物流学复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案

物流学

一、填空题：

1.生产物流管理的发展趋势包括：从专业部门管理发展到全面综合管理；从单纯的生产物料储备发展到

生产物流JIT管；从手工操作发展到机械化，自动化；从简单的生产物流预测发展到科学的MRP系统。

2.企业战略必须考虑外部环境。而外部环境分析主要包括以下4个方面的内容：影响企业所在行业发展的

宏观环境因素及其变化趋势的分析；市场分析；行业分析；主要竞争对手分析。

3.供应管理包括四个主要阶段：需求产生阶段、采购阶段、定价阶段和事后评估阶段。

4.物流运输系统的基本要素包括：基础设施，运输工具，运输参与者。

5.管道运输按照运输对象分为：原油管道运输，成品油管道运输，天然气管道运输以及煤浆管道运输等。

6.供应保证标志是配送合理化的一个判断标志。供应保证标志包括：缺货次数，配送企业集中库存量，

即时配送的能力及速度。

7.EOQ库存控制模型中的费用主要包括：存储费，订货费，缺货费。

8.常见的集合包装方式有托盘，滑板和集装箱，集装袋等。

9.EDI的特点主要包括：单证格式化，报文标准化，处理自动化，软件结构化，运作规范化。

10.按照活动的空间范围进行分类，物流可分为：地区物流，国内物流，国际物流。

11.企业战略必须考虑内部环境。而内部环境分析主要包括以下4个方面的内容：经营资源分析，技术资

源分析，营销资源分析，财务资源分析。

12.按照采购者做出决策的难易程度，采购可以分为三类：直接再采购、修正再采购、新任务采购。

13.铁路运输的技术装备和设施主要包括铁路机车，铁路车辆及铁路线路。

14.在进行单一运输方式的选择时，一般认为运费和运输时间是最为重要的因素。

15.从生产过程的角度，库存可分为：原材料库存，零部件及半成品库存，成品库存三类。

16.零库存概念有4个主要的要素：无库存，提前期短，高频率小批量的补货，高质量或零缺陷。

17.集装箱按其主体材料构成可分为四类：不锈钢集装箱，玻璃钢集装箱，铝集装箱，钢集装箱。

18.电子自动订货系统的基础条件主要包括：订货业务作业标准化，商品代码的设计，订货商品目录账册

的设计和运用，订货终端设备。

19.按照系统的性质分类，物流可分为：社会物流，行业物流，企业物流。

20.企业物流战略的构成一般可分为四个层次，分别是：全局性战略，结构性战略，功能性战略，基础性

战略。

21.设立评价供应商的绩效目标时，一般设立目标应用的4种方法是：竞争基准；目标成本；持续改进的

半衰期；设立共同理解的目标。

22.铁路机车是铁路运输的动力装置，主要包括内燃机车和电力机车。

23.按照配送的组织主体分类，可分为：配送中心配送，仓库配送，商店配送，生产企业配送等。

24.一般说来，库存成本分为三种类型：采购成本，库存持有成本和缺货成本。

25.散装货物装卸方法通常主要包括：重力法；机械法；倾翻法。

26我国主要生产的集装袋类型有塑料集装袋，橡胶集装袋，帆布集装袋。

27.EOS业务流程主要包括销售订货业务过程和采购订货业务过程。

28物流系统的一般要素包括：劳动者要素，资金要素，物的要素。

29.企业物流战略中的功能性战略，一般包括物料管理，仓库管理，运输管理三个方面。

30.物流系统具有三大效用：空间效用、时间效用、形态效用

31.水上运输的技术装备和设施主要包括船舶和港口。

32.按照配送企业的专业化程度分类，可分为：综合配送，专业化配送。

33.库存持有成本一般包括：资金成本，库存服务成本，库存空间成本，库存风险成本。

34.装卸作业活动中的无效作业是指超出必要的装卸搬运作业。为了有效地防止和消除无效作业,可从以下

几个方面入手：尽量减少装卸搬运次数,提高被装卸物料的纯度,包装要适宜,缩短装卸搬运的距离。

35.包装废弃物处理方法主要包括填埋法，焚烧法和堆肥法。

36.物流信息系统的基本作用包括：收集物流信息，物流信息处理，物流信息传递，物流信息应用。

37.物流系统的支撑要素包括：体制与制度，法律与规章，行政与命令，标准化系统。

38.物流战略的类型一般包括：差异化物流战略，协同或一体化物流战略，全球化物流战略。

39.物流运输原则包括：及时，准确，安全，经济。

40.航空运输的技术装备与设施主要包括飞机及航空港（机场）。

41.库存标志是配送合理化的一个判断标志。库存标志包括：库存重量，库存周转。

42.要对库存进行有效的管理和控制，首先要对存货进行分类。常用的存货分类方法有ABC分类法和CVA

分类法。

43.处理物料装卸搬运的方法有三种形式：普通包装的物料逐个进行装卸，叫做分块处理；将颗粒状物资

不加小包装而原样装卸，叫做散装处理；将物料以托盘，集装箱，集装袋为单位进行组合后进行装卸，叫做集装处理。

44.流通加工的管理主要包括：流通加工的投资管理，流通加工的生产管理，流通加工的质量管理。

45.物流战略有3个目标：降低成本，减少成本，改进服务。

46.采购管理通常包括以下四项基本职能：采购决策，采购计划，采购组织，采购控制。

47.运输线路，是运输工具定向移动的通道，构成运输系统最重要的要素。

48.航空运输方式的组织形式主要包括：班机运输，包机运输，集中托运，航空快递。

