会议引导技巧及应用

培训背景：

要想提高团队协作效率，最有效的方式之一是利用好开会的机会：如果你同时要检查多个部门的工作进度，就组织一次会议；如果你想协调多方面的事务，也要考虑召开一个由多方面人员参与的会议；如果你想征得许多人或几个部门的同意，就要把握好做出重大决定的会议……会议原本是高效工作最好的工具，但若做不好会议管理，那么会议就会成为高效率的一大杀手。

本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系，准备会议的要领，会议中的沟通和反馈技巧，提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然，本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。

课程目标：

1、了解会议的目的、种类和体系

2、了解会议效率不高的原因及对策

3、掌握有效为会议做准备的要领

4、掌握会议中的沟通和反馈技巧

5、掌握会议主持人的会议管理技巧

6、学会提高会议效率和质量的技巧

课程大纲：

第一讲当今会议现状

一、会议的意义

1．会议是一个集思广益的渠道

2．会议显示一个组织或一个部门的存在

3．会议是一种群体沟通的方式

二、会议的目的

1、开展有效的沟通

2、传达资讯

3、监督员工、协调矛盾

4、达成协议与解决问题

5、资源共享

6、开发创意

7、激励士气

8、巩固主管地位

三、会议的种类

1、会议的种类—根据性质、形式、功能划分

2、会议的频率

四、会议成本的计算

1、会议的时间成本

2、直接的会议成本

3、效率损失成本

第二讲会议效率不高的原因及解决方案

一、会议效率不高的原因及预防性管理

1、会议的通病—效率不高

2、会议效率不高的原因

3、预防性管理

二、高效会议的八大特征

三、会议规范

1、会议时间安排的规范

2、固定的会议流程规范

第三讲开会前的准备工作

一、是否要开会

1．无需开会的“五个如果”

2．必须开会的“五个如果”

二、准备工作的作用

三、主持人的准备工作

1．主持人的4个准备工作

2．SWOT分析

第四讲成功会议的五种策略

一、如何做开场白

二、如何分配发言时间

三、如何掌握议事进度

1．语言方式

2．非语言方式

四、如何达成决议——决策方式

1．权威决策

2．少数服从多数决策

3．共识决策

4．无异议决策

五、如何圆满结束会议

第五讲会议中的沟通与反馈技巧

一、会议中的沟通

1、3种沟通图画及原理

2、有效沟通原则

3、造成沟通困难的因素

4、如何建立信任

二、会议中的反馈技巧

1．反馈的两种方式

2．反馈的两种类

3．反馈时的特征

4．如何接受反馈

第六讲主持人的会议管理技巧

一、倾听的技巧

1．倾听的礼节

2．倾听的具体方法

3．倾听的误区

4．“倾听”小总结

二、说话的技巧

第七讲如何对待会议中的意外情况

一、与“Cicada蝉”相遇

二、与“Shark鲨鱼”相遇

三、与“Donkey驴”相遇

四、遭遇“Rabbit Tracking兔子般追踪”

五、与“Crab螃蟹(跑题者)”相遇

第八讲主持人与参会者的守则与责任

一、主持人的守则与责任

1．具体的守则与责任

2．主持人作为矛盾调停者的失败表现

二、参会者的守则与责任

三、如何处理会议中的冲突

第九讲会议记录

一、会议记录者的功能

1、会议记录者特别重要。

2、会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序。

3、会议记录者还有协助主持人做好会议总结与归纳的功能。

4、观察预防功能。

5、谁能胜任会议记录者

第十讲会后跟进

一、作为参会者的会后跟进

时代光华《组织内部会议组织与沟通技巧》课后试题答案

组织内部会议组织与沟通技巧课后测试测试成绩：100.00分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错误的是：√ A问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题 B制定计划型会议的目的是复制既有的计划 C信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去 D利益调整型会议的目的是重新分配利益正确答案： B 2. 筹划会议的5W不包括：√ A What B Why C Where D Which 正确答案： D 3. 合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括: √ A尽量让员工少发言或不发言 B一定要准时开始开会 C遵守会议规定时间 D会议从最重要的事情开始

正确答案： A 4. 主持者在会议进行中需做好五方面工作，其中不包括：√ A给予参加者均等的发言机会 B创造使所有参加者能够自由发言的气氛 C在对等立场上顺利地相互交流 D根据现场情况调整讨论顺序正确答案： D 5. 关于会议主持者在会议结尾需进行的工作，下列表述错误的是：√ A结论由最高领导者全权决定 B对会议结果进行概括、说明 C对会议中决定的事项进行明确分工 D由参加者对会议结果进行评价正确答案： A 6. 会议参加者必须具备五个条件，其中不包括：√ A了解会议主题 B了解会议参加者 C具有决策权 D绝对不要迟到正确答案： C 7. 关于有效会议的注意事项，下列表述错误的是：√ A使会议气氛活跃

B表达尽量含糊、笼统些 C认同并尊重对方 D避免冲突正确答案： B 8. 在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：√A从重要的部分说起 B有逻辑地、简单地表达 C从否定性的方面说起 D一句话表达一种想法正确答案： C 9. 会议倾听应掌握的要领不包括：√ A真诚地倾听 B做出倾听的身体语言 C积极地接受新信息 D保持沉默，以示尊重正确答案： D 10. 最佳的会议时间不应超过：√ A1小时 B 1.5小时 C2小时 D 2.5小时正确答案： B

