经商——心在商之先赢在商之外——河南胖东来商贸集团的成功之道

　万方数据

作者：宋之苓

作者单位：河南商业高等专科学校

刊名：

职业时空（下半月版）

英文刊名：CAREER HORIZON

年，卷(期)：2008,4(9)

本文链接：https://www.360docs.net/doc/9d13364149.html,/Periodical_xzqyyj200809184.aspx

张朝阳的成功之道

张朝阳的成功之道车辆卓越1101 孟礼3110401167 一、人物摘要：张朝阳，男，出生于1964年10月31日，陕西省西安市人，现为搜狐公司董事局主席兼首席执行官，业内与王志东、丁磊被称为“网络三剑客”。毕业于麻省理工学院和清华大学的他在1996年创建了爱特信公司，成为中国第一家以风险投资资金建立的互联网公司，1998年，爱特信正式推出“搜狐”产品，该公司更名为搜狐公司，于2000年7月12日，搜狐在美国纳斯达克成功挂牌上市。关键词：张朝阳、网络三剑客、搜狐公司二、研究背景：成功是成千上万的精英们共同追求的目标，但成功是个过程，过程中的哪一点上标志着真正的大功告成，这很难判定，每个人有自己的观点。通过对一个商界成功企业家的成长历程、性格特征、领导才能等的全方位分析，有助于当代创业青年的成功成才，学习巨人的成功之道！三、人物分析：（一）成长经历：张朝阳从小生活在西安东郊田王一个工厂的家属院，父母都是医生，他家在工厂边上，生活环境很随意。父母对他很宽松，给了他一个自由发展的空间，这对他有很大影响。出生于“文革”时代，虽然那个时代带给社会很多创伤，但小孩子因为没人管，所以就有了一个自由、快乐的童年。到了上中学的年龄时开始刻苦念书，因为有了小学无忧无虑的玩和充分的智力开发，所以他到了中学才能坚持长期的艰苦学习，直到大学，都没有产生厌学情绪。少年时期的张朝阳，学过画画，还拉过二胡，喜欢读小说，喜欢看那些自学成才的故事。他读完《哥德巴赫猜想》后就暗下决心：要好好念书，将来出人头地。张朝阳的成长经历中，1986年是一个分水岭，他考上李政道奖学金，赴美国麻省理工大学学习。从陕西西安到北京，从北京到美国，故乡渐行渐远，理想渐行渐近。人生的转折和变化成为一种标志，而今天的张朝阳，就是理想变化的结果。与此同时，张朝阳看中了和中国有关的商务活动，他很幸运地在麻省理工学院谋得了亚太区中国联络官的角色，这个角色让张朝阳有机会频频回国。张朝阳于1995年底以ISI公司驻中国首席代表身份，开始用Internet在中国收集和发布经济信息，并逐渐发展自己的事业，创建搜狐公司。（二）性格特点：从张朝阳出席各种活动和回答记者问题方式来看，他比较喜欢拿竞争对手来比较，从而突出自己的优势，这种性格是一种略带张扬的性格。比如，在回答搜狗的盈利的商业时间表的问题和视频流量问题的时候，张朝阳就主要是与竞争对手做比较；而曹国伟在整个电话会议中，基本没有提到竞争对手，总是围绕新浪说新浪。从这一点我们可以看出张朝阳激进的一面。领导人的性格会直接影响到企业的管理方式和企业文化。在搜狐方面，我们已经看到张朝阳几乎是个全能，从技术到主编都能够担当。而结果往往是张朝阳去哪个部门，哪个部门的业绩上去，离开后立马下滑，个人英雄主义，必然导致团队实力较弱。此外，在张带领下，搜狐也进行了大规模的收购，建立网络矩阵，这也是张朝阳个性的突出表现。搜狐在张

胖东来的绩效考核

大家看看胖东来为什么能挤垮丹尼斯，看看人家老板怎么做绩效考核，看人家老板怎么提高业绩老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。为什么高中基层都有这样的问题？我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。

“胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。

全国各地商人性格特征和经商技巧

全国各地商人性格特征和经商技巧全国各地商人性格特征和经商技巧一、北京商人 1、北京人非常实际，不论他们做什么，都给人一种务实的感觉。 2、在生意场上，北京人恪守一条格言：骗朋友仅是一次，害自己却是终生。 3、在企业产品推销上，北京人的观念是好货与用吹。 4、北京人进的货，常常是二三手的价格。 5、面子这玩意，虽说害苦了北京人，但是与北京人做生意，还真得重视面子。 6、北京的生意人深知人们有跟着哄的特点，于是千方百计加以利用。二、上海商人 1、上海人做生意的目的十分明确，经济利益是唯一准则。 2、在生意场上，没有利益的事上海人决不干。 3、上海人只求得到应得的部分，非分只想不多。 4、与上海人做生意，常常会因个别小问题争论不休，时间拖得很长，所以跟他们做生意要有耐心。 5、上海人守规矩，一旦签定了合同，如无不可抗拒的外力影响，一般大都按合同办事。 6、和上海人做生意，在金融领域的合作会容易成功。三、广东商人 1、和广东人谈生意，除了钱一切都白搭。 2、在广东人眼中，有了钱，就有了地位，有了面子。 3、在广东，人人都忙忙碌碌，为生计而忙碌，为挣钱而忙碌。 4、广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触，他的服装一定是名牌，手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱，手表一定是世界名表。 5、广东人敢闯敢干，在商场上是最善于借鸡生蛋的。 6、广东人很迷信，尤其是生意人更是这样。四、东北商人 1、与东北人做生意，只要做出些感情投资，没有办不成的事。 2、与东北人做生意，首先要对东北人的脾气有所认识。这是与他们做生意的基础。 3、与东北人做生意决不可小气，该出手时就出手。 4、想要到东北做生意，没有惊人的酒量是很难在商界立足的。五、安徽商人 1、安徽人尚文的传统，培育了徽商贾而好儒的品格。 2、安徽商人也重视把企业的成功希望寄托于官场上。 3、淮北人在做生意时，重信义，办事爽快，但契约观念不强。 4、淮南人具有商业头脑，安徽商人大多产于此地。六、山西商人 1、山西商人大多数白手起家，一步一步走向成功，他们靠的是勤俭吃苦的创业精神。 2、山西人经商以信以诚为本。 3、山西人做生意一个重要的特点是薄利多销，产销结合。

初创业中小企业的成功之道

初创业中小企业的成功之道如今，现有的创业群体几乎都为80后与90后，据相关数据显示，80后创业成功率只有3%到5%左右。以这个数据估计这股创业浪潮，也就意味着未来这股创业浪潮中，保守估计可能有90%的创业要失败，只有10%的企业才能成功，什么样的创业企业才能在复杂市场竞争中成功胜出，作者提供七个重要的依据： 1、工程问题：技术与产品必须具有突破性，不是微创新，而是划时代的，能够领先于对手10倍。 2、时机问题：时机主要是对消费群的判断，是否目标群体已经有了一个小众范围，消费者已经有足够的意识，不需要进行培育。 3、垄断问题：选择一个利基市场进行占领大份额，远胜于市场全面出击，在细分垂直领域进行创业也是创业者避开巨头的有效方式。 4、人员问题：初创公司的团队非常重要，更重要的是志同道合者，减少摩擦成本。 6、持久问题：对未来要有一个基本判断，持续不断进行创造与迭代，所谓前瞻性就是在为未来不断蓄势蓄力。 7、秘密问题：通过好奇心发现别人所未发现的市场，这种发现市场独特机会，并能够快速识别并投入进去，也是从0到1的关键。彼得?蒂尔在书中有许多新颖的观点，打破了许多常规的认识，比如他认为好的创业家应该要做的不是竞争，而是基于自身打好基础，从一开始就做好，而不是不断进行试错，利用互联网的幂次效应快速抢占市场，这一点苹果手机绝对是典范。初创业中小企业的成功之道

