学生返校复课制度

一、凡在校学生患有传染病一经确诊，需按《中华人民共和国传染病防治法》中相关要求即刻回家进行隔离，不得再到校上课。

二、学生一经确诊传染病后，学生家长应立即通知班主任，并将诊断证明复印件及时交给学校保健室留档。

三、学生出现发热等症状，及时送保健室检查，是传染病的及时送传染病医院诊治。

四、学生病愈且隔离期满时，必须由医院开具复课证明，学生持此复课证明到学校医务室，由校医复检后，开具回班复课证明，方可进班复课。

五、有传染病患者的班级应按照传染病法相关规定, 对传染病接触者进行相应的医学观察，并做好检疫期相关记录。

学生管理规章制度

xxxxxx学生日常管理制度为加强学生组织纪律、宿舍环境、教室卫生，维护院系正常教学秩序，根据《xxxxxxx学院学生手册》、《高等学校学生行为准则》及《xxxxxx学生综合量化成绩考核标准》，每学期累计扣10分给予警告处分；累计扣15分给予严重警告处分；累计扣20分给予记过处分；累计扣25分给予留校察看处分；累计扣30分给予劝退处分。一、纪律检查管理制度为规范在校学生学习及生活，提高自身修养，保证我院教学管理工作稳定运作，特制定纪律管理制度： 1、迟到一次扣个人量化分0.5分。 2、旷课一次扣个人量化分1分。 3、早退一次扣个人量化分1分。 4、抽查旷课早退扣个人量化分2分。 5、在教学楼区抽烟扣个人量化分5分。 6、晚自习期间玩手机扣个人量化分1分并没收全院通报。 7、晚自习期间玩手机拒交扣个人量化分2分全院通报。 8、晚自习期间打牌扣个人量化分5分并全院通报。 9、晚自习期间聚众吵闹无视班级纪律扣个人量化分2分。 10、无视或顶撞纪检部人员管理，通知院系学生管理科并通报批评。 11、组织或参与打架斗殴、聚众闹事扣10分。 12、请假必须出示班主任所开假条，否则视为旷课；病假必须出示病假条或后补病假条；事假扣个人量化分0.5分。

二、宿舍管理制度宿舍管理的好坏优劣，直接关系到校风建设，还影响到正常的教学、生活秩序和学生的身心健康。为了给学生创造一个整齐美观、秩序优良、清洁卫生、安全舒适的生活环境，特制定宿舍管理制度： 1、宿舍外门未张贴宿舍人员信息表，内门未张贴卫生值日表、宿舍管理制度、床位表，每人扣1分。 2.出现私拉乱接电线、网线，使用大功率电器，存放或使用酒精炉、煤油炉，放易燃易爆物品等现象扣5分。 3.在宿舍内出现吸烟或发现烟头及焚烧物品现象扣5分。 4.向窗外乱扔赃物扣5分。 5.在宿舍内打牌、打麻将及其它赌博性质活动扣5分。 6、在宿舍饮酒聚餐扣5分。 7、无故晚归扣5分，昼夜不归扣10分。 8、宿舍内地面发现痰迹、污物、杂物等扣0.5分。 9、灯具、电扇有尘土，房角出现蜘蛛网和蚊蝇扣0.5分。 10、床上用品不整洁、折叠摆放乱扣1分。 11、桌椅摆放无序、桌面不干净、学习及生活用品摆放乱扣0.5分。 12、餐具、漱具等摆放乱扣0.5分。 13、卫生间有异味、污垢严重扣1分。 14、阳台生活用品、衣物摆放乱扣0.5分。三、教室卫生管理制度

高效作业辅导班学生管理制度

启明高效作业辅导班学生管理制度启明学习能力培训中心将结合黄冈教育管理经验和本地区实际情况制定了高效作业辅导班管理制度，希望各位家长和学生积极配合严格执行。 1、无需老师接的学生放学后应及时赶到我中心，如果超过规定时间15分钟还未到校，我中心会向家长反馈。 2、到班后严格按指定的座位，单独坐向，杜绝相互观看，抄袭行为。 3、将当天的作业记载向辅导老师如实反映，不得隐瞒，做作业先易后难，先写后读背，优先完成数学和需要检查的作业，完成的作业及时交给老师检查，难题或不懂的内容按照次序，举手请老师点拨，讲解，和老师交流时要压低声调，以免影响其他同学。 4、严禁随意下位走动串教室，严禁讲与学习无关的闲话，严禁在写作业期间吃零食，玩玩具，手机，严禁嬉闹喧哗～服从老师教育管理，逐步改变拖拉缓慢注意力不集中等不良的学习习惯，在老师的监督和指导下独立自主快速完成当天作业，养成高效率的学习习惯。 5、我们对学生的每日辅导表现情况都有详细的记录和具体的奖罚措施，规范学生的学习习惯，培养学习能力，我们为每个学生准备了个性化的错题集，收集每日各科错题，及时查漏补缺，定期梳理复习。作业完成后按老师要求继续做辅导班所配发的相关试题。 6、为了及时了解学生对知识的掌握情况，我们每月将进行一次月考，月考后老师将改试卷并及时将考试情况向家长反映。 7、对学生的奖励和处罚对优秀学生，进步学生的奖励: 依照我中心学生积分方案，定期可以用积分换取对应级别的奖学金。

