个良好的纳税环境，促进诚信纳税，必然提升整体的征管水平，比单纯地堵塞漏洞会产生更好的管理效果。”；“要相信绝大多数人是诚信纳税的。要在这个认识的基础上开展我们的工作，应为所有的纳税人提供全心全意的服务，而当发现个别纳税人存在纳税问题依法进行处理。”；“应首先树立为纳税人服务的观念，认真研究如何为纳税人办税提供高效、便捷的服务，只有这样才能从根本上提高工作效率，提升征管水平。” 道理越辩越明，观念在讨

论中确立。细想起来，在税收征管中，我们的“官管意识”、“以我为主”的管理意识，“只考虑自己出成绩，不考虑纳税人权益”的功利思想是多么普遍，“只考虑税务机关征管，而不考虑纳税人办税负担”的习惯作法是多么常见。曾几何时，税务人员一个电话，企业的法人和财务人员就诚惶诚恐地来到税务机关接受询问，曾

几何时，税务人员“推门就进”，说查就查，国税查完地税查，接着又是专项检查……又在何时，多年不见的排队长龙出现在税务窗口，纳税人怨声载道；一张通知随便一贴，众多纳税人伸长脖子，拿着小本吃力地抄写；今天要求纳税人报一个材料，明天又要求纳税人报一个报表；纳税人到税务机关办事，有时又要碰到当事人不在或“今天下午开会，不办公”的冰冷的纸条……. 而当我们先行函告，进而平等地与纳税人进行约谈，换来了纳税人多么积极主动的配合；而当我们实行检查准入制度，又引起了社会上多么热烈的反响。当我们增设办税窗口，拆掉横在税务人员与纳税人之间的那道玻璃，与纳税人平等地坐在里办税，我们感受到了纳税人为国纳税的自豪。当我们开通“12366”纳税服务热线，当我们在“tax861”网站上把税收政策公开，我们感到热线很热，点击率扶摇直上。当我们不只是坐在那里要给纳税人打电话要这个表那个材料，而是走进纳税人，送达政策，接受咨询，了解情况，我们受到了纳税人多么真挚的欢迎。当我们实施全日制办公，中午也增设值班人员受理办税事宜时，我们受到了从未有过的好评。通过学习、讨论、辩论、反思，新的管理理念正在成为共识，全心全意为纳税人服务的思想正在深入人心“向纳税人致敬，为纳税人服务”活动在全市各个区县普遍开展，“一窗式服务” 、“移动办税”、“纳税座谈会”、“窗口围着纳税人转，全局围绕窗口转”等各种服务方式伴着春天的到来，热烈而实在地拥向纳税人。一张小卡片是我们为纳税人服务迈出的一小步。这张小小卡片承载着我们对纳税人的谢意和尊重，承载着我们的郑重承诺，更承载着我们推行服务型检查的理念，承载着我们“检查一户，服务一户”的誓言。望着纳税人拿着卡片消失的背影，我仿佛看到小小的卡片幻化成一座桥梁，联系着税务检查人员和纳税人，联系着理解和被理解、信任和被信任、尊敬和被尊敬，通过这座桥梁，我们与纳税人共同走上了文明征税、诚信纳税的光明大道，走进了一个拥有良好投资环境和纳税环境、蒸蒸日上的新北京。

