洗浴规章制度(共5篇)

洗浴规章制度(共5篇)
洗浴规章制度(共5篇)

洗浴规章制度(共5篇)

洗浴规章制度(共5篇)

第1篇:

洗浴安全规章制度洗浴安全规章制度桑拿洗浴安全管理制度前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;

4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。

5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。

男、女浴1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问"客人几位"并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经

理;3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。

4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;

5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。

8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。

9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。

10、严禁顾客带包上楼休息。

11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。

男、女浴1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处

理;3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。

5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。

洗衣房1、每次用餐时必须关闭熨斗;2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;3、洗衣房内严禁吸烟。

吧台库房1、严禁携带明火进入库房;2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;3、严禁库房内长明灯。

休息厅、包房1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;5、包房服务员应勤换烟缸;6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。

茶艺部考核办法实施细则为进一步规范部门管理,提高服务质量,特制定本考核办法,进行量化考核。

1、本办法实行100分制,违反本办法条例按相对应条款进行扣分,全月累计得分98分以上为优秀,作为评选优秀员工依据,90-97分为良好,80-90分为合格,80分以下为不合格,全年累计三次不合格者,予以辞退。

2、本办法由部门经理、副经理、领班以上管理人员负责考核实施,被总经办、质检领导小组、总值班查实除按质检条例处罚处,仍按本办法扣考核分。

3、考核得分与当月效益工资严格挂钩,按得分多少,分配效益工资。

4、本办法适用于本部门全体管理人员及员工。

5、本考核办法从颁布之日起实施。

一、规范服务类(一)语言考核1、见到客人必须问候"你好",没做到扣1分。

2、来客必须询问"请问哪个房间?",没做到扣1分。

3、带客领路必须称"请跟我来"或者"这边请",没做到扣1分。

4、领客人入房内,必须称"请进",没做到扣1分。

5、客人到房内,必须称"请坐",没做到扣1分。

6、询问客人喝茶,必须称"请问你们喝什么茶",没做到扣1分。

7、送茶(物)进房,必须报"茶房服务",没做到扣1分。

8、茶(物)送到房内,必须称"先生(女士),你点的茶",没做到扣1分。

9、退出时,必须称"打扰了",没做到扣1分。

10、客人从房间出来,要询问"你好,你(们)要离开吗",没做到扣2分。

11、如客人退房,须告知客人"请到吧台结帐",没做到扣2分。

12、如客人留房,须告知客人"请到吧台交押金",没做到扣2分。

13、客人呼叫服务员,必须立即回应"你好,什么事",没做到扣2分。

14、对客人的吩咐,要回应"行""好的""可以""马上就来"等,未作回答扣2分。

15、顾客结帐,应唱付唱收,未做到扣2分。

16、结帐找钱,应报"先生(女士),你给的xx元应找你xx 元,请收好",未报扣2分。

17、结帐完毕,称呼客人"请慢走,欢迎下次光临",没做到扣1分。

.18、语言服务时,须语气轻柔、语言流畅、语声清晰。没达到扣1分。

19、语言服务时,应配合手势一起进行,没做到扣1分。

20、要面带微笑的使用上述语言,态度要热情,没做到扣1分。

搓澡工作管理制度

一、使用消毒面巾放置客人额下;违反一次罚款20元。

二、用净水冲床,清洗毛巾及全身;违反一次罚款20元。

三、不准随地在浴区内大、小便;违者罚款100元,发现

第二次给予开除处理。

四、不准有意往卫生间、地沟内倾倒脏物,发现给予开除处理。

五、浴区内卫生范围:1、光谱浴室、蒸汽浴室、桑拿浴室内要求木见本色;2、地面、墙壁瓷砖保持本色;3、地面卫生,无脏物,如塑料袋、卫生纸等;4、天花板无灰灶、水污痕迹;5、玻璃明亮,茶几干净;6、池内水清澈透明;7、地沟无堵塞、清洁;8、草坪经常清洗,无脏物;9、卫生间清洁,无积便,地面无脏物,垃圾桶常清理;10、地毯干净整洁。

以上要求违反一项罚款5元。

六、搓澡人员迟到、早退、串岗、脱岗一次,罚款50元。

七、搓澡领班要及时领取洗浴用品,并及时进行发放。违反一次罚款10元。

八、蒸汽房温度规定不低于50;桑拿房干度不低于120;热水池内温度不低于44。

违反者每项各罚款5元,影响严重者加倍罚款。

桑拿洗浴宿舍食堂管理制度

一、宿舍管理办法第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。

第二条员工申请住宿条件(一)营业所人冤狱辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。

(二)凡有以下情况之一者,不得住宿1患有传染病者。

2有不良嗜好者。

(三)不得携眷住宿。

(四)需遵守本公约。

第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。

第四条宿舍统由所长(或职位最高者。职位相当以年资长者)担任宿舍舍监,其工作任务如下:(一)总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。

(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。

(三)备置员工资料(如血型、紧急联络人)(四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:1违反宿舍管理规则,情节重大者。

2留宿亲友者。

3宿舍内有不法行为或外来灾害时。

4员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

第五条员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍。

第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。

第七条营业所所长或总公司得经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。

第八条有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。

第九条住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则:(一)服从舍监管理、派遣与监督。

(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。

(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。

(四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。

(五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。

(六)换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内。

(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。

(八)电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。

(九)就寝后不得有影响他人睡眠行为。

(十)宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。

(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗),否则应向舍监报备。

(十二)贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。

(十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。

(十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

(十五)各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。

(十六)对水、电、煤气的使用,应遵照下列规定:1水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。

2煤气使用后务必关闭,轮值人员于睡前应巡视一遍。

3沐浴的水、电、煤气用毕即关闭,浴毕应清理浴池。

4沐浴以20分钟为限。

(十七)不得于床上抽烟,不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。

(__)员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。

第十条住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管及其他联络事项。

第十一条住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处:(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。

