社会工作理论复习资料

第一章社会工作理论

理论:由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系,是对经验知识的抽象概括和总结。

理论的功能:描述、解释、预测、指导解决问题的方向和方法。

社会工作理论:蒂姆斯将社会工作理论划分为理论基础(外借理论)和实施理论两个层次。外借理论:来自其他科学,如社会学、心理学、精神医学、医学、经济学等,它是人们通常所称的社会工作的理论基础。

实施理论:来自社会工作实践经验的积累,是直接用于指导社会工作实践与达成社会工作的目标。

第二章社会工作理论的范式(四个理论范式)

什么是范式:指的是从事某一科学的研究者群体所共同遵从的世界观和行为方式。由若干相关的理论模式所构成的一个理论取向,它们共享一组基本的理论假设,使得研究者在心理上形成的共同信念。

1、实证传统:(最基本、最主流的社会科学理论范式)建立在自然科学的方法之上,证据为本。

实证主义的理论观:经验至上;证据为本;客观现实;价值中立。

2、人本传统:(既是基本亦是边缘)全人的观点,尊重个人对自己经历的理解。

人本主义的理论观:以人为本;意义和阐释;尊重价值观;高度的个别化。

3、激进传统:从结构的层面推进社会变迁。

激进主义的理论观:对实证主义的全面宣战;价值无涉是不可能的;实证主义本身是一种政治,其目的是为了鼓励顺从、维持现状;不同的话语体现不同的政治利益。

4、社会建构传统:强调知识是社会建构的,变化的动力来自发现,讲述新的故事或探索优势。

社会建构主义的理论观:根本不存在所谓的客观事实,所有的知识都是社会建构的,人们总是习惯于依照社会一致认定为正确的理论去理解我们周遭的事物;理论是相对的,具有历史的特殊性;历史也是非连续的,充满了偶然。

第三章心理动力理论(上)精神分析与自我心理学

意识、前意识和潜意识

人在任何时候都可以觉察到的想法和感受;很容易变成意识的潜意识;不得不假定其存在但又无从觉察的心理过程。

弗洛伊德的人格发展阶段

口欲期(0-1岁)、肛门期(1-3岁)、生殖器崇拜期(3-6岁)、潜伏期(6-12岁)、

生殖期(青春发动期)

自我心理学的核心概念

自我功能:人们适应和应对世界的手段,自我承载着能量和动机。

12个自我功能:现实检验、判断、关于自我和世界的现实感、规范和控制、客体关系、

思维过程、适应性退行、防卫机制、刺激障碍、自主功能、自我掌控感、综合/整合功能。

1、自我呈现:社会互动中任何旨在创造、修改和保持别人对自己印象的行为。

2、自我监控:人们在社会交往过程中对自我的呈现进行监视和控制的程度。

3、自我控制:对冲动和欲望的控制、对思想和感觉的控制、对行为的控制。

防卫机制:每个人都会潜意识的以不同的防卫功能去保护自己受到伤害。

作用:积极的作用:调试

消极的作用:当心理防御机制失效、使用不当、或过多的依赖,以致破坏了正常的心理活动,妨碍了适应社会的能力,才被视为异常,甚至病态。

防卫机制内容:(15个)

●利他:自我牺牲服务他人而获得满足

●禁欲:抑制某些欲望从而避免焦虑和冲突

●否认:指对某种痛苦的现实加以否定

●移置:把关于某人的不可接受的感觉放置到另外的人或情景上

●合理化:通过歪曲现实达到保护自己的作用

●分离:将感觉和特定的内容分开

●理想化:将自己赋予感情的人或事物完美化

●反应构成:用对立的感觉或冲动替代不适的感觉或冲动

●退行:为了回避目前的焦虑,返回到早期发展阶段和行为方式

●压抑:对不适的情感、冲动和体验视而不见,把他们压抑到潜意识中去

●躯体化:不能接受的冲动或冲突被转化为躯体症状

●升华:将不可接受的冲动和欲望通过某种高尚的行为转化为社会接受的东西●投射:将不能接受的感觉和冲动赋予别人

自我掌控感:理解适应性行为的重要概念,一种使自我呈现最佳发展的能力

埃里克森的心理社会八阶段理论:

●婴儿前期(0-3岁):信任与不信任

●婴儿后期(1-3岁):自主与羞怯、怀疑

●学前期(3-6岁):主动与负疚

●学龄期(6-12岁):勤勉与自卑

●青少年期(12-20岁):认同与认同混乱

●青年期(20-40岁):亲密与孤立

●中年期(40-65岁):精力充沛与颓废

●老年期(65岁以上):完满与绝望

自我心理学在社工实务中的运用

基于自我心理学的社工实务将案主的问题界定为案主的自我功能失调

主要做法:

1、辨识案主的自我功能失调与当前问题的关联

2、考察案主的问题、自我功能和外在环境的关联

3、提升案主的自我功能(自我支持和自我修正)

4、改变环境条件

5、促进个人自我功能与环境之间的配合度

第四章心理动力理论(下)客体关系和自体心理学

客体:源自弗洛伊德:仅指能满足某种需要的对象。广义上讲,客体指充当一个人情感或驱力的目标对象,重要的人或事物。客体关系心理学中,客体主要是指重要他人、早期照顾者外在客体:真正的人(或真正的东西)。被投注的情感能量的人物(地方或东西)。