2016税务人爱岗敬业演讲稿

2016税务人爱岗敬业演讲稿丹心一片谱税曲青春无悔展风采尊敬的领导、亲爱的同志：我是来自基层的普通一员，我叫**。从1990年参加工作至今，我已经在税务战线奋战了20个春秋。20年中，自已从临时助征员的身份一直干到现在的所长位置上，连年超额完成上级下达的税收任务，十几次被评为市、县级地税系统先进工作者；XXXX年分别被评为县十大杰出青年、地区第二届优秀青年；XXXX年被省委、省地税局授予“青年文明号”号长的称号；XXXX年被市授予全市“青年卫士”光荣称号。我所在的税务所分别被省地税局授予“先进集体”、“先进税务所”、“优秀办税服务室”、“青年文明号”等荣誉称号。回首20年来走过的税收路，成绩固然令人欣慰，但其中的泪水、汗水仍让人记忆犹新。1969年，我出生在一个偏僻的农村家庭，父亲的早逝让我们这个并不富裕的家庭雪上加霜，沉重的家庭负担全部落在了孱弱的母亲肩上，我们兄弟三人还小，都在上学。作为长子的我，看着母亲整天拖着疲惫的身躯，辛苦劳作，自己却无力为母亲分担，心里痛苦万分，唯一能做的就是拼命学习，盼望将来能学到本领，以自己的力量使全家走出困境。功夫不负苦心人，1989年的高考，我终于如愿以偿，被心仪的大学录取。总算是咬牙坚持上了大学，可在大一第二学期由于家庭的窘迫处境，不得不忍痛辍学，当我一步一回头的离开梦寐以求的大学校园，任由热泪流淌！那天，让我终生难忘。就这样，我人生的第一个梦想还没来得及放飞，就折断了翅膀。我的祖父，在税务系统干了一辈子。由于父亲的早逝，祖父的感染，母亲的教育，点燃了我在税务系统建功立业的壮志与激情。从我忍痛辍学时，我毅然决然地选择了税务系统。1990年，我成为夏邑县杨集税务所一名税务专管员。为了爷爷的嘱托，领导的信任，同志的支持，我暗下决心，一定要刻苦学习，努力工作，绝不辜负大家的关怀和期望！从此，开始了要做一名优秀税务工作者的梦想。我深知税务工作业务性很强，光凭一腔热情是远远不够的。所以，白天跟着有经验的老同志，一边工作，一边用心的在实践中积累经验。夜晚刻苦学习税收知识，只要能找到的业务书籍，都要认真学习，不懂的问题，就向其他同志请教。始终坚持在学中干、干中学，在领导和同志们的关怀和帮助下，通过自身坚持不懈的努力，我逐步成长为一名政治合格、业务熟练、勤政廉政，工作上能独挡一面的地税干部。无论各项工作，我都以忘我的精神投入到去，牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观，不仅用所掌握的税收知识兢兢业业的工作，更是始终保持着政治上的清醒和坚定，不断的提高自身的政治素质，不断完善人格修养。在工作中、生活中，更坚定了全心全力为人民服务的信念，由于我扎实的工作作风，任劳任怨的工作态度和突出的工作成绩，受到了领导和同志们的赞扬和肯定，2000年，被任命为地税所长，走上中层领导的岗位。走上领导岗位后，我更深感肩负的责任重大。只有不断的超越自我，不计得失的全身心的投入工作，当好领头雁、排头兵，带出一支有凝聚力，能打善战的队伍，开拓进取，勇于创新，全面完成各项税收任务，才能不辜负党组织的信任和培养。从上任第一天起，我始终自警、自励。常常提醒自己：己身正，不令则行，己身不正虽令而不从。带头廉洁自律，带领全所同志，相互学习，共同提高，内强素质，外树形象，展现出崭新的精神面貌。有了廉洁高效的团队，靠着拼搏进取的团队精神，我带领的全所连年超额完成了各项税收任务，取得了一项项可喜的成绩。正当我倾尽全部热情投身到地税事业的时候，命运就像故意考验我似的，厄运接连不断的降临到我的头上，从不幸中走来的我，又不得不直面一次次沉重的打击。

以优质护理为主题”演讲稿

优质护理，实现职业价值尊敬的各位领导、同行的姐妹们：您们好！我是来自儿二科的护士金雪城，很荣幸能参加此次“以优质护理服务为主题”的演讲。我演讲的题目是：优质护理，实现职业价值。随着科学的进步发展，人们生活水平的提高，我们的医疗服务也提出了优质护理服务，它不仅仅是提高医疗护理人员的素质管理、技术管理、制度管理等，更重要的是提升了“以病人为中心”的护理服务理念，提高以优质护理为根本的服务质量，满足患者的需求，这是新时代发展的要求，也是现代护理服务发展的必然趋势。优质护理服务的宗旨是为患儿提供安全、优质、满意的人性化的护理服务。首先要求我们要做好本职工作，为患儿创造一个舒适的住院环境：病室干净整洁，温湿度适宜，床单被褥清洁干燥。其次是保证治疗、护理工作的顺利进行，准确及时地执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理：如晨晚间护理，饮食护理、口腔护理，高热护理等等。另外，我们还要做好病人的身心护理：及时巡视病房，观察患儿病情，倾听患儿及其家长的现时需要，及时解决病人问题。优质护理服务的宗旨也是以病人为中心，对病人实施正确的诊疗和护理，提供必要的医学照顾，它并不是流水作业，不是今天完成了多少项基础护理，而是多少病人的需求得到了满足，多少病人的问题得到了解决。所以，优质护理服务并不是一成不变地执行规范，而是和病人沟通交流，了解病人到底需要什么，才能规范地去满足病人需要，解决病人现存的问题。比如我们儿科，患儿基本上都有家长陪护，不需要我们去给患儿洗脸、喂饭、洗头、更换尿布之类的，我们要做的工作就是指导家长做好患儿的基础护理以及相关疾病的健康指导。例如，小儿的臀部护理，对腹泻的小儿尤其重要，我们就会指导家长便后用温水清洗臀部，擦干之后，及时更换尿布，推荐家长选用透气性好、吸水性强的尿布。记得有位年轻母亲不会喂奶，总是发生呛咳，我们给她示范正确的喂奶姿势，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患儿睡觉一定要取侧卧位。经过我们的细心教导，患儿没有再吐奶呛奶，那位母亲很感激我们。好几次上夜班收了高烧的病人，医嘱要求先吃退烧药，我们提供开水，可是没有提供杯子，所以那个家属就先办入院、到药房拿药、又到外面的超市买杯子，来来回回好几趟，如果我是家属我也会急的。如果我们能够提供纸杯，那个孩子就可以早点吃退烧药，早点退烧，家长也不用着急那么久。我当时只好先给家属找来纱布先护理降温，把抗生素先用上。如果我们注重人性化护理就不会出现这种尴尬局面。让我们将优质护理服务的理念贯穿渗透到具体的日常工作中，做到让患儿满意、家长满意，我相信护理工作将会更加的庞杂，工作量也会更大，我们可能会更累，但是患儿与家长满意了，不再埋怨，我们会得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我们会重拾护士的崇高，感觉一下自己的伟大，感受一下白衣天使的荣耀，我相信大家还是愿意“痛并快乐着”的。我的演讲到此结束，谢谢大家！

