公司人员组织构成及管理者管理方案
一．公司组织构成
董事会
Board of Directors
总经理室
Executive Office
副总经理室
Deputy General Manager
销售部客服部市场部财务部产品研发部行政人事部秘书处广告部客户部Sales Dpt. Customer Service Dpt Marketing Dpt Financial Dpt. PRD Dpt. Personnel Dpt. Secretary Dpt. Advertising Dpt Account Dpt.
二．公司人员构成
董事长
Chairman
总经理
General Manager
副总经理
Vice President
销售部总监客服部总监首席市场官首席财务官产品研发部总监行政人事总监秘书长广告部总监客户部总监
CSO Customer Service Manager CMO CFO PRD Manager CHO Secretary General Chief Advertising Officer Chief Account Officer
各部门经理
Managers
三．各部门职能
董事会
1.召集股东大会向股东大会报告工作
2.执行股东大会决议
3.决定经营计划和投资方案
4.制订年度财务预算方案决算方案
5.制定利润分配方案和弥补亏损方案
6.制订增加或者减少注册资本的方案以及发行债券的方案
7.拟订合并、分立、解散的方案
8.审定内部管理机构的设置9.聘任或解聘公司总经理及各副总经理、决定其报酬事项
总经理室
1. Be responsible for the main activities of the company such as manufacturing and sales
2. Make decision
3. Make plans
4. Handle difficult situations at work
5. Deal with problems and complaints
6. Sign contracts
7. Monitor expenses claims
副总经理室
1.Assist the general manager with routine work
2.Be responsible for everything when the general manager is away
3.
销售部Sales Department
1. Launch marketing promotions
2. Introduce products
3. Advertise products
4. Bargain about price
5. Offer discount
客服部Customer Service Department
1.Deal with customers’ calls and solve problems
2.Accept repairs and deal with customer’s complaints
https://www.360docs.net/doc/9b18633781.html,municate timely with customers
4.Offer a full comprehensive and convenient after-sales service
5.Offer a full professional after-sales service
6.Undertake installation and testing tasks from the company
7.Offer training to users’ technical staff
市场部经理
1.Consumer research
2.Market and product segmentation, including geographies and demographics
3.Brand development and momentum maintenance
4.New product requirements (features, quality, ect.)
5.Positioning of market and product
6.Product packaging designing input
7.Pricing recommendations
8.Promotions, budgeting, result forecasting
财务部
1.遵守国家财务工作规定和公司规章制度履行其工作职责
2.建立健全公司财务管理、会计核算等有关制度督促、各项制度的实施和执行
3.定期编制年、季、月度种类财务会计报表做好年度会计决算工作
4.负责固定资产台账的建立。正确计提折旧定期组织资产清查
5.负责流动资金的管理。会同储运部门定期组织清查盘点做到账物相符
6.负责公司产品成本的核算工作。制订成本核算方法正确分摊成本费用。
7.负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。
8.负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督加强会计档案的管理工作根据有关规定对公司财务收支进行严格监督和检查
9.配合有关机构及税务、银行部门检查财务工作根据其要求准确提供相关资料如实反映相关情况
10.协助有关部门进行财务、税收和资产评估及审计会同有关部门组织固定资产和流动资产的核定工作
11.加强资产管理、确保公司资金及财产的安全、实现公司资产的保值增值
产品研发部
1. Research industry technology department trend
2. explore new projects and new product of possibility
3. Research to understand the product market dynamic
4. Prepare the new product development plan and organize the implementation
5. To relevant department to provide reports and data
6. Submit a new product development proposal
7. Making new product development of economy, market and technique and organize implement
行政人事部
1. Recruit new staff
2. Interview applicants
3. Promote staff
4. Train staff
5.Fair staff
6. Deal with relationships between management and work force