49.资金标志是配送合理化的一个判断标志。资金标志包括资金总量，资金周转，资金投向的改变。

50.库存控制方法的评价指标主要包括：客户满意度，延期交货，库存周转次数。

51.包装的功能主要包括：保护功能，方便功能，标识及促销的功能，服务功能。

52.物流信息的功能主要包括：市场交易活动功能，业务控制功能，工作协调功能，支持决策和战略功能。

二、名词解释：

1.包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助

物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

2.仓储费用：存货人委托保管人保管货物时，保管人收取存货人的服务费用，包括保管和装卸等各项费

用；或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管理费等各项费用。

3.存货质押融资：需要融资的企业（即借方），将其拥有的存货作为质物，向资金提供企业（即贷方）出

质，同时将质物转交给具有合法保管存货资格的物流企业（中介方）进行保管，以获得贷方贷款的业务活动，是物流企业参与下的动产质押业务。

4.单元装卸：用托盘、容器或包装物将小件或散状物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进

行作业的装卸方式。

5.第三方物流(TPL，3PL)：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流

服务模式。

6.电子数据交换(EDI)：采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理。

7.多式联运：联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现两种或两种以上运输方式的全

程运输，以及提供相关运输物流辅助服务的活动。

8.供应商管理库存(VMI)：按照双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划、销

售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的库存管理方式。

9.集装运输：使用集装单元器具或利用捆扎方法，把裸状物品、散状物品、体积较小的成件物品，组合

成为一定规格的单元进行运输的运输方式。

10.库存：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。广义的库存还包括处于制造

加工状态和运输状态的物品。

11.快速反应(QR)：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用电子数据交换(EDI)等信息技术进行

信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。

12.流通加工：根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、

分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。

13.门到门运输服务：运输经营人由发货人的工厂或仓库接受货物，负责将货物运到收货人的工厂或仓库

交付的一种运输服务方式，在这种交付方式下，货物的交接形态都是整体交接。

14.配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，

并按时送达指定地点的物流活动。

15.配送中心：从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：a)主要为特定客

户或末端客户提供服务；b)配送功能健全；c)辐射范围小；d)提供高频率、小批量、多批次配送服务。

16.射频识别(RFID)：通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术。

17.托盘作业一贯化：以托盘货物为单位组织物流活动，从发货地到收货地中途不更换托盘，始终保持托

盘货物单元状态的物流作业形式。

18.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、

通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

19.物流战略管理：通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等

最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。

20.销售时点系统(POS)：利用光学式自动读取设备，按照商品的最小类别读取实时销售信息以及采购、配

送等阶段发生的各种信息，并通过通讯网络将其传送给计算机系统进行加工、处理和传送的系统。21.效益背反：一种物流活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用

