电梯应急应急方案
电梯故障的应急处理预案
电梯故障可能的原因主要是：电源故障、延时开关无法复位、轿箱门无法关闭或地震安全控制动作导致自动关闭。
如发生电梯故障，可能造成电梯困人、电梯冲顶或电梯失火等情况。发生电梯故障时应按如下程序进行处置：
一、电梯困人：
1
2、
3
4
接报人员根据报修内容，迅速通知工程部电梯代维方专业人员及时到达事故现场，根据不同情况按电梯紧急放人程序，先行释放被困乘客。本操作程序只能由被授权人员执行。警告！只有当轿厢被滞停在楼层间且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。
4.1.1.
5.1.1电源有效时执行下列程序：
4.1.1.
5.1.1.1通过对讲及电话等通讯设备通知乘客，有关人员正在设法施救，请乘客不要试图开门，尽量配合，以便尽快将其解救。4.1.1.5.1.1.2观察电梯主电源开关位置电路板指示灯的显示状态（详见电梯技术手册）。
4.1.1.
5.1.1.3将转换开关打至检修位置。
4.1.1.
5.1.1.4如轿厢处同楼平层位置，立即用电梯专用钥匙开启轿厢门，释放乘客。
4.1.1.
5.1.1.5
4.1.1.
5.1.1.6
4.1.1.
5.1.1.7
4.1.1.
5.1.2
4.1.1.
5.1.2.1
4.1.1.
5.1.2.1.1
4.1.1.
5.1.2.1.6等待代维方技术人员维修后方可继续使用。
4.1.1.
5.1.2.2电梯故障，电源无效，无法恢复时的故障处理方法。
4.1.1.
5.1.2.2.1通过对讲及电话等通讯设备通知乘客，有关人员正在设法施救，请乘客不要试图开门，尽量配合，以便尽快将其解救。
4.1.1.
5.1.2.2.2关闭电梯主电源开关，将转换开关打至检修位置。
4.1.1.
5.1.2.2.3根据数码管显示电梯位置，到相应的楼层查看轿厢的位置。
4.1.1.
5.1.2.2.3若轿厢位置与楼层处于平层位置，就直接用电梯专用钥匙开门放人。
4.1.1.
5.1.2.2.4如果轿厢与楼层不在同一楼层，则需要移动轿厢。必须提醒乘客，轿厢在移动时要多次启动和停止。请给予配合，不要
4.1.1.
5.1.2.2.5
按下BRB1
4.1.1.
5.1.2.2.6
4.1.1.
5.1.2.2.7
4.1.1.
5.1.2.2.8
4.1.1.
5.1.2.2.9
4.1.1.
5.1.2.2.10
4.1.1.
5.1.3
并由大厦物业工程部电梯专
采取不同的电梯紧急放人程序，先行释放被困乘客。此程序需2—3人进行，带工程部对讲机。警告！只有当轿厢滞停在楼层间且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。
4.1.1.
5.2.1电源有效，不能自动运行时执行下面步骤。
4.1.1.
5.2.1.1一人迅速到地下一层电梯机房间通过面板检查轿厢所在位置并检查各开关是否在合闸位置。另外1—2人到一层，用专用
钥匙打开厅门，要注意安全，观察轿厢位置。
4.1.1.
5.2.1.2通知乘客不要动，正在设法救助他们。
4.1.1.
5.2.1.3机房间人员把手柄打到检修位置，按上行或下行按钮将轿厢开到最近楼层。
4.1.1.
5.2.1.4等轿厢停靠楼层后，用专用三角钥匙大开厅门放出乘客。
4.1.1.
5.2.1.5
做进一步处理。
4.1.1.
5.2.2
4.1.1.
5.2.2.1
位置，
4.1.1.
5.2.2.2
4.1.1.
