艺术涂料硅藻泥营销团队组建框架人员结构职责管理方案

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一、团队组建目标与定位：

营销是提升终端业绩的关键因素！运作各类营销渠道配合独特的模式与方法为终端店面实现业绩突破之道！

二、组建框架与人员结构

1.基本编制：①营销经理 1名 ②网络营销主管1名 ③培训助教1名（现有员工兼职）

2.职责结构：

①营销经理：

1. 网络营销：通过各类社交媒体网络与目标客户进行互动与信息收集，跟踪分配总部体验卡。

2. 微信营销：策划设计微信相关主题内容，通过公众号平台进行推广传播式朋友圈营销。

3. 分层培训：根据员工情况进行分层针对性培训体系搭建，建立营销学院培训系统。

4. 培训跟踪：对培训学习的成果、实战应用、应用中的问题如何解决等进行咨询服务跟踪。

5. 店面管理：为店面布局陈列、环境生动化陈列、店面指引系统的布置等进行规划指导。

6. 活动执行：督导公司促销活动的实效执行，协助店面策划区域性促销活动与开业筹备等。

7. 业余统筹：销售员交流沙龙、动员大会、店员互换店面考察交流会等定期调动性活动策划。

②网络营销助理

1. 微信营销：通过添加新楼盘业主微信，进行顾问式接触与朋友圈营销收集意向客户。

2. 微信互动：通过添加老客户微信，进行问候与服务式接触开发二次签单与要求介绍新客户。

3. 信息收派：对接总部电商部的“免费设计体验卡”进行意向客户的收集与派发到各店面跟进。

4. QQ 营销：对区域业主QQ 群、行业QQ 群、商会QQ 群进行互动性、传播性收集意向客户。

5. 软文营销：收集编写品牌文化、新品优势、活动、企业动态资料进行网络传播与营销推广。

6. 协助上级：协助营销经理日常工作。

③培训助教（兼职）:

1. 协助营销经理制定培训计划并执行到位

2. 管理培训体系，对受训学员、课程体系及讲师团队建档并管理。

3. 收集各店优秀销售案例，进行培训教材开发、销售话术开发。

4. 时刻更新产品知识，以最专业的技能服务各终端

5. 建立各种相关培训资料，强化终端人员的培训与考核培训助教（兼职）网络营销助理营销经理各店对接联络人

理财团队经理岗位职责

理财团队经理岗位职责篇一：理财团队经理岗位职责概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。 1、根据团队的业绩指标，负责制定、带领和实施营销计划，完成预定指标； 2、对营销团队负责，做好营销团队的管理工作； 3、负责对营销团队的招募与甄选、指导与管理。 4、控制服务质量：整体掌握本团队优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。 5、绩效管理：每日营业结束前，掌握营业当天业务开展情况；明确每个各员工业绩评价考核办法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。 6、本制度解释权归总经理。

7、本制度自董事长签发之日起实施。篇二：理财团队经理岗位职责理财团队经理岗位职责 1、理财团队经理岗位职责概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。 1、根据团队的业绩指标，负责制定、带领和实施营销计划，完成预定指标； 2、对营销团队负责，做好营销团队的管理工作； 3、负责对营销团队的招募与甄选、指导与管理。 4、控制服务质量：整体掌握本团队优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。 5、绩效管理：每日营业结束前，掌握营业当天业务开展情况；明确每个各员工业绩评价考核办法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。 6、本制度解释权归总经理。 7、本制度自董事长签发之日起实施。

企业研发团队管理

企业研发团队管理 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

企业研发团队管理 2010年12月28-29日上海 2011年01月13-14日深圳【主办单位】乔罗管理咨询(上海)有限公司【培训对象】总经理、人力资源部经理/绩效考核专员、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干等。【培训费用】2600元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）【咨询报名】【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景：研发系统的团队建设与绩效管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题： 1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性 2、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪 3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用 4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通 5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点 6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系 7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……） 8、为什么建立了研发项目管理流程，但是团队运作仍然效率很低 9、项目经理为什么经常抱怨权利不够 10、研发团队游戏规则如何创建 11、绩效面谈及沟通如何做本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。培训收益： 1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案 2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法 4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链

中层管理者的角色定位及岗位职责

中层管理者的角色定位及岗位职责一、中层管理者的角色定位中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。中层管理者的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。二、中层管理者的岗位职能（一）将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导” （二）平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对