(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。

(三)蓄意破坏公用物品或设施等。

(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

(六)违反宿舍安全规定者。

(七)无正当理由经常外宿者。

(八)有偷窃行为者。

第十二条迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员.桑拿洗浴浴区服务质量检查制度(一)人员配备与提供服务时间(二)设施标准1、小浴池分隔配备合理性2、设备用品安全3、计量用具齐全4、配套设备符合要求。

5、配套设备配备符合要求

6、饮水符合卫生要求(三)卫生标准1、木板清洁程度2、墙壁卫生3、地面卫生4、其它设施卫生程度5、服务用品质量与清洁度。

为了加强对浴室工作的管理,更好地为广大员工服务,特拟定如下管理制度:()管理人员制度1、浴室管理人员必须坚守岗位,每周按时开放浴室,开浴期间,必须保证水量充足,水温正常。

2、经常检查设备情况,发现损坏及时上报主管部门

3、加强责任感,确保洗浴人员的安全。

(二)洗浴人员制度1、洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理,公司定于每周开放,开放时间为。

2、进入浴室不得大声喧哗,不得打骂、斗殴,不得损坏公物,如有发现,追究责任,严肃处理。提倡文明就浴。

3、为保证每位员工都能洗上澡,洗好澡,每位员工洗澡时间不能超过15分钟。

4、员工洗完澡后要及时关闭水龙头,做到节约用水。

5、讲究浴室卫生,不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

6、洗浴人员严禁在浴室洗衣服、床单、被单、鞋子、发现一人,罚款20元。

7、洗澡人员要爱护浴室设施,损坏者按价赔偿。

(三)浴室安全管理1、浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好,人员洗浴时电源是否切断,如有问题应及时报告、及时解决,避免危险事故的发生。

2、浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况,发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室,坚决杜绝漏电伤人事故的发生。

以上制度希望各位员工认真学_,执行并做到,互相监督,真正成为一名有素质有道德的公司员工。

澡堂管理制度为了加强对浴室工作的管理,更好地为广大师生服务,特拟定如下管理制度:()管理人员制度1浴室管理人员必须坚守岗位,每天按时开放浴室,开浴期间,必须保证水量充足,水温正常。

2搞好浴室内外卫生工作,室内每天冲洗,做到地面清洁,无杂物,柜、凳放置整齐,室外必须经常打扫,及时清理下水道。

3经常检查设备情况,发现损坏及时修理。

4,加强责任感,确保洗浴人员的安全。

(二)洗浴人员制度1洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理,自觉购票。

2进入浴室不得大声喧哗,不得打骂,斗殴;不得损坏公物,如有发现,追究责任,严肃处理。提倡文明就浴。

3.讲究浴室卫生,不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

4洗浴人员必须存好自己衣物财物,出浴前必须检查自己所带物件,不得随便乱拿他人财物(丢失东西概不负责)。

为加强太阳能洗浴的管理,提高服务质量,维护好洗浴设备,给公司全体员工创造一个良好的洗浴环境,特制定本管理办法。

一、浴室开放时间女澡堂:下午:3:005:30时男澡堂:下午:3:005:30时二、办卡手续1、凡在三和公司本部工作的员工

(包括社区、医院员工),由本人持单位开具证明、人力资源部核实,个人交纳20元磁卡抵押金到总务科洗浴管理室办理磁卡,按照不同工作岗位充值洗浴时间。

2、洗浴磁卡若丢失或人伪损坏,原磁卡充值的洗浴时间全部作废,员工由本单位开具证明,交磁卡成本费20元到洗浴管理室补办,三、磁卡的存放和使用1、请将此卡存放至干燥、无磁场的地方。损坏或无法使用时,可到管理室重新缴费20元补办新卡。

2、浴室读卡器是微弱电电源,插入磁卡后,请勿任意掀动,以防出现意外。

3、遇有洗浴设备出现故障不出水时,可联系浴室管理人员进行处理。

四、充值类别1、一线员工:包括在岗员工、大集体员工。

2、大班人员:包括在岗员工、大集体员工、大班机关科室及单位办公室员工五、充值洗浴时间1、机修厂支柱车间人员每人每月洗浴时间300分钟。

2、大班生产性人员、单位办公室人员及机关科室每人每月洗浴时间180分钟。

3、充值洗浴时间可根据季节进行调整。

4、每月各单位核实员工出勤情况,经人力资源部核准,各单位将核准情况交管理室,每月员工出勤满18天及以上者享受全月洗浴时间数,不足18天者减半充值。

5、洗浴卡实行实名制,只限公司在职员工本人使用,严禁转借他人。如发现有借卡人员洗浴者对责任人罚款20元,并与单位挂钩,发现一次罚单位负责人10元。

六、充值方式及充值时间1、每月洗浴卡在进行充值前,洗浴卡内结余的所有洗浴时间将全部清零后,再进行充值。

2、公司员工洗浴卡充值时间为每月1日15日。

3、充值管理人员要严格充值制度,绝不能私自充值,发现一次罚款20元,调离工作岗位。

4、各单位上报员工人数要准确无误,对不能正常上班或长伤、病假、事假、停薪留职、辞职的员工应及时上报洗浴管理室,否则,由此造成的损失由单位负责,并对单位罚款100200元,对单位负责人罚款2050元。

5、总务科要及时将每月充值的数额和违反洗浴管理办法的人员一并如数上报经营管理部,经营管理部根据文件规定对单位及有关责任人进行考核。

七、ic卡使用说明1、首先将ic卡放入节水控制器插卡槽内,数码显示ic卡内剩余洗浴时间。

2、用手在控制器红外感应区前晃动一下,控制器电磁阀开启,水流出,同时控制器开始计数,动态显示卡内剩余洗浴时间。

3、用手在红外感应区前再次晃动一下,电磁阀关闭,水断流,同时控制器显示ic卡内的剩余洗浴时间。

4、重复用手在控制器红外感应区前晃动可实现电磁阀的再次开关,使用完毕后取出ic卡。

八、浴室卫生管理规定1、浴室管理人员要认真负责、严格执行浴室管理的各项规定,浴室内严禁洗刷衣物、鞋等物品,每发现一人次对管理人员罚款10元。

2、更衣室、工作室设施要保持干净整洁,否则对浴室管理人员罚款10元。

3、更衣室和浴室地面、墙壁每天清理一遍,保持干净整洁,不准有污垢、锈迹,否则对澡堂管理人员罚款10元。

4、浴室内更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次,否则对管理人员罚款10元。

桑拿洗浴安全管理制度前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;

