家装公司服务流程详解

很多人不了解家装公司详细的服务流程，下面就以合肥华迪装饰的服务流程为例，希望您看完可以有所帮助！

1、了解客户需求

一般来说，装饰公司和客户经理首先会了解您的家装需求，比如您喜欢什么样的设计风格，您对于设计师的专业素质要求，您新居内相关设备类的需求情况等等，之后客户经理会为您推荐相应匹配的设计师。

2、推荐设计师

选择不同的装修风格推荐的也是擅长此类风格的家装设计师

3、上门量房

设计师在跟您初步沟通后，会择时为您进行上门量房服务，一般装饰公司是收取一定的量房意向金的，量房费不同的公司价格也是不一样的。

4、初步设计方案

量完房后，会在10天之内（有时根据具体情况特定）为您做好初步的设计方案，再约您来公司沟通方案。

5、满意or不满意

如果您满意，我们继续进入下一步《签订设计合同》

如果您对方案或者设计师不满意，会为您重新细化方案或者调换设计师，一直做到您满意为止！

6、设计全套设计方案

如签订合同后，设计师会在双方约定的时间内给您做出全套的设计方案

7、签订施工合同

您对设计方案、工程预算全部满意，我们再进行到下一步，签订施工合同，进入施工环节

北京某设计公司工作流程

北京某设计公司工作流程一平面设计客户合作流程 ①信息收集 1.客户提出工作要求; 2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求) ②提案 1.双方就设计内容进行协商，修改、补充，以达成共识; 2双方确定设计具体细节及价格。 ③会议 1.双方签订《设计合同书》; 2.客户支付50%预付款; 3.客户提供设计相美内容资料。 ④工作计划 1.安排具体负责人及工作小组; 2.分配工作; 3.市场调查; 4.搜集设计资料。 ⑤策划、设计、制作 1.整体策划、设计制作； 2.客户审核确认; 3.修改或调整完成整体设计; 4.提交客户最终审核。 ⑥完成 1.客户根据合同内容进行验收工作; 2.验收合格，由客户签发“设计合格确认书; 3.客户支付余款; 4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。 ⑦跟踪服务 1.客户可通过我公司网站与我们交流; 2.若需要我们帮助可以发e一mail和我们联系; 3.我公司向客户提交最新的服务动态信息。

二平面画册工作流程一、客户需求分析；二、收集整理资料；三、整体方案策划（方案，基调，风格，画册的印刷工艺）；四、平面方案设计 1、封面封底及内页2P的方案设计； 2、客户确认封面封底及内页1P的设计方案； 3、开始内页设计制作； 4、完成全部设计；五、客户确认设计方案；六、出黑白稿样，客户一校确认文字无误；七、出喷墨彩稿样，客户二校确认大体色彩；（如有修改，则要求客户盯屏修改无误后出彩喷稿样）八、客户通过后，签字出片打样；九、打样送客户签字，印刷；十、出货验收。

三网站设计流程 A.项目分析Strategy 我们与您一起定义您的网站建设项目中的要素。我们与您建立紧密而且互相信任的关系对于保证项目的成功是至关重要的。在这一步骤中，我们将尽量多的了解您的公司、您的产品、您的客户以及您的理念等。 B.初步设计与创意Creativity 在这一步我们将全面考虑您的需求，进行网站的导航结构、信息呈现方式以及与您的企业识别系统的结合等方面的初步设计，还包括对要用到的各种开发技术的考虑。然后我们会与您沟通，并在您的意见及建议的基础上进行修改并最终定稿。 C.制作与开发Design and Development 当网站的页面创意、栏目结构以及功能等各方面都已经十分清晰并获得了您的认可，我们就进入了实际制作与开发阶段。在这一阶段我们将使用最新的技术为您进行网站各方面的开发与设计，并不断与您沟通以获得您的意见与建议，做到处处为客户着想。直到您真正满意了，这一阶段的开发才告结束。 D.测试Test 在这一步骤，我们将网站作为测试版本上传到Internet网站服务器上，并设置访问权限以仅供您对网站的各个方面进行体验以及检查，并向我们反应您对网站各个方面满意与否及是否有进行某些修改的需要。如果您对网站的各个方面都感到满意，我们将进入下一步骤。 E.发布Publication 如果网站已经获得了您的认可，在经过我们的团队的检查，各方面功能都良好的情况下，我们就会把网站发布到您的网站服务器上。为了对您提供完善周到的服务，我们可以同时为您提供主机空间以及域名注册以发布您的网站。 F.更新与维护Update 网站发布并不是网站建设的最后一步。您对于网站的功能要求肯定不是一成不变的，所以也随时可能有对网站进行修改的需要，比如对内容进行一些修改，增加一则公司新闻，甚或是修改一下网站的导航结构。对于这些修改要求我们都可以一手包办，全面照顾您的网站。