会议大型活动拍摄的技巧和注意事项

会议拍摄技巧在颐方园工作多年，有很多次为客人提供会议、活动的拍照服务的经历。这些年也经常利用节假日给朋友帮忙拍摄过多场大型活动。会议、大型活动的拍摄类似拍摄中的纪实摄影，因此对拍摄者的要求相对较高，需要能熟练运用相机的各种功能、掌握会议活动的流程、短时间熟记会议主要参与者的活动范围等等。这里把一些会议拍摄的经验和注意事项和同事们分享一下。一、设备准备： 1、相机：确认相机无故障、肩带无断裂，如果有条件，再带上一个备用相机； 2、电池：准备两块以上的电池，并带好充电器，以免电池原因耽误工作。 3、镜头：以24-70焦段作为主要镜头。原因很简单，这个焦段广角端变形不很严重而且包含人像拍摄最佳的50较短。广角镜头边缘变形很严重，谁也不想自己的面部在照片里变形，因此最好不用。如果可能，带上一直70- 200活100-300的镜头，长焦镜头拍一些领导讲话的特写十分方便，如果你能够在会场里走来走去甚至走上主席台，那这个长焦你也不用带了； 4、储存卡：最好带上一个备用储存卡，尽管现在的记录介质储存容量能够达到2千张4兆图片的容量，可是你依然要

带上一个备用的，这种事不怕一万，就怕万一，反正这东西不重。 5、脚架：三脚架在这种需要不停走动的场合一般用不上，可是最好带上一根独脚架，有备无患，反正也不占地，如需拍摄合影，那就别怕麻烦了。 6、闪光灯：带上一只机外闪光灯和两套电池。一般相机自带的闪灯指数较小而且只能直闪，使用局限较大。 7、工具：镜头纸、小皮枪、刷子等清洁用品。 8、包：准备一个能把这些东西都放进去的摄影包，做到包不离身，毕竟那个东西丢了都心疼。二、现场拍摄： 1、空镜头拍摄：到场后一定不要忘记拍摄会场以及会场各区域的空镜。包括会场（曝光要以会场主体，如舞台等数值为主）、大门口签到处、一些较大的会议活动还会在会场外布置横幅、氢气球一类的的布置，也不能忘掉，还有就是特别的细节拍摄（会场装饰物），比如：准备发奖用的奖杯、奖状特写等等。 2、主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点（包括主办方领导以及受邀主要来宾等），而且记录主要领导或重要来宾交谈的

时代光华高效会议管理技巧参考答案

学习课程：高效会议管理技巧单选题 1.以下对SWOT分析说法错误的是：回答：正确 1. A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 2. B “S”代表主持人自身具有的主持优势 3. C SWOT是四个英文单词的缩合形式 4. D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会2.对1H 5W的说法不正确的是：回答：正确 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容 3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度 3.会议开场白一般控制在几分钟之内？回答：正确 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 4.哪一种不是正确的倾听方式？回答：正确 1. A 只听自己感兴趣的东西 2. B 保持点头且微笑 3. C 发出一些倾听的声音

4. D 身体前倾 5.下面哪一项不属于有效沟通的原则？回答：正确 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节 4. D 努力达成目标 6.对会议成本说法不正确的是：回答：正确 1. A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本 2. B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本 3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本7.一对一会议的建议频率是：回答：正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 8.全体会议的建议频率是：回答：正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 9.哪一项不属于建设性反馈的特征？回答：正确

会议方案模板5篇

会议方案模板5篇会议方案篇1 筹备和召开教职工代表大会的工作是在学校党支部领导下，由学校工会组织，并得到上级工会和工会委员会的指导下进行的。为进一步落实教职工参与学校民主管理和民主监督权力，切实加强教代会制度化、规范化建设，全面落实教代会各项职权，不断推进教职工民主管理工作，根据上级工会要求和本校计划、结合学校实际情况，拟定于4月28日召开范家学校一届三次教职工代表大会。一、成立大会工作领导小组成立由校级领导、中层干部、工会委员组成的大会工作领导小组。由该小组全面负责大会各项事务。组长：XXX 副组长：XXX 组员：XXXXXX 二、选举教职工代表 1、教职工代表的产生办法：根据《宁安市教育系统教职工代表大会工作规程》的有关精神，为体现教代会的代表性、民主性，一线教职工不少于代表总数的60%，中层以上领导不超过代表总数的20%。 2、代表选举产生程序：