内在客体:(客体表征):和他人(属于这些人物、地方、东西)有关的影像、想法、幻想、感觉或记忆。

自体表征:在与客体或者重要他人的交往中,所体验到的自我的心理表征。

客体关系主要观点:

(1)强调关系具有根本的重要性

(2)强调早年关系的重要性【分离与个体化的过程:1)正常的孤独性2)正常的共生3)分离与个体化:分化亚阶段、实践亚阶段、和解亚阶段和客体恒定亚阶段】

(3)强调关系对自体形成的重要意义

(4)强调早期关系的内化

(5)强调早期关系对当下的影响

自身客体:是被自体经验为其自身的一部分,并为自体发挥某些重要心理功能的人或客体。自身客体移情:人有三种基本需求,即另我或双生移情关系、理想化移情关系和镜像或夸大移情关系,这三者结合起来就是自身客体移情。

科胡特的自体三级与三类移情关系

自体三极:人类共有的自尊抱负、理想、才智和技能的分享

三类移情关系:

●自尊抱负=夸大自体——与自身客体的镜映移情关系

●理想=理想化自体——与自身客体的理想化移情关系

●才智和技能的分享=另我自体——与自身客体的密友移情关系

干预的技巧

澄清:帮助案主更好的认识自己的行为模式

解释:使潜意识变为意识(根源解释、动态解释、阻抗解释、移情解释)

修通:打破经验和记忆的禁锢,帮助案主在具体情境中进行自我的重构

第五章认知∕行为理论

贝克认知疗法:

1、负性自动思维:在特定情境下自动呈现在意识中的想法,常常不经逻辑推理突然出现,稍纵即逝。

2、认知曲解的五种形式:任意推断、选择性概括、过度引申或过度泛化、夸大或缩小、

走极端思维。

3.功能失调性假设或图式:是一种比较稳定的心理特征,这种功能失调性的认知假设是潜在的,通常不再进入意识接受审查,但它们却是支配人们日常行为的规则。

功能失调性假设分三类:

●成就(需要成功、高的表现标准)

●接纳(被人喜欢、被人爱)

●控制(要左右事物的发展,成为强者等)

贝克认知治疗的一般过程:

(一)初期会谈:主要是了解情况和进行初步治疗。

(二)识别负性自动想法:发展患者的识别能力。

引出负性自动思维的方法:

●回忆最近的一个具体事例

●心理想象或角色扮演

●在病人出现强烈情绪反应时询问

●了解对某些事件的看法

●记录每天心境的变化及自动思想

艾里斯ABC人格理论:

A:即挫折本身,刺激性事件;

B:个体的信念系统,人对挫折事件的想法、解释和评价;

C:指在特定情境下,个体的情绪反应及行为的结果。根据这一理论,挫折是否引起人的挫折感,不在于事情本身,而在于对挫折的不合理认识

D:与不合理的信念进行辩论:包括审视、界定、分辨、争辩;

E:新的情绪和行为的治疗效果。

非理性信念:通俗地讲就是对挫折的不合理认识。

一般性的非理性信念并不多,但会细化。

非理性信念存在于前意识中,很容易进入意识。

非理性信念会导致情绪失调——自损思维:

●糟糕至极

●无法忍受

●概括化

●自我贬低

第六章系统视角

系统的分类:

(1)微观系统

任何参与者在其中进行面对面接触或直接接触的系统

(2)中观系统

我们生活于其中的个人关系网络

(3)外部系统

影响个人系统更大的社会制度

(4)宏观系统

是指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为,反映社会的道德标准。

“人在情境中”

社工理念下的人不是完全独立自存的个体,研究一个人,必须将其放到他所处的环境中进行,即他的家庭、学校、工作场所等。应该注重研究案主的环境和社会环境间各要素的关系,即人在情境。

(1)人具有思想、感情和行为,是一个非常复杂的生物实体。

(2)每个人都拥有一个复杂完整的系统,每个系统都是独特的,拥有不同的特征和互动方式。

(3)人在其个人的生活事件中,扮演着积极主动的角色。

第八章社会发展视角

社会发展

1、什么是发展

——发展是指整个社会系统的上升变动。

2、社会发展的概念

——一个旨在改善作为整体的人口的福利并伴之以一个动态的经济发展过程的有计划的社会变迁过程。

(卡明斯)社会发展的定义具有六个方面的特点:

关注政治与经济体系

●关注科学技术提高人类能力的方式

●关注社会体制内福利的成败

●关注确立自由与人道的社会政策途径

●关注人类价值及其行为向更为人道的社会运作水平的转变

●促进社会运作的“伙伴”合作关系

社会发展的策略

个人层面:即个人功能的提升、企业文化的形成和更多有效的利用市场

社区层面:社区发展、社区行动以及性别赋权的社区发展

政府层面:大范围的社会计划和动员可观的资源

社会发展的制度基础

有控制的多元主义:市场、国家和社区组织的合力

社会投资

意味着再分配,特别是分配给社会项目的资源是具有生产性的,是投资取向的,是有利可图的,能够促进经济参与并且对经济增长具有正面意义。

第九章存在主义

焦虑

是存在主义的一个核心概念,焦虑来自生存的抗争,从而确保个体的存在,它是死亡、自由、隔离和无意义导致的结果。

存在主义和弗洛伊德精神分析所讲的焦虑有何不同?