对违规学生的处罚: ?警告教育三次不改者，到单间教室隔离自习，并扣除当日所有纪律积分。 ?情节严重者者，电话通知家长，并留校察看辅导三天。 ?屡教不改者，我中心将通知家长带回，并开除其辅导资格。学生管理制度一、行为规范: 1、学生应严格遵守辅导班的各种规章制度，勤奋好学，团结同学，讲究卫生，爱护公物，讲究文明礼貌，遵守社会公德。 2、着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。 3.、上课期间,学生须保持安静,不得大声喧哗,打闹,上课后请将手机等调为非响铃方式，有问题是举手，不得随意喊叫老师或同学。 4、不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水、上厕所以及其他问题需征得老师同意。 5、学生须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰;课后请将自己的废弃物放到指定的地点;不准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。 6、不得携带玩具等进入教室，不得在学习时间吃零食，学生自觉服从老师管理，如有任何建议和意见可单独向老师反映。 7、上课时如发生突发事件,如停电等,不要惊慌,听从老师指挥和安排。 8、请学生保管好自己的随身物品,贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失,后果自负。 9、学习完经老师同意后即刻回家，不许故意逗留、打扰别人学习。 10、培训班内部资料未经老师批准禁止带出。二、学习管理: 1、学生到班后需如实向老师汇报当天作业、当天所学内容及学习效果，以方便老师查阅、辅导。

投诉处理管理制度

投诉处理管理制度投诉处理制度 1、投诉受理部门、电话。中心督查科和监察投诉窗口共同负责受理服务对象的投诉，投诉电话：456000 2、4560027。 2、投诉范围。服务对象到中心办理事项时，对窗口工作人员有下列行为之一者，均可投诉：（1）违反“六公开”承诺；（2）违反各类事项审批办法（即“五制”办理制度）；（3）违反办理事项管理办法（即“五件”管理）；（4）服务质量不高、服务态度不好；（5）有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为；（6）窗口工作人员有违法违纪行为的；（7）其它因窗口工作人员原因造成服务对象一定损失的行为。 3、投诉形式。投诉可采用口头、书面、电话、触摸屏、填写服务质量评议表、网上投诉等形式。涉及重大事项的投诉,一般应采用书面形式。 4、投诉受理。受理部门接待投诉者要礼貌、热情、诚恳,认真做好登记,区别不同情况认真进行处理。 5、投诉受理时限督查科所受理的口头投诉，应马上进行调查，尽可能当场做出答复；一般书面投诉在2个工作日内作出答复；对较

为复杂或涉及两个以上部门的投诉，应在5个工作日内作出答复。 6、答复反馈。投诉处理完毕后应及时将处理意见反馈给投诉人。书面投诉必须书面答复，其它投诉以口头答复为主。 7、投诉人对处理意见不服的,受理部门要重新进行核实,并提出进一步处理意见。 8、投诉受理部门应当定期或不定期地通过多种形式对投诉人进行回访,了解有关情况,征询其对中心工作的意见。 9、被投诉的窗口工作人员或窗口单位,一经核查属实,责任在窗口工作人员或窗口单位的,中心将按照考核办法进行处理；情节严重的，窗口工作人员给予调换，并做待岗处理；违法违纪的移交司法机关处理。 10、一切投诉资料由中心督查科备案。

中学生奖惩制度

学生奖惩制度为了学校的整体发展，加大对学生的管理力度，营造良好的学习氛围，培养学生良好行为习惯，形成良好道德品质，特制定本制度。一、奖励制度学生有道德、有礼貌、讲文明、做好事、表现突出的，或各科学习成绩优秀，应当给予奖励。（一）颁发奖状： 1、对每学年评出的文明学生、三好学生、优秀学生干部、发给奖状。 2、单项比赛成绩优异者，发单项荣誉证书或奖状。 3、对集体比赛的优胜者发单项荣誉证书或奖状。 4、为学校、为社会做好事，成绩突出、影响较大者，发给奖状。（二）颁发奖品： 5、学科竞赛优胜者，发给奖品。 6、体育运动比赛，音、美比赛优胜者发给奖品。 7、为社会、为学校做好事，成绩突出，影响较大者，发给奖品。（三）通报表扬： 8、牺牲个人利益，为学校为社会做出贡献者，予以通报表扬。 9、期中、期末考试各科成绩均良好的通报表扬。二、处罚的分类分为以下几类：警告、严重警告、记过、记大过、留校查看。第一款：凡违犯下列情形之一者给予警告或严重警告处分： 1、破坏课堂纪律，干扰他人正常学习，不听劝告者。 2、辱骂他人，说脏话、粗话，所造成后果不严重，但屡教不改者。 3、殴打他人，所造成后果较轻，影响不大者。 4、买饭不排队、夹塞告诫不服从者。 5、住校生混出学校，不经教师批准者。 6、破坏公物，损失较轻者，同时给予经济赔偿。 7、考试舞弊，无故旷课达一天者。 8、破坏学校环境卫生者，如乱扔杂物2次者。 9、无理取闹不服从老师管理，有违纪行为，但不接受教育者。 10、随意迟到早退达含每学期达5次。 11、跳学校院墙私自外出的达2次／学期。第二款：凡违纪下列情形之一者，给予记过或记大过处分： 1、殴打他人，所造成后果较重者。 2、参与打架的主谋或主要成员，所造成后果较重或影响较大者。 3、有偷盗行为且影响较坏者，同时给予经济赔偿。 4、故意破坏公物，损失较重者，同时予以经济处罚。 5、家长不经学校允许，无理取闹，强行带学生外出者。 6、累计旷课3天者。 7、有吸烟喝酒行为，经教育不改者。 8、住校生混出学校，夜不归宿，上网、打游戏者。 9、有早恋行为者。

中学学生管理规章制度

中等职业学校学生管理制度一、学生守则 1.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 2.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10.热爱大自然，爱护生活环境。二、学生考勤制度为营造学校良好学风，按照学生学籍管理要求，特制定学生考勤制度如下： 1.学生每学期必须按时报到，自开学起开始考勤。 2.学生上课（包括自习课）、班会、规定参加的会议等全部实行考勤。因故不能参加者，必须按规定事先办理请假手续。凡事先没有请假或请假未批准、或超过假期事先未办理续假手续者，均以旷课论处。 3.学生在节、假日期间，必须按规定的时间离校和返校。因故需提前离校或推迟返校者，须事先办理请假手续（若遇特殊情况，不能按时返校者，应出具相关证明），否则，均以旷课论处。

