物业合作策划方案

物业合作策划方案
物业合作策划方案

物业公司合作策划方案

一、市场分析

据有关数据显示,2011年1月至7月,有关智能家居的关键词搜索量与2010年同期相比翻了5倍以上,且7月同期环比增长33.3%。在这些搜索中以

智能照明、智能家居控制系统、智能家电等为主的关键词逐步替代了智能安防、楼宇对讲等传统的智能家居关键词。从中我们看到了智能家居市场在这两年正

迅猛发展,用户认知度也正不断提高。

智能家居市场也存在市场分布不均、资金支持力度相对缺乏等问题。从2011年全国智能家居需求来看,以广东、深圳为主的华南地区占到总需求量的61%,其次以上海为首的华东地区占16%,以北京为首的华北地区占10%,以重

庆为首的华中地区占9%,其它地区均占2%一下。可见,目前智能家居市场还主要集中在沿海及经济较为发达的一线城市。

2011年全国主要城市(北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州)商品住宅成交共47万套,据此按成交量的10%估算智能家居市场规模每年的新增量超过100亿元。

二、本公司的产品介绍

根据产品功能和价格定位总体分为三个档次

①平安生活:是为广泛的普通家庭提供生活安全和家庭安全的最低保障。平安生活的理念是让百姓的生活安心、舒心。以在线安防主机为核心,通过

315MHz扩展安防报警设备,实现家居安防状态、信息的控制于查询等。用户可

通过手机APP、网站、安防遥控器等方式实现安防状态修改与报警信息察看的

功能。

②品质生活:为经济能力稍好一点的消费群体提供小资一点的生活。品质生活的理念是让生活更有情调、更具色彩。在平安生活的基础上,通过

433MHz通信扩展家居控制设备,实现家居照明、家电等的状态查询与控制。

用户可通过手机APP、网站、控制遥控器等方式实现远程或本地化的照明、空

调等设备的控制,同时用户可以根据自身需求自定义情景模式、联动模式、

定时模式,实现便捷、无忧的生活。

③享受生活:为高消费群体量身打造全方位的智慧家庭服务体系,享

受生活的理念是在实现安防与控制的基础上,根据用户需求进行定制化开发。同时为最大限度的满足客户需求,晨古科技将推出高处理能力、丰富网络接

入能力与高扩展能力的智能家居主机,实现包括安防、控制、门禁对讲、视

频监控、音视频播放、环境监测与环境控制等功能。

三、目前国内的小区安防缺陷

小区现有的安防设备涉及面有限,安防设备只能服务于小区的整体安全,还

触及不到每家每户。物业公司和业主容易高估闭路监控(技防设备之一)的防

盗功能。至于家中的安防更是缺少,甚至只能依靠简单的防盗门和防盗网。业

主家中在主人不在家的时候如有发生突发情况无法得到准确的信息,也就没有

办法及时的去化解危机。

案例说明:

⑴ 6月29日和30日,四川和深圳分别发生了孩子坠楼事件,造

成一死两伤。6月29日下午4点,成都三环路成渝立交附近的某小区,

5岁的女孩萱萱从9楼坠下,砸中了一位中年女士。昨天,女孩做了

开颅手术后已经清醒,被砸伤的女士多处软组织挫伤,虽不能走路,

但伤情稳定。有人说,女孩运气好,要不是有人“挡”了一下,情况

可能更糟。

有人会将问题总结在“把孩子留在家里的,大多是外地人,父母的责任

心差”。其实,根本问题的所在是居民缺乏足够的安全意识,没有在家里提供

足够的安全防护保障,再者,目前市场上的安防设置价格脱离居民的经济消费

水平,物业保安在这方面也是心有余而力不足。

⑵家住杭州金庆公寓3幢202室的陈鸿旭称,他居住的单元楼道

口外侧就装有闭路电视监控的探头。而且小区保安室就面对着这幢楼,

从保安室望过去尽收眼底。他一直以为自己家是小区里最安全的。谁

料想去年7月27日凌晨,他所住的202室与对门201室均遭窃。共计

损失财物价值人民币12610元。

智能家居安防就是补充了这个空白,可以设防红外入侵,一旦家中有外人

进入或小孩子进入设防区域就会报警,业主和物业可以第一时间到达现场,降

低事故发生的概率,也就可以更高效率的的避免惨剧的发生。

本公司以提升安全防护系统和提供更好的服务保障体系为宗旨,为物业公司提供家庭安防系统平台,智能家居终端产品需要各业主自愿购买,为了更好的保

障家人和家庭财产的安全希望各位业主慎重考虑。

四、与物业合作宣传操作方法

㈠拿出我们的产品和居委会接头,介绍产品的功能优势、价格优势、以

及它的必要性,让这些业主代表认识并且接受我们的产品。需要物业公司的配

合与居委会的交流。提供居委会人员名单和联系方式。

㈡对物业公司人员做一个简单的短期的培训,了解产品的一些基本的功

能和基础知识,在业主咨询时可以更好的介绍产品。

㈢大势的宣传(物业公司提供场地和人员的支持):

①各单元门口张贴宣传彩页。

②小区每个宣传栏张贴宣传海报。

③物业公司有网站的在网站上贴出宣传告示

④各业主缴纳物业费的同时分发产品宣传手册

人员进驻小区,设立宣传摊位,现场PPT演示操作过程、展示产品实物。(宣

传人员可以雇佣物业公司的员工给一定的佣金,必须有本公司人员在场讲解)

时间安排:每天下午下班时间(17:00——21:00),周末全天时间(9:30——12:00 , 14:00——18:00)