秘书处Secretary Department
1. Make/Answer telephone calls
2. Take notes, minutes and messages
3. Deal with files and correspondence
4. Write memos and reports
5. Work at computer for word processing
6. Receive guests and visitors
7. Arrange meetings
8. Make appointments
广告部Advertising Department
1. Talk to the press and the public
2. Communicate information from the company
3. Give away publicity products
4. Entertain business clients
5. Alter/create/develop/establish/improve corporate image
客户部
1. Search Potential clients
2. Analyze and understand market
3. Personalize offerings
4. Anticipate customer wants
5. Keep clients and the company in a good relationship
四．管理者管理方案
董事长管理方案
1.主持和召开股东大会，并负责会议决议的贯彻落实。
2．组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。
3．组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。
4．组织讨论和签订公司年度财务收支预算与年度利润分配方案。
5．组织讨论和制定公司增加或者减少注册资本的方案及发行公司债券的方案。
6．组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。
7．组织讨论通过公司的章程的修改。
8．定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。
9．提名公司总经理和其它高级管理人员的聘用和解职，报股东会批准和备案。
10．决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报股东会备案。
11．签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
12．处理其他由股东会授权的重大事项。
总经理管理方案
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
副总经理管理方案
1、认真贯彻执行党和国家政府的方针和政策，执行上级主管部门的指示和公司决议。
2、根据公司工作计划，组织制订实施物业、医疗工作计划，建立健全各项规章制度，不断提高科学管理水平。
3、实行岗位责任制;督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。
4、关心所分管部门职工的思想、生活、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，树立为教学、科研、师生员工服务的思想，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。
5、领导并搞好校园绿化、环境保洁、学生宿舍、医疗保健卫生、计划生育等工作，配合学校搞好校园文明建设，努力改善师生员工的生活、工作、学习环境。
6、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与师生员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。
7、贯彻勤俭办企业精神，节约各项开支，不断提高经济效益。
8、接受师生员工的监督，深入各部门进行调查研究，虚心听取意见，采纳合理建议，不断改进工作，提高效益。
9、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。
10、完成上司交办的其它任务。
销售部经理管理方案
1、主要负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责。
2、具体负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案。
3、组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成。
4、做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案。
5、向总经理提出分管机构各职级人员的人眩
6、组织编制下面业务报告:
（1）、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。
（2）、每月流动资金需求预测报告。
（3）、分管机构的日常管理报告。并上报总经理，必要时可直接上报董事长。
7、建立业务人员业绩档案，定期组织对业务人员的业绩考核和专业培训。
8、负责审批业务人员借款单、差旅费报销及公出差假等事宜。
财务部经理管理方案
1.具体领导本企业的会计工作，协助总经理负责领导企业的财务会计工作，组织企业开展全面经济核算，对各项财务会计工作定期研究、检查和总结，不断地改进和完善。
2.参与制定公司的生产经营方针和策略，参与制定公司的发展规划，参与讨论审批年度综合计划。
3.参与制定公司的经济责任制，组织建立和健全公司的经济核算办法及财务会计制度。
4.负责组织审查重要的经济合同。
5.负责组织产品价格的制定。
6.组织公司开展财务成果预测，参与公司重大项目的可行性研究，以便为公司提供可靠的资料和可行性建议。
7.与总经理、部门经理配合，推广现代管理方法，提高公司的现代化管理水平。
组织会计人员学习，负责对会计人员的考核，参与研究会计人员的任用和调配。
供应部经理管理方案
1.做好供应商基本资料的建立与完善，以及商品价格的建档和安全库存的设定。
2.各种新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作，并与供应商做好有关方面的沟通和协调。
3.及时了解各种采购物品的价格起伏状况，并做好调查分析、比较和统计记录。
4.做好采购计划的制定，并进行材料采购渠道的搜集、进料品质与数量异常的处理。
5.根据生产部所需原材料及设备零配件，如期、准数、达标地采购到位。