①召开全校教职工大会，宣传召开教职工代表大会的意义及目的。 ②教职工酝酿代表候选人人选。 ③分组选举产生教代会代表候选人，候选人公示。 ④全校教职工大会选举教代会代表。 3、代表的确定：经大会工作领导小组审核后，公示名单。 XXXXXX 三、确定本次代表大会的主要议题 1.教职工代表大会议题，就是教职工代表大会列入会议议程，提交教职工代表讨论审议的各种议案的总称。 2.确定大会议题应围绕以下几方面：（1）学院的办学指导思想及教学、科研等中心工作；（2）学院的各项改革；（3）学院的思想政治工作；（4）学院的各项管理制度及财务收支状况；（5）教职工生活福利及普遍关心的其他重要问题。每次大会确定的议题不宜过多，应突出一、两个问题。四、工作日程安排题案的征集与审理；召开教代会预备会议；召开范家学校教职工代表大会；公示经教职工代表大会通过的《决议》；把《决议》上报宁安市教育工会。会议方案篇2

高效会议管理技巧提纲

高效会议管理技巧提纲 1 必须开会的“五个如果” 2会场的布臵需要特别注意： ◆如果与会人员超过10个，会场最好布臵成“Ｕ”字型; ◆如果是全体会议，可以布臵成阶梯教室的形式； ◆5到7人的会议，最好安排成圆桌型，也就是半岛型。 3反馈的两种类型 ◆正面指导反馈——积极的反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬。成功的正面指导反馈一定要具有以下特征：具有肯定行为价值、描述特定的行为、真心的、及时、经常、逐渐减少。 ◆建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。批评要非常注意方式，既要达到反馈的目的，又不能伤害别人的自尊。 4倾听的具体方法 5会议记录者主要有4种功能。 ◆会议记录者特别重要。会议记录在会议中的重要性仅次于主持人，他也是导致一个会议成败的关键。 ◆会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序。 ◆会议记录者还有协助主持人做好会议总结与归纳的功能。 ◆观察预防功能。

6高效会议的八大特征 7 4种群体决策方式 1．权威决策权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定时。适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。 2．少数服从多数决策少数服从多数决策出现于多数成员同意提案时，它以民主原则为基础。适宜使用：当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时。注意：投票容易导致输赢之争，输方将难以尽职和投入。 3．共识决策共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议，每一团队成员均有否决权。共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法，能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。 4．无异议决策无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团队应作出无异议决策。注意：无论团队具备什么样的经验，无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时才有可能作出无异议决策。 8 3种沟通 1．沟通漏斗沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉了20%，你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景的关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。这就是所谓的沟通漏斗，它的吞并功能可谓强大。然而，这样的漏斗现象时时刻刻发生在我们周围，真的非常可怕。所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏得越来越少。 2．沟通金三角

会议会场的布置技巧

会议会场的布置技巧会议会场的布置是一项非常重要的工作，会场布置的合理与否对于会议的成功具有很大的影响。会场的大小和地点是否合适，会场的整体布局是否合理，设备是否齐全，会场营造的气氛是否与会议主题相符，对会议的效果会产生直接的影响。所以，重视会场的布置尤为重要。会场布置的形式可议分为相对式、全围式、半围式和分散式。相对式的主要特点是主席台和代表席采取上下面对面的形式，这样才能突出主席台的地位。由于专门设置了主席台，整个会场气氛显得比较庄重和严肃。半围式形式，就是在主席台的正面和两侧安排代表，形成半围的形状，既可以突出主席台的地位，也可以增加融洽的气氛。这种形式适合用于中小型的工作会议等。分散式形式是把会场分为若干个中心，与会者根据一定的安排就座，其中领导人和会议主席就座的桌席称作“主桌”。这种座位格局既在一定程度上突出了主桌的地位和作用，又给与会者提供了多个交流的中心，使会议的气氛更加轻松。这种布置形式适合召开规模较大的联欢会、茶话会等。

会议座位的安排也有一定的技巧。如果代表会议或中型以上比较严肃的工作会议、报告会议等，为了保证会议的活动能够顺利地进行，按照一定的规律和科学的原则给与会者安排座位，以便对号入座。排列座位有多种方法，应根据会议需要选择合适的方法。横排法是把座席从前向后排成纵向一列，按组别顺序以代表座席的朝向为准，从左至右横向依次排列。竖排法的要领是，按照既定的次序把对参会的每一个表带团、小组、单位的座席排成一横行，再按团顺序从前向后依次纵向排列。选择这种方法也应注意将正式代表或成员排在前，职务高者排在前，列席成员、职务低者排在后。大型代表会议采取竖排法比较好。左右排列法把座席安排称纵向的列，再以会场的新中心为基点，将顺序在前的排在中间位置，然后先左后右，一左一右向两侧横向交叉扩展排列座次。选择左右排列法时应注意人数。不同的会议要求有不同的环境，座谈会会场要求和谐融洽，庆祝大会会场要喜庆热烈，纪念性会议要隆重典雅，日常工作会议要实用简单。对会场进行的装饰性布置并不是会议活动的必要条件，但是对会议的效果可以起到非常好的作用。对会场的装饰性布置通常是指使用旗帜、花卉、灯饰、工艺品陈设等。会场的装饰根据会议的内容，可选择适当的背景色调，或摆放、悬挂突出会议主题的点缀物等。会场的装饰要讲求艺术性。主席台是会场装饰的重点。一般应在主席台上方悬挂会标，会标上用美术字标明会议的名称。主席台背景处可悬挂会徽或旗帜，以及其他艺术造型等，主席台上或台下可摆放花卉。会场背景的装饰除了主席台外，主要是指会场四周和会

