第三章知觉特征及影响因素

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社会心理学—3社会知觉

社会心理学—3社会知觉

社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义:运用信息加工观点来研究认
知活动,其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映,
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合,从而形成完整印象的过程。
物理世界 (客观事物)
社会世界/精神世界 (社会性事物)
信息输入,是形成对他人的印象;而印象整饰是信息输出, 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
(Strategic self-presentation, Jones, 1990)
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3: 刻板效应/刻板印象
(social stereotypical impression)
闭上你的双眼,想象下列这些人物的长相与性别?
大学啦啦队长,一个获得诺贝尔奖的科学家,一个公司总裁
定义:刻板印象:人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +

知觉与归因

知觉与归因

初遇华生
“没有那回事。我当时一看就知道你是从阿富汗来的。 由 于长久以来的习惯,一系列的思索飞也似地掠过我的脑 际,因 此在我得出结论时,竟未觉察得出结论所经的步骤。 但是,这 中间是有着一定的步骤的。在你这件事上,我的 推理过程是这 样的:‘这一位先生,具有医务工作者的风 度,但却是一副军人 气概。那么,显见他是个军医。他是 刚从热带回来,因为他脸 色黝黑,但是,从他手腕的皮肤 黑白分明看来,这并不是他原 来的肤色。他面容憔悴,这 就清楚地说明他是久病初愈而又历 尽了艰苦。他左臂受过 伤,现在动作品来还有些僵硬不便。试 问,一个英国的军 医在热带地方历尽艰苦,并且臂部负过伤, 这能在什么地 方呢?自然只有在阿富汗了。’这一连串的思想, 历时不 到一秒钟,因此我便脱口说出你是从阿富汗来的,你当 时 还感到惊破哩。” 回原文
9 近因效应 人们有时会根据最近、最新的消息来对某个人或 事物进行认知判断。
先入效应和近因效应常常在实践活动中被联合 使用。 某单位实行年度总考核,一员工每次都能得高分, 但其实际努力并不比别的员工好。 其诀窍有二: 一是每到一个新部门,或接触新的领导或同事,他 总是表现的特别好。 二是每年考核前的几个月他也表现的特别积极。
注視著中央的黑點。過一段時間後黑點 周圍的灰色薄暈就會漸漸縮小。
數數看有幾個黑點! :o)
這些水平線都是平行的嗎?或是彼此之間是有角度的呢?
看看她是什么人
少女与老妇
戴项链的少女
可怜的老妇人
1 知觉的选择性 人的背景、需要、经验和能力等有所不同, 会选取和事物有关的一部分信息进行选择, 形成结论,这种现象就是知觉的选择性。 盲人摸象—— 能力的不同 组织进行改革—— 利益的需要
二、知觉的种类和重要性 1 知觉种类 (1)自然知觉 人对自然世界的认识 对天体和山川河流等自然界 事物的认识和判断 如:月食现象、龙卷风 (2)社会知觉:社会知觉是主体对社会环境 中生活的人及其关系的认识,包括对他人、 群体和对自我的知觉。 如:我和领导的关系 我在组织里要扮演的角色

【人体工程学】第三章 人体感知和心理特征

【人体工程学】第三章 人体感知和心理特征

长春理工大学艺术设计系
3.2.3 恒常性
人体工程学
人们总是根据已往的印象、知识、经验去知觉当 前的知觉对象,当知觉的条件在一定范围内改变了的 时候,知觉对象仍然保持相对不变,这种特性称为知 觉恒常性。
大小恒常性:在天空中飞行的飞机,在视网膜中 的知觉恒常性 知觉的恒常性保证了人在变化的环境中,仍然按 事物的真实面貌去知觉,从而更好地适应环境。
人体工程学
第三章 人体感知和心理特征
长春理工大学艺术设计系
本章大纲
1.感觉及其特征 2.知觉及其特征 3.心理特征
人体工程学
长春理工大学艺术设计系
神经系统的组成及其功能
人体工程学
中枢神经
脑:延髓;脑髓;中脑;间脑;
小脑;大脑

脊髓
经 脑神经;脊神经
系 统
按 解 剖

周围神经 按功能分
感觉(传入)神经
人体工程学
认识过程是指人在认识客观事物活动中表现出的各
种心理现象。 人对感觉和知觉的材料进行分析、判断,揭示事物的
规律,使认识活动又深入一步,这叫做思维过程。看见机 器运转时发生抖动,作出判断为出了故障,这就是根据感 觉和知觉材料进行思维活动的结果。人可以在已有知识的 基础上,在头脑中构思出未曾经历过的事物形象,如根据 文献介绍的机械原理和结构,可以构思出该机械的大致轮 廓,这种认识活动叫做想象过程。
感觉的过程:人的感觉器官接受内外环境的刺激,将
其转化为神经冲动,通过传入神经,将其传至大脑皮质感 觉中枢,便产生了感觉。
长春理工大学艺术设计系
3.1.1 适宜刺激
人体工程学
感觉器官只对相应的刺激起反应,这种刺激形式被称为 该感觉器官的适宜刺激。