2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;

3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;

4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。

5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。

男、女浴1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问"客人几位"并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。

4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;

5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。

8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。

9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。

10、严禁顾客带包上楼休息。

11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。

男、女浴1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。

5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。

洗衣房1、每次用餐时必须关闭熨斗;2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;3、洗衣房内严禁吸烟。

吧台库房1、严禁携带明火进入库房;2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;3、严禁库房内长明灯。

休息厅、包房1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;2、休息厅内的电

视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;5、包房服务员应勤换烟缸;6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。

茶艺部考核办法实施细则为进一步规范部门管理,提高服务质量,特制定本考核办法,进行量化考核。

2、本办法由部门经理、副经理、领班以上管理人员负责考核实施,被总经办、质检领导小组、总值班查实除按质检条例处罚处,仍按本办法扣考核分。

3、考核得分与当月效益工资严格挂钩,按得分多少,分配效益工资。

4、本办法适用于本部门全体管理人员及员工。

5、本考核办法从颁布之日起实施。

一、规范服务类(一)语言考核1、见到客人必须问候"你好",没做到扣1分。

2、来客必须询问"请问哪个房间?",没做到扣1分。

3、带客领路必须称"请跟我来"或者"这边请",没做到扣1分。

4、领客人入房内,必须称"请进",没做到扣1分。

5、客人到房内,必须称"请坐",没做到扣1分。

6、询问客人喝茶,必须称"请问你们喝什么茶",没做到扣1分。

7、送茶(物)进房,必须报"茶房服务",没做到扣1分。

8、茶(物)送到房内,必须称"先生(女士),你点的茶",没做到扣1分。

9、退出时,必须称"打扰了",没做到扣1分。

10、客人从房间出来,要询问"你好,你(们)要离开吗",没做到扣2分。

11、如客人退房,须告知客人"请到吧台结帐",没做到扣2分。

12、如客人留房,须告知客人"请到吧台交押金",没做到扣2分。

13、客人呼叫服务员,必须立即回应"你好,什么事",没做到扣2分。

14、对客人的吩咐,要回应"行""好的""可以""马上就来"等,未作回答扣2分。

15、顾客结帐,应唱付唱收,未做到扣2分。

16、结帐找钱,应报"先生(女士),你给的xx元应找你xx 元,请收好",未报扣2分。

17、结帐完毕,称呼客人"请慢走,欢迎下次光临",没做到扣1分。

.18、语言服务时,须语气轻柔、语言流畅、语声清晰。没达到扣1分。

19、语言服务时,应配合手势一起进行,没做到扣1分。

20、要面带微笑的使用上述语言,态度要热情,没做到扣1分。

搓澡工作管理制度

一、使用消毒面巾放置客人额下;违反一次罚款20元。

二、用净水冲床,清洗毛巾及全身;违反一次罚款20元。

三、不准随地在浴区内大、小便;违者罚款100元,发现第二次给予开除处理。

四、不准有意往卫生间、地沟内倾倒脏物,发现给予开除处理。

五、浴区内卫生范围:1、光谱浴室、蒸汽浴室、桑拿浴室内要求木见本色;2、地面、墙壁瓷砖保持本色;3、地面卫生,无脏物,如塑料袋、卫生纸等;4、天花板无灰灶、水污痕迹;5、玻璃明亮,茶几干净;6、池内水清澈透明;7、地沟无堵塞、清洁;8、草坪经常清洗,无脏物;9、卫生间清洁,无积便,地面无脏物,垃圾桶常清理;10、地毯干净整洁。

以上要求违反一项罚款5元。

六、搓澡人员迟到、早退、串岗、脱岗一次,罚款50元。

公司经营管理规章制度

经营治理制度部门:运营部文件编号: 拟稿人: 2020年3月21日

经营治理制度目录 第一章金领湾运营部2012年人员编制结构图第二章运作服务流程 第三章运作部治理制度 第一节运作部各岗位职责 第二节球童治理制度 第三节球僮场地服务安全 第四节球童室治理规定 第五节球车库治理规定 第六节动身职员作规范 第七节更衣室职职员作规范 第八节巡场职员作规范 第九节练习场服务规范 第十节教练治理规定 第十一节球童考核及定级标准 第十二节商业竞赛活动组织实施细则第四章餐饮部治理制度 第一节餐饮部各岗位职责 第二节餐饮部仪容仪表个人卫生标准 第三节宴会预备规程 第四节餐具摆放标准 第五节点菜服务标准 第六节上菜服务标准 第七节斟酒服务标准

第八节退菜服务标准 第九节迎客服务标准 第十节自助餐服务标准 第十一节厨房消杀治理规程 第十二节吧台工作规范 第十三节酒水仓库工作规范 第十四节厨房仓库治理规定 第十五节厨房卫生治理规定 第五章前台治理制度 第一节前台岗位职责 第二节前台职员行为规范 第三节前台交接工作细则 第四节前台工作程序 第五节客户入住规程 第六节前台处理来宾投诉规程 第七节前台报表的编制要求及账单的整理规范第六章康体部治理制度 第一节康体部岗位职责 第二节羽毛球、网球及蓝球服务治理规定 第三节游泳池服务治理规定 第四节健身房治理规定 第五节 SPA服务治理规定 第七章客房治理制度 第一节客房岗位职责 第二节客房服务质量标准

第三节客房清洁整理实施细则 第四节客房检查实施细则 第五节 VIP房清洁布置检查规程 第六节客房的服务规程 第七节查找客户遗留物品的处理程序 第八节来宾迎送服务标准 第九节客房钥匙治理规定 第十节客房易耗品治理实施细则 第十一节客房维修实施规程 第十二节公共场所清洁程序 第八章场务部治理制度 第一节岗位职责 第二节果岭养护操作程序 第三节果岭测试作业规范 第四节发球台养护操作规范 第五节球场剪草作业规范 第六节沙坑及沙坑草坪养护程序 第七节球道、边坡、湖边、道路养护治理程序 第八节植物病虫害防治治理规范 第九节喷灌、排水工作治理规范 第十节机修房机修综护、保养规程 第十一节机械设备治理程序 第九章程序治理规定 第一节丢失及损坏财务赔偿程序 第二节雷雨、大风封场实施细则

