【最新】公司工作总结范文六篇

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公司工作总结范文六篇

公司工作总结范文六篇

时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧.在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的公司工作总结6篇,希望能够帮助到大家.

公司工作总结篇1

本月工作重点在于以下四点:

1、手中现有客户资料的开发.

①整理出手中的每个意向客户,通过电话回访,接近客户,挖掘客户的需求,要把公司近期优惠活动政策介绍给客户,切忌不能光和客户谈论股票,要想办法从生活入手拉近关系.注意总结每次通话存在的问题.针对不同客户事先想好通话内容,挂电话时要讲好话术,为下次通话做好准备.

②每天给客户打电话的时间安排:

下午回公司开会时间;晚上18:00-20:00.

2、新增客户资料.

①要保证每天至少要取一名客户资料,并在3天之内做第一次电话回访.②新要取的客户资料所发第一条短信:您好,我是今天在**和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳,在接下来的一段时间您将会享

受到我公司优质的短信试用服务.请把我的手机号码存在您的手机里,以便您有什么问题可以及时联系我.祝您投资愉快!

③坚持给潜在客户发短信,打电话.

3、与银行合作的小区活动.

①首先按照与银行的合作方案去逐步执行,直到活动正式开始.

②活动前,事先把几种话术背熟练,活动中,要积极去迎接客户,

不错过每一个身边经过的客户,尽可能保证每一个客户都能够谈话,

争取要到客户的联系方式.

③要取客户联系方式的话术:

▲帮客户分析股票、基金,回去再请教一下分析师,日后帮客户关注一下手中股票,分析一下股票的调研报告,要取电话方便联络;

▲公司以后再有什么活动可以方便联系到客户;

4、银行驻点如何开发客户.

①银行内:早上去银行后先跟银行员工打好招呼,安置好物品摆放,由于客户稀少,所以不能放过每一名客户,有客户来办理业务时主动去递交宣传折页,介绍公司近期优惠活动,争取与有多方面的交流

内容;

②银行外:银行没有客户时,手持宣传折页去门口附近等待流动

客户经过,发送宣传折页;在下午时间去周边转转,寻找可以交流的客户;

③与银行员工处好关系,尤其是行长,要表现出我很积极的去工作,想给银行、给自己带来效益,要做出效果来才能改变行长对我的看

法.

公司工作总结篇2

XXXX年对于**来讲是起步之年,3月3日,师豪公司成立庆典隆重举行.在公司董事会的领导下,学校领导的关心和各部处领导的大力支持下,尤其是全公司员工的共同努力下,各方面都取得了可喜的进步,为企业的长远发展打下了良好的基础.在抗击“非典”、仙林北区建设、创优迎评等学校重大工作中,都展示了师豪人的素质和风采.

师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时,在下述几方面取得了明显的成效:实现了积极而平稳的改制过渡;基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系;初步建立了现代企业的内部管理和运行机制;高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展;重视了公司企业文化建设和企业发展战略的思考;校外市场有了新的拓展;经济效益有了明显的提高,等等.

一、经营业绩情况

上半年,通过多层面讨论商议,经过认真测算研究,通过董事会审定,出台了师豪公司内部分配办法,制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划,签署了经营管理目标责任书.具体经营结果详见《师豪公司XX年度财务报告》.

二、加强内部管理,努力做好师豪公司起步阶段的基础工作

在这一年工作中,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,努力做好公司起步阶段的基础工作,以务实高效的

态度,为公司的持续发展做好准备.

在理顺公司与学校的关系上,贯彻《南京师范大学后勤改制方案》(宁师大〈XX〉6号文)的精神,以合同化管理为基础,强化服务意识,主动服从甲方的具体服务要求,服务质量和水平有所提高.在理顺总

公司与各子、分公司的关系上,对前三年(尤其是XX年)经营情况进行分析后,与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书,明确责权

利的关系;对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主,给各位总经理人事权和财权;积极配合各子、分公司拓展校外市场(饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场).

在制度建设上,根据董事会的要求,在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的制度有:《师豪公司分配办法》、《师豪公司财务管理规定》及相关规定(三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理),《师豪公司有关人事工作的若干规定》、《师豪公务购车及私车公用的暂行规定》、《师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《师豪公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等.并已开始了ISO9001质量管理体系的贯标工作.

三、建构发展战略支持型企业文化,创建学习型企业

企业改制后,师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临

着日益增强的挑战和压力.这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作,为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗.同时,在公司董事长王小鹏的倡导下,提出了师豪公司“更大(规模化、集约化)、更高(高水平、深内涵)、更精(专业化、效益化)、更强(创品牌、增实力)”的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型企业文化.

XX年,是师豪公司学习制度创建之年.1月和4月,分别由师豪公司党总支和党委党校牵头,举办了两次经营管理干部培训班,董事长

推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍.培训班后,师豪公司企业文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立,采用“走出去”(参观苏州现代企业)和“引进来”(邀请管理、经济等专家授课)的形式,相继开展多次学习和交流活动.另外,师豪

公司还利用周六时间,组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习.

XX年,是师豪公司企业文化创建之年.3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐,树立了南师后勤企业的新形象“技高为师,业精显豪”;在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页,出版内部期刊《师豪动态》,及时刊登公司改革走势和最新举措,以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通;举办“我与师豪”演讲比赛,围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题,展示出当代师豪公司员工的风采;举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动;组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和

仙林大学城;年终开展评优活动,召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会.

四、提升师豪公司专业水平,拓展校外市场

以大学城发展为市场契机,由师豪公司牵头,6月20日,南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开,以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点,共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式.

XX年,师豪公司各子、分公司结合自身发展实际,明确企业定位,提高专业化水平,加快发展步伐;利用体制与机制的优势,努力拓展校外市场,参与市场竞争,以股份制的形式,以资本为纽带,促进企业向

规模化、集约化的方向发展.

