礼仪队章程

礼仪队章程
礼仪队章程

第一条礼仪队的宗旨

阳光礼仪队在院党办、团委、学生处的指导下进行工作,是院外联部下设的直属社团,礼仪队以营造校园文明氛围为宗旨,以树立唐山工业职业技术学院礼仪形象为目的,围绕共青团工作中心,积极开展各种健康有益的校园文化活动。

第二条礼仪队工作性质

(1)本队积极参与校园文化建设,是展现我院大学生精神风貌的其中一个窗口,强调发扬集体主义,团结协作精神,努力建设成一支具有高校特色,高素质的优秀礼仪队。

(2)阳光礼仪队是一支具有礼仪服务功能的学生文化队伍。主要负责一些公共场所的服务性工作,并且帮助大学生养成文明的社交礼仪。

第三条机构设置

(1)本队直接由院外联部负责本队训练计划和本队事务。设团长一名,副团长两名,队长两名。

(2)为加强领导,聘请本校领导担任名誉队长,聘请热心人士担任名誉副队长。根据礼仪队发展的需要,聘请具有专业水平的人士担任本队的指导教师并聘请相关人士担任本队顾问。

第四条队员条件

(1)男身高: 175cm-185cm;女身高: 165cm-175cm;仪态端庄;形象好,气质佳,无近视(可戴隐形眼镜);守时守信,有责任感的集团员工,可由本人提出申请,通过有关考核,符合要求者可以给予聘任。

(2)礼仪队员以高雅的举止、端庄的仪表、得体的语言为努力的方向;以诚实、谦虚、与人为善为行为的指导,做到以文明的形象影响人,以礼貌的行为教育人。

第五条队员的权利和义务

(1)有权参加本队的各项集体活动。

(2)有权对本队的工作和事务提出建议或批评意见。

(3)遵守本队章程和制度,执行本队的决议,维护本队的集体荣誉。

(4)认真参加训练和学习,服从工作的安排、尊重指导老师、尊重队友。

(5)入队自愿,退队自由。如要退出须交回本队的公物。

(6)队员未经书面请假,连续四次不参加本队活动者,作自动退出处理。队员如不履行本队规章制度,劝说无效,劝其退出。

(7)在确定安排工作后或活动中无故缺席者,后果严重(如损害礼仪队形象)的,取消会员资格;如有事不能参加活动,必须提前请假。

(8)凡退出的队友,欲重新入队,须经严格考核方可恢复入队。

第六条训练与礼仪服务

(1)根据任务要求,由本队领导、指导教师和委员会编排相应的年度、学期以至每月的训练计划。

(2)队员应按计划认真参加学习和训练、经测试后达到要求的,方可进行礼仪服务。

(3)每次活动后,由负责人及时对活动成果进行总结、整理、备案、存档。

第七条最终解释权归礼仪队委员会。

第一章总则

第一条本社团的全称为“福建商业高等专科学校旅游系礼仪队”简称“礼仪队”第二条本社团是经福建商业高等专科学校团委批准成立,在校团委知道下志愿结成的服务性和非赢利性社团组织。

第三条本社团的宗旨为促进广大同学对自身健康的关注,加强广大同学对社交生活礼仪常识的学习,协助广大学生塑造良好的个人形象,提高广大学习的文化品位和综合素质,展示当代大学生的个人风采,丰富我校校园文化生活,提升我校校园文化品位。

第二章业务范围

第四条本社团的活动范围

(一)邀请专业人士对同学进行礼仪培训。

(二)开展健康与礼仪方面的讲座,包括和专业老师共同学习和学生自己利用本专业知识进行讲解、交流与探讨两部分。

(三)对学生在饮食,化妆,健身,心理,营养等方面提出专业意见,提供咨询服务。(暂定每周一次范围的宣传和咨询活动)

(四)从接受礼仪培训的同学择优组建“礼仪队”,作为我协会优秀会员充分展示自我风采的舞台,并为学校的各项大、中型活动提供高质量的礼仪服务。

(五)举办一些大型活动:化妆舞会、礼仪知识大赛、大学生风采展示等

第三章会员

第五条申请加入本社团的会员,必须具备下列条件:

(一)具有福建商业高等专科学校学籍;

(二)遵守国家法律和法规,遵守我校各项规章制度;

(三)承认本社团章程;

第六条会员入会的程序是:

(一)先申请报名;

(二)经讨论认定后批准;

(三)由社团执行机构发给会员证。

第七条会员享有以下权利:

(一)本社团的选举权、被选举权和表决权;

(二)参加本社团活动的优先权;

(三)获得本社团服务的优先权;

(四)对本社团工作的批评建议权和监督权;

(五)入会自愿、退会自由;

第八条会员履行下列义务

(一)执行本社团的决议;

(二)维护本社团的合法权益;

(三)参与社团活动;

(四)按规定交纳会费;

(五)向本社团反映情况,提供有关资料;

第九条会员退会应书面通知本社团,并交回会员证。

第十条会员如有严重违反本章程的行为,经社团执行机构会议表决通过,予于除名。

第四章组织机构和负责人产生、罢免

第十一条本社团为队长负责制。

第十二条本社团设队长一名,副队长一名,宣传部、外联部、校内服务部三个常设部门。

第十三条由队长,副队长和各部门部长组成协会最高权利机构。

第十四条各部工作职责

(一)宣传部:负责各项活动的宣传工作,确保活动的顺利开展。

(二)外联部:负责对外与各有关单位和校内其他协会进行联系、交流,为本社的对外活动创造条件:为本协会的各向活动提供经费支持;联系和聘请校内外老师参加本协会活动。

(三)校内服务部:负责各项活动的具体实施,组织会员有序进行活动;对会员进行及时准确的信息传达;为广大同学提供日常咨询和服务。

第十五条本社团的队长、副队长、各部门负责人必须具备下列条件:

(一)拥护党的路线、方针、政策;

(二)热心学生社团工作;

(三)学习成绩中等以上;

(四)大学期间未受过学校的处分;

(五)具有较强的领导能力和组织能力。

第十六条本社团队长、副队长、个部门负责人任期时间由社团大会决定。

第十七条本社团队行使下列职权:

(一)召集和主持执行会议;

(二)检查会员大会,落实情况;

(三)代表本社团签署有关重要文件;

第五章资产管理、使用原则

第十八条本社团经费来源

(一)会费;

(二)捐赠;

(三)在核准的活动范围内开展活动或服务的收入;

