领导行为与领导艺术 第5讲：领导艺术(下) 课程的考试 92分
领导行为与领导艺术第5讲：领导艺术(下)课程的考试 92分
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答案。
一、单选 ( 共 6 小题，总分: 40 分)
1. 参与型领导行为的领导者需要具备的技能是（）。
A.有魅力
B.偏重个人喜好
C.专制独裁
D.倾听能力
2. 在增强领导者惩罚行为有效性的情境因素中，其任
务特征是（）。
A.简单的任务
B.大量各种各样的任务
C.机械的任务
D.强制的任务
3. ()是指领导者利用奖励和惩罚措施使员工作出有益
于绩效和组织目标实现的工作行为的一种领导行为。
A.支持型领导行为
B.指导型领导行为
C.奖惩型领导行为
D.魅力型领导行为
4. （）是指下属所认为的具有特定的个人特征、能力和行为，并且对于下属的情感、价值、信仰、态度和行为有异乎寻常的强烈的影响力的领导者。
A.指导型领导行为
B.支持型领导行为
C.参与型领导行为
D.超凡魅力型领导行为
5. 从本讲了解到，使用帧同步领导思想的典型领导者是（）。
A.韦尔奇
B.唐僧
C.毛泽东
D.吉姆
二、多选 ( 共 3 小题，总分: 20 分)
6. 领导行为类型有（）。
A.指导型领导行为
B.支持型领导行为
C.参与型领导行为
D.奖惩型领导行为
7. 增强参与型领导行为的团队和领导因素包括（）
A.独断专权的领导
B.领导层和睦
C.信任领导
D.处理冲突的技巧
8. 降低领导者惩罚行为有效性的情境因素包括（）。
A.领导者和下属之间的空间距离大
B.对组织惩罚冷漠
C.看到其他人不服从领导者
D.具有同领导者唱反调传统的凝聚力团队
三、判断 ( 共 6 小题，总分: 40 分)
9. 当权力主义型或独立性小的下属从事高度结构性的任务时，就可能替代参与型领导的需要。
正确
错误
10. 下属对有名望、地位和渊博知识的领导者有很好的响应，他们不需要因自身的行为而得到奖励。
正确
错误
11. 超凡魅力是具有非凡个性、强烈自尊和对下属的参照权力的一种天赋。更准确地说，是由领导者的特质和行为、下属的特征和情境因素相结合使领导者看起来具有超凡魅力。
正确
错误
12. 奖惩型领导在奖惩下属时其权力来源不需要法律明确规定。
正确
错误
13. 指导型领导行为是指领导们让下属参与决策过程的不同方面的众多行为。
正确
错误
领导力与组织行为能力
领导力与组织行为能力文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
《领导力与组织行为能力》 职业测评 中国人民大学 徐建平教授编着 测量问卷 控制点测量 对以下10个问题中的每一个，用以下的量表对其内容作出同意或不同意的表示。其中，1=非常不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=无所谓，5=有些同意，6=同意，7=非常同意。
计分：其中第3、6、7、8、10是反向记分题。（l=7， 2=6．3=5，4=4，5=3，6=2，7=1）。如第3题您是“非常不同意”您可得“l”分，由于该题是反向题。因此将“1”分改成“7”分。对第6、7、8、10题可用同样方法作反向记分。将10道题得分相加即为量表总分。 您的得分:________ 一项对大学生使用该问卷的研究发现：男性均分5 1．8，女性。你的得分越高，你的内控制点也越高，得分低，则与外控制点相联系。 “大五”人格评价问卷 指导语：在以下的每个数字量表中，指出你一般最想描述的点。假使态度中等，就将记号打在中点。 “大五”人格因素得分转换表 记分指导: 1．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的数字，并求和（第1排＋第6排－第11排＋第16排＋第21排=＿）。这
是你的“适应性”原始分。圈出转换表中“适应性”一列对应于原始分的标准分。 2．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的数字，并求和（第2排＋第7排＋第12排＋第17排＋第22排＝＿）。这是你的“社交性”原始分。圈出特换表中“社交性”一列对应于原始分的标准分。 3．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的歌字，并求和（第3排＋第8排＋第13排＋第18排＋第23排=＿）。这是你的“开放性”原始分。圈出转换表中“开放性”一列对应于原始分的标准分。 4．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的数字，并求和（第4排＋第9排＋第14排＋第19排＋第24排=__）。这是你的“利他性”原始分。圈出转换表中“利他性”一列对应于原始分的标准分。 5．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的数字，并求和（第5排＋第10排十第15排＋第20排－第25排=＿）。这是你的“道德感”原始分。圈出转换表中“道德感”一列对应于原始分的标准分 6．找出与原始分时应的标准分，将它们的和填入表格底部相应的列中。
从组织行为学的角度分析如何发挥领导力在团队中的作用
从组织行为学的角度分析如何发挥领导力在团队中的作用 摘要：随着当前社会发展，经济不断进步，各行各业在极为激烈的竞争环境下艰难生存，并面临着前所未有的挑战。所以各行各业的组织都在不断采取措施强化自身的综合竞争能力，并开始重视领导力在团队管理建设中的作用。而在组织行为学的相关理论指导下如何发挥领导力的作用也成为相关经济组织重点关注的问题。本文通过对组织行为学在管理中的发展历程，以及对团队管理的作用进行分析，并且研究了组织行为学对领导者素质的基本要求，在此基础上提出了在团队发挥领导作用的一些措施。希望能够为如何发挥领导力在团队作用的研究提供一些有益借鉴。 关键词：组织行为学；领导力；团队；影响；观察 引言 任何一个组织要想达到最佳管理水平，都需要科学的领导和强有力的管理活动。企业领导者的领导力对一个群体愿景的实现以及一系列目的的达成产生着直接性的影响。在一个企业中，相关领导者在工作中必然肩负着组织领导本企业各项生产经营活动、制定经济发展战略的重要任务，其自身思想观念、处事方式、心理素质等都能够对领导力的发挥以及基层员工的工作成效产生影响，更在一定程度上决定着整