医院关于优质服务演讲稿

医院关于优质服务演讲稿尊敬的领导、同志们：今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表xxxx科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢! 在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：第一、加强了主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。

第二，规范文明用语和交班纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定了《文明用语》标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量

市地方税务局领导新年演讲稿

市地方税务局领导新年演讲稿全市地税系统广阔干部职工及家属：炮竹一声辞旧岁，我们以驿动的心情走过了别平庸的××年，迎来了崭新的××年。在此，我谨代表市地税局党组，向别断开拓进取、勇于创新的各级领导干部和职工，致以新年的祝贺和亲切的咨询候！刚刚过去的×× 年，是××市地税局各项工作稳步推进，取得骄人成绩的一年。我们全面贯彻“三个代表”重要思想，仔细降实科学进展观，全力推进地税事业的新进展，使我市地税的各项工作呈现出良好的进展势头，全局上下焕发着勃勃生机。在组织税收收入方面，我市地税再次取得令人瞩目的成绩：全年累计组织税收××亿元，社保费×× 亿元，全年组织税费收入共××亿元，税收年收入增长首次超××亿元。在队伍建设方面，我们全面实施“3+1”工程，推动地税事业再上新台阶。经过全面推广规范化建设，初步实现税务治理的规范化，以制度管人管事；积极实施人才教育培训工程，培养出一批高层次专业人才；加大投入，搞好信息化建设，加强对络的优化改造，为紧跟省局“大集中”工程的步伐打下坚实的基础；全面推进党风廉政建设工程，加强廉政制度建设，完善监察监督体系，开创出党风廉政建设和反腐败斗争的新局面。在社会各界的大力支持下，诚信纳税的良好氛围逐渐形成，文明执法、热情服务的地税形象深入人心，干部队伍的整体素养大大提高，各级班子和队伍建设别断加强，纪律、作风、行风建设成绩喜人，我们的工作和成绩深得省局与市委、市政府的充分确信和社会各界的高度称赞，××年，我市地税再次被评为清远市的"文明行业"。这些成绩的取得，是省地税局和市委、市政府正确领导的结果，也是社会各界人士积极支持的结果，也是全市××多名地税干部职工团结奋斗、开拓进取的结晶。在此，我再次代表市局党组向全市广阔地税干部职工，并经过你们向全体干部职工的家属及关怀支持地税事业的党政领导和社会各界致以最衷心的谢谢和崇高的敬意！回首××年，我们为历经艰辛所取得的成就充满欣喜，展望新的一年，我们开拓的热情和创业的信心倍增。我们××地税人将再接再厉，深刻领略十六届四中全会精神，励精图治，艰难创业，再次开创我市地税事业的新局面，为清远市经济建设的腾飞，为全面建设小康社会作出新贡献。最后我祝愿大伙儿新年欢乐，合家安康，万事胜意！