知觉特征及影响因素

知觉特征及影响因素
第二节 知觉的基本特征及 影响因素
1
教学目标
理解和掌握知觉的特征 分析影响知觉特征的因素 了解知觉特征的意义
2
知觉的基本特征
知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性
3
一、知觉的选择性
1、概念
人在知觉周围众多事物时,总是根据 需要和客观事物特征,优先把少数事物作为 知觉的对象,而其他事物成为知觉的背景, 知觉的这种特性叫知觉的选择性。
14
15
图上到底有什么?
16
17
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19
2、影响知觉整体性的因素
(1)知觉对象中关键的、最具代表性的、强 的部分往往决定对整体的知觉。
20
(2)在感知事物个别成分(或部分)时,又 依赖于事物的整体特性。
21
(3)知觉者的知识经验。
例如: wheel
background
25
3、知觉整体性应遵循的原则 (1)接近性原则:人们往往倾向于把在空间上
40
形 状 恒 常
41
作业:
1、名词解释: 知觉的选择性;知觉的整体性;知觉的理解性; 知觉的恒常性 2、简述知觉的基本特性。
42
易从背景中区分出来。
例如:
粉笔在墙上和黑板上画同样一个圆; 万绿丛中一点红; 老师批改作业用红笔。
9
(2)对象的动静状态在固定不变的背景上, 运动的物体容易被知觉为对象。
例如:
公路上行驶的汽车; 停车库里驶进驶出的车辆。
10
(3)人的主观状态符合人们需要、兴趣、爱 好、知识经验的事物更容易成为人们的知 觉对象。
4
2、知觉的对象和背景
知觉的对象(object) 在知觉过程中,我 们知觉到的刺激物是知觉的对象。

第三章-感知觉试题及答案

第三章-感知觉试题及答案

第三章感知觉一、填空题(10分)1、人脑对从各种感觉器官传来的特定刺激的个别属性的反映是__。

2、个体把感觉信息组织成一定的模式并对它解释的过程叫__。

3、感受性与感觉阈限之间的关系是__关系.4、当我们从亮处走入黑暗之后,视网膜的光感受性会迅速提高,这个过程是__。

5、感受器官对适宜刺激的反应能力就是感受性,引起某种感觉的持续了一定时间的刺激量就是__。

6、在日常生活中,个体除了对事物的整体属性做出反应外,也会对他人、群体的人际关系产生认知,并与此伴随会有对自己的认知,这些是__。

7、当我们从暗处走出见到光明时,视网膜对光的感受性会迅速下降,这个过程是__。

8、知觉的条件在一定范围改变时,知觉映象却保持相对稳定,这种特征是知觉的__。

9、心理学中的第一个自然科学规律是__.10、在自下而上的加工中,我们对信息的分析从基本的感觉单元(细小的特征)开始,逐步形成完整的知觉;在__加工中,我们利用已有的知识,迅速地把各种感觉特征组织为一个有意义的整体。

二、单项选择题(10分)1.觉察出最小刺激量的能力称为( )。

A.差别感受性 B.最小可觉差 C.绝对感受性 D.绝对感觉阈限2.同一感受器受不同刺激物的作用时,感受性会发生变化,这一现象称为()。

A.感觉对比 B.感觉融合 C.感觉适应 D.感觉的掩蔽3。

在热闹的聚会上或逛自由市场时,如果你与朋友聊天,朋友说话时的某个字可能被周围的噪音覆盖,但你还是能知道你的朋友在说什么,这是知觉的( )在起作用. A.选择性 B.整体性 C.恒常性 D.理解性4、知觉的条件在一定范围改变时,知觉映象却保持相对稳定,这种特征是知觉的()A.选择性 B.整体性 C.恒常性 D.理解性5。

、“入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”,这是一种感觉的().A 整合B 对比C 适应D 联觉6、感受器官对适宜刺激的反应能力就是感受性,引起某种感觉的持续了一定时间的刺激量就是( )。

