美团外卖的市场营销分析

美团外卖的市场营销分析
美团外卖的市场营销分析

美团外卖的市场营销分析一、公司简介

创始人:王兴,校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业,毕业后拿到全额奖学金赴美求学,就读于美国特拉华大学,师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。

美团网成立于2010年,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址的代表。

美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。

二、外卖盛行原因

为什么现在外卖这么火,原因有三点:团购兴起对广大用户的教育;O2O的兴起;用户本身对“吃”的刚需。

团购市场从最初的百团大战,发展到现在,团购划算的观念已经深入人心,用户已经养成了团购的消费习惯,特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试,但却并未兴起,就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育,对互联网饮食消费一来陌生,而来抵触,所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5,6年,但因未踩到互联网的大步点上,故而也只是默默耕耘,并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。

O2O的兴起对其也有推波助澜的作用,滴滴和快的的深入人心,让大家充分认识到了O2O 带来的便利和快捷,并使用户也接受了这种电商模式。

还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求,且不说“”民以食为天“,就是让你一顿不吃,你也会浑身不自在。美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么?美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台,是O2O和外卖行业结合的产物。说白了,就是通过互联网来叫外卖的服务工具,他联系消费者和商家,让叫外卖更方便快捷,使饿的人更快更好吃上饭。

三、营销环境分析

(一)宏观环境分析(PEST模型) 1、P政治环境

电商发展越来越迅速,国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化,同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司,不仅拥有完整、规范的公司制度,还拥有良好的消费口碑,美团外卖作为旗下的子公司,也享有美团的超高荣誉,因此,国家法律法规的制定,更能保护美团的利益。

2、E经济人口环境

根据社科院预计,2014年全国人均GDP将达7000美元,已经接近中高收入需求转变的状态。据国家教育部公布的最新数据,2014年全国大学生在校人数为2468.1万人,人数呈逐年增长趋势。2013年,中国电子商务交易额突破10万亿元,同比增长26.8%。从以上硬数据我们可以很容易看出,随着人们的生活水平的提高和生活习惯的改变,电子商务拥有巨大的市场。 S社会文化环境

随着互联网的飞速发展和人民生活水平的日益提高,中国电子商务领域也由十年前的稚嫩渐渐走向成熟,并在近几年的时间里迎来发展的黄金阶段。网络文化盛行,消费观念转变,

上网购物对大学生来讲已经不是一件稀奇事,并且对于网上订餐大学生也是较为积极的一份子,基于这种消费习惯,美团外卖能够很好地符合大学生网上订餐消费需求。 4、T技术自然环境

互联网及智能技术的高速发展在满人们需要的同时也增加了人们对于互联网和智能技术的依赖,互联网和智能技术成为人么生活不可或缺的部分。(二)微观环境分析(五力模型) 1、行业内竞争者

目前市场上存在的正规的外卖APP有“美团外卖”“饿了吗”“百度外卖”“淘点点”“外卖库”“外卖超人”“外卖小子”“8684外卖”“外卖帮手”等等一系列的外卖APP。除了这些正规的全国性外卖平台,还有众多的地方性外卖平台,所以行业内部竞争非常激烈,但同时也表明着外卖市场潜力巨大。美团外卖必须发挥自身独有的优势才能在行业竞争内立足。 2、潜在进入者

目前互联网的传统大佬百度、淘宝都已进入外卖市场,其余电商除去专门类电商如:京东、当当等无意进入,都在等待恰当的时机。高校内部也存在着正在发展但未成型的小型点餐团体。高校外卖市场巨大,美团外卖必须在其他潜在进入者还未进入市场的前提下确立起自身的优势,稳定自身的顾客量。 3、顾客

高校内主要顾客是在校大学生,外卖APP迎合了高校学生的需求,发展前景较好。美团外卖必须符合在校大学生的消费习惯以及消费心理才能增加和稳定顾客量。做好顾客的信息反馈也是美团外卖发展中的重中之重。 4、供货商

美团外卖只是一家连接了商户和顾客的一个交易平台,并不直接参与到外卖食品的制作中去,它的供货商主要就是高校食堂内的各个特色餐饮的窗口以及高校周边从事餐饮的各个商户。以学校为中心的外卖商户一般都具有物美价廉的特点,符合高校学生消费需求。但是,也不免存在食品安全问题,所以美团外卖在选择供货商时,要严加筛选,严禁不符合食品安全的餐饮从业者进入美团外卖的平台。

5、替代产品

美团外卖作为一家外卖网站,它的替代产品就是其主要竞争对手。大学生使用外卖软件非常频繁,他们不用美团外卖就会使用其他的外卖网站或者客户端。

四、市场定位

美团外卖的主要用户应该是这几类:上班族;上课族;宅男宅女。上班族午餐,甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭,他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间,叫外卖可以很好的省去等饭时间,所以为了省时间,叫外卖是最好的解决方式。

同样,对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学,大学的学生,也包括各种培训班的学员。对于上班族,上课族来说,时间是最重要的,所以送餐的准时性,快速性是他们的核心需求。

而对于宅男宅女而言,准时醒,快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。

五、营销组合策略(4P)

(一)产品/服务

美团外卖作为美团公司新推出的外卖应用,受到美团公司的极大重视,给予了大量资源的支持,拥有强大的市场竞争力。

此外,美团外卖界面设计大方、简单、易于操作,容易被广大客户接受。美团公司稳居生活服务类电子商务市场份额第一,拥有强大的商家客户资源,能够为美团外卖业务的推广起着巨大的推进作用。

美团外卖自身的管理和运营人员除了敢于创新,更加注重与客户和商家之间的沟通,在选择

合作商家上更是拥有自己一系列规则,保证为客户提供可靠地商家与服务。

美团外卖十分重视客户的反馈信息,不断地改善自身服务。(二)渠道

作为新兴外卖平台,美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务: 1、PC终端

作为传统的方式,PC终端拥有广大的用户基数和用户在线时间,依旧是不可忽视的分销渠道,需要重视。

2、移动终端

相对于PC端,移动端方便快捷的优势尤其明显,特别是智能手机和在线支付的不断发展,移动端越来越受到了青睐。美团外卖在移动终端更是拥有超高知名,据统计,美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端。

(三)定价

由于学生的生活费有限,针对大学生群体,美团外卖特提出低价策略。美团外卖在与学校周边商家联合时,尤其注重价格方面,希望给学生提供既优惠又值得信赖的食物。此外,美团外卖还联合饮料厂商,在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮料,达到强强联合的作用。(四)促销

为达到推广作用,美团外卖特开展“乐享外卖我有美团”线上+线下系列促销活动。

“满10减3”、“满20减5”“首单立减”、“满赠饮料”等长期活动。

六、美团VS饿了吗

美团:T型战略

如果把美团的团购看作一个平台的横线,那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。在美团内部,这些不断拓展细分领域的行动被称为“T型战略”。

T 型战略给美团带来了两个变化,其一就是让美团面临着比以往范围更大、烈度更高的竞争,对手不仅包括垂直细分领域的新兴企业,甚至是 BAT 等互联网巨头,以及传统行业的把持者们。另外一个变化,就是发展速度进一步加快,人员迅速膨胀。

