保安部停车场管理制度

保安部停车场管理制度
保安部停车场管理制度

保安部

车场管理制度

广州广电房产

天河都市广场保安部

经营管理有限公司

二零零八年十一月一日

目录

第一章总则 (142)

第一节都市兰亭停车场管理规定 (142)

第二节天河都市广场停车场管理制度 (145)

第二章职责............... . (147)

第一节车场管理保安人员职责规范 (147)

第二节车辆管理人员职责规范 (148)

第三节收费员职责 (149)

第三章纪律 (150)

第一节车场收费员交接班制度 (150)

第二节都市广场停车场车辆收费管理规定 (151)

第四章车场情况处置 (154)

第一节停车场特殊情况处理 (154)

第五章岗位日常操作 (160)

第一节购停车小票协议 (160)

第二节免费停车票(样板) (161)

第三节都市广场停车场收费标准 (162)

第四节都市广场停车场收费标准(内部使用) (163)

第五节广场停车场月保卡(样板) (164)

第六节天河都市广场免费停车票购买数据表(样板).. (165)

第七节月保、私家车位委托协议 (166)

第一章总则

第一节都市兰亭停车场管理规定

一、本停车场为都市兰亭业主提供停车车位,但不包括对车辆内部和附属物品的保管。

二、所有进入本停车场的车辆均须遵守本管理规定,并服从本公司车辆管理人员的管理。

三、车辆进场停放时,须自行购买相应的保险。

四、严禁以下车辆进入停车场停放:

五、 1.未取得停车卡的车辆;

六、 2.无有效牌照的车辆;

七、 3.出现严重损坏情况的车辆;

八、 4.出现漏油情况的车辆;

九、 5.方向控制及制动控制失灵的车辆;

十、 6.载有易燃易爆物品及其他危险品的车辆;

十一、7.超高、超长、超宽、超重的车辆;

十二、8.非机动车辆。

十三、车辆进入停车场后应遵守如下规定:

十四、 1.车辆须按照指示标志、标线行驶。

十五、 2.车辆的行驶速度不得超过5公里/小时。

十六、 3.车辆须按管理人员的指挥,停放在划定停车位以内,不得随意停放或停放在划定车位以外。

十七、 4.驾驶员停车完毕离开车辆前须确保车辆停放位置正

确、车辆已熄火、电源已关闭、门窗已锁好(防盗系统已开启)、车内无遗留贵重物品等情况后方可离开。

十八、 5.严禁使用消防用水及其他专用水源清洗车辆。

十九、 6.严禁在停车场内维修车辆,车辆发生故障时应及时将车辆清理到停车场意外区域进行维修,以免因维修而导致其他车辆或公共区域受到破坏。若驾驶员不自觉清理故障车辆,本公司有权强制进行清理,导致的清理费用和后果由驾驶员(车主)负责。

二十、7.严禁初学驾驶人员在停车场练习驾驶。

二十一、8.严禁随地吐痰、丢弃垃圾杂物;严禁将大件的杂物丢弃在停车位以及车道等公共区域。

二十二、9.严禁人员在车内睡觉。

二十三、10.严禁在停车场内鸣响喇叭。

二十四、11.车辆进入停车场时要打开车头照明灯,但严禁使用远光灯。

二十五、12.车内人员离开车辆后需沿车道旁行走,严禁在车道上嬉戏、追逐、打闹,以免造成意外。

二十六、车主应将停车卡随身携带,如因停车卡放在车里或丢失未及时报告车场管理人员,造成车辆丢失的,车主负完全责任。

二十七、因驾驶员(或使用人)违反本规定,或因使用不当而造成停车场设备设施或其他车辆受到破坏的,驾驶员(或使用人)应负相应责任。

二十八、本公司有义务协调处理停车场内发生的交通事故,若

事故双方不接受协调意见的,可向公安交警部门要求协助。在事故处理完毕前,事故车辆要服从本公司的指挥,以保证停车场内的交通畅顺及安全。

二十九、本规定的最终解释权归本公司所有,且本公司有权对本停车场管理规定进行修订而无需事前通知。

广州广电房产经营管理有限公司

2007年12月26日

第二节天河都市广场停车场管理制度

一、本停车场为天河都都市广场商户及广大顾客提供停车车

位,但不包括对车辆、车辆内部和附属物品的保管。

二、所有进入本停车场的车辆均须遵守本管理制度,并服从本公司工作人员的管理。

三、车辆进场停放时,须自行购买相应的保险。

四、严禁以下车辆进入停车场停放:

1.未取得停放卡的车辆;

2.无有效牌照的车辆;

3.出现严重损坏情况的车辆;

4.出现漏油情况的车辆;

5.方向控制及制动控制失灵的车辆;

6.载有易燃易爆物品及其他危险品的车辆;

7.超高、超长、超宽、超重的车辆;

8.非机动车辆。

五、车辆进入停车场后应遵守如下规定:

1.车辆须按照指示标志、标线行驶。

2.车辆的行驶速度不得超过5公里/小时。

3.车辆须按管理人员的指挥,停放在划定停车位以内,不得随意停放或停放在划定车位以外。

4.驾驶员停车完毕离开车辆前须确保车辆停放位置正确、车辆已熄火、电源已关闭、门窗已锁好(防盗系统已开启)、车内无遗留贵重物品等情况后方可离开。

5.严禁使用消防用水及其他专用水源清洗车辆。

6.严禁在停车场内维修车辆,车辆发生故障时应及时将车辆清理到停车场意外区域进行维修,以免因维修而导致其他车辆或公共区域受到破坏。若驾驶员不自觉清理故障车辆,本公司有权强制进行清理,导致的清理费用和后果由驾驶员(车主)负责。

7.严禁初学驾驶人员在停车场练习驾驶。

8.严禁随地吐痰、丢弃垃圾杂物;严禁将大件的杂物丢弃在停车位以及车道等公共区域。

9.严禁人员在车内睡觉。

10.严禁在停车场内鸣响喇叭。

11.车辆进入停车场时要打开车头照明灯,但严禁使用远光灯。

12.车内人员离开车辆后需沿车道旁行走,严禁在车道上嬉戏、追逐、打闹,以免造成意外。

一、因驾驶员(或使用人)违反本规定,或因使用不当而造成

停车场设备设施或其他车辆受到破坏的,驾驶员(或使用人)应负相应责任。

二、本公司有义务协调处理停车场内发生的交通事故,若事故

双方不接受协调意见的,可向公安交警部门要求协助。在事故处理完毕前,事故车辆要服从本公司的指挥,以保证停车场内的交通畅顺及安全。

三、本规定的最终解释权归本公司所有,且本公司有权对本停

车场管理制度进行修订而无需事前通知。

第二章职责

第一节车场管理保安人员职责规范

1、目的:为规范停车场保安人员管理服务工作,特制定本制度。

2、适用范围:都市广场停车场管理

3、内容:

1、仪容整洁,动作规范,文明执勤,礼貌待人;

2、严格执行保安人员值班要求,不准做其他与值班无关

的事;

3、熟悉岗位职责要求及负责区域内地形设备设施情况;

4、按规定对车库内的消防设备、设施、标识进行检查,

确保相关设施设备的完好及车库内的消防安全。

5、依法办事,廉洁奉公、坚持原则、是非分明;

6、认真观察,注意车库内车辆及公共设备设施安全;

7、负责指挥车辆的进出和停放,对违章车辆和行为及时

制止并加以纠正;

8、加强巡逻,如发现问题,要及时处理汇报;

9、检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等特殊情况,

要及时汇报并根据具体情况采取适当措施处理;

10、严格遵守《交接班制度》,交班前应保证车场清洁交接;

11、完成领导交办的其他任务。

相关记录:《车辆检查登记本》

〈车库巡查记录〉

第二节车辆管理人员职责规范

1、仪容整洁,动作规范,文明执勤,礼貌待人;

2、严格执行保安人员值班要求,不准做其他与值班无关的事;

3、依法办事,廉洁奉公、坚持原则、是非分明;

4、认真观察,注意车库内车辆安全,

5、严格遵守《交接班制度》,交班前应保证车场清洁交接;

6、指挥车辆的进出和停放,对违章车辆制止并加以纠正;

7、注意车场内的清洁卫生;

8、加强巡逻,如发现问题,要及时处理汇报;

9、检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象,要及时通知车主或有关人员采取措施处理;

10完成领导交办的其他任务。

相关记录:交接班记录

值班记录

第三节收费员职责

1、目的:为规范停车场收费员职责要求,特制定本制度。

2、适用范围:都市广场停车场

3、内容:

(1)负责对停车场内停放的汽车、摩托车进行收费管理。

(2)能够熟练操作及使用收费系统,了解系统各项功能。

(3)实行二十四小时轮流值班,服从统一安排调度。

(4)按规定着装、佩戴工作牌,保持仪容仪表整洁。

(5)按要求使用收费系统,确保收费系统正常运行。

(6)对出入车场的车辆按规定和程序予以放行,并认真填写《车辆出入登记表》

(7)按规定和标准收费,开具发票,按规定到财务部缴交收费款项。

(8)负责收费亭内的清洁、消防安全、系统运行管理工作。

(9)遵守公司的规章制度,坚守岗位,按时上下班,认真做好交接班。

(10)完成领导交办的其他任务。

相关记录:《车辆出入登记本》

《停车场交费记录本》

第三章纪律

第一节车场收费员交接班制度

1、目的:为确保车场收费值班交接班准确无误,保证收费工作正常进行,特制定此制度。

2、适用范围:都市广场停车场

3、相关程序

(1)按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位,在接班人未到前,当班人员不能离岗。

(2)接班时,接班人员要认真检查收费系统运行情况,详细了解上一班车辆出入、停放情况和本班应注意的事项。

(3)交接班时,交接双方要认真交接每班发票、收费金额,做好登记。

(4)交接班时接班人员还应向当班人员移交值班物品,如对讲机等物品。

(5)交接清楚后,交接班双方在交接班记录本上签名确认。相关表格:《交接班记录》

《交接班登记本》

第二节都市广场停车场车辆收费管理规定

1、目的:为规范都市广场停车场车辆收费管理,特制定本制度。

2、适用范围:都市广场停车场

3、内容:

3、1免费车辆:

3、1、1集团领导车辆(或经公司领导批准临时停放车辆)

(1)车场值班员在车辆出入场时要及时看清车牌,手动开启车闸放行进入;

(2)在登记本上记录车牌号码、车辆出入时间;

(3)在次日前(节假日顺延)汇报主管领导;由主管领导检查系统记录后签名确认。

(4)其他临时性停放车辆批准权限:必须由公司领导同意或车场所属部门主管领导书面批准方可免费停放。

3、1、2公司内部车辆(或经公司领导批准经常性停放车辆)

(1)公司内部车辆由车辆使用部门(人)书面写出申请,经领导批准、备案后,可以发放车辆出入磁卡出入车库;

(2)车辆出入磁卡统一由财务部收取50元工本费后由行政部凭收费依据将磁卡交保安部;

(3)保安部凭缴费时间在收费系统内写入时间后将卡发放给车辆使用部门(人);

(4)车辆出入磁卡只限于申请部门(人)使用,不得转借,一经发现有类似问题,车场管理人员有权予以没收,并由转借人承担车辆保管费用;同时取消卡使用资格。

3、2月保、优惠车辆

3、2、1百佳、大可以等经公司批准优惠车辆

批准权限:按公司经营管理制度执行

(1)收费员在收到公司批准执行的优惠停车票据时,先将系统收费调到相应的收费标准上,然后刷卡,按公司规定标准收费;

(2)每日优惠刷卡次数要与优惠停车票数据对应;

(3)主管领导要不定时检查优惠停车出入登记记录是否与优惠票据相符。

备注:百佳优惠票:免费一小时;大可以优惠票:免费小时。3、2、2月保车辆、其他优惠收费车辆

批准权限:财务部缴费单

(1)此类车辆使用人按照公司停车场收费管理规定提出申请(口头或书面),在公司财务交纳保管费用、磁卡工本费押金后,持缴费单据到行政部领取停车月保磁卡。

(2)行政部在发卡前要先行将收费复印件及磁卡交保安部进行写卡;

(3)保安部在收到相关资料后按缴费时间在卡内写入保管有

效期限后将卡交行政部;

(4)行政部登记发卡;

(5)月保期限到期后,使用人如需续保则按上述程序办理;

(6)如需退卡,则直接到行政部办理退卡手续后由财务退还工本费押金。

3、3按时收费车辆:

批准权限:见公司停车场收费标准

进出程序;

(1)车辆进入停车场前,在入口处按键取得出入磁卡后,入口闸升起,车辆进入车库停放;

(2)车辆出库前,先将磁卡交还收费员,收费员刷卡后,按磁卡显示时间及公司规定进行收费;

(3)收费员核实车辆交费无误后开具发票,车辆放行出库。

车辆出入流程

车辆入库司机取得停车票车场保安员指挥车辆按规定行驶停放检查车况没有问题,提醒司机带好贵重物品,注意锁好门窗;如发现问题,与司机当面检查并登记确认。车辆离开时,按磁卡显示交款收费员核实无误后给予放行车辆出库。