第三章旅游知觉

第三章旅游知觉

补充资料1
广告表现为一个 土著男子惊诧地 发现天上掉下来 的芝华氏的空酒 瓶——上帝也在 喝酒。这幅平面 广告从去年11月 起直到今年1月 刊登在《花花公 子》、《新闻周 刊》和《体坛画 报》上。
西格拉姆酒
(四)知觉的恒常性
当知觉的对象在一定范围内变化了的时 候,知觉的映像仍然保持相对不变,知 觉的这种特性称为知觉的恒常性。
下列因素影响旅游者的知觉印象: 下列因素影响旅游者的知觉印象:车窗的宽敞 程度,座椅的舒适性,车上减震装置的性能, 程度,座椅的舒适性,车上减震装置的性能,车上 视听系统的效果如何,车上是否配有导游员, 视听系统的效果如何,车上是否配有导游员,导游 员是否提供优质服务,等等。 员是否提供优质服务,等等。
双 关 图 老 人 还 是 美 女
补充资料1
补充资料2
“白牙齿”--口香糖
一口健康的“白牙齿”正是产品更新换代功能 的直白表达,言简意赅。
补充资料3
用密西西比鳄鱼皮手 工制的阿海尔女鞋价 格惊人。创作者直接 亮出标价,将价格 “障碍”成功地化作 卖点,“只有女人明 白”的攻心战略高妙 之极。
视觉的恒常性表现得特别明显。例如,一个人站在离 我们不同的距离上,他在我们视网膜上的空间大小是 不同的,但是我们总是把他知觉为一个同样大小的人。 一个圆盘,无论如何倾斜旋转,而事实上所看到的可 能是椭圆、甚至线段,我们都会当它是圆盘。在强光 下煤块反射的光量远远大于暗处粉笔所反射的光量, 但这不妨碍我们感觉煤块的颜色比粉笔深。知觉的恒 常性还普遍存在于其他各类知觉中,例如同一支乐曲, 尽管演奏的人不同,使用的乐器也不一样,我们总是 把它知觉成同一支乐曲。
只有女人明白。阿海尔。
补充资料4
生命洋溢的人体语言 代替传统的眉目传情, 明暗反衬、动静结合 和自然流畅的线条更 增添了画面的夺目魅 力,然而,一颗颗精 美的掌上明珠却是塔 格维克鞋店的鞋。

组织行为学(黄忠东)第三章 知觉与归因

组织行为学(黄忠东)第三章 知觉与归因
– 感慨:一旦有人开始行动起来,周围的人马上就会热 心响应、积极援助,人们多么热心肠啊!
• 将别人的行为尤其失败行为归因于内在原因,哪 怕别人的行为明显受到环境的左右
自利性归因偏差
• 人们倾向于更好的表现自己,把成功归因于自 己的能力和努力,而把失败作外部归因。
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3.4 知觉、归因与管理
组织行为学
组织行为学
返回目录
3.1 知觉
3.1.1 感觉与知觉 3.1.2 影响知觉的因素
组织行为学
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3.1.1 感觉与知觉
组织行为学
• 感觉Sensation
– 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别 属性的反映,是对情境的客观记录
• 知觉Perception
– 直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在 人脑中的反映
• 人们很关注自己给别人留下怎样的印象,并会试 图影响和控制别人对自己的社会知觉和归因,这 一现象就是印象管理。
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本章小结
组织行为学
• 知觉是个体对情境的独特描绘和解释,是一种包 含选择、组织和解释的复杂的认知过程。
• 对同一刺激情境,表现在知觉判断上往往有很大 的个体差异。
• 人们形成了一些特定的有价值的技术手段,以便 迅速知觉。然而它们常常产生偏差,影响到正确 的知觉。
• 现实生活中大多数个体决策只能达到有限理性的 水平。在有限理性决策的每一个步骤中,都会受 到知觉水平的影响
• 管理者应合理的利用社会知觉偏差,同时尽力避 免知觉偏差的不良作用
• 有什么样的归因假设,管理者就会采取相应的管 理对策,作为管理者,为了创造更有建设意义的 关系,必须加强人际互动,进行深入的沟通,开 放工作空间,采用团队方式管理,以减少归因偏 差,从而减少各方面的知觉冲突。