饿了么:C2C网上订餐概念

所谓C2C(costumer to costumer),即在重视订餐用户的同时,也重视服务的餐厅,搭建用户与餐厅沟通的平台,线上线下同时解决餐厅的运营问题,在很大程度上推动了餐饮行业数字化的发展。C2C理念的推出,吸引了众多加盟商,使顾客的选择更加多样化,也更能保证用餐质量。饿了么还与大众点评网合作。

在百度手机助手中,美团外卖APP的下载量是156万,而饿了么的下载量是206万。截至2014年5月底,外卖类APP下载量及环比增长情况如下图(数据来自网络)

目前美团外卖在全国超过240个城市开展业务,全面覆盖年北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。

饿了么主要覆盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等全国超过200个城市。优势:

美团外卖:

1、美团为生活服务类的占市场份额最大的电子商务公司,可以为美团外卖提供强大的技术和资金支持。

2、享有美团母公司的超强口碑和知名度。

3、拥有强大的原有客户群体。

4、享有美团公司密布的商户网。

饿了么:

1、成立时间早,是中国最大的餐饮OTO平台。

2、使用用户量大,整体市场占有率。劣势:美团外卖:

其他应用软件更加早时间的进入外卖应用行业,抢占了市场先机。饿了么:

1、资金链相对较弱。

2、没有原有的用户群体支持,需要重新发掘新用户。

据经济之声报道,最近,一篇有关《搞外卖还是黑社会,饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会》的文章在网络上传播开来,其中提到,9月25号,美团外卖员工董小平在发传单的时候,被饿了么员工夏宽等两人无故殴打受伤。两家团购网站的员工为何如此敌对以至于大打出手呢?这或许可以从两家所开展的业务中找到答案。数据显示,预计到2015年,中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右,如此巨大的市场,自然引得各家订餐网站疯狂抢夺。饿了么和美团网都在加速抢夺大学校园外卖市场,而且都通过基层员工发传单来拉客户,双方发生正面冲突在所难免。

究竟为何拼血?

1,产生短期销售刺激,刺激现有消费者及新的试用者

2,产生长期性的销量增长,消费者和销售商改变态度购买行为 3,领先市场,或追随竞争者,占领市场

4,让消费者和市场知道公司的规模和重要性和。

七、启示:

通过分析美团竞争的优劣势,我们可以得出以下几点启示——痛点需求: 1、经济痛点。

消费者看中的是最终价格,而不是差价,所以如何有效戳中顾客经济痛点是获得客户的一大关键,毕竟对于中低端消费者对于价格还是比较看重的。

2、时间痛点。

简单来说就是从下单到送餐到达的时间。有数据显示,一般来说,无论是美团还是饿了么,平均时间为40—45分钟。有网友实验,在美餐下单从创建订单到等待结果的时间一般是8分钟,而在大众点评或淘点点下单,1分钟内就会收到商家的反馈(电话确认)

抓住顾客的时间痛点,在某种程度上就抓住了一部分顾客。而这又偏偏是团购网站需要改进的地方。

3、便利痛点与菜品质量。便利痛点重点还是时间控制。菜品质量,顾名思义就是饭菜的质量。

点外卖就是为了吃,把握不住真正的用户痛点,烧多少钱也是白搭。与其花钱搞什么价格战,不如把心思放在用户身上来,而不只是单纯是那些注册数据。真正想要做到这些其实也不难,找到用户痛点一个一个去解决,踏踏实实地为用户服务,筛选出对用户有用的东西,这才是商家现在真正应该认真去思考的。

八、对校园营销的设想方案

(一)不再仅仅局限于在校园内发放传单的校园营销模式,开展美团外卖校园美食节活动(美食节和大胃王比赛)。开展大胃王比赛,通过传单派发和LED屏广告进行活动宣传,邀请师生、商家代表作为评委。

将线上搬到实际生活中,让大家更加了解商家,建立与商家之间的信任;吸引更广泛的学生参加,挖掘潜在客户。

(二)线上公共参与平台:

1、学校论坛、贴吧及微信公共号发布相关的美团外卖的信息及广告

2、晒美团外卖送免餐券活动。

3、满10减3

4、首单立减

5、点餐送饮品

靠这些活动的长期坚持稳定现有客户以及吸引潜在客户。

美团外卖swot分析市场营销作业

美团外卖-swot分析-市场营销作业

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市场营销作业 题目青岛大学“美团外卖”市场营销能力的SWOT分析专业班级 学生姓名(学号) 指导教师 完成时间

一、前言: 2015年最新报告显示,美团外卖已成为国内最大的餐饮外卖平台,成功赶超饿了么,市场份额突破50%。美团外卖凭借一年多的高速发展,后来者居上,在月度覆盖率、用户活跃度、运行次数、增长速度等关键指标上均领先于对手,稳居首席: 信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示,在外卖领域美团外卖以 1.23%的月度覆盖率稳居行业第一,饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。 比达咨询发布的《2015年第1季度中国餐饮 APP用户监测报告》显示:美团外卖APP用户活跃度最高,平均每人每天运行次数达2.91次,总运行次数达12831.7万次,两项指标远超其他外卖APP,位居第一。 同时,美团外卖也获得了消费者最高的信赖度。从联合数字100市场研究公司的调查数据可以看出,美团外卖获得34.6%受访者的信赖,淘点点(19.9%)、百度外卖(12.9%)、饿了么(11.2%)则分列二、三、四位。 综合各项报告可以看出,美团外卖快速领跑,在外卖O2O领域占据绝对领先的地位。据了解,美团外卖日订单量已超过220万,覆盖全国超过270个城市。 外卖与互联网的深度融合是一个大趋势,这种新环境下的O2O发展模式将会有重大的突破和发展。美团外卖与我们大学生的生活息息相关,它每时每刻的存在着,给我们的生活带来了巨大便利,然而作为一个新生企业,由于发展不成熟,其发展过程中仍然面临许多问题,许多需要改进的地方。于是我们就着眼于美团外卖发展过程中所面临的问题给予调查研究,并通过发放调查问卷的形式来获取数据,通过SWOT分析得出结论,提出相应的解决策略。 二、调研结果: 第1题您能接受外卖吗[单选题] 第2题您一个月大概会叫几次外卖[单选题] 选项小计比例 1-3次35 70% 4-6次1020% 6次以上 5 10% 本题有效填写人次50 第3题食堂和外卖您更喜欢哪个[单选题] 选项小计比例

美团外卖促销策划案教学内容

美 团 外 卖 书 促 销 策 划 书 姓名:罗小双 班级:14营销3班 学号:140106130336

目录 一、前言 二、促销目的 三、市场分析 1、目标市场 2、sowt分析 3、竞争对手分析 四、促销策略 五、推广方式 六、促销活动 1线上促销活动 2线下促销活动 (1)活动时间 (2)活动地点 (3)活动主题 (4)活动方式 (5)注意事项 七、经费预算 八、促销效果的预测及评估