第四章车场情况处置

第一节停车场特殊情况处理

一、目的:为确保停车场治安及消防安全无事故,特制定以下特殊情况处理程序。

二、适用范围:都市广场停车场

三、内容:

1、有进入车场停放的车辆,在车主或司机离开车辆

前,车库保安人员必须对车辆进行认真检查,严防问题车辆违章停放或发生事故。

2、所有离开停车场的车辆,在车辆离开前,保安员要

认真观察其行驶路线上的公共设施、设备和其他车辆的安全,防止其给公司造成损失。

3、严禁以下车辆进入停车场停放:

4、 1.未取得停放卡的车辆;

5、 2.无有效牌照的车辆;

6、 3.出现严重损坏情况的车辆;

7、 4.出现漏油情况的车辆;

8、 5.方向控制及制动控制失灵的车辆;

9、 6.载有易燃易爆物品及其他危险品的车辆;

10、7.超高、超长、超宽、超重的车辆;

11、8.非机动车辆。

四、相关特殊情况处理程序:

4、1车辆漏油

1)如车辆在入库前就发现问题,保安员应立即禁止其进入车库并告知该司机,请其将车停放到车库以外的安全地带或去维修厂维修处理;

2)如在巡查中发现车库内停放车辆漏油,保安员应立即用沙土覆盖油迹及漏油处,及时汇报领导,通知监控中心尽可能联系到车主到现场处理。

3)在车主未开走车前,要重点监控漏油车辆,禁止附近有任何明火或抽烟现象发生。

4)事件处理前后值班员要做好事情检查经过及情况处理记录。

4、2残破及损伤车辆

1)对于严重损坏的车辆,保安员要同其讲明车库管理要求,禁止其进入车库,请其另停放别处;

2)对于一般性新发生的明显损伤车辆,在进入车库时,保安员必须要及时发现,认真检查,在引导车辆正常停放后,汇同车主将车辆检查情况记录于《车辆检查登记本》上,并请车主签名确认。

3)如在巡查中发现车库内有未记录损伤车辆,保安员要及时检查,确认是否新发生痕迹:如为旧痕,则认

真登记,注意观察;如为新痕则要特别注意,要立即通知

监控中心;

4)监控中心要立即察看录像观察是否在本车库内发生,同时保留录像凭证,根据录像显示情况回复车场保

安员或汇报领导。

4、3车库内车辆、公共设施设备被损坏

提高警惕、注意观察,如发现车库内的公共设施和车辆被损坏,采取以下措施:

1)保护现场;

2)扣留肇事人及肇事车辆并立即汇报;

3)领班立即赶往现场,同时通知巡逻岗取相机到现场拍照取证;

4)汇报主管领导前往处理;

5)通知监控中心录像监控;

6)视情况报保险公司到场;

7)在事情未处理完毕前禁止肇事人和车辆离开。

4、4车辆相撞

1)如车辆损坏严重,并有消防安全隐患,要立即汇报并先用附近灭火器材进行现场控制;

2)如有人员受伤,请监控拨打“120”同时拨打“122”;

3)如车辆情况没有大碍,相撞位置为主要通道或车库出入口,先询问双方车主是否愿意协商;

4)如双方愿意进行协商解决,则请其将车辆移到车库外或次要位置,不要影响到车库其他车辆出入;

5)如车主即不移位协商,又不报警,只是堵在通道或出入口扯皮,值班员要马上通知监控中心报警“122”处理。

4、5无牌车辆

1)检查该车辆是否为新车,如为新车,则检查是否有办理临时车牌,如有,则可以进入车库;

2)如该车辆不符上述情况,拒绝驶入车库。

4、6出入证丢失

首先检查司机是否证件齐全(驾驶证、行驶证、身份证),如证件齐全,采取以下措施:

1)值班员先将以上证件详细登记;

2)然后按收费最高限价收取费用40元;

3)再次要求车主赔偿出入证工本费50元;

4)办完以上程序,车辆出库,车场收费员按规定注销遗失出入证,登记并汇报主管领导。

如证件不全,采取以下措施:

1)及时汇报班长或主管;

2)按最高限价收取费用40元;

3)要求车主赔偿出入证工本费50元;

4)然后请其将车停放好后,报警处理。

4、7收费系统失灵

1)立即告知工程部前往处理,同时汇报主管领导;

2)将挡车杆摇起,连接打卡机电源,按登记本记录时间进行手工收费;如有司机对收费时间有疑问而发生争执,值班员可及时汇报主管领导视情况灵活处理;

3)如上述情况发生在下班时间或节假日,处理结果需保安领班同收费员共同签名确认;

4)如检查为系统故障原因,立即通知监控中心告知施工单位。

4、8车辆被盗

1)如接到车主报车辆丢失,值班员应马上汇报主管领导;

2)与收费员共同查看车辆出入登记本、结合电脑收费系统记录情况检查该车出入时间;

3)联系监控中心察看录像内容是否有异常;

4)如确认为车辆出库而值班员无须负责时,建议车主报警,保留相关证据配合警方查证。

4、9车辆失火

1)如火势较小,立即汇报监控中心及主管领导,同时用附近灭火器材控制扑灭火势;

2)如火势一时难以控制,值班员要明确报告火情,如

火情较小,通知相关岗位及人员控制出入口,疏散车库内车辆尤其是火情周围车辆;

3)主管领导要根据现场情况通知监控中心和各部门提前做好广场人员紧急疏散准备;

4)如火势无法控制;立即报警“119”“110”,并在启动消防联动设备同时用消防广播通知广场内组织所有人员及贵重物资撤离。

5)启动广场消防紧急灭火预案。《具体见〈预案〉》

4、10免费车辆

见《停车场收费管理规定》

二手车交易规章制度

二手车交易规章制度 【篇一:二手车交易管理制度完整版】 二手车交易市场管理制度 商户经营守则 为加强二手车经销公司经营管理,维护交易双方合法权益,根据 《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》、《机动车登记规定》、《关于加强二手车流通行业监督管理工作的通知》、《邯郸 市二手车流通行业十二五发展规划》、《邯郸市二手车交易增值税 收征收管理办法》等有关法规,结合邯郸市实际,制定本标准。一.本标准所称二手车经销公司是指经工商行政管理部门依法登记,从事二手车经销的企业。 二.二手车经销公司经营管理自愿参照本标准执行。 三.二手车经销公司必须依法向深圳市市场监督管理局申请注册登记,未经注册登记,不得营业。 二手车经销公司经营场地要整洁、美观,在经营场地明显位置要设 立本行业有关法律、法规文示及交易流程示意图、各种代办服务手续、应注意事项、收费项目及标准、投诉电话号码等。 五.二手车经销公司应当有2名以上从事二手车鉴定评估业务的专 业人员,应当根据客户要求,代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。 六.二手车经销公司要按照《二手车交易规范》确认卖方的身份及 车辆的合法性。 七.二手车经销公司应核实卖方的所有权或处置权证明;车辆所 有权或处置权证明应符合《二手车交易规范》之条件。 八.二手车经销公司摆卖的车辆要明码标价,车辆信息要真实、清楚。 九.二手车交易应当签订合同,明确相应的责任和义务。 十.二手车经销公司不准更改车辆里程表,有重大事故的车辆要 和消费者讲清楚,不得有任何隐瞒。 十一.二手车经销公司将二手车销售给买方之前,应对车辆进行检 测和整备。设有专门的检测工位一个以上,备2人以上的检测人员。并 出具车辆检测报告,在售车时提供给消费者。 商户经营制度:

工厂保安管理制度

工厂保安员管理制度 一、保安管理方式 、安全管理工作 1、管理目标 确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾。 维护好厂区内的公共秩序,控制车辆、货物、人员有效进出。 有预见性地对任何可能危急的安全情况,采取防范措施。 协助厂方总务做好厂区的日常管理工作。 2、建立交互式联动治安网络 在厂区设立流动岗哨,实行24小时值巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。 遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令,保安员可在5分钟内到达现场进行支援。 与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任保安部安全管理指导员,定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能. 3、紧急情况下的应急处理措施 发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。 迅速调动人力,物力,以确保应急工作的顺利进行。 发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。 保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。

、消防管理 1、消防组织机构的建立 工厂负责人负责建立消防安全领导小组。 工厂负责人为厂区消防安全管理人,负责安全监督管理工作。保安部应配合厂方消防管理工作 厂区内其他人员为义务消防员。 日常巡视保安员为兼职消防巡查员。 2、建立各项消防制度 消防检查制度。 保安巡查员每日检查小区内共公地方的消防安全情况,包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。 保安员负责每楼、每层消防安全情况巡视,每两小时巡视一遍,填写《巡查签到表》,并将情况上报领班。 在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施,做到隐患不过夜。 发现厂区存在消防隐患,应向厂方总务发放《整改通知》,限期整改,并跟踪验证。 防火措施 1、严禁宿舍区乱拉、乱接临时用电线路,电器线路需维修时及时通知工程人进行维护。 2、严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。 3、严禁私自改变、拆除、封堵消防设施的通道。 4、不准在楼道、消防通道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。 5、公共场所严禁使用可燃性装修材料,室内使用可燃性材料要严格控制,并加以处理。

酒店保安部管理制度

嘉禾酒店保安管理制度 为加强保安队伍的管理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产、治安、消防安全,特定本制度。 一、保安人员工作准则: 1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。 2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。 4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。 6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。 10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。 11、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度: 1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。 4、严禁越级请假。 5、无请假者,一律按旷工处理。 6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。 三、保安部器材使用管理: 1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。 四、停车场安全管理制度: 1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从本停车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。 2、入场停放的机动车辆,应按泊车位指定的区域停放,不得在车道内、异位停放。 3、停车卡请随身携带,认真保管,作为出场凭证,若有遗失,要立即向保安部申明补办,否则后果自负。 4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件及贵

停车场收费管理制度

停车场收费管理制度 一、目的:为规范停车场收费管理制度,加强管理力度,保证停车费及时、全额收取,不漏收、不错收,确保公司资金安全,特制定本制度。 二、适用范围:本制度适用于停车场。 三、职责:本部门员工按本工作岗位职责执行。 四、停车场入场登记管理 1、车辆入场时,由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记,车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等,也包括特殊情况下的免收车辆,以当时实际情况为准),按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记,免收车辆必须在台账上注明免收原因。 2、登记员在登记入场车辆车牌号时,必须做到及时、准确无误,字迹要工整,账面要清楚,便于交班时核对收费情况。 五、停车场收费管理 1、停车场收费标准:小型车辆临停10元/辆,过夜20元/辆;大型车辆临停15元/辆,过夜25元/辆。 2、车辆入场时,由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行现金收费,收费时点清收费金额,注意辨别假钞,按客户要求撕去停车发票,做到合理避税。

3、按现金管理要求,收费员手上只留取200元(15张10元、10张5元)找补零钱,找补零钱在上班时统一领取。收费员手上收费金额达到100元(除去本留在手上的找补零钱),将收费款交由停车场主管统一保管,并签字确认交款人、交款金额,最后交班时由停车场主管、当班收费员共同清点当日收费款总额,再与登记员的当天台账进行核对,如发现款与账核对不一致的情况,分责任进行处罚,停车场主管负责已签收的收费款,当班收费员负责未交的收费款及本来手上的预留金200元,分析是哪边出现问题,就由哪边负责赔差额,在当月工资中扣除。 4、停车场主管有责任督促当班收费员及时交款,当班收费员有义务做到及时交款,签字确认,起到相互监管的作用。 5、各环节在收取现金时,做到认真清点金额、辨别假钞,收款人确认无误后,签字认可为准,如从中发现金额不符、有假钞的情况,由交款人负全部责任,照金额进行赔偿,在当月工资中扣除。 六、停车场票据管理 1、按需向公司财务领取停车发票,做到合理避税原因,及时将用完的票根交回财务。 2、在领用发票和交回票根时,必须完善签字核对手续,做到有据可查。 七、停车场节假日管理 1、按经营性质决定本停车场遇节假日属于工作更为繁忙时

二手车管理制度.doc

会宁世通汽车服务有限责任公司 [2014]世通管字001号 关于下发二手车管理制度的通知 各部门: 为加强公司二手车的流通管理,规范二手车的经营行为,保障二手车交易的合法性,促进二手车交易的健康发展,经总经理办公会议研究,特制定本办法。 一、二手车的收购流程 1、第一阶段:与客户见面 a)、在与客户洽谈前,二手车业务人员要事先准备好二手车的业务文件夹和三件套(地垫、方向盘套、座套); b)、由销售顾问向客户引见二手车经理或二手车销售顾问,被引见人要主动向客户递上名片; c)、二手车业务人员初步询问并记录二手车基本信息(口头并书面核实车主是否为本人?初步确认待购车辆的合法性,同时询问客户车上是否有贵重物品); 2、第二阶段:车辆现场查定 a)、业务人员主动为客户车辆装上三件套; b)、按照“二手车查定标准”,对车辆进行查定,查定信息详实记录在《二手车查定表》(见附件1)上; 3、第三阶段:车辆估价与价格协商 a)、按照车辆行使证内容在《二手车查定表》记录客户和车辆基本信息; b)、在DCAD二手车交易行情系统上查询该车当前的市场行情信息,并按规则计算出大致的估价,然后记录在《二手车查定表》中; c)、根据估价与客户展开协商; d)、依此由二手车评估师、二手车经理、客户对查定结果在表上签字确认。 4、第四阶段:签署合同 a)、与客户签署合同; b)、向客户讲解《客户资料通知书》(附件2)的内容,告知正式过户所需的资料,并约定资料提交日期; 5、第五阶段:收车付款