5.2.2.3
1秒放松2秒。
以上所有事件经过必须由工程部主管人员写出书面报告上报物业总经理，并立即通知电梯代维方前来维修，查明原因，排除故障。4.1.1.6放人时保安部应派人在场，协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿箱时一定要迅速，以便滑坠伤人，但同时注意不要使人员跳离时摔伤。
4.1.1.7工程部每次致电敦促电梯代维方时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。
4.1.1.8当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。
4.1.1.9工程部负责人应记录电梯故障处理的有关过程（电梯门被挡的情况除外）
4.1.2
外）
4.1.3轿箱失火：
告知其救援人员马上就到。如情况紧急，可指示受困人员强行打开轿箱内门逃生。
4.1.3.3工程部应在得到通知后，第一时间派人赶到现场参与营救，并通知代维方。
4.1.3.4工程部或代维方人员应首先关掉主电源开关，用专用电梯钥匙打开轿箱外门，疏散被困乘客。当被困人员获救后，应询问被困者
是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。
4.1.3.5保安负责人（非办公时间为消防监控室领班）组织现场人员使用CO2灭火器或干粉灭火器灭火，避免火势扩散。
4.1.3.6如火势失控，应启动楼宇《消防应急方案》，按应急方案的要求组织灭火、疏散等项工作，同时通知119消防局。
4.1.3.7
4.1.3.8
破坏火场。
;)
物业电梯故障应急处理方案正式样本
文件编号：TP-AR-L1187 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 物业电梯故障应急处理 方案正式样本
物业电梯故障应急处理方案正式样 本 使用注意：该解决方案资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1.0目的 通过制定本措施，发生本故障后，使意外与损失 减至最少。 2.0适用范围 适用于本公司属下有电梯的辖区。 3.0职责 3.1物业部负责通告工作及跟进与监督工程部的 紧急处理情况。 3.2工程部负责电梯故障的紧急处理及事件记 录。
4.0应急处理 4.1电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理： 4.1.1把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 4.1.2确定电梯轿厢位置。 4.1.3当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 4.1.4当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下： 4.1.4.1轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通
大厦电梯故障应急处理方案通用范本
内部编号：AN-QP-HT169 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Object Of The Problem And The Scope Of Influence, Analyzing The Problem, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 大厦电梯故障应急处理方案通用范本
大厦电梯故障应急处理方案通用范本 使用指引：本解决方案文件可用于对工作想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 (一)电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理： 1．把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 2．确定电梯轿厢位置。 3．当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 4．当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，步骤如下：
电梯事故应急措施(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电梯事故应急措施(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
电梯事故应急措施(通用版) 1.电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内，值班或维管理人员立即应安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”等事故。为解救被困的乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作。 2.在盘车操作前，救援人员应告知乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。维修人员应了解轿厢被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置以便解困工作。告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，不要靠近厅门轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，必须听从操作人员指挥。 3.盘车操作前，通知被困人员盘车已经开始，请乘客或司机予以配合。同时切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车。当将轿厢盘至最近层楼面时（轿门地坎应不高于厅门门地
坎600mm），应停止盘车，使制动器复位。让司机或乘客在轿门打开厅门或用钥匙打开紧急门锁，协助乘客离去。 4.盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐渐式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。 5.电梯运行中因机械和电气故障出现冲顶或冲底时，工作人员应要求轿厢乘客保持镇定，远离轿门，拨打求救电话或大声呼喊，等待救援。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
电梯故障应急处理方案
电梯故障应急处理方案 电梯故障维修应急处理方案 1. 接到报修，礼貌询问下列信息：具体地点、电梯编号、停置楼层、故障时间、故障现象、是否困人、报修人联系方式，立即记录，并迅速安排人员、工作，完成全部调度。 2. 迅速到位：电梯维修人员3 分钟内出发，30 分钟内到达（应急人员可采取最快捷方式），迅速并彻底检修故障，以最快速度恢复电梯正常使用。 3. 故障处理完毕后，详细填写电梯故障维修记录表。 4. 上报相关部门，总结经验，尽量避免故障再次发生。 水浸事故 电梯故障维修应急处理方案 1. 接到报告或巡查发现后，立刻通知相关物业管理部门，当值人员通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开受事故影响的电梯。 2. 将受事故影响的电梯升到最高层，并关闭。 3. 迅速清理水浸楼层电梯口，防止电梯井被浸。 4. 立即上报主管人员和电梯责任承包商。 5. 尽快解决问题，恢复电梯正常运行，填写相关记录表。 电梯异常 电梯故障维修应急处理方案 1. 如电梯维护人员巡查中发现电梯安全缆有毛刺、断股，控制设备声音异常、有异味，轿厢升降不顺畅等现象，需立刻通知电梯当值部门，采取措施减少发生危险的可能。 2. 电梯当值人员接到报告，立即通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开发生异常的电梯。 3. 关闭发生异常的电梯。 4. 立刻上报主管维修工程人员和电梯责任承包商。 5. 以最快速度检修电梯完毕，恢复电梯正常运行，填写相关记录表。注：如遇到其他复杂情况，应通知电梯公司专业人员到达处理。 7.5.2 电梯故障困人应急处理方案 凡遇电梯故障应第一时间通知专业电梯公司维修，并由工程部电 梯专业维修人员根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客。 轿厢停于接近电梯门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5 米时： 电梯故障困人应急处理方案 1. 确定轿厢所在位置（根据楼数灯指示或小心开启外门检查）。 2. 关闭电源（在机房配电柜内）。 3. 用专门外门钥匙开启外门（钥匙由电梯员工随身携带，总钥匙在技术部钥匙柜内）。 4. 用人力开启轿厢门。