税务工作人员个人优秀演讲稿

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 税务工作人员个人优秀演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！首先非常感谢组织上提供这样一个交流经验，总结进步的良好平台，使我们广大税务工作人员能够全面认识自己、剖析工作、提高自己。我来自县税务部门，担任一职。作为一名地税工作者，我对“聚财为国，执法为民”有着更为深刻的理解，对这份沉甸甸的责任有着更深切的体会。此时此刻，我的心情激动而又自豪，我为拥有这样一个展示自己才华的机会而激动，我为自己能够为县地方税务局服务而感到自豪，我更为我身边每一位税务工作者坚持达州市地税局核心价值理念，讲法治，强人文，秉公正，促廉洁，求实、创新的行为而深深的感动着。今天，我演讲的题目是--立足税管，学以立德，同求发展！县地方税务局成立于1994年9月，担负着全县55个乡镇的各类经济性质纳税户的地方税收征管工作，多年来，我局认真践行“执法为民，聚财为国”的税务工作宗旨，坚持贯彻达州市地税局的核心理念，切实加强以组织收入为中心的各项地税工作，多次被评为省级文明单位和省级卫生先进单位，“省级最佳文明单位”、“省级巾帼文明岗”和“档案规范化管理省一级标准的重新认定”，此外，我局党基层组织建设和领导班子建设也是成效显著。胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立93周年重要讲话中，明确提出：“全体党员、干部都要把学习作为一种精神追求……真正做到学以立德、学以增智、学以创业。”随着我县经济的发展，地税工作也面临着全新的挑战。立足税管，学以立德，这不仅 1 / 5

优秀护士演讲稿主题

优秀护士演讲稿主题大家好! 当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有

很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤…… 作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔! 若有人问我：“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔…… 若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答： “是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦

关于优质服务的演讲稿范文

关于优质服务的演讲稿范文各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好! 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算……”终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好! 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，

关于税务局的演讲稿

关于税务局的演讲稿各位领导，各位朋友：大家好。今天我演讲的题目是《税徽，在奉献中闪光》。记得有一句西方谚语说：“人来到世上，有两件事是逃不掉的。一件是死亡，另外一件就是纳税。”而对于税务工作人员来说，收税，则是我们的天职。所以，税务机关与纳税人之间，天生就是一对矛盾。在座的各位也都是纳税人，因此，当我站在讲台上的时候，有一点战战兢兢的感觉，因为我身上的税服表明了在某种意义上，我是大家的“天敌”。但我又是如此地自信，相信我会受到大家的欢迎。因为接下来我要向大家介绍的这个集体，这群党员，这些税务工作者，他们是纳税人心中的真诚的朋友，群众心中优秀党员的代表，同事心目中学习的榜样。很荣幸，他们就是我的同事——南海区国家税务局小塘分局党支部的党员们。小塘分局的确很小，全局上下干部职工总共不过五十几人，小塘分局又很大，分局管理着区划调整前的四镇一街道，辖区面积是整个南海的三分之一，管辖着一万多户纳税人。这一小一大的对比使小塘分局在南海国税占了一个“最”，人均的管户最多，工作量最大。就是在这样繁重的工作压力下，小塘分局党支部却带领全体干部职工，以热情周到的服务、优质高效的管理，在南海国税的各项工作中夺取了一个又一个的第一，获得了

纳税人的一致好评。分局也先后被授予省、市、区三级“文明单位”、“文明办税厅”、“青年文明号”、“文明窗口单位”等10多项荣誉。他们的秘诀在哪里呢？答案或许隐藏在小塘分局规范细致的工作制度里。没有规矩，不成方圆。为使分局的各项工作都能够有章可循，有据可查，使每一个人的都能明确自己的职责，小塘分局除了严格执行上级部门制定的各项规章制度外，还结合分局实际，共制定出十多项，将近2万字的内部管理规范。连前来视察工作的省局领导都说：“小塘分局管理的规范化程度，不要说是在广东省，就是在全国的税务系统中，都是屈指可数的。”答案又或许隐藏在分局严格的管理之中。走进小塘分局的办税大厅，首先映入眼帘的是这样一句话，“您的满意胜过我们的千言万语”。为了能够使纳税人满意，小塘分局在内部管理上做足了功夫。分局建立了科学量化的工作质效综合考核系统，对每一项业务、每一个流程都进行了认真的分析，前台服务人员业务平均处理速度精确到以秒来计。然而，这些都是，又都不是。我觉得，真正的答案就在小塘分局干部职工的心里。曾经有一位初到小塘投资的台商来分局办理税务登记证时，由于两岸语言和文化的差异，面对同样是汉字的办税指引和政策说明，他却是一头雾水。接待他的吴淑婷同志耐心地向他逐条逐句地解释，认真地回答他的每一个问题，这样说他不