a)、根据合同约定,完成有关过户手续后,收回客户车钥匙; b)、带客户到财务部按照合同约定情况办理付款手续。 6、第六阶段:合同备案 将合同原件整理,并交财务人员编号备案,作为收购旧车的手续依据或新车交款时的抵扣凭据。7、第七阶段:更新二手车目视板 收购车辆之后要及时更新二手车管理目视板。 二、二手车的整备与定价 1、二手车的整备标准 a)、由二手车经理对二手车进行整备判断; b)、二手车经理将填写好的《二手车基本整备任务书》(附件3)交与二手车整备员,整备员对二手车进行33项的基本整备; c)、二手车经理将填写好的《外委整备单》(附件4)交与整备员,并对车辆要整备内容与整备员确认,整备员签字确认,之后对店内管理看板进行更新; d)、二手车整备送修需按照公务车方式管理,即整备需由管理部开具公务车(整备车)送修单(需二手车经理、行政经理签字)后,售后服务部服务顾问见单据后方可予以安排维修派工,维修发生费用由二手车经理负责结算。 2、二手车的销售定价标准 a)、由二手车评估师填写《二手车定价作业表》(附件5),经二手车经理审核签字后生效; b)、二手车销售顾问对店内的管理看板进行更新。 三、二手车的销售流程 1、客户到店引见到二手车部门; 2、二手车销售顾问向客户介绍东风雪铁龙品牌二手车经营理念和认证标准; 3、邀请客户试坐,对基本配置进行介绍,如为认证车辆,要经由107项质量标准检查流说明; 4、向客户说明车辆的实际年份,月份,年审有效期及保险有效日期; 5、向客户说明《二手车销售协议》(附件6)后签定合同,确定交易时间; 6、《二手车交易协议》一份交客户,客户交款后,财务开立收据交客户; 7、收齐双方身份有效证件等手续,办理过户后,根据客户要求进行车辆检测整备后交车。 四、二手车转售流程 1、做转售准备,发布车辆信息,收集出价信息; 2、二手车经理填写《二手车转售审批表》(附件7)后报总经理签批后执行; 3、二手车销售顾问将车辆手续、合同、交车单等资料装入整备袋中;

保安部停车场管理制度

保安部停车场管理制度 一、管理职责: 保安部: 1、负责对停车场车辆进出的控制以及日常工作的管理、协调、督导。 2、配合计财部收银员工作。 工程设备部、电脑房:负责对停车场收费系统的维护和保养。 物业部:负责公寓、写字楼业主车辆办卡、销卡。 计财部: 1、负责安排计财部收银员对停车场收费、停车卡的报批以及各类停车卡的制作。 2、负责免费停车券的制作及发放核准。 3、对酒店内部车辆(包括公车和私车)办卡申请单的核准。 4、负责业主公司车辆办理免费卡的核准。 二、停车卡的分类 停车卡分为免费卡和收费卡。 1.免费卡包括: 长期免费卡:是指酒店、业主公司的VIP客人、重要的客户和酒店、业主公司的领导。 临时免费卡:是指来店消费的客人和领导临时约见的客人,该卡需配合免费停车券使用。 特种车辆:是指军警车、运钞车、消防车、交管车、为酒店送货的供应商和负责酒店垃圾运送的垃圾车,但需做特别注明。 2.收费卡包括: 长期收费卡:是指有单位或租户一次交纳一个月甚至更长时间停车费的长期停车卡,以下简称“月卡、季卡、年卡”。 临时收费卡:是指临时进场,没有在酒店消费而超过免费时间的车辆。 三、停车位的管理: 酒店停车场共有 555个停车位:2A正门 50 个,地面东门22个(南侧11个、北侧11个),南门24个(大巴位6个),后区60个(南32个、北28个),银行17个,地下负一层195个,地下负二层187个(普通车位71个、行政公馆车位116个)。 为保证酒店的运作,免费卡和月卡的总数控制在150 张以内。

四、内部车辆免费停车卡的办理程序 1、所有单位办理长期免费停车卡由计财部负责统计和办理。统计结果报总经办审批并在总经办和计财部备 案。停车卡均注明有效期,计财部收银员须将电脑显示的有效信息及时提供给客户。并提供继续跟进续卡办理事宜的信息。计财部需及时跟进办理,特殊情况须在半小时内完成制卡提供给客户。 2、酒店内部车辆的免费停车卡由计财部根据车队提供的资料直接报请总经办审批、办理,员工的私家车免费 停车卡仅限于经理级以上的领导,由计财部提交相关资料向总经办报批。得到总经办的批复后,计财部下发至员工。 3、业主公司免费停车卡由计财部根据业主公司提供的相关资料报酒店总经理审批。计财部须将免费卡的相关 资料提供给保安部备份。 4、物业部负责公寓、写字楼业主车辆信息的采集,协助业主办卡、销卡以及停车场相关事项的跟进落实。 5、该长期免费停车卡只限专车专卡,不得转借他人使用。所有办理长期免费停车卡的车主,需在计财部办卡 的同时,领取酒店停车场出入证一张,贴于车辆前挡风玻璃右上角,便于停车管理员识别。 五、收费标准 1、包月卡租金停车费标准为:每月450元、每季1250元、每年4680元;酒店内部员工车辆凭工作证免费(暂 定)。 2、本车场临时停车,半小时内免费,停车时间8小时内收费10元/辆,停车时间12小时内收费15元/辆, 停车时间24小时内收费20元/辆,没有办理包月卡的长期停放车辆将以每天20元计算。 3、长沙市军、警车(军警办案人员)、消防车、交管车、银行运钞车、为本酒店送货的车辆二十四小时内免 费。 4、住宿客人凭住房卡在前台领取免费停车券,每张住房卡只能限于2张免费停车券。 5、餐饮消费客人可于买单时在收银处凭停车卡领取免费停车券,每张台限4张。 6、所有免费停放车辆,必须在其消费区域领取免费停车券,并由管理人员在免费券上记录停车卡号,开车出 停车场时将停车卡和免费券一并交给停车场管理员验卡放行。免费停车券必须盖有酒店财务专用章方为有效。 7、免费停车券由计财部统一制作,并加盖酒店财务公章。由运营部门申请在计财部签领,所有停车卡、券均 由计财部负责保管,保安部负责监督。 8、免费停车券仅限在酒店消费车辆当日使用有效。 9、临时停车卡遗失后停车的收费,没有过夜的车辆(即夜间24:00之前)收费按照当天早上8:00至离开 时计算,过夜车辆超过8小时则按日计算(即收取停车费20元)。 六、收费成本核算 1、收费标准成本包括:a、管理人员工资;b、建设费用;c、维护保养成本;d、标示标牌费用;e、停车场管理系统的维护及更新;f、能源费用;