4.迟到、早退以上课铃声为准，在上课铃声完后进入教室者为迟到，下课铃响以前离开教室者为早退。迟到、早退三次，作旷课一学时计算。 5.学生上课考勤，由任课教师负责点名.班主任认真登记迟到、早退、旷课学生名单。班主任每月向学生科报送一次考勤表，学生科将采取不同形式，定期或不定期向有关部门通报学生处出勤情况。三、学生请假制度为了进一步加强对学生的管理，强化安全教育，落实安全措施，请各班级严格学生请假制度，做到手续齐全，遵章执行。 1.学生因正当理由请假不到学校上课，要求其监护人（家长或教练）及时与班主任取得联系，写好请假条，履行请假手续。学生因正当理由请假离开学校，须向班主任报告并写好请假条，班主任应及时与监护人取得联系，予以证实或证明。请假单由班主任保管、备案。 2.凡请假一天以内，由班主任同意批准；请假一天以上须由班主任向学校教务（学生）处申报。 3.对于无正当理由随意不到校或对于不按规定手续请假的学生按旷课论处。 4.学生请假出校 ①必须填写离校请假条。 ②班主任必须与监护人（家长或教练）电话联系，取得同意。 ③离校请假条上必须由该班的班主任同意请假签字并由监护人（家长或教练）补签意见。 ④遇到特殊情况，如学生生病，需要有老师、教练陪同，并及时通报家长。 5.凡上课期间无特殊原因不允许请假。

辅导班教师管理制度

教师管理制度为了更好地服务于每一名学生和家长，树立良好的辅导班，力造就一支素质精良，结构合理的教育教学团队，不断加强教师队伍建设，提高教师队伍的整体素质；全面提高教育教学质量，特制定以下管理制度：一、专职教师是中心教育教学工作的执行者。要不断更新教书育人理念，按时完成教学、辅导任务；二、专职教师要加强自身的学习和修养，努力使自己像一名合格的教师靠拢。在工作中教书育人，为人师表；三、专职教师必须熟练掌握几个基本环节： 1、备课：在每次上课前要做到课前备课，要做到满腔热忱，认真负责。使学生每节课都能有最大的收获。 2、辅导：以学生各学科检测出的漏洞为基础，换角度为学生讲解，努力让学生消化每个知识点。教师要负起对学生进行课外辅导和答疑的责任。要做到认真负责，形式多样，注重实效，耐心启发，积极引导。特别要加强对后进生的辅导。辅导后写辅导纪录。 3、阶段教学质量评析：专职教师要加强对学生平时学习情况的了解，经过一段时间的学习，要从大纲要求和教材内容出发，对学生出题测试，着重检查学生掌握基础知识及应用基础知识去分析和解决问题的能力。四、教师应以身作则、为人师表，体现良好的师德和教育风范，努力做到教学育人、思想育人、行为育人。五、教师不得打骂学生，要尊重学生、爱护学生，为学生的身心健康

成长尽心尽责。六、所有教师必须认真负责，对学生负责，对家长负责，对自己作为一名教师的职业负责。课前认真备课，让自己的每一堂课内容充实，生动有趣、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作，做学生的朋友。七、上班不迟到，有事要离开的必须要主管人员写出书面请假条并征得同意方可离开。八、教师在工作过程中要积极配合，发挥整个团体的集体力量，更好地搞好辅导班的管理工作，提高教学效果。九、教师要尽全力做好当天学生签到工作，确保学生安全。十、教师在任何时候都要把学生的安全和自身的安全放在第一位，对学生负责的同时也要对自己的安全高度警惕。在学校期间任何教师在课间不得让学生搞危险性较大的活动。十一、所有教师要在工作和生活中相互帮助，相互体谅，为构建和谐高效的教师团队而努力。十二、教师要积极主动地与学生和学生家长沟通交流，全面了解学生，以便更好的促进学生全面发展。十三、课堂管理： 1、课堂秩序良好，无学生起哄、说话现象 2、代课老师细心负责，讲课内容栩栩如生 3、师生合作、交流、探讨，班级气氛活跃

医院投诉处理制度

医院投诉处理制度为了及时处理各种投诉，提高我院的服务质量，维护医院形象，根据有关法律法规和医疗规章制度，结合我院的实际情况，制定投诉处理制度。 1．投诉的途径医院设立投诉监督电话（医政科、门诊办、医保办、监察室），医院公众场所设立意见投诉箱，各病区设有意见薄。 2．受理投诉的部门和范围 (1)医院办公室：受理行政事务与管理方面的投诉。 (2)党委办公室：受理医德医风方面的投诉。 (3)监察室：受理职工违规违纪方面的投诉。 (4)医政科：受理医疗质量、医疗纠纷方面的投诉。 (5)门诊办公室：受理门诊医疗方面的投诉。 (6)医保办：受理医疗费用方面的投诉。 (7)护理部：受理护理质量、护理纠纷方面的投诉。 (8)财务科：手里医疗收费记账、医疗物价方面的投诉。 (9)保卫科：受理医院安全方面的投诉。 (10)总务科：受理后勤保障方面的投诉。 (11)设备科：受理设备管理方面的投诉。 (12)感染办公室：受理院内感染方面的投诉。 (13)各部门、各科室受理本部门和科室范围内的投诉。 (14)其他应该受理的投诉问题由相应的职能部门受理。