五、与物业公司的合作分成模式

智慧社区”云平台的推广需要结合实际情况,在市场推广过程中,主要以中低档产品为主要线路,大力推广“平安生活”“品质生活”系统产品,让我

们的产品大范围普及,产生足够影响力;同时抓住高品质用户,专业化定制服

务于高档用户,建立好品牌形象,对于推广市场有着积极的一面。

结合实际情况,中低端推广可以与物业公司和房地产合作,对于前期工

作开展以物业公司为主。

本方案主要是探讨和物业公司的合作方式方法,其中包括与物业公司的利润分成、物业公司的责任和义务、与物业供公司的后期合作方式。

我们公司为了达到市场大范围推广和快速占领市场,需要在前期利润方面合理设计,调动物业公司的积极性和服务水平以及配合度,市场部门商讨后

讨论方案如下:

在中低端市场,物业公司的利润分成比例靠成交用户数、销售金额权重,成交用户数按千户量来计数,基础分成比例在10%,每多一千户购买量比例提

高1%,达到万户以上量统一按20%比例,同时为了推动物业积极性,当销售金

额总量与标准配置所售总量比值达到120%时多1%,每多10%多1%,同样达到200%及以上时,比例按10%增加:

运收入,我们统一按20%标准最高额度分成,分基础分成和评价分成,基础分成即负责职责分8%,用户评价率比例分成满分12%,

实际情况实际分析,一般按5%~10%分成;公司根据市场实际情况,是否做展示厅,和入住装饰公司,目前以简单合作为主。

物业公司团队建设活动方案

XX物业团队建设方案 一、活动目的: 通过一系列的团队素质活动,增强员工对团队和他人的信任感,培养团队协作精神,以及压力的释放的方法,以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 (1)活动主题:快乐工作,心中有梦;团结奋进,开拓创新;(2)活动地点:XXXXXX(游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识) (3)活动时间:2017年11月24、25日 (4)活动对象:物业公司全体员工(注:因工作需要分二批次前往。) (5)交通工具:公司看房车 (6)景点线路编排:XXX——XXXX——XXX——XXX——XXX——XXX 三、活动具体时间安排 (1)集合时间:早上07:30 (2)集合地点:售楼部门口 (3)出发时间:08:00准时出发 (4)目的地:10:00到达XXX山 (5)就餐:12:30分 (6)返回集合时间:下午17:00准时在景区入口处集合。 (7)17:10 :返程。

四、团队建设游戏 游戏一:破冰 扑克分组 目的:分组 材料:一幅扑克 活动程序: 1、指导者给每一位成员发一张扑克,这张扑克的花色只有他本人知道,不可以让他人看到; 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色,其他学员也不可以提问,整个活动过程所有人都不能说话; 3、其他成员要认真的观察,用肢体语言表达完自己的花色后,站在认为跟自己是同一花色的成员后面,站成一排; 4、最后所有人都介绍完之后,看有没有人站错队伍的,如果有要为他应属的团队做出一个贡献,形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后,每个小组给自己组取个名字。 分享:1、站错队的人,为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二:团队建设 活动:同舟共济 活动目的:本游戏主要为培养成员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的

花园小区物业管理实施方案

办公室 工程科秩序科 服务科眉县安居物业管理服务有限公司 花园小区物业管理服务实施方案 第一章 安居物业管理服务有限公司概况 眉县安居物业管理服务有限公司于2010年9月经眉县工商局批准成立,企业法人营业执照注册号:610326100003061.注册资金52万元,是一家专业从事物业管理、居民服务及房地产中介服务的独立法人企业,2011年8月取得宝鸡市住建局颁发的暂定资质等级证书,资质编号为宝房物2011027号。 1-2. 公司内部机构设置 公司设经理一名,下设四个职能科室: 物业公司组织机构设置及各科室人员配置 经理 经理部是公司的决策机构,设经理1名。经理对公司所有事务全面负责,对公司的一切重大事务做出最终决策,并负责协调各科室工作。 在经理领导下,各科室互相协作,全面处理分管工作,对于重大问题报请经理处理,或通过高层会议商讨决策。各科室在完成分管工作的同时,并完成经理交付的各项其他工作。 1-3.公司员工配置 公司现有员工43人,获得物业管理岗位从业资格证书的14人,各种专业技术和管理人员21人,其中中级职称5人。我公司目前接管两个住宅小区,物业管理总面积达22万平方米,其中小高层1万多平方米,多层住宅20万平方米。 1-4.公司现有固定资产 公司现有房产一套,价值41万元。为更好地给管辖物业提供保洁、绿化、共用设施设备、秩序消防等方面的服务,我公司先后购置垃圾箱1台;垃圾清运车29辆,;剪草机、打孔机、绿篱机各1台;对讲机9个;潜水泵、污水泵各一台;电脑3台及打印机等设备,总价值8万多元。为物业管理服务搭建了良好的设施设备平台。 二、花园小区物业现状分析 2-1.眉县花园小区简介 眉县花园小区地处县城景贤路南段,美阳街向南300米处。东西两区占地总面积111亩,现有住宅楼42栋,住户1200户,业主3700余人。

物业管理服务策划书

天鹅湾小区物业管理服务策划书 一、企业理念 二、服务内容及模式: 三、目标管理: 1、管理目标: 2、财务目标: 四、团队管理 3、组织架构 4、人员培训 5、激励机制 五、社区文化建设 六、质量保障 七、创优达标管理 住宅小区需要物业管理尤其是对高品质的、大型的住宅区的管理更需要具有专业化、企业化、社会化、经营化的物业管理团队。姚城“天鹅湾”城市花园是高层结合多结构住宅小区,对于保安消防管理,客户服务等工作有较高的要求。万和物业将发挥自身具备的人才优势和高档住宅物业方面的成功管理经验,结合姚城实情,建立一套符合姚城“天鹅湾”城市花园物业管理模式的总体管理概念。 万和物业坚持“以人为本”的管理思想“业主利益至上,安全消防第一”;“创一流的管理、创一流的服务、创一流的环境”的管理理念将以卓越高效的物业管