基层税务工作者爱岗敬业演讲稿

基层税务工作者爱岗敬业演讲稿３６年人生，１７载风雨税收路。１99７年，我成为安陆地税局第七分局烟店所一名光荣的地税职工，２００２年加入中国共产党，现在在安陆市地税局纳税服务局负责发票管理工作。一路走来，没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但我始终坚持自己的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人。凭着对工作一丝不苟、持之以恒的精神，感染影响着许多人，赢得了同事和纳税人的好评。由此我也由一名对社会对工作充满美丽憧憬的懵懵懂懂的小姑娘，成长为一位熟练掌握各项地方税收政策、准确操作各项窗口涉税工作流程、灵活掌握各种窗口礼仪、胜任本职工作的基层税务工作者。勤学苦钻“强筋骨” “只有不断学习，才能适应工作”。２０１３年初，因工作需要我被调到安陆地税局纳税服务局。为了尽快进入角色，我抓住一切时间学习，将别人逛街、娱乐的时间用来学习业务知识。工作之余，只要一有机会，就在旁人的说笑嬉闹环境中强迫自己读书看报；晚上干完家务后，就来个“深夜伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。有些税收知识看不懂，就自学，虚心向别人请教。一

页页、一遍遍，为了自己所钟爱的税收事业，为了提高自身素质，更好地为纳税人服务，我忘记了节假日，忘记了季节的轮回。打印机打印票据的声音，成了贝多芬美妙的乐章；办税服务厅，成了维也纳金色的音乐厅……功夫不负有心人，通过不断的强化学习，我很快进入了角色，成了大厅里的业务骨干、操作能手。真情服务“架桥梁” 办税服务厅这个被大多数人喻为“枯燥”、“绑人”的岗位，我却深深地爱上了它。我对工作总是满怀执著，全力履行“以纳税人为关注焦点，急纳税人所急、想纳税人所想”的要求，尽心尽力为纳税人服好务。办税服务厅推行首问责任制以来，我作为前台一线服务人员，一直以身作则贯彻落实。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。对于纳税人提出的咨询问题，我总是不厌其烦解释说明。对于纳税人提出的超出自己业务知识范围的有关问题，也从不推诿，一跟到底，力求给纳税人一个明确的指引和答复。有时遇到脾气比较暴躁的纳税人，为免矛盾激化，我总是春风化雨，待纳税人冷静下来，再耐心地向纳税人进行说明和解释。去年１１月，一纳税人申报逾期，虽然反复做宣传工作，该纳税人仍然不愿意接受相关处理，并当众

护士优质服务演讲稿优秀

护士优质服务演讲稿优秀护士优质服务演讲稿（优秀）毕业后，我远离家乡，胸怀理想，来到车辆厂医院，做了一名普通的外科护士。那时外科就诊病人相对较少，业务水平较低，要没有什么外界支持下，我们在宋主任带领下大胆改革，勇于创新，走在医院科室的最前列，业务蒸蒸日上。外科能有今天的成绩，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。我们的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年，科室人员一直紧缺，病人却还渐增多，我的同仁们由于工作强度大，身体都不是很好，但几年没有人要求过调休，没有无故旷过一天工。我们宋主任虽已过不惑之年，但仍然忘我冲在第一线，连续奋战，全然不顾自已的身体，有一位医生母亲生病，在旁人看来近不楼台的她，却仅仅接到儿子关心和歉疚的电话而已。还有一们医生，小孩发热40摄氏度，他却因为有急诊手术，而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服务，这样刻尽职守，这样的无私奉献，每每让我们感动，在我们身旁却又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每当过年过节时我们的同事仍然坚守在工作岗位为患者服务，不是他们不懂得享受天伦之乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当同事说起这此或看到他们那种无私奉献，我总会有一种难言的情愫涌起，充盈着我的心头，直至被一种深深的感动所包围，我由衷地敬佩他们。我们的同志不仅爱岗敬业，无私奉献，而汪以医院为家，视患者为亲人，每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力，和风细雨般化

关于医院优质服务的发言稿3篇

关于医院优质服务的发言稿3篇尊敬的领导、同志们：今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢! 在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。谢谢大家! 尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好! 很荣幸站在这里为大家演讲。今天，我演讲的题目是：服务在我心中。同事们，您是否常常会抱怨，抱怨如今医患关系紧张，抱怨患者和医生之间缺乏真正的沟通和理解。曾记得有人说过这样一句话：

“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”。因为，我们的生活中少了两个字——服务。服务决不是细枝末节，而是用心，用心为你的患者服务。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。用爱经营，用心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。用心服务不是绞尽脑汁迎合患者，有时候，仅仅一个用心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来恢复的信心，为您和患者之间建起沟通的桥梁。听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕!丈夫在外打工还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇紧张地只是哭泣，护士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说“别紧张，我们院长亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢”，产妇流泪的眼睛转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信任及生命的重托。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人生帷幕的人也是医生。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现自身的价值，用心服务，用爱经营，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。亲爱的同事们，值此医院实施优质服务之际，让我们共怀一颗仁爱之心，用心服务，用爱经营，关注工作中的每个细节。在每个清晨来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。我的演讲完了，谢谢! 尊敬的各位领导、同事们：大家好!我叫xxxx，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我