装饰装修公司服务流程

装饰装修公司服务流程装饰装修公司服务流程提要：设计师与客户进一步沟通，做详细设计方案（包括平面、顶面、立面、剖面、节点大样、水路图、电路图、简单透视图、设计说明等）。来自物业管理资料下载装饰装修公司服务流程质量体现品质，服务体现价值！本公司提供14小时服务热线。从周一至周日（不分节假日），早上8时至晚上10时为广大客户提供装饰咨询服务。同时以最专业、最热诚的态度为客户提供最贴心的服务。 1．客户免费咨询 2．客户考察公司 3．设计师个性案例欣赏。 4．上门量房，设计师与客户初步沟通。 5．出设计方案，为客户做初步预算。 6．客户修改、确认。7．签订设计协议。 8．设计师与客户进一步沟通，做详细设计方案（包括平面、顶面、立面、剖面、节点大样、水路图、电路图、简单透视图、设计说明等）。 9．客户确认方案，签定施工合同。客户付首期款 10．由业主、工程部人员、设计师，进行图纸会审，技术交底。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1 / 3

11．工程部提供施工进度表及开工时间表。 12．施工准备及现场交底。 13．材料部配送材料。 14．材料验收进场。 15．水电及隐蔽工程验收及工程变更，客户签字确认。 16．公司客户服务中心电话回访工程进度情况（每周）。 17．客服中心综合回访情况进行现场解决。 18．瓦工项目部分验收，客户签字确认。 19．木工材料进场验收，客户签字确认。 20．设计师至现场进行设计核查，与客户交流。 21．监理与设计定期到现场进行质量监督。 22．客户支付工程进度款。 23．木工项目部分验收、客户签字确认。 24．油漆材料进场、客户签字确认。 25．客户服务中心电话回访（每周）。 26．客服中心综合回访情况进行现场解决。 27．安装项目、油漆项目及整体项目验收，客户签字确认。 28．环保检测（根据客户要求） 29．客户服务中心电话回访（每周）。 30．设计师核查最终效果。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 2 / 3

设计服务流程及周期表

四川XXXX有限公司设计服务流程及周期二0一八年四月

四川大营造艺术工程有限公司设计服务流程及周期一、概念策划阶段设计依据： ①业主提供的设计任务书 ②原建筑施工图、现场勘测图 ③业主提供的市场分析报告要点： ①主设计师的创意与业主进行沟通，研讨主要的室内功能分布和空间使用要求 ②区位分析、功能分析、动线分析设计成果：设计理念平面功能布置区位分析功能分析动线分析意境图主要材料色彩分析工程造价估算时间周期：

二、方案设计阶段设计依据： ①甲乙双方签订设计合同 ②在第一阶段基础上，加入业主关于概念设计的《审查意见书》或《概念设计会议纪要》要点： ①概念方案深化 ②平面图深化 ③材料样板的选用 ④机电专业的设备安装建议设计成果：设计理念深化平面深化设计动线分析（深化）空间分析材质分析意境图彩色平面图或草图模型机电、水电建议书工程造价分析重点区域效果图最终方案设计定稿图册时间周期： 5000㎡以下————————20个工作日 5000㎡以上————————45个工作日

三、施工图设计阶段设计依据： ①业主《审查意见书2》 ②建筑各专业汇总协调的《会议纪要》要点： ①空间的六面均要设计，各部分尺寸需标明，与建筑图的尺寸相吻合 ②要符合国家有关消防设计规范和建筑工程强制规范 ③要符合国家有关卫生检查检疫的规定 ④索引号要在图纸中标注清楚 ⑤施工材料和施工工艺要说明清楚设计成果：施工图设计说明图纸目录各部位主要材料表和平面布置图墙体定位平面图电气点定位平面图地面材料和图纸索引平面图家具平面布置图各部位顶面放大图、立面图、剖面图、节点大样图吊顶材料及尺寸顶面图提供主要材料实物样板提供装修材料文本书（含饰面材料、嵌入式灯具、洁具等主材，提供文本及实物样品供甲方签字确认，设计方只对设计方所提供的主材样品负责）时间周期： 5000㎡以下————————20个工作日 5000㎡以上————————60个工作日