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

洗浴中心员工管理规章制度

洗浴中心员工管理规章制度 前厅、收银台 1、礼仪、迎宾主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。 2、收银员(隶属财务部)向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。 前更 1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。 2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、空调、通风等设备的完好度)。 3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。 4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出现的问题等)。 5、按要求在规定岗位上迎接客人: (1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐好; (2)开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后 准备迎接下一位客人。 6、送客:客人浴完后,主动走近问好,询问客人是否再冲淋,若不需要,马上取地巾、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,再引导客人到梳理区,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。 7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。 浴区 1、例会 2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池35——45摄氏度凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。 3、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。 4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给领班)。 5、查看交接班日记。 6、按要求在规定岗位迎接客人: (1)问好 (2)为客人挂浴巾、手巾、调试水温,介绍使用方法 (3)为客人介绍水池温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋(4)蒸房提供浴巾,为客人询问是否合适,介绍设施功能(如V I P房)送冰水、冰巾注意客人安全,摆放拖鞋,客人走后及时清理卫生 (5)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二更,为客人更衣后归位,准备迎接下一位客人。

新编整理洗浴员工规章制度

洗浴员工规章制度 篇一:职工浴池规章制度 职工浴池规章制度1为了更好的做好服务工作,保证职工的个人清洁卫生,给职工提供一个良好的洗浴环境,特制订本制度。 2浴池工作人员要树立为职工服务的理念,努力做好服务工作,不断提高服务质量,服从车间的统一管理。 3职工浴池实行定期开放,开放时间为每周二、四下午下班后开放,其它时间不开放。 4浴池工作人员必须保持清洁卫生,做好卫生工作,遇到问题要向领导反映,不得与洗浴人员发生争吵。 5洗浴人员要爱护室内清洁,不乱扔乱画,爱护浴池设施设备,若有损坏,按价赔偿。 6洗浴人员严禁将现金、重要物件、贵重物品带入浴池,否则,丢失自负。 7洗浴人员要注意节约用水,杜绝淋浴常流水,随手关闭阀门。保持室内安静,不得在浴池入打闹,确保人身安全。 浴室管理人员岗位职责 1、树立全心全意为全公司全体员工服务的思想,做到服务热情,礼貌待人。 2、严格遵守公司各项规章制度,做好浴室内和周边的卫生工作。 3、严格执行浴室管理制度,对违反规定的洗浴人员,有权制止并及时上报主管部门,按有关规定进行处罚。 4、开放时间内不得擅自离开工作岗位。 5、开放时间结束后,应立即做好浴室内的卫生工作,关好龙头、

灯等有关设备的开关,并关好门、窗后方可离开工作岗位。 6、每天检查浴室内设施是否完好,如有损坏,应立即报告有关人员来维修。 7、负责职工浴室的洗浴用凉水供应,水量不足时及时打开阀门,保证职工正常洗浴。 8、遇到紧急情况立即与机动部联系,由机动部派人协调解决。 小边条各做一块 篇二:洗浴中心员工管理规章制度 洗浴中心员工管理规章制度 一:前厅、收银台 1、礼仪、迎宾 主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。 2、收银员(隶属财务部) 向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。 水区 1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。 2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。 3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。 4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出

经营管理部规章制度(新)

经营管理部规章制度 第一条总则 一、为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,健全组织与管理,制定此规章制度。本部门员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。 二、本制度是经管部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体管理人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。 三、切合公司实际,力求各项工作都有章可循、有法可依,保证部门的办公事务有效开展。 四、明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二条员工日常行为规范 一、员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律 解除劳动关系。 二、员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规 定处罚。 三、员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外 应严守职务机密,维护公司形象。 四、员工应树立主人翁精神、增强责任感。 五、员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。 六、公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序, 不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 七、员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。 八、员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃 级呈报。 九、部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执 行业务,提升工作效率。 十、公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。 十一、认真接听、转接公司电话,做好电话留言; 十二、热情接待公司来访人员; 十三、对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终; 十四、对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 十五、员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。 十六、在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。 十七、员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。 十八、员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 十九、员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员,特制订以下规章制度: 一、基本行为规范: 1. 遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。 二、任职要求: 1、运营组长:爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术,具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品,能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广,具有一定的分析产品市场实际问题的能力,具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品,并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员:爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术,具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品,并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师:爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员:爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识,能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权: 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员,对有贡献的员工有权建议奖励,对违反纪律和工作不听指挥的成员,有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。

洗浴前台规章制度

洗浴前台规章制度 篇一:洗浴中心员工管理规章制度 洗浴中心员工管理规章制度 前厅、收银台 1、礼仪、迎宾 主动迎客问好。 2、收银员(隶属财务部) 向客人问好,做好收银工作。 浴区 1、负责人参加例会 2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池—45左右摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。 3、检查设施设备(照明、空调、水质等)。 4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给领班)。 5、查看交接班日记。 6、按要求在规定岗位迎接客人: (1)问好 (2)为客人介绍水池温度及蒸房温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋 (3)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二楼休息

7、下班之前:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日报表,写交班记录休闲厅 1、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,检查设施运行情况(如照明、空调、电视等)。 2、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。 3、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。 4、按规定迎接客人: (1)主动问好; (2)请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务; (3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。 5、下班之前: 清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日报表(酒水销售情况)写交班日记; 浴区岗位职责 1、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。 2、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。 3、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的发生。休闲厅岗位职责 1、服务人员站立门口一侧,每位客人进入休闲厅时,服务员主动上前招呼客人,用好敬语,询问客人人数,问客人需要饮品及服务项目。 2、如遇客人挥手示意时,服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。