电梯事故应急预案
×××公司电梯事故应预案 一、一般注意事项： 1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关； （1）若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。 （2）若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。 2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时； （1）立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。 （2）虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。 3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。 二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤： 1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。 2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。 3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。 4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。 5、盘动轿厢站平楼后（一般误差600mm之内），制动器装置定要复原，然
电梯故障应急救援预案
电梯故障应急救援预案 撰写人：___________ 部门：___________
电梯故障应急救援预案 电梯出现故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部监控 室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的,持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。 把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。 弄清电梯轿厢在井道中的位置。 当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。 当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢就近平层的方法救人。步骤如下： （1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。 （2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。 （3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。 第 2 页共 2 页
（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。 当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。 （5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。 （6）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。 第 2 页共 2 页
电梯故障应急预案
电梯故障应急预案 1、目的 为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。 2、依据 《特种设备安全监督条例》 ３、职责 ３．１使用单位应建立岗位责任制度，有效地落实相应的电梯设备管理人员、操作人员、维修人员在处理事故时的职责。 ３．２电梯管理人员应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况。 ３．３电梯管理人员负责组织实施本单位应急救援预案并进行应急知识的培训及演练。 ４、预防预警 ４．１对于可能造成电梯困人的一些公告，例如：地震、暴风雪、台风、洪水、水灾、停电、施工项目等，应提前采取预防措施。 ４．２对于存在安全故障隐患或缺陷的电梯，应及时停止运行，通知电梯专业维修人员进行维修，排除故障后再投入运行。 ４．３应急救援通讯保障，电梯轿厢内的紧急报警装置应能与有人值守的建筑物救援中心（或管理机构）联通，应急救援电话应２４小时有人值守，救援组成人员的手机要２４小时开机。 ５、应急响应 ５．１启动程序 ５．１．１电梯发生意外时，受困人员应利用紧急报警装置、轿厢内的救援电话、直接喊话、手机、直接拨打“１１０”
或“１１９”等方式，将救援信息发布给电梯外面的人员，受困人员不应强行拨、打开，应耐心等待救援。 ５．１．２电梯使用单位在接到救援信息后，应立即启动本预案，向电梯维修单位发出应急救援信息，安排人员与受困人员取得联系，进行初级救护工作。 如果需要采取医疗措施，可拨打电话“１２０”，联系医疗救助。 发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“１１９”，联系消防部门救助。 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。 ５．２紧急处置 ５．２．１针对电梯轿厢内受困人员：应急救援人员与电梯子轿厢人员保持联系，对受困人员进行安抚；提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动；如果需要，在医护人员指导下，轿厢内病人采取正确的救治措施。 ５．２．２针对伤员：采取必要扶助措施；采取必要的包扎、止血措施；在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。 ５．２．３防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”、“切断电源”等方法，使事故电梯停止运行。 ５．２．４建立有利于开展应急救援活动的环境，例如：灭火、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志等。 ５．３应急救援实施 ５．３．１如果电梯专业维修人员能够对电梯进行操作和控制，采取电梯专业维修人员的常规救援措施。 ５．３．２如果维修人员不能对电梯进行操作和控制，立即请求专业的消防人员支援，采取消防人员的特殊救援措施，发
物业电梯故障应急处理方案
仅供参考[整理] 安全管理文书 物业电梯故障应急处理方案 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共4 页
物业电梯故障应急处理方案 3.1物业部负责通告工作及跟进与监督工程部的紧急处理情况。 3.2工程部负责电梯故障的紧急处理及事件记录。 4.0应急处理 4.1电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理： 4.1.1把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 4.1.2确定电梯轿厢位置。 4.1.3当电梯停在距某平层位置约60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 4.1.4当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下： 4.1.4.1轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。 4.1.4.2在曳引电动机轴尾装上盘车装置。 4.1.4.3两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。 4.1.4.4按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层15cm位置上。 4.1.4.5使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。 第 2 页共 4 页