税务系统的精彩演讲稿

税务系统的精彩演讲稿在巍峨的天山脚下，在辽阔的大草原边际，有一座美丽小城—昭苏。在这个天马故乡有一个团结奋进的集体---昭苏县地税局。近年来，昭苏县地税局精神文明建设硕果累累，组织收入连年攀高，为昭苏的社会经济发展做出了巨大贡献。怀着对税收事业的无限向往，年青的我光荣地成为了共和国的一名税官。有位哲人说过:青春是人的一生中最美好年华,它是一个人的生命含苞待放的时期,生机勃发、朝气蓬勃;青春就像洁白的纸张,只有凝神构思,调好色彩,精心描绘,才会画出最美的图画;青春犹如一架钢琴,只有如痴如醉才会奏出雄气激昂、娓娓动听的旋律。而税收就是我的白纸，让我去描绘一幅迷人的画卷。税收也是我的钢琴，让我去演奏一曲动人的旋律。时光荏苒，我进入昭苏地税局工作已经将近四个月了，我和税收由当初的陌生变得熟悉，而当我熟悉了税收的时候也就更坚定了我的一个信念---把自己的青春、把自己的黄金年华都献给祖国的税收事业。 “情是那么美,歌是那么甜，生命之花永远鲜艳，爱岗敬业无私奉献，事业之果更加灿烂…….”。一曲《新疆地税之歌》唱出了昭苏县地税局全体干部对祖国的热爱、对人民的热爱、对工作的热爱。只有懂得爱的人才懂得如何更好

地为人民服务，昭苏县地税局就是这样一个团队：把服务融入到税收征管中，把爱融入到为纳税人的服务中。一流的队伍是不断学习不断提高的，昭苏县地税局干部的学习与进步从来没有停止，因为他们知道为人民服务是永无止境的。以前，纳税人来办税服务厅，总是要排很长的队等待办理业务，排了很久有时候被告知排错了，这项业务要到那边排队，于是又得重新排队。甚至有的纳税人要浪费上一天的时间。针对此种现象，昭苏县地税局纠风小组与局领导沟通协调，最终把办税窗口增设到五个，而且提供一站式服务、一窗式服务，排长队、排错队的现象再也没有出现，大大缩短了纳税人的办税时间，为纳税人提供了很大的便利。在寒冷的冬天，由于办税大厅面积较大，保暖措施不好，经常是零度左右，纳税人有时候会觉得比较冷，特别是年龄大的纳税人，往往会冻的发抖，等办完税甚至腿脚冰凉。昭苏县地税局想纳税人之所想，急纳税人之所急，想尽一切办法给办税服务厅重新修缮了暖气片，并安装了两层的保暖门，把大厅温度从冰点提高到二十度左右，极大的方便了纳税人来办理业务。有的纳税人说以前来地税局是难受，现在来地税局是享受。听到这些，昭苏县地税局的干部笑了，能为纳税人多做一点服务，让他们有一个更舒适的办税环境，是全体昭苏地税干部努力的目标。有些重点客户的税款额度比较大，在以前他们往往先到