理为客户服务,创造一个“亲人、亲家、亲合、亲才”的四亲空间,为姚城人民营造“高雅、和谐、亲近、美好”的居住环境,以达到物业的保值、增值,实现社会效益,经济效益的同步增长。 一、企业理念 1. 企业宗旨: 依法管理,业主至上,五心营造温馨家园 2. 企业精神: 敬业修德高效创优诚信进取 3. 工作态度: 主动热情周到细致 4. 服务准则: 用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务 5. 企业管理理念: 5.1什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它,就是不容易。 5.2 领导与管理不是耍威享福,而是引导与劝戒,更是支持与服务。 5.3 兼听则明,偏信则暗。 5.4 上级不引导,下级无目标。 5.5 要求下级做到的,自己要先做到。 5.6 谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。 5.7 奖励20%的优秀者,鼓励70%的普通者,淘汰10%的落后者。 6. 员工修养理念:

物业管理项目策划书

物业管理项目策划书 1项目名称:原盛国际广场 2项目概况 2.1土地位置 郑州郑东新区起步区内 2.2土地面积 规划总建设用地面积79236.3平方米,合118.8亩 2.3土地性质 商业服务用地。 2.4周边概况 位于金水路与东风东路交汇处东南角。西邻郑东新区政务区,东依新107国道,南侧紧邻七里河 商住物流区、CBD中央商务区、龙湖南区高档住宅分布周围 3主要经济技术指标 3.1建筑容积率:4% 3.2绿化率:35% 3.3室外场地标高控制要求:与相邻市政交通设施相协调。 3.4规划建筑面积:约376201平方米。 4项目定位: “原盛国际广场”是一个集商业、办公、酒店的大型多功能CBD

我们的管理优势 1、服务经验和资源共享优势 我司在3年前已进驻郑州地区,开设了郑州分公司,已有3年以上在郑州的郑东地区管理OFFICE的亲身历练。通过3年多的实际管理,使我司不仅对郑州地区的地理环境,人文环境有所了解,对郑州地区的发展趋势、消费能力、消费习惯、地方特色有了一定的熟悉;对当地的物业管理手段、方法和定位也有深刻了解,在此基础上,我司在郑东新区的世纪峰会、峰会天下物业管理服务中也积累了丰富的经验,为我司此次管理原盛国际广场打下了坚实的基础。 2、先进的酒店式管理理 我司与豪生酒店管理集团(中国)的长期友好联盟关系,使我们管理理念和方式具有了不可替代的优势,即有效地借鉴世界知名品牌企业的管理模式、管理制度、服务用语等,并将这些管理理念根植于我们的物业管理中。从而也保证了我们能够紧跟时代步伐、适应市场竞争、及时地调整管理方式和组织架构。此次对原盛国际广场一类大型CBD的管理,我司将豪生品牌的精细流程和酒店式管理运用于原盛国际广场,充分符合其时尚CBD的整体规划。 3、圣维仕的自身品牌优势 我们的品牌 上海圣维仕物业管理有限公司是上海最早从事中高档楼宇管理的专业 公司之一,专营高档公寓、酒店式公寓、甲级OFFICE、别墅、学院、商业不动产的物业管理、营销策划和管理顾问服务等,也是全球酒店管理集团旗舰——美国豪生国际酒店集团(Howard Johnson International China )的关联企业。

物业公司节日活动策划方案

物业公司节日活动策划方案 物业公司每逢节假日如果能举办相关的活动,不仅能提升物业公司的整体形象,更让业主方有归属感,而策划方案是这些活动的必要前提,下面就围绕着各个节日,为大家整理了物业公司节日活动策划方案大全,希望可以帮助到大家。 迎元旦联谊晚会:文艺表演、抽奖形式等; 迎元旦健身跑活动:服务中心组织员工、业主长跑迎新年,增加互动,启发团队精神; 庆元旦,迎新年业主茶话会:年度物业优秀事迹报告,征集业主意见。 服务中心领导慰问一线员工; 除夕夜小区亮堂堂:各单元门口挂大红灯笼、春联,物业与居委员慰问困难家庭; 小区装饰:挂灯笼、拉横幅、插彩旗、挂彩灯、霓虹灯、彩包树杆、大扫除。 服务中心给业主送新年礼物:去业主家拜访、交流、送福字、送小礼品; 新春走基层:服务中心负责人走访一线员工,慰问; 新年关爱“独居老人”:服务中心与社区联合举办“关爱独居老人”爱心活动,增加企业社区品牌、名誉、人文。

猜灯迷喜迎元宵佳节、品元宵业主同乐:大红灯笼高悬,谜题内置其中,静候业主猜解; 物业扶弱助残过元宵:服务中心、社会工作人员带着元宵走访弱残业主的家; 做元宵送物业值班员工:每年正月十五,物业增派人手值班,安全全部到岗,防止居民燃放烟花造成火灾;服务中心负责人向员工送汤圆。 物业企业志愿者学雷锋齐行动:走上街头,开展街头学雷锋活动; 学习雷锋主题宣传:服务中心与社区共同宣传雷锋精神,弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让。 “三八”节,服务中心向女业主献花:在小区大门口,将一支红艳的康乃馨送给业主,以表节日祝福; 物业服务“三八服务标兵”评选:“三八”节,物业向女员工送慰问,服务中心经理向女员工送礼品或慰问金,以表企业人文关怀。 开展植树护绿活动:业主、物业人共同参加,在绿化养护人员的指导下,对园区绿地进行清理和养护,体会园区优美整洁环境来之不易,强化园区人从爱绿护绿的意识,倡导“绿色、环保的生活理念; 小区植树节业主捐款认养:开展一场别开生面的“植树节”活动,由业主捐款认养,并将其亲手种在楼下的小花园