研发团队管理制度

我觉得还是有时间得交流交流【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:45:03 我感觉做管理和做技术差别很大【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:45:30 做技术可以google，可以追求完美，但是做管理没法google，没法完美【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:45:36 最近很郁闷啊【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:46:15 恩。可以简单说说问题吗【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:46:35 管理和人性、制度相关 13:47:46 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:47:46 简单得说，举个例子啊，例如一个项目希望尽快出来，项目化运作，项目化以后，代码质量如何保证，如何保证代码的后续可维护性，我现在就觉得很难做【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:48:20 大家还有认识的搞一线开发管理的，多邀请一些来，有空聊聊天呗【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:48:31 恩。好的【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:49:04 代码质量一靠培训+规范，二靠测试。【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:49:19 看看腾讯他们如何保证的

2014-7-7 13:49:34 没看到相关资料 13:49:51 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:49:51 网上基本华为的居多，【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:50:00 有同学在腾讯吗？【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:50:07 也可能和我这方面花得时间有点少有关系【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:50:15 有一个，没怎么联系【潜水】钟白平 2014-7-7 13:50:25 我觉得项目化就应该有相应的项目管理方法论【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:50:36 而且是不是做coding的，可能有点差距【潜水】钟白平 2014-7-7 13:51:15 比如敏捷项目管理等【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:51:25 倒是有人在阿里，可以有空找人聊聊【潜水】钟白平 2014-7-7 13:51:44 不知道大家有没有这方面的管理经验【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:51:51

理财经理岗位职责和工作流程讲解学习

1、请简述理财经理岗位职责。（一）执行总分行下达的营销指引，执行营销计划，并组织完成相应工作；（二）按照总分行政策制度，合规经营，防范风险；（三）负责支行中高端客户开发、维护、资产提升；（四）负责营销、推广理财产品，完成理财业务操作；（五）负责做好客户的日常理财业务咨询和理财规划，指导客户办理理财业务；（六）做好支行客户深度挖掘；（七）交叉营销储蓄存款、个人类贷款、信用卡、电子银行等零售业务；（八）负责理财类业务营销活动的组织实施；（九）负责理财及代理产品销售录音录像及系统操作、办理贵宾卡及部分签约类业务；（十）完成支行交办的其他工作。 2、请简述理财经理营业前的工作流程。（1）准备工作

①了解宏观经济形势及近期重点工作。浏览当天各渠道的财富资讯信息。包括股市、债市、货币市场、贵金属、主要汇率等市场走势、价格等咨询；同业理财产品类型、收益情况；各类产品信息、政策；近期工作安排，本网点营销工作的重点等信息。 ②了解目标客户。掌握不同客户群体的典型特征、现金流特征。熟悉营销切入话题、客户的产品偏好、购买产品的理由、购买的渠道、与客户联系的时间、电话邀约及面访客户的要点等。（2）寻找潜在客户。通过CRM系统、业务联动等渠道进行客户筛选，针对近期营销工作安排筛选具有潜力的客户，筛选高端客户中有一段时间没有联系的客户，筛选中高端客户中资产有流失趋势的客户，有提升客户资产潜力的客户，或是近期拟营销区域内的客户，能提供营销信息及推荐新客户等准备今日进行联系的客户。筛选出的客户进行逐个信息的查询或与客户的资源人沟通客户情况，做到了解这些客户。（3）做好销售前准备。 ①通过crm系统或与资源人沟通方式充分分析客户，组织邀约客户，准备销售和宣传资料。

研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励教学提纲

研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励 ?培-训-收-益： 1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案 2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法 4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链 6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC） 7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 8掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施 9、分享讲师20多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 ?课-程-大-纲：一、研发团队及绩效管理概述 1. 研发人员具有哪些特点？ a）逻辑思维能力强 b）独立贡献者居多 c）技术导向性明显 d）流动意向明显 e）…… 2. 研发的团队有哪些？PAC、PMT、PDT等 3. 高绩效研发团队的特征 a）明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一） b）相互信任（信任的基础是什么？如何建立） c）关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的） d）沟通良好（如何才能有效的沟通） e）分工与授权（在具体工作中如何操作） f）合理的激励（没有足够的条件怎么办） g）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办） h）融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛） 4. 确定研发团队游戏规则的方法： a）亚斯兰现象 b）破窗理论 c）蛇蛙原理 d）火炉法则 e）案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误 5. 创建团队文化