个企业的发展方向和经济效益的获取，对企业的发展以及企业效益的提高起着至关重要的作用，因此，如何在组织行为学相关理论的指导下正确发挥领导力在团体的作用显得至关重要。 一、组织行为学 （一）在管理学中的发展 组织行为学在西方国家产生较早，于上世纪七八十年代正式传入中国。然而，中国心理学界的研究者其实在早期研究中就已经对这一问题有所涉及，并从心理学角度对这一问题进行了分析，但是也正是由于心理学研究者对这一问题的研究局限于心理学课题之中，没有形成独立的理论，所以研究的代表性和系统性都相对偏低。同时，由于中国在组织行为学中的专题研究起步时间相对较晚，至今尚未取得较为显著的成果，所以相关研究者为了对组织行为学研究加以深化，从中国古典文化入手，探寻中国文化中潜在的组织行为学理论，例如较为典型权术与御心术理论[1]。并适时的将中国文化中的组织行为思想与西方现代社会组织行为学中较为著名的领导理论有机结合在一起，创建了具有中国特色的组织行为学。如今中国经济社会改革发展的进程不断推进，各行各业中相关经济组织的经营自主权被不断的扩大，在这种社会形势下，企业中的领导者作为带领组织发展的领头羊必将发挥出更大的作用，肩负更为艰巨的任务。因此，领导
产品经理实战课程大纲更新-边老师
单元一、产品和产品经理的定义 1.什么叫产品 2.产品经理的主要职能 3.产品全生命周期的基本概念 4.产品经理的能力模型 单元二、战略和商业模式分析 1.愿景、使命、价值观 2.产品vs用户 3.波特的竞争战略模型 4.产品战略的核心 5.技术S曲线和产品路线图 6.产品上市战略8步走 7.商业模式分析：维他命、止痛药、安定片 8.案例分析：护城河哪家强，Airbnb vs Uber 9.案例分析：引流品+利润品
单元三、创新方法和工具运用 1.企业创新管理分类 2.产品创新章程PIC 3.经典创新方法之SCAMPER 4.经典创新方法之六顶思维帽 5.克里斯坦森的创新分类：持续性创新与破坏性创新 6.游戏化设计的创新行为分析 7.TRIZ创新工具箱 8.跨界创新案例：育婴器的产生和迭代 单元四、产品市场分析和需求分析 1.商业画布模型和实战练习 2.竞品分析 3.波士顿矩阵分析 4.技术鸿沟分析 5.Kano模型分析 6.SWOT分析与演练 7.产品组合工具：泡泡图 8.成本和财务分析：盈亏平衡分析 单元五、用户调研方法 1.用户细分：利基市场分析，大明，笨笨，小闲 2.用户调研方法 a)定性调研方法：用户访谈、焦点小组、观察法 b)定量调研方法：问卷调查 3.如何提高与客户沟通的效率 a)研究用户心理：同理心 b)表达练习：结构化 c)SMART原则与MECE法则 4.用户故事和人物志
单元六、产品规划和设计 1.GPA路径管理 2.产品规划的两大原则：核心价值与用户场景 3.产品功能流程和用户体验地图（突出“峰-终体验”） 4.产品原型设计三要素 a)角色b) 场景c) 任务 5.常用原型设计工具介绍 单元七、产品开发与项目管理 1.产品开发团队和团队建设 2.几种不同的跨职能团队矩阵结构 3.产品开发流程：Stage-Gate案例分析 4.敏捷开发 a)敏捷宣言和开发原则 b)敏捷Scrum的三个重要角色 c)敏捷Scrum的三个重要工件 d)敏捷Scrum的四个重要会议 e)敏捷开发的常用工具：燃烧图案例分析 5.看板设计与应用 6.项目管理的核心：WBS和风险管控 单元八、产品营销与运营 1.产品营销的4P分析：Product、Price、Promotion、Place 2.产品营销的4C分析：Consumer、Cost、Convenient、Communication 3.FFAB模型 4.ATAR销售预测分析 5.如何做出让人眼前一亮的营销文案 6.产品运营的三个套路：用户运营，内容运营，活动运营 7.案例分析：销售额=流量X转化率X客单价X复购率
领导力教学大纲
清华大学公共管理学院 领导力(LEADERSHIP) 课程教学大纲 课程名称：领导力 学分：2 授课教师：于永达教授 Email：yuyongda@https://www.360docs.net/doc/9e721487.html, Tel: 62788612 office:公管学院203 授课次数：16次 领导力（leadership）是研究现代领导活动及其发展规律的学科，是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性学科。 课程目标 领导力对在商学院、公共管理学院学习的MBA、MPA研究生和已经承担管理职责的企业管理者具有非常重要的意义。本课程可以帮助现有的领导者和将来会走向领导岗位的在校研究生树立领导意识、学习领导艺术和借鉴成功管理者的领导经验，以面对变化的世界提出的挑战。本课程的宗旨具体包括以下几方面： 1. 熟悉领导力的相关理论和知识 2. 掌握基本领导技巧，提高领导能力 3. 培养领导意识和社会责任感 4. 同成功领导者交流领导经验 授课方法 1、课堂讲授 2、案例分析与课堂讨论 3、嘉宾座谈 4、实际模拟 课程特色： 课程每学期都会结合相关主题邀请10余名来自政府和知名企业的中高层领导者现身说法，和同学们在课堂上进行交流互动。 考核办法 1、出勤和课堂表现15% 2、平时作业25% 3、领导力研讨会（小组）30% 4、期末报告——应用分析报告30%