3．受理投诉条件 (1)投诉者必须是在我院治疗或或工作关系过程中，自己的合法权益直接受到侵害的患者或合法代理人。 (2)有明确的投诉对象、事实根据和具体的要求。 (3)投诉者应有文字材料，或本人口诉由受理部门笔录后，投诉人签字盖章后作为投诉材料。电话方式投诉的，投诉人应报出真实姓名、联系地址、通讯方式，受理科室应做好记录。投诉的匿名信和电话，按国务院《信访工作条例》和中纪委对匿名信处理规定等有关文件精神办理。 4．投诉处理 (1)各职能科室应建立来信来访和投诉记录本，确定接受处理投诉的工作人员。 (2)投诉人到各科室口头投诉的，当时能够口头恢复而让投诉人满意的，可以不按程序办理，但必须做好处理记录。受理科室对投诉事件当时不能答复，需要立案调查的，应在7日内做出是否受理的决定，并通知投诉者。 (3)投诉内容涉及多个职能部门的，由首席职能部门牵头，其余部门必须无条件地配合处理，不得互相推诿扯皮，影响投诉内容的办理。 (4)在调查核实案情时应有两人随行，要认真做好笔录并让调查人签名盖章。 (5)受理投诉的部门，和办理人员要以事实为依据，以法律法

中学生奖惩制度

中学生奖惩制度一、为了进一步贯彻落实《中学生日常行为规范》，培养文明守纪的行为习惯，调动学生学习积极性，维护正常的教学秩序，提高教育教学质量，建设良好的校风校貌，做到赏罚分明，特制订本实施办法。二、实施本办法，坚持以思想政治教育和精神奖励为主，惩罚处分为辅的原则，并把奖罚情况作为学生毕业、升学的重要依据。三、关于奖励的规定：自觉遵守校规校纪，学习认真，成绩显著，工作有一定成效，符合下列条件之一的学生，给予奖励： 1、德、智、体全面发展的优秀学生； 2、优秀学生干部； 3、单项先进者； 4、校内各种竞赛中获奖者； 5、期末考试成绩优秀者； 6、科技制作、发明创造者； 8、拾金不昧，助人为乐，高尚行为，事迹突出者； 9、积极抵制歪风邪气，模范遵守社会公德者； 10、其他应奖励者。四、关于处罚的规定：处罚是学校教育的辅助手段，对于极少数违反纪律的学生，学校将视其所犯错误的性质和对错误的认识态度，分别给予批评教育、警告、严重警告、记过等行政处分。 (一)对旷课学生的处分 1、上课无故迟到两次按旷课一节计算；早退一次按旷课一节计算；无故不参加学校、班集体活动、兴趣活动、体育锻炼等，一律按旷课计算。无故两次不出课间操按旷课一节计算。一天按七节课计，一周按五天计算。 2、连续旷课两天或累计旷课三天，给予警告处分。 3、连续旷课三天或累计旷课一周，给予严重警告处分。 4、连续旷课一周以上或累计旷课两周以上，给予记过处分。 5、未经批准擅自离开学校半天给予警告处分，一天给予严重警告处分；一天以上给予记过处分。 6、有经常性缺勤现象，但尚未构成以上情节的，给予通报批评。 (二)对考试作弊学生的处分 1、对考试中夹带、偷看、翻书、抄袭者，视情节轻重，给予通报批评、警告、严重警告等处分。 2、考试中参与传接、交换答卷、讨论，视情节轻重，给予警告、严重警告等处分。 3、考试中将自己的答卷提供给他人抄袭者，视情节轻重，给予通报批评、警告等处分 4、盗窃试卷、答案、评分标准，以考试作弊和偷盗两项错误论，给予记过以上行政处分。 (三)对抽烟、酗酒学生的处分经证实，在校内或校外抽烟，给予通报批评或警告处分；不但自己抽烟，还引诱、招待他人抽烟；聚众抽烟；可给予严重警告或记过处分。

教育培训机构学生管理制度(3篇)

教育培训机构学生管理制度（3篇）学生管理制度（一）为实现学员管理工作规范化.制度化，保证培训任务的顺利完成，特制定学员管理办法：一.按时到校，不迟到早退，离校后及时回酒店，并在来回途中遵守交通规则，确保自身安全，否则后果自负。二.课堂认真听课，勤于思考，不得扰乱教室秩序。三.不在教室内追逐打闹喧哗，不寻事不打架。四.爱护培训机构公物，不在黑板.墙壁.课桌. 等处乱刻画。五.讲究卫生，不随地吐痰，保持教室及周边的卫生，不得随便乱扔垃圾。六 .学员上课保持安静，关闭通讯工具，在课堂上接打手机按规定扣分，不得随意出入教室或做其他任何有碍课堂秩序的事。七.尊敬老师，团结同学，举止文明，不说脏话。八.不要在教室和公寓私自乱接电源，不能攀爬窗户，不私自外出，注意安全。按时就寝熄灯，有事外出者必须请假并于22点前返回酒店。九.节约用水.用电，做到随手关水，下课后关灯。 .学生未经请假或请假未批准不得参加教学以外的活动，否则按旷课论处。

一.加强安全防范，妥善保管个人财物，随时落好门锁。注意人身生命安全。学生管理制度（二）一.行为规范：1.学生应严格遵守辅导班的各种规章制度，勤奋好学，团结同学，讲究卫生，爱护公物，讲究文明礼貌。 2..上课期间,学生须保持安静,不得大声喧哗,打闹,上课间不准带手机.mp3,有问题请举手，不得随意喊叫老师或同学。 3.不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水.上厕所以及其他问题需征得老师同意。 4.学生须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不准在门窗.桌椅.墙壁上随意涂写。 5.不得携带玩具等进入教室，不得在学习时间吃零食，学生自觉服从老师管理，如有任何建议和意见可单独向老师反映。 6.上课时如发生突发事件,如停电等,不要惊慌,听从老师指挥和安排。 7.请学生保管好自己的随身物品,贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失,后果自负。 8.学习完经老师同意后即刻回家，不许故意逗留.打扰别人学习。 9.培训班内部资料未经老师批准禁止带出。二.学习管理：1.学生到班后需如实向老师汇报