洗浴服务员规章制度

洗浴服务员规章制度 篇一:洗浴中心规章制度 洗浴中心员工管理规章制度前厅、收银台 1、礼仪、迎宾 主动迎客问好。 2、收银员(隶属财务部)向客人问好,做好收银工作。浴区 1、负责人参加例会 2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池—45左右摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、 卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。 3、检查设施设备(照明、空调、水质等)。 4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给领班)。 5、查看交接班日记。 6、按要求在规定岗位迎接客人: (1)问好 (2)为客人介绍水池温度及蒸房温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋 (3)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二楼休息7、下班之前:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日报表,

写交班记录休闲厅 1、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,检查设施运行情况(如照明、 空调、电视等)。 2、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品 数量。 3、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。 4、按规定迎接客人: (1)主动问好; (2)请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务;(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。 5、下班之前: 清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日报表(酒水销售情况)写交班日记;浴区岗位职责 1、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。 2、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。 3、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的发生。休闲厅岗位职责 1、服务人员站立门口一侧,每位客人进入休闲厅时,服务员主动上前招呼客人,用好敬

环保运营部门管理制度

污水处理站现场管理制度 环保运营部是一支高素质、高水平的运营队伍,为更好的服务于客户,保障客户的正常生产,使各项污染物达标排放,特制定以下规章制度,部门员工须认真阅读,自觉遵守并认真贯彻执行。 1、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工,轮休时间由现场 主管安排; 2、上班时间要求穿着工衣,衣冠整洁,佩戴好劳保用品,不按规定执 行出现工伤公司不予负责; 3、工作期间不可因私人情绪影响工作,违者视情况严重性给予处 罚; 4、员工每天的工作期间做好办公区间的卫生保洁工作,保持物品整 齐,桌面清洁等6S工作; 5、上班时不应无故离岗、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而 影响公的形象,违者处罚; 6、服从领导分配、服从公司管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密, 违者处罚; 7、认真耐心听取客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿; 8、严格执行本岗的操作规程和安全操作,做好运行记录; 9、运营主管每周须组织运营工作人员进行工作总结并形成成果; 10、现场职员除了遵守公司管理制度外,必须严格遵守厂方相关管理制 度,如有违者,按照相关条例处罚。

项目运营现场岗位职责 为了明确员工岗位工作内容,规范员工岗位职责,提高工作效率,特制定本岗位职责。 一、主管 1、负责运营项目的生产工艺运行工作,负责各班组现场调度和管理工作; 2、负责运营人员按时上下班,及时交接班,抓好生产安全工作; 3、指导班组长安排管理好生产工作,做好运营数据记录,按要求及时、准确、全面上报各类报表; 4、负责组织班组长及职能部门解决生产过程中的各类问题,做好调查研究和事故记录并及时向有关领导汇报; 5、领导和监督各运营班组遵守各工艺生产环节的操作规章和管理制度,及时完成上级领导下达的各项任务; 6、负责对运营项目生产班组有关工艺的运行业务指导工作,负责工艺技术的培训; 7、负责制定年、季、月计划表,对生产物资(药剂、劳保用品等)的供应和消耗作出统计并上报上级领导; 8、对生产中认真负责,成绩显著的班组和个人给予表扬或奖励的建议,对工作中敷衍了事,弄虚作假,败坏公司声誉,甚至造成生产事故和经济损失者,视情节给予批评教育和提出处分、经济处罚以至于追究刑事责任的建议,上报上级领导; 9、负责接待政府部门的日常检查和例行检查工作,做好和业主相关部门的沟通、

浴室管理制度

为了加强对浴室工作的管理,更好地为广大员工服务,特拟定如下管理制度: (-)管理人员制度 1、浴室管理人员必须坚守岗位,每周按时开放浴室,开浴期间,必须保证水量充足,水温正常。 2、经常检查设备情况,发现损坏及时上报主管部门 3、加强责任感,确保洗浴人员的安全。 (二)洗浴人员制度 1、洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理,公司定于每周——开放,开放时间为——。 2、进入浴室不得大声喧哗,不得打骂、斗殴,不得损坏公物,如有发现,追究责任,严肃处理。提倡文明就浴。 3、为保证每位员工都能洗上澡,洗好澡,每位员工洗澡时间不能超过15分钟。 4、员工洗完澡后要及时关闭水龙头,做到节约用水。 5、讲究浴室卫生,不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。 6、洗浴人员严禁在浴室洗衣服、床单、被单、鞋子、发现一人,罚款20元。 7、洗澡人员要爱护浴室设施,损坏者按价赔偿。 (三)浴室安全管理 1、浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好,人员洗浴时电源是否切断,如有问题应及时报告、及时解决,避免危险事故的发生。 2、浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况,发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室,坚决杜绝漏电伤人事故的发生。

以上制度希望各位员工认真学习,执行并做到,互相监督,真正成为一名有素质有道德的公司员工。 澡堂管理制度 为了加强对浴室工作的管理,更好地为广大师生服务,特拟定如下管理制度:(-)管理人员制度 1.浴室管理人员必须坚守岗位,每天按时开放浴室,开浴期间,必须保证水量充足,水温正常。 2.搞好浴室内外卫生工作,室内每天冲洗,做到地面清洁,无杂物,柜、凳放置整齐,室外必须经常打扫,及时清理下水道。 3.经常检查设备情况,发现损坏及时修理。 4,加强责任感,确保洗浴人员的安全。 (二)洗浴人员制度 1.洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理,自觉购票。 2.进入浴室不得大声喧哗,不得打骂,斗殴;不得损坏公物,如有发现,追究责任,严肃处理。提倡文明就浴。 3.讲究浴室卫生,不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。 4.洗浴人员必须存好自己衣物财物,出浴前必须检查自己所带物件,不得随便乱拿他人财物(丢失东西概不负责)。 为加强太阳能洗浴的管理,提高服务质量,维护好洗浴设备, 给公司全体员工创造一个良好的洗浴环境,特制定本管理办法。

