KTV保安职责

花样年华保安工作职责

一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

宾客至上，服务第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问；

二、坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求；自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥（例：迅速组织客人疏散，保护好现场等）；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入KTV的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保KTV安全。

三、务必熟悉岗位分布（内巡、外巡）。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好（该填表记录的，必须认真仔细），务必疏通好停车道，备好停车位。禁止闲杂人员在停车场滞留。

四、协助有关部门，保卫重要宾客进入KTV的人身、财物安全；做好各类会议的安全保卫工作。对在本店管理范围内闹事、斗殴，以及毁损设施者，务必对其劝阻，并酌情处理。在巡检、值岗中，发现形迹可疑的人和事，要礼貌的进行盘查和监控（附注：花卉树木的保护，保安员日常巡检中，有责任予以关心）。巡检（巡查）务必签到；上、下班具体事项一一交待清楚（签时间），责任到人；值班日记、记录完整；

五、督导KTV员工务必走“员工通道”；员工下班携带包装物品，保安有权行使安全检查（员工务必主动配合保安例行值勤）；保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，（注：员工违规行为以花样年华KTV颁布的有关规章制度相关部门处理）；属轻微过失，以教育批评为主。

六、保安员不得借工作之便，使用客房设施（例：在客房睡觉、沐浴、看电视、闲聊、接打私人电话等。）

七、保安员务必加强素质的培养，严格遵守花样年华的各项规章制度；特别是认真不折不扣执行安全保卫制度；严守花样年华KTV商业机密；认真执行面对面交接班制度；值岗期间，严禁擅离职守；严禁索贿；务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责――确保本店的安全。

八、楼层巡视每小时一次，清楚记录巡视时间并登记。

九、外场巡视半小时一次，清楚记录巡视时间并登记。

1．语言文明，用普通话。

2．服装整齐，每日检查好仪容仪表后上岗。

3．拿出应有的精神度，显示本店形象。

4．注意每次的巡场，发现问题应及时向经理报告。

5．保安要熟悉店内职员，在非营业或接待场地，禁止陌生人员随意进出，以免发生问题。

6．工作时间内不得与服务员聚众聊天，大声喧哗，更不可以追逐打闹。

7．如遇客人发生状况时应及时上前进行询问并给予帮助。

8．如遇客人不明时，应协助服务员进行指导。在无服务员的情况下，保安无权私自向客人承诺任何事项。

9．当客人有醉酒闹事的，保安应及时上前制止，抑制。并极力的平歇事情的继续发生。

10．保安直属经理室管辖。任何部门组长不得私自调配或操纵。

11．保安有权制止外场服务员在上班时间内做不正当的事情。

12．要起到保护店内资产的作用，对于物品进出门要严格的把关，防止店内资产外流。13．保安要注意听讲对讲机中讲述的内容，及时的回复，以免在营运现场中，发生状况时而保安不在场。

14．保安部人员应做好每日的交接工作，设立交接本，记录每天发生的状况，直接交经理办公室。