4.1.5当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知大厦电梯维修保养承包商作出处理。 4.1.6事后书面报告物管部经理。 4.2水浸事故 4.2.1电梯维修员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物管部，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。 4.2.2电梯维修员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。 4.2.3拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。 4.2.4即刻将情况报告主管管理员和电梯承包商。 4.3巡查中发现电梯异常 4.3.1电梯维修员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。 4.3.2监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。 4.3.3电梯维修员将故障电梯关闭。 4.3.4即刻将情况报告物管部经理和电梯承包商。 第 3 页共 4 页
电梯故障应急方案
电梯故障应急方案-010 A/0 1/2 一、电梯困人 遇有电梯困人时，值班人员应立即用对讲电话安慰被困人员不要惊慌，立即 通知电梯值班人员赶来解救。如电梯维修工超过15分钟仍未到达，经过培训的 救援人员（电梯操作工\维修班员工）可根据不同情况，依下列步骤释放被困乘 客。 （一）轿厢停于接近电梯口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时： 1、确定轿箱所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）； 2、关闭电源总挚（在机房或大厦电源总挚内）； 3、用专用外门钥匙开启外门； 4、用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）； 5、协助乘客离开轿厢； 6、重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。 （二）轿厢停于远离电梯口的位置时： 应先将轿厢移动至就近的电梯门口（以高于或低于楼面不超过0.5米为合适）， 然后照上述“（一）”中所列步骤救出乘客。 移动轿厢的方法如下： 1、应利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随 时移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险；同时如轿厢门处于半关 闭状态，则先行将其完全关闭或开启。 2、进入机房，关闭该故障电梯的电源总挚。 3、拆除主电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄。 4、两个救援人员各把持旋柄的一端，另一救援人员手持掣动释放杆，轻轻 撬开掣动，轿厢将会由于自重而移动，为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操 作时，应断续动作（一撬一松），使轿厢逐步移动，直至最接近电梯门口为止（以 高于或低于楼面不超过0.5米为准）。 操作时要注意：如轿厢停于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以 下位置时，不可只撬开掣动，使轿厢自行移动，而应在撬开掣动的同时，把持紧 旋柄，并用人力盘绞，使轿厢向正确的方向移动。 二、火灾时电梯应急措施 （一）对于具有消防运行功能的电梯，应立即按动消防按钮，使得电梯进入
电梯故障应急处理方案(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 电梯故障应急处理方案 (正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3396-92 电梯故障应急处理方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 (一)电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理： 1．把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 2．确定电梯轿厢位置。 3．当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 4．当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，步骤如下： (1)轿门应保持关闭，如轿门己被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上，利用电梯内对讲电话，通知乘客
轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内不要乱动； (2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置； (3)两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动； (4)按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上； (5)使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。 5．当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养公司作出处理。 6．事后书面报告物管部经理。 (二)水浸事故 1．电梯维修员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物管部，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯； 2．电梯维修员将受影响的电梯轿厢升至最高处，
电梯故障应急预案
电梯故障应急预案 （一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。 （二）电梯困人的救援程序 1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。 2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。 （三）救援步骤 1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ①关闭机房电源开关； ②用专门锁钥匙开启外门； ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； ④协助乘客离开轿厢；
⑤重新关好厅门。 2、轿厢远离电梯口时的援救步骤： ①进入机房，关闭该故障电位的电源开关； ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄； ③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止； （四）异常情况的应急处置 电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。 （五）发生火灾时的处置办法 ①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。 ②井道或轿厢内关火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。 （六）电梯遭到水浸时的处置办法
电梯故障应急预案.