高校社区公司在XX年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业管理,使得该公司物管的高校及单位已达16所(个),为公司规模化发展奠定基础.饮食服务公司承接南理工紫金学院食堂,淮安信息职业技术学院食堂.接待服务中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校.建筑装饰公司参与玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标.环境艺术公司参与河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标,对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进行了探索和

五、积极主动为学校各项中心工作提供有力的后勤保障

紧密围绕学校XX年工作重点,改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性,贯彻“三服务、两育人”的服务宗旨,从学校大局出发,全力以赴为抗击非典、仙林北区建设、高考阅卷和创优迎评等工作提供有力的后勤保障,确保学校

重点工作的顺利完成.

1、师豪公司坚持战斗在抗击非典的第一线

非典突如其来,师豪公司坚持长期战斗在抗击非典的第一线.高

校社区公司物管人员二十四小时值班,不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水,为同学们测量体温,密切注意他们身体状况,与他们交流谈心;食堂师傅们使校内饮食货源充足、货真价实、饭菜可口,师生员工吃得放心、舒心;驾驶员统一带上口罩,奔波在各个校区之间,保障运输安全;幼儿园老师们坚持在教育第一线,更细致入微地做好守护工作;建筑装饰人员积极配合拆迁工作,赶工期,不辞辛苦.面对重大任务,

面对严峻考验,师豪公司始终谨记“学校师生员工的健康重于泰山”,为学校的教学、科研及师生员工的生活提供有力的后勤保障.

2、非常时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作

江苏省XX年高考阅卷工作在我校进行,高考人数多于往年,阅卷任务量加大.在防治非典形势不明朗的情况下,为了确保此项工作顺

利开展,高校社区公司、饮食服务公司、装饰工程公司等公司参与高考阅卷后勤保障组的工作,制定多套工作方案,圆满完成任务,赢得一

3、参与仙林校区北区建设

非典疫情延误工期,北区地形复杂,施工难度大,长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工.面对不利因素,建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食服务公司等公司采取有效措施,投入大量人力和物力,完成了北区校园公共设施的建设,环境综合整治,绿化布置和卫生保洁,生活区的饮食服务等工作,确保北区建设工程全面按期完成.

4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手.

迎评创优过程中,根据学校统一部署,师豪公司拟定“迎评创

优”后勤工作预案;在全公司范围内全面发出书面动员,要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求,将各项日常服务工作做细、做扎实,做到守土有责;公司领导加大现场协调与监督力度,使得饮食供应、交通运输、物业管理和环境布置等各项工作落到实处,圆满完成任务.

师豪公司起步之年,在后勤改制新的形势下,各子、分公司进一步转变观念,主动思考本企业的未来发展,准确进行企业定位和远景规划;根据现代企业制度的要求,加强全成本核算,由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行;加强企业内部规范管理,适应事业发展的需要;加大管理和技术骨干的引进和培养力度,提升企业的综合竞争实力.

一、高校社区公司

1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中,通过重组运行,在不断磨合中求同存异,化解各种矛盾,最终实现平稳过渡,形成优势

互补的合力,促进公司业务规模的发展.

2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标,加大员工关于体系文件的培训、检查和监督力度,使各级员工明确岗位职责和工作流程.

3、在公司和部门等多层面完善办公例会制度,加强制度建设,涉及物资采购、人事管理、福利待遇等内容,使公司内部各项工作更加规范有序.

4、根据公司发展需要,通过竞聘上岗,合理安排岗位;通过集中培训、个别培训、外出专业培训等形式,提高服务质量.

二、建筑装饰公司

1、获得装饰二级资质,积极争取建筑三级资质,在市场竞争中不断提升专业水平.

2、进行公司领导班子建设,加大专业技术和管理骨干队伍的引进和培养工作,加强对建筑施工队伍的管理.

3、根据公司的建筑行业特点,出台《薪酬分配办法》、《公司奖惩制度》、《员工考核管理办法》等制度,将个人薪酬与公司业绩紧密结合,更好地调动员工的工作积极性.

4、抓住南师大北区建设的契机,暑期奋战两个多月,并在学校创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程,强化过程管理和成本控制,公司今年营业额突破指标数.

三、环境艺术公司

1、获得绿化园林专业三级资质.

2、公司采用“派出去、请进来”的形式,与南京园林局联系,获

得多项专业技术证书,提高员工的专业知识及操作技能.

3、以质量体系贯标为契机,完善养管、绿化工程和苗木采购等制度,加强基础管理.

4、在南师大北区建设和创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程,在现场施工中锻炼了队伍,今年营业额和利润均突破指标.

四、饮食服务公司

1、以民主集中制为原则,建立“两会”制度(公司办公例会和食堂主任以上管理人员会议),形成稳定的管理与决策程序和团结高效的工作氛围,发挥团队作用;关注本专科生的成长,重视人才梯队的培养,加强队伍建设.

2、根据食堂规模、位置和待摊费用等情况,细化公司经营管理目标并按月按食堂分解落实;公开竞聘食堂主任,签定目标责任书;改革分配办法,以年薪制为核心,将责权利对应,将目标与薪酬挂钩.

3、强化日报、旬报和月报,建立规范的核算制度;制订费用开支计划,控制成本支出;区分固定资产和低值易耗摊销成本,完善成本核算;费用结算变套月变为当月,使食堂帐目及时如实反映实际经营情况.

4、由于对外积极拓展市场,内部加强目标管理,强化成本核算,公司经营目标完成情况良好,成效显著,营业额和利润指标实现双超,管理和技术骨干的收入有明显提高.

五、幼教发展中心

1、通过引进人才和组织配备,大力加强队伍建设;调整幼教中心

分配制度,加速骨干队伍的形成,增强了凝聚力;建立健全办公会议制度,强化民主议事决策;提高外聘人员的工资福利待遇,召开首届“师豪杯”教师技能大赛,创造良好的工作环境.

2、幼教中心今年硬件环境维修改造的力度较大,主要集中在中心幼儿园和托儿所,部分改善了硬件条件,解决了很多遗留问题,为其日后发展打下坚实基础.