公司经营部管理制度

经营部岗位职责及管理制度 大连隆泰达建设工程有限公司 二零一陆年五月十三日

经营部管理实施细则目录 第一章招投标部 (4) 第一条招投标部主要工作内容 (4) 第二条招投标部分则 (4) 一、投标准备 (4) 二、投标过程 (5) 三、投标检查 (6) 四、投标总结 (6) 第二章办公室 (7) 第一节、职责范围 (7) 第二节、工作规范 (7) 第三节、办公室事务管理 (7) (一)、文件管理制度 (7) 第一条、管理要点 (7) 第二条、制度规范 (8) 第三条、文件管理流程设计 (8) (二)、档案管理制度 (9) 第一条、管理要点 (9) 第二条、制度规范 (9) 第三条、流程设计 (9) 第四节、办公用品管理制度 (9) 第一条、管理要点 (9) 第二条、制度规范 (10) 第三条、管理流程设计 (10) 第五节、会议管理制度 (11) 第一条、管理要点 (11) 第二条、制度规范 (11) 第三条、管理流程设计 (11) 第六节、清洁卫生管理制度 (11) 第一条、管理要点 (11) 第二条、制度规范 (12)

第七节、日常事务管理 (12) 第一条、接待管理 (12) 第二条、报刊收发整理 (12) 第三条、后勤管理 (13) 第四条、文化宣传管理 (13) 第五条、其他事务 (13) 第八节合同管理制度 (13) 第一条、总则 (13) 第二条、合同的订立 (14) 第三条、合同的履行 (15) 第四条、合同的变更和解除 (16) 第五条、其他 (16) 第六条、责任 (17) 第三章、附则 (17) 附件一投标报名登记表 (18) 附表二投标信息一览表 (19) 附表三开标现场一览表 (20)

运营部管理制度13864

运营部管理制度 目录 目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配.............................................. 一、部门职责 ............................................................................................................................... 二、岗位设置 ............................................................................................................................... 三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 - 四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................

洗浴中心规章制度

奖罚制度 为了调动全体员工的积极性,奖勤罚懒,使每位员工自觉提高服务水平,特制定奖罚条例,以督促大家共同遵守。 一罚(关于罚款主要分为三个层次1.轻微过失2.严重过失3.重大过失)1 轻微过失违反下列之一者,按轻微过失处理。扣款标准20—50元(1)迟到或早退的。不经批准私自离岗、串岗、脱岗的; (2)随地乱吐痰、乱扔垃圾或有不雅动作的。 (3)不按规定着装和仪容仪表、不符合标准的。 (4)遇客没有主动避让或问好的。 (5)私用店内备品的。 (6)物品摆放不整齐或未达到岗位要求的(各部门物品按规定摆放,特别注意男女浴区及更衣室、梳妆台); (7)卫生未达标,造成影响的; (8)未经领导批准,工作时间洗浴,提前离岗或就餐,脱岗的的; (9)上班期间看书、看报、吃东西的; (10)营业场所吸烟的; (11)站姿不符合标准的; (12)宾客面前剪指甲、擦鼻涕、挖耳朵、剔牙齿、抓头皮、伸懒腰及不加掩饰打喷嚏的; (13)未按电话礼仪接、打电话的; (14)没有在下班交接清楚擅自离岗的; (15)上班期间看小说、电视、打牌、洗澡、下棋、睡觉、干私活、闲谈的;(16)大声喧哗、说笑、打闹的; (17)就餐浪费粮食的; (18)设备损坏,未及时报修的; (19)擅自换班或下班后无故在工作场所逗留的; (20)未经领导批准私自进入收银台或吧台的非岗位人员; (21)夜班值岗期间睡觉的; 2 轻微过失违反下列之一者,按严重过失处理,情节严重的给予劝退或辞 职处理扣款标准50—200元 (1)工作不认真、散漫、影响服务品质的; (2)不按公司礼仪要求回答宾客提出的问题,造成宾客不满的; (3)强推服务项目,致使宾客投诉的; (4)不尊重上级领导、不服从管理、挑战管理权威的; (5)未按规定请病事假或假期满未按规定返岗的; (6)店内打架、骂人、扯皮、或造成不良影响的; (7)工作不负责/失职,引起宾客投诉的; (8)未经领导同意,私自篡改、涂抹单据的,未造成不良影响的; (9)散布虚假或诽谤言论、搬弄是非、挑拨离间,影响员工团结的; (10)上班时间谈情说爱的; (11)背后议论宾客,未被宾客发现的,而被部门领导发现或举报的; (12)店内或宿舍赌博、班前饮酒的;

新媒体运营部规章制度全

运营部规章制度 为完善运营部管理,提升其工作效率及工作质量,更好地实现公司整体经营战略,特制定本规章制度。 第一章总则 1.1管理机制: 公司运营人员由公司运营部负责管理和调配,在运营经理的领导下开展工作,并对其负责。 1.2运营人员基本要求: 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行媒体业务拓展,按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源;充分发挥集体智慧和创新思维,拓宽宣传思路。 第二章岗位职责 2.1 内容运营专员: 2.1.1负责自媒体(官网、公众号、小程序等)平台的内容策划,包含材料收集,文字编辑及互动管理。 2.1.2 跟踪行业热点,结合实际情况,制定、完成策划内容。 2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.1.4分析各平台运营效果,整理有效数据,复盘推广数据,作出有效调整。 2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为,完成关键词挖掘,细化,并策划软文 2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据,研究用户思维,提出优化建议及执行计划。 2.2 信息渠道运营专员: 2.2.1 收集并整理行业热点实时,新闻报道,关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。 2.2.2 通过招聘网,市场部资源,收集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号(广东幼教智库、百里教育),小程序(广东省幼教平台)招聘板块内容 的文字编辑,排版,并做好对接工作。