一、前言 随着经济水平的提高,网上订餐的模式在社会变得越来越普遍,外卖也逐渐在二三线城市迅猛发展起来,外卖不会占用餐厅面积,且服务由商家直接提供。卖家只需打开手机点击相应菜品在家也能吃到餐厅一样的饭菜。美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,从成立到至今美团外卖已经覆盖多座城市,订餐的人群非常全面,涉及到公司,学校等区域。美团外卖不局限于早餐,午餐,晚餐的音营销模式。许多咖啡,冷饮等饮品也加盟美团外卖,使得外卖外面涉及的领域也一步步的提升。 二、促销目的 将美团外卖推广到成都各大高校,进而提高美团外卖品牌知名度。让大学生对美团外卖有好的口碑,对成都市各片区的推广做好铺垫。 三、市场分析 1、目标市场 成都各高校再笑大学生 2、sowt分析

3、竞争对手分析 主要竞争对手 百度外卖:百度外卖是由百度专业打造的外卖服务品台,覆盖众多优质外卖商家,提供方便快捷的网络外卖订餐服务。于2014年5月20日正式推出,主打中高端白领市场,截至2015年11月,已覆盖全国100多个大中城市,吸引了几十万家优质餐饮商家入驻,现平台注册用户量已经达到了3000多万,在白领外卖市场实现份额第一,是业界最有品质的外卖平台。综合上述,百度外卖市场占有率相对较高,对美团外卖的发展构成了巨大的威胁。

美团网营销战略分析

美团网营销战略分析 一、美团网网站简介 美团网是国内最早的一批团购网站之一。2010年3月4号,美团网的创始人王兴推出了“美图网”这个品牌概念。同年,美团网-上海站、武汉站、西安站相继上线。2010年10月22日美团网-北京站上线运营后,宣布了美团网已经大多数在一线城市能够独立的开展业务了。美团网口号:“每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广” 二、美团网现状分析 市场占有率可以反映一个企业的实力,美团网虽然不是最早的国内团购网站,但是由于它的定位和它的营销策略,它的销售额在不断的大幅度增长,而市场占有率也在稳定的增加,一直到它的销售收入和市场占有率均占到了行业的榜首位置。根据团800关于《2011年中国网络团购数据统计报告》,针对于中国网络团购行业排名比较靠前的几家企业在开团次数,销售数量,销售额进行了对比和排名,时间是2011年的11月,12月和2012年的1月。数据统计显示,美团网在销售收入上一直是排名第一的,其他两项也接近于第一的水平。 美团网的市场占有率从刚开始的稳步提升到2011年9月开始就占据着行业头名的为止,截止2012年1月,其市场占有率已经达到17%,并且领先第二名达4个百分点。

从美团网的如今的销售收入和市场占有率看,它的竞争优势已经初步形成,如今美团网的主要目的就是加强自己的优势的持久性,成功之处继续坚持,不足的地方改进,美团的前景还是会被大众所看好的。 三、美团网SWOT分析 (一)优势 (1)品牌优势:根据团800的调查数据显示,美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位,足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就,也说明大多数的网络团购用户认可了美团网,并且对其已经产生了信赖,团购活动中,美团网将是他们的首选。 (2)服务优势:美团网始终将消费者放在首位,商家第二,以能够为消费者提供可靠的,质量过硬的产品而逐步发展起来的。同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度,可见他们对于服务这个模块是多么的重视。 (3)资金优势:一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。同时美团网将于2012年下半年在纳斯达克上市。这将来不仅在融资方面得到便利,为美团网的远期战略计划提供资金保障。美团网总裁曾今形象的比喻说“向如今的团购市场,预赛已经结束,淘汰赛才刚刚开始”,毫无疑问,经过这两年多的时间,团购市场的竞争格局已经初步的形成,第一梯队对第二梯队的竞争优势已经十分明显了。而身在第一梯队的美团网在消费者满意度和品牌知名度上以及综合实力上占到了第一的宝座上,所以将来他的发展前景十分光明 (二)劣势 (1)人才储备不足;21世纪,人才是最核心的竞争力。美团网作为一家提供团购服务的互联网企业,尤其在目前网络团购市场上产品同质化比较严重,团购的模式有很难差异化的情况下,及时更新商品广告,发掘潜力市场,为客户寻求更低折扣的服务以及让网络平台正常运行等,这一切都得需要人才方面的投入,目前在这方面美团网几乎是没有优势可言的。 (2)宣传比较单一:宣传是商品展示的主要窗口,特别是随着新媒体的盛行,手机终端的智能化以及网络带宽的扩张等,导致的移动互联网产业的爆发给了美团更多的宣传渠道。但是目前的美团还是以传统宣传渠道为主,对于目标用户的直接方法是邮件和短信;同时展开了地铁,公交,墙体广告的投放力度;在2011年还有在央视投放广告的计划。对于新型的宣传渠道利用率还不充分。 (3)竞争优势很难持续保持:团购还是一个相对而言门槛较低的行业。故美团虽然看起来市场占有率较高,还是很难形成行业壁垒,消费者在团购商品的时候,

美团外卖 swot分析 市场营销作业

市场营销作业 题目青岛大学“美团外卖”市场营销能力的SWOT分析专业班级 学生姓名(学号) 指导教师 完成时间

一、前言: 2015年最新报告显示,美团外卖已成为国内最大的餐饮外卖平台,成功赶超饿了么,市场份额突破50%。美团外卖凭借一年多的高速发展,后来者居上,在月度覆盖率、用户活跃度、运行次数、增长速度等关键指标上均领先于对手,稳居首席: 信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示,在外卖领域美团外卖以1.23%的月度覆盖率稳居行业第一,饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。 比达咨询发布的《2015年第1季度中国餐饮 APP用户监测报告》显示:美团外卖APP用户活跃度最高,平均每人每天运行次数达2.91次,总运行次数达12831.7万次,两项指标远超其他外卖APP,位居第一。 同时,美团外卖也获得了消费者最高的信赖度。从联合数字100市场研究公司的调查数据可以看出,美团外卖获得34.6%受访者的信赖,淘点点(19.9%)、百度外卖(12.9%)、饿了么(11.2%)则分列二、三、四位。 综合各项报告可以看出,美团外卖快速领跑,在外卖O2O领域占据绝对领先的地位。据了解,美团外卖日订单量已超过220万,覆盖全国超过270个城市。 外卖与互联网的深度融合是一个大趋势,这种新环境下的O2O发展模式将会有重大的突破和发展。美团外卖与我们大学生的生活息息相关,它每时每刻的存在着,给我们的生活带来了巨大便利,然而作为一个新生企业,由于发展不成熟,其发展过程中仍然面临许多问题,许多需要改进的地方。于是我们就着眼于美团外卖发展过程中所面临的问题给予调查研究,并通过发放调查问卷的形式来获取数据,通过SWOT分析得出结论,提出相应的解决策略。 二、调研结果: 第1题您能接受外卖吗[单选题] 选项小计比例 1-3次35 70% 4-6次10 20% 6次以上 5 10% 本题有效填写人次50 第3题食堂和外卖您更喜欢哪个[单选题] 选项小计比例

