成长期销售人员训练要点课后测试题答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是：√
A遭遇挫折频繁
B实际问题不断
C内心冲突产生
D业绩压力减少
正确答案： D
2. 对成长期销售人员进行的知识培训不包括：√
A行业知识
B对手知识
C产品知识
D客户知识
正确答案： C
3. 在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括：√
A“破冰”谈话技巧
B了解客户背景的能力
C制定销售计划的能力
D价格谈判的技能
正确答案： D
4. 企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括：√
A自信意识
B基础意识
C磨练意识
D坚持意识
正确答案： B
5. 销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是：√
A方式灵活
B内容宽泛
C目的性强
D信息收集面广
正确答案： C
6. 关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是：√
A有助于获取关键信息
B使用难度较大
C直入正题
D适用于敏感问题的提问
正确答案： C
7. 对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括：√
A归纳信息
B自学知识
C问题分类
D现场演练
正确答案： B
8. 在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于：√
A组合式提问
B开放式提问
C封闭式提问
D选择式提问
正确答案： A
9. 下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是：√
A随岗固化
B随访分析
C提问方式组合
D归纳信息
正确答案： A
10. 对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于：√
A明确销售目标
B培养工作耐心
C锻造坚韧毅力
D提高反应速度
正确答案： D
11. 技能学习有三个转化阶段，其中不包括：√
A“不会”转化为“会”
B“会”转化“习惯”
C“习惯”转化为“自然”
D“自然”转化为“制度”
正确答案： D
12. 下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是：√
A学用结合
B速度至上的原则
C技能训练分解练习
D及时调整心态
正确答案： B
判断题
13. 通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
销售人员能力测试题及答案
销售人员能力测试题及答案 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度6、灵活的应变能力 2、持久力7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性 5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性 3、房地产业有那些方面的特征？ 1基础性2先导性3对金融的依赖性 4高回报性5高风险性 4、房地产行业与建筑业的关系是什么？ 区别： 建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。 联系： 业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。 三、名词解释（每题2分，共10分） 1、土地使用权出让金 是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。 2、国有土地使用权的划拨 是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。 3、商品房权属登记 指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。 4、用地红线 是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。 5、熟地 指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。 四、计算公式（每题2分，10 分） （建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100% 1、建筑密度= 2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100% 3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积）×100% 4、使用率=又名得房率=（套内面积÷建筑面积）×100%
房地产销售培训情景模拟测试卷
房地产销售培训测试卷 ——房地产实战营销情景模拟—— 一、测试目的 1.考察销售人员销售业务综合反映能力； 2.考察销售人员销售技巧实际运用能力； 3.考察销售人员对销售客户抗拒的分析应变能力； 二、考试内容 1.房地产销售技巧的综合运用； 2.房地产理论基础知识； 3.房地产销售业务的熟练程度； 三、考试要求 1.时间：10分钟/人； 2.考试形式：现场模拟应答，现场点评； 四、考试问卷 问卷包含8个实际销售中遇到的案例情景，需要销售人员在10分钟内解决销售抗拒点； 五、评判标准 情景模拟考试总计设10个销售知识及能力考察点，每个案例均有不同的侧重，具体为考察参见表格： ①基础知识掌握：准确无误、基本准确无误、只能表述出大概含义、概念混淆、错误 ②产品掌握情况：产品卖点把握准确、产品卖点掌握较好、产品卖点把握一般、不知道产品的卖点 ③沟通谈判能力：流畅清晰、比较流畅、不流畅、前言不搭后语 ④销售亲和力：亲和力高、有一定的亲和力、亲和力一般、无亲和力 ⑤需求分析能力：客户需求识别准确、客户需求识别较准确、客户需求识别一般、把握不住客户真正的需求
⑥逻辑分析能力：逻辑性极严谨、有一定的逻辑性、逻辑性一般、无逻辑性 ⑦技巧运用能力：技巧运用娴熟、准确、有效，技巧运用准确、有效，技巧运用较准确，不会运用技巧进行销售 ⑧应变反应能力：现场应变反应能力快、现场应变反应能力较快、现场应变反应能力一般、现场应变反应能力差 ⑨置业分析能力：置业计划合理、置业计划有一定说服力、置业计划一般、置业计划不合理 ⑩客户跟踪服务：客户跟踪服务到位、有一定的客户服务意识、客户意识一般、客户服务意识差 情景一 一对夫妻来小区看房，对小区非常喜欢，销售人员与这对夫妻深入交谈后，发现这对夫妻只有丈夫在政府机关里上班，妻子在家暂时无工作，收入有限，所以对房价特别敏感，对付款方式、比例、银行按揭利率、利息等都非常在乎，而且这次买房主要是为了照顾妻子的年迈的母亲，让老人家能够安享晚年。 请问您如果是这个销售人员，如何给这对夫妻提供一个最合理的购房置业计划？ 主要考察知识点： 1.考察销售人员就客户对价格及付款方式抗拒点的解除技巧； 2.考察销售人员就客户“需求按钮”的挖掘及其在销售过程中的利用； 3.考察销售人员置业计划分析能力； 考察评分参考标准 销售抗拒点：价格 销售技巧：生命周期拆；截法，及“投资”概念（置业计划）运用； 需求按钮：为老人购房； 情景二 又到月底考核的时候了，小吴的大定金销售任务还差一套才能完成，小吴必须在今天签下一单定金可行。所以一大早，小吴约好了客户王先生一起去看房。 在看房的一路上，小吴给客户详细介绍了项目的主要卖点，客户对小吴的介绍非常感兴趣，进了小区后，客户非常认真地将小区详细看了又看，并向小吴提问了很多问题。 “你们小区的阳台不让封，这样太不安全了，你看那个围墙钢筋护栏都坏了，你刚才还说你们有周界防范系统呢，我看那也是个就是个摆设吧？”…… 待进了房子后，客户用手东敲敲、西敲敲，最后将眼光落在地暖地面上，看到地暖管材从混凝土
