淘宝网店策划营销及推广方案范文

淘宝网店策划营销及推广方案

本文关键词：排名，布局，吸引，图片。

第一部分：对贵店整体分析

1.外部分析：

1）竞争激励：通过淘宝网搜索“女性内衣（文胸）女装”共查找出了102件产品，而且价格均不高，外部环境竞争激烈。

2）市场中存在隐性的龙头老大，龙头老大准确的说在网店中很难存在。但是消费者总是有个习惯，如果两店相比，产品与价格差不多的话，会选择信誉较高的一家。所以，作为只有双皇冠旗舰店来说，会在相关产品上与贮存很久的企业有间接冲突。

3）市场潜力大，且不论国家对网络市场的支持，单从精品内衣市场上来看，人们对内衣（文胸）的需求越来越大，而且人们也在越来越关注这方面的东西。

2.自身分析

1）价格适中：从淘宝上对比了几项贵店中所售出的产品中，价格适中，没有特别的价格优势和价格劣势。

2）店面形象印象不好，请了几个朋友一起看了贵店的店面，总体评价不高，缺乏一定的吸引力。感觉颜色搭配不是很好

3）信誉不高：信誉不高会影响众多的售出情况。

3.总结：

通过上述的整体的大概的内外部分析，虽然店铺虽然存在着一些问题，但是只要通过一些努力和方法，一定会取得成功。

第二部分：整体规划

本次将会模仿消费者购物的流程来对整个营销过程进行规划

1.消费者从淘宝上搜索关键字，来搜索相关信息。

特点：

1.消费者一般会翻到3，4页便不愿再翻

2.消费者会根据图片和价格做初步购买的决定

3.最底下的橱窗，和最右边的内容也可以作为消费者参考的内容

怎么做：

1.提高搜索的排名：

1。刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家15个橱窗位。

2。我们在发布宝贝时有一项选项是；宝贝的上架时间；这里有两个选项，大家一定不能选14天为宝贝的上架时间！

3。以上两点结合一起，才能发挥最完美的效果。我们第2点有提到，距离结束时间越短的商品就能冲到越前面。那么要有什么样的条件才能参加冲锋的队伍呢？？

PS:卖家们上架的宝贝没设橱窗位=没有办法参加冲锋的队伍。当然卖家的店里是不可能只有15件商品的，所以在这里我们就得计划好!

4.怎么安排这一系列的动手;一批一批的发布宝贝,间隔时间可以设短一点,火子个人见意卖家用淘宝助理发布,方便很多.

宝贝多的卖家或是30分钟发布一次,发布的数量根据卖家们的橱窗位数量而定.

这样商品就会15件同时杀到最前面.下架也是同时下架,而30分钟发布一次,实际上第二批"15件宝贝"已经是剩余30分种结束了,因此我们要把屋好机会,把第二批设成橱窗位,让第二批也在第一时间冲到最前面(这就好比是接力赛).谁安排得越密切谁就排到越前面.

5．优化你的关键词

2.提高你的产品的图片的质量。

2.消费者点击图片进入页面，也先看到你的图片，运费，货物的描述，你的页

面布置，以及该产品的购买情况，评价以及信誉。

特点：

图片，运费，你的页面布置，货物的描述，以及该产品的购买情况，评价以及信誉将会影响消费者最后决定。

怎么做：

1.提高图片的质量，多而美观。对比一下其它皇冠我们可以发现他们的产品图

片质量很高，可想而知这为什么是5皇冠信誉的来源吧

2.页面布置缺乏一定的主题。页面布置缺乏一的主题，这样的优势是可以被更

多人接受，劣势也更明显，就是很容易被遗忘。依然对比以上两家可以发现其页面布置都比较美观，具有一定的主题。

3.提高评价和信誉，所有的大型企业，包括石油大王洛克菲勒起步的时候都是

很暴力的方式，一上来的时候可以暗箱操作，提高一下评价和信誉，并不为过。

4.使你的产品功能更明显，看了很多的皇冠店的东西，感觉总找不到他针对的

是什么功能，而且字很小，看着很累，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点

3.如何吸引目标客户并将之转化成实际客户

我们的目标客户分散在全国那么多的城市，想要自己逐一找到他们，实际上是不可能的。但是通过一定的市场及宣传操作去吸引他们，让其自行与我们联系，最终将之转化成实际客户确是行得通的。

网店的完善

我们仔细看过了现在的网店，觉得存在一些缺陷，只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。我们将其归纳为：

1．网店现有主要是从产品陈列、功能及个人消费角度加以推广，对目标客户及目标消费群体并没有真正触及。建议增加诸如“白领工作人员日常穿的衣服和其它搭配服饰”等等信息内容，而且要有相关内容分析，不能单纯口号式的东西；

2．网店不能只有单纯的产品陈列及刚性推广，可增加一些与其它服饰的比较等方面的信息，不要特意增加那些客户感言之类的软文内容，因为对有经验的社会人士来说，那都是自欺欺人的东西。

针对客户群的销售与服务政策

首先，由于他们购买的目的在于销售，而且数量较大，所以质量保证及退货承诺（当然要制定一套标准及程序并公布出来，否则就是经营的大漏洞）就成为第一考虑要素，因为任何生意都有安全和利润两大要素，其中安全对大多数人来说为第一要素。