高效会议管理技巧——学习笔记

此资料整理自：张晓彤网站（ｚｘｔ．ｂｘｓｏｏ．ｃｏｍ）高效会议管理技巧张晓彤：人力资源开发与管理专家北大光华管理学院EMBA班特邀讲师曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理诺基亚学院非技术课课程经理诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师。现任金蝶软件人力资源总监 ☆ 了解会议的目的、种类和体系 ☆ 了解会议效率不高的原因及对策 ☆ 掌握有效为会议做准备的要领 ☆ 掌握会议中的沟通和反馈技巧 ☆ 掌握会议主持人的会议管理技巧 ☆ 学会提高会议效率和质量的技巧第一讲当今会议面面观 1、会议的定义 z是一个集思广益的渠道； z显示组织或部门的存在； z是重要的群体沟通方式。 2、会议的目的 z开展有效的沟通； z咨询传达； z监督员工的工作进展； z达成协议，解决问题； z决策和资源共享； z开发创意； z激励员工的士气； z巩固经理人的地位。 3、会议的种类 z按人数：一对一会议、团体会议； z按方式：面对面会议、电话会议、视频会议； z按目的：固定的部门会议、临时处理突发事件的会议、宣布人事决策和政策的会议、当众表扬或批评别人的会议、集思广益的会议。 4、会议的频率 z固定部门的会议至少每月一次（把时间记在记事本上，避免遗忘）； z全体会议建议每年至少一次； z处理突发事件的会议可以随时开，但要避免频繁，以至于让员工失去信心； z一对一的会议可以随时开，是绩效管理的一种方式，但不要超过1小时，否则会变成体力的较量。 5、会议成本的计算 z会议的时间成本＝参加的人数×（与会者的准备时间＋与会者的旅行时间）＋会议秘书工作时间＋会议服务人员的工作时间； z会议的直接成本（租赁费、食宿费、差旅费、资料费等）； z效率损失的成本（未接到电话，造成客户订单损失；未及时处理问题，客户投诉损失；不能及时解决自己管辖范围内的突发事件，造成停工、停产损失等）。第二讲会议效率不高的原因及解决方案 1、会议效率不高的原因

高效的会议管理技巧相关测试题

《高效的会议治理技巧》测试题（B卷）一．单项选择题（请点击您认为正确的选项）。 1.全体会议的建议频率是： ○至少每月一次 ⊙至少每两月一次 ○随时 ○按需要 2.一对一会议的建议频率是： ○至少每月一次 ○至少每两月一次 ○随时 ⊙按需要 3.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？ ○会议的时刻成本 ○会议的金钞票成本 ⊙直接的会议成本 ○效率损失成本

4.哪一个不属于高效会议的特征？ ○只有在必要时才召集 ○记录所有建议和负责人 ⊙会议在立即午饭时进行 ○一切按部就班 5.不适合安排会议的时刻是： ○上午9-10点 ○上午10-12 ○下午1-3点 ⊙下午3-5点 6.哪项不属于会议规范的内容？ ○超过1小时的会议应有书面通知 ⊙部分与会者要预备在会上发言 ○必要时请第三方监控，以保证会议质量 ○所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责7.哪种情况需要开会： ○差不多按惯例每周聚会 ○你是唯一做决策并明白该如何做的人 ○还有比开会更好的方法

⊙必须把信息传达给许多人 8.哪种情况不需要开会？ ○有些情况需要当众表扬或批判 ○给小组分派任务 ⊙会议成本太大 ○听取部门汇报工作 9.对1H 5W的讲法不正确的是： ○讨论的话题属于5W中的一项内容 ○参加者属于5W中的一项内容 ⊙1H 5W是指会议预备工作需要特不注意的5个方面○H代表规章制 10.依照统计调查，会议最合适的人数一般为几个？ ○10-13 ○6-9 ⊙5-7 ○3-5 11.假如与会人员超过10人，会议布局应该是： ⊙“Ｕ”字型 ○阶梯教室的形式

○圆桌型 ○半岛型 12.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？ ○权威决策 ○少数服从多数决策 ⊙共识决策 ○无异议决策 13.在沟通漏斗中，你内心想的是100%，真正被不人理解并消化了的是：： ○80% ○60% ⊙40% ○20% 14.对沟通的冰山模式理解错误的是： ○大伙儿讲出的内容只是冰山露出水面的部分 ○对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下 ○该模式中包括工作层面和关系层面 ⊙对方真正想讲却没讲出的内容占到50%～75% 15.不属于主持人责任的是：