3、汉口路幼儿园通过省级示范园的年检;龙江幼儿园通过优质园验收;紫金幼儿园通过了划归鼓楼区后区教育局专家的全面检查;南大幼儿园自接管后,已扩招了四个班,现已申报了XX年的市级示范园.

4、加大幼教中心内部各园的交流学习活动,举行了4次大型开放观摩活动,效果较好.

5、幼教中心主动与校教科院、区教育局、改制企业、开发商等单位保持联系,寻找合作发展机会.

六、接待服务中心

1、强化常规管理,切实抓好每个过程和环节,制定一系列制度,投入大量精力,有效杜绝各类重大交通事故的发生.

2、虽然招待所和虎踞山庄的营业额受非典影响,但通过加强内部管理,控制成本,抓住创优迎评等机会,主动承接业务,今年仍然超额完成了年度目标.

七、科技发展公司

积极拓展校外市场,尝试中央空调、钢材、涂料、建材、人工草

地、体育产品等业务领域.虽然今年没有完成年度经营目标,但为明年的发展打下了基础.

公司工作总结篇3

去年以来,我公司按照集团公司的统一安排、部署,积极推进5s 管理,本着“统筹兼顾、分步推进”的原则,在确保生产、扩建、技改和其它各项工作顺利进展的基础上,5s现场管理也取得了一定效果,受到集团公司、上级领导和国内外客户的一致好评.在具体工作中,我们主要从几个方面做起:

一、领导重视,组织到位

我公司按照集团公司的合理部署,将推动5s管理作为一项重要的工作来抓,积极行动,周密安排.以各车间、部门、各岗位为点,公司决策层为面,成立以常务副总经理赵九高为组长,副总经理高肇为副组长的5s管理领导小组,负责公司5s管理的宣传、落实、整改,为了进一步把5s管理落实到各车间、部门和各岗位员工的实际工作中,多次召开会议,定措施、定制度,经过以点促面的管理、以点带面的监督,公司的厂区环境、作业场所有所改观.为公司的可持续发展打下扎实的基础.

二、做到四个结合

1、与iso9000质量管理工作相结合

在推行5s现场管理过程中,我公司紧密结合iso9000质量工作,寻找两者的相同点、结合点,以iso9000质量工作为基础,在健全制度规范管理、完善资料等方面开展5s管理工作.先后规范了各车间、部

门的台帐、报表、记录、档案等资料,要求按照实用的、节俭的原则,按照集团公司的视觉识别系统制作了统一的报表格式,资料盒,标识牌,要求记录报表统一采用仿宋体书写,相继出台整理了岗位职责、安全操作规程等多个文件编辑,真正做到了四个“凡事”.

2、与成本管理相结合

通过实施5s管理,不仅改善了厂容、厂貌,也有效地促进节能降耗工作与成本管理,使料耗、电耗逐月下降,成本相应也较上半年有明显降低,在5s管理过程中,我们按照整理、整顿的步骤,先后对原辅材料进行实行分类堆放,插牌管理,要求所有原辅材料必须按照产地、品位进行分类堆放,要求先进先出,此项措施的实施使原料现场面貌焕然一新,所有原料堆竖成行、横成排,整齐、有序原料“方阵”受到了各级领导和来宾的一致好评,省委书记、省人大主任田成平对我公司的管理给予充分的肯定.在万吨料棚投运之后,我们以适应生产需要为目的,先后为五个冶炼车间堆放、储存适应炉型生产的原料,以节省燃油、降低维修费用为目的,在各车间上料口附近堆放辅材料,收到良好效果.这些措施不仅推进5s管理,也有效地降低了生产成本,四季度较上半年电耗平均降低150kwh,料耗降低0.07t左右.

另外,我们还以5s管理为基础,对成品加工库、备品备件库进了行了整理、整顿,采取了多项措施,收到了明显的效果.XX年随着生产规模的扩大、物料消耗的增加,成品、备品备件的库存相应增加,因此我们给备品备件库焊制了物料架,将每一种备件分门别类进行放置,并建立了电子档案,使所有的备品备件都能做到帐帐相符、帐物相符,

为物资采购、仓库管理等提供了方便,减少了库存、盘活了资金.

3、与文明生产相结合

我公司始终把5s管理理念贯穿到企业文明生产的全过程,贯穿

到不断提高员工素质、学习和工作的各个环节当中,坚持培养文明礼貌习惯,养成良好工作习惯,让全体员工全心投入完成公司、车间、部门下达的各项工作任务上来.5s现场管理正式启动以来,我们按照要与不要的标准、“三定”原则相继对办公室、作业现场、车间、原料场地进行了整理、整顿,正确区分生产中必须品和无用品,把不要的东西及时进行处理,之后又将所有物品定置、定位管理,要求每一件工具、用品、设备、设施都有固定的地点、位置,并以冶五车间为样本,在各车间、部门中推广实施,改善了物品乱放乱堆,机器油渍遍布的现象,在原料场地实行插牌管理,标明产品的产地、成份、数量、保管人;在各种机械设备上实行挂牌管理,标明了维修负责人,运行负责人,确保冶炼生产、设备的正常运行.

XX年5月,扩建工程开工之后,我们及时导入5s现场管理理念,对设备制作现场、施工现场等进行严格管理,提出了“工完料尽场地清”、“5s—速度、安全、质量的助推器”的口号,要求所有施工单位、制作部门全面推行5s管理,每天早上例会由5s办公室对存在的缺陷进行通报,提出整改议案.在200多天的扩建过程中,我公司共有4家施工单位、5支安装队交叉作业、互相配合,面对施工场地小、时间紧、任务量大的情况,没有发生一起安全事故,没有发生一起安装质量事故.在对部分设备进行更改的前提下,我们的扩建工程走到了五

台矿热炉之首,成为了“文明工程”、“造价最低工程”.