(四)其他合法收入。

第十九条本社团按照校团委有关规定收取会员会费。

第二十条本社团经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展,不得挪作他用,不得在会员中分配。

第二十一条本社团建立严格的财务管理制度,保证财务资料合法,真实,准确,完整。

第二十二条本社团具有专门的财务人员。财务人员变动时,必须与接管人员办清交接手续。

第二十三条本社团资产,任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第六章附则

第二十四条本章程经2005年8月30日会员大会表决通过。

第二十五条本章程的解释权属本社团会员大会执行机构。

第二十六条本章程自团委核准之日起生效。

甲方:XXXXX有限公司

法定代表人:

地址:

乙方:XXX

地址:

身份证号:

现经双方协商,就甲方聘请乙方担任甲方公司品牌顾问达成以下协议:

一、甲方的职权

1、甲方有权聘请或解聘乙方为甲方的品牌顾问;

2、甲方有权对乙方履职情况进行考核;

3、甲方有权对乙方履职时违反法律、法规或者本合同的行为进行监督;

4、甲方对乙方损害公司利益的行为有权要求乙方予以纠正。

二、甲方的义务

1、支持乙方依本协议书的授权开展工作;

2、按时足额地给乙方发放顾问费,在乙方任品牌顾问期间每月顾问费为人民币X 千元整。

三、乙方的工作范围

1、负责公司的形象策划、品牌宣传,提升公司品牌知名度;

2、论证并制订公司的营销策略;

3、完善并实施公司的营销方案;

4、拓展公司的经营客户;

5、构建并维护公司的销售网络;

6、建立并完善公司营销管理制度、人力资源管理制度;

7、公司总经理授权的其他工作;

四、乙方的义务

1、勤勉尽责地履行本合同约定的工作范围内的各项事务;

2、维护公司利益,不得利用在公司的地位和职权为自己谋取私利;

3、不得泄露公司的商业秘密;

4、履职时违反法律、法规及本合同的规定,给公司造成损失的,应当承担赔偿责任。

5、及时总结、调整公司的营销工作,乙方承诺确保公司XXXX年度达到年销售额X 万元以上,XXXX年度达到年销售额X万元以上,XXXX年度达到年销售额X万元以上。

五、聘用期限:

甲方聘请乙方担任公司品牌顾问的期限为年月日至年月日。

六、奖励措施

1、乙方全面开展约定的工作,切实履行约定的义务,甲方以年营业额的X%作为奖金奖励乙方,上述奖励在支付,个人所得税由乙方承担。

2、乙方协助甲方在XXXX年年底前达到公司年销售额:XXXX万元以上,甲方股东赠与乙方X%的公司股份;如年销售额XXX万元以上,甲方股东赠与乙方X%的公司股份;如年销售额XXX万元以上,甲方股东赠与乙方X%的公司股份;如年销售额XXX万元以上,甲方股东赠与乙方X%的公司股份。

七、违约责任

1、乙方违反本协议的约定,疏于履行自己的工作职责,甲方有权解除本合同,并取消对乙方的各项奖励措施。

2、形象策划、品牌宣传过程中出现重大失误,严重损害甲方品牌知名度,甲方有权解除本合同,取消对乙方的各项奖励措施,并要求乙方赔偿给甲方造成的损失。

3、营销计划、营销方案出现重大失误,造成公司损失的,甲方有权解除本协议,取消对乙方的各项奖励措施,并要求乙方赔偿给甲方造成的损失。

4、不论何种原因,公司未能完成乙方承诺的年度销售额,甲方有权提前终止本合同,并取消对乙方的各项奖励措施。

5、甲方无故未按时足额地发放顾问费,无故未兑现本协议约定的奖励措施,乙方有权解除本协议,并要求甲方赔偿给乙方造成的损失。

七、争议的解决方式:

因本协议发生争议时,双方应协商解决,协商不成时,依法诉诸甲方所在地法院。

八、本协议经双方签字后生效。

九、本协议一式两份,双方各执一份。

甲方:乙方:

年月日

甲方:XXXXX有限公司

法定代表人:

地址:

乙方:XXX

地址:

身份证号:

现经双方协商,就甲方聘请乙方担任甲方公司礼仪顾问达成以下协议:

一、甲方的职权

1、甲方有权聘请或解聘乙方为甲方的礼仪顾问;

2、甲方有权对乙方履职情况进行考核;

3、甲方有权对乙方履职时违反法律、法规或者本合同的行为进行监督;

4、甲方对乙方损害公司利益的行为有权要求乙方予以纠正;

二、甲方的义务

1、支持乙方依本协议书的授权开展工作;

2、按时足额地给乙方发放顾问费,在乙方任品牌顾问期间每月顾问费为人民币X千元整。

三、乙方的工作范围

1、负责公司的形象策划、品牌宣传,提升公司品牌知名度;

2、论证并制订公司的营销策略;

3、完善并实施公司的营销方案;

4、拓展公司的经营客户;

5、构建并维护公司的销售网络;

6、建立并完善公司营销管理制度、人力资源管理制度;

7、公司总经理授权的其他工作;

四、乙方的义务

1、勤勉尽责地履行本合同约定的工作范围内的各项事务;

2、维护公司利益,不得利用在公司的地位和职权为自己谋取私利;

3、不得泄露公司的商业秘密;

4、履职时违反法律、法规及本合同的规定,给公司造成损失的,应当承担赔偿

责任。

5、及时总结、调整公司的营销工作,乙方承诺确保公司XXXX年度达到年销售额X 万元以上,XXXX年度达到年销售额X万元以上,XXXX年度达到年销售额 X万元以上。

五、聘用期限:

甲方聘请乙方担任公司品牌顾问的期限为年月日至年月日。

六、违约责任

1、乙方违反本协议的约定,疏于履行自己的工作职责,甲方有权解除本合同,并取消对乙方的各项奖励措施。

2、形象策划、品牌宣传过程中出现重大失误,严重损害甲方品牌知名度,甲方有权解除本合同,取消对乙方的各项奖励措施,并要求乙方赔偿给甲方造成的损失。

3、营销计划、营销方案出现重大失误,造成公司损失的,甲方有权解除本协议,取消对乙方的各项奖励措施,并要求乙方赔偿给甲方造成的损失。

4、不论何种原因,公司未能完成乙方承诺的年度销售额,甲方有权提前终止本合同,并取消对乙方的各项奖励措施。

5、甲方无故未按时足额地发放顾问费,无故未兑现本协议约定的奖励措施,乙方有权解除本协议,并要求甲方赔偿给乙方造成的损失。

七、争议的解决方式:

因本协议发生争议时,双方应协商解决,协商不成时,依法诉诸甲方所在地法院。

八、本协议经双方签字后生效。

九、本协议一式两份,双方各执一份。

甲方:乙方:

年月日

礼仪规章制度

礼仪规章制度 第一条仪容仪表规范 (一)在校工作人员必须衣着整洁、严肃、得体,必须佩戴工作牌,周六周末要求正装上班,否则扣除相关人员工资。 (二)头发梳整齐,长发要扎好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,额前头发不遮挡眼部或脸部。 (三)前台女员工面部应着淡妆,不宜浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 手部不得留太长指甲,不宜涂鲜艳红指甲油,指甲油只可用淡色或无色。 (四)脚部鞋袜应保持清洁。 第二条礼节/礼貌要求 (一)在工作的时候,应常带自然的微笑,让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。(二)在办公区域,不得故作小动作或不雅的动作。 (三)工作时间内不得在前台吃东西、看书、上网娱乐或做与工作无关的事情。 (四)有客人到访时,应立即起身问好,礼貌接待。 (五)认真倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,听清楚后再做解答,以免答非所问。问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答您的问题”。 (六)除了工作上交待的事,不得互相攀谈私事,不得争论,不得粗言秽语。 (七)前台及周边接待区要保持干净整洁。禁止无关人员在前台区域逗留、闲聊、嬉笑、打闹。 第三条来访客人接待规范 (一)当有客人来访时,应起身站立,面带微笑,热情主动问候,使用:“您好,这里是胜博综合艺术学校(胜博教育)”、“请问…”、“请稍候…”等文明礼貌用语。耐心倾听并了解客人的来意,根据客人的需求予以热情到位的服务。 (二)对来访者的咨询,应先细心倾听后再做解答。解答问题需耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等,我帮您问一下…”,问完要及时反馈。 (三)来访时,需问清楚“事由”、“想要咨询的相关”、“是否有约”,了解后打电话通知有关人员到前台迎候。确有工作需要不能到前台迎候时,由约见的人指定人员将客人带到指定的工作区域。 (四)董事长、副总裁等公司高管的客人经电话核实后,可由相关人员引领或前台引领到高

礼仪队管理制度

礼仪队管理制度 辽宁科技大学礼仪队是由校学生会女生部管理的“奉献爱心,展现自我,服务社会”的学生文化队伍。针对美的主题,展现美的风采,体现当代大学生蓬勃向上的精神风貌,培养复合型人才,提高大学生素质,服务于学校。 本队以丰富校园文化生活,服务广大同学,配合校团委和校学生会开展各种活动为宗旨;以“奉献、友好、互助、进步”为行为准则;发扬“奉献自我,与社会同进步”的志愿服务精神。在志愿服务活动中,理解奉献、净化心灵;在社会实践中不断增长知识与才干。为了使校礼仪队的管理制度化、规范化,充分发挥礼仪队的作用,现拟管理细则如下: 一、礼仪队架构和工作制度: 1、礼仪队直属于校团委学生会女生部,其下设队长一名,礼仪队在校内的日常工作以 及校外的礼仪业务均由女生部成员与礼仪队队长负责管理。 2、队员间工作实行轮换制。 二、礼仪队工作守则: 1、校礼仪成员是学校的礼仪代表,代表着学校的形象,故平时的言行举止应注意大方 有礼。 2、负责对外宣传我校的任务。 3、礼仪队队长职责:礼仪队队长要配合校女生部全面负责礼仪队工作,包括考勤、组 织训练、督促训练、考察训练情况等;关心队员并听取队员提出的意见及建议,及 时解决训练中的问题与困难;安排礼仪队配合校团委学生会工作。 4、礼仪队队员职责: 1)礼仪队队员必须热爱礼仪工作,有奉献精神,明确礼仪管理制度,并严格遵守, 服从组织安排。 2)礼仪队队员需要思想品德良好,学习优良,须严格遵守学校的有关规定,遵守 礼仪队的各项规章制度。 3)礼仪队队员必须严格按照校女生部及队长安排的时间参加各项训练课程及校 内活动,形体训练需穿着规范服装,礼仪课程要备带笔记本记录,各种礼仪活 动要配合穿着统一服装。不得无故缺席、迟到、早退且没有请假批准者,记过 处理。 4)参加每次礼仪工作必须提前30分钟到场,活动开始前15分钟必须以整洁的仪 容、良好的形象出现在会场并开始工作,活动开始后15分钟不得进场。工作 期间,不得做出有损礼仪形象的举动,一经发现,记过处理。 二、礼仪队资金、资产管理: 1、礼仪队队服属校团委固有财产。队员使用应注意爱护公物,按时归还,如有损坏应 按价赔偿。 2、由校方联系的有一定物质待遇的校外礼仪业务,参与的礼仪队队员应上交待遇的一 定百分比作为礼仪队的基金。 四、礼仪生的训练例会制度: 1、每两周周安排一次训练,训练情况由女生部成员及礼仪队队长负责登记,礼仪队队 员要准时参加训练,如不能参加,必须提前向队长请假,累积两次请假当作一次缺

校庆礼仪队规章制度

校庆礼仪队规章制度 礼仪队是通过“礼仪之星”选拔出来的一批优秀的、具有代表性的礼仪使者队伍,在校庆期间提供一流的礼仪接待服务,另一方面通过形象使者选拔,也为我校的各类活动储备人才,是一支向外界展示我校风采,树立我校形象的,具有服务性质的队伍。 一、礼仪队架构与工作制度 1、本队全称为德州学院礼仪队; 2、本队队员均属自愿参加,并经过礼仪大赛层层选拔后录用; 3、本礼仪队隶属于校团委,由校学生会女子部暂行管理; 4、负责人(部长)负责安排每一次礼仪工作的出队人员实行轮流出勤制度,做到公平公正,队员要服从负责人的安排; 5、负责人(部长)负责安排女子部1—2名成员跟进每一次礼仪队的培训活动和跟进每一次礼仪工作。 二、礼仪队队员工作守则 1、本礼仪队队员是德州学院的形象代表,应注意个人形象,言谈举止大方得体; 2、本礼仪队队员应注意维护礼仪队形象,不得有打假斗殴现象已经发现严重处理; 3、在校庆服务期间,如因个人原因造成学校损失者,将给严厉的处罚。 4、本礼仪队队员应主动学习礼仪知识,提高自身文化素养; 5、本礼仪队员之间要团结友爱,互相配合;