电商外卖产品分析报告(饿了么VS美团外卖)

电商外卖产品模式分析报告 (饿了么VS美团外卖) 情景再现 在生活中,你是否遇到过以下几个情景: ?情景一:午餐高峰排长队,内心挣扎,是排还是不排?是吃还是不吃? ?情景二:刮风、下雨、雾霾,不可抗自然因素,不想出去啊! ?情景三:工作忙没时间出去吃饭,好可怜,呜呜~ ?情景四:宅在家里,做一只安静的宅男宅女,懒得出去! 这些情景使得外卖不断受热捧,从传统外卖逐渐过渡到互联网外卖,如今战火纷飞,饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑外卖、到家美食会等通过各种优惠方式,争抢商家、用户。 本文将主要四个方面来分析外卖产品——饿了么、美团外卖

一、传统外卖模式VS互联网外卖模式 传统外卖模式 商家发传单——顾客接收传单——顾客按宣传单点餐——商家记录菜品与地点——商家按订购生产——商家自行配送——顾客接收菜品并现金支付 传统外卖模式痛点: 商家侧: ?发传单宣传范围有限、效果难追踪,导致用户转化率低。 ?传单发布的菜品、活动信息更新慢,导致相应菜品点餐率低。 ?信息化水平低,如人工发单、接电话、下单、抄单,导致效率低、订单错误率高 ?难以获得用户数据分析m ?商家自行配送,增添负担。 顾客侧: ?根据传单点外卖,可选商家、菜品单一

?通过传单无法获知新品、促销信息,送餐进度无法实时查看 ?无法了解其他顾客对商家、菜品的评价,缺少判断信息 ?商家联系方式易丢失 ?现金交易繁琐,整体导致用户体验差。 互联网外卖模式将传统外卖模式改造,提供了痛点解决方案: 互联网外卖模式: 顾客、商家聚集于线上平台——商家展示菜品、优惠活动、商家信息于平台上——顾客浏览平台并下单——线上支付或现金支付——商家线上接收订单——商家按订购生产——自行配送或第三方配送——顾客接收菜品 商家侧: ?通过线上平台宣传,达到更广的用户覆盖,减少宣传成本 ?实时更新菜品、促销信息,便于顾客了解 ?信息化流程,如点餐方式、电子出单、结算,减少人力成本 ?基于大数的用户据分析,有助于精准营销 ?第三方平台可支持配送,减轻商家负担 顾客侧: ?商家信息多样化,可选择性高 ?在线预览菜品,订餐、配送情况实时掌握 ?用户评价提供参考 ?商家信息(联系方式、地址)不用担心丢失 ?在线支付,简化消费流程 二、市场概况

美团网推广策划方案

美团网推广策划方案 前言 随着商业的快速发展,人们对购物的观念发生了重大改变,方便、快捷、省时、省钱、专业是当代消费者所追求的消费模式,而信息技术的发展所提供的网上团购正好满足了消费者的需求。同时,开设团购网所用的资金不大,也就是低投入高回收。 我们公司针对消费者的需求和目前公司的状况,开设了专业性折扣团购网。 为了打开产品的销路,提升网站的知名度,特进行此次推广策划。 策划目标: 1.提高网站的知名度、影响力; 2.确立我们网站的品牌定位; 3.扩大我们的销量,占有市场份额的30%以上。 一.市场分析 1.1现有团购网站市场状况 如下图所示,我们可以发现2010年3月开始团购网站增长数度极快,但其速度终究比 不上团购用户的增长速度。团购网站购买人数仍然月月攀升。同时, 团购网的竞争十分激烈。但是其竞争手段和竞争水平实际上还是比较低级的,团购网市场的营销水平目前处于初级阶段,团购网上产品同质化严重,竞争集中在广告和促销。

1.2现有市场同类团购网站分析 按照网站知名度划分,我们提取了截至2011年最知名的三大团购网分别是拉手网,携 程团购,美团网。并对他们的网站特色、团购类型、定价方式以及推广方式进行了分析。 1.拉手网 拉手网是中国最大的团购网站,产品类型多样,销售各式各样的产品及服务。 网站分类清晰,一天之内团购产品的数量最多。同时,打折力度大,产品价格低。 主要推广方式:以强大的促销力度和众多的团购商品作为推广手段占据市场。同时,拉手网也推出专门的拉手券,不过,拉手网在折扣券销售方面不多,主要还是实物团购。折扣券主要集中在酒店旅游等方面,折扣券的销售类型较少。 2.携程团购 携程团购网相较于拉手网,其销售类型就较少。主要类型有酒店,旅游,美 食订餐,机票等。携程团购以预订机票而出名,所以它的主打产品是机票。同时,打折力度也比较大。 3.美团网 美团网最大的特点是分区团购,销售的产品会因地制宜,根据本地人的消费习性,发布产品,不过产品类型较少,产品不会进行分类管理。销售折扣券较少。该网站的推广方式:网页有积分设置,返利较高。 小结:目前,各个团购网的销售品类轿杂,虽然有些网站有对商品进行分类管理,但针对专业性团购网还是比较少。同时,关于专业折扣券团购网少之又少,有些网站只是捎带的销售折扣券,也没有进行详细的分类,折扣券网站在市场上还是比较少的,所以我们的折扣券团购网具有一定的市场发展空间。 二.目标客户分析 我们的客户主要集中在25-40的中青年妇女,这阶段的消费者基本上已经工 作,具有一定的经济收入,同时,她们没有时间,工作压力比较大,所以网购成 为她们购物的工具。同时,女人普遍具有猎奇和求廉的心理,团购网的便宜价格和无所不有的商品正好契合她们的心理。 1.目标客户的特性:年 龄:25-40 性别:女人 收入:2000-6000 爱好:上网 获取信息的途径:广播,看优酷视频,网页链接,电视广告,朋友介绍 2.目标客户的需求:价 格便宜 方便快捷 折扣产品类型多 产品赠品丰富有 积分设置

2020年美团外卖市场分析报告

2020年美团外卖市场 分析报告 2020年2月

目录 一、外卖市场的增长空间 (7) 1、替代外出就餐与在家做饭,潜在市场规模庞大 (7) (1)居民餐饮支出稳健增长,消费总规模破10万亿 (7) (2)食品支出在各类支出中规模最大 (8) (3)参照海外市场,国内餐饮消费空间广阔 (8) (4)外卖替代效应显著,交易规模有望再翻倍 (8) (5)告别高增长,交易额与用户规模稳步扩张 (8) (6)外卖市场规模远低于实物电商,但增速更快 (9) 2、互联网普及、城镇化、年轻一代崛起,推动渗透率提升 (9) (1)互联网普及率趋近六成,外卖用户仍有渗透空间 (9) (2)城镇化率提高为外卖带来更大的用户基础 (10) (3)年轻消费者崛起,持续贡献新增用户 (10) 3、消费升级与消费场景多元化,推动客单价提升 (11) (1)外卖目前平均客单价超过40元 (11) (2)消费升级将推高客单价水平 (11) (3)单人消费转向家庭消费,外卖场景更加多元化 (12) 4、生活节奏加快、品类扩张、懒人经济,推动消费频次提升 (12) (1)外卖消费频次有望继续提高 (12) ①生活节奏加快,外卖方便快捷 (12) ②外卖向全品类、全时段扩展 (13) ③懒人经济兴起 (13) (2)外卖用户交易频次大幅跃进 (14) 二、竞争格局的演变 (14) 1、双寡头垄断,美团后来居上 (14) (1)从初创到整合,外卖行业尘埃落定 (14)