4、与精神文明相结合

5s管理中明确提出了素养、修养这一词语,我们紧扣提高员工素养、提升全员品质这一环节开展5s管理,推进精神文明建设.我们先后修订了《员工行为规范》,出台了《员工礼貌用语》,形成了开会、上岗、着装等多项标准,要求员工争当文明员工,规定了干部没有节假日,不准流动吸烟,开会不准响手机,上班着工装多种不成文的规定,

通过这些制度的约束,严格的监督,员工的精神面貌有了明显地改善,文明礼貌慰然成风.XX年,

三、推行十项措施

5s管理启动之后,我公司按照5s现场管理活动的要求、步骤,借鉴海尔等成功企业5s管理经验,制定了工作目标,实行分步推进,要

求在扩建、生产、技改、节能降耗、精神文明等任务较为艰巨的情况下,全面试运行5s现场管理,为XX年高质量、高标准的开展5s现场管理奠定良好的基础.在具体实施过程中,采取了如下措施:

1、印刷、发放了300多本《5s活动手册》,公司达到了2人一本资料,为全员学习了解5s、实践5s提供了条件.

2、组织召开了两次5s现场动员大会.

3、每周一下午召开一次5s活动分析会,安排部署下周5s的具体工作,总结上周工作经验.

4、组织有关人员参加集团公司及其它机构的5s培训,党委书记、常务副总经理赵九高亲自带队前往山冶公司等兄弟单位进行参观、学

习.

5、每周五定期由5s办公室牵头,督查监察部配合进行5s检查.

6、开展了5s标语大赛,发动全体员工对5s管理的认识,营造浓厚的5s管理气氛.

7、为全体员工配置了统一的工装、夏装,要求上岗必须穿戴,按照集团公司统一标识,印制了水杯、手提袋、资料盒、信纸、信封,

油刷了车间内部的标语牌、栏杆.

8、将冶五车间确定为“样本车间”,在地面进行划线管理.

9、以安全为目的,限定了公司车辆及外部车辆的行驶路线和速度.

10、将5s管理步骤进行“再造”,把素养前置,以提高员工素养来促进整理、整顿、清扫、清洁工作,打破常规对5s管理实行“被环”管理.

我公司因去年扩建、技改任务繁重,致使5s活动启动较晚,但全员抓5s管理的热情比较高;虽然形成了一套的做法,但仍欠规范;XX 年,我们要按照专业公司进行“标准化”管理要求和我公司打造技术领先、成本领先、管理领先、思想领先的一流锰系合金专业公司的工作思路,稳步推进5s管理,为公司的全面工作创造良好的硬件和软件环境.

公司工作总结篇4

瞬息间,对于我来说不平凡的20xx年即将过去.在过去的一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有

什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候.20xx年9月,我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司,同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,于是大学毕业一年多后的我,有了第一份自己心仪的工作.

加入的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程.从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序.第一次参与城市建设中的拆迁工作;第一次参与拆迁过程中的协议签订;第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用.这些之于我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意.这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司.

一、总结

(一)工作总结

20xx年10月27日,我正式开始加入到西新线的项目中,跟着老员工学习协议的签订,由于该项目的协议相

对简单,在掌握了协议的签订后,我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中.截止20xx年12月20日,共签订协议42份,41户,拆除房屋22户,总拆除面积达2237.06平方米,我参与其中签订的协议共28份.但遗憾的是,我一直没有自信独立签订协议,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题.

(二)工作中的不足

我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多.虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离.如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高.同时,我对新的’工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作.并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细.

二、计划

20xx年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的.但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年.

(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率.

要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误.时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要.

(二)勤学习,提高业务能力.

涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.

大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况.比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色.

(三)勤动手,坚守工作职责.

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有.作为一名刚走出大学校门不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容.然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚.工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子.不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好.同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己.

(四)勤思考,理论联系实际.

工作中要细心留意.在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验.捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力.

(五)勤动笔,提升专业独立性.

勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余.要努力重视自己的

专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长.希望和机会是留给能够面对伤害,并且懂得封存

疼痛的人的.不舍弃一些执念,大概永远都没法邂逅接下来的风景.无论别人怎么看待我,或者我自己如何探测生活,重要的是我必须要用

一种真实的方式,度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间,要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击,在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活,一直在昭示着某种必须走过.很多时候,我们无法去想是否能够成功,既然选择了远方,便

只顾风雨兼程就好.所以初心莫忘,谨以自勉.

公司工作总结篇5

1、确立切实可行的经营目标,进一步提高营业部的盈利水平.年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的

具体情况,确定了相应的经营目标.计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标.同时将机关研

发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优

质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围.截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额14.55亿元,其中,股票基金交易额14.15亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元.

2、国债业务取得新进展.分公司在年初加大了宣传推行力度.除

2020个人第一季度工作总结范文5篇

2020个人第一季度工作总结范文5篇 伴随着酷冬的严寒,20某某年的第一季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中,第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下: 在第一季度里,我在所在的工作岗位上做的具体工作,简要归纳为以下几点: (一)全力做好技术服务工作。 配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间,我克服困难,认真做好技术服务及资料录取工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通,保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误,做到当天完成当天的任务,上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。 (二)按照分公司的部署,参与对员工培训工作。

20某某年元月某某日至某某日,分公司利用工作量不足的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。 透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身 构成了一种意识:安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的,但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高,为公司的发展奠定了坚实的基础。 (三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查,实时掌握员工的动向,尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜 分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。 工作中的不足之处:

联通年终工作总结

联通年终工作总结 百度《联通年终工作总结》,觉得应该跟大家分享,为了方便大家的阅读。 篇一:联通公司员工个人年终工作总结联通公司员工个人工作总结光阴荏苒,转眼又到了岁末。 本人已进入联通公司工作个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。 进入公司几个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。 现在我就我在年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。 学习是一辈子的事情,我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。 我学的是文秘专业,对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,百度自己的进步会很明显。 参加工作以来,本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人掌握了集团部内务大部分工作技能,而更重要的是,通过不断的学