销售内勤笔试题附答案
销售内勤笔试题附答案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
销售内勤笔试题 一、选择题： 1、按照《现金管理暂行条例》的规定，_____属于现金入的范围。?选项： A.职工交回差旅费剩余款 B.从银行提取现金 C.将现金送存银行 D.收取结算起点以下的小额销货款 答案：a，b，d 2、下列项目中，可以使用现金的是_______. A.支付500元购货款 B.向个人收购农副产品1?500元 C.李某出差借支差旅费1?000元 D.发放职工困难补助金600元 答案：a，b，c，d 3、下列各项中，违反现金收入管理规定的是_____. A.坐支现金 B.收入的现金于当日送存银行 C.将企业的现金收人按个人储蓄方式存人银行 D.“白条”抵库 答案：a，c，d 4、法律是由国家强制力保证实施的行为规范，具有______. A.意志性 B.权利义务性 C.强制性 D.国家强制性 答案：d 5、从外单位取得的原始凭证，必须盖有______. A.本单位的公章 B.填制单位的公章 C.本单位领导签章 D.收款人的签章 答案：b 6、购买实物的原始凭证，除必须有经办人的签名外，还必须有______. A.验收人的证明 B.本单位公章 C.批准文件 D.付款结算票据 答案：a
7、会计人员对记载不准确、不完整的原始凭证，应当______. A.预以退回 B.予以报销 C.协助补填 D.予以扣留 答案：a 8、单位领导人对报送的期务报告的______负法律责任。 A.完整性 B.及时性 C.合法性 D.真实性 答案：a，d 9、下列违反会计职业道德的行为中，应承担法律责任的是______. A.贪污受贿 B.伪造账目 C.人为调节利润 D.冒领发票 答案：a，b，d 10、会计核算必须具有______. A.真实性 B.客观性 C.统一性 D.全面性 答案：a，b 11、原始凭证真实性审核的内容是______. A.经济业务的双方当事单位和当事人是否真实 B.经济业务发生的时间、地点和填制凭证的日期是否真实 C.经济业务内容是否真实 D.经济业务的“数量、金额”是否真实 答案：a，b，c，d 12、支付款项的原始凭证必须有______签收证明。 A.收款单位 B.收款人 C.付款单位 D.付款人 答案：a，b 13、会计人员在审核原始凭证时_____. A.对于违反有关法规制度的原始凭证，应拒绝办理，并报告领导人 B.对于违反有关法规制度的原始凭证，应先办理，再报告领导人 C.对于不真实、不完整的外来原始凭证，发现后一定要退回重填或不予受理 D.对于不真实、不完整的外来原始凭证，可先办理，再要求经办人补办有关手续
销售人员笔试题.doc
问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会？ 无所谓，留在原地，继续接听 立刻找一个比较安静的地方 附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去 附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打 问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会： “抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息 很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！” 语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说 疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？” 问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会？ 很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅 前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平 哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥 用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下 回答要点，然后根据要点回答 问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会？ 在电话中向对方询问公司的具体地址 若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线 挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧 挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问 问题5：接到面试通知后，你会？ 欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间 很沮丧：Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面 试官看！
心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五 百强！所以，看面经吧！ 有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了 无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉， 不是我的也不会落我身上 问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？ 不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装 不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能 会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前 说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了 会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心 问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？ 时尚、性感的装扮（女性） 大方素雅的职业装（女性） 朴素、清纯的装扮（女士） 西服领带，西装革履（男士） 穿最合体的便装（男士） 休闲服配牛仔装（男士） 问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会： 立刻打电话给通知你面试的人询问 先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！ 找个知道路的出租车司机，打车去 没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问 问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会
销售员基本能力测试题
