招聘配置思维导图1 2
测评基本原理素质测评类型素质测评原则标准体系要素标准体系构成标准体系类型测评量化技术标准体系构建个体差异原理
选拔性测评
强调区分功能客观主管结合标准
评语短句横向结构校标参照性一次量化明确客体目的工作差异原理测评标准刚性定性定量结合提问提示客观绝对二次量化确定测评项目
工作因素分析人岗匹配原理
测评过程客观静态动态结合方向指示
常模参照性类别量化工作内容分析四方面匹配测评指标灵活素质绩效结合测定式（操作）行为环境要素主观相对模糊量化行为特征分析
工作素质匹配体现分数等级分项综合结合
评定式（操作）工作绩效要素顺序量化确定测评结构报酬贡献匹配开发性测评标度
量词式纵向结构品德测评等距量化筛选表述指标员工员工匹配诊断性测评
测评精细广泛等级式测评内容FRC品德测评比例量化确定测评权重
德尔菲法岗位岗位匹配
结果不公开数量式测评目标问卷法当量量化主观经验法较强的系统性定义式测评指标
投射技术层次分析法
考核性测评
概况性
综合式
指标设计原则知识测评能力测评指标计量方法要求信度效度
标记
同质性原则记忆一般能力测评测试完善
可测性原则理解特殊能力测评普遍性原则应用文书操作机械独立性原则分析创造能力测评完备性原则综合学习能力测评
结构性原则评价
笔试六个优点
笔试四个局限笔试分类岗位知识测验笔试六个步骤存在问题对策大纲编制（略）
知识测验设计成本低效率高无法考察内在基础知识测验成立考务小组阅卷制度（略）客观题信度效度较高出现高分低能选择题简答题专业知识测验制定笔试计划选择题设计评判客观公平可能猜题舞弊是非题综合分析题外语考试
设计笔试试题填空题设计应聘者压力小不能进行追问
匹配题案例分析题
监控笔试过程主观题内容广泛多样填空题
论文撰写笔试阅卷评分针对性命题笔试结果应用简答题设计可建题库常用
笔试结果运用
改进选拔方式论述题设计
技术性笔试
非技术性笔试
多种手段结合
面试的特点面试发展趋势
面试实施阶段面试常见问题主要谈话观察结构化面试
形式丰富多样制定面试指南面试团队组建
关系建立阶段面试目的不明充分准备双向沟通过程（规范化面试）结构化面试面试准备
导入阶段面试标准不具体灵活提问具有明确目的非结构化面试
提问的弹性化提问分工顺序核心阶段面试缺乏系统多听少说预先设计程序半结构化面试
内容不断扩展提问技巧确认阶段问题设计不合理应聘者自己描述提取要点
地位不平等
单独面试丨序列考官专业化评分办法
结束阶段多项选择问题阶段总结
小组面试丨同时
理论方法发展
准备面试问题确定岗位才能
面试总结阶段面试考官偏见第一印象注意事项（略）
一次面试
提出面试问题
综合面试结果（首因效应）分阶面试
评估方式确定确定评估标准
面试结果反馈对比效应情景面试确定评分表
面试结果存档晕轮效应经验面试
培训面试考官
面试评价阶段与我相似心理回顾面试过程
录用压力结构化面试的
组织与实施结构化面试问题类型
行为描述四要素
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤结构化面试的开发
群体决策法特点优化配置概念员工个体素质
背景性问题情景 1.构建选拔性素质模型
组建测评小组 3.制定评分标准及等级评分表构建选拔性素质模型
建立招聘团队决策人员广泛投入和占用劳动力的总量年龄知识性问题目标组成测验样本
4.培训考官提高信度效度
结构化面试问题设计
实施招聘测试决策人员不唯一
分类性别思维性问题行动进行人格测验 5.面试及评分评分标准确定
做出录用决策
决策科学有效
空间和时间上体质经验性问题结果
列出选拔素质表6.决策数量和质量上性格情景性问题构建选拔素质模型总量与结构上智力压力性问题 2.设计提纲
测评指标个体与整体
品德
员工素质测评标准体系构建面试实施技面试类型
面试的组织与
实施
岗位匹配能力分析专家试卷整合审核
结构性要素身体心理素质笔试的设计应用
根据面试题目的内容试卷分析报告从表现形式上
根据面试的进程
面试准备阶段
根据面试的实施方式建立命题研究团队
根据面试的标准化程度从内容上看
应聘者个人的试卷分析
了解应聘者整体情况信度效度难度区分度分析
第一节
第二节
第三节一单元
第三节二单元
第三节三单元 第五节
素质测评实施测评结果调整
准备阶段收集必要资料测评误差原因体系标准不明
组织测评小组晕轮效应
测评方案制定近因误差
确定对象范围感情效应
设计参照标准人员训练不足
修订参照标准误差处理方法集中趋势分析
选择测评方法离散趋势分析实施阶段测评前的动员相关分析
时间环境选择因素分析
测评操作程序综合分析结果
宣读指导语测评结果描述数字、文字
具体操作员工分类调查、数学
单独操作结果分析方法
对比操作要素分析
回收测评数据综合分析
曲线分析
第四节
试实施技巧无领导小组讨论
排除干扰讨论类型前期准备题目类型
不带偏见根据讨论主题编制讨论题目开放式问题
注意思考无情景性讨论设计评分表格两难式问题
肢体语言有情景性讨论编制计时表排序选择型
是否分配角色对考官的培训资源争夺型注意事项（略）不定角色讨论选定场地实际操作型
制定角色讨论确定讨论小组题目设计原则
实施阶段联系工作内容
优点宣读指导语难度适中
人际互动效应讨论阶段有一定冲突性
被评者之间互动
讨论过程真实评价与总结阶段题目设计流程
难以掩饰特点
参与程度选择题目类型
测评效率高影响力编写试题初稿
决策程序进行试题复查
任务完成情况聘请专家审查
团队氛围组织进行试测
反馈修改完善