业户装修服务流程及实施细则

二、装修职责分区： 1、业户的装修工作由业户部负责装修相关手续的办理、资料存档及装修审批和竣工验收的协调工作。 2、由工程不负责装修专业的审批，施工过程中质量监管、验收及操作规程的执行情况，并对施工管理规定的管理和控制。 3、由安保部负责装修的现场治安、消防安全、文明施工的管理和控制。三、装修申请: 1、业户的装修申请由业户部受理。业主与施工方共同来办理装修申请手续。租户办理装修申请手续时，须持有业主同意的委托书。 2、办理手续时，业户代理要向业户/施工方简述装修程序、注意事项及相关规定，并向施工方索要加盖红章的装修资质和营业执照复印件。 3、业户代理要向业户/施工方发放《装修程序简介》、《装修施工管理规定》、《装修申请表》、《治安、消防安全协议》、《违约责任书》、《装修施工管理协议》，同时要求施工方将《治安、消防安全协议》盖章后交回。 4、业户代表根据《装修申请表》的具体内容，要求施工方将装修施工方案、图纸、施工进度和相关资料备齐后，通知各部门专业进行装修审批。 5、受理业户装修申请审批工作，要求提供“一站式”服务，力争施工方办理审批手续时，两次审批完毕。四、装修审批： (一)装修审批时，业户禁止在户门外公共区域进行装修施工，可在其户门外不超过2米的范围内，安装一块面积在0.3平方米以下的公司名称标牌。 (二)专业公司安装施工的业户外购商品，如空调、壁柜、暖气等项目，不需要办理装修审批手续，但要对安装位置、作业时间做出明确规定，以确保安装牢固安全，不损坏现有设备设施，并符合原设计要求。 (三)工程部装修审批 1、施工过程中，工程部的工作由综合维修专业主管牵头； 2、各专业主管对施工方案、图纸、施工进度表和相关资料进行审批； 3、对于小型装修项目，各专业要当时进行审批；中、大型装修项目，各专业应在两个工作日内进行批复； 4、各专业主管在审批过程中，要严格按照国家相关的质量安装标准和技术规范要求进行审核。同时还要考虑施工现场配有设备设施能否满足施工方案的要求； 5、现场设备无法满足施工方案要求的项目，应报工程部负责人审核； 6、在施工资料的审批过程中，涉及改变承重结构的、专业管线系统改造的，应报工程技术中心审核； 7、各专业资料审批完毕后，在施工前，要向施工方重申《装修施工管理规定》中本专业相关的技术要求和管理规定。（四）安保部装修审批 1、施工过程中，安保部的工作由中控室主管牵头； 2、在施工资料的审批过程中，要严格按照国家的消防法规及相关的防火标准和规范要求进行审核。同时考虑施工现场配有消防设备是否需要增加或移位； 3、资料审批完毕后，在施工前，要向施工方重申《装修施工管理规定》中消防改进相关要求和管理规定。（五）业户部装修审批 1、施工过程中，业户部的工作由业户代表负责牵头； 2、在工程部和安保部审批合格后，业户代表要向施工方重申《装修施工管理规定》中的相关要求和管理规定。并与业户/施工方签署《装修施工管理协议》、《违约责任书》、《治安、消防安全协议》。 3、带领业户/施工方到项目计划财务部缴纳装修施工押金、装修垃圾清运费、装修管理费、施工出入证办证费。（六）工程部凭财务收费单，为业户/施工方办理《装修施工许可证》，安保部为施工方办理施工人员出入证。

广告公司工作流程模板

广告公司工作流程

珠海金迪广告平面设计的一般流程平面设计的过程是有计划有步骤的渐进式不断完善的过程, 设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确, 考虑是否完善。设计之美永无止境, 完善取决于态度。一、调查调查是了解事物的过程, 设计需要的是有目的和完整的调查。背景、市场调查、行业调查( 关于品牌、受众、产品……) 、关于定位、表现手法、……调查是设计的开始和基础( 背景知识) 。二、内容内容分为主题和具体内容两部分, 这是设计师在进行设计前的基本材料。三、理念构思立意是设计的第一步, 在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。可能在你的视觉作品中传达出理念是最难的一件事。四、调动视觉元素在设计中基本元素相当于你作品的构件, 每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很"吝啬", 每动用一种元素, 都会从整体需要出发去考虑。在一个版面之中, 构成元素能够根据类别来进行划分, 如能够分为:

标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是把不同元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架( 也叫骨骼) , 就有很多种形式, 规律框架和非规律框架, 可见框架和隐性框架; 还有在字体元素当中, 对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个非常有讲究的。选择字体风格的过程就是一个美学判断的过程, 还有在色彩这一元素的使用上, 能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言( 信息) , 色彩具有感情, 能让人产生联想, 能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。五、选择表现手法手法即是技巧, 在视觉产品泛滥的今天要想把受众打动以并非易事, 更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢? 一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式, 会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出其不意的方式能够达到( 包括在材料上) 三种是疯狂的广告投放量, 进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢? 虽然三种方法都能达到目的, 但我们清楚她们的回报是不同的。我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法, 如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果, 如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦……还有其它的如摄影、老照片、等等。那么你要选择那一

装饰公司的业务范围和工作流程

装饰公司的业务范围和工作流程家居装饰工程的业务，包括家装工程与公装工程的设计、施工和装饰建材及家具的选购。现将各部分说明如下：一、家装工程家装工程是针对对家庭居住环境进行的装饰和装修工程，它是在满足居住功能的前提下，实现家居环境、家居氛围与家居艺术品的和谐统一。具体地说，家居装饰的家装工程包括以下内容： 1、客厅、餐厅、起居室、书房、卧室、儿童房、阳台、衣帽间、厨房、浴室等居室基本分区功能的实现; 2、照明、恒温、安全、卫生、防疫、防止噪音、合理使用材料等各种基本使用功能的实现。 3、绿化、安全、舒适、温馨等家居环境的实现。 4、根据用户的需要，实现一定的艺术风格，包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。 5、部分室外装饰工程，主要指别墅的外墙、屋顶的装饰及花园的设计和其它绿化工程等。二、工装工程工装工程指对公共场所和人们的工作场所进行装饰和装修的工程。在解决其特有功能要求的同时，在更高的层次上呈现出特定的艺术内涵和风格特色，使人们能够更好地进行休息、娱乐、工作和其它活动。具体地，经典的工装工程包括如下内容： 1、陈列、橱窗、餐厅、门面、舞厅、卡拉OK厅房、桑拿浴、酒店、宾馆、办公室和其它特殊场所如医院等的装饰和装修; 2、集会、展示、娱乐、休闲、会议、工作等一种或多种功能的实现; 3、古典风格、现代风格与后现代风格等装饰风格的实现，包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。