6、本礼仪队队员在工作期间不能自觉维护秩序两次者给予提醒,累计五次者劝其退出礼仪队; 7、本礼仪队队员在校庆工作期间应统一听从负责人管理,整齐着装,注意言行举止,说话大方得体。 8、本礼仪队员对布置的工作任务,应积极认真按时完成,特殊情况应事先向负责人说明,不得因各种无理理由而不按时完成任务。请假经批准后才能移交工作; 三、礼仪队训练、例会制度 在校庆前的一段时间,每天安排一次训练,训练情况由女子部负责人负责登记。礼仪队队员要准时参加训练,如不能参加,必须提前一天向女子部负责人请假,累计三次请假当作一次缺席,累计三次缺席通报给各系。 (一)具体训练内容 1、礼仪理论知识方面的训练; 2、风度和仪表的训练(主要包括气质、谈吐和外表、衣着及举止等方面的训练); 3、专项礼仪训练(包括会议礼仪、典礼礼仪、宴会礼仪、颁奖礼仪等方面的训练); (二)实践方面的训练 1、在专门的训练场地于规定专门时间由专业教师或有经验的礼仪人员进行系统训练; 2、按照理论知识依次进行礼仪专业的实践训练。

企业员工礼仪的规章制度

企业员工礼仪的规章制度 第一条员工必须仪表端庄、整洁。 ⒈头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太长,指甲油要尽量用淡色;⒊胡子:男性员工胡子不能太长,注意经常修剪; ⒋口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是: ⒈衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍;⒉领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;⒊鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;⒋女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:⒈站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度, 腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿: 坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸

或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放 在应放的地方,然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼 表示致意。⒋握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;同性间应先向地位低 或年纪轻的伸手,异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公 室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手关门,不能大力、粗暴。进入办公室后,若对方正在 讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断话, 也要选 择时机,而且要说:“对不起,打断你们的谈话”。⒍递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去; 如是钢笔, 要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 ⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走 一边大声说话,能不得唱歌或吹口哨等。第四条正 确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 ⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。⒉及时清理、 整理帐簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。⒊借 用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。⒋工作 台上不能摆放与工作无关的物品。⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。⒍未经同意不得随意翻看 同事的文件、资料等。 第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

----大学校礼仪队规章制度汇编

------大学校礼仪队 规章制度

----大学校礼仪队是校大型社团之一,主要负责学校的大小型活动中引领接待及颁奖等工作。通过礼仪训练,礼仪生也可以提升精神面貌,规范坐姿,站姿,走姿,更好地展现个人魅力,锻炼在社交礼仪中的应变能力和表达能力,从而提高自己的综合水平,同时更好地为学校服务。 为了使我校的礼仪工作开展顺利,特制定以下礼仪队工作条例: 宗旨:协助学校开展各项工作,塑造我校学生的良好形象,提高学校的知名度。主要任务:负责学校对内对外各种大型活动(包括各种晚会,庆典活动,比赛,会议和各类仪式等)的礼仪接待和颁奖工作。 校礼仪队组织结构: 队长1名副队长2名 训练部部长2名财务部部长2名宣传部部长3名 礼仪队员40名男助理5名 礼仪队队员的基本要求: (1)女生身高165厘米及以上,具备良好的礼仪形象:仪表端庄,举止大方,言谈得体,充满朝气和活力。 (2)有良好的集体荣誉感,时刻不忘维护我校对外形象及声誉,树立我校美好形象。

(3)明确工作职能,积极参加训练,并积极学习相关知识,了解有关接待和颁奖礼节,有一定的工作技巧和随机应变的灵活性。 (4)工作认真负责,积极热情,纪律性强,有较强的团队合作精神。 (5)在工作期间,队员应提前到位,不能随便请假,迟到或早退,不得擅自离开工作岗位,服从统一调配安排。 礼仪队成员的产生: 公开招聘。经面试,复试,训练,考察,然后确定最终人员。 礼仪队各部门职责: (一)礼仪队员 (1)礼仪队训练期间必须按时参加,并认真训练,无故不得缺席。 (2)队员在掌握了基本训练内容后,每学期还要进行一次巩固训练,由队长负责监督。 (3)做好学校组织的各种晚会、比赛、工作会议等的相关礼仪接待工作。 (4)对轻度违反队员职责,工作态度不认真者,给予口头警告;屡次警告无效,多次违反上述条例者,给予辞退或开除的惩处。 (5)队员应准时参加例会,训练及活动,有事不能参加会议时应及时请假。无故缺席三次则给出除名处分。

公司内部规章制度汇编

公司内部管理规范 一、行为规范 1.严格遵守考勤规定,不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 2.注意个人卫生和礼仪,保持良好的个人形象,并处处维护公司形象。 3.上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉,不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 5.不得在公司内吸烟。 6.做好保密工作,不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 7.节约爱护公司财物,不得浪费或故意损毁,未经许可,不得擅自携出。 二、办公秩序 1. A.周一至周五上班,周六、日休息。每日上班时间为:5月-9月的 8:30-18:00;10月-12月、1月-4月的8:30-17:30。 B.所有员工应严格遵守公司的作息时间,不迟到、不早退、不旷工。 C.严格履行考勤制度,上班指纹打卡。 D.认真执行请销假制度,未经批准,不得中止工作或脱离工作岗位。 E.谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切,用语谦逊文雅、温和有礼,并控 制音量,以免影响他人工作,严禁高声喧哗或起哄。 2.外部来访客人应安排在一定区域内,原则上不允许在上班时间内会见私客, 如有特殊情况,需事先征得批准,会见私客的时间不得超过十分钟。 3.A.上班时间内(12:00-13:30除外)不得做与工作无关的事项,如:玩电 脑游戏、上网聊天、听音乐、玩手机、吃食物、嚼口香糖、当众化妆、嬉

戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。 B.上班时应保持桌面整洁,办公桌面上允许摆放的物品有:电脑显示器、鼠 标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件;除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中,不得随意摆放。 C.未经许可,不得擅自取用他人的物品,不得私自翻阅他人的文件。 D.下班后必须关闭电脑关上电源,将桌面物品清理干净,文件全部收入柜内 上锁,其他物品摆放整齐,并将椅子推入桌下;最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门。 三、员工礼仪 1、仪容仪表 A.上班着装应大方、得体、干净、平整,保持服装纽扣齐全,无线头,无 破洞,严禁衣冠不整者上岗。 B.皮鞋应经常擦拭,保持整洁、光亮;其他鞋类应没有污垢、破损。 C.着装要规范,不得卷起衣袖或裤脚。 D.上班时间内禁止戴墨镜,禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩 的衣、裤、裙等。 E.遇有公司展览、庆典等重大活动时,应根据场合不同,恰当着装。 2、发式 A.上班前应将头发梳理整齐,保持头发洁净,无异味、无头屑。 B.员工发式以符合个人形象、气质为宜,但不得戴夸张的头饰。 C. 上班时间内不得戴帽子、围头巾。 3、个人卫生