投诉处理管理制度

投诉处理管理制度 1、目的为了规范物业服务过程中对业主投诉的受理、处理及统计分析流程，突出以业主为中心，提高投诉处理的主动性、及时性和有效性，并通过科学、系统的投诉统计分析，有效减少和预防投诉，以最终提升业主满意度。 2、范围适用于物业管理部及项目。 3、职责 3.1 物业管理部品质管理员负责投诉管理和分析。 3.2 项目物业服务中心客户服务中心负责投诉的受理、跟进处理业主投诉。每月做出投诉统计。 4、方法和过程控制 4.1 定义 4.1.1业主投诉：指的是外部业主认为由于我们工作中的失职、失误、失度、失控伤害了他们的尊严、权益或其合理需求没有得到满足，从而通过口头、书面和网络等形式反映的意见/建议。 4.2 业主投诉的分类及统计分析 4.2.1业主投诉分类说明： 4.2.1.1一类投诉：由于物业管理不到位而产生的投诉，分类如下： ?房屋管理类：由于对房屋建筑主体及其附属构筑物的共用部位的维修、养护和管理不到位引起的投诉，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、道路等。如房屋损坏保养不到位、公共楼道修缮不及时、违章搭建、装修管理审批、监控不到位等。 ?设备管理类：由于对房屋毗连及其附属配套的共用设施、设备的维修、养护、运行和管理不到位引起的投诉，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、供水干线、发电机房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等（含外包）。 ?安全管理类：由于对物业正常的工作、生活秩序维护、管理不到位，或采取的安全措施不当，导致存在安全隐患或发生安全事故等而引起的投诉。包括对外来人员、物品搬运、车辆道路、消防等的管理，对讲机使用（如安全员夜间对讲机声音过大）、技能防范和突发事件处理等。 ?环境管理类：由于对物业环境的净化和美化管理服务不到位引起的投诉。包绿化、清洁卫生、垃圾清运、消杀、商铺环境（如油烟问题、占道经营、乱摆卖等）、不能归属其它类别的噪音和对保洁外包供方的监控等。 ?综合服务类：除基础服务类别以外的其它管理服务提供不到位引起的投诉。包括居家[家政、维修等（含外包）]服务、商务服务、中介服务、社区文化、会所等由物业管理单位提供的社区配套服务的提供以及收费等。 4.2.1.2二类投诉：由于开发建设单位相关产品、服务提供不到位引起的投诉。

小学生奖罚制度

北桥小学学生奖惩制度一、指导思想以新修订的《义务教育法》为准绳，为全面贯彻执行教育方针政策，积极推进素质教育，及养成勤学好问、勤奋刻苦的学习习惯,激发学生学习热情，培养德才兼备、乐观向上、健康成长、和谐发展的新型的合格学生，特制定本方案。二、主要目标任务 1、本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的宗旨，努力将我校的学生培养成全面健康和谐发展的合格人才。 2、激发学生学习的斗志和热情，营造良好的学习环境和学习氛围。 3、规范学生的行为，培养他们积极乐观、健康向上的良好个性，使之成为德才兼备的优秀学生。三、主要措施（一）设立奖励制度 1．奖励内容凡是符合下列条件之一者，给予奖励：（1）德智体全面发展，成绩优秀在每年六一、元旦给予“三好学生”表彰奖励；同时表彰做出显著成绩的优秀班干部。（2）每学期开学对期末测试成绩优秀学生进行表彰；（3）积极参加各种竞赛，成绩优良者；（2）模范遵守校规校纪，敢于向不良行为作斗争，事迹突出者；（4）有其他先进事迹者。 2．奖励方法（1）口头表扬；（2）通报表彰；（3）颁发奖品；（4）授予各种荣誉称号。（二）对违纪学生的处罚规定凡违反《小学生守则》，违反校纪、校规者视情节轻重给予必要的处分。（1）批评教育：发现学生不尊重师长，不遵守校规、校纪应及时给予批评教育。班主任对因有较明显违纪行为的学生进行批评教育，记录在班主任工作手册上，并记录学生的改正情况。（2）警告：受批评教育一学期累计超过10次以上仍无收效者；严重违纪，打架斗殴，小偷小摸等不良行为经教育帮助无悔改者；严重损坏公物而隐瞒不报者；一学期旷课累计6节以上15节以下者；警告由班主任上报材料，年级组长确认，报少先队大队部备案，并口头通知学生家长，记入本人学籍表。（4）严重警告：经警告后仍无效果者；不遵守社会公德，在社会上造成恶劣影响者；学期内旷课累计15节以上者。严重警告以书面形式进行，由班主任上报材料，年级组长签署意见，少先队大队部批准，全校大会宣布，并书面通知学生家长。