"你很有钱吗"，在深山中，一颗药草问石油。石油不屑的回答" 美元都和我挂钩你说我有钱吗""你这只能让伤口愈合的小草，你是不会明白的"石油又撇撇说道。一天两个石油勘探者来到大山中，一个中国人，一个美国人。这个美国人边走边说："小子，加入美国国籍吧，保证你成为有钱人，到时候就算你不值钱你手里也能拿美元砸人，哈哈哈"!中国人默默地摇了摇头，什么也没说。当他们走到山谷的时候，他们发现小溪边有黑色的液体，"哈哈，石油!"美国人惊喜的大喊"小子，我发财了，这都是我的，哈哈哈，我看到钞票在招手。" "嗡嗡"当钻孔机钻开石层时，意外发生了，美国人的脚陷入了石油中，他开始用力的向外拔，可是用力过猛，头撞在了石壁上。“fuck”他恨恨的说到。可是伤口血流不止。要知道在山林中时刻会有猛兽出现。他们会闻到鲜血的味道。这时他的中国伙伴迅速走开，美国人大吗到“你这只黄皮猴子，你竟然丢下我不管，我要拿钱起诉你，这石油你别想得到一点。"可是中国人非但依然没管他，反而跑的更快。不一会美国人意识渐渐消失，这时隐约中他看到已经走了的中国人手里捧着一把药草回来。他轻轻的说"朋友，我给你治病，这是中国的草药"。几分钟后美国人头上的血不留了，他手放胸前感激的说"谢谢你，我刚才误会你了，中华民族是最好的"!中国人摇了摇头淡淡的说"与其有钱，不如有用"。在一旁的药草兴奋的对石油说"与其有钱，不如值用"。美国人与石油陷入了沉思…… 为什么你执行力那么差? 来看看你执行力差的3大原因： 1、职业定位错误，自信心和上进心丧失

胖东来商贸集团

胖东来商贸集团有限公司一、胖东来商贸集团有限公司简介 .................................................................................................... （一）成立时间 ............................................................................................................................. （二）总经理简介 ......................................................................................................................... （三）经营项目 ............................................................................................................................. （四）企业文化 ............................................................................................................................. 二、管理理念 ........................................................................................................................................ （一）无可挑剔的服务态度 ......................................................................................................... （二）低价、和气、放心的经营作风 ......................................................................................... （三）商业理念的核心价值--三个至上....................................................................................... （四）人性化管理体系 ................................................................................................................. 三、经营战略 ........................................................................................................................................ （一）“据点式”作战...................................................................................................................... （二）“修炼式”经营...................................................................................................................... （三）跟进国际化商业理念 ......................................................................................................... 四、企业文化 ........................................................................................................................................ （一）企业文化信仰 ..................................................................................................................... （二）经营理念 ............................................................................................................................. （三）合理分配 ............................................................................................................................. 五、四方联采简介 ................................................................................................................................ 六、胖东来现象分析 ............................................................................................................................ （一）高工资背后的故事 ............................................................................................................. （二）为什么胖东来你学不会？（海底捞） ............................................................................. 六、乘车路线及相关信息分布 ............................................................................................................ 附件： .................................................................................................................................................... 的丹尼斯、世纪联华，让沃尔玛六年都没开业；每天商场里人头攒动，热闹非凡；员工工资是当地同行几倍，店长年收入上百万，处长助理以上管理人员给配车……中国连锁协会会长郭戈平高度评价它“绝对是中国最好的店。” 那么在胖东来的背后究竟有怎样的故事？一、胖东来商贸集团有限公司简介胖东来公司，河南省四方联采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于1995年3月。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。7家大型百货超市，1家大型电器专业卖场。河南省本地（新乡、郑州、洛阳、南阳、信阳、许昌）的第一把交椅。主营：百货、电器、超市三大业务。1995年创立的胖东来，从一家烟酒店起家，如今涉及超市、百货、专卖店、便利店多种业态。从服装、家电到首饰；从药品、餐饮到粮油果蔬，凡与日常生活息息相关的商品或服务几乎无所不包，胖东来用一张密集的商业网络垄断了许昌市零售业，只有一小部分便利店和烟酒店在夹缝中生存。胖东来身居一座区区几十万人口的小城，竟然在国内做出一些名气，原因何在？扎实，敏锐。（一）成立时间

吕不韦的经商之道

吕不韦的经商之道出身于商人世家的吕不韦，自然明白“奇货可居”的道理。而与其他商人不同的地方在于，他的野心除了经商赚钱外，还要流芳于世。为了达到这一“宏愿”，吕不韦创造性的将他用于经商的理论用在了一个人的身上。事后证明，这确实是一门一本万利的生意。那究竟是什么生意呢? 投资封建权力要投就投潜力股据《战国策·秦策五》记载，有一天，吕不韦回家向他的父亲讨教如何赚钱：吕不韦：投资农业能获多少利? 吕父：十倍吧。吕不韦：那投资珠宝呢? 吕父：一百倍。