如何激发研发人员提升团队战斗1

如何激发研发人员提升团队战斗力孙子云：上下同欲者胜。激发员工是管理者面临的一个永恒课题，但在团队能力建设的实践中，不少管理者对员工的工作积极性感到困惑。本文中，笔者分享了在困难的情况下通过激发员工来提升战斗力的心得和体会，值得探讨与借鉴。提升团队能力，是研发团队永恒的课题。提升团队能力的基础，是关注下属的成长，其中重要的一点是对下属的激励。根据自己前一阶段的工作实践，在这方面有一些体会和教训。去年10月份，我作为X X X产品硬件经理兼资源部门主管，正式接管了一个五十多人的硬件开发团队。当时团队的状况是：人员分散、异地开发、新员工比例高，入职不到一年的员工比例超过70％。一般在一个项目组内部，除了项目经理外，几乎都是新员工，但与之对应的任务却很具有挑战性。由于X X X产品的特殊性，所开发和维护的单板复杂度高，要求员工技能过硬。同时，由于X X X产品刚刚转产销售，网上问题也比较多，维护工作量也很繁重。开发工作需要老员工带队，维护工作也需要有经验、有能力的员工攻关，因此，为数不多的老员工工作压力大、加班多，士气有所下降；而新员工由于辅导力度不够，成长速度缓慢。对于我来说，焦点问题是，在困难的情况下，如何提升团队的战斗能力，使之与我们当前的工作相适应？根据我们团队的特点，我认为重点是需要让老员工发挥更大的作用。越是在老员工稀少的情况下，越是要重视对老员工的激励，只有把老员工充分调动起来，才能形成团队的骨干力量，新员工也才能有一个良好的成长环境。一、关注老员工，让老员工焕发出新的工作热情对于团队中的老员工，他们的技术水平相对是比较高的，但是由于长期作战，工作热情逐步减退。同时，工作对他们来说也比较得心应手了，挑战性慢慢在消失，但这些人是团队的技术骨干，对团队绩效起到重要作用，如何激发他们的工作激情是摆在团队面前的最重要的问题。老员工的激励，尤其是对沉淀下来的老员工的激励，是一个比较困难的任务。谈到激励手段，一般都会想到加薪，但是根据经验，这对老员工并不一定是最好的激励方法。换位思考，我需要什么？如何才能激发我的工作热情和意愿？我认为是被尊重和自我实现。团队中有一个老员工A，对C P U板比较熟悉，技能较高，但工作主动性一般，我一直在考虑如何激发他的工作热情。恰好，我们产品有一块C P U扣板出了问题，故障品数量大增，派人去生产线定位问题，也找不到故障原因，严重影响了产品的合同发货。我意识到这可能是一个好机会，于是决定派A去处理这个问题。我找A 谈到这个任务后，他本能地借故推脱，说自己手头的工作忙，走不开。我首先认可他承担的工作任务确实比较多，是产品线目前的客观现实，所有人都很忙，作为技术专家可能就更忙一些；然后我强调了这件事情影响很大，希望他能出手力挽狂澜，危难中显英雄本色；同时，也提醒他平时多参加体育锻炼，保重身体。他听了以后，很愉快地接受了任务。果然，只用了不到一周的时间，他就彻底解决了问题。随后，他还做了一件超出我期望的事情，主动写了一套胶片，把这个问题的由来、分析过程和解决方法都详细记录，形成了一个很好的案例。我把这个案例发给项目组所有

理财经理岗位职责

理财经理岗位职责 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一：理财经理岗位职责文字版理财经理岗位职责一、日常工作（一）理财信息的日常发布与更新 1、每日营业前，接收并打印最新理财、基金等产品信息、以邮件形式向支行全辖发布最新理财产品信息； 2、每日实时更新室内外LED显示屏、产品展示黑板中的各类产品信息； 3、每日晨会组织营业部全员学习最新发行的各类理财、保险、基金产品信息； 4、做好短信平台管理工作，及时向客户及行内员工发送各类理财、保险、基金产品信息；（二）理财档案管理及理财数据统计 5、每日早晨收集、整理前日理财档案，统计理财产品销售情况并按时归档； 6、根据档案记录，每周五统计本周理财产品保有量及销售