学校学生德育与管理系统工作规章制度

学生德育和管理工作制度德育是素质教育的灵魂。中等职业学校德育与学生管理工作在很大程度上决定着学校办学水平与办学效益，对学生健康成长成才和学校工作具有重要的导向、动力和保证作用，影响学生一生的前途和命运。中等职业学校必须把德育工作摆在素质教育的首要位置。为了规学校德育与学生管理工作，不断提升我校德育与学生管理工作水平，特制订本规程。第一条：德育与学生管理工作总的指导思想学校德育与学生管理工作要要以科学发展观为指导，以国家相关德育工作法规与文件精神为依据，认真落实“基础扎实、专业过硬、特长明显、情操高尚、身体健康、和谐发展”的培养目标，坚持以人为本，坚持从学校和学生实际出发，坚持不断创新德育与学生管理的方法与途径，注重学生良好行为规的教育，促使学生形成“思想指导行为、行为养成习惯、习惯形成性格、性格决定命运”和“态度决定一切、细节决定成败”的思想和理念，培养学生健全的人格，促进学生和谐发展，为每个学生的成长与发展要下良好的基础。第二条：德育与学生管理工作原则（一）方向性原则：全面贯彻党和国家的教育方针，坚持社会主义办学方向，坚持以马克思主义列宁主义、思想、理论和科学发展观为指导，全面准确地宣传与贯彻党的路线、方针和政策，维护与发展安定团结的政治局面，抵制各种错误思潮的腐化、侵蚀和影响。落实德育在学校工作中的首要地位。（二）科学性与艺术性相结合原则：德育与学生管理工作是一个复杂的系统工程。德育与学生工作的科学性是指必须遵循学生发展与成长过程中的部规律，如个人道德品质形成与发展的规律、学

生心理发展的规律等。这要求德育实施者与时俱进，不断更新观念，研究新现象、新问题，不断拓展德育渠道与创新工作方式。综合运用多种教育艺术和手段，能真正做到有的放矢。同时又要注重实有效的把握学校教育教学规律和学生身心发展规律的特点，充分发展个人主动性、创造性，不断掌握规律、创新工作方法，不断提高德育与学生工作的实效。（三）“以人为本”的原则：德育与学生管理工作的根本是培养人，是促进学生健康成长与发展。德育工作要真正提高主动性、针对性和实效性，就必须要把为学生服务、为学生发展服务作为学校德育工作的出发点，要把我们的学生当作活生生、有思想的人来对待，创新德育方法，在德育与学生管理过程中满足学生的爱的需要、自我发展的需要、娱乐和运动的需要、社会交往的需要和人格独立的需求。以人为本，就是要多关心学生，多理解学生，多激励学生，做学生的知心朋友。（四）渗透性原则：学校德育工作应以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中等职业学校德育大纲》以及《中学生守则》、《中学生日常行为规》等文件为依据，根据本校的实际，确定其目的容，实施途径和工作方法，并将德育渗透到学校教育、教学、管理和服务的每一个环节中，体现事事是教育，处处有教育的办学理念。第三条：德育与学生管理工作的组织领导和工作队伍。发挥德育组织作用必须明确学校各类人员德育工作职责，调动广大德育工作者的积极性、主动性和创造性，才能使德育工作落实。要调动全校教职工的积极性，首先应调动管理者育人的积极性。学校建立以党委为核心，校长全面负责，学生科、班主任、工会、共青团、学生会等群众组织密切协作的德育工作体制。

辅导班管理制度

安徽省亳州市米立海一、教师管理 1、教师是辅导中心教学工作的执行者，必须用现代科学文化知识武装学生，努力把学生培养成为德才兼备、素质全面、适应未来社会需要的社会主义的建设者和接班人，必须对学生负责，对家长负责，课前认真备课，让每一节课的内容充实、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作，做学生的朋友。 2、教师在整个教学过程中应遵循八大原则：整体性原则；教育性原则；理论联系实际的原则；启发性原则；因材施教原则；循序渐进原则；巩固性原则；直观性原则。 3、上课不迟到，不无故缺课，出勤与工资挂钩，确实有事需要离开的必须向主管人员写假条（或打电话），取得主管人员的的同意后方可离开，并对自己请假期间的课程做出适当的弥补。 4、教师在工作过程中要积极发挥整个团体的力量，更好地搞好辅导班的管理工作，提高教学质量；所有教师在工作中要相互帮助、相互体谅、相互学习，创建优秀的班集体，认真执行教师工作职责，自觉、积极、有计划的完成工作任务。

5、加强教师道德建设，教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；认真备课、上课、布置批改作业、辅导学生和组织课外活动，尊重学生的人格，不歧视、侮辱、体罚学生，维护学生的合法权益。如发现教师无视学生的权益给学生造成伤害的，我们将作出警告处分，情节严重的作出解聘处理，并承担相应的法律责任。 6、重视自身仪表、待人接物、言谈举止等方面对教育学生的影响和作用。穿着朴素、大方、得体，不在教室吸烟，酗酒。 7、班会及全校性师生活动，按时到岗位，做好组织教育工作；在任何时候都要把学生和自身的安全放在第一位，在整个辅导期间任何教师不得让学生做危险的活动。 8、任课教师对辅导班的管理，教学或自己的工资待遇等问题有不同意见的可以向主管人员反映，我们将在最短的时间做出适当的调整，维护各位老师的切身利益。但如有教师对上面的问题不满意时，不是主动和我们取得沟通来决问题而是借此煽动其他教师闹事、对学生的辅导敷衍、打乱正常教学秩序、破坏辅导中心公共财产、破坏学生自身利益或带走辅导中心学生，一经核实，我们将作出立刻解聘通知，并不给予工资发放。情节严重者追究相应的法律责任。 9、本辅导中心教师的教学工作分为备课、辅导、布置作业、批改作业、学业成绩考核与评定六个基本环节。对教师在几个重要环节中的基本要求是：（1）、辅导：以前节课中检测出的漏洞为基础，换角度为学生讲解，努力让学生消化每个知识点。任课教师要负起对学生进行课外辅导和