电梯故障应急预案 为保证单位电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。 一、事故接报处置程序 1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。 2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。 3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组（A座电工班或B座运行班）。并通知维保单位立即赶到现场。 4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。 二、故障处置程序 1、升降梯困人故障处理程序 （1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。 （2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。 （3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。 （4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。 （5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。 a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。 d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置
电梯事故与故障的应急措施和救援预案-精选【新版】
电梯事故与故障的应急措施和救援预案 为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。 （一）、剪切事故应急处理 1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。 2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。 3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。 4、同时立即向主管领导报告。 5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。 6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。 （二）、撞、碰伤应急处理 1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。 2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。
2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血； 2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。 3、同时立即向主管领导报告。 4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。 5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。 （三）、坠落应急处理 1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。 2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。 3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。 4、现场人员立即打急救电话120处理。 5、同时立即向主管领导报告。 6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。 7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。（四）、发生触电事故应急处理
电梯紧急故障应急处理措施
科城-电梯紧急故障应急处理措施 一目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅大楼电梯设备及人身的安全。二范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。 三处理措施：如果电梯在行驶中途突然发生停梯故障，而停在井道内不能开门时，应先设法通知电梯维修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。 1.维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置 约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。 救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下： A 轿门应该保持关闭，如轿门已拉开，则要乘客把轿门手动关上，并设法通知被困乘客将会移动以救出 他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。 B 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。 C 两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法一撬一 松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。 D 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。 注：当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可用较省力的方法移动电梯。而当电梯轿厢超出顶层（或底层）平层位置时，则应当向底层（或顶层）方向移动电梯，必要时利用盘车旋柄盘动电梯。 E 当抱闸恢复正常，然后在厅站对应层门外用机械匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤离轿厢， 再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。 F 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。 3如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。4电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。 5若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。 6如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。 7所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。 单位（盖章） 年月日
电梯故障应急救援预案范本