情况，并按时上报； 7、每月末将当月理财档案按产品名称分类汇总、装订，上交分行档案管理员保管。二、专项工作（一）贵宾理财客户的获取、经营维护与提升 1、持续加强对我行理财销售制度、管理办法、业务处理流程及各类产品的学习，不断提升业务技能、提高服务效率、改进服务品质、提升客户满意度； 2、通过多种方式积极开拓、挖掘、获取贵宾客户； 3、积极收集、登记并整理客户信息，根据客户资产状况进行客户分层，并建立完备的客户档案，根据客户的理财目标和投资偏好，有针对性的做好对客户的日常经营维护与提升工作； 4、根据客户需求，向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划，帮助客户达成理财目标，实现资产组合优化配置，并定期调整，做好客户跟踪维护工作； 5、严格执行监管部门要求及我行相关政策流程，保证合规操作；（二）网点服务与销售支持 1、负责贵宾理财室客户的引导、服务工作，保证贵宾理财室环境整洁、有序，服务优质； 2、做好大堂贵宾客户的衔接、流转与接待工作；

运营团队及职能

运营团队及职能： 4.1. 公司成立电子商务事业部，下设交易审查部、技术服务部、数据管理部、客服服务部，组织架构如下：各子部门人员分工如下：

4.2. 交易审查部主要职责：收到客户订单后，首先进行有效性审核，审核的内容主要包括订单填写的形式、货物名称与数量及客户地址的有效性。如果订单审核无效，客服部需要与客户确认信息，调整销售订单。销售订单有效性审核通过后，由财务人员进行支付确认，如支付成功交门店配送中心进行配货。 4.3. 客服服务部主要职责： 4.3.1 资料收集。在公司的日常工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息，以便关注这些客户的发展动态。 4.3.2 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 4.3.3 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 4.4. 技术服务部：

负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。 4.4.2 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读。 4.4.3 研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化制作水平的目标，提供可靠的依据； 4.4.5 负责制定公司技术服务产品的企业统一标准，实现技术服务产品的规范化管理； 4.4.6 能够组织开发中小型管理软件，负责制定公司计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告上线发布，以及员工上网管理监控等方案。 4.4.7 认真做好技术图片、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度； 4.4.8 及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 4.4.9 及时搜集整理国内外技术发展信息，及时把握技术发展趋势； 4,4.10 负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平。密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核工作；负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他工作任务。

如何对技术研发团队进行有效管理

如何对技术研发团队进行有效管理研发团队管理为什么研发团队的管理很重要? 新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。人们的共同结论是“有什么样的开发团队就有什么样的新产品”这可以说是一条定律。大至一个企业的新产品开发活动质量，小到一个具体的新产品开发项目的质量，接触和评估其团队都是最直观、最有效的方法。对新产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队机制和团队文化。对于企业的高层管理者来说，他们当中的很多人并不是产品专家，他们对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开发团队的管理。研发团队有哪些形式? 新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项目越复杂，对企业的意义越重大，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般有以下三种类型(见表 1)：表 1 新产品开发团队类型 “跨部门临时团队”的组织形式是在消费品的新产品开发中最常见的、基本的组织形式，于管理的组织形式。说它“基本”，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以“跨部门临时团队”的形式出现;说它“难于管理”，是因为部门之间存在着观念和信息的“壁垒”，这些壁垒很难打破，而打破这些“壁垒”，恰恰是新产品开发管理的关键。正是基于以上原因，“跨部门临时团队” 是我们论述的重点。在很多高技术企业，技术开发团队多采用独立的专职团队形式。开发人员被“关”在一个舒适的、“与世隔绝” 的空间里，在特定的时间内展开“科研攻关”。研发团队如何形成好的机制? 建设开发团队的工作机制，其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、

团队管理者的职能(共享一些好的东东)