住宅小区物业管理方案模板

XX居住小区物业管理方案 目录 一、项目概况 二、物业管理内容 三、物业管理模式 四、物业公司组织机构和管理制度 五、物业费的成本测算 六、业服务内容、标准及质量保证措施 七、管理总体目标与分项目标 一、项目概况 1. 地理位置 该项目位于sh区与jz区的结合部, 面临武德路, 北挨江津西路, 南靠北湖路。 2. 项目主要经济指标

二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据, 寓管理与服务之中, 建立社区服务体系。为住户提供全方位管理, 服务项目呈现多元化、全方位态势, 总体归纳为”六项管理、三类服务”, 即”房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”; 常规性公共服务( 合同服务) 委托性特约服务( 非合同零星服务) 和经营性多种服务( 全方位、多层次的综合服务)。 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理 范围包括: 公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行”管养合一”主要落实在以下几个方面: A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合, 落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划, 执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、 健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式, 并做到制

度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜, 根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。 1.2共用设施、设备的管理 范围包括: 上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。 共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成, 进行统一管理, 对于不同的设施、设备进行不同的维修管理, 执行相应的工作质量标准, 建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案, 落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 范围包括: 道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。 根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同, 指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别, 如: 车库、制定专业管理方案并实施。经过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标, 基本完好。 1.4智能化设施设备 范围包括: 楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统, 周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子

物业管理策划方案

毕业设计 设计题目我国房地产融资现状调查指导教师赵巧英 姓名杜川 班级房地产07(2)班 所在系(部)经营管理系 2010年6月5日

浙江金融职业学院 毕业设计开题报告 姓名杜川班级房地产07(2)班系部经营管理系毕业设计题目物业管理策划方案 一、选题理由: 物业管理在我国深圳开始发展到现在只有20年左右的时间,随着房地产业的迅速发展和人民生活水平的不断提高,人民对物业管理的要求越来越高,一个完善的物业管理法律制度将有助于规范物业管理行为,维护业主利益,解决纠纷,推动物业管理的健康发展。国务院于2003年6月颁布了《物业管理条例》,作为我国目前物业管理领域内立法层次最高的法规,标志着我国的物业管理行业进入了依法管理的轨道。 二、拟实现的目标: 通过对项目的宏观环境、房地产供需市场、项目SWOT分析来研究拟定的方案是否可行,并通过市场调查,数据分析来确定该项目具体的规模,适合的消费对象,以及环境,配套设施的建设。

三、综述﹛与本设计相关的已有研究设计成果的综述﹜: 有关房地产开发可行性研究文献中,谭术魁(2005)在《房地产开发与经营》一文中从环境分析、开发用地的获取、可行性研究、开发项目的准备与实施、房地产营销管理及项目等方面,论述了房地产开发与经营的相关理论。赵延军(2000)在《房地产策划与开发》一文中对近年来国家对房地产业的最新政策法规和房地产市场的最新发展的叙述,[美]尼尔·卡恩(Neil Carn)(2005)在《房地产市场分析方法与应用》一文中对房地产市场分析与其他形式的房地产分析进行了区分,通过对住宅及写字楼的等市场的分析,运用了城市经济学、市场营销、金融和其他学科的理论,方法和模型,根据市场分析收集的数据,进行了分析,提供了相当多的案例,给我们借鉴。 四、设计主体框架与进度安排: 主体框架 一、项目基本情况 (一)项目位置 (二)项目经济技术指标 二、宏观环境分析 (一)区域经济环境 (二)环境分析 三、房地产市场状况 (一)房地产开发状况 (二)房地产需求状况 (三)房价走势 四、消费者情况分析 (一)本次调研分析过程 (二)调研结论 五、项目分析 (一)竞争性楼盘分析

项目物业管理策划方案

某项目物业治理方案 一、概述 某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业治理水准将更显重要。 二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业治理理念,通过优良的服务将某小区治理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌, 三、组织物业治理行业是一微利行业,当前多数物业治理企业处于亏损状态。因此,物业治理企业的组织要更加简洁、有用,降低组织内耗及劳资成本等。反馈运行机制组织结构图经营环境图 四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。可能16名职员(按整个小区交付时设计)。 www.37 https://www.360docs.net/doc/9e461505.html, 中国最大的资料库下载

序号岗位人数要紧职责备注 1 经理 1 在董事会领导下,全面负责经营等。 2 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。 3 办事员 3 文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证 4 物业治理员 1 具体物业治理、装修监管、收费、维保服务等。 5 安全护卫员 7 门卫、巡更、停车治理、小区内公共秩序等。 6 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7 保洁员 2 公共区域卫生保洁、绿化养护等。 职员招聘后即由公司聘请的物业治理顾问公司进行培训,骨干职员将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。 五、经营预测a) 经营收入: 19.14万元(年度,以下省略) l 物业治理费:11.34万元应收12.6万元30000*12*0.35=126000(元)可能收入11.34万元(收缴率90%)l 维修服务费:0.5万元l 特约服务:5.8万元l 其他收入: 1.5万元b) 支出:20.25万元l 人职

XX年小区活动策划方案

XX年小区活动策划方案 在小区里面可以举行哪些活动呢?以下是小编为您收集整理提供到的范文,欢迎阅读参考,希望对你有所帮助! XX年小区活动策划方案中秋佳节之际在小区内宽阔的地方增设以"中秋"为主题的文娱活动,其形式丰富多彩,令小区内业主充分体验到浓浓的节日气氛。 前期准备 (一)前期造势 活动前主动向业主提起此项活动,并热情邀请业主的参加,也可在校区内以海报形式的宣传 (二)活动的前期准备 寻找小区中有艺术特长的儿童,长者及具有文艺表演经验的小区业主并进行邀请。邀请后得到业主的同意就提前准备表演的节目方案,及时准备。活动前,宣传动员会,确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中,提前到场踩点并布置场地。活动现场的彩排及音响调试及布置需要在活动举行前全面检查并再次明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。 活动设计 (一)小区节目表演及互动游戏 主持人讲述中秋的来源 精彩的魔术表演