教师教育教学奖惩制度.doc

2018-2019学年教师教育教学奖惩制度神池县虎北联校 2018年9月

教师教育教学奖惩制度为了全面贯彻教育方针，提高教学质量，加大教学管理力度，使教学常规工作更加规范化、制度化，特制订教学常规管理制度。一、加强学校工作管理，建立监督机制 1、建立教学工作领导机构，实行教学管理分工负责制和目标责任制，细化校长、分管教学教导主任和教研组长、教师的具体责任。建立议教评教机制，每月至少召开一次学校教学工作会议，总结阶段工作，部署后段工作。 2、开展校本教研，经常深入课堂，深入教研组，深入年级组参与各学科组织的备课、听课、评课、议课活动。 3、建立完善的教学工作计划和制度。计划和制度要体现时代性，具有可操作性，提高实效性。 4、建立完整的教师业务档案，分学期记载教师工作及教学业绩。 5、坚持每月对教师的备、教、批、辅工作情况进行一次检查。负责组织检查的领导要对检查情况进行认真总结，并按教师工作优劣进行公示，纳入奖惩。学校每学期进行期中、期末次教育教学工作检查。 6、学校为教师创造业务学习培训的条件，促进教师专业发展。学校经费中单独设立专项资金用于资助教师的专业学习。同时，学校要积极鼓励教师参加各级开展的教研活动，按照规定时间和要求参加优质课，送交优秀论文和教案、课件，并有具体的奖惩措施。

7、加强师德建设。建立教师师德档案。严禁教职工体罚和变相体罚学生。对违反师德规范的教师，视其情节轻重给予相应处理，触犯法律的，移交司法机关追究刑事责任。 8、严肃劳动纪律。学校校长、班主任及当天值日教师必须提前半小时到校，其他教师提前20分钟到校，下午放学待学生全部离校后教师方可离校。严禁自作主张擅自调换教学时间。当天值日领导必须巡查教师到岗和上课情况并作好记载。二、规范办学行为，稳步推进素质教育 1、各校必须严格按照部颁布课程计划开课，保证每周课时总量。 2、全面贯彻教育方针，严格按照课表上课，各校必须加大上课监督力度，严禁教师私自调动课程，同时，实行《课程表》、《教师任课表》、《作息时间表》三表期初送审制度。大力推广薄弱学科交叉任课，跨年级任课，在条件许可的情况下，提倡教师专任。 3、小学生不留级、不休学。 4、各校成立兴趣小组，制订课外活动计划，切实开展好活动课教学，培养学生个性，发挥学生特长。 5、严禁教师利用节假日补课，学校不得为教师提供补课场地，严禁违规向学生推销中小学学生用书目录以外的教辅资料。 6、确保中小学学生每天阳光体育运动1小时。三、加强常规教学管理，夯实教学环节（一）备课

民办高校学生特色管理制度建设-管理制度论文-管理论文

民办高校学生特色管理制度建设-管理制度论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要：伴随着我国社会经济的发展以及教学改革的不断发展，我国的民办高校也在持续发展当中。各地民办高校的发展又在很大程度上推动了我国教育事业的发展。基于民办高校蓬勃发展的背景条件下，其管理也日益受到社会的关注。总体而言，我国的民办高校在管理上是进步的，但是毕竟民办高校发展的时间比较短，因而在管理的过程中不可避免的还是会存在一些问题。本文主要对我国民办高校学生特色管理制度建设以及党团功效进行探索与研究，希望能够更好的推动我国民办高校的发展。关键词：民办高校；学生特色管理；制度建设；党团功效；探索研究

1当前我国民办高校学生特色管理现状分析 1.1民办高校的管理水平不高民办高校的学生结构成分比较复杂，与公办学校相比，不管是在观念上还是在思想观念上都存在不同的发展模式。当前人们普遍关注的是民办高校能否在党团建设中发挥积极的作用[1]。高校管理不仅仅是对学生行为上的规范以及文化知识的一种保障，同时更应该从思想观念以及组织纪律等方面进行科学有效的管理。管理水平的高低直接影响着民办高校的举办成功与否。随着我国民办高校发展的规模越来越大，其管理工作也日益受到人们的重视。不同的民办高校在发展的时间、师资力量以及文化程度等方面都存在很大的不同，因而其管理模式也存在一定的区别，需要在管理的过程中进行不断的摸索。 1.2民办高校的管理面临很大的冲击力

第一，基于全球化经济以及市场经济不断发展的背景条件下，我国民办高校的管理也面临很大的冲击力，学生管理的手段相对落后，在一定程度上是适应不了我国民办高校的发展的[2]。第二，信息时代的发展使得学生的思想观念以及学习与生活方式都产生很大的变化。第三，其管理工作必须与党团建设工作有效结合，才能在管理理念以及管理模式上实现全新的突破。第四，伴随着教育的多元化，民办高校的学生管理工作也面临新的变革。民办高校管理工作之所以面临这些冲击，不仅是因为社会市场经济的发展，同时也是由于思想上缺乏科学的引导。仅仅面向学校开展学生的管理工作而不与社会时代产生一定联系，必然会导致管理工作的失误。 2党团功效对于民办高校管理工作的重要意义党团功效对于民办高校管理工作的意义是巨大的，可以说是从更深层面影响着我国民办高校的日常管理工作。具体体现在以下几个方面：第一，提高了学校管理工作的思想认识，对原有的管理模式进行

培训机构老师管理制度

老师管理制度 1、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。上课前必须先扫再拖一次。 2、自觉遵守学校的一切规章制度,按时到校,不迟到、不早退，更不旷工,有事、有病要及时请假,一般不请事假。 3、教师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能私自与学员约定上课；不能默许或随意带外来人员旁听课程；不能在教学区域抽烟或打麻将或上网打游戏等从事与教学无关的事。 4、上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。 5、老师不许体罚或变相体罚学生，更不得以钱代罚；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 6、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 7、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。 8、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 9、老师每学期开始前要（整本）写出月计划、周计划，上交教学主管审阅；