停车场收费员管理制度

停车场收费员管理制度 为了提升富华里停车场管理服务水平,规范停车场收费员的行为,特拟定一下制度: 一、管理归属 停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理,必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。 二、行为规范 1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表,着装干净整洁,礼貌待 人,努力奉行服务第一的宗旨。 2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装,佩戴工牌,新入职尚未发放工装的, 必须着同款式衣服,着正装或商务款式鞋,不可穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作,准确、快捷的做好停车场收费工作。 3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制,具体班次时间以财务部领导通知为 准,上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转基本保证公平,但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的,收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。 4、停车场收费员工作时间(暂定): 早班:8:00-20:30 中班:10:00-10:30 晚班:20:00-8:30(次日) 停车场收费员月休四天(公休日),遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算,具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。 公司有权在不增加工时的前提下,调整工作时间。如因工作需要增加工时的,公司与员工协商,同时予以调整薪酬, 如请假或调整班次,需至少提前两天提出书面申请,由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。 5、停车场收费员在交接班时,必须按照财务部相关规定,由安保人员带领,走指定路

线,交接班时填写好工作日志,上班次交代清楚于下班次的未尽事宜,更换停车收费系统当班人员权限,清点好本班次钱款,将投包袋投入保险箱中。 6、员工必须严格遵守排班安排,按时准点上下班,如迟到2次/月(10分钟以内)以内,警告处理;迟到2次/月(10分钟以内)以上者,视为严重违反公司规定,予以开除处理。迟到1次/月(10分钟以上)者,视为严重违反公司规定,予以开除处理。半年累计迟到7次者,视为严重违法公司规定,予以开除处理;如早退(未经任何领导允许情况下),1次即视为严重违反公司规定,予以开除处理。 员工岗位不得擅自离岗,如发现1次/年度,警告处理,2次/年度,视为严重违法公司规定,予以开除处理。 7、停车场收费员岗上必须保持饱满的精神状态,专注于工作,如发现岗上打瞌睡甚至睡觉者、岗上玩手机、ipad等做与工作无关之事者,发现2次/年度以内的,严重警告;发现2次/年度以上的,视为严重违反公司规定,予以开除处理。 收费员在岗时,不准抽烟、吃零食,吃口香糖,饮酒(亦不可酒后上岗),岗上闲聊等,如发现2次/年度,予以严重警告处理,如发现累计2次/年度以上者,即视为严重违反公司规定,予以开除处理。如确因工作需要,不得离岗用餐的,在请示领班或主管后,可在收费处内用餐,但需要注重礼仪,不得影响正常收费工作和收费员形象。 如收费员被顾客投诉(并查明收费员确有工作错误或失职),2次/年度以内,单次严重警告;2次/年度以上者,视为严重违反公司规定,予以开除处理。 8、停车场收费员新入职员工试用期为2个月,在试用期内被考核证明不符合岗位要求,无法达到岗位技能操作的,公司如有其它同质岗位,优先提供调岗机会,如无同质岗位的,予以解除劳动合同处理。 试用期内,有离职意向的,必须提前3天以书面形式提出离职申请;正式员工有离职意向的,必须提前30天以书面形式提出离职申请。均经相关领导审批后,离职方可生效。员工不可肆意提前离职离岗,否则视为自愿放弃未发放全部工资(即劳动所得)。给公司造成经济损失的,公司追偿其经济损失部分,并视为员工同意在其未发放工资内扣除。 9、停车场收费员在服务过程中必须使用礼貌用语,如工作有失误之处,应及时致歉。 10、停车场收费员必须爱护收费处内各类设备设置,按照操作流程操作设备,妥善保管各类可移动设备,爱护收费处内环境,保持干净卫生,整洁清新,收费员卫生责任区为岗亭内所有卫生及周边五米范围内所有卫生,如遇无法处理的特殊垃圾,必须第一时间通知保洁部处理,否则将对收费员予以处罚。 11、严格按照公司规定的收费标准收取停车费。不得随意更改收费标准,多收或少

二手车交易有限公司管理制度

瑞丽市金景二手车交易有限公司管理制度 第一章总则 第一条为加强公司的规范管理,完善各项工作制度,提高工作效益,促进公司不断发展壮大,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本管理制度。 第二条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司各项规章制度,并具备敬业精神及职业道德。 第三条公司严禁任何部门、个人作出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司经营发展的事情。 第四条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提升全体员工的业务能力、管理水平,不断完善经营管理体系,从而不断提高经济效益,壮大公司实力。 第五条公司实行‘岗位责任制' ,实行考勤、考核制度,对作出贡献大、工作优异者予以表彰奖励,从而为所有员工提供平等的竞争环境和晋升机会。 第六条公司实行‘岗薪制'的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资,并根据公司发展及经济效益状况逐步提高员工各方面的待遇。 第七条公司提倡求真务实的工作作风;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工发扬集体合作和集体创造精神,以增强团体的凝聚力和向心力。 第二章员工守则 第一条遵纪守法、忠于职责、爱岗敬业。 第二条维护公司名誉,保护公司利益。 第三条服从领导、关心下属、团结互助。 第四条积极进取、勇于开拓、求实创新。 第五条不断学习、提高水平、精通业务。 第六条爱护公务、勤俭节约、杜绝浪费。第三章员工行为规范 第一条遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德。 第二条1、遵守公司各项规章制度,确立‘公司第一'的原则;2、不得作出有损公司形象的事情,不得擅用公司名义办理与公司无关的事项; 3 、严守公司的商业秘密,不得外泄公司未公布的信息。 第三条1 、绝对服从公司的领导与管理,做到令行禁止; 2 、工作中要坚持原则、要讲职业道德; 3 、对未明确事项,要及时请示部门领导后办理。 第四条敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献、求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。 第五条1 、维护公司利益、部门利益,不得挪用公款; 2 、不得利用职务之便为亲友或他人谋私利; 3 、廉洁奉公,为人表率。 第六条1 、公司所有员工未经部门领导许可,不得进入或驾驶在公司范围内停放的车辆; 2 、无业务需要,禁止到其他部门串岗。 第七条公司全体员工必须按时参加公司组织的防火、防灾、技术技能等培训。 第八条工作时间严禁吸烟、饮酒、滋事、打架、睡觉、玩手机、打牌、吃零食、化妆、洗衣、就餐等与工作不相干的行为。 第九条1 、爱护公司财务、保持环境卫生,严禁随地大小便,乱扔废弃物及垃圾;