习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。 同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。 目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。 甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。 几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。 针对以上存在的不足和问题,范文写作在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:①继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。 用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据,结合实际更好的开展工作。 ②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。 在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 ③踏实做好本职工作。 面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

最新道路运输企业“春运”工作总结(范文)资料

客运分公司2017年春运工作总结 为期40天的春运于2月21日结束。客运分公司在县委县政府、行业管理部门和集团公司正确领导下,认真贯彻落实有关做好春运工作的文件精神和工作指示,始终坚持以客 为主、安全第一、服务至上、保障有力”的原则,强化红线意识、坚守底线思维突出重点,精心组织、周密安排,把春运工作作为分公司今年开局的核心工作和抓营运收入的黄金时节,不仅克服低温冻雨天气不利因素的影响,还实现了旅客出行顺畅、安全形势相对平稳的目标,完成今年春运的各项工作任务。现将2017年春运工作情况总结如下: 一、生产经营成果 1、为认真贯彻落实集团公司2017年春运工作安排, 春运前分公司组织召开全体员工春运宣传动员大会,布置了今年客运站及各职能部门的春运工作任务,并将各项工作具体细化到个人,使全体干部职工明白到春运工作干什么” 怎么干”充分认识到做好春运工作的复杂性、重要性和艰巨性。并成立以主要领导、各部门负责人组成的春运工作领导小组,制定了相应的工作方案、道路旅客运输保障应急预案、春运24小时值带班表。为努力实现以人为本”的和谐春运作了充分的运力和安全保障。 2、分公司在春运工作启动前预先做好全员动员和工作部署,认真分析春运流量、流向,增设团体预售票窗口,开通了部分班线网络购票服务,合理安排加班包车,及时引导

疏散乘客,为旅客输送提供了保障。由于准备充分,春运期间分公司未出现旅客压站、大面滞留的情况发生。自1月13日春运开始至2月21日,春运40天,分公司共投入班线客运车辆3434辆次,日均投放运力86辆次,投入运力与去年同期相比增加143辆次,同比上升了4.3 % (去年同期投放运力为3291辆次),其中包车、加班97班次,包车加班比去年同期的54班次上升79.6%),共运送旅客5.2514万人次,比上年同期上升1.4% (去年同期客运量为5.1769万人次),日均发送旅客 0.1313万人次,客运营收309.86万元,比去年同期下降12.01% (去年同期客运营收为352.16万元,同比减少42.3万元)。 3、为切实了解客流情况,做到早准备、早落实,分公司研究制定了合理有效的运输组织方案,对春运前期工作进行布置和检查,以全力保障旅客快捷有序出行。至U节后外省旅客流向目的地进行考察,验证,调集报备了运力,作为节后团体旅客出行的储备运力,满足了节后运力需求。 二、安全管理措施 安全生产是春运工作首要任务,也是春运工作的重中之 重。分公司各部门坚持安全第一,预防为主,综合治理,全 员参与,科学发展,持续改进”的企业安全生产方针,严格落实各项安全防范措施,确保人民群众生命财产安全和春运工作和谐有序。 1、强化春运安全教育,增强遵守法规制度自觉性。运用各种有效形式,大力开展安全生产宣传教育。向全体职工和驾驶员

关于投资公司年度工作总结

关于投资公司年度工作总结 一、多措并举,积极推动市场开发 按照投资公司承包责任制的要求,分解任务、落实责任,力争通 过全体员工不懈的努力,超额完成投资公司下达的净利润150万元、 年销气量150万立方米、开发居民用户3500户的任务目标。一是充分 发挥中石油的品牌优势,大力做好宣传工作,计划在xx电视台、政府 网站等媒体通过包版面和连续报导的形式开辟专栏,专题宣传天然气 的优点和优惠政策,提升当地居民的认知度和安装积极性。二是按照 优先发展规模较大小区、优先发展离管网较近小区、优先发展管理水 平较高小区、优先发展收入水平较高小区的“四优先”原则,优化市 场开发结构顺序,变全面开发为滚动开发,降低资金占有率,降低居 民用户开发成本。三是按照规划局的统一规划,做好新城区居民区的 xx管网规划启动衔接,积极做好准备工作,为xx进入新城区创造条件。四是利用资源优势,为当地经济发展积极做贡献,协助当地政府引进 用气量较大的工业用户,实现公司与政府合作双赢。五是把锅炉、餐 饮用户做为开发重点,同时着力发展LNG等可中断用户,拓宽销气渠道,培植新的用气增长点。 二、强化安全管理,确保运营安全 按照“迎奥运、保安全”的要求,牢固树立“安全就是政治,安 全就是稳定,安全就是市场,安全就是质量,安全就是效益”的观点 不动摇,进一步强化措施、细化管理,为公司圆满完成各项任务目标 提供强力安全支撑。一是继续实行安全例会制度,每周召开安全生产 例会,总经理每月至少主持召开安全形势分析会议或安全领导小组成 员会议,每季度召开QHSE体系建设会议,对各类安全隐患即时研究解决。二是强化应急值班,增大岗位值班人员的责任,加倍巡检密度, 在确保日常检查不放松的情况下,领导带队,组织安全员、工程技术、运营、巡线人员不定期对输气管网和施工现场实行检查,确保运营不 出事故。三是进一步完善QHSE管理体系,对值班、学习、巡检、安全

单位第一季度工作总结范本

In a certain period of work results screening, evaluation, and analysis of the lack of results, learn from the experience. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 单位第一季度工作总结

编号:FS-DY-22057 单位第一季度工作总结 今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,我们南仁紧紧围绕建设“现代工业强乡,产业结构兴村,一村一品富民”的目标,按照年初制定计划,整体推进,狠抓落实,各项工作取得了长足发展。现将第一季度经济工作情况汇报如下: 一、经济发展目标任务完成情况 第一季度,全中心农业生产总值完成6817万元,较去年同期增长10.5%;完成固定资产投资2500万元,完成全年固定资产投资任务数的35.7%;非公经济增加值完成7260万元,完成任务数的32.5%。招商引资项目进展顺利,引进招商引资项目2个,引进资金7200万元。 二、主要工作进展情况 (一)、新农村建设及农业产业化工作 在新农村建设方面,今年重点抓好靳塬、倪远、兴城3个新农村示范点建设工作。目前,正在筹划建设倪远村、靳