(一)弗洛伊德精神分析的焦虑

精神分析是最早研究焦虑的心理理论,焦虑是其理论核心概念,它对焦虑的研究也最为系统深入。弗洛伊德早期焦虑理论认为,焦虑是由被压抑的利比多转化而来的,本我是焦虑的根源;后来,弗洛伊德在本我、自我、超我三分人格结构说的基础上,提出了后期焦虑理论,即焦虑的信号说,认为焦虑的根源不在本我,而在自我,只有自我才能产生并感受焦虑。(二)存在主义的焦虑

对存在主义、尤其是存在主义心理治疗而言,焦虑是问题的核心。无论存在主义实践者之间存在多大的差异,甚至每种之间相互矛盾,但他们都认为,焦虑是人类

存在的中心。以存在主义为指导的心理治疗者,他们认为焦虑是体验,这种体验对我们理解人的本质提供了一条途径。

儿童社会工作内容和方法

社会工作者：儿童社会工作的内容和方法人事考试教育网2011-3-18 11:18 【大中小】【我要纠错】儿童社会工作的内容和方法一、儿童社会工作的基本内容 1、儿童养育和保健儿童的养育主要是指在饮食喂养、合理营养、居住环境、托儿设施等各个方面对儿童更完善、更全面和更科学的抚养和培育。儿童的保健主要包括二个方面：一是妇婴保健，即利用各种有效措施减少婴儿死亡率;二是指对儿童的卫生工作，即通过健康检查、身体缺点的锻炼及矫治、传染病的预防、健康教育和科学的生活方式的宣传等等方式促进儿童健康发育成长，全面提高儿童的身体素质。 2、儿童照顾和教育儿童照顾是指在家庭、托儿所、幼儿园、学校等环境中给予儿童在生活、学习、成长等各方面的呵护和关怀。儿童教育主要是指通过各种手段和多个径途使儿童学会认知，掌握必要的知识和思维方式，具备生活中必需的能力，习得初步的社会规范，培养基本的道德品格的过程。对残疾儿童的照顾、教育和康复应该充分考虑他们的特点和采取各种特殊的工作方法。 3、儿童救助和保护儿童救助主要是指对孤儿、被遗弃儿童以及生活困难儿童的救济和帮助。对前者的救助形式主要有儿童福利院教养、家庭寄养和收养等。对后者的救助的主要方式是为贫困或单亲家庭提供经济和物质上的救助，以使儿童获得基本的生活保障。儿童保护包括三个层面上的工作：一是通过立法和制定政策从制度上规定和保护儿童的各种权利;二是在实际生活中通过具体手段切实保护儿童的合法权益，如生命权，被抚养权、健康权等;三是保护儿童的成长，与各种有关的社会力量(家庭、学校、警署、法院、青少年保护专设机构等)合作，对一切危害儿童身心健康和成长的行为作斗争。二、儿童社会工作的具体方法 1、儿童辅导 (1)儿童辅导的基本概念

个案社会工作案例分析报告(范例)

个案社会工作案例分析报告(范例) 一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73 岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。三、个案背景资料 (一)重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。案主需要心脏搭桥，手术费最少要用 6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。 (二)曾做出的调试和成效 1.自我调试。案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的

感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。 2.院舍照顾层面。老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。 (三)行为表现。案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。 (四)人际关系。案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人

社工考试试题库

1、社会工作又可称为（社会服务） 2、社会工作是一种（专业助人活动） 3、矫治服务是指（针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作） 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（让个人及家庭能够承担起基本社会责任）。 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（个人的问题是个人与环境互动的结果）。 6、社会工作的基本对象是指（由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体）。 7、社会工作对象的扩大是指（社会工作服务于全体社会成员）。 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（社会工作专业价值观） 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（资源争取者） 10、老年人社会服务是指（用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务）。 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（影响政策）。 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（对服务对象的研究评估）。 13、社会工作专业的心理健康服务是指（.聚焦于人与环境互动的心理问题）。 14、医疗社会工作是指（在医疗机构内开展的社会工作）。 15、“社会工作价值观”是（社会工作实践的灵魂）。 16、（人道主义）是社会工作价值观的理论基础。 17、社会工作对于“服务”的理解是（社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务） 18、“保密”原则意味着（通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料）。 19、“不批判”原则是指（社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观）。 20、对社会工作专业来说，“尊重”是（不干涉服务对象的生活）。 21、根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为(任务目标)。 22、服务对象的“自决权”意味着（服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用）。 23、在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。这个时期是（青少年期）。 24、我国《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》规定未满（18）周岁的男女为未成年人。 25、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（发展性的青少年社会工作）。 26、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（早期发现和控制）的过程。 27、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（.家庭）的影响力无疑是最大的。 28、青少年个案服务计划的基本指引和理论基础是（社会工作价值观）。 29、强调运用小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为的社会工作方法是（社会工作行政方法）。 30、社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书在每次小组活动结束后必须及时撰写（组员鉴定表） 31、不为任何物质报酬，不受私人利益的驱使，不受法律的强制，基于道义、新年、良知、同情

