物流有限公司品质程序文件
颁布令
为满足市场的需求和顾客的要求,适应激烈的市场竞争,不断地提高本公司治理水平,本公司制定了《程序文件》(A版),经审查本《程序文件》符合国家有关政策、法律、法规和本公司实际情况,现正式批准公布,从2003年7月1日起开始实施。
本《程序文件》是本公司治理体系运行的依据,也是全体职员的行为规范。
自本手册实施之日起,全体职员要充分理解,正确执行,严格按《程序文件》要求进行治理活动,实施科学治理。
治理者代表:
2003 年6 月25日
文件编制人:
部门会签:
审核人:
批准人:
目录
CCC/WL0201 质量体系文件操纵程序
1、目的 (5)
2、范围 (5)
3、参考文件 (5)
4、职责 (5)
5、定义 (5)
6、程序 (5)
7、记录 (9)
CCC/WL0202 质量记录操纵程序
1、目的 (10)
2、范围 (10)
3、参考文件 (10)
4、职责 (10)
5、定义 (10)
6、程序 (10)
7、记录 (11)
CCC/WL0203 沟通操纵程序
1、目的…………………………………………………………………………
2、范围 (12)
3、参考文件 (12)
4、职责 (12)
5、定义 (12)
6、程序 (12)
7、记录 (13)
CCC/WL0204 治理评审操纵程序
1 目的 (14)
2 范围…………………………………………………………………………
3 职责 (14)
4 程序 (15)
5.相关文件 (16)
6 质量记录 (16)
CCC/WL0205 职员培训治理操纵程序
1、目的 (17)
2、范围 (17)
3、职责 (17)
4、参考文件…………………………………………………………………………
17
5、定义 (17)
6、程序 (19)
CCC/WL0206 设备设施治理操纵程序
1、目
的……………………………………………………………………
(20)
2、范
围……………………………………………………………………
(20)
3、参考文
件……………………………………………………………………
(20)
4、职
责……………………………………………………………………
(20)
5、程序 (24)
CCC/WL0207 服务质量策划操纵程序
1、目
……25――
2、使用范围 (25)
3、职责 (25)
4、程序 (25)
5、相关文件 (25)
6、体系记录 (25)
CCC/WL0208 与顾客有关过程操纵程序
1目
的……………………………………………………………………
(27)
2、适用范围 (27)
3、职责 (27)
4、工作程
5、相关文件记录 (28)
CCC/WL0209 采购和验证操纵程序
1目
的……………………………………………………………………
(29)
2、适用范围 (29)
3、职责 (29)
4、工作程序 (29)
5、相关文件和记录 (30)
CCC/WL0210 供方评定操纵程序
1、目的 (31)
2、适用范围 (31)
3、参考文件 (31)
4、职责 (31)
5、定义 (31)
6、工作程序 (1)
7、记录 (32)
CCC/WL0211 消防治理操纵程序
1、目的: (33)
2、适用范围: (33)
3、职责 (33)
4、程序要求 (33)
5、相关文件 (35)
6、质量记
录 (35)
CCC/WL0212 安全保卫操纵程序
1、目的 (37)
2、适用范围 (37)
3、职责 (37)
4、工作流程 (37)
5、相关文件 (38)
CCC/WL0213 物资防护操纵程序
1、目的 (40)
2、适用范围 (40)
3、参考文件 (40)
4、职责 (40)
5、定义 (40)
6、工作程序 (41)
CCC/WL0214 监视和测量装置操纵程序
1、目的 (42)
2、范围 (42)
3、参考文件 (42)
4、职责 (42)
5、程序 (42)
6、记录 (43)
CCC/WL0215 顾客投诉处理操纵程序
1、目