整体解决方案系列 电梯故障应急救援预案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-91284电梯故障应急救援预案 Emergency rescue plan for elevator failure 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 电梯故障应急救援预案 电梯出现故障或停电，需要把困在轿厢内的人员救出，保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的，持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。 把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。 弄清电梯轿厢在井道中的位置。 当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。 当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢就近平
层的方法救人。步骤如下: (1)、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动(此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之)。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。 (2)、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。 (3)、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意:仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。 (4)、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。 当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向顶层(或底层)方向移动电梯。 (5)、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。 (6)、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停
物业电梯故障应急处理方案
编号：SM-ZD-54106 物业电梯故障应急处理方 案 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
物业电梯故障应急处理方案 简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1.0目的 通过制定本措施，发生本故障后，使意外与损失减至最少。 2.0适用范围 适用于本公司属下有电梯的辖区。 3.0职责 3.1物业部负责通告工作及跟进与监督工程部的紧急处理情况。 3.2工程部负责电梯故障的紧急处理及事件记录。 4.0应急处理 4.1电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理： 4.1.1把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
4.1.2确定电梯轿厢位置。 4.1.3当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 4.1.4当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下： 4.1.4.1轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。 4.1.4.2在曳引电动机轴尾装上盘车装置。 4.1.4.3两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。 4.1.4.4按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。 4.1.4.5使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
电梯故障应急处理方案范例
整体解决方案系列 电梯故障应急处理方案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-49231电梯故障应急处理方案 Elevator failure emergency treatment plan template 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 (一)电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理: 1.把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 2.确定电梯轿厢位置。 3.当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 4.当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，步骤如下: (1)轿门应保持关闭，如轿门己被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上，利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内不要乱动;
(2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置; (3)两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动; (4)按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上; (5)使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。 5.当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养公司作出处理。 6.事后书面报告物管部经理。 (二)水浸事故 1.电梯维修员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物管部，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯; 2.电梯维修员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯;
电梯故障应急处理方案
电梯故障应急处理方案 Jenny was compiled in January 2021