小区内儿童才艺表演 绘声绘色的相声表演 歌唱中秋,欢聚团圆。 除了丰富的节目外当然不能少了能互动的游戏。 游戏一:《猜灯谜》 “猜灯谜”又叫“打灯谜”,是我国独有的富有民族风格的一种文娱形式,是从古代就开始流传的元宵节特色活动。 游戏二:《齐心协力吃果果》 “心往一处想,劲往一处使”,只有全家齐心协力才能收获到丰收的果实,我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。 游戏三:《套圈圈》 简单易懂的一款儿时游戏,回味了孩童时的欢乐。 注:以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,由工作人员确认,发放领奖卷,到指定地点兑换奖品。 XX年小区活动策划方案活动背景: 株洲,位于湖南东部湘江之滨,距省会长沙50公里,总面积11262平方公里,总人口372万,其中城区面积60平方公里,城区人口万,下辖4县一市。据统计:20xx年株洲市生产总值亿元,人均国民生产总值达到10800元,人均可支配收入8986元,居民生活水平在不断提高。由于株洲有着非常优越的地理位置和工业基础比较发达,株洲已成为

最全的住宅小区物业管理方案

最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神: 3. 工作态度: 4. 服务准则: 5. 企业管理理念: 6. 员工修养理念: 7. 企业服务理念: 8. 企业愿景: 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进(出)管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

物业管理方案策划调研计划

X X物业管理方案策划调研计划 时间: 内容:案场物业管理人员招聘面试及物业管理方案策划的相关调研 人员: 请安排接机住宿,具体行程到时另行通知。 XX物业管理有限公司 2002/4/3

时间地点调研项目设计工程 调研员调研参加人员 调研方式调研目标规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业 管理要求等 调研内容: 1.项目整体规划的思想 2.项目规划设计的特色 3.实现规划意图的主要手法 4.设计规划评估手册指引 5.收集资料 设计说明、一期详规、景观设计规划、智能化设计规划、市政配套规划

时间地点调研项目设计工程 调研员调研参加人员 调研方式调研目标规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求等 主要发现:提示

物业管理方案策划调研提纲 时间地点调研项目项目开发 调研员调研参加人员 调研方式调研目标项目优劣势分析、项目进展计划、XX市房地产市场介绍 调研内容: 1.宗地基本情况 1.1位置 1.2土地性质 1.3主要经济指标 1.3.1占地 A.住宅用地 B.公建用地 C.道路用地 1.3.2建筑面积 A.住宅建筑面积 B.公建建筑面积 1.3.3居住户数 1.3.4建筑容积率

1.3.5绿化率 1.3.6集中绿化率 1.3.7机动车位 1.3.8单车位 2.项目开发计划 2.1开发阶段及时间计划 2.2各阶段开发量及产品种类 3.项目S W O T分析 3.1优势 3.2劣势 3.3机会 3.4威胁 4.X X市房地产市场基本情况 4.1开发量及预期 4.2销售量及预期 4.3销售均价及预期 4.4典型楼盘 提示

物业金秋嘉年华活动策划方案

物业金秋嘉年华活动策划方案 动感缤纷新家园 ——*广场金秋嘉年华活动策划新攻略 活动时间:2009年9月24日暂定 活动地点:东莞市大郎镇长富路238号 主办单位:东莞市长和物业投资有限公司 策划执行:深圳市汤生人礼仪推广机构 参加人员:业主及潜在置业者若干人 一、活动主题 长富广场,一个聚变新经济的核心,处在大郎镇商业中心顶级商圈。由

东莞著名发展商之一的东莞市长和物业投资有限公司成功开发。长富广场集商场、住宅为一体,将都市的高效、便利、内敛的贵族底蕴集于一身,是城市崭新的标志性景观建筑,更是适合商家、创业者和投资者驰骋天下的双赢平台。通过覆盖整个长富广场二期的多彩而富有动感、欧式风格的金秋嘉年华活动,积聚人气,带动深圳和惠洲置业者的踊跃参观,引发最热商业人气!让参与者对长富广场留连忘返,从而展现长和物业的实力,达到宣传销售新攻略目的,更增加业主对长富广场的归宿感。 二、活动主线 盛大而狂欢的大巡游活动,艺员的笑脸是我们敲响新乐章的礼炮; 丰富多彩、风格多元化的文艺演出,为每位来宾带来全新的视觉享受; 动感缤纷、趣味性十足的嘉年华互动游戏,为长富广场带来新的活力! 三、场景布置 为了表示对来宾的欢迎,同时显示

长富广场的华贵气派,建议整个环境布置应从外围环境布置开始,使来宾在乘车前往长富广场的途中就已经感受到嘉年华活动的欢快气氛。而且,广泛的外围布置又能起到良好的宣传效果,还可以起到为来宾指引方向的作用。 外围场景布置 l彩旗 规格:米米,色丁布制作,多种颜色 数量:100面 位置:安插于长富广场外围道路一侧 l飘扬灯笼球 规格:球皮直径3米,PVC材料制作,灯笼造型 数量:8个 位置:安置于长富广场外围上空 l喜庆灯笼立柱 规格:高度6米,含立柱大字 数量:6座 位置:安置于长富广场各个入口处