参考书目 1、组织领导学（第7版）.尤克尔. 清华大学出版社 2、领导学（第3版）. 邱霈恩. 中国人民大学出版社 3、美国政府人力资源管理. 于永达，战伟萍. 清华大学出版社 4、《哈佛商业评论》精粹译丛（《突破领导力》、《领导》、《什么造就了领导力》. 中国人民大学出版社 5、变革的力量. 约翰.科特. 华夏出版社 6、Leadship Lessons from West Point. Major Doug Crandall. John Wiley & Sons. Inc. 7、Bass &Stogdill‘s Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications (3rd Edition). Bernard M. Bass. New York: The Free Press 8、Leadership: Enhancing the Lessons of Experience(5th edition). Hughes, R. L., Ginnett, R. C., &Curphy, G. J. McGraw Hill. 课程安排 第一讲、绪论 第二讲、领导科学的理论演变 第三讲、领导特质和领导风格理论 第四讲、情境领导力 第五讲、沟通领导力 第六讲、绩效领导力 第七讲、变革领导力 第八讲、国际领导力 第九讲、地方领导力 第十讲、文化领导力 第十一讲、组织团队领导力 第十二讲、集聚优势与领导力
最新组织行为与领导力章节测试完整答案
超星尔雅网课《组织行为与领导力》章节测试答案第一章章节测试已完成 1 【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) ?A、一切人的心理活动 ?B、一切人的行为 ?C、一定组织中的人的心理与行为 ?D、一切人的心理与行为 我的答案：C 2 【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色( ) ?A、头面人物 ?B、领导者 ?C、谈判者 ?D、混乱处理者 我的答案：D 3 【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是( ) ?A、是一个社会技术系统 ?B、是一个开放的系统 ?C、组织成员有各自的目标 ?D、组织与环境之间有一定的边界 我的答案：C 4 【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项( ) ?A、个体 ?B、群体 ?C、组织 ?D、社会
我的答案：D 5 【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) ?A、技术技能 ?B、人际技能 ?C、概念技能 ?D、沟通技能 我的答案：C 第二章章节测试已完成 1 【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是( ) ?A、必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们 ?B、关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系 ?C、采用集体奖励、鼓励交流与沟通 ?D、帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍 我的答案：A 2 【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是( ) ?A、创造有利于人发挥潜能的工作环境 ?B、激励以内在激励为主 ?C、职权命令，强制对方服从 ?D、决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权 我的答案：C 3 【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望
组织行为与领导力章节答案
第一章章节测试 1 【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) ?A、一切人的心理活动 ?B、一切人的行为 ?C、一定组织中的人的心理与行为 ?D、一切人的心理与行为 2【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是( ) ?A、是一个社会技术系统 ?B、是一个开放的系统 ?C、组织成员有各自的目标 D、组织与环境之间有一定的边界 3【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色( ) ?A、头面人物 ?B、领导者 ?C、谈判者 ?D、混乱处理者 ? 4【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) ?A、技术技能 ?B、人际技能 ?C、概念技能 ?D、沟通技能 5 【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项( )
?A、个体 ?B、群体 ?C、组织 ?D、社会 第二章章节测试 1 【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是( ) ?A、必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们 ?B、关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系 ?C、采用集体奖励、鼓励交流与沟通 ?D、帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍 2 【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是( ) ?A、创造有利于人发挥潜能的工作环境 ?B、激励以内在激励为主 ?C、职权命令，强制对方服从 ?D、决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权 3 【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望职位升迁则奖励其职位，下属希望获得金钱则提高其薪资）属于以下何种管理方法( ) ?A、双向认识管理 ?B、竞争比较管理 ?C、差异文化管理 ?D、自助激励管理