塬村村委会及兴城村村委会广场硬化工作。 在农业产业化方面,下寨果业示范园区正在拉线下地锚。旭日“畜—沼—果”新进仔猪300头,总存栏5000多头。扩大猕猴桃种植面积,新增猕猴桃230亩。 (二)、基础设施建设工作 正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村650户的群众自来水入户工程。目前,已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作,上寨武家村完成新打机井1眼,自来水主管道铺设方案已经确定,下一步将进行铺设工作。 (三)、环境卫生整治工作 积极开展环境卫生综合整治活动,各村按照部署,积极进行整治,有效解决了主干道路“三堆”及村内垃圾长时无人清运等问题。中心结合实际,制定《南仁三农发展服务中心农村环境卫生服务费收取和管理办法》,并征求各村意见和建议。确定专人对各村垃圾箱进行清运,并要求各村保洁员每天按时上路打扫卫生,坚持每周二全体乡村干部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫,投劳1100人次,动用铲车8余次,整理村间街道59条,保持了乡村环境卫生整洁。

中国联通员工工作总结.doc

中国联通员工工作总结 光阴荏苒,转眼又到了岁末。相信大家已进入联通公司工作挺久了,应当写个了,下面来看看找总结网整理的范文吧。 (1)2017年联通公司个人范文 这一年是新中国成立XX华诞,XX年的风风雨雨,XX年的历史沧桑,多少长者的不朽征程,多少少年的青春热血。经历了百转千回,终于走向欣欣向荣、民富国强,XX年的成就,举国欢庆,世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。 我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立XX 华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的用户过户资料承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加

班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报 一、加强思想政治学习,不断提高自身素养 认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 二、恪尽职守,认真完成本职工作 在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习,不断提升业务水平 我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的 重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下

运输公司年终工作总结范文

范文:________ 运输公司年终工作总结范文 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

运输公司年终工作总结范文 20**年已经结束。20**年是不平凡的一年,在全国全球都经历着经济危机的冲击和影响下,全公司所有员工上下团结,齐心协力,圆满完成了公司的年度工作目标和任务。可以说20**年是公司取得大发展的一年,也是公司发展的一个重要转折点,20**年为公司将来的发展奠定了良好的坚实的基础。 20**年,瑞安运输部和我个人在公司领导的关心和帮助下,在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了本年度的工作任务,我个人也在工作中得到了锻炼和成长,回顾过去的一年,现将主要工作总结 一、运输工作 瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后,从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态,5月份至8月份达到高峰,运输达到超负荷状态,单月的运输量最高成品达到72车,原料运输近200车。单月运输营业额最高达到38万多元。每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务,没有耽误客户的生产和出货,并且在节假日能配合客户的要求,做好运输的安排和监督工作,保证了客户安排的任务按时完成。 二、安全工作 每周保证召开一次全体人员会议,进行安全教育和培训,对于公司 第 2 页共 6 页

的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。在日常的工作中,则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。5月份发生一次作业事故,其他安全事故未发生。日常工作中,现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的,只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力,才能做好安全工作。 三、管理工作驾驶员的管理工作,重点是做好驾驶员的动态管理,人事相关的管理工作。 2. 车辆的管理工作,坚持做好车辆的检查,要求所有车辆每日做好出车前的检查,发现的问题及时解决,并且要求做好检查的登记,对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每天车辆作业完毕后,到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护,保证了车辆未出现较大的问题。 3. 每天做好配车安排,对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。 4. 做好了办公室的管理工作,办公室的文件、档案等,还对各种作业报表进行检查核对,对一些资料的充实和记录。 5. 工具的管理,对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。 6. 联络工作,对于客户做好联络工作,客户的要求和问题及时给予办理和解决,发生的问题和情况及时向客户联络报告,并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。今年通过跟相关管理职能部门联系,本部门的所有车辆能够顺利的在瑞安本地进行了二级维护 第 3 页共 6 页

证券公司个人工作总结范文

证券公司个人工作总结范文 今年不但要成为债券业务方面的能手,同时希望能够在期指量化交易方面培养开发出客户来,这块不但能为营业部创造不小的收益,也能督促我自发地去了解更多的资产配置方式和交易品种。欢迎阅读。 第一篇:证券公司个人工作总结范文 工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒 的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的 思考。以下是由 ?~年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线 及其它工程实施工作。 工作主要成绩如下: 1、~年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较 紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都 是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护; 银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配 售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把 它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使 用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上 的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形 成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要 进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽 量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。 2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合 并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员 的协助,终于比较顺利地完成了任务。 4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。 5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。 6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。 7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。 8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。 9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。 从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力, 项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余 配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统 等也有了一些基本了解。 成绩的取得究其原因,主要是因为: 1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出 问题出现原因。 2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作, 比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。 3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知 识和柜台系统熟悉。 4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。 在工作中存在问题与不足:

最新第一季度工作总结范文参考

第一季度工作总结范文参考 篇一:门柜工作总结一、各项指标完成情况 1.存款情况:20XX年一季度末,我部存款余额为万元,较年初净增万元,完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为万元,较年初净增万元,对公存款余额万元,较年初下降万元; 2.电子银行情况:一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效客户数户,完成开门红占比 %,POS机台。 二、主要工作措施 年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。 1.抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。 2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季,我部十分注重宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将责任片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、 个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平

台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展POS机2户,取得良好的效果。 3.抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20XX年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客 户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前

2020年12月联通公司个人工作总结范文2篇

2020年12月联通公司个人工作总结范文2篇 Personal work summary model of Unicom in December 2020 汇报人:JinTai College