案例检索实现过程

案例检索实现过程： 1. 选择检索方法本案例主要采取利用搜索引擎进行关键词搜索、利用门户网站的分类项目逐层检索、利用专业的网站和数据库系统以关键词方式检索、利用E-mail查询等 4种方法。 2. 信息检索方案（1）第一轮：利用搜索引擎进行关键词检索 1）设计选择的搜索引擎有。百度（https://https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/）中文雅虎（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/） google（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/） 2）关键词分为3组。 ①电磁辐射，电磁污染，电磁波，微波辐射，电磁学，electromagnetic radiation，microwave radiation，electromagnetism…… ②概念，原理，影响，危害，研究，防止，其他相应的英文词，如：harm，research，…… ③图书，期刊，学会，会议，论文，专利，标准，法规，产品，技术档案，其他相应的英文词，如：journal，conference，patent，standard，…… 以上的三组关键词要进行多次合理的搭配组合，进行检索时可以得到最直接的结果。 3）检索重点和要求。此轮检索重点要对研究的课题有全面的、宏观的把握，确定其在科学研究、社会应用方面的地位和水平，了解国内外及世界的电磁学研究情况，掌握研究者等信息。所以，可以在深度上浅尝辄止，而在广度上要尽量的拓宽。在此轮检索之后，要对初定的检索方案进行修正和完善。（2）第二轮：利用门户网站的分类项目逐层查询 1）门户网站的选择。雅虎（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,）新浪网（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/） 2）所属类目。自然科学——科学技术——电磁学——电子技术——物理学注：各个网站的类目设计不同，请根据实际情况调整类目。 3）查询重点和要求。注重科学普及信息搜索零星的信息。（3）第三轮：图书馆和数据库的专业检索 1）网站选择。超星百万宝库站（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/）中国知网（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/）万方数据（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/） IEEE数据库（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,/Xplore/home.jsp） Web of Science数据库（https://www.360docs.net/doc/9e4113965.html,） 2）关键词选择。同第一轮。 3）查询重点及要求。尽可能详尽、准确地得到文献资料原文，掌握文献的其他信息，如作者、出版情况等等，对检索到的信息进行科学管理。（4）第四轮：E-mail查询

高效会议管理技巧(试题及答案)

测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议？√ A会议人数超过10人 B全体会议 C 5到7人的会议 D 3-4人的会议正确答案： C 2. 哪种情况需要开会：× A已经按惯例每周聚会 B你是唯一做决策并知道该如何做的人 C还有比开会更好的办法 D必须把信息传达给许多人正确答案： D 3. 以下对SWOT分析说法错误的是：√ A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 B“S”代表主持人自身具有的主持优势 C SWOT是四个英文单词的缩合形式 D“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会正确答案： D 4. 哪一种不是正确的倾听方式？√ A只听自己感兴趣的东西 B保持点头且微笑 C发出一些倾听的声音 D身体前倾

正确答案： A 5. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策正确答案： C 6. 至少每月召开一次会议的是：√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议正确答案： A 7. 全体会议的建议频率是：√ A至少每月一次 B至少每半年一次 C随时 D按需要正确答案： B 8. 解决冲突最理想的方式是：√ A妥协型 B回避型 C迁就型 D协作型

正确答案： D 9. 在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？√ A总结 B测试理解情况 C评论 D展示正确答案： B 10. 不属于主持人责任的是：√ A减少与议题无关的争论 B按照议程进行 C保持中立态度 D积极发表自己的见解正确答案： D 11. 对会议记录者的说法错误的是：√ A会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B可以起到“和事佬”的作用 C会议记录者是会议中最“简单”的角色 D会议记录者最好由与会者轮流担任正确答案： C 12. 会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？√ A当双方争执时，表达不愉快的情绪 B缩小问题的严重性 C保持中立态度 D阻止双方宣泄，建议冷静后再谈

高效会议管理技巧-试题答案

课后测试测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 哪种情况不需要开会？× A有些事情需要当众表扬或批评 B给小组分派任务 C会议成本太大 D听取部门汇报工作正确答案： C 2. 全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？√ A少数服从多数决策 B权威决策 C共识决策 D无异议决策正确答案： C 3. 对沟通金三角理解错误的是：√ A沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 B沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话 D在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑正确答案： B 4. 面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：√

A转移说话对象 B尽量缩短其发言的时间 C让其最后发言 D采用一带而过的方法正确答案： C 5. 当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？√ A权威决策 B共识决策 C少数服从多数决策 D无异议决策正确答案： C 6. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策正确答案： C 7. 至少每月召开一次会议的是：√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议

正确答案： A 8. 哪一项不属于建设性反馈的特征？√ A表达后果 B征求意见 C着眼未来 D判断行为正确答案： D 9. 会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C直接的会议成本 D效率损失成本正确答案： C 10. 因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C会议的直接成本 D效率损失成本正确答案： D 11. 不适合安排会议的时间是：√ A上午9-10点 B上午10-12