(2)“双雄逐鹿”格局已定 (15) (3)美团份额强势上升 (15) 2、美团迈向超级平台,阿里收购饿了么进军本地生活 (16) (1)美团一站式生活服务平台获客优势明显 (16) (2)会员补贴提升使用频次,增加用户粘性 (17) (3)地推团队高效整合商户资源,技术赋能商家 (18) (4)发达的即时配送网络提升用户体验 (18) (5)饿了么背靠阿里生态支持,迎来资源赋能 (19) 3、未来格局仍存变数,主战场或转移至新零售 (19) (1)阿里新零售全局拓展,美团以生鲜切入 (20) (2)美团优势在于可将外卖优势复制到新零售 (21) (3)阿里强在品类覆盖与消费场景 (21) (4)未来竞争尚存变数,美团仍有机会 (22) 三、美团外卖未来的盈利展望与价值分析 (22) 1、交易额与变现率同步提升,营销收入比重扩大 (22) (1)盈利模式:收入以佣金为主,成本以骑手为主 (22) (2)多因素驱动下,外卖交易额持续提升 (23) (3)营销服务推动变现率提高 (23) (4)外卖收入增速维持高位 (24) 2、配送效率提升,成本端不断优化 (24) (1)骑手工资是决定外卖毛利率的关键因素 (24) (2)重在提升配送效率,提高订单密度摊薄单均配送成本 (25) (3)订单密度增加有效降低单均骑手成本 (26) (4)外卖毛利率逐步改善 (26) 3、外卖构建商业根基,不可忽视的潜在价值 (26) (1)用户端:高频业务带动低频业务,交叉销售节约流量成本 (27) (2)履约端:构建起全球领先的即时配送网络 (27) (3)商户端:打造了强大的地推团队,覆盖长尾市场 (28)

(建议下载)美团外卖的市场营销分析

美团外卖的市场营销分析一、公司简介 创始人:王兴,校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业,毕业后拿到全额奖学金赴美求学,就读于美国特拉华大学,师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。 美团网成立于2010年,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址的代表。 美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。 二、外卖盛行原因 为什么现在外卖这么火,原因有三点:团购兴起对广大用户的教育;O2O的兴起;用户本身对“吃”的刚需。 团购市场从最初的百团大战,发展到现在,团购划算的观念已经深入人心,用户已经养成了团购的消费习惯,特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试,但却并未兴起,就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育,对互联网饮食消费一来陌生,而来抵触,所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5,6年,但因未踩到互联网的大步点上,故而也只是默默耕耘,并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。 O2O的兴起对其也有推波助澜的作用,滴滴和快的的深入人心,让大家充分认识到了 O2O带来的便利和快捷,并使用户也接受了这种电商模式。 还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求,且不说“”民以食为天“,就是让你一顿不吃,你也会浑身不自在。美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么?美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台,是O2O和外卖行业结合的产物。说白了,就是通过互联网来叫外卖的服务工具,他联系消费者和商家,让叫外卖更方便快捷,使饿的人更快更好吃上饭。 三、营销环境分析 (一)宏观环境分析(PEST模型) 1、P政治环境 电商发展越来越迅速,国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化,同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司,不仅拥有完整、规范的公司制度,还拥有良好的消费口碑,美团外卖作为旗下的子公司,也享有美团的超高荣誉,因此,国家法律法规的制定,更能保护美团的利益。 2、E经济人口环境 根据社科院预计,2014年全国人均GDP将达7000美元,已经接近中高收入需求转变的状态。据国家教育部公布的最新数据,2014年全国大学生在校人数为2468.1万人,人数呈逐年增长趋势。2013年,中国电子商务交易额突破10万亿元,同比增长26.8%。从以上硬数据我们可以很容易看出,随着人们的生活水平的提高和生活习惯的改变,电子商务拥有巨大的市场。 S社会文化环境 随着互联网的飞速发展和人民生活水平的日益提高,中国电子商务领域也由十年前的稚嫩渐渐走向成熟,并在近几年的时间里迎来发展的黄金阶段。网络文化盛行,消费观念转

美团外卖的SWOT分析

项目名称美团外卖 分析日期2016.3. 项目战略SO/ST/WO/WT 企业的优势(S)如何发挥优势企业的劣势(W)如何克服劣势 1.美团团购带给美团外卖带来品牌效应;团购先于外卖,美团在外卖之前已有和众多商家合作,在外卖上,给美团拓展市场提供了诸多便利; 2.业务能力和技术已趋于成熟;从2010年上线到现在,美团已经经历了五年的市场变动,在人员稳定性和产品的成熟性上都与其他拉开了一段距离; 3.截至2015年,美团外卖持续领跑外卖O2O市场,市场份额排名第一,且增长速度最快。 4.开拓了自己的外卖配送体系——美团众包。1.作为国内最大的生活服务 电商平台,美团在订单量和用 户的天然优势,可以源源不断 向美团外卖导流,进行用户迁 移。而美团过去五年积累的大 数据,更可以深度了解白领商 务用户的消费兴趣,提供优质 服务。 2.借助自己领跑外卖的地位 和已有的知名度,从一线拓展 二线市场; 1.自建的配送团队刚有雏形,目前配送依 旧依靠商家,配送质量和速度难以保证; 2.美团外卖学生用户占比最大,客单价较 低,拉低了盈利空间; 3.美团外卖宣传活动和营销手段缺乏亮点 和新意; 1.加快“美团众包”的推广与人员培训, 建立完善的配送体系; 2.拓展白领市场,加大盈利空间; 3.除了满减以外的活动,美团还可以选 择与其余商家合作比如嘀嘀打车等; 企业的机会(O)如何利用机会企业的威胁(T)如何规避威胁 1.市场足够大,能满足人们“懒”的需求——吃饭不出门; 2.随着智能手机的普及和移动网络的提升,使得中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展,O2O外卖难度急剧下降,外卖时机已经成熟; 3.随着餐饮信息化水平不断提高,利用新技术能够把握用户需求,提高服务质量和提升用户体验。1.不断扩大市场占有,加强在 一线以外市场的地推; 2.不断地发现用户需求并实 现用户需求; 1.行业竞争激烈,市场混乱;各大团购网站 都想分一杯羹;饿了么,口碑外卖和淘点点, 百度外卖分别在校园外卖市场和家庭外卖 市场都占有相当大的份额; 2.没有绝对占有市场,用户忠诚度较低, 核心竞争力是味道独特有创新;用户不可 能长期吃一种外卖; 3.高额的配送成本让商家对外卖没有彻底 的接受; 4.第二中国的餐饮业健康度不够,容易产生诉 讼纠纷; 1.加大优惠力度,提高用户数量,培养 用户习惯,提供用户粘性,延长优惠降 低至无优惠的时间,简化app。简化交 易流程,最大程度留住用户; 2.建立成熟的配送团队,彻底解决商家 后顾之忧; 3.加大商户审核力度,保证商户食品的 健康安全卫生;维护良好的声誉,协助 司法部门,完善更健全的法制体系; 4.防患于未然,制定相应的策略来应对 饿了么等竞争者的冲击; ;..