第三章 学前儿童的感知觉和注意

第三章 学前儿童的感知觉和注意
幼儿初期:圆形、正方形、三角形、长方形
幼儿中期:圆形、正方形、三角形、长方形、半圆、 梯形
幼儿晚期:圆形、正方形、三角形、长方形、半圆、 梯形、在成人的帮助下可以认识菱形、平行四边形、 椭圆
3.大小知觉的发展趋势: 3.1大小知觉的发展特点
6个月前的婴儿,已能辨别大小 2岁半至3岁孩子,已能按语言指示拿出大皮球或者小皮球 3岁以后,判断大小的精确度有所提高 3.2大小知觉的发展趋势 2岁半—3岁是孩子判别平面图形大小能力急剧发展的阶段 4—5岁幼儿在判别立体实物的大小时,要借助触摸才能确定 6—7岁幼儿借助于经验可以单凭视觉判定立体实物的大小
影响知觉理解性的因素:知识经验 、受语言指导的影响
(四)知觉的恒常性
当知觉条件发生变化时,知觉的印象仍然保持相 对不变,这就是知觉的恒常性。包括大小恒常 、形状恒常、亮度(明度)恒常、颜色恒常。
(1)形状恒常性:当我们从不同角度观察同一物体时 ,物体在视网膜上投射的形状是不断变化的,但我们知 觉到的物体形状并没有显出很大变化。
感觉种类
绝对感觉阈限
视觉
看到晴朗夜空下30英尺外的一支烛光
听觉
安静环境下听到20英尺以外表的滴答声
味觉 嗅觉 触觉
可尝出两加仑水中加入1茶匙糖的甜味 闻到散布于3居室一滴香水的气味 感觉从1厘米高处落到脸颊上蜜蜂的翅膀
感觉的种类 外部感觉
感觉
视觉 听觉 味觉 嗅觉 肤觉
内部感觉
运动觉 平衡觉 机体觉
包括形状知觉、大小知觉、方位知觉、以 及深度知觉等。
(1)形状知觉
形状知觉是依靠视觉、触摸觉和动觉来进行的。人对物体形状
的知觉具有相当稳定的恒常性。只要你以前对某种物体比较熟 悉,无论从什么角度去知觉它,都不容易出现差错。

第三章 第二节 幼儿感知觉发展及观察力的培养

第三章 第二节 幼儿感知觉发展及观察力的培养

5 9
7
3
答案:数字分别是9、5、7、3 总和:24
• 呈现的图形都有哪些形状? • 每种图形的颜色分别是什么?
• 图形的顺序是怎样的?
类型 无意注意 (不随意注 意) 有意注意 (随意注意) 有意后注意
目的 性 无
有 有
意志努 引起原 力 因 不需要 刺激物 特点 人的自 身状态 需要 间接兴 趣 不需要 直接兴 趣
(三)肤觉
幼儿肤觉主要是触觉与痛觉的联合。儿童触觉 的感受性在儿童很小就发展起来了,对软硬、粗细 和轻重等都有辨别。
1、幼儿触觉的发展 口腔探索
手的探索 眼耳手协调探索 • 儿童从出生时起就有触觉反应,天生的无条件反射, 如吸吮反射、防御反射、抓握反射等等,都可以说 是触觉的表现。
(三)肤觉
2、幼儿痛觉的发展 新生儿的痛觉感受性极低,痛觉是随着幼儿年 龄的增长而增长的,但从记忆方面说,幼儿对疼痛 的感觉和记忆非常深刻。 痛觉产生条件:伤害刺激 痛觉阈限 痛的情绪
(4)深度知觉 吉布森(Gibson)和沃克(Walk,1960, 1961) “视崖”试验。有助于防止跌倒。
2、时间知觉
(1)含义
对客观事物的延续性、顺序性和速度的反应。 时间比空间更为抽象,要借助于中介物,如天体的 运行,人体某些器官的节律或专门的计时工具。
(2)幼儿时间知觉的发展
幼儿主要以人体内部的生理状态来反应时 间-----生物钟。 时间知觉在教育的过程中发展,有规律的 幼儿园生活能帮助儿童建立时间观念。
2、颜色视觉发展 在教育中,要注意以下几点:
• 指导幼儿掌握明确的颜色名称; • 通过近似色的对比指导幼儿辨色; • 使幼儿多接触各种颜色,并经常教育幼儿做精确的辨 认。

管理心理学 第三章知觉、判断和归因(刘毅)

管理心理学 第三章知觉、判断和归因(刘毅)

第三节 归因与管理
一、归因理论 归因理论主要研究三个方面的问题: 归因理论主要研究三个方面的问题: 理解某一事件发生的原因, (1)理解某一事件发生的原因,对影响因果 关系的内部与外部因素进行分析; 关系的内部与外部因素进行分析; 评价归因后果和造成事件结果的责任, (2)评价归因后果和造成事件结果的责任, 并根据人的行为表现对此作出推论; 并根据人的行为表现对此作出推论; 评价人的特征, (3)评价人的特征,并对进一步的工作态度 与行为的预测。 与行为的预测。
3. 决策的类型 理性决策: 理性决策:一个完美理性的决策者是完全客观和符 合逻辑的,从而选择那些最可能实现目标最大化的 合逻辑的, 决策方案。(最优决策) 。(最优决策 决策方案。(最优决策) 有限理性决策: 有限理性决策:由于管理者不可能分析所有决策方 案的所有信息,因此他们只是制定满意的、 案的所有信息,因此他们只是制定满意的、而不是 使目标最大化的决策。(满意决策) 。(满意决策 使目标最大化的决策。(满意决策) 直觉决策:是一种潜意识的决策过程, 直觉决策:是一种潜意识的决策过程,基于决策者 的经验和判断, 的经验和判断,而不依靠系统性的和详尽的问题分 析。
张红今天管理心理学课迟到了, 张红今天管理心理学课迟到了,你如 何归因? 何归因?
独特性高、普遍性高、一致性高 归因刺 独特性高、普遍性高、一致性高—归因刺 激客体—外因 激客体 外因 独特性低、普遍性低、一致性高—归因行 独特性低、普遍性低、一致性高 归因行 为主体—内因 为主体 内因 独特性低、普遍性低、一致性低—归因背 独特性低、普遍性低、一致性低 归因背 景—外因 外因
(1)忽视结果的先验概率 ) 赌徒为何相信自己可以预测赌局的结果? 赌徒为何相信自己可以预测赌局的结果? 2) (2)忽视样本大小 彩民根据最近一月的摇奖情况做出预测 (3)对机遇的误解 ) 对员工绩效的随机抽查是否可以确定其绩效