税务机关无私奉献主题演讲稿

税务机关无私奉献主题演讲稿各位领导，各位评委，各位同志：大家好!我今天演讲的题目是“薄誉厚德，无私为民”。上下五千年，纵横数万里，历史的长河为后人积淀了宝贵的精神财富，无数先贤哲人在探索如何做人处世的道路上苦苦求索，皓首穷经。而作为一名国税人，毫无疑问，我们的职责就是“聚财为国、执法为民”。从穿上税服的那一刻起，我们的工作就不再是谋生的手段，而是要为之奋斗一生的事业!我们应该以怎样的心态去走完这一段崇高而神圣的人生之旅呢? 生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献衡量，而人生的贡献绝大部分是通过职业来实现的。当第一次手捧深蓝色的税装，我有一种澎湃的激情在胸中奔腾;当第一次肩扛金闪闪的税徽，我有一种难以言状的感动在心上燃烧。鱼儿选择了大海，它就要与风浪搏击;雄鹰选择了天空，它就要展翅翱翔;我选择了当一名国税人，就要为祖国税收事业的繁荣发展担起重责。人生的意义不在于鲜花和掌声，更不在于取得的功名利禄，薄誉厚德，无私为民是我对自己最基本也是最重要的职业要求。薄誉是脚踏实地、勤奋耕耘。光阴如梭，时光荏苒，转眼我已经在税务工作岗位三年了，回头看自己一路走来的足迹，点点滴滴，让我深刻感受到，虽然我们的工作中没有豪言壮语，也难有惊天动地的壮举，但正是这份平凡托起了聚财为国、执法为民的不凡使命，也正是这份平凡架起了祖国与纳税人之间坚固的桥梁。领导的谆谆教诲，老同志们的以身作则，让我为自己双肩上闪亮的税徽骄傲和自豪，也清楚看到了自己所要努力的方向。我们平凡的税务工作者，没有赞歌，没有颂扬，只是在每一季春秋里，淡淡地书写着青春，将最美好的年华奉献给心中神圣的事业。厚德是清正廉洁、公正执法。康德曾经说过：这世上只有两样东西能引起人们内心深深的震动，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德准则。清正廉洁，一方面靠的是制度与法律，另一方面也是最重要的方面，是来自于自我约束，来自于我们内心深处的道德准则。胡锦涛同志在党的十七大开幕式上所作的报告中，使用了“党与腐败水火不容” 这样的铿锵之词，表达了中国共产党面对腐败的坚决态度。作为一名税务工作者，每一天都面临形形色色的诱惑，一个又一个的利益黑洞，我必须严格约束自己的行为，树立廉洁奉公的税务干部形象。无私是爱岗敬业、无私奉献。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。无私奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为国税事业的发展做出贡献呢?无私奉献并非只是一句空话，它更多体现在日常工作中，为了准确把握政策精神而反

演讲稿：护士优质服务演讲稿

护士优质服务演讲稿第一篇：护士优质服务演讲稿优质护理在我心，行动在前来践行尊敬的领导，亲爱的姐妹们：大家好！我是icu护士X。很荣幸站在这里为大家演讲，今天我演讲的题目是：优质护理在我心，行动在前来践行。诗人泰戈尔说过：“天空没有留下飞鸟的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行动胜于言语。 “白衣天使”是人们赋予的光荣封号，有者无私、奉献、伟大的崇高意义，然而，我们自己真的有这种感觉吗？可能我们只是他们眼里打针输液的，可能连起码的理解与尊重都得不到，我们中也许有些人不愿再把自己放在那崇高之地了，因为那样会少些失落和伤感。为什么会有这样的境地呢？是我们做的还不够好吗？是病人太刁难？还是家属太难缠？我们每天奔走在各个病房，时时刻刻精神紧张，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃过早餐，大家都会迅速穿上白大褂，戴上护士帽立即进入战斗状态：整理床单位，核实医嘱，为病人打针输液，发药，做各项生活护理、专科护理。我们竭尽全力为病人付出，是不是就应该得到尊重和理解，就能走进病人和家属的心摒除不满了呢？但事实是更多的不满和抱怨。

优质护理的宗旨是“以病人为中心”对病人实施正确的诊疗，必要的医学照顾，个性化人性化的的护理服务。它不是车间里的流水作业，而是用心服务，用爱导航。我工作在icu，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“以病人为中心。” icu实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。在icu工作的护士，都有这样一个愿望，要把自己管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他热泪盈眶地连声说：“谢谢，谢谢，太舒服了。” 大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。 “咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。

医院收费处优质服务演讲稿

医院收费处优质服务演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好!我叫xxxx，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位领导和同事们批评指正，谢谢! 今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分的窗口服务。一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛!多么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊!”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作

人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢? 我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨! 我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无

税务局无私奉献演讲稿

税务局无私奉献演讲稿文章标题：税务局无私奉献演讲稿税务局无私奉献演讲稿宽敞明亮的大厅，整洁美观的环境，紧张有序的工作，文明高效的服务。这，就是我们工作的地方——办税服务厅。单调的工作，重复的劳动，固定的场所，严格的要求，我们谈不上“潇洒”，挨不上“露脸”，轮不上“牛气”，但我却要说，伟大寓于平凡，苦寒孕育芬芳，平凡的岗位上有我的追求，平凡的岗位上有我的自豪，在这平凡的岗位上，有我们坐大厅的兄弟姐妹们不平凡的奉献！我们办税服务厅在审批中心只有8位工作人员，而面向的却是全市应税车辆车购税的征收、转户、开业税务登记及税种认定工作，人手少、工作量大，任务十分艰巨。但我们从不怕苦、从不叫累，潜下心来努力工作，用我们的实际行动实践着每一句真诚服务的诺言！每天，我们提前来到窗口，清扫工作场所，为纳税人准备纳税申报表、摆放税收宣传资料，提供必要的办公用品……尽可能为纳税人提供方便。从早上走进大厅，每天要有几十万、上百万的税款从手中过，要有十几件、几十件的办证资料需要审核、录入、发证，当然晚上加班也成了经常的事，有时一天工作10多个小时，连上厕所的时间都没有，回到家后脑子里嗡嗡作响。这样的工作能叫轻松吗？苦，只能用一个“苦”字来形容！然而，苦还不是最难忍受的，最难忍受的是委屈和