6.负责消防安全措施的具体落实。
7.负责劳保用品、办公用品的采购及其他相关工作
生产技术部管理方案
1.生产组织和安全生产工作；
2．《生产计划》的编制工作；
3．生产核算体系的建立与完善；
4．大、中修及改造的组织编制；
5．检修方案的审核；
6．《材料购臵计划》的审核；
7．工程技术和材料采购的管理；
8．新产品开发方案的考察、论证和审核；
9．大型技术改造项目的考察、论证和审核；
10. 新产品和大型技术改造方案的组织实施；
11．新建项目合同的审核；
12．采购合同的审核；
13．采购物品价格的审核；
14．本系统《规章制度》的制订、执行和检查；
15．本系统主管的提名和员工的聘用。
储运部经理管理方案
1．全面统筹、管理储运部工作。负责对各项具体工作监督，保证完成工作计划。
2．负责储运部衔接相关部门的业务沟通和协调，参与公司的宏观管理。
3．以身作则，严格要求员工执行公司、部门的各项规章制度、质量指标。加强现场管理合理安排劳动力，提高工作效率。
4．解决本部各类问题，注意属下的情绪变化，关心其生活情况，及时调整他们的心态，使他们能稳定地发挥工作积极性。
5．制定储运部各职能单位的规章制度与工作策略。负责设计储运物流操作指引，并给予员工指导、培训，重视思想教育与操作行为规范。
6．监管储运部日常进出库货物手续与存货合理保管、堆放及安全。坚决制止违章操作，保证货物在存贮、收发期间质量、数量不缺损。
7．对本部汽车、物流跟踪的工作筹划与控制、监督。
8．监督各项工作的完成，并对各种报表、单证、计划、总结的审核。
9检查和考核下属的工作进度和绩效。
10．负责上级交办的公司局域网组网、维护及计算机维修
品管部经理管理方案
1．在总经理的直接领导下，负责监督日常的质量管理工作和产品特性测量与监控工作，对产品质量的保证、报告和预防职能负领导责任；
2.负责监督原材料、电镀件、在制品和成品及包装的检验工作，建立、健全质量记录，定期召开季度质量分析例会；
3 .负责本部门检验与试验人员的技术培训，提高检验人员的检测水平和工作技能，对因组织工作不力，造成错检、漏检、标识不清、标识错误等问题，致使大批产品报废或延迟生产者，负主要责任；
4. 负责明确采购物资的技术要求及分类，在参与对供方评定时负责进行样品测试；
5 .负责所有标识的制作，负责检验状态、标签或印章的使用，并对其有效性进行监控；
6 .负责明确产品的可追溯性，当产品出现重大质量问题时，组织对其追溯；
7. 及时组织解决生产中发生的质量问题，确保生产正常进行；
8 .负责监督管理计量器具的建档、周期鉴定，送检等工作；
9 .负责组织不合格品的评审和处置，参与对纠正和预防措施的制订；
10. 负责参与对供方的评定和选择，提供相关的参考依据；
11. 负责对顾客财产的检验结论和签发合格证；
12 .负责指导本部门所需要的统计技术的选择和应用，并参与数据分析，促进质量体系持续改进；
13. 对检验和试验记录及其报告应有审核的责任；
14. 参与客户抱怨品质的分析、处理；
15 .协助总经理和管理者代表处理质量体系的有关事宜；
16 .为实现公司质量、环境方针和目标以及本部门的分解目标，对本部门所承担的质量职能活动，展开检查和考核；
17.负责对直接下属的培训教育工作，客观公正的实施对直接下属的绩效考核工作。
行政人事部经理管理方案
1、负责贯彻公司领导指示。建立好相应的流程；协调各部门间相互配合、综合工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2. 负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3. 负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4. 组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5. 负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6. 做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7. 负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8. 负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9. 负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。
10. 负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12. 负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
13. 根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
14. 组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
15. 办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
16. 调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。及工伤事故的处理
17. 做好员工保险、福利工作。
18. 为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
19. 每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。
20. 其他需要配合完成的工作。
总经理管理方案
The Management Plan of General Manager
第一，对董事会负责方面。贯彻执行董事会的决议、决定和指示；定期和不定期地
向董事会汇报公司业务情况；拟定重大行动方案提交董事会审议决定。
First, the General Manager shall be responsible for the board. The resolution, decision and direction of the board shall be execut ed and implemented by the General Manager; the operation of the company shall be reported to
the board regularly and aperiodically; the important action scheme shall be studied out and presented to the board for discussing and deciding.