团队管理者的职能企业中团队管理者在团队中担任何种职能扮演什么角色会直接影响到整个团队乃至公司的工作绩效表现和效率。对团队管理者而言，其职责一般分为管理性职责和非管理性（业务性）职责。团队管理者如何能在做好业务性职责或者说本职工作的同时，如何有效地完成团队既定目标以及推动整个团队的业绩提升呢？作为团队管理者，在具体工作应该注意实施哪些职能以保证个人和团队的目标完成？团队管理者应具备计划、组织、协调、配置、指挥和控制等五项职能。管理者只有合理运用这些职能，并对团队其他成员的工作进行合理推动和提供支持，才能真正发挥团队的能效，并提升团队的绩效表现和效率。首先是计划：管理人员的一个重要职责就是为团队确定一个明确的工作目标，并制定出目标实现的合理计划和时间进度表，然后推动去大家努力去实施目标任务。这个合理的、可执行性强的计划将有助于任务的传达与有效执行，当然也应该有助于任务的进度控制，这是帮助团队成员在既定计划范围内能够有序、顺利地完成任务的前提和基础。其次是组织：团队工作中，怎么分工？谁该干什么，每个人的职责是什么，他们分别要实现什么工作目标？这是团队管理者的组织问题。组织工作要求管理者必须确定各项任务之间的关系和各个职责人员之间的关系。如果团队组织出现问题，那么管理者应该检视问题原因：是由于组织工作和角色分配本身出现的问题？还是团队成员在具体执行过程中某个环节出现的问题？或者是由于他们能力有限无法胜任还是执行不力产生偏差等等，管理者需要对团队人员的组成、组织结构、能力构成、资源配置等了然在胸，避免因组织工作的失误影响到团队整体能力的有效发挥。第三是协调。团队管理者在团队项目的实施过程中起到很重要的协调作用。这要求管理者需要有对整个团队任务和团队成员能力的充分了解，并且在具体执行中能做到对资源的合理分配，并做出大量的沟通工作，来促使团队成员人尽其才，各自发挥其最好的效能。沟通和协调会是管理者永远的挑战，甚至成为团队项目成败的关键，我们经常看到，一个项目可能有很好的计划，也有很好的团队和合理的分工，但却因为过程中的沟通工作做不好而导致整个项目的失败。然后是配置。在公司组织结构中，管理者需要能够履行配置的职能，把能胜任职责要求的人安排到相应的岗位上去。这其实是我们常讲的用人问题，你能不能把合适的人放在合适的位置去做合适的事情。说一下指挥：当准备工作就绪，团队项目开始启动时，将体现出管理者的指挥职能。指挥对管理者的要求更加具有挑战性。往往管理者已经具备管理工作所需要的能力要求，但指挥职

研发人员的团队建设管理方法与技巧

日常生活电子消费品团队建设方案新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。新产品开发团队的建设主要围绕三个方面：团队中的个人、团队机制和团队文化。对于项目管理者来说，对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开发团队的管理。一、研发团队的组织形式新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项目越复杂，对企业的意义越重大，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般采用"跨部门临时团队"的组织形式。这种形式是在消费品的新产品开发中最基本，也是比较难于管理的组织形式。说它"基本"，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以"跨部门临时团队"的形式出现;说它"难于管理"，是因为部门之间存在着观念和信息的"壁垒"，这些壁垒很难打破，而打破这些"壁垒"，恰恰是新产品开发管理的关键。二、研发团队的工作机制建设开发团队的工作机制，其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、知识源和"专家".开发团队的工作机制首先是这两个部门的协调机制，然后才是由这两个部门主导的团队工作机制。（1）正式机制一般日常生活电子消费品新产品开发团队正式的工作机制有以下几种：会议名称参与部门主要内容关键点研发-市场部门联席会议市场部、研发部门定期交流所有项目情况，确定开发方向，产生新项目长期坚持项目运行会议项目组所有成员在某个项目里程碑完成后评估项目运行情况，做出下一步的安排。完成情况的可靠性项目回顾会议项目组所有成员项目完成或终止后对项目整体运行的总结真正明确失败原因，避免犯同样的错误，形成指示和经验积累总结报告制度市场部或研发部项目经理负责项目每一阶段结束后汇总项目运行情况，并发给每位项目组成员保证决策信息的真实性。（2）非正式机制对于那些非正式的团队机制是不好用制度规定下来的，非正式的团队机制在很大程度上受到团队文化的制约。新产品开发团队文化是企业整体文化的组成部分，因此新产品开发团队文化具有企业文化共有特性，又有它的独特性和自身要求。新产品开发团队文化要根据新产品开发活动的特点，具有相应的创新性、鼓励