礼仪队管理章程及工作计划汇报

礼仪队管理章程及工作计划 新乡医学院三全学院团委艺术团礼仪队培训工作目的在于,让礼仪队各成员更好的做到仪表端庄、神态大方、礼仪到位,旨在使礼仪队成为一支更具专业性的队伍。提升队员的气质以及综合素质,更好的展现三全学院学生的朝气形象。针对美的主题,展现美的风采,体现当代大学生蓬勃向上的精神风貌,培养复合型人才,提高大学生素质,服务于学校。 为了使校礼仪队的管理制度化、规范化,充分发挥礼仪队的作用,现拟管理细则如下: 一、队员例训制度: 1、督查:每周周日安排我队例训,训练情况由我艺术团管理 中心负责人负责督查我对队员出勤情况,礼仪队队长负责配合 督查工作及做好相应的记录 2、迟到:扣除职务分 3分/次 加训30分钟(礼仪基本步法,基本站姿等) 3、请假:礼仪队队员要准时参加训练,如不能参加,必须提 前向队长请假,累积请假视为一次缺席,每学期请假次数不得

超过三次,每请一次假扣除职务分2分 4、旷训: 扣除职务分 5分/次 一次队长找其谈话,询问旷训原因,给予 警告,下不为例 二次写至少500字检讨书,注明两次旷训 原因,表明下次训练态度,认真谨慎, 由本人直接上交给团委王飞老师。 三次累积三次旷训者开除出艺术团并 由团委出给予全校通报处分 ※旷训累计三次者,将从三全学院大学生艺术团礼仪队除名,取 消聘用,收回艺术团工作证件,并取消评优资格。 5、训练不积极者扣除职务分 1分/次对于参加例训不积极者, 可视情况给予相应处分 6、退出礼仪队 凡经过礼仪队招新面试并通过试用期者,均为三全学院大学生艺 术团礼仪队成员,队员不得随意退出,退出时需交纳一份书面申请, 说明原因,经校团委会研究同意批准后方可退出(开除出队者例外)。

(规章制度)职员礼仪守则

(规章制度)职员礼仪守则4 职员礼仪守则公司与他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别公司的人;6.2.2 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或年长的;深圳xx 有限公司职员礼仪守则文件编号: dzhr031XX 版次:a 页次:4/4 实施日期:6.2.3 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性;6.2.4 介绍人介绍时,应伸开右手掌大拇指内握指向被介绍对象,同时将姓氏、职务作一扼要介绍,要态度亲和、语言简洁。6.3 名片的递出、接受和保管:6.3.1 名片应先递给长辈或上级; 6.3.2 把自己的名片递出时,应把文字方向对着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;6.3.3 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片慎重收起,如遇对方名片有难以确认的文字,马上询问清楚;6.3.4 若想要获得对方的名片,应用试探的语气“您方便给我名片吗?” “请留下您的名片好吗?”等。若对方没有,要礼貌地询问对方姓氏、电话号码等并做好记录; 6.3.5 交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片; 6.3.6 上司在旁时,不要先递名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片; 6.3.7 对收到的名片应按行业类别等内容妥善保管,以便检索。7 、礼仪规范检查7 .1 本公司员工要按照本守则内容注重自己的仪表,并保持良好的精神风貌。各部门主管在

每天早上

神仪表不合规定要求的, 人力资源部有权对该部门主管和员 工同时进行纠正、处罚。 7 .4 以上规定从公布之日起实施。拟 文审核批准 上班时应对员工的精神状态和仪表进行检查, 不佳、仪表不合规范的员工,应即令其改正。 管理人员由人力资源部负责检查其精神状况、 合规定要求的令其改正。 7 .3 人力资源部在检查员工精神仪表 过程中,若发现某部门有员工精 若发现有精神状态 7 . 2 主管级以上 仪容仪表, 若有不

办公室礼仪与行为规范管理制度(自己整理的)

办公室礼仪与行为规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的优良形象,体现员工康健向上的精神风貌和优异的职业素养,特制定本规范管理制度。 第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了详尽的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第四条所有公司员工都应保持严俊、认真、合作、进取的工作态度和乐天、友情、自信、向上的精神面貌。 第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。 第六条员工着装的基本要求为: (一)注意保持自己的着装整齐,衬衫的领口与袖口不得有污秽。 (二)男士如果佩带领带,领带必须整齐,不得破损褶皱或歪斜松懈(三)皮鞋必须保持清洁,不得破损。 第七条全体员工必须保持仪表端庄、整齐,详尽要求如下: (一)保持头发整齐:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意经常修剪指甲,合宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有分外原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除分外情况外,男士胡须合宜过长,应经常修剪。

(五)女性在工作时间应该保持合适而且多礼的淡妆,给人以清爽康健的感觉;请勿浓妆艳抹,合宜使用香味浓郁的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第八条应保持举止大方多礼、合乎常规习惯与礼仪。 第三章办公室行为、纪律规范 第七条公司统一实行“办公室门户开放政策”,即在办公时间,任何办公室均须开门办公,请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩;只有在分外部门(如需要安静的设计室)、分外情况(如有时需要保密)才可以关门办公。 第八条请勿在办公场所讲不文明用语,在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹;工作时间请勿聊天、开低级玩笑。 第九条请勿破坏性地使用和对待公司物品;借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。 第十条工作时间无事请勿串办公室;未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品,不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十一条上班时间如果不是工作需要,请勿上网,更不能在电脑上玩游。 第十二条公司内部门经理(含)以上建议以职务称呼,其他员工可直呼其名;对客人如果知道职务,建议以职务称呼;如果不知道职务,建议以先生、小姐等相称。 第十三条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟;如果吸烟,请到走廊或卫生间内吸烟。 第十四条所有人员的传呼机、手机,请尽量调节到震动状态,办公室内的直线电话也建议将响铃调节到适合音量,以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息;接打电话时,要注意音量适中,以免影响其他同事工作;在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