有些纳税人的不理解。面对各种各样的纳税对象，不理解的、恶语伤人的、破口大骂的几乎是寻常事。近年来我市外迁车辆骤增，买主持假证到窗口办理过户手续的现象屡见不鲜，但窗口工作人员忙中不乱，这种情况总能被一一识破，这个时候，就会有些比较有个性的车主常常一蹦三尺高，暴跳如雷、破口威胁的说：“假证是原卖方的，和我无关。想惹事的话，大家都不好过。而且，你们白天可以在大厅呆着，可晚上下班了就不好说了。我们在暗处，你们在明处，你们最好给我小心点！”…. “生命诚可贵”，谁不爱惜自己的生命？谁不珍惜自己的家庭？然而，在我们眼中却是“责任价更高”！为了这神圣的税徽，我们把委屈吞进肚里，把泪水逼回心里，一次次的用心解释，一个个的微笑服务，用我们的敬业精神耐心的化解每一场争执，直到他们满意离去。虽然，我们的岗位就在这一方大厅之中，我们的工作，就在这半开放的环境里，但我们的奉献源于整个集体的宽广原野；我们虽然是默默无闻的一群，但我们的奉献却因团结合作而更具光彩。无论任何时侯，无论面对任何人，我们都可以自豪地说：我们办税服务厅的工作人员，是国税战线最可爱的人；办税服务厅，是最光荣的岗位！《税务局无私奉献演讲稿》来源于，欢迎阅读税务局无私奉献演讲稿。

税务部门爱岗敬业演讲稿

税务部门爱岗敬业演讲稿文章导读：我十分感激，因为工作教会了我很多东西，感激于税收事业伴我一起成长；我十分快乐，因为我生活在昌平地税这样一个集体，快乐于她的团结勤奋顽强进取；我十分自豪，因为我的工龄与昌平地税同龄，自豪于没有辱没自己的使命。各位尊敬的领导、各位同仁：大家好！我是稽查一所***。我今天演讲的题目是：在税收事业的海洋中扬帆。寒来暑往，花谢花开，我们昌平地税人在税收事业的征途上已走过了十年的历程。我，作为地税战线上一名普普通通的干部，用心感受着十年的喜悦与自豪，用心思索着十年的追求与发展，用心体会着十年的奋斗和拼搏，用心咀嚼着十年的艰辛和辉煌，用心承载着十年责任和使命。我十分感激，因为工作教会了我很多东西，感激于税收事业伴我一起成长；我十分快乐，因为我生活在昌平地税这样一个集体，快乐于她的团结勤奋顽强进取；我十分自豪，因为我的工龄与昌平地税同龄，自豪于没有辱没自己的使命。税务稽查作为税收征管的重要环节之一，是税务机关监

督纳税人、扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务的有效方法和重要手段，所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。1999年，我有幸成为稽查所检查岗位上的一员，结识了这样一批人，他们像涓涓的溪流，没有磅礴般的壮怀激烈，承载着梦想与责任，无声地融入税收事业这片蓝色的海洋，使之更宽阔，使之更蔚蓝。这是一支精通业务、纪律严明的高素质干部队伍，在这个团结的集体中，我感受到了地税人甘于奉献、严格执法、热情服务、追求卓越的高尚情操。我们的带头人——稽查一所所长董洪印就是这样一个典型代表。新的稽查所组建伊始，面对全所人员年龄结构偏大、办公条件落后、每年近二百六十余户专项检查任务的繁重压力，董所长以身作则，每天早晨他总是第一个到单位，晚上又是最后一个下班，带领全所干部团结奋斗，开拓创新，取得了收入水平上新台阶、税收管理有新举措、队伍建设树新形象、各项工作创新局面的辉煌业绩。随着办公自动化的逐步实现，计算机成为我局各项工作的主要载体，对税务干部的要求更高了。为了尽快掌握这个高科技工具，董所长开始了艰辛的学习。年龄大了，看几遍都不懂，背几遍都记不住。心里着急，想请教别人都不知道从何处下手。俗话说：“工夫不负有心人”，面对自己的实