理财经理岗位职责及工作流程

理财经理岗位职责及工作流程 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

型、收益情况；各类产品信息、政策；近期工作安排，本网点营销工作的重点等信息。 ②了解目标客户。掌握不同客户群体的典型特征、现金流特征。熟悉营销切入话题、客户的产品偏好、购买产品的理由、购买的渠道、与客户联系的时间、电话邀约及面访客户的要点等。（2）寻找潜在客户。通过CRM系统、业务联动等渠道进行客户筛选，针对近期营销工作安排筛选具有潜力的客户，筛选高端客户中有一段时间没有联系的客户，筛选中高端客户中资产有流失趋势的客户，有提升客户资产潜力的客户，或是近期拟营销区域内的客户，能提供营销信息及推荐新客户等准备今日进行联系的客户。筛选出的客户进行逐个信息的查询或与客户的资源人沟通客户情况，做到了解这些客户。（3）做好销售前准备。 ①通过crm系统或与资源人沟通方式充分分析客户，组织邀约客户，准备销售和宣传资料。 ②针对邀约客户的情况，与大堂经理、柜员商议接待客户的方式。 3、请简述理财经理如何做好客户拓展与维护工作。（1）挖掘、培育、拓展新客户。

新产品研发管理办法

新产品研发管理办法 1 2020年4月19日

新产品的研发管理办法 1、前言（1）、本规定为规范西双版纳州龙新橡胶有限公司新产品研发管理规定。（2）、本规定于首次制定。（3）本规定的适用范围：生产系统、采购部、销售部、财务部 2、术语的定义本制度中所指的新产品的开发指新产品开发和产品的持续改进。 2.1 新产品开发为满足市场需求开发的不同于公司原产品的新型产品和在公司已批量生产的某种产品的基础上改动而形成的一种新的型号的产品。 2.2 产品的持续改进为了适应市场需要、满足用户要求、提高产品质量、降低制造成本等原因，在公司已批量生产的某种产品的基础上，经过改进一个或一个以上的产品，改动而形成的新的型号的产品，或未成形新型号的产品。 2.3 产品研发阶段产品研发阶段分为产品样机阶段、产品小批量试产阶段、推广阶段、持续改进阶段，分别涉及技术中心、生产部、动力车间和销售部。

3.主要内容及职责要求 3.1 产品开发形式：主要是将科技成果经过小试、中试放大，尽快地形成工业化生产，转化为生产力，将新产品经过六项指标检测（杂质、灰分、挥发分、氮含、PO(塑性初值)PRI（塑性保持指数）、门尼指标进行检测），以达到高效率、高质量的产品，获得经济效益和社会效益。当前我公司的技术中心开发条件处于同行业领先地位。 3.2 技术中心职责（1）根据市场需求和公司项目规划提出详细的项目研发计划。（2）实验阶段的立项及实施，并参与小批量试生产阶段、小批量推广阶段。（3）对原有产品的改进。（4）对用户订制产品的设计及实施。（5）技术文件的保管、发放及修改。（6）对公司其它部门的技术支持。（7）技术培训。（8）支持申报专利、申报计划/基金/奖励、产品认证。 3.3 生产系统职责（指涉及开发项目的职责）（1）根据公司项目研发规划提出中试生产的项目计划。（2）小批量试产项目的立项和实施。

银行理财经理岗位职责

银行理财经理岗位职责 1

银行理财经理岗位职责【篇一：银行理财经理工作内容】职位概要： 1、负责银行个人金融产品营销或个人理财等相关工作。 2、开发和维护个人客户，促进银行个人存贷款及理财业务的发展。任职资格： 1、金融、经济、管理等相关专业全日制本科以上学历； 2、年龄35岁以下； 3、2年以上银行或相关行业从业经验，熟悉个人银行金融产品和相关业务； 4、具有cfp或afp等资格证书者优先； 5、具有中、外资银行高端客户维护与服务经验或高端客户资源者优先。负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,提高部门的销售业绩；

4、独立、进取、自信，有良好的人际关系及沟通技巧，渴望成功； 5、勇于接受挑战，热爱投资理财工作，志愿向金融理财方向发展，能接受公司培训。负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。工作内容： 1、围绕分支行零售业务发展经营计划，积极开展客户营销，完成储蓄存款等各项任务指标。 2、负责理财流程（售前、售中、售后）管理和理财风险控制； 3、负责客户的分层次服务，根据客户的个性化需求介绍和推广我行的各项理财产品，提供专业化的理财建议，满足客户的个性化需求。职业操守: 1、具有良好的职业操守及营销、理财意识，无违纪违规等不良纪录。 2、按程序办事，风险意识强。 3、良好的职业形象。【篇二：银行理财经理岗位职责】银行理财经理岗位职责