一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：《表达能力》 A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：《表达能力、人际交往》 A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听然后改变话题 C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误 3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）： 《结果导向》 A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜访 D、请示业务经理和您一道去 4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）： 《人际交往》 A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访他 C、经常去拜访并试图去改善 D、请示业务经理换人试试 5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）： 《思维能力、表达能力》 A、同意他的说法，然后改变话题 B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解 6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）： 《表达能力》 A、保持沉默并等待客户开口 B、变换主题，并继续销售 C、继续举证，以支持您的观点 D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）： 《思维能力、人际交往》 A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始 C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神聆听 8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）： 《表达能力》 A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事 C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品 9、面对一个激进型的客户，您应该（）： 《思维能力》 A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁 10、对付一位悲观的客户，您应该（）： 《思维能力、人际交往》 A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出您的论点是完美的 11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）： 《结果导向》 A、在他阅读时，解释销售重点 B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听 C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来 12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）： 《思维能力、表达能力》 A、指出竞争者产品的不足 B、称赞竞争者产品的特征 C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意
销售人员笔试题目.1doc
销售人员笔试题目 姓名：申请职务：填表日期：分数：一．单项选择题 1．组合策略（4P）不包含哪一项（） A．价格策略B．广告策略C．渠道策略D．促销策略 2．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（） A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略 3．指出下列哪种市场是不可扩张市场（） A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场4．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（） A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价5．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（） A、直接购买 B、冲动购买 C、互惠购买 D、往返购买 6．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（）A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品
C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业 D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手 7．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（） A．制订完善的索赔补充计划B．营销方案的调整 C．售后服务人员的素质和严格规范的流程D．产品研发 8．企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（）A．具有共同特征的客户数量B．企业产品价格的竞争力 C．企业产品特征优异程度D．企业投放广告数量 二．多项选择题 9．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸D．产品大类现代化 10．根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（） A、公用品 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品三．简答题 1、人员推销策略是指企业根据外部环境变化和内部在资源条件设计和管理销售队伍的经济过程，它具体包括哪几个方面？ 2、关系营销把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？ 3、组织市场购买行为有哪些特点？
销售人员心理测试题[指南]
销售人员心理测试题[指南] 销售人员心理测试题 本心理测试题是以著名的美国兰德公司(战略研究所)拟制的经典心理测试题为蓝本，根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷，测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法，目的在于评价员工的潜能: 1、你最喜欢的水果, A、草莓(2分) B、苹果(3分) C、西瓜(5分) D、菠萝(10分) E、橘子(15分)。 2、你平时休闲经常去的地方是哪里? A郊外(2分)B、电影院(3分) C、公园(5分) D、商场(10分) E、酒吧(15) F 歌吧(20分)。 3、你认为容易吸引你的人是那类, A、有才气的人(2分) B、依赖你的人(3分) C、优雅的人(5分) D、善良的人(10分) E、性格豪放的人(15分)。 4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种, A、猫(2分) B、马(3分) C、大象(5分) D、猴子(10分) E、狗(15分) F、狮子( 20分)。 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑, A、游泳(5分) B、喝冷饮(10分) C、开空调 (15分)。 6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个, A、蛇(2分)B 、猪(5分)C、老鼠(10分)D、苍蝇 (15分)。 7、你喜欢看哪类电影，电视剧,