2020年12月联通公司个人工作总结范文2篇 小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、 肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根 据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性 的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后 内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020年12月联通公司个人工作总结范文 2、篇章2:联通公司个人工作总结范文 篇章1:2020年12月联通公司个人工作总结范文 这一年是新中国成立六十华诞,六十年的风风雨雨,六 十年的历史沧桑,多少长者的不朽征程,多少少年的青春热血。经历了百转千回,终于走向欣欣向荣、民富国强,六十年的成就,举国欢庆,世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下, 全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职 尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中 有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报 一、加强思想政治学习,不断提高自身素养 认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项 重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 二、恪尽职守,认真完成本职工作 在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕

2020年运输公司工作总结范文五篇

2020年运输公司工作总结范文五篇 2020年运输公司工作总结1 __县__汽车运输有限公司,成立于2014年6月9日。一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下: 一、运输工作: 通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金200万元,员工15名。经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。除去支出,年利润10多万元, 二、安全管理: 安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,

不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂,经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故,一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。 三、建立健全档案管理制度 我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案,实行一车一档、一人一档、一事一档,并配置了档案柜,方便了工作,方便了管理,提高了运输工作效率。 四、精神文明及服务工作: 继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。2020年运输公司工作总结2 20__年以来,__公司在县委、县政府的领导、关怀下,在主管部门的悉心指导下,立足以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,服务至上为理念,努力开展和谐营运工作,

2018投资工作总结怎么写

2018投资工作总结怎么写 2018投资工作总结怎么写20xx年是我树立价值投资理念非常重要的一年,这一年经历了海普瑞投资失败的痛,痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时,敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股,完成了建仓工作。现将今年的投资工作回顾如下: 20xx年10月20xx买入海普瑞,44倍市盈率,据公司年报显示三年年均利润增幅196%,肝素钠原料药行业龙头国内占比51% ,公司具有FDA认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征,具有很强的赢利能力和充裕的现金流,公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性,长远看是个有发展前途的好企业。这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票,在20xx年4月19日前我信心十足丝毫不为股价的波动担心,在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪,但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解,对企业的利润变化无法预估。20xx年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%,超乎寻常的高增长必然带来噩梦,业绩的快速变脸导致高成长泡的破裂,市场给予强烈反映连续三个跌停板,在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%。这么

好的企业为什么还会赔钱呢?我不得不认真反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。 在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文,从此接触了价值投资理念,后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著,通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅,认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念。 我的投资理念:在安全边际为中心思想指导下,在能力圈范围内选择3~5只财务稳健的优秀公司,长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进,建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染,长期持股耐心等待;当价格高估时分批卖掉,根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股,坚持低市盈率买入法安全投资。 1、能力圈:把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内,对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到,不熟不做、不懂不做。 2、所选企业的财力稳健,资本支出少,自由现金流充足。 3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力,所选企

第一季度个人工作总结范文

第一季度个人工作总结范文 转眼间一个季度过去了,结合本职的工作做一个工作总结。接下来橙子整理了第一季度个人工作总结范文,欢迎大家阅读。 第一季度个人工作总结范文1 时光飞逝,20xx年第一季度的工作转瞬又将成为历史。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,本季度发现了如下问题: 1、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理。 2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。 3、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色。 4、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。 5、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够。 以上几点是我部门职员存在的最主要的问题,财务部门作为公司

的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高! 第一季度个人工作总结范文2 20xx年第一季度,我们在公司党委及公司董事会的正确领导下,保卫科组织全体员工认真学习贯彻公司安全保卫各项规定,并利用班前班后会及时传达公司中层例会精神,深入地、扎实地厉行好自己的职责,全心全意地为一线员工服好务,20xx年第一季度我们做了以下几个方面的工作: 一、保卫科内部管理方面 进入20xx年以来,首先我们注重保卫科的内部管理工作,经常利用班前班后会,认真学习贯彻公司的有关规定及文件精神,把公司的精神贯彻到每个员工。并开展批评与自我批评,使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性,激励每位员工认真扎实地干好本职工作,做到爱岗敬业。其次我们还加强了公司规定的管理力度,针对在工作中屡犯错误的员工,除按规定罚款外,还三番五次的做他的思想工作,由科长、班长亲自到他的家里和他家人一起来做工作,使他认识到错误的严重性,使其改变了恶习,干好了本职工作,其效果甚好。为了验证学习和开会的效果,本科在中夜班加大了检查力度,一季度,本科内部查处违纪人员8人次,根据情况给予了不同的罚款,促进了保卫科工作的更好开展。 二、公司治安方面

物流运输个人工作总结范文

物流运输个人工作总结范文 Personal work summary model of logistics transportation 汇报人:JinTai College

物流运输个人工作总结范文 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 我站是一家以物流运输为主业的公司,服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。 今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆,服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。 六月份情况总结: 六月份主要的工作是落实空调送清凉的活动,在活动范围的车辆正好是20xx年1月1日至20xx年1月9日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。 用户对中国重汽产品的真实意见:

用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障 可以自己解决,现在不行了,很大部分司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。 对分公司服务及中心库人员的要求: 希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点,并创 造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会,在修 理遇到问题时能在服务经理的指导下,各服务站配合,能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各服务站的工作,现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如:针对夏天有一批车水温高无法排除。在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的.什么地方可以 购买。 旧件回收的意见: 在一线通报的旧件,只要是单子通过了。说明配件厂家 就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上