美团外卖促销策划案

目录 一、前言 二、促销目的 三、市场分析 1、目标市场 2、sowt 分析 3、竞争对手分析 四、促销策略 五、推广方式 六、促销活动 1线上促销活动 2线下促销活动 (1)活动时间 (2)活动地点 (3)活动主题 (4)活动方式 (5)注意事项 七、经费预算 八、促销效果的预测及评估 一、前言 随着经济水平的提高,网上订餐的模式在社会变得越来越普遍,外卖也美团外卖促销策划书书姓名:罗小双 班级:14营销3班 学号:140106130336

逐渐在二三线城市迅猛发展起来,外卖不会占用餐厅面积,且服务由商家直接提供。卖家只需打开手机点击相应菜品在家也能吃到餐厅一样的饭菜。美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,从成立到至今美团外卖已经覆盖多座城市,订餐的人群非常全面,涉及到公司,学校等区域。美团外卖不局限于早餐,午餐,晚餐的音营销模式。许多咖啡,冷饮等饮品也加盟美团外卖,使得外卖外面涉及的领域也一步步的提升。 二、促销目的 将美团外卖推广到成都各大高校,进而提高美团外卖品牌知名度。让大学生对美团外卖有好的口碑,对成都市各片区的推广做好铺垫。 三、市场分析 1、目标市场 成都各高校再笑大学生 2、sowt分析 优势劣势机会 美图外卖是美图旗下网上订餐平台,而美团在团购平台知名度与美誉度较高,对美团外卖起到良好的铺垫作用。美团外卖的产品涉及较为广泛,新产品的对市场的冲击能够进一步刺激卖家的购买欲望,使得美团外面市场覆盖率更广。 美团在团购的人群已达饱和度,新市场的开发会考验美团外卖发展的 前景。 网络营销正逐步取代餐厅营销,网络的飞速发展使得网上售卖变得方便与快捷,更多的人愿意在网上购买生活产品和各种美食,进一步加大了外卖市场的占有率。

美团外卖 swot分析报告 市场营销作业

市场营销作业 题目大学“美团外卖”市场营销能力的SWOT分析专业班级 学生(学号) 指导教师 完成时间

一、前言: 2015年最新报告显示,美团外卖已成为国最大的餐饮外卖平台,成功赶超饿了么,市场份额突破50%。美团外卖凭借一年多的高速发展,后来者居上,在月度覆盖率、用户活跃度、运行次数、增长速度等关键指标上均领先于对手,稳居首席: 信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示,在外卖领域美团外卖以1.23%的月度覆盖率稳居行业第一,饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。 比达咨询发布的《2015年第1季度中国餐饮 APP用户监测报告》显示:美团外卖APP用户活跃度最高,平均每人每天运行次数达2.91次,总运行次数达12831.7万次,两项指标远超其他外卖APP,位居第一。 同时,美团外卖也获得了消费者最高的信赖度。从联合数字100市场研究公司的调查数据可以看出,美团外卖获得34.6%受访者的信赖,淘点点(19.9%)、百度外卖(12.9%)、饿了么(11.2%)则分列二、三、四位。 综合各项报告可以看出,美团外卖快速领跑,在外卖O2O领域占据绝对领先的地位。据了解,美团外卖日订单量已超过220万,覆盖全国超过270个城市。 外卖与互联网的深度融合是一个大趋势,这种新环境下的O2O发展模式将会有重大的突破和发展。美团外卖与我们大学生的生活息息相关,它每时每刻的存在着,给我们的生活带来了巨大便利,然而作为一个新生企业,由于发展不成熟,其发展过程中仍然面临许多问题,许多需要改进的地方。于是我们就着眼于美团外卖发展过程中所面临的问题给予调查研究,并通过发放调查问卷的形式来获取数据,通过SWOT分析得出结论,提出相应的解决策略。 二、调研结果: 第1题您能接受外卖吗[单选题] 第3题食堂和外卖您更喜欢哪个[单选题]

美团外卖开题报告

科学技术学院 毕业论文开题报告 (文理科使用) 题目:浅析美团外卖营销服务 学科部:财经学科部 专业:工商管理 班级:工商管理121班 学号:7040212005 学生姓名:魏阳 起讫日期:2015年12月—2016年5月10日 指导教师:吴晓红职称: 学科部主任:吴晓红 审核日期:2015年12月15日

一.选题依据及意义 随着信息时代的日新月异和3G网络的普及,传统行业与互联网的融合深入,线下餐饮企业纷纷触网,线上和线下融合,餐饮行业呈现繁荣发展景象,而手机作为一个携带方便的沟通媒体,携带方便和越来越高的使用频率,使手机平台一直是各行各业促销推广的重要渠道。商家可充分利用手机的订餐软件和支付系统有效地、低成本地开展自己的商业活动。而餐饮行业,作为服务行业,是非常注重于与消费者的互动性的。这也是为什么维络城、大众点评、各团购网站轮番掀起热潮的原因所在,而手机APP的特点和功能恰恰符合这一点。所以,必胜客、星巴克、肯德基等等都推出了自己品牌的手机APP。它方便消费者查询店铺信息,可以互动获得优惠券、甚至可以订餐。还有,把网络的在线广告延伸至手机APP等等。这些促销方式不仅仅拉近了与消费者的距离,也为自己品牌形象的巩固奠定了基础。 对于用户而言,为了节省用户的宝贵时间,用户可以在网上通过商品公告栏了解当今食品的最新动态,省去了无谓的查找时间和精力。同时还缩短了生产商与消费者之间的距离,有利于商品的快速流通和降低整体分销成本。 对于餐饮企业而言,手机订餐APP有效的解决了传统电话订餐的麻烦与高成本,还容易出错。有数据显示,一些餐饮店通过网络销售的外卖销售额,甚至超过实体店 二.国内外研究现状及发展趋势 伴随餐饮行业竞争的加剧,越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品的外送上。有数据显示,一些餐饮店通过网络销售的外卖销售额,甚至超过实体店。去年年末至今,外卖行业显得格外热闹,而这份热闹与互联网大佬们的加入有关:“淘点点”在2013年12月份试水外卖业务,在2014年1月份就达到了10万份的单日订单峰值,这个数字跟“饿了么”的单日8万单峰值基本持平。2014年1月,大众点评首页上线外卖服务频道,支持在线和电话下单。2014年1月,美团网上线外卖服务,用户在美团外卖频道输入地址,就可以查看提供外卖的餐厅。2014年4月,百度上线基于地图的外卖服务。5月,大众点评将以8000万美元入股“饿了么”,双方共享外卖领域的商户数据和平台流量,并将整合外卖服务。 互联网大佬们无疑看中了这块号称餐饮行业最后的蓝海。有相关数据统计显示,2013年全国餐饮消费总额为4500亿元,按照16%的餐饮年增幅,到2016年全国餐饮消费总额预计将达到7000亿元。而其中,外卖占全国餐饮消费总额的10%,因此到2016年,外卖市场规模预计将达到700亿。而品途咨询在2013年发布的数据显示,中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展,预计2014年整体规模将达913亿,2015年有待突破1200亿。 外卖与互联网的深度结合,也有不少商家利用互联网方式整合资源,网上预订准时送到。为什么互联网公司开始纷纷进入外卖市场?有业内人士分析说,因为互联网公司可以根据移动端、网络订单收集到大量数据,通过数据分析,他们能提前预测在哪个地区、什么时间用户订单可能会一下爆棚,由此,外卖公司可以提前调整运力并缩短用户等待时间,因为外卖公司的用户体验很大程度取决于