公司员工礼仪守则_规章制度.doc

公司员工礼仪守则_规章制度 (一)公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配激领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。5、出入房间的礼

貌:进人房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进人后,回手关门,不能大力、粗暴。进人房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,出要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。(二)日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。1.公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4.工作时间内,不得打私人电话。(三)和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求:1.在规定的接待时间内,不缺席。2.有客户来访,马上起来接待,并让座。

礼仪队组建方案

礼仪队组建方案 礼仪服务是一门较强的行为科学,现代社会对礼仪服务的要求越来越广泛了,礼仪服务规范化也越来越受到人们的重视。随着公司日趋成熟,能提供“完美微笑”礼仪服务的强大专业队伍,能打造金牌的礼仪服务管理,展示公司上层服务理念以及服务形象的“礼仪队”已经成为公司发展的一种内在和外在需求。通过逐步规范和锻炼成长,这支礼仪服务队将立足于“鑫顺祥”,并逐渐面向社会。礼仪队的成立也将成为“鑫顺祥”发展史上的一个里程碑。 一、宗旨 提升企业的服务质量,展示公司“品牌”形象,以优雅的形态,得体的谈吐,打造一支具有鑫顺祥特色的礼仪队伍。 二、目的 为公司会议、重要来宾、活动接待,及企事业单位举办大型庆典活动、会议重要来宾等提供礼仪服务。以优雅的形态,得体的谈吐,树立我系的公共形象,扩大我系的影响。 三、组织机构 设顾问、名誉队长、队长、教练、副队长、艺术技能指导、队员等组成。 四、经费保障 活动经费由公司(或指定专人)管理保障,用于服装道具购置及各种集体活动开支和队员劳务报酬等。 使用原则:厉行节约,规范管理 五、选拔培训 (一)培训场所:待定

(二)培训时间:另行通知 (三)培训内容:语言表达、仪容礼仪、仪态训练、服饰礼仪等礼仪课程。 (四)队员选拔及要求 1、思想端正,严于律己,积极向上,用于锻炼自我,服务群众,表现自我。 2、身体健康,相貌端庄,女身高160㎝~170㎝,男身高170㎝以上 3、选拔时间:2011-2-26(暂定) 4、选拔范围:总公司及南昌分公司员工 5、选拔人数:女:10人男:6人(暂定) (五)队员的权利和义务 1、权力 参加公司组织的定期和不定期内部活动。 出席各种商业活动获得工资 对礼仪队的活动提出合理化建议和意见。 2、义务 对工作尽心尽责,彼此互相尊重,努力营造“积极、合作、愉快”的氛围。 按时参加礼仪队组织的活动。 积极参与礼仪队承担的各项工作。 公司礼仪队筹划组 2011-1-5

----大学校礼仪队规章制度

----大学校礼仪队规 章制度 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

------大学校礼仪队 规章制度

----大学校礼仪队是校大型社团之一,主要负责学校的大小型活动中引领接待及颁奖等工作。通过礼仪训练,礼仪生也可以提升精神面貌,规范坐姿,站姿,走姿,更好地展现个人魅力,锻炼在社交礼仪中的应变能力和表达能力,从而提高自己的综合水平,同时更好地为学校服务。 为了使我校的礼仪工作开展顺利,特制定以下礼仪队工作条例: 宗旨:协助学校开展各项工作,塑造我校学生的良好形象,提高学校的知名度。 主要任务:负责学校对内对外各种大型活动(包括各种晚会,庆典活动,比赛,会议和各类仪式等)的礼仪接待和颁奖工作。 校礼仪队组织结构: 队长1名副队长2名 训练部部长2名财务部部长2名宣传部部长3名 礼仪队员40名男助理5名 礼仪队队员的基本要求: (1)女生身高165厘米及以上,具备良好的礼仪形象:仪表端庄,举止大方,言谈得体,充满朝气和活力。 (2)有良好的集体荣誉感,时刻不忘维护我校对外形象及声誉,树立我校美好形象。 (3)明确工作职能,积极参加训练,并积极学习相关知识,了解有关接待和颁奖礼节,有一定的工作技巧和随机应变的灵活性。 (4)工作认真负责,积极热情,纪律性强,有较强的团队合作精神。 (5)在工作期间,队员应提前到位,不能随便请假,迟到或早退,不得擅自离开工作岗位,服从统一调配安排。 礼仪队成员的产生: 公开招聘。经面试,复试,训练,考察,然后确定最终人员。 礼仪队各部门职责: (一)礼仪队员 (1)礼仪队训练期间必须按时参加,并认真训练,无故不得缺席。

装饰公司行政后勤管理制度-员工礼仪行为规范

装饰公司行政后勤管理制度:员工礼仪行为规范 装饰公司行政后勤管理制度:员工礼仪行为规范 一、为在公司内形成一个既严格有序又和谐融洽的工作氛围,保障公司各项业务正常高效地开展,特制订本礼仪行为规范。 二、员工必须严格遵守执行公司的各项规章制度,任何人不得做与公司规章制度相违背的行为,否则将追究当事人的责任。 三、员工在工作时要保持良好的精神风貌,待人接物举止优雅、稳重,谈吐大方、得体、不亢不卑。处处体现设计大师楼的优秀企业形象和设计大师楼人的精神风范。 四、员工必须切实执行上级的指令,对上级尊重礼让,如有分歧可在事后申诉。上级对下级要体谅和爱护。 五、员工之间应团结友爱,互帮互助,互相学习共同提高,相互沟通有问题当面解决,树立服务思想,尊重他人隐私,保持良好的人际关系,不得散布流言,背后议论他人搬弄是非,制造矛盾。 六、公司员工之间、与客户之间要守时、守信不得恶意欺骗。 七、公司所有员工上班时间必须配带胸卡。 八、公司所有员工在本公司(部)上班时间内不得使用一次性水杯。 九、工作时间,公司员工要求统一着装,男士西装系领带,女士着套装。 十、工作场所内要注意行走、站立、坐的姿态形象,不得有懒散的表现。 十一、公司各级员工必须尊重客户,对待客户热情周到诚恳礼貌不卑不亢,不得怠慢甚至刁难客户。 十二、各分公司人员来总部办事,总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故拖延,或提出无理要求,更不能态度生硬,应积极配合各分公司人员办事,遇有问题协商解决。 十三、公司总部员工当月无奖金时,客户投诉时,每次罚款100元,设计师、部门经理或主管投诉的,依据情节轻重每次罚款50至100元。 十四、员工对待本职工作必须积极努力,认真负责,不得草率敷衍,消极怠工。 十五、员工必须遵守公司的保密制度,不得向外界泄露或提供有关公司经营战略、人员、财务以及技术设计等资料。 十六、员工不得利用公司的业务关系、设备、技术等从事与公司业务无关的经济活动,严禁利用公司业务之便获取个人利益。 十七、员工在公司工作期间不得在其他单位从事兼职活动。 十八、员工在工作时间内不得从事任何与工作无关的活动,不得擅自离岗,不得嘻笑打闹,不得看报闲聊。 十九、客户到公司洽谈,接待人员要主动让座,并为客户倒上饮用水后再商谈,严禁对客户置之不理。 二十、与客人交谈时,要面带微笑,说话要简明、扼要、清楚、明白,要脸面向客人,目光停在客人脸部,但不能直视对方,更不能斜视、侧身或背对客人说话;说话音量、语速要适度。 二十一、除设计室主管或客户指定外,设计师接待客户不得互相推诿,要主动与客户洽谈。 二十二、公司各级员工在工作中不得收客户礼,不吃客户饭,如遇上述情况应婉言谢绝。