三、工程设计通过空间设计、家具与设施设计、造型与色彩设计、照明设计、材料设计、人体工学设计、空调系统设计、消防系统设计、电信系统设计，将家装与工装的功能要求、环境要求与艺术表现要求具体化，通过图纸(包括平面图、效果图、施工图)、文件及其它有效的方式表现出来。家居装饰在设计中除了强调人体工程学、视觉艺术、美学、光学、声学、建筑学、材料学以及空调、防火等室内设计自身的学科特点之外，还注重融合力学、生态学、民族学、心理学、社会学、经济学、价值工程学等多种科学知识，能够准确再现、升华客户的愿望与要求，使室内空间给人以美的享受。四、装修建材与家具的选购家居装饰自身并不经销建材，但凭着与建材经销商在长期合作中建立的关系，能够以极其优惠的价格帮助客户选购各种建筑装饰材料和各式家具。其中装饰建材有地面装饰材料、墙面装饰材料、柱面装饰材料、吊顶材料、屋面材料、管线材料等。五、工程施工家居装饰的工程施工几乎覆盖了家装和工装工程的所有内容。具体包括吊顶工程，墙、柱面工程，楼、地面饰面工程，门窗工程、装饰屋面工程、楼梯扶手工程、细部装饰工程。装饰公司工作流程一、咨询有专业的设计师一线接待，遵循专业，准确，文明，及时的原则，熟练解答客户提出的关于装修业务方面的问题。二、量房由专业设计师在客户的陪同下现场细心量房。三、设计通过与客户在咨询，量房过程中得到的信息，组成设计小组，在最短的时间内，为客户出具设计方案。四、报价本着诚实信用，互惠互利的原则，以书面的形式向客户报价。

设计公司工作流程

xxxx设计公司工作章程根据公司经营需要和公司所从事行业的特别性，为保证公司各部成员能够高效有序的配合完成工作事项，请公司各部成员一致遵守执行以下工作章程。一、工作基本规则 ①、公司所有业务往来需请示公司总经理并同意承接而产生，其他任何人不可私自准许业务进入公司项目档内，不可私自安排员工进行未经总经理许可的业务工作。 ②、公司所有业务往来文件须经公司前台接收与输出，其他人员不可私自接收或拷贝公司任何资料文件，如有违反则按保密协议相关条款追究其法律责任。 ③、所有项目问题需与公司执行总监讨论确立后以函件形式由前台进行沟通。 ④、各小组项目任务需经公司执行总监或公司经理分配和安排。 ⑤、工作过程文件需存储于工作本机项目档内，成果文件由项目负责人整理齐全后上传于公司主机项目档内，任何职员不可用本机之外的机器进行本职工作。二、各部门对接方式 ①、项目建档后，前台人员需在当日内告知公司执行总监公司新建档的项目，执行总监需在当日内与设计小组进行项目分析并安排任务到方案设计组。 ②、如资料不全或有疑问，请于当日内整理项目问题函件移交由前台与项目甲方或公司业务人员沟通，确保项目前期所需资料的尽快完善。 ③、主创人员应在思路明确后开展相关工作，在规定的时间里进行方案创作，文本编排，与方案总监和公司执行总监进行讨论认可后提交由前台人员打印装订。 ④、方案汇报事项由业务负责人、方案主创、或（方案总监、公司执行总监、公司经理）等组成团队进行汇报工作，之后其它环节与沟通模式如上进行。 ⑤、为确保方案效果与后期实施的有效结合，项目扩初设计需方案与施工设计人员共同配合完成，施工图设计之前应向甲方索要最新文件以及相关变更资料。 ⑥、方案、施工图、公司后期服务人员需共同参与甲方施工单位的技术交接工作。三、各部门对接方式图例

装修公司客户回访方案及流程

顾客回访具体实施方案及流程一、顾客回访目的 1、更好的提高品牌知名度及美誉度 2、做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、巩固老顾客、提高回头率 4、使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩 5、为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯二、顾客回访的方法 1、注重客户细分工作在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。 2、明确客户需求确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。公司应有定期回访制度，这不仅可以直接了解装修的应用情况，而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何，对我们公司有什么想法，继续合作的可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的装修应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。 3、正确对待客户抱怨

安装服务流程

安装服务流程一.安装预约 1/安装咨询：第一时间与客户联系确认上门安装时间，咨询客户安装细节 2/图纸复核：安装工程师现场勘测，进行综合考察，确认现场情况，确保安装设计能够完美实施 3/货物清点拆包：根据客户提供的送货明细清单对现场产品件数清点以及按各安装地点分货，拆包货物需小心谨慎。 4/现场安装：组装时注意墙面保护，客户，设计师，工程监理，安装工程师四方参与，为您的装修保驾护航。 5/自检验收：安装完成后，现场自检并处理细节问题，清理现场卫生，客户验收，并针对客户提出的问题及时予以处理、调节，现场不能处理的作详细记录，让客户验收确认，现场拍照传至客服人员处留存。二.柜体安装标准: 1.柜体组装的配件要连接到位,柜体结构牢固,背板与柜体插槽之间衔接紧密,组装后柜体正面基准面误差小于2mm. 2.下柜组装侧板与固定层板要安装牢固紧密，上柜与下柜之间基准面一致，整组柜体平面高度应在同一水平线上。三．五金安装标准： 1.铰链安装螺丝帽不能突出或歪斜，同一件门板上两个以上的铰链的底座或绞杯垂直度必须在一条直线上。 2.导轨安装螺丝帽不能突出或歪斜，左右导轨安装与柜体正面进深一致，且同在一水平线上；抽屉或拉篮，裤架，格子架旋转收缩镜在抽拉时顺滑自然，手感无明显阻滞现象，来回出入不会产生异常声响。 3.挂件，衣通，领带盒，酒驾安装，所在安装位置应尊重用户使用习惯，安装后要稳固安全，左右平衡在同一水平线上。四．门板安装标准： 1.推拉门上下高度保持一致，推拉顺畅，自然平稳无异常声音，上下轨道定位准确与顶部，侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位 2.门板安装稳固，开启灵活顺畅，旋转触感无折动与响声，拉手与铰链开孔位置无蹦缺口现象。 3.门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平稳收缩性。 4.拉手安装工整对称，整体门板线条平直，门板之间缝位小于2mm,上下缝位小于3mm. 5.门板/抽面的表面无刮花擦伤情况，整体门板/抽面颜色无明显色差。五．收口条安装标准： 1.收口板裁切尺寸精准，裁切后的边缘与墙体之间缝隙紧密且上下一致。 2.收口板件裁切后边缘要细腻，无明显的崩口或弧线，玻璃胶打后要干净整洁，胶口的痕迹要宽窄一致。六．清洁安装标准：