A、悬疑推理片(2分) B、童话神话片(3分) C、自然科学片(5分) D、伦理道德片(10分) E、战争枪战片 (15分)。 8、以下哪个是你身边必带的物品, A、打火机(2分) B、口红(2分) C、记事本(3分) D、手机(10分) E、纸巾 (5分)。 9、你出行时喜欢坐那种交通工具, A、火车(2分) B、自行车(3分) C、汽车(5分)D飞机(10分)E、步行(15分)。 10、你更喜欢那种颜色, A、紫色(2分) B、黑色(3分) C、蓝色(5分) D、白色(8分) E、黄色(12分) F、红色(15分 )。 11、挑选一种你最喜欢(不一定擅长)活动, A、瑜伽(2分)B、自行车(3分)C、乒乓球(5分) D、拳击(8分)E、足球(10分)F、蹦极(15分)。 12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里, A、湖边(2分) B、草原(3分) C、海边(5分) D、森林(10分) E、城中区(15分)。 13、你更喜欢那种天气现象, A、雪(2分) B、风(3分) C、雨(5分) D、雾(10分) E、雷电(15分)。 14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层, A、7层(2分) B、1层(3分) C、23层(5分) D、18层(10分) E、30层 (15分)。 15、你认为自己更喜欢在那座城市中居住, A、丽江(1分) B、拉萨(3分)C、昆明(5分) D、西安(8分) E、杭州(10分) F、杭州(15分)。 说明:把题目得分加起来: 180分以上的:意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利自己的人际关系比较看重，又时略显急躁，喜好抗争。比较理性，对爱情和婚姻的看法很实际，对金钱欲望一般。
销售人员笔试试题
、销售人员笔试试题 1 — 13题为单选题，14 — 15为多选题。 B . 9 C . 10 D . 11 5.组合策略（4P ）不包含哪一项（A ） 6 .企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这 种战略是（A ） A .无差异市场营销战略 B .密集市场营销战略 C .差异市场营销战略 D .集中市场营销战略 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场（ D ） A ?儿童玩具市场 B .家用电器市场 C .烟草市场 D .食盐市场 &中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗 袍售价高达1千美元，这种定价策略 属于（A ） A .声望定价 B .基点定价 C .招徕定价 D .需求导向定价 9 .产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（ D ） A 、直接购买 B 、冲动购买 C 、往返购买 D 、互惠购买 10 .企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（ D ） A .产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B ?产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 XX 公司销售人员笔试试题 受控状态 编制部门 1. 2、4、6、8、（A ） A . 10 B . 11 C . 12 2. 找出不同类的一项（B ） A .铁锅 B .米饭 C .勺子 3. —个西瓜切三刀最多能切成（ C ）块 A 4 B 6 C 8 D . 14 D .盘子 D . 16 4.现要在马路的一侧种树，马路长 50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（ D ）棵树 A .广告策略 B ?价格策略 C .渠道策略 D .促销策略
销售人员销售能力测试及答案
销售员基本能力测试题 一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）： A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）： A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听然后改变话题 C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误 3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）： A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜访 D、请示业务经理和您一道去 4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）： A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访他 C、经常去拜访并试图去改善 D、请示业务经理换人试试 5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）： A、同意他的说法，然后改变话题 B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解 6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）： A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售 C、继续举证，以支持您的观点 D、试行订约 7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）： A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始 C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神聆听 8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）： A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事 C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品 9、面对一个激进型的客户，您应该（）： A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁 10、对付一位悲观的客户，您应该（）： A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出您的论点是完美的 11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）： A、在他阅读时，解释销售重点 B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听 C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来