证券投资年度工作总结报告

X年证券投资年度工作总结范文年终工作总结范文 为引导投资者树立正确的投资理念,增强风险防范意识,促进证券市场的健康稳定发展,我公司严格按照中国证券业协会和中国证监会关于开展和加强投资者教育的相关要求,积极深入开展投资者教育工作。在第二季度,我公司继续通过各种方式持续深入的开展对投资者的相关教育工作并取得了较好的效果。现将第二季度具体工作情况总结汇报如下: 一、加强新入市投资者回访工作 由于行情回暖,投资者参与的积极性也逐渐增高,与第一季度相比,开户人数也逐渐增多。但新入市的投资者缺乏证券基础知识和风险自我保护意识,因此,加强投资者风险教育尤其是中小投资者的教育工作更加繁重。我公司各营业部坚持加强对新客户回访工作,根据不同情况进行不同次数的回访工作,通过回访提醒投资者证券市场存在的风险,增强自我保护意识。帮助新客户解决疑难问题,保证客户服务质量。公司总部客服中心今年5月份开始对部分营业部的新客户进行回访,了解新客户的操作情况,帮助新客户熟知总部相关服务方式及投诉渠道。 二、加强开户环节风险教育工作 在开户环节上,首先安排工作人员给客户讲解证券投资的风险,然后采用询问的方式了解客户,对客户的风险承受能力进行评估。根据各投资者风险承受能力,切实引导投资者从自身情况出发,审慎投资。同时提醒投资者妥善保管股东卡、资金密码和交易密码等资料。 三、继续做好投资者教育园地张贴提醒工作 我公司客服中心根据不同个股信息、中国证券业协会、中国证监会各项规章制度等向各营业部下发通知,营业部根据通知要求及时更新投资者教育园地,确保第一时间向投资者披露重要信息。

四、继续深入开展股民学校活动 各营业部根据各自情况定期或不定期开展股民学校活动,为投资者提供一个互相交流的平台,帮助新入市投资者了解证券基础知识、法律法规知识、股市存在的风险等。在第二季度,下埔营业部与外馆东营业定期每周末开展一次股民学校,其余营业部则根据需要不定期对投资者进行业务培训。 五、积极开展各类投资讲座与股评报告会 第二季度期间,北京外馆东营业部、西直门营业部、惠州麦地营业部各举办了不同类型的投资讲座与报告会,并取得了较好的效果,受到广大投资者的热烈响应。其中,西直门营业部分别于4月15日、5月25日举行了两场大型股评报告会,参加人数的规模也创历史新高。外馆东营业部于4月18日举办大型投资报告会,由公司首席文国庆主讲,约150人参加,会上与投资者进行了互动交流,投资者反应热烈。惠州麦地营业部于 5月11日和6月21日,分别在惠东和惠州进行了两场投资策略报告会,通过报告会的形式,让投资者熟悉新品种、金融衍生品等证券方面知识,对相关法律法规也有一定了解,把市场风险的危害降到最低。 六、继续加强短信风险提示工作 我公司各营业部根据不同的各类信息,给客户发送短信。短信的内容非常广泛,包括个股重要信息、权证到期风险提示、网上交易操作注意事项等等。通过短信平台,让客户第一时间接收相关信息,从而帮助更多的客户了解市场的变化。 七、加大宣传新股发行风险提示力度。 结合新股发行的推出,我公司在网站悬挂《网上新股发行风险提示》、《新股上市首日投资者参与情况分析》、《异常交易行为受重点监控,投资者切勿越线》,让更多客户了解关于新股发行的相关知识。同时公司多次下发通知,要求各营业部组织学习新股申购改革制度,进一步强化员工知识。同时,

年第一季度个人工作总结

年第一季度个人工作总结 篇一:XX年第一季度个人小结 XX年第一季度个人小结 转眼XX年第一季度就要过去了。在这短暂的一个季度中,在公司领导的关心和各位同事的帮助、指导下,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在报告撰写和沟通协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将一季度工作总结如下: 在工作和学习生活中,本人不断提高自己的人品素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级领导保持一致,本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习理论与方法、案例分析等学科知识,不断拓展知识和认知面,本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高,在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。 公司与员工不仅是雇佣关系,更是相辅相成的关系。公司的发展关系着员工的发展,员工的进步同时促进公司的发展。一个优秀的企业会培养员工的归属感、集体荣誉感、认同感,让员工以公司的利益为自己的利益,能与公司共进退、同荣辱。公司也会给我们提供良好的成长空间。 总结过去,展望未来,在以后的工作中,我有信心在公

司的正确领导下,更加出色地完成各项工作任务。 篇二:XX年第一季度个人工作总结 XX年第一季度个人工作总结 在忙碌的工作中,不知不觉又过去了3个月时光,为了总结经验,找出不足,一边在今后的工作中更好的完成工作。现将工作总结如下: 一、基础工作为根本,提升自己促成长 我在综合科主要负责和处理的日常工作主要包括:考勤统计、日常卫生、固定资产管理、车辆维护等一些基础性工作,虽然在处理过程中出现了一些瑕疵,但总体上保证了综合科工作的正常运作。在第一季度中,我已能将综合科一些事务及领导下达的各项任务独立完成,虽然过程有时会很艰辛,但是最终通过自己的努力看到胜利,我感觉一切都值得。我总在边干边摸索,边思考边总结,在自己的基础工作中又不断的成长,进步。 二、突发事件考验人,应变能力应当有 综合科经常会出现各种紧急和临时任务较多,需要综合科来及时处理和完善。这就需要我和我的同事应变能力较强。开始遇到这样的任务时会慌张,不知所措。现在接到任务我们首先有计划的分工,这样既可以避免盲目性又可以提高办事效率。这也需要发挥我们平时的默契及合作精神。

联通公司年度工作总结范文

工作汇报/工作计划/公司企业工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-006492 联通公司年度工作总结范文Annual work summary of China Unicom

联通公司年度工作总结范文 联通公司年度工作总结篇一 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程,作为联通公司的每一名员工,我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气,公司员工的拼搏的精神。 如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息知识收集整理工作,然后安排我上岗真正工作。 刚开始,看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。 心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无

可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 其次,对我半年来的工作状况做一个小结。 (一)切实落实岗位职责,认真履行本职工作,明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成,工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 (二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决 通讯工具是一种使用必备的业务,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,如用户投诉的业务是有过之而无不及,同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍,解释业务的过程中,要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,自己处理不好的,应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 (三)学无止境,注重自身的职业发展,多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中,并进一步提高、升华。 (四)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。 我工作的很大一部分内容,与联通的业务知识运用和业务操作能力有关,本

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