[高情商领导力] 大纲
[高情商领导力] 大纲 我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克〃韦尔奇（Jack Welch） 就领导职位而言，那些杰出的管理者之T[1**********]所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧Q605556860的领导人。 ——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔〃戈曼（Daniel Goleman） 【课程目标】 觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、 情 感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧； 沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内 涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力； 领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影 响，提高具体情境下的冲突处理能力。 【适合学员】中高层管理者 【课程时间】1天 【课程提纲】 一、认识情商 1、调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导力 3、中国职业经理人情商现状
1、自我价值观 2、自我信念 3、情绪地图 三、管理自我：激发积极情绪 1、“口”乃心之门户 2、吸引力法则 3、重塑积极心态 4、受害者到责任者的转换 四、识别他人的情绪 1、认识他人情绪（辨识情绪表情） 2、善于捕捉“弦外之音:情绪” 3、情绪识别模式 五、影响他人：情商造就领导力 1、影响力就是领导力 影响人就是影响人的感觉 2、人际关系三要素： 相互认同 情感相容 行为相近 3、有情有义沟通法 4、情商领导力在 管理中处理冲突的作用 六、引领组织 引领团队就是价值观的管理 模型：辨识，理解和管理
团队建设与领导力
考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分）
? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报
正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系
组织行为与领导力
组织行为与领导力 1 【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C) A、 一切人的心理活动 B、 一切人的行为 C、 一定组织中的人的心理与行为 D、 一切人的心理与行为 2 【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色(D) A、 头面人物 B、 领导者 C、 谈判者 D、 混乱处理者 3 【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是(C) A、 是一个社会技术系统 B、 是一个开放的系统 C、 组织成员有各自的目标 D、 组织与环境之间有一定的边界 4 【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项(D) A、 个体 B、 群体 C、 组织 D、 社会 5
【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是(C) A、 技术技能 B、 人际技能 C、 概念技能 D、 沟通技能 1 【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是(A) A、 必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们 B、 关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系 C、 采用集体奖励、鼓励交流与沟通 D、 帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍 2 【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是() A、 创造有利于人发挥潜能的工作环境 B、 激励以内在激励为主 C、 职权命令，强制对方服从 D、 决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权 3 【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望职位升迁则奖励其职位，下属希望获得金钱则提高其薪资）属于以下何种管理方法(D) A、 双向认识管理
清华大学领导力培训课程大纲