销售人员心理测试题
销售人员心理测试题: 销售人员心理测试题: 本心理测试题是以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的经典心理测试题为蓝本，根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷，测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法，目的在于评价员工的潜能: 1、你最喜欢的水果？ A、草莓（2分） B、苹果（3分） C、西瓜（5分） D、菠萝（10分） E、橘子（15分）。 2、你平时休闲经常去的地方是哪里? A郊外（2分）B、电影院（3分）C、公园（5分）D、商场（10分）E、酒吧(15) F歌吧（20分）。 3、你认为容易吸引你的人是那类？ A、有才气的人（2分） B、依赖你的人(3分) C、优雅的人（5分） D、善良的人（10分） E、性格豪放的人（15分）。 4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？ A、猫（2分） B、马（3分） C、大象（5分） D、猴子（10分） E、狗（15分） F、狮子（20分）。 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳（5分） B、喝冷饮（10分） C、开空调（15分）。 6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？ A、蛇（2分）B 、猪（5分）C、老鼠（10分）D、苍蝇（15分）。 7、你喜欢看哪类电影，电视剧？ A、悬疑推理片（2分） B、童话神话片（3分） C、自然科学片(5分) D、伦理道德片(10分) E、战争枪战片(15分)。 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机（2分） B、口红（2分） C、记事本（3分） D、手机（10分） E、纸巾（5分）。 9、你出行时喜欢坐那种交通工具？ A、火车（2分） B、自行车（3分） C、汽车（5分）D飞机（10分）E、步行（15分）。 10、你更喜欢那种颜色？ A、紫色（2分） B、黑色（3分） C、蓝色（5分） D、白色（8分） E、黄色（12分） F、红色（15分）。 11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？ A、瑜伽（2分） B、自行车（3分） C、乒乓球（5分） D、拳击（8分） E、足球（10分） F、蹦极（15分）。
销售人员笔试题
销售人员笔试试题 一、选择题 1—13题为单选题，14—15为多选题。 1．2、4、6、8、（A） A．10 B．11 C．12 D．14 2．找出不同类的一项（B） A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子 3．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块 A．4 B．6 C．8 D．16 4．现要在马路的一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（D ）棵树 A．8 B．9 C．10 D．11 5．组合策略（4P）不包含哪一项（A） A．广告策略B．价格策略C．渠道策略D．促销策略 6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A） A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略 7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场 8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A） A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（D） A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买 10．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D）A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业 D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手 11．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）A．售后服务人员的素质和严格规范的流程B．营销方案的调整 C．制订完善的索赔补充计划D．产品研发 12．企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（A） A．具有共同特征的客户数量B．企业产品价格的竞争力 C．企业产品特征优异程度D．企业投放广告数量 13．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（ABCD）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸D．产品大类现代化14．根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE） A、公用品 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品
公司业务人员基础能力素质测试题
公司业务人员基础能力素质测试题 部门：姓名：职位：得分： 一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（） A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（） A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听然后改变话题 C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误 3、假如您觉得有点泄气时，您应该（） A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜访 D、请示业务经理和您一道去 4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（） 《人际交往》 A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访他 C、经常去拜访并试图去改善 D、请示业务经理换人试试 5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（） A、同意他的说法，然后改变话题 B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解 6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（） A、保持沉默并等待客户开口 B、变换主题，并继续销售 C、继续举证，以支持您的观点 