其次，对他们执行一套不同于零售顾客的价格体系（分成散装和礼品装两个产品线），这类似于传统实体店的分级销售返利机制，即销售额越高，返点越高，而且销售记录保留下来，是下一次生意的供货价格依据。这部分的价格体系不适宜在网店公开，可通过其它方式沟通。

再次，针对他们时不时搞一些季节推广奖励、特定服饰品种进货有奖、赠品相送等政策，这些最好有个年度计划进行操作。

另外，为了快速推广市场，可推行客户推荐新客户有奖措施。推荐奖励可在客户下次进货时于货款中抵扣。

最后，要与客户群经常保持沟通，将最新的产品信息、价格变动、网店活动

信息等及时发送给客户，不管他们暂时是否需要订货，这就是所谓贴心服务，可以长期留住客户并让他们帮助网店拓展业务。

4.顾客决定购买联系买家询问相关购买事宜

特点：

1.顾客希望马上能联系到卖家

2.顾客希望马上知道是否还有货。

3. 顾客为了省运费，会顺便买点其他东西。

怎么做：

1.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢

迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复

2.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

3.设立例如5元以下专区或10元以下专区。这样的话，消费者会在购买的时候会顺带买一些便宜的东西，节省了费用。

5.顾客拍完货物，等待卖家发货

特点：

1.希望尽快发货，并能尽快到手

2.希望货物的质量好。

怎么做：

1.卖家及时发货，通过页面显示的方式告诉消费者统一发货时间。并在发货的

时候用短信通知顾客。（千万不要小看这一条短信，1毛钱而已，顾客会认为你很重视他，可能这位顾客以后就是你的常客）

2.货物的质量要表里如一

3.可以再发送货物的时候配送一个宣传单。这样的话可以很好的作为一个宣传

的作用，为以后的消费进行一次铺垫。

现在总结一下，贵店需要做些什么。

1.提高搜索的排名

2.提高你的产品的图片的质量

3.确定你的页面主题

4.提高评价和信誉

5.使你的产品功能更明显，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于

功能类的产品要突出一点

6.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎

消费者留言。收到留言后，要尽快回复

7.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

8.设立例如5元以下专区或10元以下专区

9.卖家及时发货

10.货物的质量要表里如一

11.可以再发送货物的时候配送一个宣传单

除此之外，还应该做到：

1.让商品找到“门派”

在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店，这也是电子商务的主要诀窍之一。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。如果商品有多种属性，那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类。这样，客户找到你这个宝贝的可能性就翻倍了。

2.好东西要放门口

店家要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果你什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。

3.图片，决定了一见能否钟情

商品图片是你给顾客的第一印象。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。

4.笑脸相迎，还要手脚麻利

终于有人定了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为你带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能拿不到该结算的货款。

5.联络感情，搞好关系

对于曾经购买过你的商品的顾客，你可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常低。

6.做老实人

诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。

不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。

7. 精心规划网店的经营内容和主力产品

网上商店的经营内容, 概括起来就是网上商店选择欲售商品或服务的内容。作为经营者, 必须要确定在网上有竞争力的商品作为自己的主力产品。选择网上商店经营内容和主力产品时, 应该充分考虑货源的成本与质量, 并遵循以下原则: 1) 选择比较精通的商品; 2) 选择时效性要求不高的商品; 3) 选择普

遍适用的商品; 4) 选择适合网上顾客群的商品。

8. 灵活运用商品定价策略

网店商品定价的基本依据是商品成本, 而成本较低是网上开店之所以有生存空间的重要因素, 定价时应充分考虑这一点。目前网店商品定价方式主要有一口价、拍卖( 竞标) 、讨价还价、集体议价四种形式[4], 可以采取组合定价、阶段性定价、薄利多销和折扣定价以及心理策略, 运用同价销售法、分割定价法、弧形数字定价法、低价安全定价法、顾客选择定价法(DIY) 等技巧, 但应坚持网上定价的稳定性、目标性与赢利性原则。

第三部分：短期还应做些什么

重点之重：

1.提高搜索的位置

2.优化你的界面和图片，找到你的风格。

只要你做到了以上两点就可以拥有一定比例的客户，但是如果还想要更多的，那么上一部分的内容请一定要做到。

除了上述部分所提到的，想提一下打折的事情，价格营销是营销的一项利器，案例中9.8折和9.5折在百十来元的商品看来吸引力有限，打折和没打差距不大，做不到吸引消费者的效应。

如果想应用打折的效果的话，在初期的话，可以打出8.5折以上的折扣，这样才有吸引力，可以对市场有一定的震撼效果。如果想要维持些利润的话，可以采取高价高折扣的方式，随后有了一定的信誉基础的话，就可以恢复正常价格了。

第四部分：总结

总的来说因为网店地理位置的模糊，所以你的搜索位置便成了你的坐标，好的界面和图片就是你的装修，拥有了好的地位位置和有品位的装修，那么销售自然水到渠成。

当然了其他的因素也很重要，要拥有更好的销售，细节也尤为重要。