停车场保安管理制度及岗位职责停车场保安岗位职责停车场保安管理制度岗位职责管理制度轩乾保安服务

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干货来袭!停车场保安管理制度及岗位职责 停车场是供车辆停放之场所。停车场有仅画停车格而无人管理及收费的简易停车场,亦有配有出入栏口、泊车管理员及计时收款员的收费停车场。现代化的停车场常有自动化计时收费系统、闭路电视及录影机系统。不要被小编的慷慨陈词所打动了,和你们说好做彼此的天使,因此今天不选择套路你们。好了,言归正传,来看看小编送上的安保服务福利是否能打动你吧~ 接下来就让小编带你来看看安保服务相关的情况吧~请看下文~

第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在

值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1.责任范围:适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

停车场管理及收费制度

停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。 5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。 6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9.定时向管理处主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。 3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。 4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按

小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁) (二)车辆管理员的纪律 1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。 2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。 9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。 三、门卫管理制度 这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。 停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是: 1.严格履行交接班制度。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。

停车场门卫的管理制度

停车场门卫的管理制度 停车场的门卫是为了管理停车场的车辆,让车主放心。下面小编为大家整理了有关停车场门卫管理制度的范文,希望对大家有帮助。 停车场门卫管理制度范文一 门卫要坚持验证登记制度,对进出入场区的人员和车辆认真检查登记,对可疑车辆和人员要多观察,细询问,一旦发现问题,拒绝其进出场区,并报告有关部门处理。其职责是: 1.严格履行交接班制度,交接值班室物品,停车场状况。认真填写《值班记录》。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。认真填写《车辆出入登记》。 3.指挥车辆的进出和停放,禁止乱停乱放。 4.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主和车场负责人,并对相关情况及明妥善处理。 5.搞好停车场库、值班室、门卫室的清洁卫生。 6.定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。 7.停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车场留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。 8.值班人员在岗时,不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。

停车场门卫管理制度范文二 1.严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令; 2.熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌; 3.熟悉车场的’地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况; 4.熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用,以及车场软件配套设施; 5.熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语; 6.对进出车辆必须坚持车到人迎,车走人送的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置; 7.做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符; 8.当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费; 9.当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作; 10.当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况; 11.定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案;

停车场管理制度(通用)

阳光海天停车场管理制度 (通用版) 北京阳光海天停车管理有限公司

服务准则、要求 一、各级人员职责 (1)项目部第一负责人职责 1、依据停车管理服务合同,对停车场进行有效管理。 2、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况,合理布署安排。条件允许的情况下, 优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。 3、负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、规章制度、决议决定和各项工作要 求。 4、负责本项目部员工队伍的建设、工作管理、生活管理,人员调配、考核、奖惩。 5、负责完成本项目部甲方要求表格、文件等。负责每日工作检查,并填写《项目 部周工作总结表》、《月度工作总结》,监督填写《停车场交接班记录表》、 《停车场巡视记录单》。 6、负责监督和落实车管员岗位职责,对车管员进行考核。 7、对所辖管理人员、员工合理分配工作,让每个人都能知道该做什么、该怎么做。 8、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 9、遇突发事件,参考按相关预案灵活处理,认真填写《停车场突发事件处理记录 表》。根据甲方的管理风格,对需上报事件及时上报并尽力获得已上报证据。 10、负责对车管员进行岗位培训、训练工作,不断提高车管员服务技巧。 11、定时与甲方甲方车场管理部门门沟通有关停车管理工作。 12、完成公司下达的其他任务。 (2)项目主管(副主管)职责 1、在项目经理的领导下全面配合项目经理的工作,完成车场管理工作。 2、对分工负责的工作,要保质保量按时完成 3、在项目经理不在工作岗位时,代行项目经理职责,对车场的经营管理工作负全责。 4、负责所带班组的日常工作,并填写《停车场交接班记录表》、《停车场巡视记录 单》。 5、协助项目第一负责人进行员工管理、队伍建设。 (3)进出口岗职责 1、负责对停车场进出车辆的管理、引导工作。根据要求记录进出车辆进相关情况。 甲方要求提供接、递卡服务的,要面带微笑、双手接递并使用礼貌用语。

酒店保安部管理制度

酒店保安部管理制 度 1 2020年4月19日

嘉禾酒店保安管理制度 为加强保安队伍的管理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产、治安、消防安全,特定本制度。 一、保安人员工作准则: 1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。 2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。 4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。 6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。 10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。 11、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。 12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度: 1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。 4、严禁越级请假。 5、无请假者,一律按旷工处理。 6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。 三、保安部器材使用管理: 1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。 四、停车场安全管理制度: 1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从本停车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。 2、入场停放的机动车辆,应按泊车位指定的区域停放,不得在车道内、异位停放。 3、停车卡请随身携带,认真保管,作为出场凭证,若有遗失,要立即向保安部申明补办,否则后果自负。 4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件

停车场管理制度

车辆收费与管理规定一、目的 为加强园区车辆管理,维护园区交通秩序,提高车辆收费率,杜绝收费工作上存在的漏洞。 二、适用范围 本办法适应于精良物业林海云霄项目的车辆收费与管理。 三、职责 1、公司财务专员必须定期抽查停车场收费工作,核对停车场收费报表; 2、楼盘负责人对停车场具有监管责任; 3、保安主管制定相关车辆管理制度,并负责制度的培训与推进落实; 4、保安中队长负责收费员的工作监督; 5、收费员明确所在岗位的工作职责并且认真执行任务。 四、收费管理办法 (一)、收费标准 1、收费标准是依据市物价局统一规定的基础上,以部门审批价为准,由部门根据情况报价给公司审批,方可实行收费。 2、停车场实行24小时停车收费服务,分别实行月保收费、临保收费两种收费方式,收费标准如下(具体收费标准以当地物价部门的有. 关规定执行):详见附件一。

(二)收费原则 1、除业主外所有进入小区车辆(除第三条规定的车辆)均按照以上收费标准进行收费。 2、别墅车辆由业主持业主证以及身份证到客户服务部办理一卡通,免费停放车辆。 3、对各类军(警)车执行公务、消防车抢险救火、运钞车、救护车、殡葬车及工程抢修车辆可免费,岗位做好车辆的出入登记即可。(三)停车场发票管理 1、停车场发票由公司财务专员到税局领购并保管; 2、保安部主管每月到客服中心领取发票,并填写发票领用登记表; 3、财务专员定期将发票存根联交由会计到税局办理核销及新购; 4、各相关人员认真管理发票,若有丢失及违规使用情况,处于 200-2000元罚款; (四)停车场现金管理 1、按现金管理要求,收费员手上留取200元(10张10元、10张5元,35张1元,25张5角,25张1角)备用金,备用金在上班时统一领取。元(除去本留在手上的备用金),将100收费员手上收费金额达到.