物业管理实施方案

物 业 管 理 实 施 方 案 邵阳市和谐物业管理服务有限公司 一、物业概述: 物业名称:帝豪澄湾 总筑面积176869平方米 由欢乐谷、港岛湾、怡景楼、怡雅楼、芙蓉苑、潇湘苑、浅水湾、藏龙湾、紫金阁、莱茵轩等建筑组成。 我公司前面分析小区的设计理念、总体布局、建筑风格、和物业特

点后,在实施物业管理中,坚持规范管理,挚诚服务。专业的物业管理和业主自治自律相结合。通过科学管理,优质服务,为广大业主创建一个安全、文明、优美、舒适的环境。发挥物业最大的使用功能。使其保值、增值,最终实现社会效益、经济效益、环境效益的统一和同步增长。 二、管理依据 1国务院令504号《物业管理条例》。 2湖南省物价局、湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省物业服务收费管理办法》的通知湘价服【2010】76号。 3普通住宅小区物业管理服务等级。 三、管理目标 条件成熟,两年内创“邵阳市物业管理优秀小区”,并作以下服务承诺。 1对保安、水电、消防监控提供24小时服务。 2公示24小时服务电话,所有管理人员统一着装,佩戴标识,专业管理。技术人员按国家规定100%持证上岗。 3房屋及其配套设施完好率达95%以上。 4清洁无盲点,绿化完好率达90%以上。 5业主投诉处理率100% 6每年不少于一次业主意见征询,业主满意率达80%以上。 我们将为业主提供一流的物业管理服务赢得业主的信任和满意,实现“精到管理、精致服务、精彩生活”。 四、物业管理机构设置及资源配置 (一)机构设置方案业务流程及各部门职责

1、机构设计图: 机构图说明: 机构图设置的原则:精干、高效、一专多能。实行小区整体管理和各围合分片管理相结合的管理模式。 管理处实行垂直领导,职责分明,减少管理环节,提高工作效率。 2、业务流程: 根据公司机构设置,通过资源整合,流程设计,任务分解,过程控制,持续改进。为业主提供优质服务,让业主满意,使物业管理工作处于良性循环状态。 3、各部门职责: 主任:根据国务院令504号《物业管理条例》及公司有关规定,前面主持小区物业管理工作,确保小区各项管理工作顺利进行。 客服部:负责小区档案管理、财务管理、内勤管理、社区文化及考勤、品质管理等工作。 保安队:负责小区的公共秩序、安全防范、日常安保、车辆管理和消防设备设施的管理,消防宣传教育及监控设备的管理等。 工程队:负责小区房屋及其公共部位,公用设备设施的维修养护,确保小区公共设备设施的正常运行。 清洁绿化队:负责小区道路,楼道等公共部位场所的清洁卫生及小区绿地、花木的养护管理。 (二)专业人员配置及培训计划 1、专业人员配备:根据小区实际管理工作需要,我公司在小区

【策划方案】某住宅小区物业管理策划方案(doc 101页)

【策划方案】某住宅小区物业管理策划方案(doc 101页) 部门: xxx 时间: xxx 整理范文,仅供参考,可下载自行编辑

荆州香格丽舍住宅小区前期物业管理方案书 致送函 尊敬的荆州市金宾士房地产开发有限公司领导: 您们好! 诚挚感谢您们,给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。 我公司是一家新兴的物业管理服务企业,是荆州市物业管理协会会员单位,目前接管项目为观邸城市别墅住宅小区,另有一个待接管项目为天缘居城市花园住宅小区。我们深信,在金宾士地产公司领导支持和关心下,通过我们的努力,“利嘉物业”和“香格·丽舍”结合,一定能在更大程度上提高楼盘品质,确保香格·丽舍安全、便利、优雅、舒适的居住环境,确保香格·丽舍业主们购置物业保值、增值。 在此,我们郑重承诺:秉承利嘉物业“服务创造价值·品质成就未来”的企业理念,推行“客户满意是我们永恒的追求”的全员服务宗旨,倡导“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”,最终形成以“高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向”为核心的利嘉物业管理品牌风格。 我们根据与金宾士地产公司领导就香格·丽舍物业管理的相关接洽中贵公司要求及所得资料,精心制作了此份物业管理方案书,希望能凭我们在高端物业项目的物管心得和经验,结合政策法规和客户实际需要,向金宾士地产提供促进销售、节约投资、方便物业管理的专业化物业管理服务建议。 恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。 顺颂祺祥! 荆州市利嘉物业管理有限公司

二零零六年八月八日 郑重申明 本方案书内容为我公司商业机密,仅对有合作意向的荆州市金宾士房地产开发有限公司公开。本公司要求金宾士地产公司收到本方案书时做出以下承诺: ?本方案书仅供金宾士地产公司高层人士在决策项目前期物业管理合作单 位时使用。 ?妥善保管本方案书,未经我公司同意,不得以任何理由、任何形式向第 三方公开本方案书内容。否则,我公司将保留因此对我方名誉及经济上可能造成损失的索赔权。 ?若本方案书未被贵公司采纳,则我方将予以收回。 特此申明! 荆州市利嘉物业管理有限公司 二零零六年八月八日

某项目物业管理推广方案

Tj XXXX物业管理方案 目录 1.0 XX物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神: 3. 工作态度: 4. 服务准则: 5. 企业管理理念: 6. 员工修养理念: 7. 企业服务理念: 8. 企业愿景: 2.0 项目基本情况 1. XX一期项目概况 1.1 XX一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表 5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表

5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进(出)管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