装饰公司服务流程

装饰公司服务流程一、家装咨询及工程造价概算设计师解答您所关心的每一个问题，提供公司的工程样板及有关服务容的资料。设计师根据您的要求，对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等面的参与意见并就工程造价作初步概算。二、现场测量如果您对我们有了初步的信任，设计师可到您将要装修的居室进行实地测量，了解现场的具体情况，测量时设计师与您约定看案的时间。(预收50%的设计订金) 三、初步案现场测量后三至五天，设计师做出平面案图，并根据测量数据和您要求的装修项目，做出工程预算，并与您联系确定具体看案的时间。四、确定设计案及工程预算如果您对初步的设计案及工程预算满意，可以和设计师确定案，设计师根据确定的案做出施工图，并确定最终工程预算。五、签订合同根据您认可的设计图纸和工程预算，签订施工合同，约定开工日期。根据合同约定，您须按照所签订的合同模式付款。

六、派单预先通知施工负责人，做好工期前的准备。七、现场复合交底开工前一日，您将和我们的设计师、施工质检、工长（施工经理）、各技术组长，一同进行现场技术交底。八、材料进场由客户、质检对施工材料进行现场验收，签字确认。九、中期验收隐蔽工程及各单项工程，如木、水电工的验收十、中期交款交纳合约中期款及工程变更款项。十一、竣工验收工程完工后，经验收合格，您在验收单上签字，并按合同及恰商记录付齐尾款，并签署保修单。十、后续服务

工程完工后，实行一年免费质检，第二年保修。如有咨询事宜，请拨打服务热线咨询服务：咨询、来访接待，业主指定或公司指派设计师；实地测量：验房、出初步案、概算；设计沟通：确认案，签设计合同、出施工图或效果图、做预算；签订合同：确定施工图及材料，核对预算，签施工合同；进场施工：业主提供相关材料、办理入场手续，按合同规定缴纳进度款；竣工验收：完工后业主、管理处工程监理、项目经理共同参与验收；保修维护：二年保修，终身维护。 ★雄厚的设计力量：由中国装饰协会注册设计总监带队，主持策划、设计任务； ★强大的施工队伍：公司拥有水、电、木、油漆等专业技术施工队伍，施工效率高，保质保量； ★完善的管理体系：规章制度齐全，专业分工详细，独创的“工程格式化管

设计部工作流程

设计部工作流程
流程名称任务概要
单位
设计部工作流程
投标设计任务外派流程
总经理
总工
编号执行部门设计部
LC-流程-D-S-01
协作部门
经营部
外包单位
审批
设计任务外派审批表（OA）
制作投标方案（附方案概算）
项目跟进
项目立项 →申请→ 公司审批 →通过
审批通过后，设计任务委托到外包单位
签订《委托设计协议书》
审核
工
作
根据招投
程
标文件核
序
审核
对设计图
根据委托
纸
协议内容
设计投标
方案
公司内部
完善方案
各部门意见汇总
审批
审核
正稿专项资金申请表
签收资料
相关制度
设计部员工设计规范

设计部工作流程
流程名称任务概要
单位
设计部工作流程
施工图设计流程
总工
设计部负责人
编号
执行部门
设计部
预算部
LC-流程-D-S-02
协助部门
工程部
项目部
审批
审核
根据项目部的申请要求绘制施工图纸
工作联系函（OA）发送到设计部
由总工牵头组织图纸会审
参加图纸会审
开始
施工项目立项后项目经理提出绘制施工图的申请
参加图纸会审
工
审批
作
程
序
审核
根据会审意见修改图纸
图纸会审纪要、图纸会签表（纸质）
移交施工图纸
项目实施过程中的跟踪服务图纸细化；方案变更；新增方案；
收发文登记表
签收图纸