D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（） A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始 C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神聆听 8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（） A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事 C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品 9、面对一个激进型的客户，您应该（） A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁 10、对付一位悲观的客户，您应该（） A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出您的论点是完美的 11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（） A、在他阅读时，解释销售重点 B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听 C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来 12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（） A、指出竞争者产品的不足 B、称赞竞争者产品的特征 C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意 13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（） A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点 B、告诉他送货时期，并请求签订单 C、告诉他送货时期，并试做销售提成 D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
销售人员心理测试题
销售人员心理测试题 本心理测试题是以着名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的经典心理测试题为蓝本，根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些着名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷，测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法，目的在于评价员工的潜能: 1、你最喜欢的水果？ A、草莓（2分） B、苹果（3分） C、西瓜（5分） D、菠萝（10分） E、橘子（15分）。 2、你平时休闲经常去的地方是哪里? A郊外（2分）B、电影院（3分）C、公园（5分）D、商场（10分）E、酒吧(15) F歌吧（20分）。 3、你认为容易吸引你的人是那类？ A、有才气的人（2分） B、依赖你的人(3分) C、优雅的人（5分） D、善良的人（10分） E、性格豪放的人（15分）。 4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？ A、猫（2分） B、马（3分） C、大象（5分） D、猴子（10分） E、狗（15分） F、狮子（20分）。 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳（5分） B、喝冷饮（10分） C、开空调（15分）。 6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？
A、蛇（2分）B 、猪（5分）C、老鼠（10分）D、苍蝇（15分）。 7、你喜欢看哪类电影，电视剧？ A、悬疑推理片（2分） B、童话神话片（3分） C、自然科学片(5分) D、伦理道德片(10分) E、战争枪战片(15分)。 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机（2分） B、口红（2分） C、记事本（3分） D、手机（10分） E、纸巾（5分）。 9、你出行时喜欢坐那种交通工具？ A、火车（2分） B、自行车（3分） C、汽车（5分）D飞机（10分） E、步行（15分）。 10、你更喜欢那种颜色？ A、紫色（2分） B、黑色（3分） C、蓝色（5分） D、白色（8分） E、黄色（12分） F、红色（15分）。 11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？ A、瑜伽（2分） B、自行车（3分） C、乒乓球（5分） D、拳击（8分） E、足球（10分） F、蹦极（15分）。 12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边（2分） B、草原（3分） C、海边（5分） D、森林（10分） E、城中区（15分）。 13、你更喜欢那种天气现象？ A、雪（2分） B、风（3分） C、雨（5分） D、雾（10分） E、雷电（15分）。
销售人员面试笔试题 2
销售人员面试试题 优秀的销售人员是企业/专卖店的“鹰”，加强并稳定销售队伍，是保证企业/专卖店竞争力的选择。 目前大多招聘销售人员的要求基本一致：有一定的工作经验，大专以上文凭，积极主动，吃苦耐劳，良好的形象和表达能力，有一定的社会关系……根据专业人士对众多销售人员特质和业绩相关数据的追踪调查发现，从以下三个方面着手揭示了优秀销售人员所具备的特质： 1、由业绩差异发现优秀的销售特质： 与销售业绩相关性最大的前5项能力是：客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。 与销售业绩相关性最小的因素是：文化程度、工作经验、年龄、工作时间。 2、由客户的满意度发现优秀的销售特质： 客户最喜欢销售人员的前5项因素是：能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经常关心帮助、不怕被拒绝。 客户最讨厌的销售人员的表现是：话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。3、由行业特性和销售流程发现优秀的销售特质： 销售领域不存在通用型销售人才，一个知名品牌的销售人员则需要“耐心，悉心维护客户和一贯化的自我管理能力”。 在招聘过程中，需要主考官巧设问题，以此真实了解应聘者的特质。下面是对面试和场景测试给出的几项要点提示： ★面试 1、用统一标准提问。运用动机问题的提问方式代替无效的是非选择性问题。如“顾 客反映产品价格偏高，你如何处理？” 2、避免光环效应。对应聘者的评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影响； 3、给应聘者以鼓励以期得到真实的答案。一般应聘者面对考官的提问，刚开始时会 比较拘谨，有时甚至为了取悦面试官，会根据面试官脸上的表情来对自己的回答作出调整，这个时候，他所表达的也许包含了一些不太真实的东西。故而面试官应该用目光、用点头等形体语言，更多地给应聘者以鼓励，让应聘者放松下来，这个时候，得到的答案也许才是真实可靠的。 ★场景测试 场景测试应该是专为招聘销售人员而设臵的。即设计销售场景或者让应聘者进入现实工作中一段时间。然后通过同事和客户的反馈，以期掌握应聘者的真实信息。当然，对于被考察者也有问题要答，比如，会让他写出“最讨厌的员工名单”等。一个合适的应聘人员列出的名单往往是极少，甚至是空白（一个有效的合作者看到别人更多的是优点），而缺乏亲和力的应聘者一般会写出一长串“讨厌者的名单”。显然，后一种人缺乏优秀销售人员应有的特质。 以下为具体问题，下划线为必须提问的，其余可做选择性提问。 一、表达及其沟通能力： 不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线等等。你需要一位清楚准确并能和各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