物业活动策划方案

物业活动策划方案 篇一:XXXX物业公司XX年度社区文化活动计划 某小区XX年度社区文化活动计划表 篇二:物业管理公司游园活动策划书 某物业管理公司周年庆游园活动策划书 一、活动目的: 庆贺物业公司入住某小区满一周年,促进业主双向交流,增进友谊;创造和谐社区文化,营造社区愉悦氛围,为业主提供在社区文化活动交流的平台。向某小区展示小区优美的居住环境、成熟的配套设施、优质的物业服务;同时加强业主与业主、物业公司及开发公司之间的沟通;扩大某小区美誉度,提高小区影响力;促进物业管理公司后期优质的服务。二、活动时间: 春节前后,(节后第一个周日)三、活动地点: 某小区街心花园处(基本没有环境安全问题)四、活动对象: 某小区业主及其家人,估计参加人数:1000人参加五、活动内容: 1、庆贺某物业管理公司入住某小区满一周年,公司领

导讲话 2、游园活动开始六、游园活动各环节准备工作 1、通知、统计参加活动的人数 2、每户发3-5张的游园券,凭游园券参加游戏(一张券限一人参加游戏),过关者获得兑奖券 3、兑奖礼品设置 4、礼品兑换 A、设置礼品兑换处,主要负责兑换活动中产生的奖品,兑奖凭证为兑奖券 B、兑奖时,工作人员收回兑奖券,按规格发放礼品 C、活动结束后,统计兑奖券数量,核查剩余奖品上交 5、活动工作分工: 保安——负责活动期间的秩序,并安排专人指挥进出车辆维修工——负责配合工作人员搬运物件和活动秩序的维护清洁工——安排2-3人负责活动区域内的清洁卫生管理人员——负责各个分项游戏活动财务——负责礼品的兑换及统计七、现场布置 1、拉起庆祝活动的横幅 2、监控室负责播放音乐 3、活动区域四周插彩旗 八、游戏内容及规则(计划安排10-15个项目) 1、吹气球——分组参加,每组4人,每人10个气球,

老旧小区物业管理方案1

老旧小区物业管理方案 为了提高小区居住品质,对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理,使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性,针对不同情况采取相应措施,有效化解物管、自管中的诸多矛盾,逐步建立健全长效管理机制,努力提高居民生活质量,提高小区管理的整体水平。 我们在为业主提供服务的时候,始终要坚持以人为本、服务至上的理念,服务的内容与方式始终以业主为中心;以满足老旧小区业主的需求为目标;以业主的满意为公司的最高追求;在服务过程中不断调整服务方式与模式,以达到业主的要求。 一、管理思路 根据老旧小区的特点和物业管理需求分析,我们提出以下管理思路: 1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验,我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上,实现低消费投资,高价值体现,将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理处办公机构,管理操作人员配置齐全,办公场所干净有序。 2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务,我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准,针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。每年要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。 3、由于老旧小区的管理弊端,消防安全及安全保卫工作尤其重要,小区出入口能做到24小时站岗值勤。每天按规定进行

巡逻;能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发后及时采取相应措施。 老旧小区对于消防安全工作要求极高,我公司将安排具有消防工作经验的保安人员,以退伍军人为主,兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,以做到真正的小区就是家,爱岗如爱家,实行24小时执勤,为业主提供安全、温馨的生活环境。 4、老旧小区物业管理面积较大,我公司物业管理人员全部持证上岗,管理制度齐全,责任明确。账务清晰,管理服务人员24小时服务,服务热情,行为规范。 5、针对老旧小区物业管理,我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况(至少每半年公布一次);在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同,明确双方权利义务关系的,服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,有在显著位置公示服务项目与收费标准。 6、针对老旧小区具体情况,采取一体式的安全管理体系。在项目员工招聘上,采用有经验的管理人员来管理。同时兼顾项目的实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,实行24小时有专职保安人员执勤。帮助解决一些困难户的问题,提高员工的爱岗热情,真正的做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。 7、我公司将联合社区居委会等有关部门,在老旧小区的内大力开展各种有益的社区活动,推动精神文明的发展,形成良好

某项目物业管理服务策划实施方案

目录 前言 我公司接管××广场××号楼项目的优势 目录 第一章投标人明文件 1 一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2 三、投标人明文件 3 四、拟派现场项目经理资格声明 7 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表 8 第二章企业基本情况 9 一、企业理念 9 二、机构设置12 三、管理优势 13 四、管理规模 15 五、酒店管理 17 六、项目剪影 18 第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案 22 一、前期介入服务 22 二、项目的接管验收 25 三、入伙(住)管理方案 26 第四章对本项目物业管理的整体设想及策划 33 一、总体管理服务目标 33 二、管理服务理念 33 三、保证体系 34 四、服务承诺 34 第五章拟采取的工作计划和物资装备情况 36

一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37 第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41 一、拟建立的组织机构及人员的配备 41 二、培训及管理 50 第七章管理规章制度及管理档案建立情况 60 一、管理处各项管理制度目录 60 二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务容和指标 76 一、管理处服务人员形象的服务容和指标 76 二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务容和指标 78 四、服务受理、报修接待的服务容和指标 79 五、投诉处理的服务容和指标 80 六、电梯、水泵等设备运行服务的服务容和指标 80 七、房屋及其设备设施完好程度的服务容和指标 83 八、小区消防安全、公共秩序维护的服务容和指标 84 九、小区交通以及停车管理的服务容和指标 87 十、控制突发事件的服务容和指标 88 十一、物业及住户档案管理的服务容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务容和指标 90 十三、业户满意度测评的服务容和指标 90 第九章构建和谐社区与便民服务 91 一、和谐社区 91 二、便民服务 93 第十章物业服务费用围的物业设施、设备维修管理与维护 95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95