标准家装服务流程办法

****装饰工程有限公司签约客户服务手册客户姓名：工程地址：合同编号：签约日期：开工时刻：

目录一家装流程图 (1) 二家装流程操作程序 (2) 第一步，客户咨询服务 (2) 第二步，现场量房 (3) 第三步，初步方案 (3) 第四步，确定设计方案、工程报价 (3) 第五步，签订合同 (3) 第六步，派单 (3) 第七步，现场复核（又称现场交底） (3) 第八步，材料进场 (4) 第九步，隐蔽工程验收 (4) 第十步，施工中期验收 (4) 第十一步，进料及配货 (4) 第十二步，现场安装 (4) 第十三步，施工结束 (4) 第十四步，维修服务 (5) ****装饰公司客户需求建议书（附件1） (6) ****装饰公司意向客户信息备案表（附件2） (7) ****装饰公司意向客户服务追踪表（附件3） (8)

****装饰公司意向客户服务表（附件4） (9) ****装饰公司量房记录表（附件5） (10) ****装饰公司图纸设计、报价标准（附件6） (12) ****装饰公司家装合同样本（附件7） (13) ****装饰公司施工队工程款申请表（附件8） (14) ****装饰公司设计现场交底单（附件9） (16) ****装饰公司（附件10） (18) ****装饰公司施工前现场原状交接单（附件11） (20) ****装饰公司防水闭水试验记录单（附件12） (22) ****装饰公司隐蔽工程验收记录单（附件13） (24) ****装饰公司中期工程验收记录单（附件14） (26) ****装饰公司工程增减项协议书（附件15） (28) ****装饰公司中期预决算单（附件16） (30) 甲供材料进场验收单附件17 (31) ****装饰公司竣工验收单（附件18） (32) ****装饰公司工程竣工结算书（附件19） (34) ****装饰公司工程竣工整体评价书（附件20） (36) ****装饰公司工程竣工整体验收评价书（附件21） (38) ****装饰公司客户对整体工程评价书（附件22） (40)

设计师服务客户流程

设计师服务流程前言：设计师形象要求有很多设计师以外在的形象就是故意留一头长发，或满脸胡须。如果沟通的内容不专业，这样形象反而会让人反感，说设计师是装艺术家。家装设计其实不是纯粹的艺术，而是一种商业活动，这一点设计师应该有明确的认识。所有设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。最好的形象是职业形象，最好是穿着工作服，佩戴胸卡或工牌，女性的设计师要化淡妆，带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。职业形象要给人干净利落的感觉，而且很快能领客户带入职业状态。专业的商业礼仪将能使你的个人形象增色。我们很多设计师精神很傲慢，态度很散漫，甚至基本的商业礼仪也不懂，这样又如何让客户对你产生信服感呢？走路的姿势要端庄，见面给客户深鞠一躬，主动握手示意，双手递上名片，脸上浮现浅浅的笑容，说要用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通站立的姿势要正，分别时和客户主动握手……礼仪产生专业。专业沟通体现在专业词汇和家装知识的普及两方面，设计师要尽量用专业术语，客户不懂时，可以用通俗的语言解释，设计师杜绝使用方言，因为方言是通俗，愚昧，不专业的代名词。设计师可以专门对客户普及家装知识，也可以在沟通时普及，这要看

现场的情况来定。通过设计风格，空间，功能，色彩，施工流程等多方面的专业知识表述，树立自己专业的形象。 2.谈单资料准备：日常工作中的资料储备（风格参考图，实景对比图，主材参考图，节点验收照片及录像，材料和工艺对比照片）一、设计师接待客户的前期准备阶段：首先第一时间与相关人员（如商务顾问，客户经理）了解客户具体信息包括（楼盘及位置、客户姓名及联系方式、来访时间、户型面积、前期沟通内容、年龄、客户关心问题、心理价位）→设计师及时与客户联系确定来公司的具体时间并且短信注明设计师的姓名联系方式及公司地址→向前台行政报备→整理形象和仪表：在客户来访之前设计师应当仔细检查自己的服装、发型、调整好精神状态，在首次与客户见面时必须给客户留下比较好的第一印象。因为给人的第一印象是非常重要的，如果第一印象不好，可能会导致客户在整个沟通过程中都是一种抵触和不舒服的心理情绪。→准备洽谈区域和饮品及谈单工具（如材料单杂志客户登记本尺子草稿纸计算器名片合同优惠活动细则设计合同定金）→和辅助设计师的配合：提前和其它设计师或助理设计师做好配合安排工作，谈单时可以给客户加水，体现公司服务周到，有的客户带小孩来的可以帮助哄孩子，来拖延洽谈时间。二．第一次洽谈阶段： 1. 自我介绍（注意握手问题，最好不要主动握手）您好，我是首席设计师xxx,接下来我为您设计，抬高自己的身份。简单介绍下自己的特点（主要是技能方面），自我介绍式介绍一下自己的近期作品案例（成功案例）——2分钟，尽量注意语速语气和感情，要求面带笑容讲标准普通话。（两个风格相似的人沟通时效果会非常的好。只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟

装饰公司材料部工作流程

材料工作流程一、材料供应体系 1、材料供应：指公司所有制定的装修材料，从采购到供应至施工现场的过程，包括材料订货、配送、验收等。 2、材料体系：按照公司对市场的定位、确定对应档次的品牌材料，并建立与其供应商合作的整个系统。 3、材料体系监理的目的：材料供应系统不仅要确保公司工程质量，还需确保有利于营销及企业知名度的提升，同时为公司做出合理的利润贡献。 4、材料体系建立流程： 1）明确企业定位：面对高端客户，为中产以上阶层打造供高品质家居环境。 2）调查高端材料品牌：从网站、材料市场以及竞争对手处，了解相关材料品牌，材料品牌选择原则：①尽量选择世界一流的国外品牌；②不能选择国外品牌的，可选择国内一线品牌；③次要的材料，选择外地生产费用成本较大、本地有厂家可提供同品质产品的（例如腻子、墙固、地固），可选择本地厂家提供，尽量浅谈为长期合作，产品包装上贴“瀚海装饰专供……”字样的标贴。 3）联系洽谈：取得初步筛选后的材料品牌，联系材料商，洽谈合作事宜，浅谈中注意事项有：①供货形式符合公司目前的供货及配送要求（直接配送至工地或者配送至库房）；②结算形式符合公司现行的材料结算制度；③材料价格不得高于批发商供应价格，更不能高于市场零售价格；④材料商必须提供产品宣传册、企业基本资料、产品检验证书等相关资料，尽量提供产品样品。 4）市场调查：对材料商提供的产品及其价格，须由材料专员做市场的调查，合适产品的品类与价格确实相符，确定为可合作的对象。 5）合同签订：对符合以上四点要求的材料商可签订供货合同，一般供货协议签订至本年公历年底，附件要提供资料有：企业介绍、企业执照、产品明细及价格、产品检验报告，产品明细及供货价格必须盖有供应商企业公章。 5、材料体系建立的原则： 1）品牌相当性原则：所选材料的品牌档次必须与公司的定位相当，材料品牌要有益于公司形象与品牌的树立，无需市场知名度太大； 2）信息可靠性原则：通过业内熟人、网站及其他渠道，在签合同之前，落实材料

室内装饰设计服务流程

室内装饰设计服务流程 1、咨询（ 1 ）客户通过电话、到小区办公地点或公司办公室咨询公司概况；或通过业务人员主动联系业主并向其介绍。（ 2 ）专业人员（或设计师）接待客户来访，详细解答客户想了解或关心的问题。（ 3 ）客户考察装饰公司各方面情况：规模、价位、设计水平、质量保证…… （ 4 ）通过初步考察，确定上门量房时间、地点。 2 、设计师现场测量（ 1 ）按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。（ 2 ）设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想。（ 3 ）根据业主的要求、考察房屋的结构，设计师提出初步设计构思，双方沟通设计方案。（ 4 ）如果业主要求，可由设计师带领参观样板间或正在施工的工地，考察施工质量。 3 、商谈设计方案（ 1 ）业主按约定时间到公司办公地点（或上门亦可）看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想。（ 2 ）业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍，对设计方案提出意见并进行修改（或认可通过） 4 、确定装修方案（ 1 ）整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算。（ 2 ）业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。（ 3 ）设计师配合业主仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容。 5 、签定正式合同（一式三份）（ 1 ）确定工程施工工期及开工日期，了解施工的组织、计划和人员安排。（ 2 ）正式确认，签定装修合同（含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书）。（ 3 ）交纳首期工程款。

施工中（一）施工前期 1 、办理开工手续施工队进场前应按所属物业管理部门的规定：业主和装饰公司共同办理开工手续，装饰公司应提供合法的资质证书、营业执照副本，及施工人员的身份证和照片，由物业管理部门核发开工证、出入证。 2 、设计现场交底开工之日，由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底，具体敲定、落实施工方案。对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测，向业主提交检查结果。现场交底后，工程由工地负责人（工长）处理施工中的日常事务。开工时，由施工负责人提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。 3 、进料及验收由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后，由业主验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工。由甲方（业主）提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供，在选购过程中，乙方（装饰公司）可派人配合采购，甲方也可委托乙方直接代为采购，须签定《主材代购委托书》。（二）施工中期 1 、有防水要求的区域（如卫生间）须在施工前做 24 小时的闭水试验，检测原房屋的防水质量。 2 、与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法。 3 、施工中，施工负责人（工长）组织管理各个工种，并监督检查工程质量。 4 、施工中需业主提供的装修主材，由施工负责人提前 3 日通知，以便业主提前准备。 5 、业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看，了解施工进程，检查施工质量，并进行分段验收。如发现问题，与工长协商，填写《工程整改协议书》进行项目整改，再行验收。 6 、公司的工程监理（或质检员）不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，供业主监督。 7 、业主与工长商量并确定所有变更的施工项目，填写《项目变更单》。

家装服务流程

家装服务整体流程： 1.家装咨询 2.设计师沟通 3.设计测量 4.缴纳设计定金 5.效果、报价交流 6.签订装修合同 7.确定施工相关事宜 8.验收安装 9.售后保修设计操作流程： 1.业务交予设计师客户资料并协商约谈客户时间 2.设计师与客户初步沟通，了解其装修风格意向、喜好、家庭结构等 3.确定量房时间并量房 4.设计师进行平面布局设计 5.再次约谈客户沟通并确定平面，进行简单的效果征询 6.客户缴纳设计定金后进行效果设计并做家装整体预算 7.与客户确定装修效果、装修预算 8.签订装修合同 9.绘制施工图纸并交由工程部审核 10.参与开工仪式 11.按工人进场时间相应进行水电，木工交底 12.根据客户需要，参与主材选购等施工操作流程： 1.对设计图纸、预算，进行审核。 2.审核无误后由工程部主管派单至施工工人组。 3.与客户确认开工日期，并通知相关部门成员。 4.工程部主管安排施工人员、设计师进行现场交底。 5.水电路改造、防水施工、瓷砖备货（备选）（1）厨卫水电路打压测试（2）防水施工保证48小时闭水试验（3）隐蔽工程拍照留档（4）（备选）瓷砖备货进场，与瓦工沟通方案 6．贴砖，验收 7. 橱柜复测（1）厨卫地面找平铺贴完成时，通知整体厨卫商家进行复测。（2）继续跟踪各商家主材（柜门等）到货情况。 8.根据工程进度安排木工电工油工进场施工，设计师进行现场交底。 9.主材安装及验收 10.保修手续签订。