2.2.4 整理行业标杆媒体,协助内容运营专员进行选题储备。 2.2.5 收集行业干活资源,定期整理给内容运营专员。 2.3推广运营专员: 2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体(搜狐、百家号、知乎、百度知道等)平台的内容策划,包含材料收集,文字编辑及互动管理。 2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为,完成关键词挖掘,细化,策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据,研究用户思维以及平台规则,提出并制定可实施优化建议及执行方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏,自动回复,关键字回复。 2.4运营经理: 2.4.1负责公司产品优化,完成公司对产品的发展诉求。 2.4.2负责市场新媒体营销的策划,包括话题策划,执行策划,推动工作,评估总结。 2.4.3制定公司自媒体(官网、公众号、小程序等)平台的年度运营计划和日常运营工作安排。 2.4.4组织召开团队的各项会议,并做好会后的反馈工作。 2.4.5调研用户市场,跟踪推广效果,了解用户需求,分析用户行为,建立运营手段,提升用户活跃度及粉丝数量。 2.4.6负责运营团队的招聘、培训、辅导、激励、业务评估,形成一支优秀的运营团队。 第三章工作制度 3.1 运营部的目的与原则: 运营部所要解决的就是如何制定运营战略,以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容,继而产生兴趣,做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理,为

运营部管理规章制度

运营部管理规章制度 目录

一总则 (1) 二车辆管理与使用 (1) 三车辆维修保养 (2) 四车辆违规与事故处理 (3) 五驾驶员行为与规范 (3) 六地磅室管理规章制度 (4) 七加油站管理规章制度 (7) 八修理厂管理规章制度 (8) 九油卡管理规章制度 (8) 十停车场车辆停放规定 (9)

一总则 为了更好的完善运营部整体工作流程,调动驾驶员的主观性,积极性。做好车辆维护保养工作,提高服务质量,严格管理车辆,节约费用开支,完善地磅室,修理厂,加油站,承包区车辆,车体,保险。以适应运营部的各项要求,特制定本制定。 二车辆管理与使用 1公司车辆由公司运营部统一管理,统一调度,车钥匙统一放在地磅室。任何人不的私自利用备用钥匙开车; 2 车辆的行车证,运营证,二级维护卡,保险卡,附加费,以及车辆附带资料,由驾驶员随车携带,其余由公司运营部统一管理,随车证件资料,不得损坏,遗失,如车辆交接或移转时应办理移交手续,如有损坏,遗失造成的损失由个人承担; 3 驾驶员不得将公司车辆开回家,不得公车私用或擅自借给他人行驶; 4 驾驶员不准酒后驾车,如发现每次罚款2000元,驾驶员因故意违章或证件不全被罚款,其费用不予报销,造成后果自负; 5 驾驶员对管理人员的安排,应无条件服从,不准借故拖延或不出车。如有三次不服从管理,公司将劝退,扣除一个月工资,对工作安排有意见的,事后可向领导反应; 6 驾驶员应保持车辆卫生清洁,每次罚款50元,驾驶员在运输过程当中应负责货物安全,如在运输过程当中发现损坏,遗失造成的损失由个人承担;

7 车辆在行驶中,驾驶员应尽量节油,如发现虚报油票,偷油现象,每次罚款2000元,扣除当月工资; 8 车辆备用金任何人不准挪用,在车辆运行过程中如果因备用金挪用造成的一切损失有个人承担; 9 车辆回到公司后,驾驶员负责车辆的检查。如发现问题,及时汇报.及时处理。禁止交车时再去检查车辆(不是交车时不能检查车辆,交车时也得检查,只是这个检查应该放在收车后。因为交车时检查问题,就可能影响到车辆的正常发车时间。所以收车后必须检查车辆)。如果因为发车时检查出车辆有问题,影响到班车的正常发出时间造成的一切后果由个人承担; 10.车辆交接时,驾驶员应检查交接的车辆所有的车性能是否正常。如不检查,在行驶过程中车辆出问题,而造成的一切损失由个人承担。 三车辆维修保养 1 车辆的维修,保养由公司统一安排,未经许可,驾驶员不得私自将车辆送到修理厂,否则费用自付; 2 需要维修保养的车辆,由驾驶员提出申请,经管理部门审批后到公司指定的修理厂维修,维修保养后凭有效单据报销; 3 驾驶员负责车辆的日常维护与检查,如因缺油,缺水,三角带断裂,灯光不全等(通过日常检查完全可以避免车辆损坏)造成的损失由个人承担。

职工澡堂管理制度

职工澡堂管理制度 为了加强职工澡堂管理。保持良好的清洁卫生,以及设备设施的完好,让广大职工有一个清洁舒适的沐浴场所,特制定本制度。一、职工澡堂由项目部派专人管理,全面负责日常管理,清洁卫生, 设备运行,设备维护。 二、洗浴人员范围 1、本项目部所有员工及外聘人员在编人员。 2、劳务分包队职工,凭项目部发放的浴票入浴。浴票有本单位负 责人签字或盖章,望大家自觉遵守。 三、洗浴时间 1、男士洗浴时间为每日。 夏季:19:30~22:30; 冬季:20:00~22:00. 2、女士洗浴时间为每周二、四、六日。 中午:13:00~14:00. 四、澡堂管理员职责 1、澡堂及更衣室要保持清洁,地面无杂物、无污水、墙面无污渍、 衣柜及凳子无灰尘,浴室周围洁净卫生。 2、澡堂洗浴时间内需有正常的热水,洗漱室早晚应有热水。 3、澡堂洗浴设施及锅炉由澡堂管理人员维护,不能出现“长流水”、 “长明灯”等浪费行为,维护设施完好,确保澡堂正常使用, 不得影响职工正常洗浴。

4、及时给锅炉内添煤、加水,确保水压、水温正常,防止烧干发 生事故,做到勤查勤看。 五、职工洗浴须知 1、洗浴职工要服从澡堂管理员的管理,遵守浴室的管理规定,并 爱护浴室内的设备及设施用品。不得损坏浴室设备及野蛮使用,损坏按原价赔偿。 2、职工洗浴时保管好自己的衣物,勿带现金、手机等贵重物品就 浴。如有丢失,概不负责。 3、在洗浴时应该注意安全,防止滑倒和摔伤,以及烫伤;严禁在 浴室大声喧哗,用水嬉戏打闹、打架斗殴等不良行为。 六、本制度自职工澡堂开放之日起执行。 ***********项目部 ****年**月**日 (学习的目的是增长知识,提高能力,相信一分耕耘一分收获,努力就一定可以获得应有的回报)