信息检索方法与程序分析案例

110240232 张嘉自控1108 文献检索方法是为了达到既定目的所采取的手段。检索途径是按照文献存贮与检索基本原理，并依检索工具的编排方法来查找有关的具体文献信息。两者都是为实现检索服务的，这是它们的相同点。但从检索步骤看，两者又是有区别的。多数是在选定检索工具书刊或数据库的前提下，先定检索途径，后定检索方法。一、文献检索方法文献检索方法有多种，主要有： (一)时序检索法。时序检索法是按时间先后次序由近及远或由远及近地查找文献信息的方法。分顺时法、逆时法和分段法三种。１·顺时序法。这是以课题研究所涉时间为检索起点，由远及近地检索所需文献的方法。适用于需要系统掌握有关文献的研究课题。优点：查全率高并可系统掌握现有的研究成果，便于分析、比较和筛选文献。缺点：所需的检索工具书刊或数据库较全、时间较多，否则反而影响文献检索质量。例如，查汕头经济特区的发展史料，即可采用顺时法。所涉工具书刊除《全国报刊索引·社会科学》分册及其数据库和中国人民大学书报资料中心编的复印资料有关经济类各分册和索引外，《经济年鉴》、《汕头经济特区年鉴》及有关经济专题索引等检索工具，也是不可或缺的。２·逆时序法。这是以课题研究所涉时间为检索起点，由近及远地检索所需文献的方法，又称倒查法。适用于新课题或老而有新进展的课题研究所采用。如“汕头与深圳经济特区利用外资结构的分析研究”，即可采用此法。优点：可迅速掌握本课题的研究动态、新观点、新数据等文献信息，缩短查资料的时间。缺点：漏检率高，以至影响对现有文献的有效利用。３·分段法。是顺时法与逆时法交替使用的检索方法，又称循环法、交替法。采用此法查找文献大致有两种情况：一是已知在某一时期内有关本课题文献的集中与分散情况；二是已知某一专题学术会议中必议题与时间。凡与本课题有关的文献集中期，则列为重点检索的时间范围，其它时间内的文献可作为补充性检索。优点：目标明确，可迅速掌握切题文献信息和节省检索时间。但对本课题的研究动态及其脉络必须有清晰的了解。 (二)跟踪检索法。利用所见图书或论文的后附引文索引、脚注、参考文献等所提供的文献线索，循踪觅迹地扩大检索范围的检索方法，又称追溯法、扩展法。这种由此及彼地扩大检索范围的检索方法，往往可以查到意想不到的切题文献。在检索工具不完备的条件下，广泛地利用文献综述或述评、研究报告等文献后所附的参考文献，不失为扩大检索范围的好方法。但扩展法所索文献往往不系统、漏检率也高。 (三)综合检索法。是指上述检索法的综合利用。例如，对某一时期的文献集散情况较为了解，即先利用逆时法或分段法以越过文献稀少时期。而发现某书或

会场选择的基本步骤方法

会场选择的基本步骤方法会议的成败，场地的选择相当重要，应如何选择适当的会议场地，以下6个基本步骤都需考虑进去： 1．确定会议目的。 2．确定会议形态。 3．决定实质上的需求。 4．考虑与会者的期望。 5．选择何种会议地点与设备。 6．评估选择的正确性。针对这6个步骤，兹将有关内容说明如下。一、确定会议目的大部分会议的目的是教育、学术交流、商业讨论、专业提高或社交联谊等多重目的；少数活动是单一目的。例如一般社团年会多半集合教育、学术交流、商业及休闲活动。而一般企业界会议的特色是激励性的研讨会结合休闲活动，如高尔夫球赛等。每一种会议有其特定理由、目的与期望，因此在考虑场地前要先了解清楚。 (三)选择会议场地的工作清单(check list) 先列好工作清单，知道你在选择场地时需要注意哪些事项，如此更能帮助你正确选择适当的开会场地。地区 1．费用(成本)与便利性。 2．是否邻近机场。 3．轿车或出租车是否足够。 4．充足的停车空间。 5．如果需要，接送交通工具是否充足，费用情况。环境 1．当地有何观光点。 2．购物。 3．休闲活动。 4．天候状况。 5．环境是否良好。 6．餐厅。 7．当地治安是否良好。 8．社区经济状况。 9．当地给予外界的评价、过去会议举行情况。 10．当地会议局或观光旅游局支持与服务情况。 11．会议周边供应厂商的经验、设备是否足够，如视听器材公司、展览公司、事务机器公司与安全方面。设备 1．警卫人员与服务人员是否友好、做事效率如何。 2．大厅(lobby)是否整洁，吸引人。 3．报到处是否容易找到： (1)是否有足够房间供工作人员使用。 (2)是否足以处理check-in/check-out的高峰时段。

高效会议管理技巧

高效会议管理技巧【课程背景】如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。课程说明： 1、何澜老师曾任职浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理，对会议管理工作有着丰富的实战经验与心得体会。 2、本课程标准课时为一天（6小时），可根据企业实际需求调整。 3、本课程已累计为电力公司、事业单位、制造业等企业授课十余期。【课程目标】学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 明确会议的成本与价值 2. 了解管理以及会议理论 3. 学习会议管理方法技巧 4. 掌握控制管理特殊会议

【培训大纲】一、会议面面观 1．引言 2．会议的重要性 3．会议的目的 4．会议的种类 5．会议的频率 6．会议成本的计算二、跨越会议“陷阱” 1．[陷阱]会议太频繁 2．[陷阱]会议时间太长 3．[陷阱]领导太独裁 4. [陷阱]讨论结构松散三、开会前的准备工作 1．引言 2．如何判断会议是否举行 3．会议准备的内容 4．主持人如何做会议准备四、成功会议的五种策略 1. 引言 2. 如何做开场白