最新-美团外卖市场营销策略分析 精品

美团外卖市场营销策略分析 摘要俗话说民以食为天,吃饭的重要性大家不言而喻,而现在社会的发展如此迅速,快节奏的生活使按时吃饭这个基本的生活要求都成了问题,在这种情况下,外卖就在不知不觉中兴起了,而美团无外乎是其中发展较为迅速的,那么,美团外卖是运用了什么样的营销策略呢?这值得我们探究。 关键词美团;美团外卖;餐饮;营销策略一、外卖行业环境餐饮业是传统的第三产业,始终是许多人想要加入的行业,因此竞争激烈。 随着人民收入水平的提高和国家经济的不断发展,人民消费水平有了很大的提高。 外卖就是在这个时候开始发展起来的,人们不想去店里吃,又不想出门,于是便开始有专门的人送货上门,大大方便了人们的生活,还增加了工作机会,但是外卖这个行业存在了很多问题,比如外卖小哥偷吃食物以及配送的食物可能不够干净等。 而从外卖于互联网技术相结合后问题更加明显,对此,政府出台了相关的政策来应对,2017年国家食药总局出台了《网络食品安全违法行为查处办法》于当年十月份开始实施,又颁布了《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》于2018年元旦实施来进行网络食品的监督。 二、美团外卖的简介及分析一美团外卖简介。 美团外卖是美团网旗下的一个订餐平台,它依托于美团网存在,从2013年1月上线开始,发展迅速,现在已经发展到了北京、上海、重庆、天津等众多城市,已经达到了全国两百多家城市,美团外卖为用户挑选优质的商家,并且保证能提供快捷方便的外卖服务,不仅仅早餐,中餐,晚餐甚至宵夜都能够用美团外卖来实现,更是突破餐饮业进军其它领域,逐步推出了美团超市,生鲜果蔬,甜点饮品以及药品的外卖服务。 其服务口号是美团外卖,送啥都快。 而且始终秉持着消费者第一,商家第二,美团第三的价值观,才能使市场规模迅速扩大,使用人数飞快上涨。 二美团外卖分析。 优势美团有较大影响力,合作商家广泛;技术业务水平较其他同行略高;有属于自己的外卖送货系统;占有较大市场,有一定的用户使用基础;美团团购也给美

美团外卖机遇分析

机会(oppotunity): 1.外卖市场是消费者选择面广、选择时随意性强、消费频次高、消费连贯性弱、价格壁垒弱、空置情况普遍的领域,即对价格相对敏感,因此消费者在同样菜品用美团外卖支付比实体店铺更为优惠的情况下更喜欢用美团外卖点餐。 2.随着都市化生活节奏的加快,许多上班族没有时间外出就餐,而外卖则成了他们的首选。我国外卖市场广阔,用户需求足够强,用户黏度够高,同时能给商家带来低固定成本的额外收入。一到午饭时间,在各大写字楼里,都能看到送餐者的身影。事实上,“叫外卖”如今已成为众多消费者,尤其是年轻上班族习以为常的餐饮方式。同时“叫外卖”不仅受上班族的青睐,每逢节假日,也有不少人在家里等人送餐上门,另外还有一些茶馆、服装店等服务行业,由于工作需要,也经常叫外卖。而对校园里的大学生来说,用APP点外卖是既能省去到饭堂排队的时间,又菜式选择多样,价格优惠的点餐方式。究其根本,外卖这个事情切中人性“懒惰”的需求。 3.移动互联网时代的到来,正逐渐改变餐饮市场发展趋势,从传统客户-商家模式演变为O2O客户-平台-商家模式。顺应当今互联网使用者逐年上升的趋势,截止2014年底,我国互联网用户达到亿,其中使用手机移动接入设备的占%。这对于美团外卖而言,其目前网上外卖销量第一名的地位可能吸引更多的网民在美团外卖进行消费,网民数量增多的同时也意味着目标消费者市场的潜力进一步加大。 4.从时机上说,外卖行业2000年初就有团队和公司在做,但由于当时用户和商户的互联网意识还不够强,这件事一直没做好。近几年,团购的发展培育了用户和商户的意识,降低了做网上外卖网站的执行难度,提升了市场规模,让互联网外卖这件事越来越靠谱。

美团网商业模式及经营策略分析

美团网商业模式及经营策略分析 摘要 随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起,全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营,是国内首家团购网站。它的上线,迅速引爆了团购行业在国内的发展,两年多,中国团购网站的数量达到了六千家之多,但是2013年以来团购热潮逐渐减缓,但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。 本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段,然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式,再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略,最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 [关键字]美团网商业模式经营策略 一、网站简介 (1)概述 美团网()是地区第一个精品团购形式的类电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物,美团网每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。 (2)主要发展阶段 2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站,武汉站,广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况,美团网以83.53分的成绩获得第一! 2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金 2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿,占据市场17%的份额,第二次夺得行业第一。 2011年12月17日单日销售额突破1000万 2012年3月美团网单月销售额再创历史新高,突破3亿元大关达301,586,660元,率先开启团购行业3! 二、商业模式分析 (一)美团网提供的产品及服务 1.提供团购产品信息,为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。 2.美团商家营销平台,作为供应商的一个广告渠道,为其的产品进行营销。