销售人员能力测试题及答案
销售人员能力测试题及答 案 Prepared on 24 November 2020
销售人员能力测试题及答案 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力 1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力 2、持久力 7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈 9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求 12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质 1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性 5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心
4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。 房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性 3、房地产业有那些方面的特征 1基础性 2先导性 3对金融的依赖性 4高回报性 5高风险性 4、房地产行业与建筑业的关系是什么 区别：
销售人员心理测试题
销售人员心理测试题 本心理测试题是以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的经典心理测试题为蓝本，根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷，测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法，目的在于评价员工的潜能: 1、你最喜欢的水果？ A、草莓（2分） B、苹果（3分） C、西瓜（5分） D、菠萝（10分） E、橘子（15分）。 2、你平时休闲经常去的地方是哪里? A郊外（2分）B、电影院（3分）C、公园（5分）D、商场（10分）E、酒吧(15) F歌吧（20分）。 3、你认为容易吸引你的人是那类？ A、有才气的人（2分） B、依赖你的人(3分) C、优雅的人（5分） D、善良的人（10分） E、性格豪放的人（15分）。 4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？ A、猫（2分） B、马（3分） C、大象（5分） D、猴子（10分） E、狗（15分） F、狮子（20分）。 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳（5分） B、喝冷饮（10分） C、开空调（15分）。 6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？
A、蛇（2分）B 、猪（5分）C、老鼠（10分）D、苍蝇（15分）。 7、你喜欢看哪类电影，电视剧？ A、悬疑推理片（2分） B、童话神话片（3分） C、自然科学片(5分) D、伦理道德片(10分) E、战争枪战片(15分)。 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机（2分） B、口红（2分） C、记事本（3分） D、手机（10分） E、纸巾（5分）。 9、你出行时喜欢坐那种交通工具？ A、火车（2分） B、自行车（3分） C、汽车（5分）D飞机（10分） E、步行（15分）。 10、你更喜欢那种颜色？ A、紫色（2分） B、黑色（3分） C、蓝色（5分） D、白色（8分） E、黄色（12分） F、红色（15分）。 11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？ A、瑜伽（2分） B、自行车（3分） C、乒乓球（5分） D、拳击（8分） E、足球（10分） F、蹦极（15分）。 12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边（2分） B、草原（3分） C、海边（5分） D、森林（10分） E、城中区（15分）。 13、你更喜欢那种天气现象？ A、雪（2分） B、风（3分） C、雨（5分） D、雾（10分） E、雷电（15分）。
17.营销策划岗位招聘笔试题目
一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。） 1.市场营销策划的核心是( C ) A.目标 B.信息 C.创意 D.市场 2.企业整体市场营销策划的基础是( A ) A.企业战略策划 B.企业总体战略策划 C.业务单位战略策划 D.产品市场营销策划 3.在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是( B ) A.企业的宗旨 B.企业的使命 C.企业的目标 D.企业的最高领导层 4.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是( B ) A.安全需求 B.社会的需求 C.自尊的需求 D.自我实现的需求 5.当企业推出新的营销举措之后，竞争者必然会作出反应。一些竞争者对企业的攻击可能作出反应，也可能不作出反应，很难把握其行为规律，这类反应模式属于( D ) A.从容不迫型 B.选择型 C.强烈型 D.随机型 6.能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是( C ) A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 7.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是( D ) A.询问调查法 B.德尔菲法 C.召开座谈会法 D.头脑风暴法 8.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。请问可口可乐采用的这种目标市场策略是( A ) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.定制市场策略 9.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品，这种品牌归属决策是( B ) A.制造商品牌 B.中间商品牌 C.综合品牌 D.混合品牌 10.在实际营销中，产品定价的基础因素是（ B ） A.产品的供给 B.产品的成本 C.产品的需求 D.产品的价值 11.某企业规定提前15天付款给予3％的折扣，提前30天付款给予5％的折扣。则这种价格策略属于( B ) A.现金折扣 B.销售折扣 C.数量折扣 D.职能折扣 12.分销渠道设计是站在下列哪个的角度规划企业的分销网络?( A ) A.生产者 B.消费者 C.供货商 D.分销商