吕不韦：如果培养一个王子登上王位，能赚多少钱? 吕父：无数。之所以这么问，是因为他在经商路过赵国的时候，遇到了一个人，此人名叫子楚。关于这个人的介绍，《史记》中是这么说的： “安国君中男名子楚，子楚母曰夏姬，毋爱。子楚为秦质子于赵。秦数侵赵，赵不甚礼子楚。子楚，秦庶孽孙，质于诸侯，车骑进用不饶，居处困，不得意。” 安国君有二十多个儿子，其中居中一子名为子楚，子楚的母亲是夏姬，安国君不怎么喜欢这个儿子。子楚作为人质留于赵国。秦国数次入侵赵国,赵国便对子楚不甚礼遇。作为楚王庶出的孙子，在诸侯国当人质，出行都没有车骑，居所也很穷困，很不得意。安国君是当时秦国国君秦昭襄王的二儿子，而子楚是安国君庶出的儿子，吕不韦遇到的就是这个被秦遗忘在他国的秦国王孙。对于这个落难的皇子，吕不韦在感慨帮助之余，也发现了他身上的潜在价值，于是便有了如上他和父亲的对话。而要挖掘这一价值，他也明白，无疑赌博。但在“理想”的驱动下，他还是决定赌一把。对于这笔账，他是这样算的，既然投资“封建权力”这门生意，就要投潜力股。既然决定了，那说做就做。吕不韦给子楚500金以做日常用度和游说费用，又以500金成功买通现任秦王的正室华阳夫人，让子楚拜其为嫡母。接下来的故事大家就很熟悉了，子楚看上了吕不韦的姬妾，吕为了“大计”，忍痛将此女送给了他。秦昭襄王去世后，他的大儿子也死了，安国君顺位继位，为秦孝文王，子楚为太子。结果安国君继位第三天即暴病身亡，这样子楚便继承了王位，史上为秦庄襄王。作为第一大功臣，吕不韦毫无疑问的被拜为相国，并封文信侯。此时，她献给子楚的姬妾，生的儿子也已经八岁了，他就是嬴政。卖官一定是坏事? 结果，子楚在王位上待了三年就死了，此时嬴政只有十一岁，秦国真正的主人是吕不韦。故事到这里，吕不韦在政治投机这门生意上已经赚的盆满钵满。但流芳于世的话，似乎还欠缺了什么，毕竟在历史上并不是所有一人之下，万人之上的丞相都能青史留名。对此，吕不韦也很清楚，要想留名，就要解决个大问题，而这个问题还得是只能他来解决，并且是可以对后世有长远有益影响的解决方案。这说问题，问题就来了。前面我们说了，商鞅穷兵黩武，把秦国的经济快要搞垮了不说，对于这个心腹大患，东方六国也已经是铁了心要摆平的，数次合纵功秦。而秦国之内，四年内连丧三王，又发生了罕见的蝗灾。“内忧外患”就是吕不韦面临的最大问题，解决这个问题，方可青史留名。在解决方案的设置上，吕不韦商人的本质再一次凸现。多年的商政经历，让吕不韦明白人的趋利性，而解决上面那些问题说白了还是要解决人的问题，如果能让所有人感觉自己获利，那人们自然心甘情愿为国家贡献。但怎样能让所有人感觉自己获利?这才是一大难题。为此，他的祖师爷们展示了他们的做法，管仲选择用温和的宏观经济调控和隐蔽的垄断命脉行业手段作为稳定民心和财政创收的手段，获得了成功。商鞅采用严酷的刑罚政策，将整个国家变成一个国家机器，虽然在军事和政治上看似空前强大集中，实则是缺乏物质与精神内涵的“虚胖”，色厉内荏而不堪一击。尽管有前车之鉴，但作为商人的吕不韦终究还是想出了自己的办法，一个将政治变得具有商业特色的办法——卖官。先卖官给有钱之人，然后再用卖官的收入去解决国内经济和蝗灾的问题。这样的方法一定会被士大夫和卫道士们所不耻，况且人为的设置人才垂直流动障碍，这种腐败长时间来看会给一个国家的人才结构会造成可怕的影响。