停车收费管理规章制度

停车收费管理规章制度 【篇一:停车场管理规定】 停车场管理制度 为加强公司内部停车场的管理,合理利用停车场车位资源,规范停车场使用和车辆停放,保障工作人员及车辆安全,特制订本规定。 1.车辆停车场建筑面积10亩,属于办公大楼附属场所,由综合办公室负责各项管理工作。 2.外单位车辆如需进入公司内停车场,必须经过门卫人员进行入场登记经办公室批准后方可停放,服从门卫工作人员的指挥与管理。 3.公司内部车辆和公司员工自用小型车辆停放在停车场西边,公司内部重型车辆按照停车标示线停放在停车场中心,摩托车和自行车停放在停车场按秩序南边车棚内,所有车辆必须按照交通标志、标线限速行驶,有序停泊车辆,严禁随意占道停车。 4.车辆停妥后,驾驶人员应当拉紧手掣、熄火,锁好门窗,检车车辆是否有漏油、漏水、车况不佳等情况,并将贵重物品随身携带,公司内部重型车辆将车钥匙交挂车队值班室。 5.车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏,任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损伤的,经确认后,必须承担相应责任。停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏,管理部门均不承担任何赔偿责任。 6.严禁在停车场内对车辆进行维修、加油、加电池水、清洗或试刹车等活动,应到规定区域内活动。 7. 车辆严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品进入停车场 8. 严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备,堵塞消防通道 9. 严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物严禁停车场内吸烟。 10.驾驶员要每月定期对停车场进行一次大清扫,每周进行一次小清扫,要经常保持停车场卫生的整洁。 11.驾驶员要爱护车内、车库消防器材,每周进行一次清扫和检查,发现问题及时逐级汇报,班组要每月对车库进行一次详细全面的检查,并做好检查记录。 12. 停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏,管理部门承担任何赔偿责任。

最新整理室外停车场管理制度,室外停车场规范.docx

最新整理室外停车场管理制度,室外停车场规范 一停车场保安员工作细则 (1)维持车场出入口秩序,保证车道畅通; (2)车场进场秩序维护员须熟记车场守则,对进入车场的租赁客人,要热情有礼; (3)车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走,关好门窗。 (4)车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位;停车不能压线。 (5)固定车位不能安排其他车辆停泊;固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。 (6)禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。 (7)搬运人员,施工人员在车场工作,需申请并做好登记,进出物品需有秩序维护班签发的放行条,方能放行。 (8)禁止送货或搬运人员在车场闲坐躺睡应劝其离开。 (9)熟记固定车位及月保车车辆,公司车辆牌和司机。 (10)停车场内严禁堆放任何杂物,确保场内的车辆安全出车。 (11)车主丢失停车证卡的凭车辆执照取车,并做好登记无停车证卡,又无车辆执照的一律不得取车,以防车辆丢失。 (12)防止停放的车辆被骗取走或被盗,发现可疑人员或车辆及时上报级。 (13)发生交通事故或其他突发事件,要及时报告班长主管前往处理。对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报秩序维护班长。 (14)不准在停车场内加油和燃放易燃物品等,禁止在停车场内修理车辆及洗车。

(15)车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码,指挥车辆出入及管理卸货区秩序。 (16)对卸货车辆有权检查其送货单,禁止非卸货车辆进入卸货区,并督促卸货车辆领取卸货车辆停车证;要求卸货车辆尽快卸货,离开车场。 (17)注意取车和停放车辆的秩序,特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱,因此,要求取车和停放车辆的车主,遵守秩序和互相谦让,注意安全。 (18)对进入卸货区车辆进行指挥,维持卸货区秩序。 二室外停车场运行管理细则 1 免费车辆的使用:免费车辆需由公司总经理签署后,交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。 2 停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。 3 月租车辆的使用 (1)有意租用月租车位的客户可与物业服务部接洽,由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况。 (2)每月由财务部根据租约的规定时间发单通知催促承租人交缴租金。 (3)财务部同事与租户签订车位租赁合同,租约复印件交物业服务部部备案,同时知会秩序维护班长车位出租情况。由秩序维护班长发行月票卡。 (4)租户在缴完租金后,凭缴款单位由秩序维护班长对卡进行延期。 (5)注意事项: A:领取月票卡时,需向财务部缴纳100元/张作为押金。 B:如因原卡遗失损坏等原因,需重做卡时,需向秩序维护班长阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡,并交纳卡费。

停车场安全管理制度

停车场安全管理制度 1、车辆按顺序停放,不得阻塞消防车通道和堵压消火栓;车辆之间 保持一定的安全疏散距离。 2、电源火线绝缘套管不被挤压,与灼热部位保持一定的安全距离。 3、驾驶室、车厢的车门(包括安全疏散门)开启灵活,门锁完好。 4、车辆备有相应的消防器材,并定期检查。 5、进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置 废杂物,禁止场内吸烟。 6、进场司机必须遵守安全防火规定。用过的油棉纱等废弃物,必须 及时清理,不准存放在停车场、停车库内。 7、在停车场内禁止以超过限速的速度行驶。 8、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内 学习驾驶车辆。 9、进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危 险品的车辆进入停车场。 10、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。 11、在停车场出入口处设置垃圾桶(箱),必要位置设路障和防护栏。

12、停车场内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,配备相应种类 和数量的消防器材,定期检查维修,保持完好。 13、严禁停车库内存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。 14、严禁在停车场、停车库内吸烟和动用明火。 车场突发事件的应急制度 为有效预防和控制车场被盗、被抢、车辆自燃等突发事件,保障车主的车辆安全,维护正常的车场秩序,依据《突发公共区域事件应急条例》和有关规定等相关文件的要求,制定以下应急制度:1、突发事件必须在“第一时间”(5钟内)打电话以口头形式上报物业部主管。 2、如车辆被盗请立即拨打110; 3、如车辆自燃请立即拨打119、110,后根据要求写出书面报告; 4、如车辆发生擦挂、相撞等请立即拨打112与保险公司报案; 5、发生事故后一定要保护现场、控制事态,把事态和损失控制在最小范围; 6、配合相关部门进行调查,查明原因、查明责任、处理结果及经验教训,对延误上报时间或隐瞒不报的要追究责任,严肃处理。突发事件一经发现,要迅速组织抢救,做好善后处理工作,防止因处理不当引起矛盾激化。

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