责任分工设计部： 1.约谈客户 2.户型设计、图纸绘制、拟定预算 3.工地交底 4.施工过程中设计问题处理 5.主材选样市场部： 1.预约客户 2.客户资料统计 3.客户意向回访工程部： 1.管理、安排施工人员 2.各类基础装修材料供应 3.监督施工进度、质量 4.工程验收 5.施工完成，保修相关事宜商贸部 1.协助客户主材选购 2.监督主材商家生产进度（客户在公司所订柜门、推拉门等） 3.协调管理主材安装验收 4.为设计师提高主材方案(主材的品牌、价格、型号、款式等) 仓储部 1.各类库存材料统计、保管 2.掌握库存状况，及时补货 3.进出库材料统计

空间设计服务流程

空间设计服务流程一、咨询（1）、客户通过公司对以往的作品、以及他人介绍、微信公众号等相关信息了解公司情况。通过与公司电话联系或者到公司，做一个简单的交流，相互了解，留下联系方式，方便后期沟通。（2）、公司设计师通过微信、电话等联系方式和客户预约定时间到公司，由公司设计师接待交流。通过与客户交流，介绍公司企业文化、发展历史、公司现状、和以往的设计作品，让客户对公司状况、设计水平有一个详细的了解。二、需求 (1)、通过与客户轻松愉快的沟通，了解客户所带来的设计项目，以及客户对设计项目的想法及需求。设计师需对设计项目了解详细，并且做好相关记录以备后期设计工作开展使用。（2）、与客户良好的交流，让客户对公司达到充分的认可，达成协议，签订合同，交付定金，确定后期项目设计工作相关事宜。三、设计（1）、与客户约定准确时间，设计师到项目现场实地测量设计项目所需要的准确数据，考察房屋建筑结构，了解并记录现场情况，提供后期设计项目完成使用、备案和对项目完成后的宣传。（2）、成立项目小组，通过前期了解客户对设计项目的需求，绘制出客户所需要且合理的平面方案初稿（平面图设计）。与客户约定准确时间，陈述方案，如有异议，客户提出修改意见，主案设计师需记录客户提出的修改意见，作出相对应且合理的修改。如无异议，客户需在平面方案签收单上签字。（3）、项目小组主案设计师与客户对接项目设计意向图，对接时客户如有异议，项目小组需做好记录以备下次再次对接意向图。如得到客户认同，客户需在意向签收单上签字。（4）客户与项目小组主案设计师确定效果图绘制完成时间。主案设计师与效果图设计师对接效果图制作，效果图设计师需在规定时间内完成该项目全部效果图。与客户约定对接效果图的准确时间，交付效果图于客户，客户需查看是否有异议，如有异议，客户提出修改意见，项目小组需记录客户提出的修改意见作出相对应且合理的修改。如无异议客户需在效果图签收单上签字，交付效果图部分款项。

装饰公司运作流程和其中细节

装饰公司运作流程和其中细节 (2008-10-11 21:25:19) 转载装修准备家装原则：适用、美化、经济；家装准备： 1、前期准备：首先应对自己的房结构要仔细了解，丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局（包括对原有结构进行合理更改）以及装修总费用（包括材料的价格和人工费用）可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。 2、资金准备：一般来说，装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。 3、材料预算和费用分配：目前人们以追求舒适为本，那材料费用合理的分配比例是：卫生间与橱房占45%，厅占35%，卧室占20%。 4、工期准备：以两室一厅为例，在正常情况下，工期在30天左右，如算上些其它因素，诸如更改设计方案等，也至多40天。 5、专业知识准备：在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。 6、市场调查研究： l.基本价格的调查家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。 2.市场状况的调查对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等。 3.家庭装修运作方式的选择 (1)直接找装饰队伍:这种方法具有一定的风险,主要是对施工单位不了解。 (2)到家庭装修市场找装饰队伍:是一种比较节省精力的方式。 (3)通过中介确定施工队伍:中介有两种情况,一种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。另一种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介绍的队伍应该是安全可靠的。 (4)通过网络确定施工队伍：这是一种全新的方式，相对节省金钱和时间。 7、省钱途径： 1．精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。 2．采用"画龙点睛"的方法。重点装修的地方，可选用高档材料、精细的做工；其他部位的装修采取简洁、明快的办法，材料普通话，做工简单化。 3．依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点，材料优价；在施工上有经验，做工精细；服务上有配套，质量保证。因此，最好不要自己直接请工人施工，表面省钱，实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。4．遵循规矩，把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改，应参照原始项目单做好过程纪录，以便决算中清理增减项目。家装五步骤：制订方案，选择档次：高档、中档、低档；规划设计，合理布置：提供需摆放的物品清单；了解行情，掌握价格：大致了解材料价格；