关系。

22.有效客户反应(ECR)：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使

提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

23.运输：用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、

卸下、分散等一系列操作。

24.制造资源计划(MRP Ⅱ)：在物料需求计划(MRP)的基础上，增加营销、财务和采购功能，对企业制造资

源和生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、协调与控制，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。

三、简答题：

1.试述物流与商流的关系

商流。由零售商处接收订货讯息，向供货商订货的一系列商业活动，即商品流动过程中的所有权转移。

商流是物流的先导，商流的交易活动完成后，物流作为将商品有效地从生产者转移到消费者手中的一种职能，创造了流通的场所价值和时间价值

物流在商流发生之后，即所有权的转移达成交易之后，货物必然要根据新货主的需要进行转移，这就导致相应物流活动的出现。

商流和物流的活动内容与运动规律不同。商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的限制，能达到降低物流费用，提高经济效益的目的即可。

2.请说明企业的物流成本构成。

3.试述物流系统的特征

（1）物流系统是一个“人-机系统”。表现为物流劳动者运用运输设备、搬运装卸机械、货物、仓库、港口、车站等设施，作用于物资的一系列生产活动

（2）物流系统是一个可分系统。系统与子系统之间，子系统与子系统之间存在着时间和空间上、资源利用方面的联系。

（3）物流系统是一个动态系统。物流系统是一个具有满足社会需要、适应环境能力的动态系统。（4）物流系统的复杂性。因拥有大量的资源，同时因资源的大量化和多样化，致使物流的复杂化。（5）物流系统是一个多目标函数系统。物流系统的总目标是实现物资空间位置的转移。

4.物流系统的支撑要素

（1）体制与制度。物流系统的体制、制度决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式，国家对其控制、指挥，管理方式以及这个系统地位、范畴，是物流系统的重要保障。

（2）法律与规章。物流的运行，都不可避免地涉及企业或人的权益问题，法律、规章一方面限制和规范物流系统的活动，使之与更大系统协调，一方面是给以保障。

（3）行政与命令。物流系统关系到国家军事和经济命脉。所以，行政与命令等手段也常常是支持物流系统政策运转的重要支持要素。

（4）标准化系统。它是保证物流环节协调运行，保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。

5.物流系统的物资基础要素

（1）物流设施。它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流站、场、物理通道、物流中心等。（2）物流装备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。

（3）物流工具。它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。

（4）信息技术及网络。它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等。

（5）组织及管理。它是物流网络的“软件”，起着连结、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以保障物流系统目的的实现之作用。

6.企业战略一般考虑以下6个方面的内容：

（1）公司战略发展回顾、评价与制定公司未来发展战略的任务

（2）外部环境分析与企业内部条件分析

外部环境分析主要包括以下4个方面的内容：影响企业所在行业发展的宏观环境因素及其变化趋势的分析；市场分析；行业分析；主要竞争对手分析。

企业内部条件分析包括：经营资源分析，技术资源分析，营销资源分析，财务资源分析。

（3）战略规划的几点基本假设

（4）机会、威胁、优势、劣势分析及关键事项分析

（5）公司发展战略建议

公司总体发展战略包括：公司战略指导思想与企业使命；公司资源分析的原则；战略领域；未来规划年份的战略目标、战略重点、战略步骤；公司在研究开发、营销、人力资源、财务、生产、物流等方面的指导性政策；公司的组织结构；预测的财务报表。

（6）应急计划

7.试述采购管理通常包括的基本职能。

（1）采购决策

根据物料需要量的预测和生产计划的安排，在考虑各种影响因素的条件下，对采购活动涉及的各个方面作出科学的选择

（2）采购计划

采购活动是大量的、经常的，采购计划是对采购活动作出的具体的细致安排和规划，是采购活动的指导性文件。

（3）采购组织

它包括静态的组织和动态的组织。前者是指建立采购组织机构，明确采购权限和职责，配备相应的专业人员；后者是指对采购活动的组织，包括采购招标、货源组织、订货谈判、签订合同和组