案例胖东来的员工薪酬

案例材料:员工工资最高时，企业成本最低！你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！老板让员工吃亏，员工就让客户吃亏，客户就让老板吃亏。为何工资最高的时候成本最低？！！！老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人！杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当作自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。 16 洛阳、万人口的后来，胖东来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，好像胖东来东西不要钱一样。当时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。沃尔玛筹备6年，到现在都没开业。

一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛，是不是吹的？后来又有一个大企业——大连大商来了，接连开了两家店，结果半死不活。 2008年中旬，大连大商总裁在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说，今天我不想讲大连大商，就想讲讲胖东来现象。这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，你见过人排队吗？见过汽车排队吗？见过电动车排队吗？烈日炎炎下，妇女顶着太阳，打着遮阳伞，推着电动车排15分钟，前面出去一辆，这边才能进去一辆，方圆一公里之内都没有商店，人家就在这一棵树上吊死。汽车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，还是新乡。前几年如此，现在还是如此，不服不行！胖东来企业文化进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。 8楼总台。 500 系。 28万，——30万，换 1100 个女工，报名 A、满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制. B、让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时，相当于每天工作8小时，商业企业最忙是晚上和周末，还有节假日，他偏偏反其道而行之。他又规定，下班6点必须离开企业，谁要是出现，抓住一次罚款5000，在此期间必须关闭手机，接通一次，罚款200。而我们的企业规定只要手机24小时不开，无法接通，一次罚款50。他还规定，每周必须跟父母吃一次饭，每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。老板能做到这样吗？简直比老板还老板。所以说，工资就是这样发的。把员工变成小老板，这就是一个核心点。工资最高的时候成本最低

胖东来商贸集团各项管理制度

胖东来商贸集团各项管理制度简介

1、严重违纪制度（在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违反下述任一条款, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店）素养规范 1) 不认同、不遵守公司企业文化； 2) 随地吐痰、乱扔垃圾； 3) 拾遗物品不上交，据为己有； 4) 煽动员工闹事或怠工； 5) 拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结； 6) 对向上级反映情况的人打击报复； 7) 公然违抗上级主管或故意刁难下属；

8) 不良生活作风、违反公共道德，给公司造成不良影响； 9) 造谣、侮辱、猥亵、威胁或勒索同事； 10) 盗窃或故意损坏他人财物； 11) 对盗窃的违规行为知情不报，不做规劝、互相包庇； 12) 私自索要、接受厂家、供应商的赠品； 13) 故意隐瞒、弄虚作假或为弄虚作假者提供方便； 14) 聚众赌博，吸毒、藏毒、贩卖毒品； 15) 参与涉黑组织、传销组织，不合法投资、担保、放贷和借贷； 16) 向他人相互借款金额超过一万元以上（包含一万元）；（家庭人员医疗应急除外，其它特殊原因向公司申请） 17) 因触犯国家法律被司法机关处理；工作规范 18) 个人以公司名义在外谋取私利； 19) 私自兼职或经营微商、网店； 20) 打听、议论、泄露公司商业机密； 21) 私自接受媒体、社会团体采访，发表不正当言论，给公司带来负面影响； 22) 在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架； 23) 无故旷工者（迟到及早退3小时及以上视为旷工）； 24) 工作失职给公司造成重大损失（价值达到3000元）； 25) 不服从工作安排或工作岗位调动； 26) 未经主管批准上班期间私自食用或使用商品、赠品； 27) 未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人赠品或将正价商品低价出售； 28) 未经主管批准私自接受顾客转账； 29) 假公济私、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或接受、谋取不当利益；