1、银行理财经理岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,提高部门的销售业绩； 4、独立、进取、自信，有良好的人际关系及沟通技巧，渴望成功； 5、勇于接受挑战，热爱投资理财工作，志愿向金融理财方向发展，能接受公司培训。负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。 2、银行理财经理岗位职责一、遵守客户经理日常工作规范。二、优质客户挖掘拓展：经过系统挖掘、理财中心其它岗位人员推介、优质客户推介等渠道。主要在理财中心内部开发优质客户资源。三、优质客户关系维护：掌握优质客户信息，在个人客户营销管理系统中建立并管理优质客户电子档案；有计划、规范性地进行客户关系管理工作；为优质客户提供优先、优惠、附加值服务；与优质客户建立长期稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。四、为优质客户提供专业化的理财服务。 3、银行理财经理岗位职责

优秀团队管理工作领导者应具备的素质.doc

优秀团队管理工作领导者应具备的素质4优秀团队管理工作领导者应具备的素质凌冰:中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家实战派人力资源管理专家课程：NLP企业管理人员教练技术培训打造高绩效学习型团队高绩效团队建设与管理技能培训高绩效团队建设与管理技能提升培训中基层管理人员全面管理技能培训很多人都羡慕那些手里有权、底下有兵的领导，无论是高层领导还是中层领导。总是认为当了领导就不用每天沉在繁琐当同，可以管人管事了。从表面上看，领导是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；而从另一个层面来讲，领导只有当自己能力始终处在可以有效带领并管理工作好团队前进时，所谓的领导才有了自身作为管理工作者的价值。领导者的团队管理工作职能主要是运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能，它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想等。由于传统模式中大面积存在“干而优则官”现象，事实上在领导队伍中，许多人并不善于团队管理工作，而是更加专业。企业误以为只要足够专业，就能胜任团队管理，专业人士也往往误以为由于自己足够专业，就一定能够胜任团队管

理工作职位。同样是专业人士，有的只适合做规划，有的只适合做咨询，有的只适合做培训，只有那些具有组织和领导能力的专业人士，才适合做管理工作。并且，即便是那些适合做团队管理工作的专业人士，也受到种种制约，比如过往的经历，比如创新、创造能力和适应能力。那么，对于身处领导岗位，如果在履行职能时演绎好应发挥出的“团队管理工作价值”呢？责人律己修炼修为要运用好现代管理工作方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代团队管理工作艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事团队管理工作活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理工作细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。 1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力；要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。 2、要有大度的气量；矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下属，改进团队管理工作的艺术与效能。要有大

研发部技术服务团队建设管理办法

研发部技术服务团队建设管理办法技术服务团队是销售服务的辅助团队，是通过技术进行市场导购和企业促销的团队，另外，这支团队还要承担与本部门领导和销售部门领导、业务员、经销商及家人、养殖户群、竞争对手群等多重关系组合群的沟通性服务。因此，对这支团队的管理，不能采用管理销售团队的办法，主要应从四个方面着手：一、氛围营造技术服务人员是市场一线人员，团队大学生多、年轻人多，又是几个月回差一次，单独工作时间长，回归聚拢时间短，情绪波动比较大，薪酬不稳定，跳槽频繁，所以都要求管理充分发挥缓冲作用。总之，要营造一种氛围，使大家有一个倾诉委屈不满、调整心态、协调与各部门关系的空间。技术人员回公司后主要以会议形式进行一线经验交流分享为主，同时给予充分自由活动的空间与时间，如逛街购物、处理个人问题、小范围交流、休息等。二、职业规划（此团队从业人员晋升方向）技术员→主任→经理（垂直升迁）；

技术员→业务→升为业务经理（干得好的话）；技术员→化验、研发、企划宣传、内部管理（转岗）；技术员→个人直营店（公司提供扶持政策）；如果员工还没有给自己定位，就要让他明白，积累不同的经验和知识结构，也是在为自己提升个人价值含金量，可以帮他们定一个1-3年的短期目标，引导他们在有限的时段内，主观上学到东西（良好的心理素质、有效的沟通口才、自然地敬业习惯、相当的动脑动手能力等），客观上干好本职工作。三、薪酬设计技术服务人员薪酬主要由两方面组成： 1.基本工资：按业内现行的薪酬结构来分析，技术员基本工资多在1500-2000之间，实习期1500，转正后2000。 2.技术服务提成：按所服务地区销售额的3%提点。四、制度管理任务分解备案制——片区经理或销售经理填写技术员当月市场任务分解表并交人事部存档。派出登记制——人事部根据片区任务分解表，登记技术人员的市