第三章 感觉与知觉 《组织行为学》PPT课件

第三章  感觉与知觉  《组织行为学》PPT课件
组织行为学:形成与发展
第二节 知觉
一、知觉的性质
1.知觉的含义 知觉是主体对环境的对象化把握,体现为个体为了理解环境而解释其感觉印 象的过程(彭聃龄,2004)。
2.知觉与感觉 知觉和感觉都是当前事物在脑中的反映,其差别在于:感觉是对外界事物 的个别属性(如颜色、气味、温度等)的反映,知觉是对事物的各种属性、 各个部分及其相互关系的、综合的、整体的反映。
组织行为学:形成与发展
第三节 社会知觉 一、社会知觉的性质
1.社会知觉的定义 社会知觉(social perception)是以特定内容为知觉对象的一种知觉活动。这种 知觉对象是人的行为及其内在动机,包括自身的行为、他人的行为以及人 与人之间的互动行为。
2.社会知觉的特性
(1)选择性 (2)显著性 (3)防御性 (4)完形性
组织行为学:形成与发展
3.感觉适应 绝对觉阈与差异觉阈的性质是感觉器官对刺激的敏感度(sensitivity)。某 感觉对某刺激的敏感度并非一成不变,当刺激持续时间甚久时,感官的敏 感度就会降低,这时绝对觉阈或差异觉阈均会随之变大。这种感觉器官因 接受刺激的时间长短而使其敏感度改变的现象,称为感觉适应(sensory ad aptation)。
组织行为学:形成与发展
(3)自我效能感的作用 一是影响行为选择。 二是动机性努力。 三是影响行为的持久性。 四是产生促进性思维。 五是能够提高对压力的耐受性。
图3—3 自我效能感的前因变量和结果变量 组织行为学:形成与发展
3.感觉的形成 感觉的形成类似数据筛选系统,每一个感觉过程都是对信息的提炼。感觉 的形成包括选择、转换、分析、编码这四个过程(理查德•格里格,2005) 。
组织行为学:形成与发展
二、感觉的特性

大学心理学课件第三章 感知觉

大学心理学课件第三章 感知觉


听觉(hearing)

听觉是个体对声音刺激的觉察。 (1)听觉适宜刺激的频率 20~20000HZ的声波,人耳最 敏感的声波频率是 1000~4000HZ。 (2)听觉的基本特性 听觉具有音调、音响、声音 的掩蔽三种特性。
音调(音高)
音调是表示声音高低的感觉,主要是由声 波的频率决定的。 频率越大,听到的声音就越高。

感觉适应实例
视觉适应 暗适应:由亮处转入暗处时视觉感受性提 高的时间过程。

如我们从阳光照射的室外进入电影院,或在夜 晚由明亮的室内走到室外,开始时觉得一片漆 黑,什么也看不见,经过一段时间,眼睛开始 能看清黑暗中的物体,说明视觉感受性提高了。

明适应:与暗适应相反,指由暗处转入亮 处时人眼感受性下降的时间过程。暗适应 时间较长,而明适应时间很快,很短暂。

二、知觉的种类

(一)物体知觉(P53—P54)
概念:以物质或物质现象为知觉对象的知觉,即 物体知觉。 1、视知觉、听知觉和触摸知觉 视知觉:以视分析器为主,有运动分析器参加的 知觉。 听知觉:以听分析器为主,有运动分析器参加的 知觉。 触摸知觉:是手足和身体皮肤感觉与运动觉协同 活动产生的知觉。

视觉后象表现得最明显。

感觉后象的应用: 感觉后象可以使我们对断续出现的刺激产 生连续的感觉。当然,这种断续刺激的出 现必须达到一定的频率。电影正是运用了 感觉后象的心理学原理。
(三)感觉对比 定义:感觉对比是同一感官接受不同的刺激 而使感受性发生变化的现象。 同时对比:几个刺激物同时作用于同一感受 器时产生同时对比。
运动觉:

它反应身体各部分的位置、运动以及肌肉的 紧张程度,是内部感觉的一种重要形态。

第三章 感觉和知觉

第三章 感觉和知觉

2、知觉习惯
倒立的柴契尔夫人 把图倒过来看,就知道其中暗藏玄 机喔!我们习惯了人们正立的脸,当脸正立的时候,我 们可以很轻易的察觉细微的差异,例如表情等变化。但 当脸倒立时,变化就不太容易被发现,看柴契尔夫人的 眼睛和嘴巴都倒过来了,在倒立的图形中我们却没有发 现,这是由于先前经验会影响我们的知觉。
2、感觉的意义
(1) 感觉提供了内外环境的信息。 (2) 感觉保证了机体与环境的信息平衡。
(感觉剥夺实验)
(3) 感觉是一切较高级、较复杂心理现象的基础,是人的全部心 理现象的基础。
二、感觉的种类
1、外部感觉视觉:视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉;
2、内部感觉:运动觉、平衡觉、内脏感觉
①运动觉:运动觉也叫动觉,它反应身体各部分的位置、运动 以及肌肉的紧张程度。
(2)对象与背景不仅可以互相转化,而且可以互相依赖
人们知觉某一对象,不仅取决于对象本身的特点,而且受对象 所处空间背景和时间背景的影响。
(三)恒常性
1、定义:当知觉的客观条件在一定范围内改变时,知觉的
印象仍然相对地保持不变,知觉的这种特性称为知觉的恒常性。
2、种类
(1)形状恒常性 (2)大小恒常性 (3)明度恒常性 (4)颜色恒常性
三、韦伯定律和费希纳定律
1、韦伯定律: K=△I/I 2、费希纳定律:S=KlgR
(也称:对数定律 )
第三节 感觉现象
一、感觉适应 由于刺激对感受器的持续作用从而使感受性发生变 化的现象,叫感觉适应。
1、视觉适应:视觉器官长时间受到光的刺激作用后, 其敏感性降低的现象。眼睛对光和暗的适应分别称为明适应 和暗适应。
(二)差别感受性与差别阈限
1、差别感受性:对最小差别量的感觉能力,叫差别感受性。 2、差别感觉阈限(又称差别阈限):刚刚引起差别感觉的刺

管理心理学——知觉和归因(第三章)

管理心理学——知觉和归因(第三章)

皮革马利翁效应
(pygmalion effect)
如果管理者对下属的期望很高,他们 就不太可能令管理者失望;如果管理者预 期员工只能完成最低水平的工作,则他们 倾向于表现出这种行为以符合这种低期望。
个性 个性对个体知觉什么以及如何知觉产生影响。
环境依赖型/非依赖型 注意外部 环境线索 依赖身体 的感觉
期望(期盼) 两可图形
知识背景 个体的经历和具备的知识强烈地影响着人们的 认知。
对管理的启示: ♦管理者应该避免过分简单地对人们处理信 息和制定决策的能力提出异议; ♦管理者应该学会如何处理管理中的多元化。
为什么会有归因偏差 • 知觉的影响 – 知觉显著性 – 先入为主的印象 • 文化的影响
文化对归因的影响 • 个人主义文化的人更偏好对他人做出性 格归因。 • 集体主义文化的人更偏好做出情境归因。
第四节 1、选择性知觉
知觉偏见
任何人、物、事件的突出特点都会提高 人们对他知觉的可能性。
个体不可能接受所有观察到的信息,而 只能接受零散的信息。且这些零散信息并不 是随即选择的,而是观察者一句自己的兴趣、 背景、经验和态度进行的主动选择。
二、知觉的选择 个体对一些对象知觉,而不对另一些 对象知觉的现象。 外部因素(刺激本身) 影响因素 内部因素(知觉者本人) 情境因素
1、外部因素 是指影响s是否被注意的那些因素。 大小 强度 对照 运动 重复 新奇性
2、内部因素(知觉者本人) 当个体看到一个物体,并试图对此进行 解释时,受到知觉者本人特点的明显影响。 个性 知识背景 期望(期盼) 态度 未满足的需要和动机 兴趣 观念
社会知觉的分类 1、对个人的知觉(person perception) 主要是指通过对别人外部特征的知觉, 进而取得对他们的动机、感情、意图等的 认识。 影响对个人知觉的因素: 知觉对象的外部特征 知觉的组织结构