儿童青少年社会工作服务方案

针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽学号：130302007

针对厌学青少年的服务方案一.基本情况：多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。（一）厌学心理的表现青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、

被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等（二）.青少年厌学的原因青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家

社会工作实务--个案工作(详细笔记)

第一章个案工作一．个案工作的定义个案工作是专业工作者遵循基本价值观念，运用科学的专业知识和技巧，为遭受困难的个人或家庭，提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。二．个案工作的基本要求（1）服务对象：是生活中遭到困难的个人或家庭。（2）个别化的工作方式：核心是个别化一对一专业服务。（3）服务目标：协调个案与周围环境的关系，使之更加和谐。三．个案工作的本质协调服务对象与社会环境之间的适应症状，恢复和增强个人或家庭的社会功能。四．心理—社会治疗模式认知行为治疗模式三大传统治疗模式人本治疗模式个案工作服务模式理性情绪治疗模式个案工作任务中心模式危机介入模式家庭治疗模式 1、心理—社会治疗模式（1）理论假设 ①人的成长与发展假设：人生活在特定社会环境中，生活、心理、社会三个层面相互作用，推动个人成长和发展。 ②服务对象问题的假设：强调服务对象问题与其感受到的来自过去、现在及问题处理三方面压力有关，使其出现心理困扰，人及交往出现冲突。 ③对人际沟通假设：人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康人格的重要条件。

④对人的价值假设：每个人都是有价值的，即使暂时是面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜在能力。（2）治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导的治疗的具体方法。直接治疗技巧：分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。主要包括：支持、直接影响和探索--描述--宣泄。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过服务对象相互沟通，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注服务对象的自身感受和想法。主要包括：现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。间接治疗是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。特点：把服务过程分为研究，诊断和治疗三个阶段。 ①注重从人际交往场景中了解服务对象； ②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因； ③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 2、认知行为治疗模式认知行为治疗模式的内容认知行为治疗模式的基本原理包括两项基本原则和三种意识层次的理论假设，以及依据这些理论假设而设计的治疗方法和技巧。（1）基本假设认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包含两个基本假设：一是认知对人的情绪行为有着重要的影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。就认知因素而言，包括三种不同意识状态的层面：意识、自动念头、图式。（2）治疗方法和技巧方法：根据服务对象问题的复杂程度安排5—20次的面谈，对于一些特别困难的案例，像人格障碍等，辅导面谈的次数可以超过20次，每次面谈的时间大

社工考试题附答案

一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．社会工作程序中的（），即社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。 A．介入 B．接案 C．预估 D．计划 2．（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。 A．过程评估 B．效果评估 C．效率评估 D．结果评估 3．（）是社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象。 A．要改变的人际关系 B．要改变的问题 C．要改变的人和系统 D．要改变的社会环境 4．社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。 A．终结服务 B．转介其他机构 C．进行沟通 D．进入下一个助人阶段 5．社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的（）原则。A．个别化 B．瞄准服务目标 C．以人为本、服务对象自决 D．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点6．在儿童的（），外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。 A．婴儿期 B．幼儿期

C．学前期 D．学龄期 7．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。A．支持性 B．保护性 C．补充性 D．替代性 8．下列关于人类心理社会发展论的说法错误的是（）。 A．学习信任阶段(0～1．5岁)：基本信任和不信任的心理冲突 B．成为自主者的阶段(1．5～3岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突 C．发展主动性阶段(3～5岁)：主动与内疚的冲突 D．变得勤奋阶段(6～12岁)：自我同一性和角色混乱的冲突 9．以下各项中不属于儿童的需要的是（）。 A．财富 B．游戏 C．学习D．父母的爱 10.（）是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。 A．养老服务 B．老年照顾 C．老年福利 D．老年社会工作 11.父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日跟人打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（）。A．社会需求取向 B．个人需求取向 C．交友需求取向 D．家庭需求取向

社会工作个案案例

一、来访者一般资料来访者姓名：F（为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名）。来访者性别：女。来访者年龄：21岁。来访者职业：在校大学生，大二在读。来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。二、个人陈述 “我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” “虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。” “随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。”

“後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单，发现他跟一个女生来往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。” “到现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。” 三、诊断根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。四、咨询方案与策略

社会工作者招聘考试练习题答案

第一套 1．下面理论和视角属于矫正社会工作实务方法的理论与视角的是【ABCE】。 A．行为主义理论 B．认知理论 C．标签理论 D．自我发展理论 E．优势视角【答案解析】：常常被矫正社会工作运用的实务操作层面的理论与视角包括：行为主义理论、认知理论、标签理论、优势视角和"社会一心理"视角。【命题点拨】本题考查的是矫正工作的理论与视角。理论与视角是介入社会工作的基础，也是介入的理论指导，所以，合适的理论对于顺利地开展社会工作具有重要意义。 2．父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是【B】。 A．社会需求 B．个人需求 C．交友需求 D．家庭需求