织交易等。

（4）采购控制

采购控制是指为了达到采购目标，对采购活动制定定额、规章制度、工作程序、采购标准、验货条件，以及涉及采购过程的考核、监督、评价和反馈等

8.试述采购模式的发展。

采购有

关项目

为工厂服务降低单位成本调整购买强度战略性采购

组织结构局限于工厂；

向工厂管理

者或者低级

主管报告事业部级别的采购

部门；专业化采购

集中采购或者组建临

时的团队调整购买数

量；

建立采购委员会

集中管理，广泛采

用在事业部内组

建多功能团队

关键技术事务性工作

后勤成本分析；组织间

协调

全球采购；

建立采购数据库

供应商开发；组建

多功能团队

主要业务活动确定供应者

后快速订购

招投标管理；

成本分析

企业内职能部门共同

工作获得一致性的供

应商开发和协调战略

确定供应商；确定

外包业务；全面成

本分析；

9.试述企业与供应商实施反向营销所必须具备的条件。

（1）企业领导必须对自己公司现有的以及未来所需要的能力有一个清楚的、战略性的理解和认识；

（2）企业领导必须考虑多种不同的联盟方案

（3）在决定建立联盟之前，企业领导必须对合作者的价值取向、能力以及对联盟的投入进行审慎、认真的调查；

（4）企业领导必须认识到机会主义、知识泄露可能带来的风险；

（5）避免过分依赖联盟；

（6）必须像对待独立的公司一样对联盟进行组织设计和管理；

（7）联盟的合作者之间必须相互信任；

（8）企业领导必须改变企业原有的组织方式和主要的运营方式，以适应从联盟中学习新知识的需要；

（9）要领导联盟，而不仅仅是管理联盟。

10.试述企业实行反向拍卖的主要原因及供应商接受反向拍卖的主要原因。

企业实行反向拍卖的主要原因：

（1）降低采购成本

（2）更容易进入目标市场

（3）降低原有供应市场供应的季节波动性，寻找更稳定的供应组合源

（4）提高供应商的整体水平

（5）降低管理费用和存货水平

（6）提高采购效率，加速采购周期

（7）降低汇率与金融风暴的风险

供应商接受反向拍卖的主要原因：

（1）找寻新的市场或者客户

（2）了解竞争者的成本

（3）获得额外的收益

11.试述运输方式选择的影响因素

影响运输方式的因素是多方面的。物流企业根据客户的运输服务要求，必须对运输方式进行正确的选择，使运输成本最低。

（1）运输价格。运输服务价格就是运输货物的在途运费加上提供额外服务的所有附加费或运输端点费用。不同的运输方式，其运输价格相差很大。

（2）运输时间。运输时间通常是指货物从起点运输到终点所耗费的平均时间。这个时间的长短，会对运输成本造成直接或间接的影响。

（3）运输能力与能源消耗。运输能力方面，水路和铁路运输都处于优势地位，而公路和航空的运输能力相对较小。能源消耗方面，公路和航空运输则能源消耗最大。

（4）运输安全。安全性问题，一般来说是指货物的灭失与损坏。运输中灭失与损坏的记录会对物流企业的声誉产生重要影响。

12.试述零库存的特点。

（1）零库存具有整体性.

零库存要求综合运用各种管理方法，将供应商、生产商和销售商连成一体，充分发挥作为整体的功能。

（2）零库存追求尽善尽美

零库存不怕遇到问题，而是尽量暴露问题，试图打破系统的平衡，找到问题发生的根源，运用各种方法和手段，将问题彻底解决。

（3）零库存注重对整个物流系统的控制

零库存要求均衡化生产，即采用专业化的布局、压缩排队时间、运输时间和准备时间，减少批量；组织标准化生产，采用拉式作业，使物流在各个作业之间、生产线之间、工序之间、工厂之间均衡地流动。

（4）零库存重视员工的因素

零库存强调全员授权管理。在企业里能够尊重员工，在决策过程中考虑到他们的想法,让员工的经验、创造力和智慧为企业所用，同时让非管理层的员工有责任和权利对最好的工作做决定。此外，注重对员工多种技能的培训，使其能在不同的设备上操作与维护，因而可以减少由于人员缺勤造成的停工，保持了生产的稳定性。

（5）零库存强调全面质量管理和追求最优的质量成正比。

零库存要求建立完善的质量管理体系，从根本上保证产品的质量。质量管理体系要覆盖供应商、生产商、批发商和零售商，强调获得符合条件的原材料，达到优质的生产制造，安全的运送和良好的供应、售中、售后服务水平等，追求产品零缺陷。