第3章社会认知

第3章社会认知

二、社会知觉的影响因素
1.个体因素 从知觉主体看 从知觉对象看 2.情境因素
三、社会知觉偏差
(一)首因效应
1.什么是首因效应 首因效应也叫第一印象,是一个人在同他人初次接 触时所形成的最初印象。是一个人通过对他人的 外部特征的感知,进而取得对他的动机、情感、 意图等方面的认识,最终形成关于这个人的印象 。 心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内 就能产生第一印象。 对某人第一印象一旦形成,会影响到人们对他以后 一系列行为的解释。 如看到一个人举止热情大方,便容易得出其聪明、 慷慨、能力强的结论。
第一节 社会认知概述
二、社会认知的内容 (一)对自我的认知 对自我的认知是个体对自己的心理、行为的认识和评 价。 对自我的认知既有主观的感情色彩,又带有一定的客 观性。 一方面,个体的知识经验、性格、意图等因素会影响 自我对自身的情绪、人格、动机、行为等综合社会属 性的感知和评价;另一方面,个体也经常从周围其他 人对自己的态度和评价中(即他人经验)认识和审视自 我。 包括自我概念和自尊。

人们在认知他人时总好把自己的特性赋予他人身上。
(八)自我中心偏差

人们常常夸大自己在某种事物中的作用的倾向, 称为自我中心偏差。
(九)自我服务偏差
人们常常有对自己的良好行为采取居功的态度,而 为自己的不良行为进行开脱的倾向,被称为自我 服务偏差,也叫自我提升偏差。
四、认知启发与社会知觉偏差
认知启发:人在社会认知中喜欢走捷径,并不对关于 他人所有信息进行感知,而是倾向于抄近路,感知 那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。它 是人们经常快速、简便进行推理,得出结论的决策 法则,很容易出现偏差。
童 梦 奇 缘
(三)晕轮效应

第三章 社会知觉与归因

第三章 社会知觉与归因

二、社会知觉的范围
• • • • • (一)对他人表情的知觉 面部表情 目光接触 身段表情 言语表情
知觉的选择性
(二)对他人人格的知觉
• 他人人格知觉--个体对他人的看法,对 他人的印象。 • 个体将他人许多有意义的特征进行比较、 概括与综合,形成一种总的印象。但这些特 征的重要性不一样,有些处于知觉中心,有 些则处于知觉的边缘。许多研究发现,热情 还是冷漠在对他人人格知觉中,处于中心位 置是中心特征;而文雅还是粗鲁则被认为是 边缘特征。
四、归因原则
• 根据许多学者的研究,个体归因时往往遵 从一定原则(倾向性)
(一)不变性原则 迷信的形成
某些人会信息某些事件与一些超自然 力量等有关系
• 海德是归因理论的创始人,他认为人们归因时, 通常使用不变性原则。就是寻找某一特定结果 与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在 许多条件下总是与某种结果相联,如果特定原 因不存在,相应的结果也不出现。这就可把特 定结果归结于那个特定原因。 • 不变性原则的思想方法是科学的,用这种方法 可找到某种行为或其结果的关键原因。
外界刺激
图式 (认知结构)
图式扩展
图式改变
对此事件有没 有主动图式? 没 有 新 事 件 输 入 寻找相应图式
产生推理-- 存贮事件 --存贮推理 长 时 记 忆 关 于 事 件 的 输 出 信 息
创造新图式 是 是否找到了图 式? 否
图式的作用
• 1.影响个体对他人的知觉 • 2.影响对注意对象的选择个体知觉 • 3.影响记忆个体知觉 • 4.影响自我知觉
• (二)光环效应——在第一印象形成 中,认知者的好恶评价是重要维度。 人们初次相见,彼此最先作出的判断 是相互喜欢与否。个体对他人所作的 好恶评价极大地影响对他人的总体印 象。 • 个体对认知对象的品质一旦形成某种 倾向性印象,就会用它评价认知对象 的其他品质。最初的倾向性印象好似 一个光环套在其上,使其他品质也因 光环影响反射出类似色彩。