【答案解析】：个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作服务计划设计，考生需了解计划设计的各要素，如评估需求、理论分析、确定目的和目标、制定方案、评估方法等。本题主要针对的就是评估需求，设计计划一般分为社会问题需求和个人需求取向两种类型。 3．家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及【C】。 A．家庭内部的压力 B．家庭内部的资源 C．家庭的重大事件 D．家庭与环境的界限【答案解析】：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。【命题点拨】本题考查的是家庭评估的方式。考生需要注意结构图的绘制原则。4．某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老

儿童社会工作基本理论

儿童社会工作基本理论来源：《社会工作实务》作者：范明林时间：2007-11-11 一、心理分析理论心理分析理论认为人类的本质是先天的，决定个人行为的力量并非是环境而主要是人的内在驱力。大部分行为的背后都潜藏着生物性的驱力，如性与攻击，等等，它们会依据个人人格成熟程度的不同而以不同的方式呈现出来。佛洛依德（S.Freud）是心理分析理论的创始人，他的理论包括人格结构、意识层次、焦虑和自我防卫、俄狄普斯情结等多个方面，其中，个体自我发展理论或个体心理性发展阶段理论对儿童社会工作及其开展具有很大的启示作用。佛洛依德的自我发展理论包含五个主要阶段： 1、口腔期：从出生到1岁。在婴儿及幼儿时期，嘴巴是获取满足的主要器官，吸吮和啃咬占据儿童的大多数时间。如果个体在口腔期的需求未得到满足，则将产生冲突，同时在成人阶段也可能会产生诸如依赖与忧郁的特质。 2、肛门期：从2岁到3岁的一部分。它代表着另一种挑战，在这个时期，肛门成为注意的焦点，由对大便的保留和排泄会引起儿童的愉快的推迟或者满足。一般认为幼儿时期惩罚性的排泄训练，会造成日后成人时期许多的负面结果，如强迫性行为特质、过分谨慎及焦虑。 3、性器期（又称男性生殖器阶段）：从3岁到5岁。在此阶段生殖器官变得重要起来，儿童开始发现自己的外生殖器，或是进行性别的分化。这个阶段的负面影响出在成人期的特征是：强烈占有欲、爱出风头和好胜。 4、潜伏期：从6岁到12岁。在此阶段儿童持续对同性别父母认同，个体的超我也透过父母的价值而被增强。基本上，在此时期儿童学习新技巧并发展较好的自我价值感。 5、青春期（又称女性生殖器阶段）：12岁以后。这个时期成熟的外生殖器是个体满足的主要来源。在佛洛依德的理论中，儿童上述阶段的的发展表现了先天与后天的复杂结合，人类生理影响着发展的基本规律。但是，许多环境因素（如父母的疏忽或严厉、与兄弟姐妹的关系）确定着各阶段的发展结果。总的来说，生理成熟过程引起快乐的重点从身体的一个部分转移到另一个部分（从口腔到肛门到生殖器官），发展阶段中的经历影响着不同个性的最终结果。在社会化过程中，不同的个体的基本需要和渴望在不同程度上得到满足或受到挫折；由于所处的环境不同，每个人会体验到不同的愉快和满足，以及不同的痛苦和心理冲突。佛洛依德强调，为了成功地度过上述心理性发展阶段，在每一个阶段中都要求有最佳程度的满足——不能太多，也不能太少。如果在一个阶段中得到的满足太多，就会不愿意继续前进；如果得到的满足太少，挫折和焦虑会伤害未来发展。比如，在生命的第一年得到过多的口腔满足会引起对这一阶段的固结。结果是不完全的个性发展，成人之后仍会过度依赖他人，对