文明礼仪规章制度

志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。 第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。 (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下: (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。 (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好” ,平时相遇时点头微笑示意。 (三)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。 (四)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话” ,之后简明扼要地的说一下要说的事。 (五)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件时,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。 (六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会议室),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导做出决定最终决定。 (七)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。 第三章会议礼仪 第一条员工参加会议时,都应遵守以下规定: (一)参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、早退。 (二)会议期间,手机应关闭或拨到震动档。 (三)开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程,并做好会议记录。

学校礼仪队管理制度范本

内部管理制度系列 学校礼仪队管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-90776学校礼仪队管理制度 School etiquette management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 礼仪队是由学校政教处管理的学生文化队伍,以丰富校园文化生活,服务广大同学,配合学校开展各种活动为宗旨;以“奉献、友好、互助、进步”为行为准则,使队员在社会实践中不断增长知识与才干,体现当代中职生蓬勃向上的精神风貌,培养复合型人才,提高中职生素质,服务于学校。 为了使校礼仪队的管理制度化、规范化,充分发挥礼仪队的作用,现拟管理细则如下: 一、礼仪队员守则: 1、礼仪队队员需要思想品德良好,学习优良,须严格遵守学校的有关规定,遵守礼仪队的各项规章制度。 2、礼仪队队员必须热爱礼仪工作,有奉献精神,明确礼仪管理制度,并严格遵守,服从组织安排。 3、校礼仪成员是学校的礼仪代表,代表着学校的形象,

故平时的言行举止应注意大方有礼。礼仪队成员要求有良好的精神面貌,较好的素质文化,仪表举止礼貌文明,坐立行走体态端正,佩戴好胸牌,时刻谨记自己代表学生形象。 4、礼仪队队员必须严格按照礼仪队老师及队长安排的时间参加各项训练课程,严格遵守训练时间,无特殊情况礼仪队每周二、三、四下午第三节课进行训练。如有变动,另行通知。训练时态度严肃认真,遵守纪律。礼仪课程要备带笔记本记录,各种礼仪活动要配合穿着统一服装。不得无故缺席、迟到、早退,没有请假或请假未批准者,按旷课处理。 5、礼仪队成员要有强烈的责任心,积极主动的工作热情,和正确的工作态度(礼仪工作时,不许迟到,早退。工作时必须认真负责,不得打闹、嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度)。凡有活动,分配到工作的队员无论何种原因均不得推卸工作,(上课,病假除外),如临时有特殊情况者,必须及时向老师或队长说明。 二、惩罚制度 1)参加每次礼仪工作必须提前30分钟到场,活动开始前15分钟必须以整洁的仪容、良好的形象出现在会场并开

(完整版)公司礼仪管理规定

公司礼仪管理规定 1、目的:为维持公司良好的工作秩序,树立公司良好形象,特制定本规定。 2、范围: 适合於本公司全体员工的礼仪管理。 3、职责:行政部负责制定、实施、监督。 4、内容: 4.1招呼用语: 彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极,此外,在一些特定的场合,如离得比较远不适于讲话,或者是关系比较一般的人之间,只要相互微笑,或者点一下头,也算是一种招呼语了。如果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见,都是不礼貌行为。 4.2握手 4.2.1握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节, 双方往往是先打招呼,后握手致意。握手的顺序:主人、长辈、上司、女 士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 4.2.2握手的方法: 4.2.2.1一定要用右手握手。 4.2.2.2要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。 4.2.2.3握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 4.2.2.4握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。 4.2.2.5在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或 不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。 4.3“员工形象” 4.3.1形象意识:员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。 4.3.2员工仪容、仪表、着装: 4.3.2.1员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,按规定穿着公司 制服。上班时间不得穿背心短裤,女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,超短 裙、领口过低及过短的衣服不宜穿着。 4.3.2.2不宜留长指甲;男士不得留长发、蓄胡须。 4.3.2.3男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起。 4.4社交、谈吐 4.4.1公共场所动作、说话要轻,不得大声喧哗或有粗暴行为。同事之间相互尊

学校礼仪队管理规章制度

学校礼仪队管理规章制度 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 学校礼仪队管理规章制度篇一礼仪队是由学校政教处管理的学生文化队伍,以丰富校园文化生活,服务广大同学,配合学校开展各种活动为宗旨;以“奉献、友好、互助、进步”为行为准则,使队员在社会实践中不断增长知识与才干,体现当代中职生蓬勃向上的精神风貌,培养复合型人才,提高中职生素质,服务于学校。 为了使校礼仪队的管理制度化、规范化,充分发挥礼仪队的作用,现拟管理细则如下: 一、礼仪队员守则: 1、礼仪队队员需要思想品德良好,学习优良,须严格遵守学校的有关规定,遵守礼仪队的各项规章制度。 2、礼仪队队员必须热爱礼仪工作,有奉献精神,明确礼仪管理制度,并严格遵守,服从组织安排。 3、校礼仪成员是学校的礼仪代表,代表着学校的形象,故平时的言行举止应注意大方有礼。礼仪队成员要求有良好的精神面貌,较好的素质文化,仪表举止礼貌文明,坐立行走体态端正,佩戴好胸牌,时刻谨记自己代表学生形象。 4、礼仪队队员必须严格按照礼仪队老师及队长安排的时间参加