理财团队经理岗位职责

理财团队经理岗位职责 1、理财团队经理岗位职责概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。 1、根据团队的业绩指标，负责制定、带领和实施营销计划，完成预定指标； 2、对营销团队负责，做好营销团队的管理工作； 3、负责对营销团队的招募与甄选、指导与管理。 4、控制服务质量：整体掌握本团队优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。 5、绩效管理：每日营业结束前，掌握营业当天业务开展情况；明确每个各员工业绩评价考核办法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。 6、本制度解释权归总经理。 7、本制度自董事长签发之日起实施。 2、理财经理岗位职责一、日常工作（一）理财信息的日常发布与更新 1、每日营业前，接收并打印最新理财、基金等产品信息、以邮件形式向支行全辖发布最新理财产品信息； 2、每日实时更新室内外LED显示屏、产品展示黑板中的各类产品信息； 3、每日晨会组织营业部全员学习最新发行的各类理财、保险、基金产品信息； 4、做好短信平台管理工作，及时向客户及行内员工发送各类理财、保险、基金产品信息；

（二）理财档案管理及理财数据统计 5、每日早晨收集、整理前日理财档案，统计理财产品销售情况并按时归档； 6、根据档案记录，每周五统计本周理财产品保有量及销售情况，并按时上报； 7、每月末将当月理财档案按产品名称分类汇总、装订，上交分行档案管理员保管。二、专项工作（一）贵宾理财客户的获取、经营维护与提升 1、持续加强对我行理财销售制度、管理办法、业务处理流程及各类产品的学习，不断提升业务技能、提高服务效率、改进服务品质、提升客户满意度； 2、通过多种方式积极开拓、挖掘、获取贵宾客户； 3、积极收集、登记并整理客户信息，根据客户资产状况进行客户分层，并建立完备的客户档案，根据客户的理财目标和投资偏好，有针对性的做好对客户的日常经营维护与提升工作； 4、根据客户需求，向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划，帮助客户达成理财目标，实现资产组合优化配置，并定期调整，做好客户跟踪维护工作； 5、严格执行监管部门要求及我行相关政策流程，保证合规操作；（二）网点服务与销售支持 1、负责贵宾理财室客户的引导、服务工作，保证贵宾理财室环境整洁、有序，服务优质； 2、做好大堂贵宾客户的衔接、流转与接待工作； 3、积极宣导总、分、支行各类营销活动、做好客户的分渠道、交叉营销工作。 3、团队经理岗位职责 1、带领团队开拓市场，达成团队销售目标； 2、保证团队人员编制的健全，人员流失时主动进行招聘；

管理者的五大职能

管理的五大职能管理的五大职能：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制、激励五大职能。 1) 计划 A) 把自己要做的目标、步骤罗列出来。 B) 制订计划：设定目标——分解目标——细化目标——保证整体目标实现——围绕目标，以……为保证来实现 C) 种类：战略计划、年度计划、月度计划、部门：年度、月度、周计划、培训、经营、成本节约计划 D) 计划=打算（有时间限制），做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2) 组织 A) 围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 B) 根据细化的计划来做，计划的保障要靠组织实施。 3）协调和控制 3.1) 控制 A) 对局面的控制，失职不等于控制，控制=监督、督导 B) 通过组织实施把握好对计划的完成。 C) 巡视——要知道计划及组织实施。 3.2) 协调：一种情绪会感染别人，在协调沟通中一定要站在对方的立场考虑后再做决定。

A) 管理就等于沟通（沟通能力的大小影响整个企业） B) 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题 C) 做为一个好的管理者应具备的三个能力：领导能力、沟通能力、表达能力 D) 内部沟通：分上级沟通、下级沟通 E) 外部沟能：与客人、与媒体、与社会职能部门进行沟通 F) 注意服务语言的运用 G) 注意管理技巧 H) 沟通应注意：了解对方的需求站在平等的位置上取得对方的信任（让对方感到站在他的立场上）打开对方的门（让对方接纳你）显示你的能力（不要露怯，出现错误时能纠正）显示你对他人的兴趣真诚地关心对方 4) 指挥：是每一个管理者起步时必须经过的一种职能，指挥能力的大小来源于基层服务。 A) 是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 B) 特殊事件与紧急事件的处理能力在于指挥能力的大小。 5）激励：