某洗浴部管理及规章制度汇编

资料范本 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 某洗浴部管理及规章制度汇编 地点:__________________ 时间:__________________ 说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容

洗浴部管理及规章制度 第一章管理大纲 第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供收入、福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降

公司经营部规章制度

公司经营部规章制度 【篇一:建筑工程公司经营部管理制度汇编】 建筑工程公司经营部 管理制度汇编 2012年9月 目录 1.经营部主要职 责 (3) 2.预算员主要职 责 (4) 3.工程合同管 理 (4) 4.工程预、结算管 理 (5) 5.工料分析管 理 (6) 6.工程招投标管 理 (7) 7.分包核算管 理 (7) 8.经济指标的管 理 (7) 9.经营资料及信息管 理 (8) 10.经济纠纷的处 理 (9) 11.对外沟通与落 实 (9) 为规范公司的经营管理行为,使公司经营管理工作更科学、严谨,适应公司管理体系的发展要求,根据公司的管理模式和经营部负责的业务范围,结合公司具体情况制定本管理制度。 1.经营部主要职责 1.1 负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供

应合同的签订与管理。 1.2 负责工程预算、结算工作。 1.3 负责编制工料分析。 1.4 负责企业招投标的编制及具体实施工作。 1.5 负责分公司、专业分包、劳务分包结算工作。 1.6 负责内外业中经济指标的审核。 1.7 负责公司月结算及年结算的核算工作。 1.8 负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有 关信息的收集工作。 1.9 负责处理公司对外的经济纠纷。 1.10 负责与企业有关的协会、组织团体及主管部门的沟通与落实。 1.11 负责组织本部门的体系运行工作。 1.12 经常组织各种专业知识、业务能力培训,统一组织学习相关结算 文件及法律法规,提高全体预算员的业务能力及综合素质。 1.13 负责组织施工组织设计中经济指标的审批工作。 2.预算员主要职责 2.1 必须掌握相关合同内容,细致研究合同条款。 2.2 必须参加图纸会审,违者负激励50元/次。 2.3 负责预结算书的编制与对外核算工作。 2.4 负责编制工料分析表。 2.5 负责审核外分包结算书。 2.6 负责内外业中 经济指标的审核。 2.7 参与编制与建设单位往来的书面材料。 2.8 必须积极参加招投标工作。 2.9 协助技术人员编制现场签证并核实现场签证的落实情况。 2.10 预算员必须深入到施工现场。 2.11 负责项目部中体系运行相关记录。 3.工程合同管理 3.1 经营部负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应 合同的签订与管理。

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 运营部管理架构 根据公司要求,制定本部门各项管理制度并贯彻实施。 一、在总公司既定方针策略下,全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作,确保资产保值增值,实现现有资产利润最大化,全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息,以及其它类似公司最新运作方法,调整运营中心经营策略计划;学习并熟悉资本市场运作方式,通过资产运作和管理,有效管理公司投融资渠道。保证投融资活动“合法,安全,流动,盈利”。制订物业策略计划;制订资产管理及组合投资管理策略。持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会,审批主要费用支出,监控物业及资产运营绩效,进行资产投资

分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针,实现资产管理目标;不断满足客户市场需求;追求社会效益最大化。主持并协调现有资产的商业业态规划,布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的经营状况及分析预测,作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划,负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局,通过专业的商业规划,以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下,对重新业态布局,业态规划,品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业信息库,通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息,对其经营状况进行分析预测,提供科学依据;根据原有招商状态,负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式;如有品牌进场,负责品牌装修形象设计图纸的审批;负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止;负责制订公司商业谈判程序及组织实施;负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。 三、行为准则 1.员工要遵守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,行使公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追究法律责任和追索赔偿。

商场管理规章制度(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 商场管理制度 一、商场服务承诺 1、维持商场经营秩序,保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益,及时处理商户的投诉。 3、急商户所需,帮商户所需,解商户所难,提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见,不断改进工作方法,提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 二、商场交易须知 1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定,依法经营,服从管理。 2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨,文明经营,礼貌待客。 3、本着“公平竞争”的经营原则,不搞恶性竞争,严禁强买强卖,严禁欺行霸市。 4、自觉维护商场的经营秩序,不进行与经营无关的活动。 5、认真贯彻执行各项消防法规,自觉做好消防安全工作。 6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 三、评选“文明商铺”条件 1、经营者符合法定经营资格,依法领取《营业执照》或《经营许可证》,亮证经营,经营人员、范围与证照相符,悬挂证照规范。 2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100%。 3、经营者按时照章交费、纳税,服从工商人员管理,维护和遵守商场各项规章制度,爱护商场各项设施,在商场内起模范带头作用,没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。

4、经营者能遵守商场管理规定,公平交易,礼貌服务,守法经营,无价格欺诈和哄抬物价,不强买强卖,不欺行霸市。 5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。 6、经营者热情接待消费者,该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200 元以上的罚款处罚。 四、商场管理条例 为树立商场的品牌形象,建立良好的经营秩序,保护各商户及广大消费者的正当权益,特制定本管理条例,望广大商户严格遵照执行。 1、依法经营、文明经商的规定 ⑴、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度,及时办理相关证照,亮证经营,服从商场管理人员的管理,维护商场信誉。如有违反,本商场有权采取相应措施严肃处理,直至解除合同。 ⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求,自觉缴纳相关费用。 ⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用,逾期,本商场有权依照合同约定,采取相应的措施严肃处理,直至解除合同。 ⑷、为保护广大消费者的利益,本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者,除按有关规定处理外,本商场有权解除其合同。 ⑸、根据国家专利法有关条款规定,对已申请专利的产品,不得仿冒,仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品,违者,本商场将给予相应处罚。 ⑹、严禁商户违法经营,一经查实,无论其情节轻重,本商场都将立即终止合同,没收履约保证金,并由司法机关追究其法律责任。 ⑺、为维护商场的经营秩序,切实维护广大消费者及商户的利益,商场销售的商品一律实行明码标价,各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调,强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者,本商场按规定给予相应处罚,

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