女性修养与行为艺术再造专题研讨班（第期） 招生简章 主办单位：北京清华工业开发研究院 专题课程，集中学习学用结合，切实提高 超越自身，再造卓越集聚精英，广结朋友 【主办单位简介】 北京清华工业开发研究院（简称清华工研院）是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。 清华工研院培训部（清华领导力培训中心）是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命（）、管理模式重组（）和管理手段改造（），为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。 清华领导力培训中心，凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验，被《经理人》杂志评为“年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目，旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合，为企业提供层次高、见效快的系统管理培训，使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院，并已有与企业合作的多个成功案例，如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。 身、心、形、学——多角度雕琢女性魅力的完美课堂 成功的女性除了有成功的事业，也应该是魅力非凡、气质优雅的人。事业带给女性信心和地位，气质修养带给女性无限魅力。 健康的生活来源于健康的心态，来自生活与事业的合理平衡，来自对高品质生活的追求，来自合理细致的生活计划，来自个人内心的不断成长，来自对生活要素的合理经营。
领导力有效发挥课程大纲
领导力有效发挥课程大纲 课程大纲 第一讲：构建领导力 一、从管理到领导 体验活动：先做哪件事 1、管理就是领导吗——管理对事、领导对人 2、有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响 3、什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从 4、从管理到领导——实现从管理者向领导者的角色晋升 案例分析：2个与40个的较量 二、构建领导力 测试：领导力自我评估 1、人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素 2、下属会接受你的领导吗——领导力实施效果 3、这些行为能使下属信服——建立领导力的有效行为 视频案例：章小明的痛苦晋升 训练活动：如何发挥影响力 第二讲：领导力实施情景识别 一、员工行为特性识别 1、同一时间同一地点不同人的反应 2、不同人做同样事情的表现 3、典型个性行为分析 体验活动：典型个性行为觉察 二、领导风格与行为识别 测试：领导风格测试 1、关注关系还是关注任务——领导行为维度 2、哪种领导风格最好——领导风格解读 三、员工工作状态识别 案例分析：小王真的不会干吗
1、怎么分析员工工作表现——员工工作成熟度分析 2、愿干与会干——员工工作意愿与能力表现 第三讲：教练技术与运用 情景模拟：怎么回答下属的疑问 一、认知教练式领导 1、什么样的对话能被员工接受——教练技术就是激发员工潜能 2、你是怎么假想员工的——管理教练要做什么 3、“三脑”信息处理 4、针对员工工作状态的领导策略 二、亲和——如何激发员工对话的技术 1、柔顺剂方法 2、回顾式引导方法 三、聆听技术 1、聚焦式听 2、结构式听 3、全息式听 四、开放式问题线技术 1、积极正向 2、发问方法与步骤 3、问题目标导向 五、合约—厘清目标的技术 1、如何展开对话 2、如何聚焦话题 3、如何回应 4、如何确认 六、成果框架技术 1、你想要的 2、你如何做的 3、为什么这么重要 4、怎么确认你做到了
领导力与组织行为能力(1)
精心整理《领导力与组织行为能力》 职业测评 测量 控制点测量 对以下10个问题中的每一个，用以下的量表对其内容作出同意或不同意的表示。其中，1=非常不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=无所谓，5=有些同意，6=同意，7=非常同意。
计分：其中第3、6、7、8、10是反向记分题。（l=7，2=6．3=5，4=4，5=3，6=2，7=1）。如第3题您是“非常不同意”您可得“l”分，由于该题是反向题。因此将“1”分改成“7”分。对第6、7、8、10题可用同样方法作反向记分。将10道题得分相加即为量表总分。 您的得分:________ 52.2。 1．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的数字，并求和（第1排＋第6排－第11排＋第16排＋第21排=＿）。这是你的“适应性”原始分。圈出转换表中“适应性”一列对应于原始分的标准分。
2．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的数字，并求和（第2排＋第7排＋第12排＋第17排＋第22排＝＿）。这是你的“社交性”原始分。圈出特换表中“社交性”一列对应于原始分的标准分。 3．找出每组（用线分隔的）第一排题目你所选择的歌字，并求和（第3排＋第8排＋第13排＋第18排＋第23排=＿）。这是你的“开放性” 4．找出每组（用线分隔的）（第4排＋第9排＋第14排＋第19 5．找出每组（用线分隔的）（第 5 6 中。 7 A型—B型人格自测 为了考察您属于A型人格还是B型人格，请在下面各个维度的连续数字中最能代表您的行为数字上面画圈（其中两端的语言描述极端的情况）
将各个选项分数相加，您的总分是______，乘以3之后等于______。对您的分数的解释如下： 个体需要类型调查问卷 人的需要。各个陈述有7 3”那儿画一个圈。要求大约在10 1，4，16，20）、安全需要（2，7，12，15）、自尊需要（6，8，14，1713，18）。将各个题项的得分相加 洛需要层次理论中的5种需要的相对重视程度。 情商（EQ）测试 指导语：根据自身实际情况选择对以下的十个陈述作回答。其中：1=非常不同意2=有些不同意3=有些同意4=非常同意