第三章 旅游知觉完整版

第三章 旅游知觉完整版

2、无聊的时间
• 等待的时间给人以空洞无聊的感觉,等待者无所 事事,似乎只能任凭提供服务者的摆布,而且等 待似乎将永远持续下去。没有人喜欢这种无聊的 时间。管理者必须以积极方式填充顾客等待的时 间,转移其注意力,尽量使等待时间令人愉快。 • 对于等电梯的客人,如果酒店在电梯间周围镶嵌 镜子,那么关于等电梯时间太久的抱怨就会减少 很多。等电梯时,客人可以对着镜子检查一下自 己的服饰、打扮是否得体,还可以从镜子里偷偷 观察其它正在等电梯的人。 • 对于打电话占线的客人,一段音乐录音就足以填 补等待的时间,同时使客人知道电话还未接通。
案例分析:塑造忠诚顾客
——《旅游心理学》东北财经出版社P51
(2)晕轮效应
• 指由对象的某种特征推及对象总体特征, 从而产生美化或丑化作用的现象。
• ‚一叶障目‛。 • 注重包装,反对过分包装。
• 战国时,弥尔瑕因为长得俊美,所以很受卫王的 宠爱,被任命为侍臣。 • 根据卫国的法律,私自使用国王马车者,将处以 割断双腿的惩罚。因为母亲生病,弥尔瑕就私驾 国王的马车回家探望。卫王知道后,不但没有处 罚他,反而称赞说:‚子瑕真孝顺呀,为了母亲 的病,竟然忘了刑罚。‛有一天,弥尔瑕陪同卫 王游果园,他摘了一个桃子,吃了一半,把另一 半献给卫王,卫王高兴地说:‚弥尔瑕真爱我呀, 把好吃的桃子献给我吃。‛ • 若干年后,弥尔瑕年老色衰,卫王不喜欢他了。 一次,弥尔瑕因为一件小事得罪了卫王,卫王生 气地说:‚弥尔瑕曾经私驾我的车,还拿吃剩下 的桃子给我。‛在历数弥尔瑕罪状之后,就把他 免职了。
选择性 整体性 理解性 恒常性
知觉的选择性
• 人在知觉事物时,首先要 从复杂的刺激环境中将 一些有关内容抽出来组 织成知觉对象,而其他部 分则留为背景。根据当 前需要,对外来刺激物有 选择地作为知觉对象进 行组织加工的特征就是 知觉的选择性。
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图上到底有什么?
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2、影响知觉整体性的因素
(1)知觉对象中关键的、最具代表性的、强 的部分往往决定对整体的知觉。
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(2)在感知事物个别成分(或部分)时,又 依赖于事物的整体特性。
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(3)知觉者的知识经验。
例如: wheel
background
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3、知觉整体性应遵循的原则 (1)接近性原则:人们往往倾向于把在空间上
(1)对象与背景的差别 对象与背景的差别越大,对象就越容 易从背景中区分出来。
例如:
粉笔在墙上和黑板上画同样一个圆;
万绿丛中一点红; 老师批改作业用红笔。
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(2)对象的动静状态在固定不变的背景上, 运动的物体容易被知觉为对象。 例如:
公路上行驶的汽车;
停车库里驶进驶出的车辆。
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(3)人的主观状态符合人们需要、兴趣、爱 好、知识经验的事物更容易成为人们的知 觉对象。
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四、知觉的恒常性 1、概念
当知觉的条件在一定范围改变了的时 候,知觉的映象仍然保持相对不变,知觉的 这种特性称为知觉的恒常性。
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2、知觉恒常性的种类

大小恒常性 形状恒常性 亮度恒常性 颜色恒常性
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大小恒常
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的你 人会 一认 样为 大这 吗条 鱼 和 后 面
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形状恒常
和时间上接近的物体知觉成一个整体。
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(2)相似原则:在其他方面的特点相同的条件下,
相似的部分容易被看作一个整体。
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(3)完整倾向原则:知觉印象随着环境情况而
出现可能有的最完善的形式。
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(4)好的连续原则:组成一个连续平滑方向的
部分容易被看成一个整体。
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(5)定势原则:先前知觉的组织形式会对紧接着
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2、知觉的对象和背景



知觉的对象(object) 在知觉过程中,我 们知觉到的刺激物是知觉的对象。 知觉对象的背景(background) 与知觉对象 同时起作用被我们模糊感知的其他刺激物 就是知觉的背景。 知觉的对象和背景可以相互转化。
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是男人还是女人?
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3、影响知觉选择性的因素
的知觉产生相同的影响。
8+2=10 5+4=9 4 3=?
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三、知觉的理解性 1、概念
人们以已有的知识经验为基础去理解 和解释事物,并用词语赋予它一定的意义。 知觉的这种特性叫知觉的理解性。
பைடு நூலகம்
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2、影响知觉理解性的因素
(1)知觉对象的特点; (2)知识经验; (3)实践经历; (4)兴趣爱好; (5)言语提示。
第二节 知觉的基本特征及 影响因素
1
教学目标

理解和掌握知觉的特征 分析影响知觉特征的因素 了解知觉特征的意义


2
知觉的基本特征

知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性

3
一、知觉的选择性
1、概念
人在知觉周围众多事物时,总是根据 需要和客观事物特征,优先把少数事物作为 知觉的对象,而其他事物成为知觉的背景, 知觉的这种特性叫知觉的选择性。
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(4)知觉对象的特点
例如:
一声巨响、一道强光、一种浓烈的气味等。
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4、知觉的选择性在实践中的应用
教学过程中老师为什么用红笔批改作业, 老师课件的制作;


广告策划、装饰设计。
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二、知觉的整体性 1、概念
知觉的对象有不同的属性,由不同的 部分组成,但我们并不把他感知为个别孤立 的部分,而总是把它知觉为一个有组织的整 体。知觉的这种特性叫知觉的整体性。
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