电梯故障应急处理方案 1.电梯困人故障 把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 确定电梯轿厢位置。 当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。 当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下： 轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。 在曳引电动机轴尾装上盘车装置。 两人把持盘车装置，防止电梯在机械抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘车装置，使轿厢向正确的方向移动。 按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。 使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。 当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知小区电梯维修保养承判商作出处理。 2. 水浸事故 工程人员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时，应立刻通知监控中心，当班保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。 工程人员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭电梯停止运行。 调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。 即刻将情况报告工程经理和电梯承判商。 电梯承判商接报告后应于20分钟内到达现场处理。
3. 巡查中发现电梯异常 工程人员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。 监控中心当班人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。 工程人员将故障电梯关闭，并放置安全警示围栏。 即刻将情况报告工程经理和电梯承判商。 电梯承判商接报后应于20分钟内到达现场维修。
电梯故障应急处理措施
电梯突发事件应急处理措施 一、当发生火灾时 1、监控室值班人员同时应注意观察电梯是否联动迫降，如果没有应立即采用手动将电梯全部降至基站（手动把远程监控屏各台电梯的“运行/停止”开关打到“停止”位置）； 2、同时用内部通话系统通知电梯内乘客在电梯到达基站后迅速撤离； 3、消防电梯由消防人员敲碎安装在基站的消防开关的防护玻璃并启动消防功能按钮进入消防运行状态。 二、当地震发生时 1、根据震前预报由电梯维修工关闭所有电梯； 2、当地震发生时，监控室人员迅速用内部通话系统通知电梯内乘客赶紧在就近楼层停靠，电梯停稳后迅速撤离逃生。 3、地震过后开启时由专业电梯公司对电梯进行安全检测并报技术监督相关部门确认无异常后，方可进行。 三、当电梯进水时 1、底坑进水，电梯能运行的情况下应将电梯停于两层以上，打开电梯内的控制盒，关闭“运行/停止”开关中止运行并到机房切断电梯的所有进线电源；电梯不能运行时应采用手动盘车使电梯停于两层以上（手动盘车步骤见电梯困人故障求援程序）。 2、当楼层水淹而使井边或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上，以后步骤同上。 3、电梯湿水后，由专业电梯公司做湿水处理，并提交相应报告，经设备科同意后方可从新投入使用。
四、电梯困人故障求援程序（非专业人员不得操作同时至少两人以上操作） 1、轿厢停于接近电梯平层位置，且高于或低于楼面不超过 0.5米时。 1、1监控室值班人员立即通知主管和维保单位同时利用内部对讲系统或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静，不可将身体任何部位靠在电梯的轿厢壁上，对轿厢内乘客进行安慰。 1、2关闭电源总掣。 1、3电梯维修工确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）。 1、4电梯维修工用专用外门钥匙开启外门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢。 2、轿厢停于远离厅站的位置时，应首先将电梯轿厢移动至就近的电梯厅门口（以高或低于楼面不超过0.5米为适）。然后照上述（1）中所列步骤救出乘客。移动轿厢（手动盘车）的方法如下： 2、1利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静，说明轿厢可能移动，不可将身体任何部位探出厢外，以免发生危险；同时如轿厢门处于半关闭或开启状态，则应先行请轿厢内的乘客手动将其完全关闭。 2、2进入机房确定故障电梯电源关闭，打开引机轴的后盖安上盘车摇柄；一人持住摇柄，一人手持掣动释杆，轻轻松开制动，并注意观察钢丝绳上的平层标志位，轿厢将会由于自重而移动，为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时，应断续动作，使轿厢慢慢移动，直至最接近电梯厅门口为止。 3、遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维保公司及有关领导。
电梯故障应急处理预案
电梯故障应急处理预案 陈村园区电梯故障应急预案 1 应急小组组成及职责 1.1 应急小组组成： 组长：普丰园区负责人 副组长：工程部负责人 组员：电梯工、电工、当班安管等 其他人员：电梯保养单位专业维修人员。 非标准工作时间内由当值负责人担任应急处理小组负责人 2 应急预案 2.1 电梯故障的监测与预警： 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2.1 2.2.2 2.2.3 工程部负责电梯设备的运行管理。工程部制订电梯月度保养计划，并告知客户。工程部进行电梯计划检修时，要做好现场围挡和标识，防止非专业人员误入。工程部定期收集电梯故障的案例信息，教育培训值班人员，加强责任心，认真巡视检发生电梯故障后，值班人员要及时将情况报告部门负责人及各部门。工程管理部门要电梯故障处理完毕后，工程部及时将事故情况形成书面报告上交普丰园区负责人及相2.2 信息分析通报与报告：查电梯设备。将情况逐级向上报告。关上级主管部门。 2.3 电梯故障时的行动方案： 2.3.1 班室。 2.3.2
2.3.3 2.3.4 2.3.5 报告人通知相关值班人员时语言及叙述要清楚明白，讲明电梯发生异常的楼层、电梯接警值班人员应及时将故障情况通知工程部电梯值班人员，并视事故发生情况通报应 安管部接到通知后，应立即指派专人赶到电梯故障现场，进行现场秩序的维护，保证工程 部接到通知后，值班人员应立即携带应急灯、对讲机、电梯机房钥匙、电梯厅门号及发现 人的部门、姓名。急小组组长。员工在物业管理区域内发现电梯发生异常情况，应及时 准确地通知工程部、或消控值电梯值班人员的应急处理不受干扰；通过消控中心电话、对 讲安抚被困人员。钥匙，按应急处理措施实行解救工作，保证被困人员和电梯设备的安全，尽量缩短解救时间和停梯时间。 2.3.6 处理完毕后，应通知代维方检查电梯，尽快恢复电梯常规运行，工程部电梯专 业人员应及时报告《事故分析调查报告》。 2.4 电梯故障应急处理 2.4.1 当电梯故障困人时： a ）消控室值班人员必须及时通过对讲通讯设备同轿内被困人员联系，安慰乘客(被 困人员) ，并说明情况，等候解救。 b ）在无须盘车就可以解救被困人员时，持有电梯维修上岗证的专业人员使用电梯 厅门钥匙（三角钥匙）打开厅门，进行解救工作。在执行操作前必须先提醒被困乘客静候 解救，打开电梯层门后应帮助被困乘客安全地离开电梯轿厢。 c ）松闸盘动手动轮放人仅在紧急情况下进行，此项工作必须由电梯专职维修人员 进行，其他人员均属违规操作。在手动盘动电梯轿厢前，必须预先警告被困乘客静候解救，切勿尝试自行设法离开电梯轿厢。 d ）在进行盘车前，必须切断电源。 e ）盘动升降机时要缓慢及小心地释放制动器，以免因轿厢与对重的重量不平衡而 导致升降机失去控制。 f ）在盘车下行时遇到不能盘动时，可能电梯轿厢处的安全钳机构发生了作用。此 时进一步的工作须由电梯保养单位专业维修人员来指挥进行。 g ）通常最好盘行至最近的楼层放人。 h ）当盘动电梯至就近层时，制动装置一定要复位。然后开门放人。 i ）解困救援，必须有专业人员指挥下的多人操作进行，如升降机不能盘动，解救 工作必须暂停并立即汇报主管，此时应由电梯保养单位专业维修人员负责操作。