案例三一成功之道知识讲解

三一的成功之道铁血“DNA” “原来也有一些企业挖走三一的员工，但并没有做成大事，根源就在于三一的企业文化。我经常说，就是有人把我易小刚挖走，没有三一这样的土壤，我也不一定能够成就一番事业。”三一重工执行总裁易小刚说。企业文化无疑是企业成功的重要内核。但不同于大多企业发展先行，文化跟上，“先有企业文化，后有企业实体”，正是三一的特殊所在。当员工们还在集团大门口熙熙攘攘，三一的董事们已经端坐于餐桌前。“一日之计在于晨”，一天中最好的工作时间是早上。梁稳根于是将高管会议搬到了早餐桌上。坐到这里，是荣耀，更是压力。如果你负责的工作有问题，会遭到梁稳根的仔细“盘问”，让你在半小时的早餐会上，根本“连筷子都不敢伸”。因此，据说很多人都是吃完早餐再过去的。三一要求“事不隔夜”，早餐会上提出今天要解决的问题，必须回去开会组织讨论，安排相关人员落实。因此不仅是早餐吃不好，如果事情完成不了，睡觉都不踏实。如此压力并不是每个人都能扛得住的。一位三一高管对《中外管理》表示，他到三一工作两年多，比在原来工作节奏很快的外资公司7年的工作量总和还多。针对早餐会，三一还有专门的“董字方针”。董事们会抛出各种针对企业发展的症结问题或者行业前端亟需解决的问题，相关部门会记录下来，并加以具体落实，落实情况有专人跟进。“董字方针”，保证了董事会的智慧结晶能真正落地，转化为成果。嫉慢如仇，已经成为三一的“DNA”。在梁稳根等人看来，不讲速度和效率的“错失良机”，简直就是犯罪。卓越的管理团队与管理体系早餐会上的“折磨”，是以一句呐喊结束的。所有人起立，立正，跟随梁稳根喊一声：品质改变世界! 实际上，这种几近偏执的做法，正是三一的第一文化。 “品质”二字，内涵众多。人品、产品、企品均包括在内。在人品上，三一要求“先做事，后做人”，“嫉慢如仇、心存感激”，讲求诚信，有高度的敬业精神。而在追求产品的品质上就更不含糊，甚至销毁过刚刚下线的整批不合格泵车。2009年，三一还投入200万元组建了一支全国巡检小组，对售出的产品进行逐一检查。至于企业的品质，自然是要求有优秀的管理团队，以及符合现代化生产要求的管理体系。

市场营销策略-浅析胖东来商贸集团经营策略doc2

浅析胖东来商贸集团经营策略在，胖东来妇孺皆知。从1995年创立以来经过10余年的发展如今成为拥有30多家连锁店，7000多名高素质员工队伍的胖东来商贸集团公司。胖东来已成为省商界具有较好知名度、美誉度的商业零售企业。胖东来的成功是本土企业中的代表。在正确的经营理念、经营策略下，胖东来的健康发展令人称道。一、胖东来商贸集团的经营理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规。胖东来的经营理念：（一）承担零售业企业的责任，为社会提供：有质量保证、品类功能领先的商品；实惠、合理、无暴力的价格；安全、温馨、整洁、方便的环境；清晰的售前、售后服务系统，保障顾客利益，社会利益，让顾客放心、开心的服务。（二）与生产企业和供应商的合作原则：尊重、合作、共同提升进步；培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商；共同承担和分享零售业的责任和使命；（三）公平的利益分配体系；造福社会、造福员工；健康发展，培养专业、真诚、乐观的人；积极推动商业品牌提升。对于企业，经营理念就像夜空中的指示灯始终引导企业的发展方向，是企业成功的金科玉律。正是在这样的经营理念下，胖东来一步一个脚印稳步发展，创造了属于自己的奇迹。成为豫南地区零售业的领跑者！二、胖东来经营策略之渠道管理策略（一）分销渠道管理。胖东来多年苦心经营，占据了豫南品牌尚未开拓的二、三级市场的广阔空间，一开始就采取了强化终端的营销模式，并随着企业和市场的发展不断丰富和调整营销渠道，为企业的覆盖率和规模奠定了坚实的基础。胖东来坚持“只有在零售端完成的销售，才是销售的经营理念，分销渠道管理的重点从重视经销商转到重视零售终端及重视消费者；从松散型分销管理模式进入积极分销管理模式。胖东