部门经理六大领导力培训大纲
部门经理六大领导力 引子案例：部门经理刘力先生的当官情结困惑 1.刘力面临这些问题的原因是什么 2.刘力该如何面对这些问题 3.刘力需要得到什么帮助 第一章领导力的一般原理 一.领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力的内涵 案例讨论：冯经理做企业领导的故事 二.领导与管理的区别 1.管理与领导有哪些明显差异 案例：韦尔奇的名言 2.传统管理手段难以替代领导力 案例：红星美凯龙的掌门人 三.从管理走向领导 1.领导风格类型 集权型/参与型/宽容型/权变型 2.情景领导风格 引言：风靡世界的情境领导 关系行为与任务行为 四种领导模式S1—S4 第二章部门经理的六大领导力（一） 第一节远见卓识能力 一.前瞻力是中高层主管不可或缺的素养与要求 1.为什么需要前瞻力 案例：中国短命企业现象--达利克摩斯之剑 前瞻力的三大方向-我是谁到哪去如何去 案例：三国中的刘备和曹操 2.前瞻力就是审时度势 案例：戴高乐将军的预见 案例：孙中山先生的英明 二.卓越领导前瞻力的思维方式 1.系统论方法：注重结构，注重层次
案例：蒋介石的教训总结 案例：史玉柱的教训总结 案例：张瑞敏—海尔的国际化 2.竞争论方法：提高市场驾驭能力 案例：长虹彩电的危机 案例：波特评中国企业进军世界500强 对手意识和竞争意识 竞争对手分析与产业预测 案例：珠海格力空调不降价 竞争分析中的博弈论 案例1：顶牛博弈 案例2：智猪博弈 案例3：囚徒博弈 3.蓝海论方法：提高市场判断能力 “红海战略”与“蓝海战略”的比较 案例：郭德刚的相声为什么红 案例：三星和索尼产值的巨大落差，三星收购索尼 案例分析：“谭木匠”的传说 蓝海战略的两项工具 案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起第二节识人用人能力 一.为何说：“识人第一，用人至上” 组织执行力的最大前提是三大流程的有机结合 案例：微软比尔盖茨的择人任事 二.如何做到“择贤而任，知人善用” 1.剑桥人力资源管理最高理念 比尔盖茨为何选对用对人 案例：诸葛亮挥泪斩马谡 2.选择团队成员的总体要求 对管理干部的贤才要求案例分析：刘军的烦恼 3.如何做到知人善任 多在人才问题上花些时间 深入分析工作性质摆脱个人好恶 案例分析：刘军的烦恼（续） 勇于处理绩效差的人 案例分析：刘军的烦恼（续） 案例：韦尔奇的用人 第三章部门经理的六大领导力（二） 第三节变革创新能力 一.如何在变革创新中成就自我 变革创新是时代的主旋律
2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案
? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的，因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导者必须有下属或者追随者
o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中，不属于团队成员的权限的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期，需要一位（）的领导者来帮助团队度过这一阶段。（单选题3分）得分：3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.人才优势 o B.效率优势
领导力：团队建设
领导力：团队建设 孙志强 拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化，将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是，一个最优秀的团队，就不应该有羊，而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢？我的观点是需要有强大的领导力，有了强大的领导力，才会有强大的执行力，才会对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。 我记得有位名人说过：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本 主义文化理念是企业成败兴衰的关键之所在。 现实的管理当中，我们往往重视制度管理。当然，制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而，用发展的眼光来看，只有文化理念约束才是企业发展的长久之计，这是一种无形胜有形的管理方式。企业文化是企业的灵魂，不仅具有管理中的软约束作用，更具有引导和发散员工行为的作用。 现在大家在听报告看电视的时候经常会听到人们谈论团队精神的重要性。其实团队也就是一种人际关系，不过这种关系的维持不仅靠人们的感情，也需要有共同的理想以及一定的物质财富。我们需要有团队精神，因为我们需要这种高效率的工作形式：但是我们没有物质、金钱来鼓励团队成员，所以我们的团队需要由和谐的人际关系和共同的理想来维持。而我们的团队领导者想要建立并维持一个高效的团队，就需要了解团队建设的原则。这就是：1 每个团队成员既能担任一种功能又担任一种角色；2 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务；3 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量及按照这些各种相关力量进行调整的程度；4 有一些团队成员比另一些更胜任某些团队角色，这取决于他们的个性和能力；5 一个团队的能力只有在具备了范围相当、平衡的团队角色时才能充分发挥其技术资源优势。这些只是些理论，要把它们应用到具体实践中去，还需要我们去深入研究体会。当我们充分理解了这些知识后，在处理工作时将会游刃有余、得心应手。 在我们维护了团队关系，平衡了团队角色之后，我们还需要规范有效的管理模式。 首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。 其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。