南开大学社会工作原理考研经验分享

南开大学社会工作原理考研经验分享很多考研的同学都迫切需要考研过来人的指导，中国有句古话“姜还是老的辣”，但并不是所有考研的同学都能那么幸运可以找到自己的前辈指点一二，天津考研网每年服务上万名考研学子，汇聚优秀考研学员经验，针对各个专业及科目分类成册，现将我们已有的一些考研经验分享给大家，下面为大家分享南开大学社会工作原理考研经验。我们还要调查其实际录取分数线，这里的实际录取分数线和公布的有些差别，一定要自己去调查在读研一、研二第一名和最后一名同学的分数线。排在前二十的学校，我们要根据它公布的分数线，再加上20分才会有竞争的可能性，但是不是全把握的。当确定了某个学校及专业之后，我们要做的还有很多，最重要的就是要搜集信息。主要有硕士点关键深度信息的十三点：硕士点招生信息分析，硕士点推荐免试标准分析，硕士点本科与研究生相关课程信息，硕士点相关重要组织分析，硕士生培养计划分析，个人资历优化建议，相关导师重要背景信息综合分析，专业课核心学习资料，相关导师联络策略，硕士点研究生重要样本信息分析，完备学习任务规划，硕士点竞争格局分析，专业课初试模式与人员分析，专业课复试模式与人员分析。至于这十三点，南开大学周恩来政府管理学院社会工作硕士MSW考研红宝书是由天津考研网组织多名一线大学老师及过去几年在南开大学研究生初试中专业课取得高分的考生共同编写及整理的一套复习材料。本套材料对考研指定教材中的考点内容进行深入提炼和总结，同时辅以科学合理的复习规划，使得同学们只要使用我们这套材料便可以掌握南开大学此门课程几乎全部的考点、帮助同学用最短的时间实现全面而有深度的复习。此套材料适合全程复习使用。此资料在本科笔记、授课重点、高分经验等众多资料基础之上编制而成，区别于市面将各种资料罗列且看不清晰、资料陈旧等诸多弊病，目前已成为市面唯一一套针对南开大学社会工作硕士权威有效的复习全书。对我们来说应该是很困难的事，其实就我个人来讲，我能搜索的信息应该这有这里面的一小部分而已，而且我也只打算得到一小部分。考研与高考不同，因为高考中的这些外部问题都由老师和家长替我们解决好了，我们要做的只是学习而已，可是考研什么都得我们自己去解决，如果只拿考研当高考就会走入一种误区，后面会遇到一些麻烦。考研不仅仅只是智力的PK，包含很多的综合因素。复试：会考我们的综合素质和专业课，至于英语，如果关联度较大的话可能会严一些，当然，越好的学校就会越严。英语考听力口语以及书面语，。老师说应该蛮简单的，但是，以前听学姐讲经验的时候也提到过，说是会问些专业上的术语，我自己认为，只要认真准备应

儿童与青少年社会工作复习过程

儿童与青少年社会工作名解5*8 简答2*10 论述2*20 1 我国社会工作对儿童年龄的界定及原因我国社会工作对儿童年龄的界定应根据我国儿童生理、心理、社会发展的特征及我国儿童工作的具体情况而定。首先，就普遍状况来说，我国儿童的青春期约在13—14岁之间，特别是男童，其青春期大多数在14岁左右，这样，将儿童的年龄界定为0—14岁，比较符合我国儿童的实际情况。其次，我国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段：0—5岁主要由全国的妇联组织负责，6—14岁主要由共青团组织的少年儿童工作部负责，14岁以上为共青团组织的工作对象。将儿童年龄界定为0—14岁有利于和实际工作的接轨。 2为什么儿童受保护？儿童指“较幼小的未成年人，年纪比少年小的未成年人”。这一概念本身，具有浓厚的受保护色彩。具体可以从物质和精神两个方面来理解。物质上，不具有生产能力，需要借助监护人或是其他社会组织或机构维持生命。精神上，儿童心理自我调适能力有限，离开周围人与社会的支持，不可能健康成长。另外，在自我权利的争取方面相对弱势。 3 青少年的含义每一个青年人都是能动的、具有发展潜能的、独特的人。在人的发展阶段性角度，青年是未成熟的人、正在发展中的人、需要特别帮助的人；在社会总体人群划分上，青年是一个社会弱势群体，需要成人社会、政府、社会团体予以特殊的保护；青年群体是社会生产的生力军和后备力量，青年的概念具有基础性和未来性；青年对社会的参与要受到群体特征的限制，进而形成群体性的社会矛盾和社会心理；青年亚文化与社会主体文化具有趋同、矛盾，甚至对抗等多种关系，在一定时期会表现出进步性和创新性及新奇、怪异等特征，有时具有破坏性 4 当代中国人儿童青少年观的主要内容当代中国人儿童青少年观的主要内容有功利观和权力观两部分。功利观,即把青少年作为某种客体来认识----一部分内容承袭了传统观念中对于青少年的认识；另一部分来源于对无产阶级事业体系中的一个环节的思考和认识。权利观,即把青少年看作一个活的能动的主体。首先表现在对青少年群体的认识上，将青少年