3. 如何分配发言时间 4. 如何掌握议事进度 5. 如何达成会议决策五、会议中的沟通与反馈技巧 1．引言 2．会议中的沟通技巧 3．会议中的反馈技巧六、主持人的会议管理技巧 1. 倾听技巧 2. 讲话技巧 3. 情景模拟七、如何对待会议中的意外情况 1. “蝉”型发言者的症状及应对办法 2. “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 3. “驴”型发言者的症状及应对办法 4. “兔子”型发言者的症状及应对办法 5. “螃蟹”型发言者的症状及应对办法 6．情景模拟八、主持人与参会者的守则与责任 1. 主持人的守则与责任 2. 参会者的守则和责任

高效会议管理技巧答案628

高效会议管理技巧答案6.28 单选题正确 1.哪种情况需要开会： 1. A 已经按惯例每周聚会 2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人 3. C 还有比开会更好的办法 4. D 必须把信息传达给许多人正确 2.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ 1. A 少数服从多数决策 2. B 权威决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策正确 3.对1H 5W的说法不正确的是： 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容

3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度正确 4.会议开场白一般控制在几分钟之内？ 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟正确 5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 正确 6.下面哪一项不属于有效沟通的原则？ 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节

4. D 努力达成目标正确 7.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要正确 8.一对一会议的建议频率是： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要错误 9.全体会议的建议频率是： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每半年一次 3. C 随时 4. D 按需要

办公大楼会务接待服务方案

办公大楼会务接待服务方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

东恩集团办公大楼会务接待服务方案一、岗位设置及任职要求 1、会务接待服务岗位设置，管委会大厅设置前台接待，会议室及多功能厅设置会务员、会务领班 2、任职要求 A、性别：女，年龄：20——28岁，身高：160cm以上； B、高中以上学历，形象气质佳，工作能力强，熟悉商务礼仪，性格爽朗大方； C、能吃苦耐劳、具备强烈团队意识，积极上进，责任心强。二、岗位人员配置及主要工作内容三、会议服务对象 1.重庆东恩工业投资（集团）有限公司； 2.隶属于重庆东恩工业投资（集团）有限公司的各子公司或部门； 3.重庆荣隆台湾工业园管委会； 4.园区各业主单位、租赁单位、建设施工单位； 5.园区以外的企事业单位、机关、学校、医院、社会团体等。四、会务服务等级及收费标准

五、岗位职责 1、前台接待职责： A.按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； B.负责访客、来宾的登记、接待、引见； C.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； D.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档； E.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存； F.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； G.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。 2、会务领班岗位职责： A.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； B.合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； C.根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； D.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； E.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； F.负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合公司相关制度的要求； G.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； H.协助公司领导做好相关外联接待工作； I.完成公司领导交办的其他工作任务。 3、会务员岗位职责： A.承担各类会议的接待、服务工作； B.按照《会议室预约单》的相关内容，配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作； C.遵守服务规范，热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员，做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作； D.会议进行期间适时续水，动作轻、稳，按服务规范操作； E.保持会议室环境的干净整洁，适时通风，保持室内空气清新；

高效会议十大原则

高效会议十大原则 1、准备要充分：在会议前，必须把会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备。 2、主题要集中：一次会议，最好只有一个主题，因为只有这样才能更好地集中相关人员，高效解决问题。综合性会议，主题最好也不要超过三个。议题越多，参加人员越多，“陪绑”的人越多，效率越低下。 3、人员要相关：一是要“少而精”，即仅让与会议议题直接关联的单位参加，协办的单位不用派人陪绑；二是要“有效”，具体的议题让主要负责人员直接汇报，领导不要代为汇报，避免“一问三不知”的现象出现，更不要因为不了解实际情况而想当然地盲目决策；三是要有“决策权”，与会人员一定要有决策权，主管领导有事委派人参加，也要赋予相应的权利，否则就会因做不了主而造成议而不决。 4.流程要合理：一是尽量不要由领导主持会议，而应该是会议议题发起单位或办公室主持；二是领导应该最后讲话，否则一开始基调一定，很多人就不敢发表自己的看法；三是会议发表意见时贯穿例外管理的原则，重复观点尽量少谈，尽量谈有建设性意见，且少发表主观意见观点而应以事实和数据支撑，出现跑题或刹不住车时要及时拉回来；四是繁简得当，有些问题简要介绍即可，重大问题讨论要充分，让相关尤其是一线部门充分发表意见，不能仓促决策；五是重大决策最好刻意安排反面意见，以便讨论更充分，防止意见一边倒；六是该议的时候要议，该决的时候要决，该举手的时候要举手，该签字的时候要签字，尽可能在会上形成决议而不要拖到会议结束了还没有结论。 5.时间要紧凑：设定时间、准时开始、准时结束。一般的会议不要超过一小时，较长的会议要分大阶段进行，每阶段发言人的时间要规划和控制好，主持人要把握好会议节