中国商人特色分析

中国商人特色分析中国国内市场细化分析，第一章北京商人北京人非常实际，不论他们做什么，都给人一种务实的感觉。在生意场上，北京人恪守一条格言：“骗朋友仅是一次，害自己却是终身”。在企业产品推销上，北京人的观念是“货好不用吹”。北京人进的货，常常是二三手的价格。面子这玩意儿，虽说害苦了北京人，但是，与北京人做生意，还真得重视面子。北京的生意人深知人们有“跟着哄”的特点，于是千方百计加以利用。 1．带点政治味 2．学懂他们的幽默 3．多接触多侃 4．以诚相待 5．注重人际交往 6．迎合“贵族梦”的消费欲 7．北京人的广告要注意 8．主动上门 9．花架子要气派 1．要注意文化味 11．要注意官商 12．防托儿第二章上海商人上海人做生意的目的十分明确，经济利益是惟一准则。在生意场上，没有利益的事，上海人决不干。上海人只求得到自己应得的部分，非分之想不多。与上海人做生意，常常会因个别小问题争论不休，时间拖得很长，使人们常会感到跟上海人做生意很累，因此，与其做生意时必须要有充分的耐心。上海人守规矩，一旦签订了合同，如无不可抗拒的外力影响，上海人大多会严格按合同办事，决不含糊。和上海人做生意，在金融领域的合作容易成功。 1．上海，商家的必争之地 2．参与竞争 3．看懂上海人的海派性格 4．不讲别的，只讲经济利益 5．淡化感情，少义气 6．挣钱只得自己的一份 7．要有耐心

8．注意遵守商德和法规 9．注意签订合同 1．不要让上海人冒太大风险 11．利用新“买办” 12．进行期货交易 13．快捷迅速阐述自己的立场 14．多按国际标准进行生意往来第三章广东商人和广东人谈生意，除了钱，一切都是白搭。在广东人眼中，有了钱，也就有了地位，有了面子。广东人给有知识、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金钱。在广东，人人都忙忙碌碌，为生计而忙碌，为挣钱而忙碌。为了钱，广东人可以放弃一切。广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触，他的服装一定是名牌，他的手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱，他的手表一定是世界名表。广东人敢闯敢干，在商场上最善于借鸡生蛋。广东人很迷信，尤其是生意人更是这样。 1．做生意不可不到广东(29) 2．利益交往，少空谈情义(3) 3. 少谈政治(31) 4．尽管开展富有新意和风险性的合作 5．注重在销售服务上的竞争 6．要发财，忙起来 7．注意手脚要快 8．注意外表要气派 9．小心他利用你的钱办他的事 1．小心“王婆卖瓜” 11．讲究避讳，投其所好 12．小心黑道第四章天津商人天津商人没有太多的“王婆\\\\\\"意识，他们的主要精力全放在商品的质量上。天津商人坚信忠厚不折本，刻薄难赚钱。与天津商人做生意，很少有坑，蒙、拐、骗的现象发生。天津商人的崇科学。重信誉，讲实干的良好作风以及与国际惯例接轨的经营原则，使其具备了良好的投资软环境。 1．认识天津人的生意经 2．放心购买天津货 3．重视其创造性的商业思路 4．精卖傻买 5．把做生意与修身治国平天下联系起来 6．投资到天津第五章东北商人与东北人做生意，只要做出些感情投资，没有办不成的事。

胖东来案例分析

老板让员工吃亏，员工就让客户吃亏，客户就让老板吃亏—— 胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。后来，胖东来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，好像胖东来东西不要钱一样。当时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。沃尔玛筹备6年，到现在都没开业。一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛，是不是吹的？后来又有一个大企业——大连大商来了，接连开了两家店，结果半死不活。 2008年中旬，大连大商总裁在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说，今天我不想讲大连大商，就想讲讲胖东来现象。这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，你见过人排队吗？见过汽车排队吗？见过电动车排队吗？烈日炎炎下，妇女顶着太阳，打着遮阳伞，推着电动车排15分钟，前面出去一辆，这边才能进去一辆，方圆一公里之内都没有商店，人家就在这一棵树上吊死。汽车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，还是新乡。前几年如此，现在还是如此，不服不行！胖东来企业文化进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们回答说不是。那是为什么呢？他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。请问什么人会跪在地板上擦地板？家里人，只有擦自己家地板才这样啊。我在全国做了一个实验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。看看胖东来的保安怎么说，胖东来保安说，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到

经商——心在商之先赢在商之外——河南胖东来商贸集团的成功之道

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