物业小区活动策划方案

物业小区活动策划方案 篇一:物业社区文化活动执行花好月圆人欢聚【蓝色康园】社 区文化活动执行手册20XX-9-19目录一、工作人员分工及通讯录二、活动概述三、活动主要时间安排四、活动主要流程内容1.演奏节目 2.游园节目 3.抽奖环节4.露天电影五、物资清单及费用 预算六、奖品清单及费用预算七、兑奖规则八、工作倒推时间 表九、游戏区工作人员安排及要求十、露天电影十一、现场平 面图一、工作人员分工及通信录活动领导小组:组长: 副组长兼摄影: 组员:各部门主管二、活动概述 1、活动主题——花好月圆人 欢聚2、活动目的树立小区的品牌文化;培养业主热爱自己社区的 情感;加强各方沟通,稳固与彰显物业公司在业主心目中的地位。3、活动时间20XX年10月4日下午7:30-11:30 (提前半小时准备)4、活动地点及主要内容于小区拱门中心广场举行游园抽奖活动及露 天电影5、现场布置 (1)、中心广场:布置活动主题背景板,内容为“花好月圆人欢聚”(显示主办单位、协办单位、信息发布网站等 内容)。(2)、拱门通道:用铁丝悬挂谜语及星星灯饰。(3)、其它 布置:按以往节日场景布置。四、活动主要流程内容 1、表演节目篇二:小区活动策划小区主题活1整体早教行业当地特点 及发展趋势;合肥早教市场处于发展前期,合肥市民有一定的早教 意识但市场还没有全面打开;合肥早教市场一线品牌进驻较少,潜 在市场巨大。2 合肥早教品牌销售情况,特别是销售渠道模式和销

售策略;目的:从不同形式的调查中宏观把握合肥早教市场,找出市场差异化点,推行造势活动。合肥早教市场一线品牌进驻较少,潜 在市场巨大,现有早教品牌,在产品的特征上的优势是微弱的,竞争尚未开始,不足以形成品牌差异性。做法:网络、杂志等其他形式 去问、去看、去分析和判断。二、小区选择内容:1 小区入住率情况;2 售楼价位(5XXX元/平方米以上);3 住户构成,主消费群体分析(小区3-10岁小朋友的家庭);4 小区幼儿园的办学方式(自身投资?品牌进驻);5 小区地理位置及其活动场地费用(小型展台?大型舞台);6 小区远期发展计划;7 开发商背景和信誉等级;8 物业管 理模式,交换联系方式等内容包括但不限于;目的:有的放矢的开展小区活动;做法:物业关键人物沟通,开发商沟通,售楼小姐沟通,报纸了解分析等。三、物业沟通目的:1 了解小区规章制度;2 物业 对小区活动的管理办法;3 别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。做法:1 交付一定物业管理费(场地费);2 物业关键人物关 系处理;3 开发商品牌和创艺宝贝品牌共同主办活动,提高品牌知 名度。四、活动策划1主题:大型小区主题活动——“让我们和孩子一起创造世界” 2准备用品:宣传单页:不同样本各XXX份;名片: 4盒;创艺宝贝小饰物:XXX个;宣传横幅气囊:1个; 宣传横幅:2个;品牌推介光盘:50张桌子:至少4张;太阳伞:至少2把;饮水机:2个,或纯净水两箱。 篇三:万科社区主题活动策划20XX万科社区主题活动策划丰 富多彩的社区文化建设是万科物业管理为客户提供的一项重要服

小区物业管理具体实施方案

小区物业工程部管理具体实施方案 一、工程人员服务礼仪规范 工程人员服务礼仪规范提要:住户维修是物业工程部日常工作的重要组成部分,住户维修服务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准化、规范化工作要给予高度重视,并在日常工作中长抓不懈。 从事物业工程维修和保养的技术人员与一般的维修工人有很大的不同。一般的维修工人只要掌握一定的维修技术和有一定的工作经验,能够及时排除故障或保证设备正常运行就可以了;但是,从事物业管理工作的工程维修技术人员除了要有一定要求的技术外,还必须掌握一定的客户服务工作规范、礼仪和技巧,才可能保证维修工作的顺利开展。住户维修是物业管理处日常工作的重要组成部分,住户维修服务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准化、规范化工作要给予高度重视,并在日常工作中长抓不懈。 (一)工程部住户维修工作的基本要求 1. 住户维修的时限性 为保证业户的正常生活及工作不受影响,所以一旦发生业户报修或投诉的情况,工程部应立即安排人员进行检查和维修并在最短的时间内排除故障,使设备恢复正常运行。本小区要求维修人员在接到业户维修"派工单"後5-10分钟内赶到事故现场,最迟不超过20分钟。如无特殊原因,维修工作必须在接报後24小时内完成。 2. 住户维修的规范化 住户维修的规范包括两个方面的内容:一是住户维修流程的规范;二是维修工进入住户区域应遵循的礼仪规范。住户维修流程的规范是说住户报修、接单维修、住户确认、结帐等环节环环相扣、有条不紊地进行;并在严格执行"流程"的基础上完善管理,提高效率。维修工进入住户区域应遵循的礼仪规范是指维修工进入住户区域後的言行举止应按照管理处对客服务统一的礼仪规范去做。除特殊情况外,工程维修人员一般不应(除获业户同意外)使用为业户提供服务的设备,如电话等。除非检查维修工作确有必要,工程维修人员一般不应在大堂、商舖或公共地方内逗留、穿行、借道等。 3.住户维修服务礼仪规范 (1)进入住户区域时应取得对方同意方可进入。我方人员应首先按门铃,等对方开门及同意进入有关单元後,方可进入。如果是业户要求的维修或施工,我方人员可以先询问:"我们根据安排要对这间单元内XX进行检修。管理处是否已经通知贵业户了?" 如得到否定回答,我方人员应先退场,通过物业管理处进一步联系後再作跟进。 (2)进门後要主动向业户说明来意。我方人员可以说:"先生/小姐,我们是管理处的,您们有人刚打来报修...。" 如对方就是报修人,我方人员可以接着说:"先生/小姐,麻烦您带我们(到现场)去看一下。" (3)我方维修员工在维修时,除非需要业户的配合,不要和对方之人员搭讪或闲聊。

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