领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲
领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲 培训讲师：蒋东青 培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 主要特点：详细阐述以提升领导力提升与沟通技巧的操作精髓 案例指导：分析领导力提升与沟通技巧内训的经典个案 案例训练：掌握领导力提升与沟通技巧提升方法 行动建议：消费领导力提升与沟通技巧的实战模拟练习 提升建议：引爆领导力提升与沟通技巧的行动方案 培训背景： 案例：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2．刘力该如何面对这些问题？ 3．刘力需要得到什么帮助？ 游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素 1.现场提问 2.启示：成功领导管理素质的要素 3.如何做一名合格的领导者图示 培训大纲：领导力培训—领导力提升与沟通技巧培训课程大纲内容概括：第一章领导及领导力的一般原理 一. 领导的释义 1.领导的概念 2.定义 3.相关描述： 二. 领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力 案例讨论：冯经理做企业领导的故事
三. 领导类型 1?集权型 2?参与型 3?宽容型 4?权变型 权变理论的意义 5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4 第二章领导的本质含义及素质和能力要求 一.正确理解现代企业领导的本质含义 1.权力是领导的基本特征 2.责任是领导的真正象征 3.服务是领导的实质内涵 二.现代企业领导者的总体素质要求 1.品德端正 2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康 三二十一世纪企业领导者的全面能力要求 20条能力要求综述 1、有远见： 2、策划统筹能力： 3、组织指挥能力： 4、不断地进行广博的知识学习能力： 5、有良好的沟通及协调能力: 6、创新能力： 7、灵活应变能力： 8、自我控制能力： 9、知人善任，了解员工的专长和缺点： 10、以人为本，关心、重视和帮助员工： 11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力 12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见
领导力课程大纲
领导力提升 序言： 人才是团队发展最为宝贵的财富，没有一流的人才便没有一流的团队，已经是成功的领导们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而“组合”人才的效果如何，关键取决于这个组织的领导。 “领导力提升”课程，以全新的视角解析了领导力与管理的现象与本质，针对中国企业的管理现状，以分析现象为突破口，以提供解决对策为导向，教授领导与管理的心得体会，使受众学员得到领导与管理的要领，找到感觉，把握领导与管理的规律，提高情商，树立领导与管理的思维与意识，在复杂的管理文化背景下，带好队伍，提高企业的执行力，学习发现问题与解决问题的思路与对策，在复杂的局面中谋局、运局，顺势而为，加快学员的成长与晋升之路。 培训对象：总经理、中高层管理人员。 培训收益： 1. 懂得领导的本质含义。 2. 在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡。 3. 了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力。 4. 提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力。 5. 提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能。 6. 提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标。 课程大纲： 第一章领导者职业素养 1.什么是职业人？ 2.职业素养的定义； 3.职业素养的冰山模型；
4.领导者的角色定位； 5. 积极阳光的心态； 6. 岗位责任意识。 第二章领导力及角色认知1什么是领导？ 2.什么是领导力？ 3.什么是影响力？ 4.影响别人的五个条件。 5.领导和管理的区别 6.领导者五种风格。 第三章团队经营与决策1．决策的三个核心： 战略 = 做正确的事 运营 = 把事做正确 人员 = 用正确的人 2..核心流程的优先顺序： 人员战略运营 3.领导者在人员流程上的缺失； 4.领导者的两讲三做：
团队建设与领导力
团队建设与领导力 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