美团外卖用户满意度调查分析报告

关于美团团购网站用户使用满意度调查 一、调查背景 随着社会经济的快速发展电子商务的普及,伴随互联网时代的进程,消费者足不出户就可以轻而易举买到自己想要的东 西。当然,如今网络与人们的生活服务等紧密相连,至团购网 站发展开始就不断有新兴企业加入这个行业。那么谁能成功俘 获消费者的芳心,它又是如何做到的呢?需要消费者说话。二、调查目的 为了充分了解大家对于美团团购网站的使用情况,进而获取美团网站在消费者心中的地位,以便在日后为美团网站提供 良好的发展建议。 三、调查时间 2016年11月27日-11月30日 四、调查对象 15岁-45岁关注网络生活的人 五、调查方法 本次调查采用网络随机发放问卷的方法。 六、调查内容 本次问卷主要是针对用户使用后的感受来获取用户的满意数据,所以主要针对用户对美团团购网站的第一印象、使用感受、使用频率、二次使用率等来获得用户的满意程度相关数据。 1.您的性别是:

a.男 b.女 2.您每月的收入大概是: a.1000元以下 b.1000-1999元 c.2000-3999元 d. 4000-5999元 3.您最常使用的团购网站是? a.拉手网 b.美团网 c.糯米网 d.大众点评网 4.您是否在美团网站购买过商品或服务(如餐饮、电影票、娱乐、旅游、实物商品等)? a.是 b.否 5.您在美团网站购买商品或服务的次数是? a.1-2次 b.3-5次 c.6-10次 d.10次以上 6.您在美团网站团购最多的是? a.餐饮美食(在实体店消费的餐饮、甜点饮品等) b.休闲娱乐(KTV、电影票、运动健身、温泉洗浴、养身按摩、赛事演出) c.生活服务(美容美发形塑、摄影写真、健康护理、教育培训、车房包养)

美团网网络营销策划书

美团网网络营销策划书 一、前言 本案策划目的 整体计划概念 二、美团网 行业概述 美团网概述 三、网络营销环境分析 市场环境分析 企业形象分析 产品分析 产品种类 产品定价 产品质量 竞争分析 网站竞争对手 企业与竞争对手的比较 消费者分析 现有消费群体构成 现有消费者心理分析 四、美团网SWOT分析 优势(strength) 品牌优势 服务优势 资金优势 劣势(weakness) 人才储备不足 宣传较为单一 竞争优势很难持续保持 机遇(opportunity) 挑战(threat) 激烈的竞争 网站经营的局限性—地域性 团购商户的产品和服务的质量没有可靠的保障 五、网络营销策划 应用社会化媒体 广泛宣传 传递优质的品牌形象 经营策略分析 通过创新创造差异化营销 融资扩大规模 通过并够以及合作保持领先 美团网的运营模式

美团网的盈利模式 佣金模式 广告模式 转介费模式 美团网战略实施的保障措施 注重市场开发 利用技术优势抢占移动互联网优势 六、总结 一、前言 “网络团购”作为一种新兴的网络购物模式在中国兴起。自从我国第一家网络团购网站“满座团”上线运营之后,拉手网、美团网、糯米团、QQ团相继上线运营。在短短一年的时间里,我国团购网站数量就达到上千家之多。一时之间国内团购市场的竞争激烈程度如千团大战一般,抢占市场已经走向白热化。 本案策划目的 网络团购的兴起和发展必须要经历一个由稚嫩到成熟的一个过程,这个过程有失有得,必须在总结经验教训的基础上让网络团购的经营模式,经营理念更加科学,更加成熟。比如说2010年底,团购网站的数量出现的急剧下跌的现象。本次研究将从专业的营销角度去探访网络团购经营者是如何进行网络团购经营的。以美团网为例,我们将从他的营销策略进行分,包括产品策略,分销策略等等进行研究。另外,美团网的经营活动也是离不开它的消费者,对其消费者参团评论也将揭示美团网在市场上的知名度与满意度,从而能够给美团网的经营方提供建议,同时,如果能够为网络团购先关方面的研究提供有效的信息。 整体计划概念 我们将通过网络营销环境分析,包括市场环境分析、企业形象分析、产品分析、竞争分析、消费者分析、以及美团网的SWOT分析,提出美团网的网络营销策划包括应用社会化媒体、经营策略、运营模式、盈利模式的创新,以及美团网战略实施的保障措施。 二、美团网 行业概述 从2010年春开始,团购已经在国内走进第五个年头,历经兴起、膨胀、白热化竞争、深耕生活服务类o2o领域而规模翻番的平稳增长期。团购在中国也从单一的独立团购网站,增加至电商网站内的团购频道、复合型团购交易平台等新型业态。而2015年团购团购市场成交额创新高3000万,正因为市场利润如此巨高,都想在团购O2O细分领域分一杯羹以至于垂直化加速争夺细分团购市场。所以美团网面临的压力巨大,挑战更高。美团要从消费者着手,在产品方面做到优质,服务做到细致。在营运模式方面引领运用模式和搭桥运营模式相互结合。 美团网概述 美团网是全球性团购网站,是网络营销的显着代表。创始人王兴是校内网(现人人网)、饭否网的创始人。美团网是全国第一家团购网站,每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的

美团外卖与饿了么+竞品分析报告

美团外卖与饿了么竞品分析报告 版本1.0-2015/4/24 报告人:陈凯鹏 竞品选择: 美团外卖饿了么 成立:2013年年底成立:2009年 报告框架: 1.市场 1.1市场份额: 美团外卖: 2014年底,美团外卖公布日订单量已经突破150万单,市场份额达到60%,学生高校的市场份额在70%左右 饿了么: 2014年,饿了么透露日订单突破100万单,峰值200万单,市场份额占到了60%。但同时也透露外卖的市场份额在降低。

1.2 平台数据和主流应用市场APP下载量(数据截止于2015.4.24): Ttaking data (最近三个月)百度指 数(最近一个月整体搜索指数) 友盟 (IOS系 统美食 佳饮 类) 百度手机 助手 安卓市 场 豌豆荚 360手 机助 手 应用 宝 安智市场 华为手机 应用 美团外卖 13亿移 动设备 覆盖率: 1.56% 安卓O2O 餐饮排 名:4 51275 第1 630万 63.79 万 192万 416万 次 296万60万+ 960万 饿了么 13亿移 动设备 覆盖率: 1.22% 安卓O2O 餐饮排 名:6 54783 第4 552万 61.53 万 164万 407万252万50万+ 991万 从上面明显可以看出: 从Ttaking data和友盟的数据可以分析出美团用户的覆盖较广 美团在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么(华为应用市场除外),说明: 从产品的角度来讲美团APP的用户体验要更好 从线下来看,美团外卖的扩张效率要比饿了么更高,应该得益于美团团购在线下的扩张经验 2.战略层 2.1.1目标人群 美团: 目标人群方向:公司白领、学生一族、宅男宅女、商务/团购(依托美团) 饿了么: 目标人群方向:公司白领、学生一族、宅男宅女、高端商务/团购(依托大众点评) 2.1.2需求 市场需求:生活节奏的加快、人们的变懒学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐时间,外卖也就顺理成章成为一个产业,或者说是餐饮行业的重要一环,学生一族、公司白领、宅男宅女和一些企业都是需要外卖的,所以用户数量非常巨大,而且有连续重复购买率高的特性,因此外卖市场是个块大的蛋糕。 需求分析:白领和学生是外卖的主要用户,CBD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域,学生是价格敏感群体,对补贴比较感兴趣,有相当一部分生本来不点外卖的,但是因为有补贴就用了,如果补贴减少,这部分用户流失就会很严重,或者那个补贴更多就用哪个。比起学生,白领的忠诚度要高一些,他们不会因为有补贴就突然使用外卖app点餐,但是如果真的有点外卖的需要,即使没有

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