社会工作个案分析

社会工作个案分析报告一、个案基本资料∶ 钟天桥，男，14岁，是一名初二学生。父母长期外出打工，一年回家一两次，两个姐姐都出嫁，家中只剩案主与奶奶，父母每年外出之前会留下一小部分钱由奶奶支配，两人靠田里种的的庄稼维持日常生活。奶奶年纪已大，除了忙地里的活，还要做饭烧菜，加上文化程度低，基本上没有能力也没有精力管教案主，两人代沟严重，很少交流互动。父母外出打工从不打电话回家，不关心案主的生活和学习，用他的话来说家就是个吃饭睡觉的房子。案主性格较为外向，但脾气暴躁，轻易与同学发生矛盾冲突。学习兴趣不高，上课注意力不集中，科任老师反映经常扰乱课堂，近段时间三天两头旷课。找案主谈话时了解到，他觉得上学没意思，最近认识了村子里的社会青年，想辍学跟他们“混”，反正自己没人管没人关心，问到家庭情况时他总是自卑地低头不说话或说不知道。学校了解他的家庭情况后，想给他申请贫困补助，但他不愿意接受二、问题分析∶ 案主正处于青春逆反期，其的生活环境给他造成非常严重的影响，家庭生活里很少有父母的身影，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，开始厌倦生活和学习，潜意识觉得自己是没人关心没人爱的的；案主与不良人群交往，别人买瓶水或零食给他，他就很满足，他觉得这样就是关心，在精神上找到了依托，想要跟随这群社会青年一起玩，加上在校表现不佳，学业困难，与同学相处的不融洽，又因为家庭的原因在同龄人面前有自卑的心理，父母对自己的学习更是不闻不问，于是产生了辍学的想法。学校老师问到他的家庭情况时，他表现出的冷漠又自卑可见留守儿童心理的极大创伤；而他拒绝学校的帮助是因为处于青春期的孩子具有很强的自尊心，在他看来这是同情和可怜，这样的心理需要纠正。三、个案目标与服务计划目标∶改变案主现在颓废的生活状态，避免其跟着社会不良青年做出违法犯罪的事；帮助其发现自己生活的温馨，让他感受到父母家人、老师、同学的关怀和爱；帮助他认识到校园生活以及家庭的美好，认识自己的偏差，走回正常的人生轨道。计划∶（1）收集资料，了解案主的基本情况（2）约定时间上门走访、与案主父母取得联系（3）整理所得资料信息，找出问题的关键（4）与案主接触，得到其信任，并建立良好的工作关系（5）对案主实施心理、思想上的工作（6）注意案主心理及表现情况，并积极给予鼓励、关心和引导（7）积极帮助案主与父母家人以及老师同学的互动和沟通（8）注意案主可能存在的情绪波动，跟进服务（9）若各项目标基本达成，即可结案并共同制定未来计划四、计划开展过程及实施成效过程∶（1）通过学校的资料了解钟天桥的个人信息，并向班主任、科任老师和同学了解他的在校生活、学习习惯以及性格、为人处事的特点。从老师同学口中得知，他不爱学习，上课经常睡觉，跟周围同学讲话，基本上不交作业，老师教育他时，他总是一脸的无所谓。（2）找到钟天桥的家庭地址，并跟他奶奶约好将会在周末去拜访。钟天桥的奶奶是个农村

社会工作者初级考试试题及答案

2017年社会工作者初级考试试题及答案单项选择题 1.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是( )。 A.职业性助人活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D. 注重理论 E.双方合作与多方协同 2.我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是( )。 A.助人自助 B.利人利己 C.利人不利己 D.施人恩惠 E.解人危难 3.《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起( )内作出劳动能力鉴定结论。日日日日日 4.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重，但因丈夫出差在外，眼前没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经在昨天预约了服务对象要在今天上午进行一次重要的面谈。这名社会工作者面临的问题是( )。 A.保密问题 B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入 D.个人利益和社会责任 E.自决原则和知情同意 5.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以( )为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。 A.慈善 B.仁爱 C.人道主义 D.博爱 E.人本主义

6.( )是人与环境之间的中介点，也是连续个体与社会系统的联结点。 A.社会功能 B.社会角色 C.社会互动 D.家庭 E.朋辈群体 7.弗洛伊德认为，( )是人格发展的主要动力。 A.后天的理想与目标 B.社会规范 C.当下环境的压力 D.对未来美好状态的向往 E.人类本能中的性驱力 8.成年早期的主要冲突是( )。 A.勤奋还是自卑 B.自主还是羞怯与疑虑 C.同一性还是角色混乱 D.亲密还是孤独 E.繁殖还是停滞 9.最强调个别化原则的是( )。 A.行政社会工作方法 B.个案工作方法 C.小组工作方法 D.团体工作方法 E.社区工作方法 10.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人( )提出的。 A.比斯台克 B.泰勒 C.阿尔德弗尔 D.马斯洛 E.勒温答案： 11.人类最基本的需要是( )。A.生理需要 B.安全需要 C.归属与爱的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要

儿童与青少年社会工作教学内容

儿童与青少年社会工作

青年对社会的参与要受到群体特征的限制，进而形成群体性的社会矛盾和社会心理；青年亚文化与社会主体文化具有趋同、矛盾，甚至对抗等多种关系，在一定时期会表现出进步性和创新性及新奇、怪异等特征，有时具有破坏性 4 当代中国人儿童青少年观的主要内容当代中国人儿童青少年观的主要内容有功利观和权力观两部分。功利观,即把青少年作为某种客体来认识----一部分内容承袭了传统观念中对于青少年的认识；另一部分来源于对无产阶级事业体系中的一个环节的思考和认识。权利观,即把青少年看作一个活的能动的主体。首先表现在对青少年群体的认识上，将青少年看作社会生活当中重要的、不可忽视的代群；另一个组成是对青少年个体的认识。 5 八大新型儿童观联合国《儿童权利公约》所倡导的八大新型儿童观：价值观、权利观、亲子观、健康观、发展观、学习观、养育观、性别观。价值观，儿童自诞生以来就拥有和成人一样的价值和意义。权力观，儿童的权利与生俱来而且儿童是权利的主体。亲子观，父母要言传身教，尊重和保护儿童的各项权利和义务。健康观，确保儿童身心健康。发展学习观，每个孩子作为独一无二的个体，自出生起就开始学习的过程，而随时都在学习。养育性别观，男孩和女孩具有同等的价值，对儿童的养育应遵循儿童发展的规律和原则，为其创造有利的条件。 6 儿童社会工作的社会功能儿童社会工作作为一种专业化、制度化的儿童服务的活动，其功能在于对儿童和社会的贡献。包括：