会议场地的布置方法

会议场地的布置方法合肥国源展览展示有限公司是安徽省内规模最大最专业的、综合的MICE 会展服务集成商公司注册资本500万元，拥有固定资产5000万元和占地40余亩的现代化制作工厂，厂房建筑面积达12000平方米，是华东地区目前最具规模的展览加工制作基地。公司拥有高素质、水平的管理、设计和施工队伍300余人，其中大学专科以上学历占管理人员的78%。专业、创新、高起点一直是国源展览的基础，作为中国展览工程一级承包单位（国家一级资质）、中国展览行业100强企业、安徽展览行业第1品牌，国源展览获得了业界的广泛关注和高度评价，是“安徽省展览行业协会理事”单位、“安徽省庆典活动研究院副会长”单位、“安徽省策划协会”副会长单位，并在省内展览行业率先通过 ISO9001质量管理体系认证，为业界树立了行业标杆。国源展览以展览展示工程设计与制作为主体，会展策划与营销、项目组织各类展馆、企业展厅、展览展示、大型活动、展馆运营与实施并重，先后为中国国际徽商大会、中国合肥高新项目资本对接会、西部博览会、中部博览会、国际汽车展、广交会、农交会、旅交会、房交会等一百多个大型展会以及各类展馆工程，如：规划馆、反腐倡廉教育馆、档案馆、人物馆、企业展厅等提供专业服务，通过这些宝贵的行业经验使得国源展览与政府职能部门，行业协会及业界建立了良好的合作关系，为公司的事业拓展提供了更加有力的保障。随着经济的飞速发展，各种新型材料、先进技术将被应用于展览工程。其中由我公司自主创新并规划的《会展新材料及展具制品生产项目》已被列入《合肥市工业性固定资产投资项目库》，为公司的可持续性发展打下坚实基础。我们将以此为契机，不断提高企业的整体素质，优化、调整产业结构，一如既往地和广大客户及同行业仁人志士携手并进，共创未来。

高效会议管理技巧试题100分

考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确 1.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ 1. A 少数服从多数决策 2. B 权威决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策正确 2.会议开场白一般控制在几分钟之内？ 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟正确 3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： 1. A 80%

2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 正确 4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是： 1. A 转移说话对象 2. B 尽量缩短其发言的时间 3. C 让其最后发言 4. D 采用一带而过的方法正确 5.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？ 1. A 权威决策 2. B 共识决策 3. C 少数服从多数决策 4. D 无异议决策正确 6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？ 1. A 三个 2. B 四个

3. C 五个 4. D 六个正确 7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？ 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节 4. D 努力达成目标正确 8.对会议成本说法不正确的是： 1. A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本 2. B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本 3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本正确 9.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时

关于会议方案模板汇编5篇

关于会议方案模板汇编5篇关于会议方案模板汇编5篇为了确保事情或工作有效开展，就需要我们事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是本店为大家整理的会议方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。会议方案篇1 一、活动目的：（一）、实现家园相互配合，同步教育，促进幼儿素质的提高，这也是幼儿园家长工作的出发点和归宿。（二）、通过本次家委会会议，使家长了解幼儿的教育教学改革思路和方法，明确本学期幼儿园的工作重点，掌握科学的家庭教育方法。（三）、通过家园合作，双方教学相长，积极配合，形成教育合力。时间：20xx年9月30日早上9:00―11:00分地点：四楼会议室主题：“精诚合作，共创未来”第三届家委会第四次工作会议主持：执行园长、助理记录人：教研组长二、会议内容：议程一：由园长作开场白、致欢迎词议程二：宣布家委会替补成员名单及告知相关职责（可由会长宣读）议程三：由家委会会长总结20xx年的家园共育取得成效；回顾20xx年春季的六个计划总结：1、成立第三届家委会，分别召开了三次的会议。2、三八节的感恩活动《玫瑰飘香、因你而浓》―我和爸爸一起过三八。 3、亲子植树活动（欧洲城的森林公园）。 4、“与爱同行，心心相连”儿童节慰问大联盟活动。 5、《好行为伴我行》园所文化交流观摩活动。 6、“敬天爱人存真意知行合一卫家园”六一节特别活动―绿色家园在行动。议程四：由各园园长作重要的工作指示和计划 1、家长监督管理，家园共育取得成效。 2、提出下阶段工作计划：

消防演练及防拐骗、重阳节、国庆节主题活动园所安全检查补充要求： 1、积极配合我园及班级完成所有的工作。 2、及时关注我园掌通家园的平台，及时了解幼儿园的最新信息惠东县维多利亚幼儿园二0xx年九月二十五日会议方案篇2 地点：公司办公楼二楼会议室出席人：吴永刚车波乔江浩王立壮王双秦文伟主持：秦文伟记录：秦文伟主要内容： ⑴系统局部出现问题如何应急？ ⑵切换配方如何保证快速清洁？ ⑶如何保证粉体不进入风机？ ⑷使用系统后工人劳动强度对比。 ⑸个别复杂配方如何应对？ ⑹液体加料如何实现？议题：关于PP项目物料输送系统的初步设计方案（由常州市正隆科技有限公司汇报）时间：6月10号下午13：30 1、由常州市正隆科技有限公司总经理介绍该公司的情况以及所做的有关项目 2、由常州市正隆科技有限公司总经理介绍塑金PP项目物料输送系统的初步设计方案 3、塑金公司与会人员对设计方案和公司的实际情况提问题 4、常州市正隆科技有限公司对提出的问题进行简要的回答会议最后吴总要求与会人员针对各自岗位的实际情况对该方案的可行性提出宝贵意见，同时要求正隆科技对该次会议提出的