第二，计划方面。制定公司的远景规划和近期计划；寻求并确定有利的业务机
会；寻求公司的发展方向和发展战略。
Second, the General Manager shall be responsible for plans. The future layout and the plan for the near future shall be framed; t he favorable business opportunity shall be quested
and determined; the developing orientation and the developing strategy of the company shall be found.
第三，组织方面。拟订公司内部管理机构设置方案；规定各单位、各部门职责范围；提出组织机构的变动意见；建立信息沟通网络；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章。
Third, the General Manager shall be responsible for organization. The internal management structure scheme shall be drawn out ; the function of every department shall be regulated; the alternation of organization structure shallbe brought forward; information co mmunication network shall be established; the basic management system shallbe drawn out; the detailed regulations shall be co nstituted.
第四，在人事方面。配备、任命各部门的负责人；培养、选拔领导干部；制定并实
施职工培训和发展计划；调动职工的积极性，培养、激发他们的成就感。
Fourth, the General Manager shall be responsible for human resources. The supervisor of every department shall be equipped and appointed; the leaders shall be cultivated and selected; the training and development plan for the staff shall be framed and execu ted; the enthusiasm of the staff shall be motivated and the their sense of success shall be inspired.and determined; the developing ori entation and the developing strategy of the company shall be found.
第三，组织方面。拟订公司内部管理机构设置方案；规定各单位、各部门职责范围；提出组织机构的变动意
见；建立信息沟通网络；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章。
Third, the General Manager shall be responsible for organization. The internal management structure scheme shall be drawn out ; the function of every department shall be regulated; the alternation of organization structure shall be brought forward; information co mmunication network shall be established; the basic management system shall be drawn out; the detailed regulations shall be constit uted.
第四，在人事方面。配备、任命各部门的负责人；培养、选拔领导干部；制定并实
施职工培训和发展计划；调动职工的积极性，培养、激发他们的成就感。
Fourth, the General Manager shall be responsible for human resources. The supervisor of every department shall be equipped a nd appointed; the leaders shall be cultivated and selected; the training and development plan for the staff shall be framed and execut ed; the enthusiasm of the staff shall be motivated and the their sense of success shall be inspired.
第五，在技术方面。确定公司的技术发展战略；确定技术引进，技术改造，技术转
让，技术研究和开发项目。
Fifth, the General Manager shall be responsible for technology. The technology development scheme shall be confirmed; techno logy introduction, technology reconstruction, technology transference, technology investigation and development items shall be confir med.
第六，在协调方面。处理下属单位的矛盾和纠纷；监督并纠正下属单位在执行过程
中的错误和偏差；在领导工作中塑造并维持公司文化。
Sixth, the General Manager shall be responsible for coordination. The conflicts of the underling companies shall be treated; the mistakes and errors during the implementation of the underling companies shall be supervised and corrected; the company culture sh all be shaped and maintained.
第七，对外关系方面。负责或授权负责对外业务活动；代表公司处理同其他单位的
业务纠纷和非业务纠纷。
Seventh, the General Manager shall be responsible for external relationship. The external business shall be presided or authoriz ed; the business dissension and non-business dissension with the other companies shall be dealt with by the General Manager on be half of the company.
第八，公司章程和董事会授予的其他职权。
Eighth, the General Manager shall be responsible for the other functions which were authorized by company constitution and the board
饱食终日，无所用心，难矣哉。——《论语?阳货》