考试标题：团队建设与领导力 考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） A.毛泽东 B.邓小平 C.江泽民 D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） A.汉文帝 B.汉武帝 C.唐太宗 D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） A.明主型 B.帮主型 C.清官型 D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（ 分） A.情绪的转移
B.信息的传递 C.感觉的互动 D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） A.强制 B.回避 C.迁就 D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《中庸》 D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） A.兴趣 B.能力 C.直觉 D.回报 正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） A.随机抽查
B.协同拜访 C.定点报告 D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《老子》 D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） A.竞争性策略 B.回避性策略 C.合作性策略 D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（ 分） A.国家相关的法令和法规 B.人力资源市场的供需关系 C.当地的生活水平和生活费用 D.企业的经营状况和实际的支付能力 正确答案：D 第12题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的（分）
组织行为与领导力(2017.12期末考)
一、单选题（题数：50，共 100.0 分） 1 根据马克思关于人的本质的著名论断，人的是一切社会关系的总和。“三代以的直系、旁系不能结婚”，除去法律层面的因素，还反映了人类社会的（）（2.0分） 2.0分 正确答案：D 我的答案：D 2 皮格马利翁效应理论与（）西方人性假设理论相匹配（2.0分） 0.0分
正确答案：D 我的答案：A 3 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )（2.0分） 2.0分 正确答案：C 我的答案：C 4 根据组织文化的构成理论，组织目标、组织宗旨、组织道德等都属于（）的畴（2.0分）0.0分
正确答案：C 我的答案：B 5 基于“团队管理”相关容的介绍，以下哪项不属于构建优秀团队的合理建议( )（2.0分）2.0分 正确答案：D 我的答案：D 6
根据组织结构类型理论，古代中国的分封制与（）组织结构类型相近（2.0分）0.0分 正确答案：D 我的答案：A 7 以下是关于“人与社会的关系”的相关叙述，错误的是( )（2.0分） 2.0分
正确答案：C 我的答案：C 8 “假若在自己身上连续发生了两次好事需要与家人分享，将好事先后两次告知家人要比一次性将两件事全部说出获得更大的满足感”，体现了（）西方人性假设理论（2.0分）2.0分 正确答案：C 我的答案：C 9 关于组织成立的条件，论述错误的是( )（2.0分） 2.0分
正确答案：C 我的答案：C 10 在以下关于H人性假设理论的相关叙述中，错误的是（）（2.0分） 2.0分 正确答案：D 我的答案：D 11 价值观值一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价与看法，是一个人基本的信念和判断。下列属于经济型价值观的叙述是( )（2.0分）
新经济时代领导力打造课程大纲
新经济时代领导力课程大纲课程大纲： 前言：新经济时代的领导力 1. 领导能力四象限，从平庸到卓越 2. 领导力：强企强国的软实力 3. PLC案例：领导者与“泰坦尼克号” 4. PLC案例：凭什么创造变革奇迹? 5. PLC案例：变革领导8原则 6. 领导力发现之旅，从体验到提炼 7. 领导行为中的三重能量波 8. 领导力的18项指标体系 9. 领导者的核心品质，责任与使命 10.PLC案例：责任重于生命的瑞士卫队 11.PLC案例：使命升华责任的Hershey 第一讲：先时而变的学习力 1. 全球进入新经济时代 2. PLC案例：传统领导模式的困境 3. 驾驭新经济需要新领导力 4. 整合式学习，优化知识结构 5. 学习成长与领导力三步曲 6. 超越式学习，轻取竞争优势 7. 反思式学习，实现自我超越 8. PLC案例：万通的反省日 9. 研制式学习，运用管理工具 第二讲：远见卓识的决断力 1. 高明决策的三个要素 2. 决策者的时间智慧 3. 决策者的空间智慧 4. 决策者的辩证智慧 5. PLC案例：FSK决策者迷失
第三讲：令行禁止的推行力 1. 绩效是检验领导力的根本标准 2. 决策者的权力与效率 3. PLC案例：治腐铁拳廉政公署 4. 动态式计划，确保达成目标 5. 复盘式总结，推动持续改善 6. 承诺到位，执行变自行 7. 竞争管理，让团队进入“巅峰状态” 8. PLC案例：保持和平时期的锐气 第四讲：优化资源的组织力 1. 组织的三个发力点 2. 营造环境，优化组织性能 3. PLC案例：三星发力，因“三角架构” 4. 善用流程，规范组织运行 5. 正视矛盾，解决组织冲突 6. 情感融通，融洽人际关系 7. PLC案例：有温度才能融化 第五讲：带队育人的教导力 1. 由产品到人品，打造人才生产线 2. PLC案例：“阿贾克斯”生产线 3. 训练有素，专业成就卓越 4. 标杆引领，团队知行合一 5. PLC案例：标杆才是“首席激励官” 6. 后继有人，组织持续发展 7. PLC案例：交班先交心 第六讲：不令而行的影响力 1. 影响力的概念与层级 2. PLC案例：冉阿让的改变 3. 八种品质，建立信誉帐户