各项训练课程,严格遵守训练时间,无特殊情况礼仪队每周二、三、四下午第三节课进行训练。如有变动,另行通知。训练时态度严肃认真,遵守纪律。礼仪课程要备带笔记本记录,各种礼仪活动要配合穿着统一服装。不得无故缺席、迟到、早退,没有请假或请假未批准者,按旷课处理。 5、礼仪队成员要有强烈的责任心,积极主动的工作热情,和正确的工作态度(礼仪工作时,不许迟到,早退。工作时必须认真负责,不得打闹、嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度)。凡有活动,分配到工作的队员无论何种原因均不得推卸工作,(上课,病假除外),如临时有特殊情况者,必须及时向老师或队长说明。 二、惩罚制度 1)参加每次礼仪工作必须提前30分钟到场,活动开始前15分钟必须以整洁的仪容、良好的形象出现在会场并开始工作,活动开始后15分钟不得进场。工作期间,不得做出有损礼仪形象的举动,一经发现,记过处理。 2)仪容仪表不能按礼仪队标准去做的,予以退队处理。 3)训练无故迟到、早退3次者视为自动离队,训练无故缺勤3次者,视为自动离队。 4)训练中不能认真完成训练任务、表现散漫、无故顶撞班长、队长者,予以退队处理。 5)正式活动迟到、早退3次者视为自动离队;正式活动无故缺勤1次者视为自动离队。对于活动不积极者,由礼仪老师审核后予以退

学校礼仪队规章制度

学校礼仪队规章制度 1。礼仪队队员规章制度 礼仪队是由学校政教处管理的学生文化队伍,以丰富校园文化生活,服务广大同学,配合学校开展各种活动为宗旨;以“奉献、友好、互助、进步”为行为准则,使队员在社会实践中不断增长知识与才干,体现当代中职生蓬勃向上的精神风貌,培养复合型人才,提高中职生素质,服务于学校。 为了使校礼仪队的管理制度化、规范化,充分发挥礼仪队的作用,现拟管理细则如下: 一、礼仪队员守则: 1、礼仪队队员需要思想品德良好,学习优良,须严格遵守学校的有关规定,遵守礼仪队的各项规章制度。 2、礼仪队队员必须热爱礼仪工作,有奉献精神,明确礼仪管理制度,并严格遵守,服从组织安排。 3、校礼仪成员是学校的礼仪代表,代表着学校的形象,故平时的言行举止应注意大方有礼。礼仪队成员要求有良好的精神面貌,较好的素质文化,仪表举止礼貌文明,坐立行走体态端正,佩戴好胸牌,时刻谨记自己代表学生形象。 4、礼仪队队员必须严格按照礼仪队老师及队长安排的时间参加各项训练课程,严格遵守训练时间,无特殊情况礼仪队每周二、三、四下午第三节课进行训练。如有变动,另行通知。训练时态度严肃认真,遵

守纪律。礼仪课程要备带笔记本记录,各种礼仪活动要配合穿着统一服装。不得无故缺席、迟到、早退,没有请假或请假未批准者,按旷课处理。 5、礼仪队成员要有强烈的责任心,积极主动的工作热情,和正确的工作态度(礼仪工作时,不许迟到,早退。工作时必须认真负责,不得打闹、嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度)。凡有活动,分配到工作的队员无论何种原因均不得推卸工作,(上课,病假除外),如临时有特殊情况者,必须及时向老师或队长说明。 二、惩罚制度 1)参加每次礼仪工作必须提前30分钟到场,活动开始前15分钟必须以整洁的仪容、良好的形象出现在会场并开始工作,活动开始后15分钟不得进场。工作期间,不得做出有损礼仪形象的举动,一经发现,记过处理。 2)仪容仪表不能按礼仪队标准去做的,予以退队处理。 3)训练无故迟到、早退3次者视为自动离队,训练无故缺勤3次者,视为自动离队。 4)训练中不能认真完成训练任务、表现散漫、无故顶撞班长、队长者,予以退队处理。 5)正式活动迟到、早退3次者视为自动离队;正式活动无故缺勤1次者视为自动离队。对于活动不积极者,由礼仪老师审核后予以退队处理。 三、礼仪队评优方式:

公司礼仪培训规章制度

礼仪制度

目录 目录 (2) 前言 (3) 总则 第一章:一般规定 (4) 分则 第二章:见面礼仪 (4) 第三章:名片礼仪 (5) 第四章:着装礼仪……………………………………………………

6 第五章:电话礼仪……………………………………………………第六章:座次礼仪……………………………………………………第七章:礼品礼仪……………………………………………………第八章:就餐礼仪……………………………………………………第九章:办公室礼仪…………………………………………………第十章:接待(前台)人员礼仪……………………………………第十一章:业务(销售)人员礼仪…………………………………第十二章:其它礼仪…………………………………………………附则 第十三章:其它规定………………………………………………… 前言 礼仪——商务人士成功的利器。礼仪是人类文明的一个重要组成部分,已成为人们社会生活中不可或缺的内容。“礼者,敬人也”,“礼”是尊重人的道德要求;“仪”是人际交往的差不多

技巧、具体做法。礼仪确实是指人们在各种社会交往中,用以美化自身,敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。所谓商务礼仪,实际上是指公司、企业从业人员在商务交往中应遵循的交往艺术。商务礼仪不仅不是花拳绣腿无关紧要,而且对个人对企业进展都特不重要。 礼仪是表示礼节的仪式。礼仪最差不多的三大要素是语言(书面或口头)、行为表情和服饰,任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。 总则 第一章一般规定

第一条目的:为维护公司形象,提高职员素养,结合公司实际情况制订本制度。 第二条本制度适用范围:本公司所有职员。 本制度所称职员,是指本公司各部门各岗位的职员、职员。第三条原则 礼仪是强调规则的,规范性是商务礼仪最大的特点之一。 1、尊重原则。在人际交往中,最讲究尊重,尊重为本。既要尊重不人也要尊重自己。如商务人员强调重视仪表确实是自尊的表现。 2、沟通原则。沟通在商务交往中是差不多要求。运用礼仪时,沟通的意思确实是要求我们把我们对自己和对不人的尊重表现出来。 3、规范原则。商务交往中,处处讲究运用规则,规则实际上确实是规范与标准。 4、互动原则。互动是指在商务交往中,交往双方相互尊重。 5、对象原则。商务交往的对象不同,比如,国内国外的不同,年龄的不同,地位身份的不同,等等,商务礼仪适用的内容也不同。

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