学生社团管理规章制度

学生社团管理规章制度河南工业大学化学化工学院——9339工艺部第一条：部门简介部门性质：本部门隶属于化学化工学院学院9339社，学生们自发组织的有利于学生发挥自己的特长，找到自己的兴趣的团体，本部门以培养成员自己的兴趣与爱好为宗旨，并以此来丰富课余生活，增强综合素质等，秉承“自由、创新、开拓、发展”的宗旨，有计划、有组织、有步骤地开辟学生的第二课堂。部门目标：1.立志于将本部门打造为社团优秀部门。2.使每一位成员的手工艺品制作水平显著提高。组织原则：社团是在院团总支的监督下，依照学院规章制度和社团制度来开展活动的。前景展望：部门未来将致力于手工技术和个人兴趣的发展。在积极创新本部门活动的同时，加强与校内外其他部门和社团之间的交流活动。争取把我部门推广到校园中。第二条：例会制度 1．每月召开一次社团全体成员会议，必要时可临时召开。 2．大会由社长主持，传达社团指示、决议，讨论决定社团工作的重大问题，研究总结布署安排社团的工作。 3．开会时，成员应提前5分钟到场，会议实施签到制度，若有特殊情况要提前向社长请假，因故不能参加会议者，应提前请假，并在开会后及时了解会议内容，学习会议精神。 4．严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真学习。

5．社团全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。 6．负责人做好成员内的相应记录，以备部门指导开展内部工作。 7．发现问题后，能解决的应予以及时解决，不能解决的上报学院主要领导。第四条：学习制度 1．部门全体成员每周学习一次，必要时可临时举行。 2．学习由部门主要负责人主持，传达国家、学院的指示会议精神，教授新成员手工制作方法，以及提高社团成员综合素质的相关知识。 3．严格遵守学习纪律，维持会场学习秩序，积极发言，认真学习，会后及时传达学习内容及有关精神。 4．学习内容由部门负责人负责整理、收集相关材料，必须与会前两天交到社团主要负责人。 5．在学习中，部门成员之间要加强工作中，生活中，学习上的交流以达到共同进步，共同提高。第五条：考勤制度 1．社团成员必须按时参加社团组织提供的培训及各项工作，在参加组织的活动以及社团统一组织的例会、学习、活动中，原则上不允许请假。如果必须请假者请示部长或社长。 2．社团活动期间不得无故离开，如有需要须向主要负责人，请示获得允许后方可离开。 3．在会议活动正式开始后，不再签到，后到者视为迟到，活动会议开始二十分钟后再到者视为旷会。 4．全体成员参加的活动考勤由专门人员负责记录存档。做为今后的考核项目。

业主投诉处理制度

业主投诉处理制度 1.目的：规范项目客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程，强调以业主为中心，提高业主服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性，并通过科学、系统的投诉统计分析，达到服务质量的预警和指导作用，有效减少和预防投诉，以最终实现提升业主满意度。 2.范围：本制度适用于****项目业主投诉处理的管理。 3.职责： 3.1 ****客服部负责本管理辖区内顾客投诉的分类处理、及时回复、回访，投诉处理信息、跟踪、传递、收集、分析。 3.2 各部门负责配合客服部处理本管理范围内业主投诉的处理、跟进、协调等工作。 4.投诉的定义及分类 4.1 投诉的定义：投诉指业主认为由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益，及没有满足其合理需求而向****服务中心或有关部门提出的电话、口头或书面意见。释义：①这里所定义的“我们工作”是指“****项目各部门或各员工按法律及合同约定，所提供的物业管理服务”。②这里所定义的“合理需求”是指常规物业管理服务之内与物业管理业务相关联的困难、问题需我们给予帮助解决，对于此类需求，如果物业公司沟通、协调不到位或没有尽到应尽的努力，容易导致投诉发生，并最终影响业主满意程度。③这里所定义的“反映的意见/建议”是指从业主角度出发，所有不满情绪、不满行为并表达出来的总和，通过物业公司努力可以改善的求助性、咨询性、发泄性的抱怨，但不涵盖内部员工的投诉。投诉分类：4.2 4.2.1 根据每一项投诉的复杂程度、严重程度和处理面临的难度，将其分为以下四种类型 4.2.1.1 重大投诉：已经引发法律诉讼、已经被媒体（报刊、外部网站等）曝光的投诉及10 人以上的集体投诉、投诉发生一个月后由于我方原因仍未能得到有效解决的投诉。 4.2.1.2 热点投诉：可能引发法律诉讼或被媒体曝光的投诉、一个月内累计三次以上不同投诉人的相同投诉或 3 人以上的集体投诉、投诉一周以后由于我方原因仍未解决的投诉。 4.2.1.3 重要投诉：处理完毕后发生二次投诉的以及需要顾问支持和其他公司提供协助（包括经验支持）的投诉。 4.2.1.4 一般投诉：其他所有情况。 4.2.2 提出投诉的业主主要分类 4.2.2.1 在管项目所有的业主/住户； 4.2.2.2 员工、合作方以及其他经营活动接触对象。 4.2.2.3 在物业管理工作中的其他接触对象； 4.2.3 按业主投诉内容划分的主要类型 4.2.3.1 管理责任类投诉； 4.2.3.1.1 房屋设备管理类：由于对房屋毗连及其附属配套的共用设施、设备的维修、养护、运行和管理不到位引起的投诉，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等（含外包）。 4.2.3.1.2 安全管理类：由于对物业正常的工作、生活秩序维护、管理不到位，或采取的安全措施不当，导致存在安全隐患或发生安全事故等而引起的投诉。包括对外来人员、物品搬运、车辆道路、消防等的管理，对讲机使用（如安全员夜间对讲机声音过大）、技能防范、突发事件处