社会工作个案案例

杭州市社区社会工作个案研究评审表

规范小区管理，搭好组织机构，架起沟通桥梁 ——助理社会工作师一一爸爸一、背景介绍 HW小区于2010年交付，房价在当地属于中上水平。小区原定计划分一期、二期，一期主要是商住房的建设，二期主要是开发建设五星级酒店。开发过程中，一期开发商HW因故将所有产权转让销售给了另一个开发商公司YT。四年多来，因房屋质量、设计原因、居民入住情况等原因，小区矛盾逐渐凸显，亟需业主团结起来共同解决，成立业委会的呼声越来越高。二、案例分析 1、HW小区属于商住小区，因销售期间更换了开发商，中途衔接不够完善，或多或少存在一些问题，新接手的开放商因初涉房地产，政策不熟悉，加上已有业主拉横幅抗议开发商，导致开发商对业主态度也不尽友好。 2、业主构成。HW小区建设之初起点高，宣传阵势十分庞大，房价在周边小区中是最高的，但实际入住之后发现周边配套奇缺，业主自购入住比例不足50%，每幢每单元都不同程度地存在群租、淘宝人群，令业主苦不堪言。 3、该小区物业未更换，且不是开放商物业，所以得不到开放商的大力支持，但小区地下车库扬尘大、污水倒灌、墙体脱落、车辆管理等问题严重影响了小区居民生活，物业的无能为力更令业主怒火中烧。 4、HW小区建在排灌站旁，船只进出每次鸣笛噪音大。小区开

发商未在小区外围建商铺，无配套，居民十分不便，经营性收入也十分少。同时，开发商正在建造二期酒店项目，施工也给居民带来了不便。三、服务计划 1、服务目标业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。本社区辖区有八个小区，3个小区居住规模近1000户，3个小区超1500户，全体社工不足14人，范围广不足以服务好每个小区。所以成立业主委员会，选出全体业主的代表，制定规范，让小区管理有法可依，有制可循势在必行。 2、服务策略（1）理论依据：马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。（2）理论实践：对于小区来说，环境友好、小区安全、生活便利是居民的基本需求，挖掘一批热心的居民，学习了解法律，参与到业主委员会这一公益民间组织，代表全体业主共同为小区发展无私奉献，就是更高级的、社会化程度更高的需要如安全、自我实现的需要。（3）社工角色：本案例中，各方对业委会概念只停留在听说的层面，法律定位、工作方向都十分不明朗，社工需要担任使能者、资

2018年全国社会工作者职业水平考试社会工作师社会工作实务试题

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师（初级）社会工作实务试题（附答案及解析）一、单项选择题（共60 题，每题 1分。每题的备选项中，只有 1个最符合题意）1．小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于（ A ）服务对象。 A．自愿 B．外展 C．非自愿 D．潜在 2．与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（ A ）。A．接案准备 B．接案面谈 C．面谈安排 D．问题界定 3．74 岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于（ B ）服务对象。A．正式 B．潜在 C．非正式 D．现有 4．社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有（ B ）作用。 A．启发性 B．治疗性 C．安抚性 D．肯定性 5．班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ D ）方法。 A．调查 B．询问 C．观察 D．咨询 6．某儿童服务中心计划为 3 岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为 3-6 岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为 7—14 岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据（ B ）特点而设计的。 A．儿童性格 B．儿童发展 C．家长心理 D．家长行为 7．某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是（ B ）。

西南大学331社会工作原理考研历年真题及解析

西南大学考研历年真题解析 ——331社会工作原理主编：弘毅考研编者：Allen 弘毅教育出品 https://www.360docs.net/doc/9f16225784.html,

【资料说明】《社会工作专业历年真题解析（专业课）》系西南大学优秀社会工作考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易第一眼看到西南大学社会工作专业硕士考试历年试题的同学，都觉得试题“简单”，每年的考研真题重复率也高。其实，西南大学的试题不偏、不怪，90% 的题目可以在课本上或者在历年真题上面找到部分或全面的答案。西南大学的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。但是，依据2013年西南大学考研初试分数统计，其中进复试的同学80%的同学成绩在370分以上，最高分数甚至达到了400以上！你还会为西南大学试题简单而开心吗？你觉得简单，别人也会觉得简单。其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易，需要平时一点一滴的积累和辛勤的努力。 2.考试题型与分值大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。从最近四年看，西南大学的题目基本都是常规题，那种偏、难、怪的题目很少。题目貌似很常规，但是想要的高分还是有一定难度的。这要求我们平时一定要注意书面表达能力的练习。 3.各章节的出题比重西南大学的社会工作专业硕士考研依据全国考试大纲，没有重、难点的告知，但大家可以通过对历年真题的分析，掌握各个章节在整个考研中的重要地位。例如，《社会工作概论》与《现代社会学》两本书的内容就几乎占了85%以上的分数，《现代社会调查方法》大约占10%左右的分数，剩下的就是一些参考书目里没有的或者平时不常见的超